淺談現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理.doc

淺談現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理 現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理作為一種先進(jìn)管理思想和方法, 已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用, 并取得了很好的效果。近年來國(guó)內(nèi)部分現(xiàn)代引進(jìn)這一先進(jìn)管理理念與模式, 亦取得了令人矚目的進(jìn)展, 從而引起了各界的普遍關(guān)注。越來越多的企業(yè)引入了現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理, 用以分析企業(yè)自身的運(yùn)行狀況, 發(fā)現(xiàn)存在的問題,為現(xiàn)代企業(yè)管理層科學(xué)決策提供大量的信息資料, 引導(dǎo)和激勵(lì)工作人員更好地工作?？?jī)效管理在很大程度上提升了現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力與發(fā)展水平。1 檔案人員績(jī)效管理的必要性績(jī)效管理是人力資源管理職能中的一項(xiàng)重要任務(wù)?？?jī)效管理既包括對(duì)一個(gè)企事業(yè)組織對(duì)下屬某一個(gè)部門或單位績(jī)效評(píng)估, 又包括對(duì)組織中某一個(gè)人的績(jī)效評(píng)估。績(jī)效評(píng)估就是收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有關(guān)某一個(gè)人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過程。績(jī)效考評(píng)在培養(yǎng)優(yōu)秀檔案人員隊(duì)伍、變革與創(chuàng)新檔案工作、塑造檔案人員核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面具有重要意義。1.1 績(jī)效管理有利于檔案人才隊(duì)伍的建設(shè)績(jī)效考評(píng)是通過系統(tǒng)的方法對(duì)檔案人員的工作行為和效果的評(píng)估。檔案人員績(jī)效考評(píng)必將給檔案隊(duì)伍帶來生機(jī)與活力。1.1.1 績(jī)效考評(píng)是選拔檔案人才的組織行為科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng), 能夠堅(jiān)持正確的選人用人標(biāo)準(zhǔn), 增強(qiáng)檔案人員甄選標(biāo)準(zhǔn)的有效性, 完善科學(xué)的引才機(jī)制, 合理配置檔案人員, 使檔案人員崗位設(shè)置和檔案隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃, 更符合檔案工作規(guī)范化、科學(xué)化要求。1.1.2 績(jī)效管理能完善科學(xué)的用人機(jī)制實(shí)施績(jī)效管理, 明確檔案人員崗位職能、職責(zé), 對(duì)檔案人員關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行有效的量化,有計(jì)劃與適時(shí)地運(yùn)用檔案人員, 能提高工作績(jī)效, 完成檔案管理目標(biāo)任務(wù)。1.1.3 績(jī)效管理能營(yíng)造良好的人才競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境隨著時(shí)間推移, 檔案人員知識(shí)、技能、體力等方面會(huì)不適應(yīng)要求, 出現(xiàn)價(jià)值減損現(xiàn)象?？?jī)效考評(píng)則既能發(fā)現(xiàn)和解決檔案工作存在問題幫助檔案人員發(fā)現(xiàn)不足, 科學(xué)地制定職業(yè)生涯規(guī)劃,又能有效進(jìn)行薪酬激勵(lì)和人員更新, 增強(qiáng)檔案人員凝聚力與創(chuàng)造力, 吸引留住優(yōu)秀人才。通過績(jī)效考評(píng)構(gòu)建重才愛才的環(huán)境, 提升檔案人員整體素質(zhì), 就能適應(yīng)變革創(chuàng)新的客觀要求, 持續(xù)地最大限度發(fā)揮檔案人員的潛在價(jià)值。1.2 績(jī)效管理是科學(xué)的效益型管理檔案人員管理作為一種重要的管理活動(dòng),必須遵循效益原, 而績(jī)效考評(píng)則能保證對(duì)檔案人員的管理活動(dòng)不斷取得效益。檔案部門的績(jī)效是與檔案人員的績(jī)效緊密相連的, 提高檔案人員的績(jī)效, 進(jìn)而提高組織的管理績(jī)效和戰(zhàn)略績(jī)效, 實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與組織利益的有機(jī)結(jié)合。1.3 績(jī)效管理能提升檔案人員的綜合素質(zhì)和能力檔案工作活力的源泉在于檔案人員的創(chuàng)造力和積極性。