實用應(yīng)聘技巧

實用應(yīng)聘技巧 /實戰(zhàn)應(yīng)聘面試指南 汪洱 實用應(yīng)聘技巧（ 一 ） 大家好，歡迎來到前沿講座。今天我主講題目是實戰(zhàn)應(yīng)聘面試指南。如何贏得面試機會，如何贏得錄用通知。剛才這位老師已經(jīng)介紹過我了，我主要研究兩個方面，一個是找工作的人，如何找工作，一個是找人的人如何找人，其實在找工作的時候，你就要做兩件事，一個是你投出的簡歷能為你贏得面試的機會，一個是你參加面試以后，你能得到錄用的機會。 所以我今天講的課就是告訴大家，怎么樣包裝你的簡歷。通過你的簡歷拿到面試的機會，怎么樣應(yīng)付面試的挑戰(zhàn)，讓你通過面試拿到錄用 通知書。因為我面試了一萬多個人，所以我對這方面我了很多研究，研究了很多老師，找工作的學(xué)生，還有招人的人。通過總結(jié)以后，總結(jié)了他們成功的經(jīng)驗，失敗的教訓(xùn)，我今天總結(jié)了一些觀點，一些方法，還有一些技巧。所有找工作的人，學(xué)了這些方法、觀點、技巧以后，會理解招聘官他是怎么看人的。 我的這些方法和技巧，你學(xué)了就能用，都很簡單，用了就有效。這是目前的現(xiàn)狀，這是今年政府的權(quán)威統(tǒng)計結(jié)果， 247 萬人失業(yè)。我今天想做的，就是讓大家成為這 166 萬人當中的一員。通過今天的學(xué)習(xí)，大家可以有這樣的收獲，一個是你自己怎么樣做準備，做 哪些準備？還有了解招聘方他的選人的標準，還有招聘的七輪流程。這是最長的流程了。最全面的，只有比這少，基本上沒有比這再多的了。 還有你怎么樣寫簡歷，能夠讓你的簡歷使這些招聘的人員非見你不可。寫好簡歷的九招，面試官有很多，成千上萬個面試官。但是他們都可以分為四種類型，你在面對不同招聘官的時候，可以采取哪些策略？還有面試官每一個面試題目，提問的意圖，觀察的角度，評價的標準。面試的題目也有千千萬萬個，很多書寫，世界 500 強的面試題， 500 題， 1000 題，但是實際上在面試過程當中，最常問的就這 15 道題。我現(xiàn)在告訴 你的，就是高考押題。這 15道題你有準備以后，基本上面試當中，所有的面試必問其中的題，你得分數(shù)也會大幅度提高。 因為我在大學(xué)里面做職業(yè)規(guī)劃顧問，做培訓(xùn)師，經(jīng)過我輔導(dǎo)的很多學(xué)生，都找到了心儀的工作。而且他們認為我給他們的講的課，他們收獲特別大，特別實用，可操作、簡單。我還教你們，回答一些敏感的問題。這也是我在長期作培訓(xùn)的時候，了解到這些學(xué)生關(guān)注的焦點。怎么談離職原因，怎么介紹自己，怎么談工資，怎么談缺點。我后面都會一步一步地介紹。給你一些思路，至少會給你加分。 牧師為什么被食人族吃掉了？這是一個故事。牧 師帶著他的兒子，到非洲去旅游，被食人族抓到食人部落里，食人族的首領(lǐng)就要吃掉他。牧師說，稍慢，給我 10 天的時間，我能帶給你們好處。食人族同意了，把他的兒子押在這兒。大家看到了一個鍋在煮他兒子。他自己就放出來了。 10 天以后，師母回到了食人部落，他給食人族帶來了什么好處？第一，他帶來了很多的衣服和鞋，因為食人族沒有衣服穿，第二，他學(xué)了很多烹調(diào)的技術(shù)。食人族會打獵，他卻教他們把這些食品做得非常好吃很美味。第三，他告訴食人族，我可以帶你們到全球各地去旅游，讓你們過文明人的生活。結(jié)果食人族部落的首領(lǐng)一協(xié)商以后，還 是把他吃了。大家說說，牧師為什么被食人族吃了？ 因為他沒有滿足食人部落的需要，他們餓。他們要吃東西。如果牧師不想被食人族吃掉，他應(yīng)該滿足食人部落的需求。如果他做另三件事，他可能就不會被吃掉了。第一，給他們趕一群豬、牛、羊來，教他們養(yǎng)這些豬、牛、羊，作為人的替代品。第二，給他們弄來稻子或者小麥，讓他們種糧食吃。第三，他就可以教他們做這些豬、牛、羊，做得很美味，他們就不再吃人了。 找工作，請大家記住這個觀點，你們這些人都找過愛人，有些人未來即將找愛人，如果你心儀已久的一位女士，或者一位男士，你會怎么做？