目標(biāo)與計(jì)劃管理

目 標(biāo) 與 計(jì) 劃 管 理,起點(diǎn)不重要，重要是的我們要去哪里。 你知道自己身在何處，但如果你不知道要往哪里走， 沒(méi)有明確的奮斗目標(biāo)，就會(huì)有力沒(méi)處用，原地打轉(zhuǎn)， 或者四處亂撞，費(fèi)力、費(fèi)時(shí)又不能成就事業(yè)。,人生的成功的標(biāo)準(zhǔn)？ 達(dá)成目標(biāo),“人生幸福”系統(tǒng)工程 （問(wèn)題：您的人生職業(yè)目標(biāo)是什么？）,取得異性好感： 1、送花（禮物）；2、吃晚餐；3、看電影；4、散步；5、逛街；6、旅游,結(jié)婚成家： 1、取得異性好感；2、建立戀愛(ài)關(guān)系；3、成為訂婚關(guān)系；4、建立家庭,實(shí)現(xiàn)生存分解： 1、完成學(xué)業(yè) 2、找到工作 3、穩(wěn)定收入 4、結(jié)婚成家,1、實(shí)現(xiàn)生存 2、實(shí)現(xiàn)價(jià)值 3、實(shí)現(xiàn)自我,人生戰(zhàn)略目標(biāo)：幸福。,哈佛調(diào)查：,目標(biāo) 層面 狀態(tài) 軌跡 成就 27% 沒(méi)有目標(biāo) - 社會(huì)下層 - 認(rèn)為靠運(yùn)氣 60% 模糊目標(biāo) - 計(jì)劃模糊 - 行為模糊 10% 短期目標(biāo) - 步步高升 - 一定程度 3% 遠(yuǎn)期目標(biāo) - 行業(yè)領(lǐng)袖 - 視覺(jué)化，行為化,設(shè)定目標(biāo)就是在鴻溝上搭橋梁 設(shè)訂目標(biāo)就是理想與現(xiàn)實(shí)的橋梁,愿望 夢(mèng)想,現(xiàn) 實(shí),設(shè)定目標(biāo),問(wèn)題：,達(dá)成目標(biāo)的意義是什么？,成就感：,滿足現(xiàn)實(shí)需求 自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),目標(biāo)（自我與下屬）理清,愿景法 我是誰(shuí) 我在哪里 我要到哪里去,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)沒(méi)有幾條捷徑可以走 不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程是充滿挑戰(zhàn)的， 只要心態(tài)積極、堅(jiān)持不懈，就一定能達(dá)成。,目標(biāo)要不斷校正 向目標(biāo)挺進(jìn)的路上，會(huì)出現(xiàn)走到岔路上去的情況， 要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、少走彎路，就要不斷校正目標(biāo)，同時(shí)進(jìn)行總結(jié)。,人生目標(biāo)的四條成功法則 目標(biāo)的明確，清晰，具體(寫下一個(gè)目標(biāo)) 想賺錢 想買房 越具體，清晰，明確做事情你的工作的 時(shí)候狀態(tài)就越好 開(kāi)直營(yíng)分公司或連鎖加盟,人生目標(biāo)的成功法則（一） 有期限 3年后賺100萬(wàn) 思考一個(gè)盲點(diǎn)3年，5年，10年都叫3年后 清晰具體 2016年1月1日,人生目標(biāo)的成功法則（二） 數(shù)據(jù)可量化 賺100萬(wàn)算不算清晰？ 一年的還是幾年？ 像繪制自己的夢(mèng)想藍(lán)圖一樣所有的奇跡都是人類夢(mèng)想的 結(jié)果,人生目標(biāo)的成功法則（三） 可以達(dá)成的 有些時(shí)候人們?cè)O(shè)立目標(biāo)會(huì)很難達(dá)成1個(gè)月內(nèi)達(dá)成10 個(gè)盈利的區(qū)域分公司 舉例 套圈 1.放在眼前的太容易 2.放在5米以外又太遠(yuǎn) 兩種情況都會(huì)讓自己覺(jué)得目標(biāo)會(huì)沒(méi)有一定的挑戰(zhàn)性 一定要符合有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，只要稍微以努力就可以達(dá)成的,人生目標(biāo)的成功法則（四） 在過(guò)程中可以擁有的 我們很多人在過(guò)程中都不快樂(lè) 要賺100萬(wàn)，目標(biāo)興奮點(diǎn)是100萬(wàn)，當(dāng)沒(méi)有做好100萬(wàn)的時(shí)候一直都是不快樂(lè) 智慧性設(shè)定目標(biāo),智慧性設(shè)定目標(biāo)的原則 時(shí)時(shí)刻刻需要和可以達(dá)成的 我們來(lái)做一個(gè)目標(biāo)推理： 開(kāi)分公司是不是首先需要盈利模式足夠好??？ 