139郵箱網(wǎng)吧新型渠道推廣方案.doc

139郵箱網(wǎng)吧新型渠道推廣方案一、 項(xiàng)目背景說明 139郵箱屬于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，且網(wǎng)吧人群是最高級(jí)目標(biāo)用戶群，明年計(jì)劃開拓網(wǎng)吧渠道的推廣新模式，聯(lián)合各大小網(wǎng)吧，進(jìn)行一場(chǎng)139郵箱的網(wǎng)吧推廣宣傳的旋風(fēng)！ 通過圈定目標(biāo)用戶群推廣139郵箱業(yè)務(wù)，讓更多真正需求者認(rèn)識(shí)熟悉139郵箱業(yè)務(wù)，同時(shí)配合一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，讓特定的目標(biāo)用戶完成一個(gè)從認(rèn)知，體驗(yàn)，依賴到忠誠(chéng)的用戶生命周期健康過渡。 建立與網(wǎng)吧的商業(yè)合作平臺(tái)，充分引入多方資源，降低成本。二、 項(xiàng)目規(guī)模聯(lián)合五區(qū)所有大中型網(wǎng)吧，搭建一個(gè)大規(guī)模的139郵箱推廣平臺(tái)，服務(wù)于整個(gè)所有網(wǎng)吧，進(jìn)行139郵箱乃至所有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的推廣。三、 拓展網(wǎng)吧渠道方式需解決的難點(diǎn)和問題所在1. 酬金結(jié)算問題：網(wǎng)吧渠道區(qū)別于傳統(tǒng)渠道，仍然靠傳統(tǒng)的手機(jī)登記方式,無法利用網(wǎng)吧特有資源有效的核對(duì)網(wǎng)吧推廣業(yè)務(wù)2. 商家利益如何體現(xiàn)：傳統(tǒng)的渠道激勵(lì)模式?jīng)]有完全契合網(wǎng)吧商家的利益,對(duì)商家來說,在主營(yíng)業(yè)務(wù)之外額外推廣新業(yè)務(wù),酬金不能給到足夠的吸引3. 現(xiàn)有網(wǎng)吧推廣方式的弊端：分公司目前注重網(wǎng)吧渠道,因?yàn)闆]有平臺(tái)支撐,活動(dòng)支撐等,發(fā)展仍然停留在網(wǎng)吧包裝為主,業(yè)務(wù)推廣為輔的情況4. 用戶粘性不高：通過在服務(wù)臺(tái)用手機(jī)登記的方式發(fā)展的客戶,沒有在電腦上直接一對(duì)一的引導(dǎo)推廣,另外沒有活動(dòng)的吸引，用戶參與不夠積極，粘性較低.四、 139郵箱網(wǎng)吧推廣的開展思路1. 網(wǎng)吧深度合作認(rèn)真篩選網(wǎng)吧,選擇環(huán)境較好，地址以高效、工業(yè)區(qū)附近和人流較大的商業(yè)區(qū)為佳,擁有100臺(tái)以上電腦的網(wǎng)吧,并且和網(wǎng)吧達(dá)成深度合作協(xié)議,充分保證雙方的利益和效果.2. 網(wǎng)吧覆蓋宣傳深入網(wǎng)吧環(huán)境和電腦終端進(jìn)行覆蓋性的宣傳,將網(wǎng)吧營(yíng)造成139郵箱主題網(wǎng)吧.3. 精準(zhǔn)活動(dòng)營(yíng)銷在感受上與客戶互動(dòng),找準(zhǔn)客戶喜好展開活動(dòng),觸發(fā)客戶熱度，提供支撐.4. 精細(xì)推廣管理每個(gè)網(wǎng)吧設(shè)立推廣員，負(fù)責(zé)渠道的管理和推廣, 同時(shí)負(fù)責(zé)用戶的疑難解答和教育.對(duì)于推廣員，組織進(jìn)行定期的培訓(xùn)和交流。五、 “139郵箱全城網(wǎng)吧聯(lián)動(dòng)服務(wù)計(jì)劃”的開展步驟1. 系統(tǒng)搭建搭建139郵箱網(wǎng)吧渠道管理平臺(tái)，對(duì)單個(gè)用戶的身份,來源渠道進(jìn)行識(shí)別，將用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)有效的記錄并控制, 實(shí)時(shí)反饋，讓渠道有數(shù)據(jù)依據(jù)實(shí)現(xiàn)合作目標(biāo)。（具體的平臺(tái)策劃方案）2. 