通過績(jī)效考評(píng), 對(duì)檔案人員客觀評(píng)價(jià), 可、準(zhǔn)確識(shí)別和長(zhǎng)足發(fā)展“人”的潛力, 運(yùn)以充分挖掘用激勵(lì)機(jī)制, 實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣, 激發(fā)主觀能動(dòng)性, 調(diào)動(dòng)檔案人員提高素質(zhì)的自覺性, 幫助檔案人員確認(rèn)優(yōu), 從而發(fā)揮聰明才智, 充分發(fā)揮檔案工作在全面建設(shè)小康社會(huì)中傳承文化、服務(wù)社會(huì)、造福人民的特殊作用, 促進(jìn)檔案工作更加適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要。1.4 檔案人員績(jī)效管理具有競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向績(jī)效考評(píng)能創(chuàng)造優(yōu)勝淘劣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境, 增加檔案人員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。績(jī)效考評(píng)展開各種有組織的良性競(jìng)爭(zhēng), 營(yíng)造出檔案部門內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)氛圍, 可以造就優(yōu)秀人才, 培養(yǎng)檔案人員的進(jìn)取心、毅力和大膽精神, 使他們?nèi)媸┱共拍? 為檔案事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。通過績(jī)效考評(píng)中的管理能力、技能、思維考評(píng), 能發(fā)現(xiàn)檔案工作各層次最合理的管理人才, 充分開發(fā)檔案部門的人力資源總體能量, 增強(qiáng)檔案部門綜合競(jìng)爭(zhēng)力。通過考評(píng)分值的公開, 使績(jī)效考評(píng)發(fā)揮成就激勵(lì)和危機(jī)激勵(lì)的作用, 形成公平競(jìng)爭(zhēng)、不斷進(jìn)取的良好氛圍。1.5 績(jī)效管理是檔案人員自我實(shí)現(xiàn)的需要隨著社會(huì)進(jìn)步和教育程度的不斷提高, 檔案人員素質(zhì)發(fā)生很大變化, 檔案部門中“知識(shí)型”人員的比重增加, 他們渴望能力的充分發(fā)揮和更大的前途。檔案人員規(guī)劃自己、滿足實(shí)現(xiàn)自我的需要期待著績(jī)效管理?？?jī)效考評(píng)具有導(dǎo)向和指南作用, 對(duì)檔案人員自我發(fā)展進(jìn)行引導(dǎo),幫助檔案人員確定工作目標(biāo), 提高工作滿意感和成就感； 幫助檔案人員明確崗位職責(zé)、基本要求和工作內(nèi)容, 提高組織意識(shí)和主人翁意識(shí)； 績(jī)效考評(píng)為檔案人員的成長(zhǎng)進(jìn)步和施展才能創(chuàng)造了有利條件, 檔案人員努力完成組織目標(biāo), 從而滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。2 企業(yè)檔案人員績(jī)效管理的原則鑒于現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn), 引入績(jī)效管理體制對(duì)提升現(xiàn)代企業(yè)管理水平和員工工作的積極性, 推進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展有著相當(dāng)重要的作用。績(jī)效管理是實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)化、規(guī)范化管理的重要手段, 是體現(xiàn)科學(xué)管理水平的一個(gè)重要標(biāo)志, 是時(shí)代發(fā)展的需要, 是引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的具體體現(xiàn)。企業(yè)檔案人員要建立和運(yùn)用優(yōu)良的績(jī)效管理與評(píng)價(jià)機(jī)制, 應(yīng)遵循四條原則:2.1 工作目標(biāo)和管理評(píng)價(jià)目的一致性原則。這個(gè)原則也可以理解為現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理中的戰(zhàn)略性原則。企業(yè)的績(jī)效管理一方面要從企業(yè)發(fā)展的全局和戰(zhàn)略的高度去進(jìn)行規(guī)劃, 保證績(jī)效管理目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致, 這樣企業(yè)的績(jī)效管理才會(huì)不至于偏離企業(yè)發(fā)展的方向。另一方面, 在績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)過程中要妥善、正確處理好企業(yè)短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系, 以期實(shí)現(xiàn)利益最大化和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展, 務(wù)使企業(yè)的績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)符合企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要, 促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn), 盡可能使企業(yè)的績(jī)效管理體系為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)服務(wù)。