XX公司2010年度各部門崗位設(shè)置及編制方案

1 / 20 XX公司 2010年度各部門崗位設(shè)置及編制方案 一、 方案內(nèi)容 (一 ) 公司確定的 2010 年組織架構(gòu) 總 經(jīng) 理運 營 中 心裝 置 產(chǎn) 品 部軟 件 產(chǎn) 品 部財 務(wù) 部 人 力 資 源 部 綜 合 部副 總 經(jīng) 理營 銷 保 障 部區(qū) 域 市 場 部1 3 4 5 部 (二 ) 各部門的崗位設(shè)置及調(diào)整建議 1. 運營中心 1.1 部門崗位設(shè)置構(gòu)想 1.1.1 崗位設(shè)置 副 總 監(jiān)（ 1 ）總 監(jiān) 助 理（ 1 ）文 員（ 1 ） 1.1.2 人員建議及職責(zé)說明 崗位 定編 在崗 缺編 人員 主要職責(zé) 副總監(jiān) 1 1 全面負(fù)責(zé)運營中心工作 總監(jiān)助理 1 - 軟件產(chǎn)品部、裝置產(chǎn)品部 計劃審核、檢查； 編制業(yè)務(wù)流程；參與成果評審 文員 1 - 文檔流轉(zhuǎn)；會議記錄 1.2 人力資源部調(diào)整建議 1.2.1 調(diào)整依據(jù) (1) 運營中心作為公司計劃編制、檢查、執(zhí)行結(jié)果評審的控制中心和文件流轉(zhuǎn)的樞紐中心，效率尤為重要，考慮其工作量與工作的重要性，建議增加總監(jiān)助理 1 人，以協(xié)助工作組織開展。 (2) 考慮到目前公司總監(jiān)助理另一崗位暫無合適人選，人力部建議增加其編制 2 / 20 作為人才儲備考慮，人選暫缺。 1.2.2 定崗定編定員建議 崗位 定編 在崗 缺編 人員 備注 副總監(jiān) 1 1 總監(jiān)助理 2 1 1 另 1 編制為人員儲備名額 文員 1 1 1.2.3 各崗位主要職責(zé)建議 運營中心及崗位主要職責(zé)建議 2. 區(qū)域市場部（ 1345） 2.1 部門崗位設(shè)置構(gòu)想 2.1.1 崗位設(shè)置 區(qū) 域 市 場 部 經(jīng) 理（ 1 ）經(jīng) 理 助 理（ 1 ）銷 售 經(jīng) 理（ 2 ）以上設(shè)置為一部及三部構(gòu)想，四部及五部未提供參考內(nèi)容。 2.1.2 人員建議及職責(zé)說明 崗位 定編 在崗 缺編 人員 主要職責(zé) 區(qū)域市場一部 區(qū)域市場部經(jīng)理 1 1 趙海淑 經(jīng)理助理 1 - - 繆愛軍（建議） 協(xié)助市場開拓；配合營銷工作 銷售經(jīng)理 2 - - 杜康樂（建議） 蔣蓉蓉（建議） 協(xié)助市場開拓；配合營銷工作； 協(xié)助市場管理 區(qū)域 市場三部 區(qū)域市場部經(jīng)理 1 1 趙方 經(jīng)理助理 1 - - 同一部 銷售經(jīng)理 2 - - 湯威（建議） 同一部 區(qū)域市場四部 區(qū)域市場部經(jīng)理 1 1 楊玲 區(qū)域市場五部 區(qū)域市場部經(jīng)理 1 1 吳明亮 2.2 人力資源部調(diào)整建議 2.2.1 調(diào)整依據(jù) (1) 區(qū)域市場部的部分工作內(nèi)容設(shè)置與營銷保障部重疊，建議對流程及工作內(nèi)容進(jìn)行梳理、確認(rèn)，界定流程銜接。 (2) 針對公司發(fā)展需要，需要區(qū)域市場經(jīng)理在專業(yè)能力及團(tuán)隊培養(yǎng)方面均需有較高的能力。