網(wǎng)吧招募各網(wǎng)吧都可申請(qǐng)成為“139郵箱全城網(wǎng)吧聯(lián)動(dòng)服務(wù)計(jì)劃”的聯(lián)動(dòng)網(wǎng)吧。成為聯(lián)動(dòng)網(wǎng)吧，發(fā)展139郵箱用戶，即可獲得相應(yīng)的業(yè)務(wù)推廣酬金，同時(shí)通過系列推廣活動(dòng)的吸引，網(wǎng)吧也可增加生意, 獲得粘性客戶，3. 推廣方式在聯(lián)動(dòng)網(wǎng)吧,推廣飛信、139郵箱業(yè)務(wù)，開展“使用139郵箱，免費(fèi)上網(wǎng)”、“激活139郵箱，免費(fèi)上網(wǎng)”活動(dòng)。通過活動(dòng)，吸引網(wǎng)吧用戶體驗(yàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)用戶粘性4. 139郵箱網(wǎng)吧渠道管理平臺(tái)操作流程說明5. 網(wǎng)吧激活一個(gè)139郵箱6. 用戶名密碼登錄推薦平臺(tái)7. 在推薦平臺(tái)上給要推薦的用戶發(fā)送“免費(fèi)上網(wǎng)”的邀請(qǐng)郵件8. 用戶點(diǎn)擊確認(rèn)接收9. 根據(jù)平臺(tái)記錄，給網(wǎng)吧結(jié)算酬金和網(wǎng)費(fèi)10. 合作網(wǎng)吧可登錄平臺(tái)查詢推薦情況11. 系統(tǒng)返回一個(gè)帶有數(shù)字編碼的成功指令到平臺(tái)12. 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)模式：構(gòu)建1x3合作模式a) 中國(guó)移動(dòng)（）：整合線下互聯(lián)網(wǎng)終端，精確營(yíng)銷。建立合作伙伴選擇、退出標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化考核機(jī)制，開展執(zhí)行效果跟進(jìn)分析；b) 網(wǎng)吧合作伙伴：增加生意,獲得酬金,獲得粘性客戶。通過資格審核，加入移動(dòng)的網(wǎng)吧聯(lián)動(dòng)計(jì)劃，配合移動(dòng)的需求進(jìn)行業(yè)務(wù)的宣傳推廣。c) 網(wǎng)吧客戶：免費(fèi)上網(wǎng),免費(fèi)短信。參與活動(dòng)還能獲得免費(fèi)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)。13. 139郵箱網(wǎng)吧合作具體操作方式： 在參加了“使用飛信，免費(fèi)上網(wǎng)”的聯(lián)動(dòng)網(wǎng)吧，同步推廣139郵箱業(yè)務(wù) 提供一個(gè)139郵箱網(wǎng)吧推薦網(wǎng)站平臺(tái)，該網(wǎng)站只限合作網(wǎng)吧登錄，每個(gè)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)吧的都激活一個(gè)139郵箱，139郵箱地址和密碼就是該平臺(tái)的通行證。 用戶在網(wǎng)吧激活了139郵箱，然后由網(wǎng)吧通過活動(dòng)推薦網(wǎng)站發(fā)送一封可“免費(fèi)上網(wǎng)一小時(shí)”的郵件到用戶郵箱，用戶打開郵件“點(diǎn)擊獲取”，就可以獲得一個(gè)小時(shí)的上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)，同時(shí)系統(tǒng)返回一個(gè)數(shù)字碼到該活動(dòng)平臺(tái)，平臺(tái)將這一推薦過程詳細(xì)記錄到數(shù)據(jù)庫(kù) 按照協(xié)議約定， 依照推薦平臺(tái)記錄到的信息，去除重復(fù)信息和無效信息后，與網(wǎng)吧結(jié)算酬金。 14. 營(yíng)銷活動(dòng)活動(dòng)主題：激活139郵箱，免費(fèi)上網(wǎng)活動(dòng)簡(jiǎn)介：客戶只要在該網(wǎng)吧激活139郵箱，網(wǎng)吧聯(lián)系人發(fā)送一封帶有“免費(fèi)上網(wǎng)”邀請(qǐng)的郵件到客戶139郵箱中，客戶打開郵件，就立刻