2012二級建造師復(fù)習(xí)資料：施工質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的概念、特點保證體系的運行

2012 二級建造師復(fù)習(xí)資料：施工質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的概念、 特點 、 保證體系的運行 施工質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的概念和特點 一、施工質(zhì)量管理的基本概念 1質(zhì)量與施工質(zhì)量的概念 我國國家 標(biāo)準(zhǔn) GB/T19000 2000 中關(guān)于質(zhì)量的定義是：一組固有性滿足要求的程度。 施工質(zhì)量是指工程滿足業(yè)主（顧客）需要的，符 合國家法律、 法規(guī) 、技術(shù) 規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件及 合同 規(guī)定的要求，包括在安全、使用功能、耐久性、環(huán)境保護(hù)等方面所有明示和隱含需要能力的特性綜合。 2質(zhì)量管理與施工質(zhì)量管理的概念 我國國家標(biāo)準(zhǔn) GB/T19000 2000 中關(guān)于質(zhì)量管理的定義是：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。 施工質(zhì)量管理是指導(dǎo)和控制工程項目組織關(guān)于質(zhì)量的相互協(xié)調(diào)的活動。 3質(zhì)量控制與施工質(zhì)量控制的概念 施工質(zhì)量管理的特點 二、施工質(zhì)量管理的特點 施工質(zhì)量管理的特點是由工程項目的工程特點和施工生產(chǎn)的特點決定 的，施工質(zhì)量控制必須考慮和適應(yīng)這些特點，進(jìn)行有針對性的管理。 1工程項目的工程特點和施工生產(chǎn)的特點 （ 1）施工的一次性 （ 2）工程的固定性和施工生產(chǎn)的流動性 （ 3）產(chǎn)品的單件性 （ 4）工程的體形龐大 （ 5）生產(chǎn)的預(yù)約性 2施工質(zhì)量控制的特點 （ 1）控制因素多 （ 2）控制難度大 （ 3）過程控制要求高 （ 4）終檢局限大 施工質(zhì)量保證體系的建立和運行 一、質(zhì)量保證體系的概念 質(zhì)量保證體系是為使人們確信某產(chǎn)品或某項服務(wù)能滿足給定的質(zhì)量要求所必需的全部有計劃、有系統(tǒng)的活動。質(zhì)量保證體系是企業(yè)內(nèi)部的一種管理手段，在 合同 環(huán)境中，質(zhì)量保證體系是施工單位取得建設(shè)單位信任的手段。 二、施工質(zhì)量保證體系的內(nèi)容 1項目施工質(zhì)量目標(biāo)。必須明確并符合質(zhì)量總目標(biāo)的要求。項目質(zhì)量目標(biāo)的分解主要從時間角度和空 間角度展開。 2項目施工質(zhì)量計劃。應(yīng)根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量手冊和項目質(zhì)量目標(biāo)來編制。工程項目質(zhì)量計劃可以按內(nèi)容分為質(zhì)量王作計劃和質(zhì)量成本計劃。 3思想保證體系。用全面質(zhì)量管理的思想、觀點和方法，使全體人員真正樹立起強烈的質(zhì)量意識。 4組織保證體系。建立健全各級組織，分工負(fù)責(zé)，做到以預(yù)防為主，預(yù)防與檢查相結(jié)合，形成一個有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、互相協(xié)調(diào)和互相促進(jìn)的有機整體。 5工作保證體系。通過施工準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工驗收階段進(jìn)行質(zhì)量控制。 三、施工質(zhì)量保證體系的運行 施工質(zhì)量保證體 系的運行，應(yīng)以質(zhì)量計劃為主線，以過程管理為重心，按照 PDCA 循環(huán)的原理，通過計劃、實施、檢查和處理的步驟展開控制。 計劃（ Plan）即確定質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)，以及實現(xiàn)方針、目標(biāo)的措施和行動計劃；實施（ Do）包含計劃行動方案的交底和按計劃規(guī)定的方法及要求展開的施工作業(yè)技術(shù)活動；檢查（ Check）就是對照計劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，包括檢查是否嚴(yán)