（通信與信息系統(tǒng)專業(yè)論文）通信工程管理機(jī)制模型研究與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn).pdf

哈爾濱工程大學(xué)碩士學(xué)位論文 摘要 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、控制技術(shù)、信息技術(shù)的高速發(fā) 展，通信業(yè)務(wù)在種類和性能上得到了飛速發(fā)展，因此，做好通信工程建設(shè)項(xiàng) 目的管理是各通信企業(yè)關(guān)注的重大問題。本文對哈爾濱市通信公司工程項(xiàng)目 管理系統(tǒng)基于i s 0 9 0 0 0 2 0 0 0 質(zhì)量體系的綜合信息平臺系統(tǒng)總體框架進(jìn) 行了設(shè)計(jì)。首先分析了系統(tǒng)構(gòu)成的原則和要素，介紹了工程項(xiàng)目管理及控制 系統(tǒng)的基本理論以及哈爾濱市通信公司實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)的開發(fā)思路、 技術(shù)路線和實(shí)現(xiàn)方法，并詳細(xì)地對工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺及基本技術(shù)進(jìn) 行了闡述。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對工程項(xiàng)目管理數(shù)字化方法和指標(biāo)體系，各 專業(yè)分布式系統(tǒng)問的數(shù)據(jù)互操作，數(shù)據(jù)的融合與挖掘，g i s 與m i s 和o a 的 無縫連接、技術(shù)協(xié)調(diào)與發(fā)展等方面進(jìn)行了開發(fā)及實(shí)現(xiàn)，并對哈爾濱市通信分 公司工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)基于i s 0 9 0 0 0 2 0 0 0 質(zhì)量體系的工程數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建立了 體系框架。最后以空間參照系統(tǒng)為基礎(chǔ)，劃分了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)空間統(tǒng)計(jì)單元，給 出了信息分類與編碼，中心數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)流程和基本模式建立的實(shí)現(xiàn)方案。同 時(shí)，利用計(jì)算機(jī)綜合集成方法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息應(yīng)用的可視化服務(wù)，使用圖形 化的信息操作方式，解決使用的技能門檻，通過圖形化信息管理方式將信息 直觀表達(dá)，使企業(yè)管理者直觀形象地、實(shí)時(shí)地了解、分析企業(yè)運(yùn)行狀況，輔 助決策。 關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)，i s 0 9 0 0 0 2 0 0 0 ，數(shù)據(jù)挖掘，圖形化界面 哈爾濱工程大學(xué)碩士學(xué)位論文 a b s t r a c t w k ht h es p e e d yd e v e l o p m e n to f c o m p u t e r , c o m m u n i c a t i o n ，n e t w o r k ， c o n t r o l l i n ga n di n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y , c o m m u n i c a t i o nb u s i n e s sn o wi sg o i n g f u l ls t r e a ma h e a di nv a r i e t ya n d p e r f o r m a n c e t h e r e f o r e ，g o o dm a n a g e m e n ti sa k e yp r o b l e mi nc o m m u n i c a t i o ne n g i n e e r i n gc o n s t r u c t i o np r o j e c t t h i st h e s i s a n a l y z e st h ee n g i n e e r i n gp r o j e c tm a n a g e m e n ts y s t e mo fh a r b i nc o m m u n i c a t i o n c o m p a n y , w h i c hb a s e do nt h ei s 0 9 0 0 0 2 0 0 0q u a l i t ya u t h e n t i c a t i o n f i r s t l y , t h e t h e s i si n t r o d u c e st h ep r i n c i p l eo ft h es y s t e m ，i n c l u d i n gt h eb a s i ct h e o r y , d e v e l o p t h o u g h t ，r e l a t i v et e c h n o l o g ya n di m p l e m e n tm e t h o d t h e nt h ep a p e rm a k e sa s p e c i a le f f o r tt oi n v e s t i g a t ea n ds t u d yi np l a t f o r md i g i t a la u t o m a t i o n ，d a t a b a s e f u s i o na n dm i n i n g ，s y s t e ms e a m l e s sl i n k i n ga n dp a r t i c u l a rs y s t e mc o n s t r u c t i o n f i n a l l y , t h ep a p e rg i v e sap r a c t i c a li m p l e m e n ts c h e m ea n dr e a l i z e st h a tw i t hv i s u a l g r a p h i cs y s t e m k e y w o r d s ：e n g i n e e r i n gp r o j e c tm a n a g e m e n ts y s t e m ，i s 0 9 0 0 0 - 2 0 0 0 d a t am i n i n g ，v i s u a lg r a p h i cs y s t e m 哈爾濱工程大學(xué) 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：本論文的所有工作，是在導(dǎo)師的 指導(dǎo)下，由作者本人獨(dú)立完成的。有關(guān)觀點(diǎn)、方法、 數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)的引用已在文中指出，并與參考文獻(xiàn)相對 應(yīng)。除文中已注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何 其他個(gè)人或集體已經(jīng)公開發(fā)表的作品成果。對本文的 研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確 方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人 承擔(dān)。 作者( 簽字) ：邀 日期：c l 年_ 月細(xì)日 哈爾濱工程大學(xué)碩士學(xué)位論文 1 1 課題背景 第1 章緒論 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、控制技術(shù)、信息技術(shù)的高速發(fā) 展，通信業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)性能上得到了飛速發(fā)展，這種發(fā)展激活了通 信工程建設(shè)市場，可以說，在今天，信息化社會的主戰(zhàn)場是通信工程建設(shè)市 場，不管是壟斷階段還是競爭時(shí)期，通信工程建設(shè)得到了超常規(guī)的爆炸式空 前發(fā)展。而且，這種發(fā)展在今后還將繼續(xù)相當(dāng)長的時(shí)間。 因此，做好通信工程建設(shè)項(xiàng)目的管理是各通信企業(yè)關(guān)注的重大問題，特 別是隨著通信“動態(tài)資源管理”概念的提出和以客戶為中心的經(jīng)營體制的建 立，工程建設(shè)項(xiàng)目管理工作擺到了極其重要的地位 1 1 。 