醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的心得范文.doc

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的心得范文 一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作 思想是行動(dòng)的指南有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦非常重視思想教育利用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)、全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座作為思想武器積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了很多開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦指示組織全院學(xué)習(xí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范從行為、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為其次大力建設(shè)醫(yī)院文化形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀如醫(yī)院院訓(xùn)是嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新醫(yī)院院旨是以質(zhì)量為核心全心全意為人民服務(wù)醫(yī)院愿景是自強(qiáng)進(jìn)取求實(shí)和諧努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交班 會(huì)和各種學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的八不準(zhǔn)和省衛(wèi)生廳下發(fā)的十不準(zhǔn)以及醫(yī)院各類(lèi)人員醫(yī)德規(guī)范；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100% 二、深入患者中間調(diào)查研究切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題 調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每季度組織專(zhuān)人深入病區(qū)、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查對(duì)我院在醫(yī)療、護(hù)理、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見(jiàn)和建議并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì)上患者反映的問(wèn)題以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題如重設(shè)醫(yī)院布局方便門(mén)診患者就診；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、標(biāo)識(shí)、科室牌；有的患者反映醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦組織各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)召開(kāi)反饋、教育會(huì)；門(mén)診患者有的反映對(duì)護(hù)士操作技術(shù)不滿意為此召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議各科室加強(qiáng)培訓(xùn)；有的患者反映醫(yī)院沒(méi)食堂為此我院將開(kāi)設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計(jì)劃已在籌建食堂；經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力使我院的綜合滿意度滿意度均達(dá)95%以上拉近了醫(yī)患關(guān)系得到了患者的好評(píng)今年110月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚(yáng) 三、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)紅包問(wèn)題 我院通過(guò)多頻次開(kāi)展講座對(duì)職工進(jìn)行教育與考核多次組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律、醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范對(duì)退紅包的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)索要和收受紅包的給予相應(yīng)的罰款及處罰總之我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度我院全年沒(méi)有收受紅包的現(xiàn)象 四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開(kāi)搭車(chē)藥和藥品做臨床 今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開(kāi)搭車(chē)藥的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)逐一進(jìn)行檢查不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)同時(shí)根據(jù)XX縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度對(duì)于亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開(kāi)搭車(chē)藥的予以嚴(yán)肅處理另外為了真正體現(xiàn)以質(zhì)量為核心 全心全意為人民服務(wù)的醫(yī)院宗旨我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用 五、大力弘揚(yáng)以質(zhì)量為核心全心全意為人民服務(wù)精神 在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢(shì)群體真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖保護(hù)患者的隱私權(quán)尊重民族習(xí)慣和宗教信仰實(shí)行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好