XX鋼鐵（集團公司）本鋼方案【最新精品】.doc

專業(yè)好文檔XX鋼鐵（集團公司）本鋼方案目錄1方案概述2XX鋼鐵（集團公司）的現(xiàn)狀和信息化工程的項目需求2.1關(guān)于本鋼2.2鋼鐵企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境2.3集團公司業(yè)務現(xiàn)狀和信息管理需求3XX鋼鐵（集團）公司信息化工程的整體實施方案3.1項目目標3.2項目總體方案3.2.1XX鋼鐵（集團）公司的組織架構(gòu)優(yōu)化3.2.2XX鋼鐵（集團）公司的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃3.2.2XX鋼鐵（集團）公司的業(yè)務流程改進3.2.3XX鋼鐵（集團）公司的系統(tǒng)解決方案3.3XX鋼鐵（集團）公司實施信息化工程效益3.4項目實施范圍和方法3.4.1項目實施范圍和方法3.4.2變革管理和培訓/技能轉(zhuǎn)移方案3.4.3本鋼需支持的方面4XX公司的項目實施方法論5XX鋼鐵（集團）公司信息化工程項目的質(zhì)量控制和風險管理5.1項目風險管理5.2項目的質(zhì)量管理5.3項目的監(jiān)控點6XX鋼鐵（集團）公司信息化工程項目的實施計劃6.1項目組織結(jié)構(gòu)和人員6.2項目實施計劃專業(yè)好文檔6.3項目階段文檔7XX投入的時間1方案概述本建議是XX（上海）咨詢公司為XX鋼鐵集團公司提供的信息化工程項目方案。本方案是根據(jù)XX對本鋼集團業(yè)務以及本鋼信息化建設(shè)目標的初步了解而制定了本項目建議書，包括以下幾個階段：項目第一階段的任務為：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，包括集團公司總部，主線業(yè)務單位（煉鐵廠，煉鋼廠，熱軋廠，冷軋廠和焦化廠）和國際經(jīng)濟貿(mào)易公司銷售處，定義每個單位的工作內(nèi)容，定義集團公司總部部門和主線業(yè)務單位的業(yè)務目標，負責人的主要職責，績效考評體系，承擔這項工作的資格以及戰(zhàn)略性流程。參考實施期為2個月。企業(yè)信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃，包括集團公司層面，以及主線業(yè)務單位的信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃。參考實施周期為2個月。核心業(yè)務流程分析和改進，業(yè)務范圍為上述企業(yè)單位的財務與成本管理，銷售管理，采購管理，生產(chǎn)管理和質(zhì)量流程。參考實施周期為4個月。項目第二階段的任務為：在集團公司總部，主線單位（煉鐵廠、煉鋼廠、熱軋廠、冷軋廠的焦化廠）和國際貿(mào)易公司銷售處，實施ERP應用系統(tǒng)（財務，分銷和生產(chǎn)管理部分），這個階段的參考實施周期為9個月。項目第三階段的任務為：在集團公司層面，主線單位和國際貿(mào)易公司銷售處進行其他關(guān)健業(yè)務流程（人力資源管理，設(shè)備維護關(guān)系管理、人力資源管理和客戶關(guān)系管理）的分析和改進以及信息系統(tǒng)（電子采購、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、設(shè)備維護管理等信息系統(tǒng)）推廣，對本鋼集團自己在其它主線單位和輔線單位的系統(tǒng)實施進行支持，這個階段的參考實施周期為12個月。備注：如果XX和本鋼成為合作伙伴的話，我們將和本鋼領(lǐng)導層和項目小組進一步細化項目的實施時間，有關(guān)的工作內(nèi)容將在方案溝通時再確定。