在線購物網(wǎng)站開發(fā)計(jì)劃書.doc

在線購物網(wǎng)站開發(fā)計(jì)劃書目錄：1需求分析11功能需求12性能需求13其他需求2網(wǎng)站目的及定位21建站目的22網(wǎng)站定位3網(wǎng)站設(shè)計(jì)31網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃32建站內(nèi)容及特性4網(wǎng)頁設(shè)計(jì)5首頁設(shè)計(jì)51導(dǎo)航設(shè)計(jì)5功能板塊設(shè)計(jì)5商品搜索板塊設(shè)計(jì)5商品分類板塊設(shè)計(jì)5商品預(yù)覽板塊設(shè)計(jì)5動態(tài)新聞板塊設(shè)計(jì)5熱門搜索關(guān)鍵字5友情鏈接5客服5頁腳511首頁頁面布局圖6數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)與建立7網(wǎng)站技術(shù)解決方案71技術(shù)方案711網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)實(shí)施712win2000操作系統(tǒng)713采用租用虛擬主機(jī)72網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案721局域網(wǎng)安全措施722internet互連安全措施73防火墻技術(shù)74反病毒技術(shù)75數(shù)據(jù)安全措施76技術(shù)支持和培訓(xùn)761技術(shù)支持762培訓(xùn)8網(wǎng)站維護(hù)81系統(tǒng)維護(hù)82數(shù)據(jù)維護(hù)83網(wǎng)頁維護(hù)84其他85維護(hù)方案9網(wǎng)站測試91網(wǎng)站功能測試92網(wǎng)站性能測試93網(wǎng)站安全性測試94網(wǎng)站穩(wěn)定性測試95瀏覽器兼容性測試96可用性/易用性測試97鏈接測試98代碼合法性測試99程序代碼合法性檢查910顯示代碼合法性檢查911測試工具10網(wǎng)站發(fā)布與推廣11網(wǎng)站建設(shè)日程表1需求分析11功能需求：具有強(qiáng)大靈活的網(wǎng)上購物功能、會員功能和網(wǎng)站內(nèi)容管理功能，可滿足各種不同網(wǎng)上商店的需要。具備一般商店系統(tǒng)所具有的商品分類、檢索、搜索、購物車、訂單、在線支付、會員系統(tǒng)。12性能需求：購物流程圖：后臺管理流程圖：13其他需求安全性、易維護(hù)性2網(wǎng)站目的及定位21建站目的在線購物網(wǎng)建立的目的是進(jìn)行電子商務(wù)，通過采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，廣泛的發(fā)布網(wǎng)站商品信息，提供在線的商品咨詢服務(wù)，提供網(wǎng)絡(luò)在線購物服務(wù)。22網(wǎng)站定位1購物網(wǎng)站的應(yīng)用系統(tǒng)主要是為用戶提供在線的商品信息檢索和網(wǎng)上購物，通過吸引用戶瀏覽商品，誘導(dǎo)用戶達(dá)成網(wǎng)上購物，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。2購物網(wǎng)站的用戶不是相對固定的，客戶的多少與網(wǎng)站所提供的商品信息真實(shí)程度、商品質(zhì)量的好壞以及網(wǎng)站提供的服務(wù)和網(wǎng)站的信譽(yù)度息息相關(guān)。3購物網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)主要為用戶提供www(瀏覽)，e-mail(電子郵件)，ftp(文件傳輸)，news(新聞組)等功能，這與社會上公眾網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)為用戶所提供的功能是相同的。4網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)要求較高的安全性與可靠性。