同樣，作為東北地區(qū)最大的通信樞紐企業(yè)一哈爾濱市通信公司為了高水 平的發(fā)展通信事業(yè)，實(shí)現(xiàn)通信向綜合化、智能化、個(gè)人化、現(xiàn)代化過渡，為 黑龍江省、哈爾濱市實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)信息化奠定基礎(chǔ)，也在加大固定資產(chǎn)投資， 全面致力于提升通信能力、網(wǎng)絡(luò)層次和服務(wù)水平，并不斷開發(fā)通信新業(yè)務(wù)， 滿足社會不同層次的需求，向服務(wù)一流、管理一流、設(shè)備一流、具有國際綜 合競爭實(shí)力的現(xiàn)代化通信信息企業(yè)邁進(jìn)。 但是，哈爾濱分公司在通信工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)旌過程中面臨著信息技術(shù)飛 速發(fā)展與工程建設(shè)項(xiàng)目管理水平低下的挑戰(zhàn)，具體表現(xiàn)為： ( 1 ) 哈爾濱通信公司工程建設(shè)項(xiàng)目仍然以手工作業(yè)為主，這樣就造成了 管理不透明、過程難控制、信息不共享。 ( 2 ) 在項(xiàng)目實(shí)旌過程中面臨著信息技術(shù)的“孤島現(xiàn)象”，直接影響著的 信息獲取和信息處理。哈爾濱分公司面臨的信息絕大多數(shù)是二手信息，來自 包括項(xiàng)目管理公司、設(shè)計(jì)單位、承包商、供貨商、企業(yè)部門等不同的項(xiàng)目參 與者。不同項(xiàng)目參與者采用不同的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，這些系統(tǒng)因采用不同的 體系而導(dǎo)致信息無法直接溝通。到目前為止，無論是國內(nèi)還是國際上，都缺 哈爾濱工程大學(xué)碩士學(xué)位論文 少面向業(yè)主，兼容性高的信息系統(tǒng)。 ( 3 ) 由于得到的供決策的信息不足帶來決策質(zhì)量下降。對于大型或特大 型工程項(xiàng)目，日常管理任務(wù)量變得越來越繁重，迫使管理部門將大部分精力 都用于日常事務(wù)處理，無暇對真正關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的重大決策問題進(jìn)行 深入透徹的思考，最終導(dǎo)致決策質(zhì)量下降，影響項(xiàng)目的順利實(shí)施。 ( 4 ) 隨著計(jì)算機(jī)普及應(yīng)用和通信工程建設(shè)及管理人員素質(zhì)的提高，單純 使用計(jì)算機(jī)滿足通信工程建設(shè)生產(chǎn)或輔助管理的需要已成過去，急需在計(jì)算 機(jī)滿足生產(chǎn)信息化的同時(shí)，也能夠協(xié)同滿足管理的需要，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和管理軟 件的“資源共享、業(yè)務(wù)互控、技術(shù)互動”，即雙贏。 為加強(qiáng)通信工程建設(shè)項(xiàng)目的管理手段，在市場競爭中搶占先機(jī)，迎接 w t o 帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，哈爾濱市通信公司急需建設(shè)一套信息化、規(guī)范化的 “通信工程建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)”，滿足企業(yè)內(nèi)部“點(diǎn)、線、面”的流程管理及 與企業(yè)外部( 如監(jiān)理公司、施工企業(yè)) 的雙贏合作，實(shí)現(xiàn)建設(shè)信息自動采集 和過程建設(shè)項(xiàng)目的動態(tài)管理。 “通信工程建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)”正是在此背景下提出，希望“通信工程 建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)”在滿足通信運(yùn)營商加強(qiáng)通信工程建設(shè)項(xiàng)目管理的同時(shí)， 促進(jìn)通信維護(hù)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的應(yīng)用( 如管線資源管理系統(tǒng)) 及全公司信息化 建設(shè)的發(fā)展。更希望“通信工程建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)”在全國起到樣板作用。 1 2 工程建設(shè)計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的發(fā)展概況 1 2 1 項(xiàng)目管理學(xué)科的發(fā)展 盡管人類的項(xiàng)目實(shí)踐可以追溯到幾千年前，但是將項(xiàng)目管理作為一門科 學(xué)來進(jìn)行分析研究，其歷史并不長。從世界第一個(gè)專業(yè)性國際組織l p m a1 9 6 5 年成立至今不到4 0 多年的時(shí)間。經(jīng)過這3 0 多年的努力，目前國際專業(yè)人士 對項(xiàng)目管理重要性及基本概念已有了初步共識。分析當(dāng)前國際項(xiàng)目管理的發(fā) 展，有三個(gè)特點(diǎn)即：全球化的發(fā)展、多元化的發(fā)展和專業(yè)化的發(fā)展。專業(yè)化 的發(fā)展即為三大特點(diǎn)之一。 1 項(xiàng)目管理的全球化發(fā)展 哈爾濱工程大學(xué)碩士學(xué)位論文 知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)重要特點(diǎn)是知識與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化，因?yàn)楦偁幍?需要和信息技術(shù)的支撐，促使了項(xiàng)目管理的全球化發(fā)展。主要表現(xiàn)在國際間 的項(xiàng)目合作只益增多、國際化的專業(yè)活動日益頻繁、項(xiàng)目管理專業(yè)信息的國 際共享等等。項(xiàng)目管理的全球化發(fā)展既為我們創(chuàng)造了學(xué)習(xí)的機(jī)遇，也給我們 提出了高水平國際化發(fā)展的要求。 2 項(xiàng)目管理的多元化發(fā)展 由于人類社會的大部分活動都可以按項(xiàng)目來運(yùn)作，因此當(dāng)代的項(xiàng)目管理 已深入到各行各業(yè)，以不同的類型，不同的規(guī)模而出現(xiàn)，這種行業(yè)領(lǐng)域及項(xiàng) 目類型的多樣性，導(dǎo)致了各種各樣項(xiàng)目管理理論和方法的出現(xiàn)，從而促進(jìn)了 項(xiàng)目管理的多元化發(fā)展。 3 項(xiàng)目管理的專業(yè)化發(fā)展 項(xiàng)目管理的廣泛應(yīng)用促進(jìn)了項(xiàng)目管理向?qū)I(yè)化方向的發(fā)展，突出表現(xiàn)在 項(xiàng)目管理知識體系( p m b o k ) 的不斷發(fā)展和完善、學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育竟 相發(fā)展、各種項(xiàng)目管理軟件開發(fā)及研究咨詢機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)等等 2 1 。應(yīng)該說這些 專業(yè)化的探索與發(fā)展，也正是項(xiàng)目管理學(xué)科逐漸走向成熟的標(biāo)志。 項(xiàng)目學(xué)學(xué)科的發(fā)展像任何其他學(xué)科的發(fā)展一樣，其成長和發(fā)展需要有一 個(gè)漫長的過程，而且是永無止盡的。其近期的發(fā)展趨勢是： ( 1 ) 項(xiàng)目學(xué)的主體是應(yīng)用項(xiàng)目學(xué)，應(yīng)用項(xiàng)目學(xué)的主體是微觀項(xiàng)目管理 任何學(xué)科的發(fā)展都離不開時(shí)代背景，都有客觀環(huán)境的制約。當(dāng)今時(shí)代盡 管有各種各樣的項(xiàng)目，對項(xiàng)目的管理也有各種層次，但最基本的是單一項(xiàng)目 的管理，也就是我們所說的微觀項(xiàng)目管理。這種單個(gè)項(xiàng)目是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 細(xì)胞。它們的數(shù)量、類別、復(fù)雜程度，規(guī)模大小、周期長短，綜合反映了一 個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度和科技發(fā)展水平。因此微觀項(xiàng)目管理從大的方面說， 是關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要的因素，從小的方面來說，是各個(gè)項(xiàng)目相關(guān)單 位興衰、存亡的關(guān)鍵，這也是為什么微觀項(xiàng)目管理在國內(nèi)外項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng) 域受到特別重視的原因。 ( 2 ) 世界各國研究的p m b o k 是當(dāng)前項(xiàng)目管理學(xué)科發(fā)展的重要內(nèi)容 從8 0 年代以來，世界各國專業(yè)人員與組織，紛紛提出了項(xiàng)目管理知識體 系( p m b o k ) 的問題。