需要人員具備足夠的能力 區(qū)域市場(chǎng)做前期的鋪墊 分公司手續(xù)的辦理 我們可以在過(guò)程中需要學(xué)會(huì)快樂(lè)，不然你的一生都不會(huì)快樂(lè)，一個(gè)省的分公司布置目標(biāo)完畢你也不會(huì)快樂(lè)，因?yàn)槟銜?huì)去想實(shí)現(xiàn)全國(guó)的布置這個(gè)新的目標(biāo)，周而復(fù)始。,只要你現(xiàn)在做的是對(duì)的，每一步的連接都會(huì)達(dá)成良好的結(jié)果，就可以連續(xù)性的在為你的目標(biāo)而付出，每一點(diǎn)點(diǎn)都能達(dá)成的話，這就是最大的收獲和快樂(lè)。,為什么社會(huì)上很多人沒(méi)有制定目標(biāo)？ 提示：你的下屬是否有目標(biāo)？ 你是否幫助下屬制定過(guò)目標(biāo)？ 因?yàn)闆](méi)有看到目標(biāo)的好處在哪里,設(shè)立目標(biāo)的好處（一） 清晰的知道你做當(dāng)下這件 事的目的,設(shè)立目標(biāo)的好處（二） 幫助你做出最好的決定 面臨兩難的選擇時(shí)，依據(jù)自己設(shè)立的目標(biāo)準(zhǔn)確的幫你做出選擇,設(shè)立目標(biāo)的好處（三） 不斷提醒自己努力去實(shí)現(xiàn),舉例： 沒(méi)有目標(biāo)的船，任何方向的風(fēng)對(duì)這艘船來(lái)講都是逆風(fēng) 人生也是一樣，當(dāng)人設(shè)立了自己的目標(biāo)，你自然會(huì)對(duì)你 碰到各類選擇上做出自己的決定 反之，任何事情對(duì)你都是順境，因?yàn)槿魏问虑槎际悄銓?duì) 這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn),人生目標(biāo)的分類 健康 成長(zhǎng) 家庭 事業(yè) 人脈 財(cái)富 休閑 精神,目標(biāo)管理的作用牽好風(fēng)箏放好線,事件結(jié)構(gòu)模型目標(biāo)達(dá)成策略與方法思考模型,目標(biāo)達(dá)成策略與方法案例（某家具企業(yè)）,活動(dòng),任務(wù),計(jì)劃,策略,戰(zhàn)略,五年內(nèi)成為軟體家具銷售第一（銷售額25億）,第一年華南市場(chǎng)占有率由20%擴(kuò)大為30% 第一年華東市場(chǎng)占有率由10%擴(kuò)大為16%,1、提高產(chǎn)品終端覆蓋率 2、提升經(jīng)銷商滿意度 3、按季節(jié)開(kāi)展促銷活動(dòng) 4、改進(jìn)產(chǎn)品外觀及附件配件優(yōu)化 5、降低零售價(jià)格,國(guó)慶期間*促銷活動(dòng)項(xiàng)目 任務(wù)列表 1、制訂促銷計(jì)劃 2、與銷售終端商洽 3、采購(gòu)促銷品 4、現(xiàn)場(chǎng)促銷實(shí)施 5、評(píng)估促銷結(jié)果,現(xiàn)場(chǎng)促銷具體事項(xiàng)（活動(dòng)） 1、張生在9月30日12：00前完成拱門； 2、李生在9月30日16：00前完成DM單派送1000張； 3、王生在促銷期間（10月1日至3日）負(fù)責(zé)采購(gòu)金額在3萬(wàn)元以上的業(yè)務(wù)洽談，由各促銷員引導(dǎo)進(jìn)入VIP洽談室 ,某家具企業(yè)目標(biāo)達(dá)成工作計(jì)劃集,2012年華南市場(chǎng)占有率由20%擴(kuò)大為30%工作計(jì)劃集,“*店國(guó)慶促銷活動(dòng)”計(jì)劃（編號(hào)：LXJJ-M03）任務(wù)分解表,申請(qǐng)人： 審 批 人： 部 門： 