有一種品質叫優(yōu)秀.doc

心得體會范文/經(jīng)驗交流材料 有一種品質叫優(yōu)秀 有一種品質，無論把它放到哪里，它都會金子般釋放光輝；有一種品質，只要無私無畏地干，它就會載譽悄悄地追你；有一種品質，不管工作有多困難，它都會屹立在巔峰上面；這種品質，她的名字就叫優(yōu)秀。我們公交就有這樣一支優(yōu)秀的集體雪蓮花女子車隊。他們用實踐無聲地書寫優(yōu)秀，優(yōu)秀在他們的足跡上鐫刻優(yōu)秀。他們不愧是公交發(fā)展寶貴的財富，他們堪稱是創(chuàng)新服務的有生力量，他們當然是公交沖擊輝煌的希望。計算機軟件大亨比爾.蓋茨警示大眾說：“如果有一天早晨醒來，微軟被大火燒個精光，給我20名最優(yōu)秀的員工，一切馬上就可以重新開始?！闭σ宦?，他的話似乎有點言過其實。微軟的產(chǎn)品覆蓋全球，有什么力量能摧垮它呢？如這座“帝國大廈”瞬間轟然倒塌，誰又能將它重新屹立于強大的軟件之林呢？仔細想一想，預言并非不可能。因為比爾.蓋茨認為，企業(yè)里任何東西都是有價的，惟獨優(yōu)秀的員工是無價的。用我們中國人的話說，這就叫人心齊，泰山移；家有一條心，黃土變成金；留得青山在，不怕沒柴燒。優(yōu)秀不是神靈，但它有神奇的作用；優(yōu)秀不是萬能，但它有能動的作用。有了她，公交就會創(chuàng)新發(fā)展；有了她，團隊就會擰繩抱團。優(yōu)秀，因你可以讓平凡變得偉大；優(yōu)秀，因你可以讓崗位傳出佳話；優(yōu)秀，因你可以把溫情傳到萬家。對于我們公交職工團隊來說，優(yōu)秀首先意味著有優(yōu)秀的意識，這是造就優(yōu)秀的基石；優(yōu)秀還意味著愛崗敬業(yè)，這是實踐優(yōu)秀的基本要求；優(yōu)秀還意味著無私奉獻，否則就會和優(yōu)秀擦肩而過。如果公交企業(yè)是一艘旗艦遠航，我們的雙手就是漿，眾多的公交職工用雙臂一起擊水，我們的旗艦才能劈波斬浪，勇往直前。從1953年公交成立至今，我們公交由小變大，從車少、車老、車小到現(xiàn)在點多、線長、車新的滄桑巨變，無不凝結著我們代代優(yōu)秀公交人創(chuàng)業(yè)、奉獻、輝煌的足跡。公交人在平凡的崗位上編織優(yōu)秀，用優(yōu)秀感動著“上帝”，用優(yōu)秀美化“窗口”的形象?！皼]有不講理的乘客，只有服務不到位的員工”這是17路雪蓮花車隊駕駛員張敏對優(yōu)秀的真情詮釋。一為人妻、二為人母的張敏，她在現(xiàn)實生活中扮演著多個角色：妻子、母親、職工。在三個角色中，稱職的只有一個，不用說就是職工。孩子小、丈夫有病，需要張敏的溫情和呵護?？蓮埫籼幚砑沂妈F的原則是不能耽誤她的工作，如果影響工作就是說破天也不會答應。就是對他自己也不例外。一次，她剛做完手術還未完全治愈，聽說線路缺駕駛員，她不顧領導和同事們的好言相勸，毫不猶豫地握起方向盤。人們都把鮮花戴在胸前，張敏卻把雪蓮花放在笑臉上，對乘客的求助送上一片笑容，對“五種人”主動獻上一腔熱情。在一次下晚班回家的路上，她遭到可惡歹徒的搶劫，驚恐之余，她哭著對丈夫說：“再也不干這個工作了?！彼暮⒆勇牶蟾吲d地說：“噢！以后媽媽天天都時間陪我了！”她破涕為笑地摟著孩子說：“想得美，沒門！”哭過了，說夠了，心情開朗了，第二天依然上了伴隨她多年的公交車。