人力資源部建議對各區(qū) 域市場部暫不設(shè)人員編制限制，而以各區(qū)域市場人員培育為增員標(biāo)準(zhǔn)，操作方式如下： 3 / 20 各區(qū)域市場部暫設(shè)經(jīng)理助理 1 人，培養(yǎng)目標(biāo)為可以協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行營銷各環(huán)節(jié)工作，所達(dá)要求為對營銷各環(huán)節(jié)流程熟悉、能夠獨立進(jìn)行大部分的商務(wù)談判，且基本可獨立談判市或縣商務(wù)合同。 在經(jīng)理助理人員培養(yǎng)后，可增加配置銷售經(jīng)理 1 人，培養(yǎng)目標(biāo)為經(jīng)理助理。 各區(qū)域市場的經(jīng)理助理編制不限，總編制原則為經(jīng)理助理（ n） +銷售經(jīng)理（ 1）。 各區(qū)域市場經(jīng)理助理的人選由部門經(jīng)理推薦與公司內(nèi) 聘相結(jié)合的方式。 2.2.2 定崗定編定員建議 崗位 定編 在崗 缺編 人員 備注 區(qū) 域市場一部 區(qū)域市場部經(jīng)理 1 1 趙海淑 經(jīng)理助理 n 1 銷售經(jīng)理 1 - 繆愛軍（建議） 部門經(jīng)理提出建議人選 區(qū)域市場三部 區(qū)域市場部經(jīng)理 1 1 趙方 經(jīng)理助理 n 1 銷售經(jīng)理 1 - 部門經(jīng)理提出建議人選 區(qū)域市場四部 區(qū)域市場部經(jīng)理 1 1 楊玲 經(jīng)理助理 n 1 銷售經(jīng)理 1 - 部門經(jīng)理提出建議人選 區(qū)域市場五部 區(qū)域市場部經(jīng)理 1 1 吳明亮 經(jīng)理助理 n 1 銷售經(jīng)理 1 - 部門經(jīng)理提出建議人選 2.2.3 各崗位主要職責(zé)建議 區(qū)域市場部 及崗位主要職責(zé)建議 3. 營銷保障部 3.1 部門崗位設(shè)置構(gòu)想 3.1.1 崗位設(shè)置 營 銷 保 障 部 經(jīng) 理（ 1 ）工 程 副 經(jīng) 理（ 1 ）商 務(wù) 副 經(jīng) 理（ 1 ）工 程 經(jīng) 理 助 理服 務(wù) 經(jīng) 理 助 理投 標(biāo) 專 員（ 0 ）銷 售 工 程 師（ 2 + n ）文 員（ 1 ）服 務(wù) 工 程 師（ n ）服 務(wù) 工 程 師（ 1 ）網(wǎng) 管（ 2 ）項 目 組 長服 務(wù) 工 程 師（ n ） 4 / 20 3.1.2 人員建議及職責(zé)說明 崗位 定編 在崗 缺編 人員 主要職責(zé) 營銷保障部經(jīng)理 1 1 王鶴慶 主要工作職責(zé) 商務(wù)副經(jīng)理 1 王新 主要工作職責(zé) 工程副經(jīng)理 1 主要工作職責(zé) 工程經(jīng)理助理 1 主要工作職責(zé) 服務(wù)經(jīng)理助理 1 主要工作職責(zé) 項目組長 2 主要工作職責(zé) 服務(wù)工程師 n 主要工作職責(zé) 網(wǎng)管 1 主要工作職責(zé) 投標(biāo)專員 0 主要工作職責(zé) 銷售工程師 1 主要工作職責(zé) 文員 1 主要工作職責(zé) 3.2 人力資源部調(diào)整建議 3.2.1 調(diào)整依據(jù) (1) 營銷保障部與區(qū)域市場部的工作銜接、配合較多，建議與區(qū)域市場部理清工作流程與職責(zé)權(quán)限。 (2) 工程人員崗位設(shè)置中的副經(jīng)理、經(jīng)理助理及服務(wù)組長職位無人選建議，人力資源部建議上述崗 位以公司內(nèi)聘方式內(nèi)部選拔。 (3) 網(wǎng)管崗位的工作內(nèi)容設(shè)置更傾向于綜合后勤的內(nèi)容，建議是否由服務(wù)工程師或客服工程師兼該項工作，同時也確保該員工具有上升通道。 (4) 銷售工程師崗位建議按照 2+n 的模式設(shè)置，即當(dāng)部門培養(yǎng)商務(wù)代表符合要求后，可以增加人員配置。銷售工程師崗位優(yōu)秀人員，可以由部門直接推薦轉(zhuǎn)營銷崗位。初選人員建議由商務(wù)副經(jīng)理提出建議人選。 (5) 其他崗位人員建議部門提出合適人選后，經(jīng)公司批準(zhǔn)執(zhí)行。 3.2.2 定崗定編定員建議 崗位 定編 在崗 缺編 人員 備注 營銷保障部經(jīng)理 1 1 商務(wù)副經(jīng)理 1 工程副經(jīng)理 1 內(nèi)聘選拔 工程經(jīng)理助理 1 內(nèi)聘選拔 服務(wù)經(jīng)理助理 1 內(nèi)聘選拔 項目組長 2 內(nèi)聘選拔 服務(wù)工程師 n 因需而設(shè)，運營中心負(fù)責(zé)設(shè)置 網(wǎng)管 1 兼職，工程副經(jīng)理提出建議人選 投標(biāo)專員 0 該崗暫時不獨立定編 銷售工程師 2+n 商務(wù)副經(jīng)理提出建議人選。 文員 1 部門經(jīng)理提出建議人選 4. 軟件產(chǎn)品部 4.1 部門崗位設(shè)置構(gòu)想 4.1.1 崗位設(shè)置 5 / 20 軟 件 產(chǎn) 品 部 副 經(jīng) 理（ 1 ）軟 件 項 目 經(jīng) 理（ 4 ）知 識 庫 項 目 經(jīng) 理（ 1 ）系 統(tǒng) 架 構(gòu) 師（ 4 ）系 統(tǒng) 分 析 師（ 4 ）副 經(jīng) 理（ 2 ）測 試 項 目 經(jīng) 理（ 1 ）開 發(fā) 支 持 項 目 組 長（ 1 ）軟 件 工 程 師（ 8 ）知 識 庫 編 寫 工 程 師（ 3 ）測 試 工 程 師（ 2 ）配 置 管 理 員（ 1 ）文 檔 開 發(fā) 員（ 1 ）課 件 編 寫 工 程 師（ 1 ）項 目 組 長（ 1 ）軟 件 工 程 師（ 1 ） 4.1.2 人員建議及職責(zé)說明 崗位 定編 在崗 缺編 人員 主要職責(zé) 軟件產(chǎn)品部 副經(jīng)理 3 3 錢文軍主持工作 軟件項目經(jīng)理 4 4 知識庫項目經(jīng)理 1 1 測試項目經(jīng)理 1 1 開發(fā)支持項目組長 1 1 項目組長 1 系統(tǒng)分析師 4 1 3 系統(tǒng)架構(gòu)師 4 4 軟件工程師 9 5 3 知識庫編寫工程師 3 3 測試工程師 2 2 配置管理員 1 1 文檔開發(fā)員 - 界面開發(fā)工程師 1 1 4.2 人力資源部調(diào)整建議 4.2.1 調(diào)整依據(jù) (1) 軟件項目組的基本配置為 5 人 /項目組，具體包括：項目經(jīng)理 1 人、系統(tǒng)分析師 1 人、系統(tǒng)架構(gòu)師 1 人、軟件工程師 2 人。 (2) 現(xiàn)有各項目組的項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師均由 1 人承擔(dān)，考慮到軟件研發(fā)項目的標(biāo)準(zhǔn)化實施與高端技術(shù)人員（核心技術(shù)人員）的儲備，建議同時保留這三個崗位設(shè)置及編制，缺編人員作為員工內(nèi)部培育及外部引進(jìn)的需求。 (3) 對于同時擔(dān)任多項管理或技術(shù)項目的負(fù)責(zé)人，考慮工作量的有效分配 ，人資部 建議 對 相關(guān) 崗位亦作儲備 1 人。 (4) 軟件工程師、 界面開發(fā) 工程師缺編名額建議以公司內(nèi)聘及外部招聘的方式同時進(jìn)行。 (5) 考慮到目前配置管理員的電子檔案配置管理工作與文檔開 發(fā)員的用戶、培訓(xùn)、安裝手冊、宣傳材料編制工作內(nèi)容，建議目前合并編制，配置 1 人。 (6) 其他崗位人員建議部門提出合適人選后，經(jīng)公司批準(zhǔn)執(zhí)行。 4.2.2 定崗定編定員建議 4.2.3 6 / 20 崗位 定編 在崗 缺編 人員 備注 軟件產(chǎn)品部 副經(jīng)理 3 3 軟件項目經(jīng)理 4 4 建議項目經(jīng)理儲備1 人 知識庫項目經(jīng)理 1 1 測試項目經(jīng)理 1 1 開發(fā)支持項目組長 1 1 內(nèi)聘與外聘 項目維護(hù)組長 1 暫代 系統(tǒng)分析師 4 1 3 內(nèi)部培育與外聘 系統(tǒng)架構(gòu)師 4 4 內(nèi)部培育與外聘 軟件工程師 9 5 4 內(nèi)聘與外聘 知識庫工程師 3 3 測試工程師 2 2 建議儲備 1-2 人 配置管理員 1 1 界面開發(fā)工程師 1 1 內(nèi)聘 4.2.4 各崗位主要職責(zé)建議 軟件產(chǎn)品部 及崗位主要職責(zé)建議 5. 裝置產(chǎn)品部 5.1 部門崗位設(shè)置構(gòu)想 5.1.1 崗位設(shè)置 裝 置 產(chǎn) 品 部 經(jīng) 理（ 1 ）裝 置 項 目 經(jīng) 理（ 1 ）硬 件 工 程 師（ 1 ）軟 件 工 程 師（ 1 ）生 產(chǎn) 主 管（ 1 ）測 試 工 程 師（ 1 ）工 藝 員（ 1 ）檢 驗 員（ 1 ）生 產(chǎn) 工 人主 站 軟 件 設(shè) 計 師（ 1 ）生 產(chǎn) 副 主 管（ 1 ）倉 管 員（ 1 ） 5.1.2 人員建議及職責(zé)說明 崗位 定編 在崗 缺編 人員 主要職責(zé) 裝置產(chǎn)品部經(jīng)理 1 1 裝置項目經(jīng)理 1 1 主站軟件設(shè)計師 1 1 軟件工程師 1 1 硬件工程師 1 1 測試工程師 1 1 生產(chǎn)主管 1 1 生產(chǎn)副主管 1 1 工藝員 1 1 檢驗員 1 1 7 / 20 倉管員 1 1 生產(chǎn)工人 5.2 人力資源部調(diào)整建議 5.2.1 調(diào)整依據(jù) (1) 建議裝置產(chǎn)品部項目組的現(xiàn)階段目標(biāo)是初步建立規(guī)范的項目團(tuán)隊，為裝置產(chǎn)品的研發(fā)開展作準(zhǔn)備，項目團(tuán)隊的基本配置為 5 人，包括：項目經(jīng)理1 人、主站軟件設(shè)計師 1 人、軟件工程師 1 人、硬件工程師 1 人，測試工程師 1 人。 (2) 建議 2010 年團(tuán)隊目標(biāo)是建立 一個符合要求的裝置產(chǎn)品項目小組，能夠隨時開展項目研發(fā)。 (3) 因部門經(jīng)理現(xiàn)兼任項目經(jīng)理，人資部建議對裝置項目經(jīng)理作人員儲備，儲備編制為 1 人。 (4) 生產(chǎn)部分，考慮到 2010 年的生產(chǎn)時間表及工作量尚未確定，人員隊伍暫不作調(diào)整?