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家教有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 什么是“家教”呢?顧名思義,家教即為家庭教育。進(jìn)一步思考,家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對下輩的成長教育,包括(功課)學(xué)習(xí)教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面。可見:家教(家庭教育)是一個(gè)具有著方面性的、系統(tǒng)的教育內(nèi)容。系統(tǒng),指的是家庭教育,這里尤其指的是學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)系,同時(shí)這種教育更不是一蹴而就的,更不能好高急功,欲速則不達(dá)。 同時(shí),家庭教育僅僅依靠家庭中的個(gè)體,教育有時(shí)又顯得那么力不從心。作好家庭教育這需要 多方面的配合,尤其是家庭與家庭教育機(jī)構(gòu)的相互信任與和諧合作。集中,體現(xiàn)的不僅是家庭教育必須具備明確的目的性、針對性,同時(shí)更體現(xiàn)了家庭教育需要家庭和家庭教育機(jī)構(gòu)雙重的集中的努力。 從教育市場來看,教育是一個(gè)永遠(yuǎn)的市場,一個(gè)永不消失的蛋糕。然而放眼重慶,家教市場卻多年而未成型,沒有規(guī)范操作、沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、沒有品牌教育??v然,部分個(gè)人 /實(shí)體預(yù)樹品牌,然而其心可嘉業(yè)未成。究其原因,我們不難估量重慶龐大的市場需求(盡管需求較為分散),那么是模式問題?是推廣力度問題?還是什么其它的重要因素? 為什么重慶會有那么多的 家教中介?導(dǎo)致“小、散、亂”的根本是什么?創(chuàng)新的模式是個(gè)問題,服務(wù)的規(guī)范、水平是個(gè)問題,然而沒有充分、準(zhǔn)確把握家庭教育(含一般意義上的家教)的需求與內(nèi)涵是個(gè)本質(zhì)的問題。教育的問題是服務(wù)的問題,是發(fā)現(xiàn)和滿足家庭教育需求的問題,任何好高急功都將不達(dá)。 二、市場環(huán)境概述 1、就消費(fèi)需要方面來看,本市教育需求較大,同時(shí)需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點(diǎn)。 2、在市場供給主體方面,幾乎所有中介和經(jīng)營機(jī)構(gòu)都呈現(xiàn)出一種”散、小、亂”的特點(diǎn)?,F(xiàn)在的家教市場上涉足家教服務(wù)的機(jī)構(gòu)非常多,但真正合法經(jīng)營家教,持有工商行政部 門注冊頒發(fā)的含有家教經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照和教育部門批準(zhǔn)的家教機(jī)構(gòu),數(shù)量極少。絕大部分的家教服務(wù)機(jī)構(gòu)既未經(jīng)過教育行政部門批準(zhǔn),也沒有經(jīng)過工商行政部門注冊,根本就是不具備經(jīng)營家教資格。 3、從概念上來看,家教為家庭式教育,事實(shí)上社會上大量補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班一定程度上“搶”了家教的市場,分流了不少客戶資源。 4、目前基于市場競爭現(xiàn)狀及競爭下散、小、亂的無序特點(diǎn),家教市場已呈現(xiàn)出明顯的信任危機(jī)。 5、從趨勢上來看,目前大家都已經(jīng)意識到傳統(tǒng)的“中介型”家教所具有的局限性以及市場細(xì)分的趨勢,也都在努力對自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行橫 向的發(fā)展。此外,還出現(xiàn)了“合同家教”,即家教有效果家長才付錢。