p m b o k 之所以受到專業(yè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的如此重視，有以 下幾方面的原因： 哈爾濱工程大學(xué)碩士學(xué)位論文 其最主要的原因，在于它跨越了行業(yè)的界限。它歸納出的項(xiàng)目管理體系， 是各行業(yè)的項(xiàng)目管理人員所必需的基本知識。就像網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)可以適用于 各行各業(yè)的計(jì)劃管理一樣，p m b o k 總結(jié)歸納出的知識體系，也可以適用于 各行各業(yè)。 有了這一知識體系，對提高項(xiàng)目管理專業(yè)人員的水平有極大的促進(jìn)作用。 知識體系與專業(yè)資格認(rèn)證的結(jié)合從某種意義上說反映了知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代特點(diǎn)。 ( 3 ) 項(xiàng)目學(xué)是知識創(chuàng)新與市場相結(jié)合的綜合化發(fā)展 隨著世界經(jīng)濟(jì)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，人們對勞動價(jià)值的衡量與 評價(jià)也發(fā)生了變化。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們將知識通過創(chuàng)新勞動，轉(zhuǎn)化為產(chǎn) 品，投向市場，從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。其中極其重要的實(shí)現(xiàn)方式就是各種各樣 的項(xiàng)目。因此項(xiàng)目學(xué)的研究也將在知識、創(chuàng)新和市場的綜合發(fā)展中而逐步發(fā) 展成熟。 ( 4 ) 項(xiàng)目學(xué)是科學(xué)、技術(shù)和藝術(shù)相結(jié)合的綜合 有越來越多的跡象表明，項(xiàng)目管理專家們正以極大的興趣關(guān)注著所謂項(xiàng) 目的“軟”問題，諸如項(xiàng)目過程中的思維、行為、情感、適應(yīng)性、項(xiàng)目管理 中的交叉文化問題、項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等等。因此有人說，項(xiàng)目管理是將 思想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，將抽象轉(zhuǎn)化為具體的科學(xué)和藝術(shù)。 項(xiàng)目管理學(xué)科的發(fā)展，不管在國內(nèi)還是國外，都進(jìn)入了一個(gè)超乎尋常的 發(fā)展速度，她對于中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對于西部大開發(fā)也必將發(fā)揮越來越大的 作用，衷心希望國內(nèi)同行們團(tuán)結(jié)一致，為提高我國項(xiàng)目管理水平，為促進(jìn)國 內(nèi)外項(xiàng)目管理的接軌而共同努力。 1 2 2 信息技術(shù)在工程項(xiàng)目建設(shè)及管理中的地位 1 9 9 7 年1 0 月，在英國牛津大學(xué)舉行的“國際建設(shè)論壇”上，與會的世 界三十多位建設(shè)業(yè)界資深專家一致認(rèn)為：建設(shè)業(yè)在過去幾年的變革大于前幾 十年。這些變化集中在兩個(gè)方面：其 項(xiàng)目的組織，變得越來越復(fù)雜；其二 中扮演了越來越重要的角色。 ，工程項(xiàng)目的組織，特別是大型工程 信息技術(shù)在大型工程項(xiàng)目的實(shí)施過程 信息技術(shù)在未來大型工程項(xiàng)目實(shí)施過程中的地位將越來越高，主要是基 4 哈爾濱工程大學(xué)碩士學(xué)位論文 于以下兩個(gè)原因： ( 1 ) 由于g a t t 、n a f t a 和w t o 等世界性權(quán)威組織的努力，全球自 由貿(mào)易的格局正在形成，大型工程項(xiàng)目的勞務(wù)和物資采購將趨于全球化，項(xiàng) 目的組織和管理勢必也朝全球化發(fā)展?！疤摂M項(xiàng)目環(huán)境”( v i t r a l p r o j e c te n v i r o n m e n t ) 的設(shè)計(jì)是解決項(xiàng)目組織和管理全球化的有效途徑。“虛 擬項(xiàng)目環(huán)境”的運(yùn)行基礎(chǔ)正是發(fā)達(dá)的信息技術(shù)及通訊技術(shù)； ( 2 ) 信息技術(shù)及通訊技術(shù)在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中的運(yùn)用，使建設(shè)業(yè)作為 傳統(tǒng)的技術(shù)含量低的行業(yè)形象正在逐步改變。基于“i t 技術(shù)的建設(shè)管理( i t c o n s t r u c t i o n ) ”正在形成，即整個(gè)生產(chǎn)和管理過程與計(jì)算機(jī)技術(shù)密切相關(guān)，信 息技術(shù)已深入建設(shè)業(yè)生產(chǎn)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，成為建設(shè)業(yè)發(fā)展的突破口。 以上兩點(diǎn)從根本上奠定了信息技術(shù)在本來大型工程項(xiàng)目實(shí)施中的核心地 位。由歐洲共同體組織的，包括：德國、法國、芬蘭、英國等多國專家對歐 洲范圍乃至全世界大型工程項(xiàng)目的信息流程與信息交往發(fā)展趨勢研究證明， 在未來十年，作為影響大型工程項(xiàng)目實(shí)施的諸多因素中，信息技術(shù)的影響將 明顯上升。這給項(xiàng)目的所有參與者帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，尤其對在建設(shè)業(yè) 發(fā)展中起著“發(fā)動機(jī)”作用的業(yè)主。 1 2 3 工程項(xiàng)目管理軟件發(fā)展過程及趨勢 國內(nèi)外工程項(xiàng)目管理軟件的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段： ( 1 ) 以實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理基本功能為目的的系列軟件，如進(jìn)度控制；投 資控制、質(zhì)量控制、資源管理、資金管理、采購管理軟件等。這類軟件是對 基層工作流程的模擬，在定程度上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，減輕了基層項(xiàng)目管理人 員的工作壓力。國外在八十年代基本完成這方面的功能開發(fā)并成功地把軟件 從大型機(jī)、小型機(jī)上移植到個(gè)人電腦， 被廣大基層項(xiàng)目管理工作人員所接受。 軟件。 從而使項(xiàng)目管理軟件走進(jìn)辦公室，并 國內(nèi)目前應(yīng)用的主要是這一層次上的 ( 2 ) 以實(shí)現(xiàn)分析和預(yù)測功能及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用和通訊功能為目的的系 列軟件。分析和預(yù)測功能通過對工期變動、資源變動、資源替代、不可預(yù)測 事件( 如惡劣氣候、匯率變動、市場物價(jià)變動等) 分析，通過相應(yīng)的數(shù)學(xué)模 哈爾濱工程大學(xué)碩士學(xué)位論文 型，對投資、進(jìn)度、資金需求進(jìn)行預(yù)測，產(chǎn)生決策信息。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主 要是局域網(wǎng)上的多用戶操作和多項(xiàng)目管理。通訊方面，主要是借助i n t e r n e t 、 i n t r a n e t 、局域網(wǎng)通訊、電子郵件、電子信箱等先進(jìn)的通訊工具和手段，減少 項(xiàng)目管理班子的工作所受的地域限制。這一層次的功能在國外基本實(shí)現(xiàn)，在 國內(nèi)已成為開發(fā)的主要方向。 ( 3 ) 基于i n t e r n e t2 1 2 程項(xiàng)目管理軟件的集成開發(fā)。借助i n t e m e t 能使傳 統(tǒng)的項(xiàng)目管理軟件在i n t e m e t 上運(yùn)行，從而擺脫操作系統(tǒng)、操作地點(diǎn)的限制； 同時(shí)能將所有項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)與i n t e m e t 充分結(jié)合，如通過i n t e m e t 進(jìn)行文 檔管理、視頻會議、在線討論等。盡管所有這些功能在上兩個(gè)層次的軟件中 有所體現(xiàn)，但把它們與w e b 技術(shù)集成，卻是一件很有挑戰(zhàn)性，但又代表項(xiàng)目 管理軟件開發(fā)方向的事業(yè)。這一層次的集成化軟件，與其說是項(xiàng)目管理軟件， 不如說提供了一個(gè)基于i n t e m e t 的虛擬項(xiàng)目環(huán)境。