XX將在此項目中投入的現(xiàn)場工作日為5678天，其中來自海外的行業(yè)專家將超過120天。我們認為本鋼信息化工程項目的重點為：集團組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化：借助這個機會，我們對企業(yè)的架構(gòu)進行診斷，結(jié)合本鋼集團多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和多元化投資形式，幫助本鋼依據(jù)其整體發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計從經(jīng)營管理模式向戰(zhàn)略控股和投資控模式發(fā)展相適應的組織結(jié)構(gòu)方案以幫助其自身的展，方案將包含多方專業(yè)好文檔面的內(nèi)容。在項目的過程中，將與本鋼管理層一起評估各項建議的優(yōu)先級和條件成熟度，制定短期（2個月內(nèi)），中期實施計劃（2個月以上，1年之內(nèi)），并將此用為后續(xù)流程工作的基礎(chǔ)。管理流程改進和信息系統(tǒng)實施相結(jié)合：在項目的過程中，我們將依據(jù)本鋼整體戰(zhàn)略構(gòu)思，結(jié)合XX鋼鐵行業(yè)的最佳流程以驗和信息系統(tǒng)的先進管理手段，以及本鋼的具體情況，設(shè)計本鋼業(yè)務流程的改進方案，以保證信息化的推進切實設(shè)計流程，實現(xiàn)預期的管理效益。同時考慮到本鋼集團是一家具有較長歷史的國家企業(yè)，且處于改革開入程度相對較低的東北地區(qū)，接受變革的程度將很大地受到環(huán)境的局限，絕大多數(shù)員工對于信息化的認知程度有持提高進行大規(guī)模的流程重組將會遭遇較大的阻力，為保證項目的成功實施，降低風險，我們建議結(jié)合系統(tǒng)手段，對本鋼的業(yè)務流程進行局部優(yōu)化和改進。第二階段的ERP實施將實現(xiàn)流程改進和ERP系統(tǒng)的結(jié)合，并以此作為流程和ERP模板向其他企業(yè)推廣。采用先進的Oracle電子商務套件和世界一流的維護管理軟件Maximo建立紸的管理信息平臺：建議采用Oeacle公司的電子商務套件，包括財務管理、分銷管理、制造管理、人事管理、電子商務等，Oracle應用系統(tǒng)是世界一流的企業(yè)管理系統(tǒng)，在鋼鐵行業(yè)有廣泛和成功的應用，同時Oracle應用系統(tǒng)采用基于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，易于使用和維護，實現(xiàn)設(shè)備維護管理。Maximo是專業(yè)的進行設(shè)備維護管理軟軟件，與Oracle應用系統(tǒng)實現(xiàn)無縫的連接。創(chuàng)建本鋼長期發(fā)展的，統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)本鋼信息化工程，覆蓋產(chǎn)供銷，人力資源，設(shè)備維護到電子商務等各個方面。變革管理：我們關(guān)注企業(yè)實施信息化工程的變革管理，企業(yè)務級管理層參與項目的意識，對新的管理念和技能的接受以及對崗位職責分配的支持。我們會制定集團公司領(lǐng)導，部分經(jīng)理以及各個層次的培訓計劃。在項目實施中，循序漸進，分階段實施，建立模板再實施，把項目風險降到最小，提高項目成功率。我們充分理解選擇最佳的咨詢服務伙伴對于本鋼管理信息系統(tǒng)實施項目成專業(yè)好文檔功的重要性，為此，我們認為XX公司在以下方面的有關(guān)經(jīng)驗對本鋼集團的ERP項目是非常重要的。XX是本鋼集團的長期合作伙伴的選擇：XX非常重視和本鋼集團的合作，我們是國際規(guī)模最大的專業(yè)管理咨詢服務機構(gòu)。