，F(xiàn)有生產(chǎn)副主管及工藝員崗位建議合并。檢驗及倉管崗位同時也承擔(dān)生產(chǎn)任務(wù)。 5.2.2 定崗定編定員建議 崗位 定編 在崗 缺編 人員 備注 裝置產(chǎn)品部經(jīng)理 1 1 裝置項目經(jīng)理 1 1 主站軟件設(shè)計師 1 1 軟件工程師 1 1 硬件工程師 1 1 測試工程師 1 1 生產(chǎn)主管 1 1 生產(chǎn)副主管 1 1 兼工藝員 檢驗員 1 1 倉管員 1 1 生產(chǎn)工人 5.2.3 各崗位主要職責(zé)建議 裝置產(chǎn)品部 及崗位主要職責(zé)建議 6. 財務(wù)部 6.1 部門崗位設(shè)置構(gòu)想 6.1.1 崗位設(shè)置 財 務(wù) 部 經(jīng) 理( 1 )出 納( 1 )會 計 主 管( 1 ) 6.1.2 人員建議及職責(zé)說明 8 / 20 崗位 定編 在崗 缺編 人員 主要職責(zé) 財務(wù)部經(jīng)理 1 1 會議主管 1 1 出納 1 1 6.2 人力資源部調(diào)整建 議 6.2.1 調(diào)整依據(jù) (1) 財務(wù)部的崗位設(shè)置無調(diào)整建議。 6.2.2 定崗定編定員建議 崗位 定編 在崗 缺編 人員 備注 財務(wù)部經(jīng)理 1 1 會議主管 1 1 外聘 出納 1 1 6.2.3 各崗位主要職責(zé)建議 財務(wù)部 及崗位主要職責(zé)建議 7. 人力資源部 7.1 部門崗位設(shè)置構(gòu)想 7.1.1 崗位設(shè)置 人 力 資 源 部 經(jīng) 理( 1 )薪 酬 培 訓(xùn) 主 管( 1 )招 聘 副 經(jīng) 理( 1 )績 效 考 核 主 管( 1 ) 崗位 定編 在崗 缺編 人員 備注 人力資源部經(jīng)理 1 1 招聘副經(jīng)理 1 1 外聘 儲備 績效考核主管 1 1 薪酬培訓(xùn)主管 1 1 建議依據(jù)： 人力資源部招聘工作現(xiàn)由部門經(jīng)理及薪酬培訓(xùn)主管履職，考慮到 2010 年的招聘質(zhì)、量均需提高，且為人力資源管理人員儲備。 8. 綜合部 8.1 部門崗位設(shè)置構(gòu)想 8.1.1 崗位設(shè)置 9 / 20 綜 合 部 經(jīng) 理( 1 )基 建 主 管( 1 )副 經(jīng) 理( 1 )采 購 文 員( 1 )前 臺 文 員( 1 )駕 駛 員( 2 ) 8.1.2 人員建議及職責(zé)說明 崗位 定編 在崗 缺編 人員 職責(zé) 綜合部經(jīng)理 1 1 綜合部副經(jīng)理 1 1 采購文員 1 1 前臺文員 1 1 駕駛員 1 1 基建主管 1 1 8.2 人力資源部調(diào)整建議 8.2.1 調(diào)整依 據(jù) 8.2.2 定崗定編定員建議 崗位 定編 在崗 缺編 人員 備注 綜合部經(jīng)理 1 1 綜合部副經(jīng)理 1 1 采購文員 1 1 人員儲備 前臺文員 1 1 駕駛員 1 1 基建主管 1 1 8.2.3 各崗位主要職責(zé)建議 綜合部 及崗位主要職責(zé)建議 (三 ) 公司 2010 年度定崗定編建議 1. 各部門崗位設(shè)置 10 / 20 2. 