這一層次的軟件集成開發(fā) 可以毫不夸張地說是一場項(xiàng)目管理的革命，它能使項(xiàng)目參與各方擺脫時(shí)間和 地域的限制，隨時(shí)、隨地獲取項(xiàng)目的最新數(shù)據(jù)，同時(shí)，將功能強(qiáng)大的第二層 次項(xiàng)目管理軟件集成，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理所有功能。哈爾濱市通信公司工程建設(shè) 項(xiàng)目管理系統(tǒng)的開發(fā)定位在這一層次。 1 3 本課題主要研究內(nèi)容 1 在原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，利用i n t e r n e t i n t r a n e t 與數(shù)據(jù)倉庫 技術(shù)實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理及控制數(shù)據(jù)資源中心的規(guī)劃建設(shè)； 2 通過透明流暢的“數(shù)字神經(jīng)”，以工作流理論為依據(jù)，在i s 0 9 0 0 0 2 0 0 0 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的指導(dǎo)下，革新和完善工程建設(shè)項(xiàng)目的管理方法，真正提 高管理效果、管理范圍，促使工程項(xiàng)目管理模式扁平化、開放化，將人 的管理變?yōu)榍逦臉I(yè)務(wù)管理，推動企業(yè)組織模式現(xiàn)代化，在企業(yè)的縱向 和橫向管理面上，全面地落實(shí)公司管理要求； 3 綜合運(yùn)用“知識門戶”和地理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)結(jié)合的計(jì)算機(jī)綜合集 成系統(tǒng)，構(gòu)筑通用的“虛擬項(xiàng)目環(huán)境”。 哈爾濱工程大學(xué)碩士學(xué)位論文 第2 章需求分析 2 1 通信工程基本建設(shè)程序 2 1 1 通信工程基本建設(shè)程序 通信工程基本建設(shè)程序見圖2 - 1 所示 2 1 2 基本內(nèi)容 圖2 - 1 通信工程建設(shè)基本建設(shè)程序圖 從圖2 - 1 中可以看出，通信工程建設(shè)基本建設(shè)程序?yàn)椋?一按規(guī)劃和市場需求進(jìn)行項(xiàng)目研究，編制項(xiàng)目建議書。 哈爾濱工程大學(xué)碩士學(xué)位論文 一按批準(zhǔn)的項(xiàng)目建議書進(jìn)行可行性研究，編制可行性研究報(bào)告。 一進(jìn)行工程設(shè)計(jì)招標(biāo)。 一按批準(zhǔn)的可行性研究報(bào)告( 或計(jì)劃任務(wù)書) 編制初步設(shè)計(jì)。 一按批準(zhǔn)的初步設(shè)計(jì)安排年度投資計(jì)劃。、 一按批準(zhǔn)的初步設(shè)計(jì)和下達(dá)的年度投資計(jì)劃，采購設(shè)備，器材。 一按批準(zhǔn)的初步設(shè)計(jì)和訂購的設(shè)備，器材編制施工圖設(shè)計(jì)。 一按審查( 或交底) 后的旌工圖設(shè)計(jì)進(jìn)行施工準(zhǔn)備( 含施工招標(biāo)) ；寫 出開工報(bào)告；組織工程施工；并進(jìn)行工程隨工驗(yàn)收。 一根據(jù)工程投產(chǎn)需要，進(jìn)行人員培訓(xùn)和生產(chǎn)準(zhǔn)備。 一工程完工后組織初步驗(yàn)收。 一初驗(yàn)合格后組織試運(yùn)行。 一經(jīng)試運(yùn)行并具備竣工驗(yàn)收條件后組織竣工驗(yàn)收，確認(rèn)工程項(xiàng)目竣工投 產(chǎn)；辦理固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)。 一竣工驗(yàn)收合格并確認(rèn)投產(chǎn)后，辦理竣工決算，移交工程檔案。 概括地講，通信工程建設(shè)包括： 1 立項(xiàng)：建議受理、建議審核、可研委托、可研審核、項(xiàng)目立項(xiàng)； 2 設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)招投標(biāo)、初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)評審、設(shè)計(jì) 監(jiān)理： 3 施工：施工招投標(biāo)、材料采購、施工準(zhǔn)備、工程施工、工程變更、工程監(jiān) 理： 4 竣工運(yùn)行：初步驗(yàn)收、試運(yùn)轉(zhuǎn)、竣工驗(yàn)收、竣工處理、資產(chǎn)轉(zhuǎn)固、運(yùn)行維 護(hù)； 2 2 總體目標(biāo)和任務(wù) 2 2 1 總體目標(biāo) ( 1 ) 標(biāo)準(zhǔn)的示范系統(tǒng) 哈爾濱市通信工程建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)應(yīng)該是一個(gè)高起點(diǎn)，在行業(yè)內(nèi)處于 領(lǐng)先地位的，從技術(shù)到應(yīng)用都是一流的，具有示范意義的綜合管理系統(tǒng)，它 墮壟堡王堡盔堂堡主堂堡堡壅 應(yīng)充分吸取國內(nèi)外已有的經(jīng)驗(yàn)，從性能上、技術(shù)上、結(jié)構(gòu)上、功能上成為較 先進(jìn)的工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)。 ( 2 ) 專業(yè)化的應(yīng)用系統(tǒng) 哈爾濱市通信工程建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)不單是一個(gè)辦公自動化系統(tǒng)，由于 其管理+ 服務(wù)的特殊身份，在實(shí)現(xiàn)新一代全方位無紙化行政辦公的基礎(chǔ)上，通 過信息管理、知識管理、流程管理，實(shí)現(xiàn)管理工作程序化、管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 化、報(bào)表文件統(tǒng)一化、數(shù)據(jù)資料完善化和代碼化，為工程項(xiàng)目管理工作提供 多種專業(yè)化的服務(wù)。 ( 3 ) 實(shí)現(xiàn)以開放先進(jìn)的i n t r a n e t 及多媒體技術(shù)為核心的新一代全方位工 程項(xiàng)目管理決策服務(wù)系統(tǒng)。 2 2 2 主要任務(wù) ( 1 ) 成為哈電信工程的管理中心，直接為計(jì)劃建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)和各專業(yè)科室 日常工作提供服務(wù)； ( 2 ) 成為工程項(xiàng)目管理的信息中心，作為計(jì)劃建設(shè)部業(yè)務(wù)信息的匯集點(diǎn) 和上級領(lǐng)導(dǎo)部門采集、傳遞工程項(xiàng)目管理信息的樞紐，使領(lǐng)導(dǎo)全面及時(shí)準(zhǔn)確 掌握工程建設(shè)的動態(tài)，為計(jì)劃建設(shè)部內(nèi)外提供信息服務(wù)； ( 3 ) 成為工程項(xiàng)目管理的質(zhì)量中心，全面按照工程建設(shè)規(guī)程和公司質(zhì)量 建設(shè)方針，對工程的各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制，使工程項(xiàng)目管理工作制度 化、規(guī)范化和科學(xué)化，為i s 0 9 0 0 1 認(rèn)證提供必要的基礎(chǔ)。 2 3 主要需求及功能 2 3 1 主要需求 ( 1 ) 除原系統(tǒng)的添加、修改、查詢等功能外，開發(fā)工期預(yù)見、工程分析、 條形圖等進(jìn)度管理的功能，并能以所需格式存檔修改： ( 2 ) 利用計(jì)算機(jī)的統(tǒng)計(jì)及分析功能對工程項(xiàng)目進(jìn)行分析，合理制定施工 組織計(jì)劃，進(jìn)行進(jìn)度控制、費(fèi)用控制及決算報(bào)告； ( 3 ) 運(yùn)用g i s ( 地理信息系統(tǒng)) 技術(shù)實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理的可視化管理， 哈爾濱工程大學(xué)碩士學(xué)位論文 對全部工程的基礎(chǔ)資料和固定資產(chǎn)資料和數(shù)據(jù)庫對接，實(shí)時(shí)修改； ( 4 ) 編制、審核工程決算，能將決算材料在合同管理中自動生成，編制、 審核建安費(fèi)都在程序中進(jìn)行，并進(jìn)行電子簽名； ( 5 ) 能通過數(shù)據(jù)庫的操作實(shí)現(xiàn)工程的項(xiàng)目管理，以提醒相關(guān)部門及人員 提前作好準(zhǔn)備；協(xié)作檢查定貨、付款、設(shè)備來貨情況及與相關(guān)部門的匯報(bào)、 通知等； ( 6 ) 實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理無紙化辦公，并對系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)備份和恢復(fù)能力，對 事件具有跟蹤能力。 