網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)上不僅有一般的商品信息發(fā)布，更重要的是有網(wǎng)上交易系統(tǒng)，保障網(wǎng)站的安全性與可靠性，將是保證網(wǎng)站網(wǎng)上交易正常實(shí)施的重要前提。5網(wǎng)站的應(yīng)用系統(tǒng)要求是比較靈活的，需要有較強(qiáng)的可擴(kuò)充性。隨著網(wǎng)站的增值服務(wù)越來越多，除了提供傳統(tǒng)購物網(wǎng)站的一般功能外，網(wǎng)上店鋪以及由b2c與c2c相結(jié)合所產(chǎn)生的其他服務(wù)也將成熟，在設(shè)計(jì)購物網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)應(yīng)充分考慮到網(wǎng)站上的各項(xiàng)增值服務(wù)功能所能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的直接或間接的經(jīng)濟(jì)效益。3網(wǎng)站設(shè)計(jì)31網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃網(wǎng)站類型：b2c（商家對客戶型的電子商務(wù)）網(wǎng)站名稱：在線購物網(wǎng)網(wǎng)站主題：輕松購物，實(shí)在放心網(wǎng)站語言：簡體中文網(wǎng)站風(fēng)格：應(yīng)用表現(xiàn)活潑、輕快、華麗、動感的色彩要素，給人以方便、愉快的感覺，主題鮮明突出，要點(diǎn)明確，以簡單明確的語言和畫面體現(xiàn)站點(diǎn)的主題，表現(xiàn)網(wǎng)站的個(gè)性和情趣，辦出網(wǎng)站的特點(diǎn)。32建站內(nèi)容及特性“在線購物網(wǎng)”網(wǎng)站主要是提供在線購物的b2c型網(wǎng)站，運(yùn)用現(xiàn)代流行理念和元素，成熟的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)體現(xiàn)網(wǎng)站現(xiàn)代不失傳統(tǒng)，大眾不失前衛(wèi)的特點(diǎn)，并做好各個(gè)欄目的導(dǎo)航，突出網(wǎng)站的重要職能和重要內(nèi)容，使得網(wǎng)站能夠同今日高密度信息與市場營銷行業(yè)完美結(jié)合，建成國內(nèi)一流的b2c型購物網(wǎng)站。4網(wǎng)頁設(shè)計(jì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)作為一種視覺語言，特別講究編排和布局，雖然主頁的設(shè)計(jì)不等同于平面設(shè)計(jì)，但它們有許多相近之處。版式設(shè)計(jì)通過文字圖形的空間組合，表達(dá)出和諧之美。多頁面站點(diǎn)頁面的編排設(shè)計(jì)要求把頁面之間的有機(jī)聯(lián)系反映出來，特別要處理好頁面之間和頁面內(nèi)的秩序與內(nèi)容的關(guān)系。為了達(dá)到最佳的視覺表現(xiàn)效果，設(shè)計(jì)時(shí)考慮到整體布局的合理性，使瀏覽者有一個(gè)流暢的視覺體驗(yàn)。制作購物網(wǎng)站時(shí)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：第一，購物網(wǎng)站的主頁應(yīng)能夠給顧客比較清晰、明了的印象，要突出購物網(wǎng)站的特點(diǎn)和風(fēng)格。購物網(wǎng)站的設(shè)計(jì)首先要抓能反應(yīng)有價(jià)值商品信息的這一特點(diǎn)，合理布局各個(gè)板塊，顯著位置留給重點(diǎn)宣傳欄目或更新最多的欄目，以吸引瀏覽者的眼球，結(jié)合網(wǎng)站欄目設(shè)計(jì)在首頁導(dǎo)航上突出層次感，使瀏覽者漸進(jìn)接受。第二，網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，層次清楚。為了將豐富的含義和多樣的形式組織成統(tǒng)一的頁面結(jié)構(gòu)形式，應(yīng)靈活運(yùn)用各種手段，通過空間，文字，圖形之間的相互關(guān)系建立整體的均衡狀態(tài)，產(chǎn)生和諧的美感。