同時我們在中國有數(shù)十年為在中國的企業(yè)提供咨詢服務的經(jīng)驗，希望通過信息化工程項目的合作和本鋼集團建立全面的長期合作伙伴關(guān)系，為本鋼集團提供全方位的服務。借鑒XX在國際和國內(nèi)的豐富經(jīng)驗，為本鋼集團的發(fā)展當好參謀，提供從企業(yè)業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，管理流程改進，信息系統(tǒng)建設(shè)到融資，兼并審計，法律咨詢，稅務咨詢和企業(yè)上市等其他財務服務。豐富的鋼鐵行業(yè)經(jīng)驗：XX在全球和中國的鋼鐵行業(yè)有豐富的咨詢服務經(jīng)驗。普華永道基于為全球客戶服務的經(jīng)驗，建立了全球共享鋼鐵行業(yè)知識庫，包括各種行業(yè)管理佳實足和ERP產(chǎn)品實施，我們將結(jié)合項目實施為本鋼集團帶來XX全球的經(jīng)驗。我們將安排XX負責韓國浦項制鐵項目的合伙人和項目核心問參與本鋼的信息化項目，保證項目的成果是具有國際高起點的水平。富有管理咨詢經(jīng)驗的顧問隊伍：XX在中國有數(shù)百位具有各行業(yè)和企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗的顧問，我們將從中選派具有豐富經(jīng)驗的咨詢顧問組成項目小組。所有咨詢顧問都有為跨國公司服務或工作多年的經(jīng)驗，其中很多人還具有海外的工作以驗，深培國際先進的管理理念和管理方法；同時，咨詢顧問的本土化以及為國有大中型企業(yè)提供服務的經(jīng)驗使其對中國本地文化有著深入的了解。為國有大型企業(yè)提供管理咨詢和信息系統(tǒng)實施的豐富經(jīng)驗：普華道是在中國提供管理咨詢和實施ERP項目最多的國際咨詢公司，我們?yōu)閿?shù)百家國有大型企業(yè)和跨國公司成功提供了管理咨詢和ERP實施，客戶中包括：上海廣電集團，上海光明乳業(yè)集團，青島海信電器，華為科技，廣東美的電器，三九藥業(yè)，京東方，浙江電力等，我們將為本鋼集團帶來為這些企業(yè)進行管理咨詢和ERP系統(tǒng)實施的經(jīng)驗。Oracle和MRO公司的全球戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系：XX是Oracle和MRO公司的全球戰(zhàn)略合作伙伴，因此XX，Oracle和MRO將聯(lián)合為本鋼集團提供服務，實現(xiàn)支持的專業(yè)好文檔無縫聯(lián)接。作為對本鋼集團項目的重視，XX將在此項目上投入我們最優(yōu)秀的實施顧問。我們實施小組將由具有豐富項目管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理，鋼鐵行業(yè)專家小組，和具有豐富實施經(jīng)驗的顧問組成，以確保項目小組更有效地發(fā)揮作用，與本鋼集團員工通力合作，成功地實施系統(tǒng)。2XX鋼鐵（集團）公司的現(xiàn)狀信息化工程的項目需求2.1關(guān)于本鋼XX鋼鐵（集團）有限責任公司是一家具有近百年歷史的鋼鐵企業(yè)，擁有礦由、煉鐵、煉鋼、軋鋼、焦化、耐火材料、發(fā)電、運輸、機修、動力及設(shè)計、科研、建筑等配套設(shè)施的特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。日前，已具有年產(chǎn)300萬噸生鐵、噸鋼、200萬噸鋼材的綜合250萬生產(chǎn)能力。2000年銷售收入將近2000億元。本鋼產(chǎn)口已遠銷亞洲、歐洲、非洲等十幾個國家和地區(qū)。