用她的話來說就是：“作為一名雪蓮花女子車隊的一員，如果有99朵雪蓮，我就是其中的一朵。我要用行動來保持雪蓮花長開不敗，雖然很累卻很快樂，雖然很苦卻很幸福?！闭怯捎谘┥徎ǖ募儩?，正是由于雪蓮花的優(yōu)秀，張敏用汗水澆灌的雪蓮花終于結出了碩果，今年初，她獲得了“服務明星”這個光榮的稱號。光榮來之多么不易，榮譽得來全靠志氣，十米車廂實現(xiàn)了一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的夢想，敬業(yè)奉獻是張敏為之苦苦追求的方向。在我們的隊伍中像他們這樣忠于企業(yè)的優(yōu)秀員工有很多很多，有拾金不昧的，助人為樂的，送小孩回家的，還有忍辱負重-打不還手，罵不還口，得理讓人的，更有那些見義勇為的“反扒能手”，一封封表揚信、一面面錦旗、一篇篇新聞報道紛至沓來，繪聲繪色地彰顯了公交職工優(yōu)秀品質之所在，弘揚了公交職工“信心是金，服務是魂”的崇高理念。和人之心，無所不為，和眾之為，無堅不摧。在市委、市政府的大力關懷下，優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的惠民政策相繼出臺，公交專用道的開辟，場站建設納入城市統(tǒng)一規(guī)劃等等，優(yōu)先發(fā)展公交事業(yè)的利好消息，就像強大的興奮劑讓公交員工為之振奮。公交優(yōu)先，就是大眾優(yōu)先，百姓優(yōu)先。公交的產(chǎn)品就是服務，“服務為本，乘客至上”是公交的靈魂?！疤旖荡笕斡谖摇保覀冊跄苄涫峙杂^，坐而論道呢？行動是對優(yōu)秀的最好回應，實踐是對優(yōu)秀的有力舉證。公交優(yōu)先，職工必先優(yōu)秀是公交既定的決策，是每一位職工唯一的選擇。古人說：“得賢杰而天下治?！眱?yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的員工，優(yōu)秀的員工優(yōu)秀的教育，我們需要堅守甘于奉獻的精神，我們更需要數(shù)千公交職工人人爭當優(yōu)秀的汗馬奔騰。同行們！企業(yè)靠我們發(fā)展，我們靠企業(yè)生存，這個淺顯的依存規(guī)律是堅強的動力，我們不能因自己的無知、我們不能因一時的過失，就在優(yōu)秀的花環(huán)上抹黑，就在優(yōu)秀的藍圖上后悔。今年，是我部的管理年，以創(chuàng)建雪蓮花景觀線路的職工培訓已全面啟動，以“百姓滿意度”為服務標尺，以“維、漢、英、啞”四語服務為創(chuàng)新，一個打造優(yōu)秀團隊、精塑優(yōu)秀職工的戰(zhàn)場已經(jīng)拉開，我們千百個地相信，雪蓮花再度蓬勃綻放的美麗時刻就要來到了。優(yōu)秀伴隨雪蓮開放，這是絕佳的拍檔。雪蓮花車隊具有雪蓮一樣的品質，她扎根于高山，她開放于雪原；她不怕嚴寒，她善于挑戰(zhàn)。今天，我們贊美雪蓮花車隊的優(yōu)秀品質，意在進一步激活人們追逐優(yōu)秀的足跡。優(yōu)秀是民族的傳統(tǒng)，優(yōu)秀是時代的贊歌，優(yōu)秀是人性的品德。優(yōu)秀不會自發(fā)地產(chǎn)生，優(yōu)秀需要修煉、優(yōu)秀需要實踐，優(yōu)秀需要付出，優(yōu)秀需要攻堅?！靶判氖墙?，服務是魂”。陸建春董事長一語力拔千斤，是向優(yōu)