點(diǎn)、線、面相結(jié)合，充分表達(dá)完美的設(shè)計(jì)意境，使用戶可以從主頁獲得有價(jià)值信息。第三，網(wǎng)頁內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋用戶普遍所需的信息。第四，頁面的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。5首頁設(shè)計(jì)頁頭：準(zhǔn)確無誤的標(biāo)識購物網(wǎng)站名稱和logo。頁面：應(yīng)是各大欄目導(dǎo)航，會員登陸對話框，商品目錄分類，站內(nèi)信息搜索，最新商品信息，特價(jià)商品信息，最新供應(yīng)，求購，代理，合作信息，最新行業(yè)資訊。51導(dǎo)航設(shè)計(jì)導(dǎo)航系統(tǒng)是有效連接網(wǎng)站各處的工具，它有效的分類網(wǎng)站內(nèi)容并指向它所代表的內(nèi)容。是通過超文本鏈接或圖片鏈接，使瀏覽者能夠在網(wǎng)站上自由前進(jìn)或后退，而不會讓瀏覽者使用瀏覽器上的前進(jìn)或后退。網(wǎng)站導(dǎo)航項(xiàng)目：首頁商品分類鏈接到詳盡的商品分類列表。推薦商品鏈接到本站推薦的商品列表新品鏈接到本站新推出的商品列表特價(jià)鏈接到特價(jià)商品列表暢銷榜鏈接到本站已銷售的商品列表，并按照銷售量由大到小對商品進(jìn)行排序，標(biāo)明序號清倉特價(jià)鏈接到本站正在做清倉處理的特價(jià)商品列表數(shù)碼天地（可以更換為購物網(wǎng)站推薦的商品分類鏈接）鏈接到數(shù)碼商品分類下的所有商品列表精美禮品鏈接到禮品商品分類下的所有商品列表5功能板塊設(shè)計(jì)功能板塊是幫助用戶完成網(wǎng)上購物的必要工具，通過功能板塊，能夠使用戶及時(shí)了解個(gè)人帳戶信息、查看自己的購物車及其他相關(guān)的必要信息。功能項(xiàng)目：會員登陸用戶通過此對話框完成登陸操作。購物車用戶登錄后，能夠方便、及時(shí)地進(jìn)行購物車管理，查看自己關(guān)注的商品。我的帳戶用戶登錄后，能夠方便地查看個(gè)人帳戶信息、交易情況。新用戶注冊當(dāng)非會員用戶希望通過我購物網(wǎng)購買商品時(shí)，可通過此鏈接快速進(jìn)入會員注冊向?qū)?。幫助中心?yīng)包含購物流程的詳細(xì)說明、會員注冊方法、個(gè)人帳戶管理相關(guān)事宜、如何付款、配送及運(yùn)費(fèi)、信息檢索方法說明、客服熱線等。5商品搜索板塊設(shè)計(jì)應(yīng)有一個(gè)選擇分類對話框，并在其旁邊清晰標(biāo)明“選擇分類”字樣，搜索欄目后方緊跟熱門分類的鏈接，以便用戶能夠不用進(jìn)行分類選擇就能通過鏈接快速檢索到有用信息。熱門鏈接應(yīng)是動態(tài)的，根據(jù)用戶搜索分類的頻率而定，顯示510個(gè)分類鏈接為宜。5商品分類板塊設(shè)計(jì)商品分類中應(yīng)包括購物網(wǎng)站能夠提供的所有商品的分類，分類應(yīng)盡量清晰明了，不宜將分類劃分的過于詳細(xì)，以免造成信息堆積，不便于用戶選擇。分類列表應(yīng)注意父子關(guān)系，例如：“數(shù)碼”可作為父類，其可包含“dv”、“dc”、“mp3”等子類信息列表。5商品預(yù)覽板塊設(shè)計(jì)在用戶點(diǎn)擊商品分類后，應(yīng)該能夠在商品預(yù)覽板塊中顯示出相關(guān)商品的信息，包含（1）商品的圖片，圖片應(yīng)能夠真實(shí)的反映商品的屬性及其特征；（2）相關(guān)的文字說明包括商品名稱、產(chǎn)地、價(jià)格、商品分類；（3）同類商品鏈接，用戶點(diǎn)擊后能夠順利轉(zhuǎn)到該類商品的全部信息；（4）放入我的購物車，用戶點(diǎn)擊后將該商品加入到購物車；（5）關(guān)注此商品，用戶點(diǎn)擊后將該商品列入關(guān)注列表，以便用戶方便選擇商品。5動態(tài)新聞板塊設(shè)計(jì)動態(tài)新聞包含網(wǎng)站最新更新的商品、特價(jià)商品、特色商品、最新求購信息等，動態(tài)新聞應(yīng)以滾動的形式顯示。