本鋼下屬“本鋼集團國際經(jīng)濟貿(mào)易的限公司”是國家批準，具有進出口貿(mào)易獨立自主權(quán)的貿(mào)易公司。2.2鋼鐵企業(yè)面臨的國內(nèi)外環(huán)境隨著國內(nèi)鋼鐵產(chǎn)品的下游加工廠家也在不斷對其內(nèi)部運作和外部供應服務提出更高的要求，以期降低成本，提高效率和競爭能力，從而對上游的鋼鐵企業(yè)，諸如本鋼，提出愈來愈高的速度、質(zhì)量和成本要求。目前無論國際還是國內(nèi)，鋼鐵行業(yè)競爭十分激烈，受全球經(jīng)濟的影響，鋼鐵市場需求下降，全球鋼鐵產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力全面過剩，價格處于20年來的最低點，很多企業(yè)面臨生存的危機。同時，隨著WTO和國際化進程的加速、價格和交貨服務方面，均對國內(nèi)企業(yè)形成很大的競爭壓力。根據(jù)我們的行業(yè)調(diào)查和產(chǎn)業(yè)分析，國外鋼鐵產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢除了比較先進的生產(chǎn)技術(shù)，更重要的是有科學的管理，正確的價值核心和導向以及全面的信息化系統(tǒng)。中國政論也在全面推進企業(yè)信息化建設(shè)，吳邦國副總理在“推進企業(yè)管理信息化大會”上更加強調(diào)了信息建設(shè)的重要性，并要求信息化建設(shè)一定要與“三改一加強”（改革、改組、改造、加強管理）結(jié)合起來，這是十分正確和及時的。國內(nèi)鋼鐵行業(yè)的信息建設(shè)已經(jīng)正在如火如茶的進行著，在全國的鋼鐵行業(yè)中，寶鋼、鞍鋼、首鋼、邯鋼、馬鋼、太鋼、唐鋼、濟鋼等大型網(wǎng)鐵廠家，有些已取得了階段性的成果。這些都對本鋼的管理層提出了嚴峻的挑戰(zhàn)！2.3集團鹟業(yè)務現(xiàn)狀為了積極應對經(jīng)濟全球化，全球信息化，本鋼集團公司決定建設(shè)信息化工程以改進管理。XX應邀提供面目建議書。為了更明確了解本鋼（集團）的業(yè)務情況和實施ERP的具體需求，XX顧問在前期對本鋼（集團）的初步了解基礎(chǔ)上，進行了本鋼（集團）業(yè)務調(diào)研，走訪了本鋼（集團）項目小組主要成員、國貿(mào)公司、財務部、國貿(mào)公司經(jīng)銷處、經(jīng)營計劃部、設(shè)備備件處、物資供應處、技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督處、生產(chǎn)部、煉鋼廠。下面是我們調(diào)研中的一些初步發(fā)現(xiàn)：專業(yè)好文檔1產(chǎn)品和服務本鋼的產(chǎn)品系列比較全面，包括鑄造生鐵、球墨鑄鐵、塑料模具鋼、冷作模具鋼、熱作模具鋼、碳素結(jié)構(gòu)軋鋼板鋼帶、優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)熱軋鋼帶、專用板材、特種鋼板材、合金鋼系列等，也包括生產(chǎn)鋼鐵所必需的焦化系列產(chǎn)品、鐵礦廠，以及耐火材料銷售等。本鋼（集團）公司正在逐步進行以鋼鐵產(chǎn)業(yè)為核心多元化發(fā)展模式，在保持鋼鐵產(chǎn)品較強競爭力的前提下，逐步發(fā)展非鋼產(chǎn)業(yè)，包括設(shè)計，建設(shè)，教育等服務行業(yè)，形成多元化全面發(fā)展的投資主體。本鋼（集團）公司主要產(chǎn)品為板材，產(chǎn)品價格根據(jù)市場現(xiàn)行價格、公司產(chǎn)品競爭情況制定。發(fā)展方向和需求：本鋼的長遠目標是在產(chǎn)品總量穩(wěn)步發(fā)展的同時，逐步將其產(chǎn)品向高附加值的方向發(fā)展，以提高產(chǎn)品的贏利水平。