各部門崗位編制 序號 部門 崗位 定編 高管 一級管理 二級管理 員工 1 總經(jīng)理 總經(jīng)理 1 2 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 1 3 運營中心 副總監(jiān) 1 4 總監(jiān)助理 2 5 文員 1 6 區(qū)域市場一部 經(jīng)理 1 7 經(jīng)理助理 n 8 銷售經(jīng)理 1 9 區(qū)域市場三部 經(jīng)理 1 10 經(jīng)理助理 n 11 銷售經(jīng)理 1 12 區(qū)域市場四部 經(jīng)理 1 13 經(jīng)理助理 n 14 銷售經(jīng)理 1 15 區(qū)域市場五部 經(jīng)理 1 16 經(jīng)理助理 n 17 銷售經(jīng)理 1 總 經(jīng) 理運 營 中 心 副 總 監(jiān)區(qū) 域 市 場1 3 4 5 部經(jīng) 理經(jīng)理助理銷售經(jīng)理軟 件 產(chǎn) 品 部副 經(jīng) 理副 總 經(jīng) 理總 監(jiān) 助 理文 員副經(jīng)理軟件項目經(jīng)理測試項目經(jīng)理知識庫項目經(jīng)理系統(tǒng)分析師系統(tǒng)架構(gòu)師軟件工程師測試工程師知識庫工程師項目維護(hù)組長軟件工程師營 銷 保 障 部經(jīng) 理工程副經(jīng)理商務(wù)副經(jīng)理工程經(jīng)理助理工程組長服務(wù)工程師服務(wù)經(jīng)理助理服務(wù)工程師網(wǎng)管文員招標(biāo)專員銷售工程師服務(wù)工程師裝 置 產(chǎn) 品 部經(jīng) 理項目經(jīng)理生產(chǎn)主管主站軟件設(shè)計師軟件工程師硬件工程師測試工程師生產(chǎn)副主管檢驗員倉管員操作工財 務(wù) 部經(jīng) 理人 力 資 源 部經(jīng) 理綜 合 部經(jīng) 理會計主管出納副經(jīng)理績效考核主管副經(jīng)理采購員薪酬培訓(xùn)主管前臺文員駕駛員基建主管配置管理員界面開發(fā)工程師 11 / 20 18 營銷 保障部 經(jīng)理 1 19 商務(wù)副經(jīng)理 1 20 招投標(biāo)專員 0 21 銷售工程師 2+n 22 工程副經(jīng)理 1 23 工程經(jīng)理助理 1 24 服務(wù)經(jīng)理助理 1 25 項目組長 26 服務(wù)工程師 n 27 網(wǎng)管 2 28 文員 1 29 軟件 產(chǎn)品部 副經(jīng)理（主持） 1 30 副經(jīng)理 2 31 軟件項目經(jīng)理 4 32 系統(tǒng)分析師 4 33 系統(tǒng)構(gòu)架師 4 34 軟件工程師 8 35 知識庫組項目經(jīng)理 1 36 知識庫工程師 3 37 測試項目經(jīng)理 1 38 測試工程師 2 39 項目支持組長 1 40 配置管理員 1 41 文檔開發(fā)員 0 42 界面開 發(fā)工程師 1 43 裝置 產(chǎn)品部 經(jīng)理 1 44 裝置項目經(jīng)理 2 45 主站軟件工程師 1 46 軟件工程師 1 47 硬件工程師 1 48 測試工程師 1 49 生產(chǎn)主管 1 50 生產(chǎn)副主管 1 51 檢驗員 2 52 倉管員 1 53 生產(chǎn)工人 n 54 財務(wù)部 經(jīng)理 1 55 會計主管 1 56 出納 1 57 人力 資源部 經(jīng)理 1 58 副經(jīng)理 1 59 績效考核主管 1 60 薪酬培訓(xùn)主管 1 12 / 20 61 綜合部 經(jīng)理 1 62 副經(jīng)理 1 63 采購員 1 64 前臺文員 1 65 駕駛員 2 66 基建主管 1 (四 ) 公司 2010 年度部門、崗位主要職責(zé)建議 1. 