2 3 2 基本功能 ( 1 ) 按業(yè)務(wù)工單流程處理方式，實(shí)現(xiàn)從工程項(xiàng)目的立項(xiàng)需求到工程竣工 決算的全過程的管理： a 業(yè)務(wù)需求單的編號貫穿整個(gè)處理流程，流程中所有的數(shù)據(jù)、圖紙與文 檔都與此有關(guān)聯(lián)： b 圖紙、預(yù)算與說明跟隨工單的流轉(zhuǎn)而自動流轉(zhuǎn)，便于相關(guān)部門審核與 調(diào)閱； c 處理流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)上的部門或人員依據(jù)權(quán)限與職責(zé)對工單進(jìn)行處 理，處理結(jié)束后將工單發(fā)送到下一環(huán)節(jié)； d 每個(gè)流程均有告警提示功能，提示工作人員盡快處理； e 工單內(nèi)容自動進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)了工作內(nèi)容自動采集，為i s 0 9 0 0 0 認(rèn) 證提供了依據(jù)。 ( 2 ) 系統(tǒng)基于通用關(guān)系數(shù)據(jù)庫操作，存放各種過程數(shù)據(jù)，如各實(shí)施階段 的時(shí)間數(shù)據(jù)，工程項(xiàng)目的各種費(fèi)用預(yù)算。各階段的時(shí)間數(shù)據(jù)能自動生成。每 日自動統(tǒng)計(jì)重要信息，并顯示在屏幕上的適當(dāng)部位； ( 3 ) 利用計(jì)算機(jī)的統(tǒng)計(jì)及分析功能對工程項(xiàng)目進(jìn)行分析，合理制定施工 組織計(jì)劃，可開發(fā)工期預(yù)見、工程分析、條形圖等進(jìn)度管理，并能以所需格 式存檔修改；可進(jìn)行進(jìn)度控制、費(fèi)用控制及決算報(bào)告； ( 4 ) 能通過數(shù)據(jù)庫的操作實(shí)現(xiàn)工程的項(xiàng)目管理，以提醒相關(guān)部門及人員 提前作好準(zhǔn)備；協(xié)作檢查定貨、付款、設(shè)備來貨情況及與相關(guān)部門的匯報(bào)、 0 哈爾濱工程大學(xué)碩士學(xué)位論文 通知等： ( 5 ) 編制、審核工程決算，能將決算材料在合同管理中自動生成，編制、 審核建安費(fèi)都在程序中進(jìn)行，并進(jìn)行電子簽名； ( 6 ) 按國家檔案管理規(guī)定，構(gòu)建了網(wǎng)上檔案室、實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)文件、各種 合同、工程圖紙的統(tǒng)一管理； ( 7 ) 運(yùn)用g i s ( 地理信息系統(tǒng)) 技術(shù)實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理的可視化管理， 對全部工程的基礎(chǔ)資料和固定資產(chǎn)資料和數(shù)據(jù)庫對接； ( 8 ) 實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理無紙化辦公，并對系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)備份和恢復(fù)能力，軟 件具備自動統(tǒng)計(jì)與檢索功能，可以按照項(xiàng)目的類別、時(shí)間、階段、部門等進(jìn) 行分別統(tǒng)計(jì)與檢索，對事件具有跟蹤能力。 2 4 本章小結(jié) 本章通過通信工程建設(shè)基本程序的分析，提出了工程建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng) 開發(fā)的總體目標(biāo)及具體任務(wù)，并對哈爾濱市通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)的具體需 求進(jìn)行了分析，最后，給出了哈爾濱市通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)的基本功能。 哈爾濱工程大學(xué)碩士學(xué)位論文 3 1 總體思路 第3 章總體設(shè)計(jì) 根據(jù)哈爾濱市通信分公司的具體情況，根據(jù)各單位職能、業(yè)務(wù)分工及在 i s 0 9 0 0 0 2 0 0 0 標(biāo)準(zhǔn)體系中的重要性，在網(wǎng)絡(luò)上建立若干個(gè)基于標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)的虛 擬項(xiàng)目管理環(huán)境( 管理子門戶) ，利用公司公用數(shù)據(jù)通訊平臺，這些子系統(tǒng)在 9 7 、9 8 網(wǎng)及各專業(yè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，以i s 0 9 0 0 0 2 0 0 0 質(zhì)量管理體系 為基礎(chǔ)，以工程項(xiàng)目管理綜合門戶為平臺，以數(shù)字企業(yè)技術(shù)為手段，建成一 個(gè)集企業(yè)信息數(shù)據(jù)應(yīng)用集成、消息傳遞、業(yè)務(wù)流程管理、協(xié)作交流、信息發(fā) 布、個(gè)性化服務(wù)于一體的智能化信息系統(tǒng)，在工程項(xiàng)目管理綜合門戶的協(xié)調(diào) 下實(shí)現(xiàn)全公司范圍內(nèi)立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理竣工全過程工作的信息共享與 業(yè)務(wù)應(yīng)用，為各級領(lǐng)導(dǎo)及管理部門提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有效和權(quán)威的信息服務(wù)， 整個(gè)系統(tǒng)將通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與全公司綜合管理聯(lián)成一個(gè)有機(jī)的整 體，建立整合、統(tǒng)一、基于i n t e r n e t 環(huán)境的工程建設(shè)管理平臺，使哈爾濱 通信公司真正成為體系完善、功能健全、組織有序的數(shù)字信息體系。 1 實(shí)現(xiàn)五大關(guān)鍵技術(shù)、提高工程建設(shè)項(xiàng)目管理的技術(shù)水平。( 基于 i s 0 9 0 0 0 2 0 0 0 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的企業(yè)管理的數(shù)字化方法，工程項(xiàng)目管理綜合門 戶，數(shù)字企業(yè)的可視化，企業(yè)綜合信息二次增值技術(shù)的應(yīng)用、工程項(xiàng)目管理 g i s 、m i s 及o a 的綜合應(yīng)用) ； 2 建立面向第二代i n t e r n e t 技術(shù)的電子化服務(wù)平臺，建立工程項(xiàng)目 管理綜合決策分析的企業(yè)數(shù)據(jù)中心，建立管理、查詢、日常業(yè)務(wù)運(yùn)作和辦公 協(xié)作的公用平臺，將公司總部與各分局、各專業(yè)中心、實(shí)業(yè)公司聯(lián)為整體， 使工程項(xiàng)目管理由傳統(tǒng)的工業(yè)化模式( 特點(diǎn)是集中管理、分層結(jié)構(gòu)、在物理 經(jīng)濟(jì)中運(yùn)行) 轉(zhuǎn)變?yōu)橐赃m應(yīng)虛擬的、全球性的、以知識經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，以 i n t e r _ n e t 為中心，同時(shí)適應(yīng)社會不斷發(fā)展的新型管理模式，建立基于w e b 的擴(kuò)展型項(xiàng)目管理系統(tǒng)； 哈爾濱工程大學(xué)碩士學(xué)位論文 3 按i s 0 9 0 0 0 - 2 0 0 0 標(biāo)準(zhǔn)研究制定為工程項(xiàng)目管理信息化服務(wù)的數(shù)據(jù)標(biāo) 準(zhǔn)體系( 數(shù)據(jù)分類與編碼標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)規(guī)范、數(shù)據(jù)質(zhì)量與質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、 數(shù)據(jù)交換與安全標(biāo)準(zhǔn)) 、五個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：辦公自動化、財(cái)務(wù)管理、生 產(chǎn)管理、資源管理( 人、財(cái)、物) 、設(shè)計(jì)管理和一個(gè)實(shí)用化的工程項(xiàng)目管理數(shù) 據(jù)采集操作規(guī)程與軟件系統(tǒng)。 3 2 管理層次 工程建設(shè)項(xiàng)目管理從層次上講，可以分為三個(gè)管理層次，見圖3 - 1 所示。 