采用系統(tǒng)化的財務分析和成本分析來進行產(chǎn)品贏利能力分析，同時，集團面臨多元業(yè)務的發(fā)展好好切需要新產(chǎn)品和業(yè)務的贏利潛力。采用詳細準確的數(shù)據(jù)作為產(chǎn)品和服務價格制訂的依據(jù)。2市場和客戶國貿(mào)公司（亦即銷售處）負責板材公司和集團公司的產(chǎn)品銷售工作，公司在全國設(shè)立九個銷售分公司。國貿(mào)公司以銷售的職能定位幫助板材公司和集團公司銷售產(chǎn)品，而非作為獨立的經(jīng)營機構(gòu)。本鋼的產(chǎn)品主要通過直銷和經(jīng)銷兩種方式，各50%。最終用戶相當一部分是下游制造廠商，諸如汽車制造商，家電制造商和其他消費品制造商等，主要分布在東北、華北、華東地區(qū)。目前，銷售信用正策為全額款到發(fā)貨；隨著市場條件的變化，可能會有收取一定保證金后發(fā)貨的情況。發(fā)展方向和需求：隨著集團各業(yè)務群的不斷拓展，將有多個法人體生產(chǎn)產(chǎn)品，服務于相同的市場和客戶，建立集團整合的或按業(yè)務群整合的營銷平臺，提高產(chǎn)品和客戶服務質(zhì)量，提高效率，是集團關(guān)注的問題。希望建立統(tǒng)一的銷售，庫存和財務管理系統(tǒng)，保持數(shù)據(jù)的正確性、及時專業(yè)好文檔性和完整性，同時避免大量的核對工作，提高正確和效率。與財務的應收帳款管理集成，系統(tǒng)化地控制每個客戶的信用額度及付款情況，提高每一筆銷售的信用檢查效率，進一步降低風險。隨著越來越多的客戶直銷，建立有產(chǎn)的客戶管理系統(tǒng)，以及相應的溝通系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)，從而達到對各種客戶的針對性服務，提高客戶忠誠度。建立統(tǒng)一全面的全國銷售分析系統(tǒng)，實時產(chǎn)品按地區(qū)、品種、客戶等分類的各種銷售分析，并且與其他的市場信息組合，以支持系統(tǒng)化的銷售決策。隨著統(tǒng)五專業(yè)的營銷平臺建立，必須建立一整套有效的銷售人員的考核制度和相關(guān)的信息系統(tǒng)。3生產(chǎn)和供應鏈銷售合同目前，大部分的銷售均由每年11月份的定貨會確定全年的協(xié)議定貨量，從而為全年的生產(chǎn)和供應制定方向。具體的產(chǎn)品材質(zhì)和規(guī)格則在銷售合同中確定，通過生產(chǎn)卡片與生產(chǎn)溝通；交貨周期一般為30-45天，目前的交貨期不很準。交貨由儲運部和運輸科負責，主要通過鐵路運輸或近距離的汽車運輸。生產(chǎn)和計劃目前進行生產(chǎn)計劃的層次分為三層：經(jīng)營計劃部：負責制定年度生產(chǎn)計劃和考核指標生產(chǎn)療：負責委度、月度和每天的生產(chǎn)計劃的協(xié)調(diào)各個生產(chǎn)廠：負責具體品種和規(guī)格產(chǎn)品的車間班組生產(chǎn)計劃，同銷售部門協(xié)調(diào)公司的鋼鐵主業(yè)是通過煉廠、煉鋼廠、熱連軋廠、冷軋廠以及能源供應單位完成的。由于鋼鐵生產(chǎn)的特殊性，高效的生產(chǎn)運作必須要求煉鐵、煉鋼、連鑄，連軋緊密結(jié)合，同時材料，設(shè)備和備件，以及動力有效保證，尤其是設(shè)備的良好運行。目前，本鋼的生產(chǎn)有待于進一步穩(wěn)定。采購和供應集團公司目前有四個部門負責集團公司的采購：設(shè)備備件處、原燃料處、物資供應處，廢鋼管理處。庫存管理主要由供應部門負責。但使用單位也存在二級甚至三級倉庫，其庫存量不透明度。物資供應處在每年的年初，確定全年的采購量和成本降低指標。第年進行兩次招標，先選定合格供應商，再同供應商簽訂的采購合同執(zhí)行采購。