5熱門搜索關(guān)鍵字該欄記錄了所有訪問者搜索商品或商品分類頻率較高的關(guān)鍵字鏈接，用戶可通過點(diǎn)擊關(guān)鍵字快速轉(zhuǎn)到相關(guān)信息頁面。5友情鏈接通過友情鏈接，與其他購物網(wǎng)站形成聯(lián)盟，加大對我購物網(wǎng)的宣傳力度，擴(kuò)大我購物網(wǎng)的影響，以提高我購物網(wǎng)的形象，逐步提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。 5客服包括客戶服務(wù)中心電話、qq、e-mail、msn，以提供在線或電話服務(wù)5頁腳網(wǎng)站介紹誠聘英才交易條款511首頁頁面布局圖logo&網(wǎng)站名稱廣告板塊功能板塊導(dǎo)航欄商品搜索板塊商品分類板塊廣告板塊動態(tài)新聞板塊商品預(yù)覽板塊熱門搜索關(guān)鍵字友情連接客服頁腳6數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)與建立 首先是商場商品數(shù)據(jù)庫、訂貨數(shù)據(jù)庫和送貨數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。設(shè)計(jì)中遵循定送貨系統(tǒng)中關(guān)于開發(fā)數(shù)據(jù)庫的一系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，向上完全兼容，信息高度共享。實(shí)現(xiàn)的功能目標(biāo)主要有三：第一是流通類功能，即信息源把當(dāng)時(shí)發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)從特定站點(diǎn)（web、商場柜臺和電話訂貨系統(tǒng)）錄入系統(tǒng)，并在訂貨數(shù)據(jù)庫和送貨數(shù)據(jù)庫之間流動。第二是信息發(fā)布類功能，商場web站點(diǎn)根據(jù)商場商品數(shù)據(jù)庫動態(tài)更新web上的商品種類，發(fā)布各種信息，例如某種商品的特價(jià)信息等。第三是管理類功能，系統(tǒng)能夠給出商場定送貨業(yè)務(wù)開展情況的數(shù)據(jù)，并能以清晰簡明的圖形加以顯示。系統(tǒng)有根據(jù)各類數(shù)據(jù)輔助編制銷售計(jì)劃的功能，能平衡協(xié)調(diào)、監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行，為商場高層領(lǐng)導(dǎo)提供輔助決策支持。數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)的建立是在sun工作站和oracle client/server環(huán)境下嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)進(jìn)行的，并將數(shù)據(jù)庫與其事務(wù)日志分別設(shè)置在不同的物理設(shè)備上，以提高運(yùn)行效率，保證運(yùn)行安全。分別對不同的數(shù)據(jù)庫用戶授予不同的用戶權(quán)限，以維護(hù)數(shù)據(jù)庫的安全性與保密性。對用戶查詢頻率較高的數(shù)據(jù)表，建立一批索引，以提高數(shù)據(jù)庫的檢索效率。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是本定送貨系統(tǒng)的關(guān)鍵，是整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，其設(shè)計(jì)的成功與否直接影響到系統(tǒng)開發(fā)的進(jìn)度和成功率，因此這部分要投入較多技術(shù)人員，花時(shí)間、花力氣以確保為其它部分的開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。7網(wǎng)站技術(shù)解決方案71技術(shù)方案711網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)實(shí)施html網(wǎng)站組成：1網(wǎng)站所有文字頁面2靜態(tài)圖片3表格效果說明：出版在線的文檔，其中包含了標(biāo)題、文本、表格等內(nèi)容。