你是不是 會去了解他，從他的祖宗三代一直到他的現(xiàn)在，一直到他的未來，以及他的父母、兄弟、姐妹，他的愿望，都要了解。但是找工作，你為什么就不會這樣做？很多人盲目地發(fā)簡歷，有的人發(fā)了 1000 份簡歷，石沉大海。有的人面試了 70 次，沒有一個單位錄用他。為什么？你為什么就不能像找愛人一樣，先了解對方？所以，找工作就像找愛人，了解對方要什么。就是對方的需求。知道自己有什么，就是你能供應(yīng)什么。如果你缺什么就要補什么，就是說，你要做哪些準備，怎么做準備。 所以兩句話，你的興趣符合他的愛好，你的能力匹配他的需求。找工作還像賣產(chǎn)品一 樣。你要知道你的獨特賣點。也就是現(xiàn)在，如果同治化的產(chǎn)品太多了，你要差異化。你要告訴用人單位，你就是他要挑的人，你的獨特優(yōu)勢無人能比。而且就是滿足他的最需要一點，滿足他的獨特的需求，寫簡歷如同做廣告，我們經(jīng)常說到簡歷是長篇大論，甚至還有 200 頁的簡歷。當然里面包括他做的所有的事情。寫簡歷像做廣告一樣，要字斟句酌，要能吸引招聘的人的眼球。 我一會兒會顯示一個簡歷，是投到我這兒的。我?guī)退牧艘院?，他找到了他理想的工作。寫簡歷也如同寫求愛信你要投其所好。有的人寫簡歷，一個簡歷投給 100 個單位，一模一樣。有用嗎？就好 比你寫一封求愛信，發(fā)給 100 個女孩，或者 100 個男孩，你覺得你的成功率有多大？找工作就是一看二選。第一個，看我自己的興趣，你到底想干什么？第二，看我自己的能力。你到底能干什么。跟找愛人一樣，我想找一個什么樣的愛人。我憑什么硬件條件能讓他選中我。興趣就是我要找一個什么樣的愛人，你要提出你找人的條件。第二個，就是他要什么。我是不是能提供，就是你的能力。必須興趣和能力相匹配，你們倆結(jié)婚的可能性才比較大。 二選，一個是選行業(yè)，第二個選職能。其實就這兩選。還有一個，可能要選一個企業(yè)。選行業(yè)是什么意思？你未來是想做房地 產(chǎn)業(yè)，還是想做 IT 業(yè)，你未來是想做市場工作，還是想做財務(wù)工作?，F(xiàn)在找工作的人有兩種情況，一種人是目標太多，什么都想做，聽大家說金融業(yè)賺錢多，想去金融業(yè)， IT 業(yè)前景好，又想去 IT 業(yè)。那你這樣就要篩選，就好比金城武也是未來的侯選對象，某個國家領(lǐng)導(dǎo)人，也是你的侯選對象，王石也是你的侯選對象。這三種人完全是不同的。你怎么樣去適應(yīng)他，你必須聚焦你的目標對象，你的成功可能性才大。 還有一種人就是沒有目標，凡是像這種情況，他就說我不知道我想干什么好，什么都有誘惑力，什么都有吸引力。那我說，請你閉上眼睛，拋開一切雜念， 不要想任何人對你的期望，你未來的夢想到底是什么？你想進哪個行業(yè)？想做哪種職能？閉上眼睛想完了，可能有一個到兩個，最多不要超過三個。那就是你未來的目標。我們說職業(yè)規(guī)劃，就是你閉上眼睛想，你想做什么？你能做什么？ 找工作就是五步，知己，分析自己的優(yōu)勢、劣勢、機會成本。知彼，對方要什么樣的條件，也就是你找愛人，你自己知道你要什么樣的條件，你知道對方要什么樣的條件嗎？你不知道對方要什么樣的條件，你寫求愛信基本上會失敗。然后實習(xí)。然后包裝簡歷，然后準備面試。所以針對這五個方面，我們今天討論五個話題，第一個自己如何 準備。這是大家最關(guān)注的，知己。 第二個你要了解對方，要什么樣的人，和怎么樣來招到這樣的人，知彼。第三個，簡歷是你的炮彈，要讓對方從成千上萬份簡歷中，把你挑出來，有強烈的欲望要見你。第四個，應(yīng)對面試的挑戰(zhàn)。第五個，我們研究了這么多人的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，我總結(jié)出來幾條奉獻給你。 知己，定一個職業(yè)的目標和發(fā)展的路徑。職業(yè)的目標，就是你未來想到哪兒去，發(fā)展的路徑就是你怎么走這條路，能夠達到，能夠?qū)崿F(xiàn)這個目標。