信息數(shù)據(jù)化p 信息移植信息增值一 圖3 - 1 工程建設(shè)項(xiàng)目管理層次圖 3 3 工程項(xiàng)目管理和控制系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 對于一個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目管理信息和控制系統(tǒng)來說，不管其應(yīng)用范圍廣泛 與否，除去產(chǎn)生信息的程序和系統(tǒng)以外，還必須包括保證產(chǎn)生作為信息輸出 結(jié)果的決簧的程序和系統(tǒng)。 串串 哈爾濱工程大學(xué)碩士學(xué)位論文 圖3 - 2 項(xiàng)目管理信息和控制系統(tǒng)的概念 圖3 2 給出的項(xiàng)目管理信息和控制系統(tǒng)的概念是應(yīng)用了綜合信息和管理 控制的一對標(biāo)準(zhǔn)組件的概念，即在建立各種特殊模塊( 以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)或 手工操作) 以處理數(shù)據(jù)和產(chǎn)生與具體課題有關(guān)的信息的同時(shí)，還應(yīng)建立進(jìn)行 項(xiàng)目控制的模塊。在圖3 2 所示的系統(tǒng)中，信息系統(tǒng)接受項(xiàng)目的數(shù)據(jù)，對照 已經(jīng)確定的計(jì)劃和目標(biāo)，評價(jià)項(xiàng)目的計(jì)劃、進(jìn)度、費(fèi)用以及其它實(shí)施狀況， 產(chǎn)生有關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)際完成之間的偏差信息，將此信息提供給控制系統(tǒng)。 控制系統(tǒng)按照已建立的標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)各個(gè)項(xiàng)目參數(shù)的偏差，以便確定到此為止的 進(jìn)程是否可以接受。該控制系統(tǒng)的輸出是更改項(xiàng)目資源、工作任務(wù)、實(shí)旌與 計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)等等的決策或指令。根據(jù)以上概念，將對信息系統(tǒng)和控制系統(tǒng)分 別進(jìn)行總體設(shè)計(jì)。 ( 1 ) 工程建設(shè)項(xiàng)目信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 管理信息系統(tǒng)通常包括兩個(gè)主要部分，見圖3 3 ，第一個(gè)是數(shù)據(jù)庫管理 系統(tǒng)( d b m s ) ，它是該系統(tǒng)的中心，并且包括一系列與數(shù)據(jù)庫有關(guān)的成套軟 件，它在綜合的和邏輯的基礎(chǔ)上“管理”( 儲存和檢索) 該工程建設(shè)項(xiàng)目的數(shù) 據(jù)。系統(tǒng)的第二部分包括一系列計(jì)算機(jī)成套軟件或?qū)樵摴こ探ㄔO(shè)項(xiàng)目特定 功能產(chǎn)生信息提供手段的模塊 6 1 。 4 哈爾濱工程大學(xué)碩士學(xué)位論文 卜曼型擻：j 竺鯊竺 圖3 - 3 工程建設(shè)項(xiàng)目信息系統(tǒng)不惹圖 工程建設(shè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)模塊的主要目的是組織、收集、儲存和迅速 而有效地處理數(shù)據(jù)，產(chǎn)生有意義的信息。這些信息將向管理部門提出關(guān)于項(xiàng) 目情況、趨勢和潛在問題范圍的建議。這些模塊可以規(guī)劃、進(jìn)度表、估算、 費(fèi)用管理、項(xiàng)目會計(jì)等編址，附加的模塊可以用來產(chǎn)生管理部門希望控制項(xiàng) 目的幾乎任何方面的信息。例如，圖3 3 中所示的系統(tǒng)中給出了項(xiàng)目管理中 最重要的三個(gè)控制方面：進(jìn)度、費(fèi)用以及項(xiàng)目會計(jì)管理。除此之外，還可根 據(jù)項(xiàng)目的具體需要開發(fā)其它模塊，例如人力資源、材料庫存及控制，文件索 引與檢索，安全及環(huán)境記錄等等?？傊苡妹鞔_的數(shù)據(jù)限定的任一需要都 可以用搭積木式的方法設(shè)計(jì)和綜合到總系統(tǒng)中。 ( 2 ) 工程建設(shè)項(xiàng)目控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 工程建設(shè)項(xiàng)目控制的目的是保證項(xiàng)目活動符合計(jì)劃?？刂脐P(guān)心的是現(xiàn)在， 它包括查找和鑒定對計(jì)劃的偏離，并采取適當(dāng)行動以確保希望達(dá)到的結(jié)果。 與控制有關(guān)的主要因素是：設(shè)置目標(biāo)，報(bào)告，評價(jià)，糾正行動。 控制系統(tǒng)要素的一般圖解如下圖所示。控制模塊的基本功能是從與項(xiàng)目 活動及其完成狀況有關(guān)的信息系統(tǒng)接受輸入，然后對照已建立的項(xiàng)目目標(biāo)來 衡量是否在此期間存在變化或偏差。偏差偏離標(biāo)準(zhǔn)的多少將自動指出管理層 次采取糾正行動的責(zé)任以及開始此行動可以利用的時(shí)間。由于程序建立在控 制模塊中，因此如果不采取行動，或行動不符合下一個(gè)報(bào)告期的要求，模塊 就自動把問題引到下一個(gè)管理層次，整個(gè)過程不斷重復(fù)，直到問題被解決。 墮塹鎏三堡查堂堡主莖垡堡苧 這樣，控制系統(tǒng)的最終輸出是項(xiàng)目管理部門( 所有層次) 的決策。 圖3 - 4 工程建設(shè)項(xiàng)目控制示意圖 根據(jù)以上分析，首先要對大型工程項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分解。針對工程建設(shè)項(xiàng) 目的特點(diǎn)，對控制目標(biāo)按以下步驟進(jìn)行分解： ( 1 ) 按任務(wù)進(jìn)行分解，即：按照投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、 資源管理、戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行控制目標(biāo)第一維分解： ( 2 ) 按項(xiàng)目實(shí)施階段進(jìn)行分解，即：按照決策階段、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)階 段、招投標(biāo)階段、施工階段、動用準(zhǔn)備階段、使用階段進(jìn)行控制目標(biāo)的第二 維分解； ( 3 ) 按項(xiàng)目實(shí)施過程中的用戶進(jìn)行控制目標(biāo)的第三維分解。 信息處理流程如圖3 5 所示。 圖3 5 工程項(xiàng)目管理控制信息流程圖 哈爾濱工程大學(xué)碩士學(xué)位論文 3 4 應(yīng)用軟件的體系結(jié)構(gòu) 從工程建設(shè)項(xiàng)目管理信息平臺的需求和它階段性發(fā)展要求、系統(tǒng)交接對 象、應(yīng)用系統(tǒng)使用要求等方面總結(jié)入手，本著使綜合管理信息平臺具有高度 的可擴(kuò)展性、可維護(hù)性、可集成性、穩(wěn)定性、使用方便實(shí)用性等特點(diǎn)，我們 將工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)平臺應(yīng)用軟件邏輯層次上分為交互層、門戶層、解析層、 集成層、應(yīng)用層、應(yīng)用服務(wù)器層、基礎(chǔ)層n 層體系，如圖3 6 所示。 交互層( x m l s o a p 交互服務(wù)器、x m i y x s l 瀏覽器、h t i v r , ； ；| 0 覽器、w a p 手機(jī)) 門戶層( 權(quán)限、個(gè)性化) 一 解析層( j s p 、a s p w e b 程序) _ 應(yīng)用層( 業(yè)務(wù)組件) p 集成層( 基于兒格式的工作流系統(tǒng)、適配a p i 等) o 應(yīng)用服務(wù)器層c 標(biāo)準(zhǔn)的目錄服務(wù)接口、數(shù)據(jù)庫接口，消息服葬接口、事務(wù)服務(wù)接口等) 基礎(chǔ)層( 目錄服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、消息服務(wù)、索引服務(wù)等) 圖3 - 6 哈爾濱市通信公司工程建設(shè)項(xiàng)目管理信息平臺應(yīng)用軟件層次圖 對哈爾濱市通信公司工程建設(shè)項(xiàng)目管理信息平臺來說，只有考慮了上述 層次的系統(tǒng)才是一個(gè)具有長遠(yuǎn)生命期、健康的擴(kuò)展性、系統(tǒng)柔韌性的系統(tǒng)， 綜合管理信息平臺是一個(gè)投資大、系統(tǒng)功能復(fù)雜、網(wǎng)狀性交互的系統(tǒng)，只有 具有以上層次規(guī)劃、設(shè)計(jì)思想的綜合管理信息平臺，才能滿足實(shí)用、先進(jìn)、 符合未來的要求，如圖3 7 所示。 