通過超鏈接檢索在線的信息。為獲取遠(yuǎn)程服務(wù)而設(shè)計(jì)表單，用于檢索信息，定購產(chǎn)品等。在文檔中直接包含電子表格、視頻剪輯、聲音剪輯及其他的一些應(yīng)用。javascript網(wǎng)站組成：1網(wǎng)站動態(tài)菜單2動態(tài)圖標(biāo)效果說明：1實(shí)現(xiàn)在一個(gè)web頁面中鏈接多個(gè)對象與web客戶交互作用，從而可以開發(fā)客戶端的應(yīng)用程序等asp網(wǎng)站組成：1經(jīng)常更新的網(wǎng)頁2動態(tài)數(shù)據(jù)，如動態(tài)新聞，熱門關(guān)鍵字等效果說明：1asp的運(yùn)行速度快，而且它為使用html、腳本和activex服務(wù)器組件構(gòu)建web應(yīng)用程序提供了一個(gè)框架；可以將腳本嵌入html頁內(nèi)來創(chuàng)建asp文檔。當(dāng)用戶請求得到一個(gè)asp時(shí)，服務(wù)器便執(zhí)行嵌入在頁內(nèi)的腳本，而且將腳本的輸出作為html的組成部分也包括在內(nèi)，而任何瀏覽器都可以瀏覽這個(gè)頁；可以和html或其它腳本語言(vbscript、javascript)相互嵌套 ，是一種在web服務(wù)器端運(yùn)行的腳本語言，程序代碼安全保密。此可以使用activex控件繼續(xù)擴(kuò)充其功能 ；可以輕松的存取各種數(shù)據(jù)庫 ；適用與各種瀏覽器css網(wǎng)站組成：1網(wǎng)站頁面布局2網(wǎng)站內(nèi)的動態(tài)按鈕效果說明：使用css的技術(shù)，網(wǎng)頁便會給人一種賞心悅目，工工整整的感覺，同時(shí)字體的色彩變化也使主頁變得更加生動活潑數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站組成：1產(chǎn)品資料2新聞資料3產(chǎn)品查詢效果說明：1完善的客戶數(shù)據(jù)資料處理2快速的資料查詢能力3未來電子商務(wù)的基礎(chǔ)712win2000操作系統(tǒng)win2000是虛擬主機(jī)行業(yè)的相對后來者，不過它已經(jīng)迅速成為許多icp和開發(fā)商的操作系統(tǒng)選擇。win2000系統(tǒng)為人們提供了靈活和友好的用戶界面，并有各種時(shí)髦的工具軟件。win2000已經(jīng)獲得了相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~，它為人們提供了一個(gè)強(qiáng)大的，易于使用的，可定制應(yīng)用程序的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺。win2000同時(shí)還提供了充足的開發(fā)環(huán)境和工具，如vb、vc、frotpage、vbscript、ms internet studio等。再加上其他許多第三方軟件，win2000已經(jīng)迅速成為虛擬主機(jī)的完備環(huán)境。win2000雖然為商用軟件，但美國政府也已經(jīng)正式認(rèn)可了win2000的安全特性，認(rèn)定其為安全的操作環(huán)境。安全性：我們可以使用安全管理來共享我們的文件夾并使它得到恰當(dāng)?shù)脑L問；我們可以加密我們的文件，使文件只能被你自己訪問。穩(wěn)定性：系統(tǒng)運(yùn)行更加穩(wěn)定、可靠，即使在打開較多程序的情況下也不容易死機(jī)；對各種應(yīng)用軟件的支持更加完善，不易出現(xiàn)莫名其妙的程序錯(cuò)誤；可管理性：通過服務(wù)器的集中統(tǒng)一管理，降低系統(tǒng)維護(hù)復(fù)雜程度；支持遠(yuǎn)程系統(tǒng)幫助，信息中心可以在你的協(xié)助下進(jìn)行遠(yuǎn)程幫助在win2000上，我們可以提供cold fusion、asp、access、sql等運(yùn)行的環(huán)境。