SB∕T10810-2012連鎖專賣企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)零售運(yùn)營指南

ICS0310001 A 10 . . 備案號 384682013 : 中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) SB/T108102012 連鎖專賣企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)零售運(yùn)營指南 GuidelinesforfranchiseretailchainstoreB2Coperation2012-12-20發(fā)布 2013-06-01實(shí)施 中華人民共和國商務(wù)部 發(fā) 布SB/T108102012 目 次 前言 范圍 1 1 規(guī)范性引用文件 2 1 術(shù)語和定義 3 1 總體要求 4 2 連鎖專賣特點(diǎn) 5 2 業(yè)務(wù)規(guī)劃 6 3 系統(tǒng)建設(shè)指南 7 3 運(yùn)營管理 8 7 參考文獻(xiàn) 11 SB/T108102012 前 言 本標(biāo)準(zhǔn)按 給出的規(guī)則起草 GB/T1.12009 。本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國商務(wù)部提出并歸口 。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會 用友軟件股份有限公司 : 、 。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人 陳澤亞 董博 楊青松 姜生喜 付建華 敖維平 洪山河 江穗豐 李滿 : 、 、 、 、 、 、 、 、 。 SB/T108102012 連鎖專賣企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)零售運(yùn)營指南1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了連鎖專賣企業(yè)開展 業(yè)務(wù)的營運(yùn)規(guī)劃和體系建設(shè)的內(nèi)容及要求 B2C 。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于進(jìn)行連鎖專賣經(jīng)營活動的企業(yè) 。2 規(guī)范性引用文件 下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的 凡是注日期的引用文件 僅注日期的版本適用于本文 。 , 件 凡是不注日期的引用文件 其最新版本 包括所有的修改單 適用于本文件 。 , ( ) 。 連鎖經(jīng)營術(shù)語 SB/T104652008 3 術(shù)語和定義 界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件 為了便于使用 以下重復(fù)列出了 SB/T104652008 。 , 中的某些術(shù)語和定義SB/T104652008 。31 . B2C business-to-consumer 互聯(lián)網(wǎng)零售主要是指借助國際互聯(lián)網(wǎng)開展的網(wǎng)絡(luò)零售活動 。32 . 第三方 B2C平臺 third-partyB2Cplatform 由獨(dú)立的 運(yùn)營商搭建的網(wǎng)絡(luò)平臺 平臺為各類商業(yè)機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者提供公共電子商務(wù)平臺服 B2C 。 務(wù) 幫助商業(yè)機(jī)構(gòu)通 過 該 平 臺 的 專 屬 域 名 使 用 子 域 名 或 通 過 域 名 轉(zhuǎn) 發(fā) 方 式 建 立 虛 擬 店 鋪 進(jìn) 行 網(wǎng) 絡(luò) , , 銷售 。33 . 集成 integration 一些孤立的事物或元素通過某種方式集中在一起 從而構(gòu)成一個有機(jī)整體的過程 這里是指將孤 , 。 立的軟件形成一個整體軟件系統(tǒng)的過程 。34 . 自行運(yùn)營 self-operated 企業(yè)指定自身部門或子公司成立專屬的運(yùn)營團(tuán)隊 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的所有運(yùn)營工作 該模式需要連鎖專 , 。 賣企業(yè)初期投入較多的硬件 人員及管理資源 但日常總體運(yùn)營成本較低 、 , 。35 . 代運(yùn)營 authorizedoperationprovider 企業(yè)委托第三方公司組建團(tuán)隊為其運(yùn)營官網(wǎng)所有業(yè)務(wù) 由企業(yè)配合完成物流 售后產(chǎn)品服務(wù)等事 , 、 宜 該模式初期投入相對較少 但日常中的運(yùn)營成本將包含代運(yùn)營