如:合同中雙方約定,平時(shí) XX 提供家教服務(wù)不收費(fèi);等孩子期末考試成績出來后,比上學(xué)期期末考試成績在班里提高一個(gè)名次,家長付給 XX100 元錢。還如,按照和家長的約定,在一定時(shí)期內(nèi),孩子能通過音標(biāo)比較標(biāo)準(zhǔn)地讀英語單詞,報(bào)酬是 300 元,否則就沒有報(bào)酬。再者,能幫助孩子通過明年的中考,可以付給 XX 3000 元報(bào)酬。(后者時(shí)間期限相對較長) 三、市場消費(fèi)分析 1、 市場需求概況 1)群體基數(shù)巨大:重慶做為一個(gè)直轄市,多數(shù)家庭在子女教育方面呈現(xiàn)出強(qiáng)烈 的意識與觀念。而且,由于人口基數(shù)大,而家庭教育當(dāng)前實(shí)際上又是每個(gè)家庭不可或缺的,因而目標(biāo)性需求群體和潛在性開發(fā)群體(家庭)數(shù)量巨大,顯然這是一個(gè)巨大的家庭教育消費(fèi)群體。 2)期望決定需求:目前,家長在教育方面給予孩子的期望值越來越高,在投資方面,“為了孩子,我做什么都可以,受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我們家的前途”這種汲汲的渴求心態(tài),更使得教育行業(yè)有別于其它行業(yè)。尤其近年來隨著人們生活水平、社會教育水平的提高、家長教育的攀比心理也在提高。(如:“不管學(xué)習(xí)好也罷,學(xué)習(xí)差也罷,都希望有名師指導(dǎo)一番”,其 實(shí)提高與否暫且不提,先教教至少心理滿足了部分家長的平衡心理)。 3)由于教育不同于現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品,教育水平的鑒別多數(shù)基于人們的感性認(rèn)知,人們在投資教育過程中不少持有謹(jǐn)慎心理。尤其近年來,部分黑中介對市場的影響,一定程度上對家長的認(rèn)識和需求起了負(fù)面的影響,信任度的建立成為教育行業(yè)一個(gè)重要的問題。 2、需求特征分析 1)正面特征一:誠信、價(jià)格合理需求 部分中介宣傳的欺騙性,三三兩兩家教中介人員或擺攤設(shè)點(diǎn)或身披綬帶,散發(fā)各式宣傳單招攬顧客。有的宣稱是在“校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)下工作”,有的承諾派出的老師是“由學(xué)校學(xué)生 處挑選并推薦”的;而這類公司的名稱更是緊緊圍繞“山師”、“山大”、做文章,地點(diǎn)也煞費(fèi)苦心地與某些師范院校扯上關(guān)系。“一位曾請過家教的家長說,其實(shí)我們對家教的素質(zhì)很不放心,找一位真正可心的家教很難,而應(yīng)付了事的家教對我們來說不僅浪費(fèi)時(shí)間和金錢,主要是誤人子弟。” 25-50 計(jì)算機(jī) 25-60 高級英語 30-60 小語種 40-90 財(cái) 會 25-35 高級電腦 30-70 升大考研 30-60 吉 它 40-60 琵 琶 60-90 舞 蹈 40-80 注:聘請?jiān)诼毥處熣n時(shí)費(fèi)上浮 60%-150%) ,本表僅供參考,具體請家長與教師直接達(dá)成協(xié)議。 輔導(dǎo)方式:教師上門輔導(dǎo),學(xué)習(xí)效率更高。 服務(wù)質(zhì)量:網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、質(zhì)量跟蹤服務(wù)。如果家長對提供的教師不滿意,可提出更換直至滿意止,不另加收任何費(fèi)用。 服務(wù)效率:凡來電登記,本中心將在 24 小時(shí)內(nèi)與您聯(lián)系。 安全保證:為了確保質(zhì)量及安全,本中心派出的教師均持有經(jīng)本中心簽章的介紹信(任何復(fù)印件無效)和其本人的學(xué)生證及有關(guān)證件。 服務(wù)收費(fèi) : 學(xué)員家長:本中心一次性收取 50 元教師管理費(fèi),聘請?jiān)诼毥處熓杖?100 元教師管理費(fèi),付款方式由家教老師帶回。 