這邊有四個職業(yè)目標，基本上代表了所有的職業(yè)。國家主席，就是你從政，教授，就是你在學(xué)校，或者研究機構(gòu) ，企業(yè)家，就是你自己創(chuàng)業(yè)，自己做老板，職業(yè)經(jīng)理人，就是你為別人打工?；旧虾w了所有的職業(yè)，就這四大類。那么你的發(fā)展路徑，兩年，五年，二十年，有一種情況，就是目標太高，我碰到的人，問他，你將來的發(fā)展目標是什么？他說，重整世界格局，目標太低的是我碰到的山西一個國有煤礦的干部。他咬著牙說，想了三分鐘說， 20 年以后我能當上處長。這就是目標太低。 那么職業(yè)是不是適合你呢？有一次我在辦公室，秘書帶來一個女孩，說是應(yīng)聘行政助理。我一看，嚇我一跳，這女孩足有 1.80 米，穿得特別時尚，她說她要應(yīng)聘行政助理，我說你現(xiàn)在是 做什么的？她是汽車模特。國展的汽車展銷會的模特，我這么一判斷，她的個性和她所追求的，跟行政助理完全不一樣，我們行政助理主要是收集信息，二手資料，然后寫報告，做聯(lián)系溝通工作。所以她的性格明顯不適合這個職位。了解自己就這五步。 你的目標，你想找一個什么樣的愛人，你想跟誰結(jié)婚，你的興趣，就是你要求他是什么樣的，你認為能夠給你帶來幸福，你的優(yōu)勢是什么呢？你能夠打敗成千上萬個求愛者，就你勝出，你有什么優(yōu)勢，或者是你需要展現(xiàn)什么優(yōu)勢。 第二個，哪個行業(yè)你喜歡？第三個，哪種職能能發(fā)揮你的優(yōu)勢。第四個，從這個行業(yè)里面挑一個企業(yè)，或者挑最多三到五個企業(yè)，而且這些企業(yè)憑著你的硬件條件，人家差不多能要你。第五個，有針對性的做準備。這是前一段時間一個網(wǎng)站做的調(diào)查，調(diào)查了一萬多個白領(lǐng)，了解這些白領(lǐng)到底想要什么？有的人說體現(xiàn)價值，有的人說有發(fā)展機會，有的說公司氣氛好，有的說能學(xué)到東西等等。還有掙錢的多少。 調(diào)查的結(jié)果左面是排序，選擇最多的是能體現(xiàn)能力，這個單位工作壓力是否大，是最不重要的。掙錢多少，你們看看，是倒數(shù)第三。也就是大部分人不把找錢多少看成他的最主要的找工作的選擇標準。做好準備以后，你要建立自己的品牌。品牌就是你自 己的獨特性，建立品牌要走三步，第一個，要了解，就跟你找愛人是一樣的。如果你心儀已久的這個人，想演電影，你要建立品牌應(yīng)該怎么做？第一步，你想辦法進入電影界，如果這個女孩想做女 1號，第二步，你得想辦法做經(jīng)紀人，或者找到愿意為她投資的老板，有可能讓他當女 1 號，如果當不了，女 5 號也可以，總之要有話可說，不能做群眾演員。然后你跟她見面的時候，你要告訴拿，我能給你帶來這了好處。 你的簡歷和申請信，也要這樣包裝。就是要滿足招聘者的需求，而且你所寫的和你所說的，要與他認為最重要的，聯(lián)系在一起。 但是建立品牌、包裝，不是 造假。像我們這些人，還有我的一些朋友們都是長期左面試的。你如果是假貨，幾分鐘就能把你辨別出來。別忘了，我們是做什么的。下面為大家講實例。這是我在面試當中真正碰到的。非常成熟的一位男性，大概 35 歲，非常成熟，很職業(yè)化。他是美國一個公司的首席代表，這個代表處就是他創(chuàng)辦的。他告訴我，他連續(xù)兩年超額30%完成全球總部制定的中國的業(yè)績指標。他想應(yīng)聘總經(jīng)理。我們公司一個事業(yè)部的總經(jīng)理。接著我就問他，我的問題都很有邏輯性，你辭職了嗎？他說沒有。如果你辭職，你的上級會怎么說？他們會勸你留下嗎？還是鼓勵你另找發(fā)展機會？他說， 我已經(jīng)辭職了。所以不必要回答這個問題。好。如果我要做背景調(diào)查，我給你的老板打電話，因為你在這公司五年了，我給地的老板打電話，問問他怎么評價，你認為，他最可能評價你的三個優(yōu)點和一個缺點是什么？他說，一二三優(yōu)點，然后缺點可能是什么。我說，如果你連續(xù)兩年，超額 30%完成全球的業(yè)務(wù)，通常情況下，企業(yè)會做兩件事，高額獎金，提升。