2.2 引導(dǎo)和激勵(lì)的原則。績(jī)效管理與考核采取獎(jiǎng)勵(lì)正確的原則。在激勵(lì)文化中, 隱含的意思是,“沒有得到獎(jiǎng)勵(lì)就是懲罰”績(jī)效管理的結(jié)果應(yīng)僅用于激勵(lì)目的, 在過錯(cuò)懲罰方面應(yīng)另外進(jìn)行獨(dú)立考核?？?jī)效考核的結(jié)果僅是績(jī)效管理過程的一部分, 在完成績(jī)效過程中考核者更多的要著重發(fā)揮指導(dǎo)、培訓(xùn)功能, 讓被考核者積極主動(dòng)地向績(jī)效提升努力。借此, 企業(yè)績(jī)效管理必然會(huì)最大限度挖掘員工潛力, 提高員工績(jī)效, 進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效提高的目標(biāo)。2.3 客觀、公正、準(zhǔn)確、全面地評(píng)價(jià)隊(duì)伍個(gè)體, 以利于隊(duì)伍成長(zhǎng)的原則?，F(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定以及考核程序、監(jiān)控、反饋、評(píng)估、利用等應(yīng)該講是一套相對(duì)客觀的體系, 但由于績(jī)效管理針對(duì)的對(duì)象不同, 且績(jī)效管理的具體過程都離不開不同的人去操作, 這就是績(jī)效管理中必然出現(xiàn)的主觀性和人為性。因此, 要求績(jī)效管理做到絕對(duì)的公平、公正是不現(xiàn)實(shí)的。而追求績(jī)效管理結(jié)果的相對(duì)公正性是績(jī)效管理工作的永恒目標(biāo)。2.4 科學(xué)性與實(shí)用性的原則?，F(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理是企業(yè)從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理向現(xiàn)代科學(xué)管理過渡的一個(gè)重要管理手段。但是不少企業(yè)在引進(jìn)各式各樣的績(jī)效管理體制后, 不但沒有使績(jī)效管理收到預(yù)期的效果, 甚至成為企業(yè)管理上的某種缺陷。這就涉及到一個(gè)重要的方面, 就是要強(qiáng)調(diào)的科學(xué)性、實(shí)用性與可操作性的原則問題。這也是任何一項(xiàng)管理體系或管理制度在實(shí)施過程中都要面對(duì)的一個(gè)共性的問題。企業(yè)績(jī)效管理體系的科學(xué)性、實(shí)用性與可操作性的原則是驗(yàn)證企業(yè)績(jī)效管理方案可行性的必要手段, 沒有一定程度的科學(xué)性、實(shí)用性與可操作性的原則保障, 什么樣的績(jī)效管理方案也很難在企業(yè)管理中得以推進(jìn)。3 檔案人員績(jī)效考評(píng)要素建立科學(xué)、合理的績(jī)效考評(píng)辦法, 應(yīng)以一定的原則為指導(dǎo), 科學(xué)選取檔案人員績(jī)效考評(píng)內(nèi)容。3.1 以德為先科學(xué)的考評(píng)應(yīng)該把德放在首位。要用德才兼?zhèn)? 以德為先的標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)、考核、選拔和任用檔案人員。在“德“方面, 主要考核檔案人員的思想品德、職業(yè)道德、工作作風(fēng)。檔案人員應(yīng)具有高尚的精神境界和道德情操、正確的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則, 樹立正確的職業(yè)道德觀念, 熱愛檔案工作。有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和求知欲, 努力適應(yīng)信息社會(huì)的需要。認(rèn)真履行職責(zé), 踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)鉆研檔案業(yè)務(wù)、有高度責(zé)任感； 把服務(wù)視為檔案工作的根本, 做到既熱情周到、耐心細(xì)致, 又迅速準(zhǔn)確,優(yōu)質(zhì)高效。3.2 以能力為本能力是檔案人員工作業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)和潛在條件。對(duì)能力的考評(píng)應(yīng)在素質(zhì)考察的基礎(chǔ)上, 結(jié)合實(shí)際工作中的具體表現(xiàn)來判斷。能力包括知識(shí)、專業(yè)、技能等內(nèi)容。3.2.1 知識(shí)水平檔案人員要有檔案管理的理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和其他相關(guān)知識(shí), 不斷拓寬和完善知識(shí)結(jié)構(gòu)?？梢詫⑵綍r(shí)考評(píng)與階段性考評(píng)相結(jié)合, 采取筆試、口試等形式。例如, 考察檔案人員對(duì)檔案管理新規(guī)定、新辦法是否了解和掌握, 是否會(huì)應(yīng)用于實(shí)際工作?？荚u(píng)內(nèi)容除了檔案工作知識(shí)外, 應(yīng)有適當(dāng)?shù)男轮R(shí)和工作發(fā)展前沿或動(dòng)態(tài),