iis是internet information server的簡稱，它是唯一與win2000全面集成的http服務(wù)器，它也是運(yùn)行asp功能最強(qiáng)的服務(wù)器。713采用租用虛擬主機(jī)所謂虛擬主機(jī)，就是在別人的主機(jī)上，租用一定的網(wǎng)站空間以假設(shè)自己的網(wǎng)站。打個(gè)比方，如果自己建立的主機(jī)是互聯(lián)網(wǎng)上的一間屋，那么網(wǎng)絡(luò)公司就是互聯(lián)網(wǎng)上一間大屋，而虛擬主機(jī)就是這間大屋里面分租給你的一間小房間。簡單地來講虛擬主機(jī)就是在一臺硬件服務(wù)器上針對每一個(gè)用戶加裝相應(yīng)軟件服務(wù)器，從而實(shí)現(xiàn)多用戶對硬件資源及通訊資源的共享，從而大幅度降低了網(wǎng)站建設(shè)成本。采用虛擬服務(wù)器有以下幾點(diǎn)好處：無需購置機(jī)器：利用“虛擬主機(jī)”技術(shù)，每一臺虛擬主機(jī)和一臺獨(dú)立的主機(jī)完全一樣，每一臺虛擬主機(jī)都具有獨(dú)立的域名，具有完整internet服務(wù)器功能。 費(fèi)用低廉：可以節(jié)省您購置服務(wù)器或其它硬件設(shè)備的投資，安排專業(yè)系統(tǒng)管理人員等多方面的費(fèi)用?！疤摂M主機(jī)”的低廉成本，將是您一項(xiàng)低風(fēng)險(xiǎn)的投資決策?？旖莘奖悖翰还苣硖幒翁?，“虛擬主機(jī)”服務(wù)都能使您的部門擁有自己的域名及專屬網(wǎng)站；無需租用專線：通過ftp方式，您可隨時(shí)更新自己的主頁內(nèi)容。無需操心維護(hù)：專業(yè)的技術(shù)支持，使您身處信息時(shí)代的前端運(yùn)籌帷幄，決策前程。72網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全包括很多方面，從網(wǎng)絡(luò)的管理到數(shù)據(jù)的安全以及傳輸?shù)陌踩取?21局域網(wǎng)安全措施局域網(wǎng)采用廣播方式，在同一個(gè)廣播域中可以偵聽到在該局域網(wǎng)上傳輸?shù)乃行畔?，是不安全的因素?；敬胧哼M(jìn)行局域網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分段，將非法用戶與網(wǎng)絡(luò)資源相互隔離，從而達(dá)到限制用戶非法訪問的目的。物理分段：按計(jì)算機(jī)所在的物理地點(diǎn)來劃分。邏輯分段：按計(jì)算機(jī)的用途劃分，不管所在的地理位置，形成虛擬局域網(wǎng)(vlan)。如企業(yè)的服務(wù)器系統(tǒng)單獨(dú)作為一個(gè)vlan，重要部門(財(cái)務(wù)，人事，銷售等)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分別作為獨(dú)立的vlan。將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)分成若干個(gè)虛擬網(wǎng)段(ip子網(wǎng))，各子網(wǎng)之間無法直接通信，必須通過路由器，路由交換機(jī)，網(wǎng)關(guān)等設(shè)備進(jìn)行連接，可利用這些中間設(shè)備的安全機(jī)制來控制各子網(wǎng)間的訪問。722internet互連安全措施網(wǎng)絡(luò)安全是internet使用者長期擔(dān)心的問題，也是人們關(guān)心的焦點(diǎn)。在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的措施中，防火墻是應(yīng)用最普遍，提供基本的網(wǎng)絡(luò)防范功能的一種有效手段。防火墻是設(shè)置在不同網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部網(wǎng)和公共網(wǎng))或不同的網(wǎng)絡(luò)安全域之間的設(shè)備，它負(fù)責(zé)過濾、限制和分析數(shù)據(jù)報(bào)，完成安全控制，監(jiān)控和管理的功能。