你們單位對你是怎么看的？沒提升你，卻離職，你怎么解釋？他很難解釋。所以他自己說著說這，就把這件事說漏了。實際上，他的業(yè)績可能并沒有這么優(yōu)秀。所以，你要想編造假話，是不可能持久的。有經(jīng)驗的人一問 ，你就會露餡。 還有一個人在大學(xué)里做咨詢，他說他未來想創(chuàng)業(yè)，我說你想創(chuàng)業(yè)，想在哪個行業(yè)？他說在電信業(yè)，增值服務(wù)。我接著又一串問題可以問你，你要想造價很難。你的盈利模式是什么？你做哪一塊兒的增值服務(wù)？你的客戶是誰？從哪兒來？你現(xiàn)在做了哪些準備？你需要哪些資源？人、財、物，你目前有什么？沒有什么？你需要什么？你準備從哪里得到？如果你創(chuàng)業(yè)，你可能作為老板，或者你找合伙人，你在這個董事會當中，或者高管層當中，你認為你應(yīng)該扮演一個什么樣的角色？你最好扮演一個什么樣的角色？如果你找合作伙伴，你希望你的合作伙伴主要承 擔什么職責？ 實際上問這個問題的時候，一個是我看你真的有創(chuàng)業(yè)的想法，同時也看你怎么評價你自己。如果他說我會去做銷售，會做全面管理工作。然后我會找一個人來管財務(wù)。這就說明了他可能有強烈的當領(lǐng)導(dǎo)的愿望，也說明了他的財務(wù)知識的欠缺。還有你未來這個公司，銷售渠道是怎么樣的？你認為你未來盈利的關(guān)鍵點是哪些？你未來的營業(yè)規(guī)模希望到多大？一年以后，五年以后，競爭對手是誰？你憑什么獨特的優(yōu)勢跟競爭對手競爭？誰是你競爭對手？如果你這些話都能答得上來，你是真正思考過。如果沒有思考過，根本就答不出來。 我還面試過一個韓國 公司的中國區(qū)總經(jīng)理，他說這家公司是做高科技的，是韓國獨資公司，直接受韓國總部領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在公司有 20 多個人。他說他是總經(jīng)理，已經(jīng)當了一年半。我說作為總經(jīng)理，你這家韓國公司，在全球的營業(yè)額一年是多少？中國公司，在中國去年的營業(yè)額，利潤率大概是多少？人均利潤是多少？資產(chǎn)回報率是多少？他說不出來。那好，你這個公司未來一年的發(fā)展戰(zhàn)略，公司的使命是什么？他也說不出來。那韓國公司給你權(quán)力分配是怎樣的？ 一般情況下，一個是職責分配，一個是權(quán)力分配。權(quán)力分配，如果是由總部來控制的，那么可能你的戰(zhàn)略歸人家定，長期的發(fā)展目標、 使命歸人家定，你只管執(zhí)行，管運營、管銷售、管市場。如果總部控制再多的話，可能連市場都不是你負責宣傳。就是國際公司來負責宣傳，你只負責渠道、銷售，他都不清楚，運營模式也不清楚。我說好。你告訴我你的三個主要權(quán)力。他說，有招人的權(quán)力，還有跟客戶談判，定單個合同價格的權(quán)力，還有一個，選公司辦公室地址的權(quán)利。這個權(quán)力大不大？ 我還面試過一個女孩。這個女孩非常優(yōu)秀，她也是一個韓國公司的中國公司的總經(jīng)理。我問她同樣的問題，她說，我有三個主要的權(quán)力，第一財權(quán)及中國所有的預(yù)算歸我做，所有的決算歸我做，所有的業(yè)績指標、利潤 額指標都歸我來制定。韓國只是備案。第二，我有人事權(quán)。我不僅管招聘，辭退我也管。這些人的薪酬標準，業(yè)績指標，都歸我定。第三個，在中國發(fā)展的戰(zhàn)略方向，也歸我定。也就是他的客戶到底是做政府，還是做大型企業(yè)由我定。因為它在韓國它的主要客戶是政府，但是在中國，這個韓國企業(yè)很難拿到政府的訂單，所以業(yè)務(wù)發(fā)展的方向也歸我定。所以這個是真正的總經(jīng)理。 然后我說，如果你離職，你手下的員工會怎么評價你？她說，我的員工特別不希望我走，他們特別害怕我的地位不穩(wěn)定，因為她是一個朝鮮族人，但是她不是韓國人。