審批日期：,目標(biāo)管理流程,制定公司總體目標(biāo),各部門分解主要目標(biāo),各部門制定具體目標(biāo),個(gè)人制定具體目標(biāo),制定行動(dòng)計(jì)劃簽定協(xié)議,實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃,檢查反饋執(zhí)行情況,實(shí)施績(jī)效考核,擬訂獎(jiǎng)懲方案,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,目標(biāo)管理參考指標(biāo),利潤(rùn)指標(biāo)（營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)額、利潤(rùn)分配） 費(fèi)用指標(biāo)（宣傳費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、招待費(fèi)等） 投資指標(biāo)（投資項(xiàng)目、期限、投資額、資金來(lái)源） 市場(chǎng)指標(biāo)（市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)覆蓋率、客戶滿意度、 客戶忠誠(chéng)度等） 人事指標(biāo)（員工數(shù)量、人員結(jié)構(gòu)、薪酬水平、員工流動(dòng)率、培訓(xùn)人數(shù)等） 財(cái)務(wù)指標(biāo)（資產(chǎn)總額、資產(chǎn)負(fù)債率、資產(chǎn)增值保值率、凈資產(chǎn)收益率、 總資產(chǎn)報(bào)酬率、資金周轉(zhuǎn)率、速動(dòng)比率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率） 其他指標(biāo)（研發(fā)、合格率、設(shè)備完好率、能耗定額、事故次數(shù)等）,制定目標(biāo)要考慮的問(wèn)題,目標(biāo)是否與工作特征相關(guān)？ 目標(biāo)的數(shù)目是否太多？ 目標(biāo)是否能夠考核？ 目標(biāo)是否包含了數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間和成本四要素？ 目標(biāo)是否具有挑戰(zhàn)性？ 目標(biāo)是否和個(gè)人發(fā)展相聯(lián)系？,目標(biāo)是否和組織及其他人的目標(biāo)相協(xié)調(diào)？ 目標(biāo)是否能夠獲得反饋？是否能夠采取糾正措施？ 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是否有足夠的資源和權(quán)力？ 目標(biāo)的制定是否吸收了下級(jí)人員參與？ 分派給下級(jí)人員的責(zé)任是否能夠控制？,目標(biāo)制定的SMART原則,SSPECIFIC 明確具體 MMEASURABLE 可衡量評(píng)估 AATTAINABLE 具有挑戰(zhàn)性 RREALISTIC 現(xiàn)實(shí)可行 TTIME 時(shí)間限制,目標(biāo)不明確，努力再多也是勞而無(wú)功 目標(biāo)沒(méi)有定好，今天這個(gè)目標(biāo)，努力半天，明天目標(biāo)又變了，以前的努力全白費(fèi)。所以，努力之前，先定好目標(biāo)。,目標(biāo)明確，具體,方向不對(duì)努力白費(fèi) 第一個(gè)紐扣策略：穿衣服時(shí)，第一顆紐扣扣錯(cuò)了，下面的扣子就會(huì)跟著錯(cuò)；同樣，目標(biāo)選錯(cuò)了，你付出的努力越多，你就偏離你想要達(dá)到的方向。所以，找準(zhǔn)方向、選對(duì)目標(biāo)比努力更重要。,走向南極點(diǎn) 人們從南極探險(xiǎn)家科斯特的日記中看到了這樣的文字：“只要再走150公里就到極點(diǎn)了，可是如果這樣走下去，我們真堅(jiān)持不了?！眱商旌笏麑懙溃骸斑€有137公里就到極點(diǎn)了，但是這段路程太困難了。”然而很快，他又充滿信心地寫道：“只要再走94公里就到極點(diǎn)了！不管怎樣我們也已經(jīng)走得非常非常近了?！?月14日，他非?？隙ǖ卣f(shuō)：“只要再走70公里，我們的目標(biāo)就到達(dá)了！”15日，他的日記里出現(xiàn)了前所未有的喜悅：“離極點(diǎn)只剩下50公里了，我們就要達(dá)到目的地了！”16日這一天，他們出發(fā)得比平時(shí)更早。1月17日，他們終于到達(dá)了南極點(diǎn)。 啟示：要想獲得成功，就必須要確定一個(gè)清晰可見(jiàn)的目標(biāo)，因?yàn)槟繕?biāo)是人奮勇向前的動(dòng)力源泉。