73防火墻技術(shù) 防火墻是網(wǎng)絡(luò)之間一種特殊的訪問控制設(shè)施，在internet網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)部網(wǎng)之間設(shè)置一道屏障，防止黑客進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)。由用戶制定安全訪問策略，抵御黑客的侵襲，主要方法有：ip地址過濾、服務(wù)代理等。一般防火墻的示意圖：74反病毒技術(shù)防毒的重點(diǎn)是控制病毒的傳染。防毒的關(guān)鍵是對病毒行為的判斷，如何有效辨別病毒行為與正常程序行為是防毒成功與否的重要因素。防毒的難點(diǎn)就在于如何快速，準(zhǔn)確，有效地識別病毒行為，處理不當(dāng)會帶來假報(bào)警，就像狼來了的寓言一樣，頻頻虛假報(bào)警的后果是報(bào)警不再引起用戶的警惕。75數(shù)據(jù)安全措施數(shù)據(jù)加密技術(shù)是為提高信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全性和保密性， 使得數(shù)據(jù)以密文的方式進(jìn)行傳輸和存儲，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被別人竊聽，篡改。數(shù)據(jù)加密是所有數(shù)據(jù)安全技術(shù)的核心。數(shù)據(jù)加密/解密應(yīng)用流程示意圖：76技術(shù)支持和培訓(xùn)761技術(shù)支持通過專業(yè)機(jī)構(gòu)邀請專業(yè)人員完成對網(wǎng)站的終身維護(hù)，或邀請專業(yè)人員對員工進(jìn)行培訓(xùn)。762培訓(xùn)1網(wǎng)站管理系統(tǒng)的使用2信息發(fā)布系統(tǒng)的使用3網(wǎng)站界面風(fēng)格控制系統(tǒng)的使用4后臺管理系統(tǒng)的使用5搜索引擎的使用6網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)763課程安排具體安排等完成整個(gè)網(wǎng)站再知道貴公司相應(yīng)的部分，做出一系列培訓(xùn)內(nèi)容及人員和時(shí)間的安排。（注：具體培訓(xùn)內(nèi)容可與客戶商定）8網(wǎng)站維護(hù)81系統(tǒng)維護(hù)web服務(wù)器，郵件服務(wù)器，系統(tǒng)程序及安全性維護(hù)82數(shù)據(jù)維護(hù)數(shù)據(jù)庫后臺數(shù)據(jù)錄入(圖片+文字表格)，數(shù)據(jù)庫后臺維護(hù)管理，數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出83網(wǎng)頁維護(hù)網(wǎng)頁(文字圖片)內(nèi)容更新，不改變網(wǎng)頁模板，改變網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，頁面模板的更新，首頁或動態(tài)頁面的修改更新，鏈接檢查，內(nèi)容審核84其他國內(nèi)域名續(xù)費(fèi)，虛擬主機(jī)空間，網(wǎng)站郵箱85維護(hù)方案(1)一年內(nèi)更新頁面，根據(jù)公司要求可以隨時(shí)更新；(2)每三個(gè)月對服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)；(3)在維護(hù)期內(nèi)，對于系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題盡快解決，尤其是對服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，響應(yīng)時(shí)間如下：一級故障，2小時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)解決；二級故障，2小時(shí)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)解決；三級故障，2小時(shí)響應(yīng)，一周內(nèi)解決；四級故障，一月內(nèi)解決。