所以她說，我的員工 20 多個 人，就希望我跟總部的關(guān)系特別好，他們老給我出主意，就是我在跟總部溝通的時候，所有這樣的人，她的上下級關(guān)系是非常好的。說明她在公司的威信也高。比較前面那個男孩，那個人是總經(jīng)理，但是他未來的發(fā)展，目前來說，可能有限。 所以我們在判斷一個人是不是真正有領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗的時候，我們會問，在人事方面你有哪些權(quán)力？和哪些職責？如果員工的獎金歸你定，業(yè)績指標歸你定，工資歸你定，將來是不是提拔也歸你定，那你有絕對的人權(quán)。不論你怎么包裝，如果你是假的，你很難逃過這些有經(jīng)驗的人力資源人的眼睛。不說我們火眼金睛，也差不多。 Tf3 洱吧 下載 - 視頻教程點播下載網(wǎng) 實用應(yīng)聘技巧（二） 我還面試過一個銀行的女孩，她簡歷寫得非常漂亮，幾個業(yè)績?nèi)康檬菙?shù)字，她說，我連續(xù)兩年，每年完成多少營業(yè)額，好像是一個技術(shù)開發(fā)，吸引存款，增加了多少存款，還開發(fā)了多少項目，她是一個省行的，在一個銀行的省行總部工作，這個省行在全省范圍內(nèi)有多少個網(wǎng)點推廣這個項目我一判斷她一年干這么多事有點難。我說你手下有多少人？她說，八個人，我說這八個人歸你直接領(lǐng)導(dǎo)嗎？她說是。我說那你做項目的時候，是怎么運作的？比如說開始由誰組織項目，什么標準選擇這個項目，項目組工作分配是怎 么樣的，還有項目結(jié)束的時候，考核是怎么做的，工資怎么定的，如果他在項目當中表現(xiàn)很好，工資有沒有調(diào)整的可能？獎金有沒有多發(fā)的可能？獎金怎么定的？如果項目做得不好，責任是怎么分配的？結(jié)果通過她的回答，我發(fā)現(xiàn)她就是一個協(xié)調(diào)人，她不是一個直接領(lǐng)導(dǎo)者。在那個總行部門，她是負責技術(shù)開發(fā)的，所以一個項目下來以后，她負責八個來自于不同部門的技術(shù)人員，然后去開發(fā)這個項目，她只是在業(yè)務(wù)上協(xié)調(diào)他們，不是在行政上和人事上領(lǐng)導(dǎo)他們、指導(dǎo)他們，所以，我們在判斷一個人他真正是不是有領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗時候，我們會問 ，在人事方面你有哪樣的權(quán)力、哪樣的職責，如果獎金歸你定，業(yè)績指標歸你定，工資歸你定，將來是不是提拔也歸你定，你有絕對的人權(quán)，如果他來以后，業(yè)績指標我跟我部門的共同定，如果他做得不好，我們給他退回原部門，像這種基本沒有人權(quán)、財權(quán)，全年預(yù)算歸誰定，全年業(yè)績的指標歸誰定，利潤額指標歸誰定，超額完成以后獎金怎么發(fā)，這個指標歸誰定，是發(fā) 30%還是 80%，如果這個人沒有完成指標，要罰款從哪罰，這決定他有沒有財權(quán)。還有經(jīng)營權(quán)，比如說哪些是我們重點大客戶，哪些是我們可以放棄的市場，這些大客戶談判的底價歸誰定，決定他有沒有經(jīng) 營權(quán)，所以，無論你怎么包裝，如果你是假的，你很難逃過這些有經(jīng)驗的人力資源人的眼睛。不是說我們火眼金睛也差不多。 找工作的人一般有三種很典型的心態(tài)，一種很自信，他很知道我要找什么樣的愛人，我自己有什么樣的硬件條件可以匹配他，他非選我不可，這樣的人自信；第二種，目標過多，或者是沒有目標；第三個就是在家休息，走到哪算哪。我們說，我們搞人力資源的人喜歡什么樣的人？喜歡自信的人，所以我從來不說求職這兩個字，我總是說，找工作，或者是應(yīng)聘，因為找工作的人和找人的人是平等的，是平等的雙向交流，我們的目標是一樣的，你要找到最 好工作，我要找到最好的人，我們未來的關(guān)系是合作伙伴，所以你要挺起胸膛，直視招聘人員的眼睛，告訴他，你是最合適的，如果你沒有自信的話，很難被錄用。舉一個例子。 