,做對(duì)的事情比把事情做對(duì)更重要 “對(duì)的事情”是指你的目標(biāo)，如果你做的事情跟你的目標(biāo)完全無(wú)關(guān)， 即便你做得再好也是浪費(fèi)時(shí)間。,起點(diǎn)決定終點(diǎn) 你的起點(diǎn)在哪里？你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？你要學(xué)習(xí)什么？ 你要提升什么？你要用什么方法才能達(dá)到你的目標(biāo)？ 認(rèn)真分析你當(dāng)下的情況，看清你的起點(diǎn)， 為你的遠(yuǎn)大目標(biāo)找到支點(diǎn)，這樣才能達(dá)成你的終極目標(biāo)。,“現(xiàn)實(shí)可行”是奔著有預(yù)算的目標(biāo)立刻就能開(kāi)展的小目標(biāo)， 如果還需要想想看的目標(biāo)，那是是沒(méi)有預(yù)算的閉門造車。,設(shè)定目標(biāo)的步驟,設(shè)定總體目標(biāo)； 提出完成總體目標(biāo)的主要措施； 下級(jí)部門分解總體目標(biāo)； 各部門提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施； 部門把目標(biāo)分解到個(gè)人； 個(gè)人提出完成目標(biāo)的主要措施； 盤點(diǎn)所需資源；,數(shù)字說(shuō)話，結(jié)果導(dǎo)向。 制定目標(biāo)要以終為始，從你到達(dá)的結(jié)果反推回來(lái)， 將終極目標(biāo)化整為零，細(xì)化分解， 將每個(gè)小目標(biāo)逐個(gè)擊破，你才能實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)。,目標(biāo)按長(zhǎng)短劃分,終極目標(biāo) 遠(yuǎn)期目標(biāo) 中期目標(biāo) 近期目標(biāo) 當(dāng)下目標(biāo),目標(biāo)分解：剝洋蔥圖,近期目標(biāo)（月、周、日、即時(shí)等 ）,短期目標(biāo)（0.5-1年）,中期目標(biāo)（2-3年）,長(zhǎng)期目標(biāo)（5-10年）,總體目標(biāo)（人生核心軸）,終極目標(biāo) （人生的真諦）,某公司總經(jīng)理目標(biāo)分解示范,多杈樹(shù)示意圖,小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件 大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果,大目標(biāo),小目標(biāo),小目標(biāo),小目標(biāo),小目標(biāo),多 杈 樹(shù) 案例（一）,底薪數(shù) 1000,獎(jiǎng)金數(shù) 4000,專業(yè)知識(shí),身 體,熟知市場(chǎng),完成基本工作,守紀(jì)律,銷售額 4萬(wàn),銷量 8套,客戶量 5個(gè),意向量 20個(gè),訪談量 80次,電話量 400個(gè),名單量 1200份,訪談量 80次,意向量 20個(gè),訪談量 80次,意向量 20個(gè),社交圈 報(bào)紙 老客戶 交換 黃頁(yè),月收入 5000,心理承受,談判藝術(shù),成功欲望 自我訓(xùn)練 參加集訓(xùn),談判量 看一本書(shū),電話技巧,陌生練習(xí) 同事練習(xí) 自我練習(xí),多 杈 樹(shù) 案例（二）,銷售 經(jīng)理,本科或MBA,地區(qū) 主管,高級(jí) 主管,優(yōu)秀 業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員,銷售 副總,10年經(jīng)驗(yàn)， 3年經(jīng)理,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),策劃能力,與上下的關(guān)系,連三年上升業(yè)績(jī),本科,5年經(jīng)驗(yàn)，2年經(jīng)理,團(tuán)隊(duì)三年業(yè)績(jī)第一,團(tuán)隊(duì)精神,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),市場(chǎng)開(kāi)發(fā)技巧,高中,2年經(jīng)驗(yàn),吃苦精神,人緣,氣質(zhì),進(jìn)取心,主 