故障等級分類如下：一級，因故障造成的整個(gè)系統(tǒng)癱瘓；二級，因故障嚴(yán)重影響系統(tǒng)運(yùn)行；三級，因故障影響系統(tǒng)的效率，但系統(tǒng)仍然可以運(yùn)行；四級，因軟件升級，系統(tǒng)上一些功能未實(shí)現(xiàn)。9網(wǎng)站測試91網(wǎng)站功能測試對于網(wǎng)站的測試而言，每一個(gè)獨(dú)立的功能模塊需要單獨(dú)的測試用例的設(shè)計(jì)導(dǎo)出，主要依據(jù)為需求分析，對于應(yīng)用程序模塊需要設(shè)計(jì)者提供基本路徑測試法的測試用例。具有測試用例后可以采用opensta(open system testing architecture)進(jìn)行自動化測試。92網(wǎng)站性能測試網(wǎng)站的性能測試對于網(wǎng)站的運(yùn)行而言異常重要，但是目前對于網(wǎng)站的性能測試做的不夠，我們在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)也沒有一個(gè)很好的基準(zhǔn)可以參考，因而建立網(wǎng)站的性能測試的一整套的測試方案將是至關(guān)重要的。網(wǎng)站的性能測試主要從兩個(gè)方面進(jìn)行：負(fù)荷測試（load）和壓力測試（stress），負(fù)荷測試指的是進(jìn)行一些邊界數(shù)據(jù)的測試，壓力測試更像是惡意測試，壓力測試傾向應(yīng)該是致使整個(gè)系統(tǒng)崩潰。性能測試可以采用相應(yīng)的工具進(jìn)行自動化測試：ab ，opensta 93網(wǎng)站安全性測試目前網(wǎng)絡(luò)安全問題日益重要，特別對于有交互信息的網(wǎng)站及進(jìn)行電子商務(wù)活動的網(wǎng)站尤其重要。擬定采用工具來測定，工具如下：saint- security administrators integrated network tool此工具能夠測出網(wǎng)站系統(tǒng)的相應(yīng)的安全問題，并且能夠給出安全漏洞的解決方案，不過是一些較為常見的漏洞解決方案。94網(wǎng)站穩(wěn)定性測試網(wǎng)站的穩(wěn)定性測試是指網(wǎng)站的運(yùn)行中整個(gè)系統(tǒng)是否運(yùn)行正常，目前沒有更好的測試方案，主要采用將測試服務(wù)器長時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行測試。95瀏覽器兼容性測試通過白盒測試或者黑盒測試導(dǎo)出的測試用例，采用相應(yīng)的工具進(jìn)行測試，可以采用opensta進(jìn)行測試，此測試工具可以采用不同的瀏覽器進(jìn)行測試。96可用性/易用性測試可用性/易用性方面可采用手工測試的方法進(jìn)行評判，因?yàn)闆]用更好的測試方法，因此需要征集更多測試人員的建議從而進(jìn)行相應(yīng)的修改。97鏈接測試超級鏈接對于網(wǎng)站用戶而言意味著能不能流暢的使用整個(gè)網(wǎng)站提供的服務(wù)，因而鏈接將作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目進(jìn)行測試。98代碼合法性測試代碼合法性測試主要包括2個(gè)部分：程序代碼合法性檢查與顯示代碼合法性檢查99程序代碼合法性檢查程序代碼合法性檢查主要標(biāo)準(zhǔn)為intergrp小組編程規(guī)范，目前采用由scm管理員進(jìn)行規(guī)范的檢查，未來期望能夠有相應(yīng)的工具進(jìn)行測試。910顯示代碼合法性檢查顯示代碼的合法性檢查，主要分為html，javascript，css代碼檢查，目前采用html代碼檢查-采用cse html validator進(jìn)行測試javascript，css也可以在網(wǎng)上下載相應(yīng)的測試工具。911測試工具opensta主要做性能測試的負(fù)荷及壓力測試，使用比較方便，可以編寫測試腳本，也可以先行自動生成測試腳本，而后對于應(yīng)用測試腳本進(jìn)行測試。 saint網(wǎng)站安全性測試，能夠?qū)τ谥付ňW(wǎng)站進(jìn)行安全性測試，并可以提供安全問題的解決方案。 cse html validator一個(gè)有用的對于html代碼