有一個人應(yīng)聘一家公司的職位，他把這個公司了解得非常透徹，其他的職位他根本不做，他搜索了這家公司所有的網(wǎng)站，所有有關(guān)他的報道，這是一個 IT 公司，上市公司，這家公司的報道，老總的發(fā)言，這個公司的年度的業(yè)績報告，他全部都搜索，然后他應(yīng)聘的是圖書市場策劃，所以他把這家公司的圖書現(xiàn)狀、現(xiàn)在的優(yōu)勢和劣勢，現(xiàn)在的競爭對手，主要的客戶，發(fā)展方向，他都做了了解，然后未來 它的目標是什么，他還了解了董事長的資料，因為董事長發(fā)起成立這個公司十幾年，最后上市，他把董事長所有投資的理念、經(jīng)營的方式、做業(yè)務(wù)的一些想法，都是關(guān)于這個董事長的報道和董事長本人的講話和文章他都搜集來，自己又寫了一份 15 頁的報告，就是三個方面，我是誰，我做過什么，我準備為你們做什么。他提交這個報告的時候，人事部經(jīng)理一看他做了這么多，這個部門的負責人是王總，我能不能見一下王總？哪個人事部門的經(jīng)理敢拒絕他？他把這家公司了解得比人事經(jīng)理了解得還清楚，而且他表明了一點，我能為你的公司做貢獻，講完了如何準備，我們看看企 業(yè)，也就是你未來想求愛的這個對象，他們是怎么招聘的。 首先了解一下招聘者，就是我，我的工作量真是的數(shù)字只比這個大，不比這個小，我平均每周要看一千份簡歷，不包括重復(fù)簡歷，通常星期一四百份，星期五會少一點，因為星期五晚上發(fā)廣告以后，很多人是回家，星期六、星期天上網(wǎng)把簡歷發(fā)過來的，我每周平均面試60 到 120 個人，每天下午最少 12 到 15 個，多的時候一下午面試 33 個人，錄取比例很低，因為我們公司招人的標準是很高的，所以我想問大家一個問題，我讀一份簡歷，大概用多長時間，我面試一個人，大概多長時間，同時，我想請你考慮 的就是我們這么大的工作壓力，你投簡歷的單位也會是這么大的壓力，你簡歷怎么寫，你面試的時候該怎么說，我看一份簡歷，包括回信，平均時間 15 秒鐘。為什么？每天天天如此，我每天上午 7 點鐘到單位，開始收簡歷，我們單位 9 點上班，如果我 9 點鐘上班，服務(wù)器就癱瘓，我有一兩次， 8 點多鐘快 9 點鐘才到單位，結(jié)果根本收不完簡歷，一直到中午都收不完簡歷，為什么有些人做的巨大無比的簡歷，收不下來，結(jié)果把我們服務(wù)全部死掉，癱瘓了，所以我每天必須 7 點鐘收簡歷， 9 點鐘就收完了，下載下來，三四百份簡歷，上午三個小時看完，下午開始面試，天天如此 。所以那個時候我一看個人簡歷這四個字就開始想吐，最討厭的就是看這四個字，個人簡歷。剛才看簡歷的時間包括回信，所有的信都是我親自回的，看簡歷，我后來已經(jīng)聯(lián)系到什么樣了？來了以后，男的女的，什么學(xué)歷，多長時間，做了什么工作，什么行業(yè)，大概做什么職位，然后他想干什么，他主要的業(yè)績是怎么樣的，在沒在國外讀書工作，然后回信，我侯選模板是五個，第一個，立刻請你來面試，第二個，你目前沒畢業(yè)，請你以后再來，第三個關(guān)于實習(xí)生的，目前不招實習(xí)生，我們只招全職，第四個，怎么怎么樣，一共五個模板，一點，回去了，如果有特別好簡歷，我 馬上會把他的手機號碼抄下來，因為我回這封信不一定他能收到，我要通知秘書，今天一共有這一百個人，挨個兒打手機約過來，就是這種情況，所以真的非常緊張。 我相信大家投簡歷，兩種情況，他會看你簡歷的時間很長。第一種，這個單位沒有什么人去應(yīng)聘，第二，招高層管理人員，他要要求你寫得很多，但是大部分情況下，競爭這么激烈，而且現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)又這么發(fā)達，一天發(fā)一百份簡歷很容易，一點，就出去了。所以你想想，你要想跳出來，你的簡歷會怎么寫，一會我會講。面試的時候只有五分鐘，你該怎么說，你要好好組織你的語言，你只有短短的五分鐘。 我 們看一下企業(yè)的選人標準。