管,個(gè)人業(yè)績(jī)前3名,每月看業(yè)務(wù)書(shū)一本,每月看激勵(lì)書(shū)一本,地區(qū)年銷量,指標(biāo)分解,營(yíng)銷策劃,銷售通路,顧 客 群,生產(chǎn)保證,一支隊(duì)伍,回頭客量,隊(duì)伍框架設(shè)計(jì) 人員招募 領(lǐng)導(dǎo) 人員訓(xùn)練 人員激勵(lì),售前服務(wù) 售中服務(wù) 售后服務(wù),客戶服務(wù),按時(shí)間分 按區(qū)域分 按行業(yè)分 按銷售方式分 按人頭分,主管1 主管2 主管3,能力 魅力,幸福 家庭,穩(wěn)定收入,物質(zhì)條件,愛(ài) 情,子女成長(zhǎng),與其它成員關(guān)系,沖突解決,身 體,家務(wù)活處理,積蓄 常規(guī)收入 額外收入,相互塑造 相敬 情趣 溝通 希望見(jiàn)到對(duì)方 不爭(zhēng)吵 忠誠(chéng)對(duì)方 互相關(guān)心 處理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,生涯規(guī)劃 教育訓(xùn)練 管理,其它成員 親戚,工作沖突 情感沖突 其他沖突 不讓沖突發(fā)生,投資價(jià)券 經(jīng)營(yíng)收入 業(yè)余勞務(wù)收入,敬重對(duì)方 令對(duì)方敬重 使對(duì)方敬重 休閑娛樂(lè) 愛(ài)好,共同語(yǔ)言 不同意見(jiàn)解決 再造共同點(diǎn),父母 岳父母 兄弟姐妹,情敵 子女 家務(wù) 對(duì)方的工作,與太太工作沖突 家務(wù)與自己工作沖突 夫妻 與子女 與長(zhǎng)輩 與親戚 預(yù)見(jiàn) 計(jì)劃,完成指標(biāo),成 交 量,溝通能力,專業(yè)知識(shí),團(tuán)隊(duì)合作,經(jīng)驗(yàn)總結(jié),關(guān) 系 網(wǎng),意項(xiàng)量,拜訪量,電話量,名單量,談判能力 閑聊能力 演講能力,公司支持 上司支持 同事合作 下屬支持,直接關(guān)系 見(jiàn)接關(guān)系 老客戶關(guān)系 社交圈 交新朋友,積累 學(xué)習(xí) 自我反省 “批判會(huì)”,教學(xué)五大步驟： (PDCA) 第一步：解釋 第二步：示范 第三步：開(kāi)始演練 第四步：糾錯(cuò) 第五步：再次演練,教練的方法:,優(yōu)秀目標(biāo)管理案例,達(dá)成目標(biāo)要素一： 有個(gè)目標(biāo)感很強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo) 唐僧：其領(lǐng)導(dǎo)能力有限，業(yè)務(wù)能力（降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛，目標(biāo)最堅(jiān)定，任爾千般說(shuō)萬(wàn)般阻，向西天取經(jīng)的目標(biāo)絕不動(dòng)搖。,達(dá)成目標(biāo)要素二： 有精通業(yè)務(wù)的高手輔助 孫悟空：“業(yè)務(wù)能力”最強(qiáng)，也就是最有本事的人，如果想做成事業(yè)，團(tuán)隊(duì)中必須有有本事的人。,達(dá)成目標(biāo)要素三： 有位營(yíng)造氛圍的高手 八戒：工作能力一般，能勝任一般工作；可是卻能讓大家找到感覺(jué)。,達(dá)成目標(biāo)要素四： 物色任勞任怨的搭檔 沙僧：業(yè)務(wù)能力與八戒不相上下，忠厚老實(shí)，有自知之明，在團(tuán)隊(duì)里能夠知道自己的位置，老老實(shí)實(shí)做事，不上竄下跳，不做小動(dòng)作。,既然他們身上的優(yōu)缺點(diǎn)如此鮮明，卻如何能取得真經(jīng)，達(dá)成目標(biāo)？ 一是目標(biāo)明確。 二是利益一致。 三是規(guī)則清楚。 四是結(jié)構(gòu)合理。 五是素質(zhì)尚可,什么叫目標(biāo)管理,目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制。是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極