哈爾濱工程大學(xué)碩士學(xué)位論文 適用各類自企、后臺設(shè)備 可與各類外部應(yīng)+ 一 用進(jìn)行集成交互 - 可進(jìn)行彈性白勺 內(nèi)部功目g 擴(kuò)展- 可運(yùn)行在各平臺操作系統(tǒng)p 圖3 7 綜合信息平臺的地位示意圖 在我們從邏輯上將工程建設(shè)項(xiàng)目管理信息平臺從上述n 個(gè)層上進(jìn)行規(guī)劃 和設(shè)計(jì)時(shí)，在物理上要根據(jù)具體的系統(tǒng)來進(jìn)行實(shí)施，因?yàn)閷σ粋€(gè)具體的應(yīng)用 而言，還是有不同層次設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)考慮。但為了系統(tǒng)的目標(biāo)，對綜合管理信 息平臺，我們還是要在技術(shù)層次上具體化綜合管理信息平臺的幾個(gè)邏輯層次： 圖3 - 8 哈爾濱市通信公司工程建設(shè)項(xiàng)目管理信息平臺邏輯圖 上面的技術(shù)體系，為我們提出了一個(gè)針對啥爾濱市通信公司工程項(xiàng)目管 哈爾濱工程大學(xué)碩士學(xué)位論文 理信息平臺而建立一個(gè)應(yīng)用基礎(chǔ)體系的要求，這也是提出哈爾濱市通信公司 工程建設(shè)項(xiàng)目管理信息平臺的出發(fā)點(diǎn)。根據(jù)這個(gè)出發(fā)點(diǎn)，哈爾濱市通信公司 工程建設(shè)項(xiàng)目管理信息平臺應(yīng)用系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)：( 如圖3 9 所示) 。 圖3 - 9 應(yīng)用系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖 根據(jù)工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，以工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)信息門戶為基礎(chǔ)，構(gòu)建 工程項(xiàng)目管理統(tǒng)一的信息平臺，在保護(hù)并升級原有應(yīng)用系統(tǒng)的前提上，實(shí)現(xiàn) 工程項(xiàng)目管理的信息集成、數(shù)據(jù)集成和應(yīng)用集成，使工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)向統(tǒng) 一集成、統(tǒng)一管理、高度共享、業(yè)務(wù)連貫、滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)要求、以i n t e r n e t 為中心的方向發(fā)展。 因此，新的工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)從技術(shù)上講，將包括三部分工程實(shí)現(xiàn)： ( 1 ) 工程項(xiàng)目管理門戶系統(tǒng)的工程實(shí)現(xiàn)： ( 2 ) 工程項(xiàng)目管理集成系統(tǒng)的工程實(shí)現(xiàn)： ( 3 ) 工程項(xiàng)目管理協(xié)作系統(tǒng)的工程實(shí)現(xiàn)。 亙畫困 至至巫至習(xí) 至亙亟亟 圖3 1 0 哈爾濱市通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)應(yīng)用組成圖 3 5 標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)的虛擬項(xiàng)目管理環(huán)境系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 哈爾濱市通信公司工程建設(shè)項(xiàng)目管理信息平臺標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)的虛擬項(xiàng)目管理 環(huán)境系統(tǒng)是工程項(xiàng)目管理人員工作的基本單元，通過這個(gè)基本單元可實(shí)現(xiàn)工 程項(xiàng)目管理的基本工作，包括待辦工作、已辦查詢、新建工作、統(tǒng)計(jì)分析、 報(bào)表制作等工作，基于i n t e r n e t 技術(shù)，采用b s 結(jié)構(gòu)，使得所有管理人員不 受地理、空間、時(shí)間的限制，無論何時(shí)、何地、何人只要在滿足安全的前提 下，均可以通過標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)的虛擬項(xiàng)目管理環(huán)境系統(tǒng)得到應(yīng)有的服務(wù)。 標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)的虛擬項(xiàng)目管理環(huán)境系統(tǒng)是整個(gè)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，其 實(shí)質(zhì)是一個(gè)綜合管理信息平臺在不同用戶端的具體表現(xiàn)，也就是說，通過建 立一個(gè)通用的綜合信息平臺，使得哈爾濱市通信公司工程建設(shè)項(xiàng)目管理人員 可以利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)對全公司通信工程項(xiàng)目管理的規(guī)劃、設(shè) 計(jì)、建設(shè)的全過程進(jìn)行規(guī)范化的計(jì)算機(jī)輔助管理，提供一套從項(xiàng)目建議書， 項(xiàng)目可行性分析，項(xiàng)目的立項(xiàng)，項(xiàng)目的招投標(biāo)，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，合同的簽定， 工程的實(shí)施，付款管理以及竣工驗(yàn)收管理等的統(tǒng)一處理流程，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃集中， 采購集中、財(cái)務(wù)集中；集中管理分散在各部門的信息，實(shí)現(xiàn)辦公的自動化； 為企業(yè)資源決策系統(tǒng)提供支持。在滿足全公司工程項(xiàng)目管理內(nèi)部自動化、流 程化、協(xié)同化生產(chǎn)辦公的同時(shí)，也能夠同設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、設(shè)備及器材廠 家、審計(jì)單位、質(zhì)監(jiān)部門加強(qiáng)信息溝通和資源共享，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目文檔的遠(yuǎn)程交 遞、電子交付、電子歸檔，實(shí)現(xiàn)通信基本建設(shè)程序中各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的“物流”， 形成信息供給鏈，使資源管理信息系統(tǒng)無需普查就可快速建立g i s 系統(tǒng)。 標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)的虛擬項(xiàng)目管理環(huán)境系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)； 2 0 墮苧堡三堡莖蘭堡主堂垡堡苧 圖3 - 1 l 標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)的虛擬項(xiàng)目管理環(huán)境系統(tǒng)基本機(jī)構(gòu) 人機(jī)交互服務(wù) 綜合集成可視化服務(wù) 綜合集成支撐服務(wù)一 綜合門戶系統(tǒng)一 工作流及文檔管理系統(tǒng) 基礎(chǔ)設(shè)施與平臺 圖3 1 2 標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)的虛擬項(xiàng)目管理環(huán)境系統(tǒng)應(yīng)用層次圈 從圖3 1 1 、圖3 一1 2 可以看出，通過標(biāo)準(zhǔn)虛擬項(xiàng)目管理環(huán)境系統(tǒng)將具體 實(shí)現(xiàn)以下功能： 1 按業(yè)務(wù)工單流程處理方式，實(shí)現(xiàn)從工程項(xiàng)目的立項(xiàng)需求到工程竣工決 算的全過程的管理； 2 系統(tǒng)設(shè)立一個(gè)大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫，用于存放各種過程數(shù)據(jù)，如各實(shí)施階 段的時(shí)間數(shù)據(jù)，工程項(xiàng)目的各種費(fèi)用預(yù)算。各階段的時(shí)間數(shù)據(jù)能自動生成； 2 l 墮塹堡王堡查堂堡主堂垡笙塞 3 軟件具備自動統(tǒng)計(jì)與檢索功能，可以按照項(xiàng)目的類別、時(shí)間、階段、 部門等進(jìn)行分別統(tǒng)計(jì)與檢索； 4 業(yè)務(wù)需求單的編號貫穿整個(gè)處理流程，流程中所有的數(shù)據(jù)、圖紙與文 檔都與此有關(guān)聯(lián)： 5 圖紙、預(yù)算與說明跟隨工單的流轉(zhuǎn)而自動流轉(zhuǎn)，便于相關(guān)部門審核與 調(diào)閱： 6 處理流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)上的部門或人員依據(jù)權(quán)限與職責(zé)對工單進(jìn)行 處理，處理結(jié)束后將工單發(fā)送到下一環(huán)節(jié)； 7 每個(gè)流程均有告警提示功能，提示工作人員盡快處理； 8 每日自動統(tǒng)計(jì)重要信息，并顯示在屏幕上的適當(dāng)部位； 9 具有人員、權(quán)限及工作范圍的管理； 1 0 對數(shù)據(jù)庫的操作采用流程工單的處理方式，不允許直接修改數(shù)據(jù)庫。 