這個是通用的標準， over qualified，就是指超過標準，他會錄用，現(xiàn)在我的條件是這樣的，我希望這個人高一點，將來有提拔的空間，第二種就是錄用合格的人，絕大部分企業(yè)是錄用合格的人，還有一少部分企業(yè)，是錄用 unqualified，就是大學(xué)應(yīng)屆本科生，一張白紙，很少公司這么做的，超過標準的人，我問過一些 HR 經(jīng)理，人力資源經(jīng)理，他們會不會招超過標準的人，結(jié)果幾乎回答不會。你很奇怪，我們會不會呢？我們可能會，因為作為咨詢公司，它的空間特別大，而且人員流動率很高，如果你很好，很快就有提 升的機會，但是像制造企業(yè)、服務(wù)企業(yè)，不一定有那么多提升的機會，這個人要么過去的簡歷是虛假的，沒有那么好的成績，要么在這兒作為一個跳板，未來半年就跳槽，所以絕大部分是找合格的人跟你找對象一樣，如果你表現(xiàn)出來的條件明顯優(yōu)于對方，對方就會有壓力，他會覺得，你過去是真的嗎？你是想跟我結(jié)婚還是想騙婚呢？所以，我建議你表現(xiàn)得就是合格，智商、情商、逆商都會考。 下面這些是大部分企業(yè)，你去看看招聘廣告，這些都是會要求的，誠信、溝通能力等等，所以你在做面試準備的時候，你要針對下面這些要求，想一個例子，還要想一下怎么回答，做一下準備。選人的標準，不同的行業(yè)是不一樣的，行業(yè)的標準是不一樣的，作為咨詢公司，我們標準是很嚴格的， 30 歲以上， 8 年以上工作經(jīng)驗，中層管理職務(wù)以上，碩士研究生， 25所最好的大學(xué)的研究生，如果不是這 25 所大學(xué)里面的，三個合伙人面試，三個合伙人簽字，一票否決，非常嚴格。如果你是本科生，要最好的 50 所大學(xué)里，除此以外三個合伙人面試，一票否決，所以你很難通過。我說的什么意思呢？你必須了解對方要找什么人，如果你硬件條件差不多你再包裝，如果你硬件差很多，你包裝也沒有用。各個職位的標準也不一樣，所以大家要去了解一下，對 于大學(xué)生來說，你是不是有職業(yè)的適應(yīng)性，是不是有責任感，這個很重要；對于銷售人員來說，你是不是很積極進取，能承受壓力很重要，作為人力資源經(jīng)理來說，熟悉用人的法律法規(guī)就很重要，因為現(xiàn)在勞動合同爭議是呈上升的趨勢。 招聘流程共七輪，這個流程是很全、很長的，一般的公司會從中選取幾個流程，這樣的流程走向基本上沒有公司超過，第一輪筆試，會有智力測試，人格測試，外語、專業(yè)知識，或者是案例；第二輪是人力資源部面試，主要考察你基本的素質(zhì)，判斷你簡歷的真假，如果你應(yīng)聘的職位不適合你，我們會推薦適合你的崗位；第三個案例分析和 演講，案例分析演講主要考管理的知識、邏輯分析能力、解決問題的能力、儀表舉止、演講能力；第四個小組討論，小組討論主要看你在團隊當中的表現(xiàn)，你跟團隊怎么合作，你說服別人的能力，還有你在團隊當中有沒有領(lǐng)導(dǎo)能力，因為個人面試很難看出來你有沒有領(lǐng)導(dǎo)能力和影響力，只有在團隊當中才能看出來，你有沒有影響別人的能力；第五個，用人部門面試，比如銷售部、生產(chǎn)部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)管部，這些頭兒們面試你，他看看你是不是適合這兒；第六輪，如果是中層以上的人員，會有高層的面試，高層的面試一般不會考你具體有沒有能力，他會看你的將來有沒 有往上升的機會，就是對這個公司整體的貢獻怎么樣；第七輪是談判錄用通知，我們談判錄用的條件，比如你做什么崗位、薪酬、獎勵標準、業(yè)績指標、未來薪酬的提升幅度，這些都是在錄用通知階段談判的。錄用通知包括你具體做什么職位，上級是誰，下級是誰，左邊是誰，右邊是誰，你主要的職責， KPI 就是關(guān)鍵業(yè)績指標，還有你薪酬福利，入職時間，這是最全的流程。 下面我舉一個例子，也是我面試的，兩個銷售經(jīng)理，我們招銷售經(jīng)理，很多人來面試，幾百個，我們七輪招聘流程，每一輪都淘汰，淘汰完了沒有下面的機會，面試是一票否決，小組面試是四個人 面試，一票人說不同意，堅決不同意，你就到此為止。