教員教師 :對教員中介費(fèi)實(shí)行彈性制,每成功一次收取管理費(fèi)一般 60 120 元不等 (寒暑假八折優(yōu)惠 )。 八、我們的目標(biāo): 1、給孩子一份自信,給家長一份保證 2、科學(xué)學(xué)習(xí),科學(xué)輔導(dǎo) 3、課程輔導(dǎo),特長培養(yǎng) 4、全力打造一流的家教平臺 5、全力負(fù)責(zé),擇優(yōu)推薦。我們會給你最滿意的答復(fù)和最熱誠的服務(wù)。 6、專業(yè)提供一對一上門家教 7、我們的方向是成為重慶數(shù)一數(shù)二的經(jīng)教育部門審核并在市工商局注冊的專業(yè)家教中心。能夠以所提供的教師輔導(dǎo)進(jìn)步明顯、收費(fèi)低和安全保障三大優(yōu)勢而深受廣大家長的信賴。有著強(qiáng)大的師資隊(duì)伍 ,以教員們豐富的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度,讓廣大同學(xué)在短期內(nèi)迅速提高成績或增長各方面的專業(yè)技能。我們針對性和速效性的輔導(dǎo)效果,能得到教育界部門和廣大家長的一致認(rèn)定和好評。 民主與科學(xué)教育素質(zhì)的提高還有待努力。 四、市場競爭分析 1、競爭對象區(qū)分 在調(diào)查過程中,通過實(shí)地走訪、詢問、網(wǎng)上查詢及 114 查詢,我們把目前家教類型歸類劃分如下: 1)大學(xué)勤工儉學(xué)家教:一般屬于學(xué)校團(tuán)委管理,主要向需要勤工儉學(xué)的學(xué)生介紹家教業(yè)務(wù),原則上屬非營利性質(zhì)。 2)家政公司家教:主要以家政產(chǎn)品為主,附帶家教,明顯屬于 超范圍經(jīng)營。 3)教育公司家教:這部分公司主要由經(jīng)過工商注冊其執(zhí)照中含有教育“信息咨詢”的經(jīng)營范圍。事實(shí)上,家教這種中介服務(wù)明顯也屬于超范圍經(jīng)營。 4)網(wǎng)上家教:主要是以網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行家教宣傳、推廣與業(yè)務(wù)承接為主的機(jī)構(gòu),這類家教大多數(shù)未經(jīng)批準(zhǔn)。 5)非法家教:主要由那些沒有正規(guī)注冊登記、沒有固定經(jīng)營場所、沒有一套家教業(yè)務(wù)管理體系的非法家教機(jī)構(gòu)。 說明:目前家教中介結(jié)構(gòu)仍多呈現(xiàn)出一部電話、一臺電腦、 1-2 人, 1-3 張桌椅、地點(diǎn)狹隘偏僻的特點(diǎn)。此外,社會補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班雖不屬于家教范疇,但很大程度上分流著家教市 場資源。 2、競爭市場特征 1)家教從業(yè)人員主要是由中小學(xué)教師和高校學(xué)生組成,他們往往只帶短期家教,并且沒有長期、完備的教學(xué)計(jì)劃,缺乏基本的統(tǒng)籌安排。 2)教學(xué)的內(nèi)容也五花八門,有的講課文,有的布置習(xí)題,有的干脆看著學(xué)生做作業(yè),為其提供“咨詢”。 3)家教從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,有些態(tài)度不端正,總是把賺錢放在第一位。和一名從事家教的大學(xué)生交流中,他干家教,“完全是勤工儉學(xué),也就是想賺點(diǎn)錢”。 4)家教質(zhì)量也大打折扣。一位同學(xué)通過中介一周兼兩份家教,他說現(xiàn)在學(xué)校的事也很多,自己周末還有其它的一些事情, 很難抽出時(shí)間來備課,至于“因材施教”也很難談起了。在網(wǎng)上搜尋到家教信息后,以山師學(xué)生身份非市區(qū)某家長打過電話后,她說到“半年換了 2 個(gè),錢白花了不說,走馬燈似的老師反而耽誤了孩子的學(xué)業(yè)。” 5)除此之 外,某些家教潛在中也有強(qiáng)迫行為
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