流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)是否需要可以通過人工修改配置方式進(jìn)行調(diào)整，所有 工單的流向可以是自動的，也可以是人工，如采用自動流轉(zhuǎn)的方式，則根據(jù) 工程的性質(zhì)與類別進(jìn)行人工予配置。 3 6 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基礎(chǔ)上，為實(shí)現(xiàn)哈爾濱市通信公司工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)利用 信息技術(shù)建立起套面向i n t e r n e t 技術(shù)、面向業(yè)務(wù)流程處理、適應(yīng)通信企 業(yè)點(diǎn)多面廣特點(diǎn)的綜合管理體系。必須以成熟穩(wěn)定的軟件產(chǎn)品為基礎(chǔ)，為工 程項(xiàng)目管理構(gòu)建相應(yīng)的綜合信息平臺。 本項(xiàng)目在總體結(jié)構(gòu)上主要抓好四個(gè)平臺和四個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)? 1 四個(gè)平臺：網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支撐平臺，信息資源管理平臺，消息傳送與工作流 管理平臺和事務(wù)處理平臺； 2 四個(gè)系統(tǒng)：綜合門戶系統(tǒng)，知識管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)調(diào)度與決策支持系統(tǒng) 和可視化信息管理系統(tǒng)。 3 6 1 硬件系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 借助于哈爾濱市通信公司現(xiàn)有的9 7 、9 8 服務(wù)網(wǎng)就可以方便地建立哈爾濱 哈爾濱工程大學(xué)碩士學(xué)位論文 市通信公司工程建設(shè)項(xiàng)目管理網(wǎng)，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖3 1 3 所示。 圖3 - 1 3 哈爾濱市通信公司工程建設(shè)項(xiàng)目管理網(wǎng)組網(wǎng)示意圖 3 6 2 系統(tǒng)軟件選型 系統(tǒng)軟件運(yùn)行在硬件平臺上，對系統(tǒng)開發(fā)成功、系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)和可靠運(yùn) 行起著關(guān)鍵作用，本方案推薦使用m i r c o s o f t 系列解決方案。 在哈爾濱市通信公司工程建設(shè)項(xiàng)目綜合管理系統(tǒng)中，我們將選用 哈爾濱工程大學(xué)碩士學(xué)位論文 m i c r o s o f t 公司的w i n d o w s2 0 0 0s e r v e r 、e x c h a n g es e r v e r 、s q ls e r v e r2 0 0 0 、 i n t e m e ti n f o r m a t i o ns e r v e r 作為整個(gè)系統(tǒng)的系統(tǒng)平臺。選用v i s u a ls t u d i o ，包 括v i s u a lb a s i c 、v i s u a lc + + 、v i s u a li n t e r d e v 等前臺應(yīng)用開發(fā)工具。 3 6 4 應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn)方法 根據(jù)以上組成，本項(xiàng)目在實(shí)現(xiàn)途徑將采用以下方法： ( 1 ) 以不變應(yīng)萬變，新系統(tǒng)開發(fā)盡量使用工具軟件 在核心軟件的基礎(chǔ)上，通過各種專業(yè)軟件開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)，盡量避免從源 代碼開發(fā)，這樣當(dāng)需求發(fā)生變化時(shí)，可快速響應(yīng)變化，使工程系統(tǒng)的開發(fā)模 式由功能開發(fā)轉(zhuǎn)向應(yīng)用開發(fā)。 ( 2 ) 綜合集成服務(wù)以綜合信息平臺為基礎(chǔ)，通過工程項(xiàng)目管理協(xié)作系統(tǒng) 獲取的過程數(shù)據(jù)，集成到地理信息系統(tǒng)中，以人機(jī)綜合的方法實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目 管理信息的綜合集成，不同數(shù)據(jù)、不同信息集成到工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)。綜合 集成是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的綜合系統(tǒng)，代表了功能、信息、過程、物流、組織、 決策和資源的集成，目的在于提高管理的柔性和反應(yīng)靈敏度。 這一層次的集成化軟件，與其說是項(xiàng)目管理軟件，不如說提供了一個(gè)基 于i n t e m e t 的虛擬項(xiàng)目環(huán)境。這層次的軟件集成開發(fā)可以毫不夸張地說是 一場項(xiàng)目管理的革命，它能使項(xiàng)目參與各方擺脫時(shí)間和地域的限制，隨時(shí)、 隨地獲取項(xiàng)目的最新數(shù)據(jù)，同時(shí)，將功能強(qiáng)大的第二層次項(xiàng)目管理軟件集成， 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理所有功能。 綜合集成法問題求解途徑如圖3 1 4 所示： 圖3 - 1 4 綜合集成法問題求解途徑 哈爾濱工程大學(xué)碩士學(xué)位論文 數(shù)據(jù)源的透明訪問：通過可視化導(dǎo)向式的定義，實(shí)現(xiàn)不同平臺、異種異 構(gòu)數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)存取和管理； 同步和異步訪問：通過數(shù)據(jù)代理服務(wù)，按定義的訪問日志，對數(shù)據(jù)源的 數(shù)據(jù)進(jìn)行同步或異步訪問： 應(yīng)用的透明訪問：在不改變原應(yīng)用的基礎(chǔ)上，通過消息傳遞機(jī)制或應(yīng)用 a p i ，可利用和集成外部的事物處理、存儲過程以及業(yè)務(wù)模型等，形成新的 企業(yè)級的應(yīng)用系統(tǒng)( 例如，商務(wù)協(xié)作) ； 基于角色的權(quán)限管理：通過定義用戶的權(quán)限，來控制集成的數(shù)據(jù)、消息 以及事物的訪問權(quán)限； 豐富的訪問方式：不僅提供大量的商業(yè)報(bào)表形式來展示訪問的內(nèi)容，還 提供各種查詢技術(shù)和數(shù)據(jù)分析模型，來構(gòu)架企業(yè)商業(yè)決策支持系統(tǒng)； 可視化的管理工具：利用圖形化的工具，通過監(jiān)視日志和狀態(tài)，可對集 成服務(wù)中的數(shù)據(jù)同步、事務(wù)處理等進(jìn)行管理、控制和維護(hù)。 ( 3 ) 通過標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)的虛擬項(xiàng)目管理環(huán)境為業(yè)務(wù)管理提供可自定義、可監(jiān) 控的自動化、智能化流轉(zhuǎn)功能。 ( 4 ) 為企業(yè)提供一套完全符合國家檔案管理規(guī)范的工程檔案系統(tǒng)，同時(shí)， 又為用戶提供簡單、實(shí)用、靈活的各類文檔管理功能。 ( 5 ) 運(yùn)用地理信息系統(tǒng)為工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)可視化的項(xiàng)目信息發(fā)布 及管理系統(tǒng)。 ( 6 ) 著力開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)指揮系統(tǒng)，注意對象是“領(lǐng)導(dǎo)”，關(guān)鍵是“指揮”。 “領(lǐng)導(dǎo)指揮系統(tǒng)”供領(lǐng)導(dǎo)使用，行使指揮命令功能，是工程項(xiàng)目管理系 統(tǒng)中最高級的子系統(tǒng)。無論企業(yè)中用了哪種管理軟件或子系統(tǒng)，比如c a d 、 o a 、c i m s 、m r p i i 或者e r p ，均應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)指揮子系統(tǒng)之下。重要信息、數(shù) 據(jù)和