最后，剩下了幾個銷售經(jīng)理，兩個人回答是這樣的：北方區(qū)經(jīng)理，他是管華北地區(qū)，包括山西、內(nèi)蒙、北京、天津等等，他說他的團隊是 20 個人，這都是我通過面試的問話問出來的，他主要的職責是定戰(zhàn)略，協(xié)商績效指標，就是跟下級協(xié)商績效指標，然后跟上級再協(xié)商績效指標，這個績效指標既不是上級分配下來的，也不是他自己定的，也不是下級定的，是三方協(xié)商的結(jié)果，他還有個主要職責，就是建隊伍和鼓勵大家、激勵大家，他帶下面的銷售人員去見大客戶。我說你在你們公司業(yè)績當中，他說超額完成業(yè)績指標，你 們整個團隊過去取得的成功，你的貢獻占多少？他說占 30%。 還有一個南方經(jīng)理，來了以后非常自信，一看確實是當官的，他說他的團隊有 30 個人，他的主要工作是分配業(yè)績指標，因為上級定了指標，他一共比如今年一百萬的指標，他下面30 個人怎么分，還要管理下面的人，協(xié)調(diào)他們之間的矛盾，協(xié)調(diào)上級，他說在整個過去的業(yè)績中，他占 70%的貢獻。我說，如果我現(xiàn)在給你團隊的成員任何一個成員打個電話，我把你剛才告訴我的話告訴他，你認為他會怎么評價？他馬上吃了一驚，他們認為是應(yīng)該的，情況就是這樣的。如果你是用人的經(jīng)理，你會要哪一個人？ 我想大家都會判斷，至少從這個案例我得出來，第一個人雖然管的團隊少，整個業(yè)績整體水平也低，但是他很有領(lǐng)導(dǎo)的意識和能力，后一個人有強烈領(lǐng)導(dǎo)他人的愿望，但沒有合作的能力，而且從此我也判斷他在團隊當中的威信是值得打問號的。 了解完了企業(yè)，我們現(xiàn)在打造自己的簡歷。大家看到 15 秒鐘，每天那么多的簡歷過來，你的簡歷應(yīng)該怎么寫？你應(yīng)該他它寫成你的廣告，應(yīng)該把它寫你的“求愛信”，你的求愛信怎么寫？你是否會寫一封求愛信發(fā)給一千個人？不會。簡歷一樣，簡歷不是寫出來的，是做出來的，你現(xiàn)在的收入是你過去努力的結(jié)果，你未來的收入是 你現(xiàn)在努力的結(jié)果，簡歷要投其所好，不是寫一個簡歷誰都能發(fā)，對方要什么，你就重點寫什么，簡歷兩種方式，一種按時間寫，一種按技能寫，如果你是大學(xué)生，沒有什么工作經(jīng)驗，沒有什么可突出的，按時間寫，如果你作為過去有過經(jīng)驗，有過很多的經(jīng)驗，而且正好是對方要的，你就把它放在最前面寫，就跟你寫求愛信一樣的，如果你什么都沒有，白紙一張，大學(xué)畢業(yè)，你只能說我中學(xué)畢業(yè)，大學(xué)畢業(yè)，怎么怎么樣，如果你又做過導(dǎo)演，又投過資又拍過電影，又獲過獎，你當然應(yīng)該把這個寫到前面，你不會把小學(xué)畢業(yè)寫到前面。 讓簡歷吸引人的九招，這是我看了 30 多萬份簡歷以后總結(jié)出來的，我認為它代表了一定的規(guī)律，一頁紙，很多人舍不得刪，一頁紙，你要知道他只有幾秒鐘看你的簡歷，如果有英文，各一頁紙，如果你應(yīng)聘中高層管理人員，你可以寫很多，但是這是簡歷，你可以再寫報告，可以再有附件，有全部的聯(lián)系方式，有的人發(fā)了一千份簡歷，為什么沒有回音？我面試當中也說了，我通知你了，怎么就是找不到你？有的時候是這樣的，他說我上面寫了郵件，你給我發(fā)郵件就行了。你以為我有時間發(fā)郵件？他說我就給你寫一個手機號，我說你手機關(guān)機的，停機了，全部聯(lián)系方式。我有一個朋友，給摩托羅拉投了簡歷，五年 以后把他找進去的，他問，你們怎么找到我的？他說，我們所有的簡歷都入了庫了，找他的時候，就從簡歷庫里面搜，搜了以后，發(fā)現(xiàn)他特別合適，他過去的經(jīng)驗，行業(yè)經(jīng)驗和職能經(jīng)驗很合適，五年以后，從他父母那兒把他找過去了，因為手機號也會換，那會兒還有呼機，也會換，所以你要知道，他的時間很短，你要替他想到，全部聯(lián)系方式，包括你爹媽