該部門大約有600人。質(zhì)理管理技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督處負責整個生產(chǎn)制造工藝流程，產(chǎn)品，原材料和燃料質(zhì)理檢驗，ISO認證，客戶投訴質(zhì)量問題處理。大約670人左右。集團公司對該部門考核指標有：專業(yè)好文檔檢驗結(jié)果的準確率售后服務質(zhì)量，解決問題速度，用戶滿意程度年度銷售賠款額質(zhì)量攻關(guān)等設(shè)備管理設(shè)備管理在鋼鐵行業(yè)的生產(chǎn)占有十分重要的地位。本鋼在前期進行了大規(guī)模的設(shè)備改造，達到了國際的上游水平甚至是先進水平，日前設(shè)備已投入生產(chǎn)或生產(chǎn)調(diào)試。設(shè)備管理由設(shè)備部和使用單位負責管理和保養(yǎng)：已建立共享的維檢中心負責設(shè)備檢驗和維修工作；設(shè)備備件處在設(shè)備部的授權(quán)下負責設(shè)備和備件采購。發(fā)展和需求：隨著本鋼的產(chǎn)品進一步豐富，運作單位的擴充，以及運作向以銷定的模式發(fā)展，建立跨部門的集成計劃單位統(tǒng)一協(xié)調(diào)生產(chǎn)，動力，材料，運輸和設(shè)備資源，對提高本鋼的市場響應能力，保證合同交付和客戶服務，降低庫庫存是十分有效的。生產(chǎn)的指揮系統(tǒng)將與生產(chǎn)的實時管理系統(tǒng)和設(shè)備管理系統(tǒng)密切集成，生產(chǎn)統(tǒng)計實現(xiàn)自動化。同時，保證計劃能夠全面掌握生產(chǎn)設(shè)備情況，提高計劃應變能力。全面跟蹤每一批生產(chǎn)過程中料耗，能耗，人工以及設(shè)備，加強成本管理和質(zhì)量跟蹤。進一步提高采購和物品供應的針對性，對各種物品和規(guī)格建立儲備水平，做到適時采購，適量儲備，將采購計劃與生產(chǎn)計劃，維修計劃，動力計劃等緊密結(jié)合起來，既降低庫存，又保證供應。集團在進一步理順采購計劃和采購執(zhí)行職能上的基礎(chǔ)上，可進一步整和采購平臺，加強采購信息管理，提高采購秀明度。建立全面集成的庫存跟蹤系統(tǒng)，不但覆蓋一級倉庫的庫存，同進還跟蹤二級和三級的庫存情況，消滅庫盲區(qū)，從而降低庫存風險，提高流動資金周轉(zhuǎn)率。質(zhì)理跟蹤在鋼鐵行業(yè)十分重要，本鋼的質(zhì)量管理需要有一個統(tǒng)一的質(zhì)量數(shù)據(jù)管理收集系統(tǒng)與各個環(huán)節(jié)的實時運行系統(tǒng)聯(lián)系起來，替代手工的數(shù)據(jù)采集和傳遞手段，做到全程有效跟蹤。建立設(shè)備運行參數(shù)管理系統(tǒng)來記錄、管理、分析設(shè)備運作情況。建立預警管理，當系統(tǒng)設(shè)備實際運行參數(shù)同客戶要求的不一致時，系統(tǒng)能夠自動發(fā)出預警信息。加強質(zhì)理分析，制作各種質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析圖，幫助質(zhì)量改時工作。專業(yè)好文檔設(shè)備管理逐漸向點檢定修方向發(fā)展，建立集成的設(shè)備管理系統(tǒng)，管理設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，制定檢修計劃，保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。作為流動資金的一大塊，備品備件必須加強計劃管理，做到有的放矢，從而降低庫存風險和對流動資金的壓力，又保證需要。通過有效的跟蹤設(shè)備的運行狀況和檢修