總經(jīng)理 (1) 協(xié)助總體運行； (2) 參與公司核心工作研討； (3) 幫助市場開拓。 2. 副總經(jīng)理 (1) 任務(wù)批準(zhǔn) ； (2) 計劃審批 ； (3) 費用批準(zhǔn)； (4) 組織召集公司層級會議 ； (5) 根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)開展工作 。 3. 運營中心 3.1 部門主要職責(zé) (1) 任務(wù)的下達(dá)； (2) 計劃的審核； (3) 計劃的檢查； (4) 組織研討。 3.2 副總監(jiān) (1) 全面負(fù)責(zé)運營中心工作 。 3.3 總監(jiān)助理 (1) 軟件產(chǎn)品部、裝置產(chǎn)品部 計劃審核、檢查； (2) 編制業(yè)務(wù)流程； (3) 參與成果評審。 3.4 文員 (1) 文檔流轉(zhuǎn)； (2) 會議記錄。 4. 區(qū)域市場部 4.1 部門主要職責(zé) (1) 公司產(chǎn)品的銷售區(qū)域市場營銷； (2) 客戶開發(fā)、意向確認(rèn)、項目試點、合同談判、合同簽訂； (3) 商務(wù)活動中商務(wù)合同、技術(shù)協(xié)議的評審； (4) 客戶關(guān)系維系。 4.2 經(jīng)理 (1) 市場開拓； (2) 市場銷售； (3) 市場回款； (4) 市場維護(hù)； 13 / 20 (5) 計劃工作管理； (6) 制度規(guī)范建設(shè) (7) 部門內(nèi)部管理； (8) 工作協(xié)調(diào)配合。 4.3 經(jīng)理助理 (1) 協(xié)助 市場開拓； (2) 市場銷售； (3) 市場回款； (4) 市場維護(hù)； (5) 計劃工作管理； (6) 日常規(guī)范。 4.4 銷售經(jīng)理 (1) 協(xié)助 市場開拓； (2) 市場銷售； (3) 市場回款； (4) 市場維護(hù)； (5) 知識庫實現(xiàn)； (6) 計劃工作管理； (7) 日常規(guī)范。 5. 營銷保障部 5.1 部門主要職責(zé) (1) 公司產(chǎn)品的銷售區(qū)域成熟市場的營銷； (2) 合同簽訂； (3) 合同回款； (4) 投標(biāo)； (5) 技術(shù)支持和服務(wù)； (6) 工程項目實施、客戶服務(wù)； (7) 市場信息檔案管理。 5.2 經(jīng)理 (1) 全面主持營保部工作。 5.3 商務(wù)副經(jīng)理 (1) 負(fù)責(zé)營銷保障部分管市場的項目開發(fā)、項目意向、 項目確認(rèn)、推廣談判的配合協(xié)助； (2) 負(fù)責(zé)營銷保障部分管市場的合同簽訂、開票回款工作； (3) 負(fù)責(zé)區(qū)域市場的投標(biāo)協(xié)助工作； (4) 負(fù)責(zé)區(qū)域市場市、縣合簽訂、開票回款工作； (5) 完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。 5.4 工程副經(jīng)理 (1) 負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品維護(hù)、項目試點、項目實施、項目維護(hù)、流程梳理、員工培訓(xùn)、對外協(xié)助工作； (2) 負(fù)責(zé)服務(wù)工程師團(tuán)隊建設(shè)； (3) 負(fù)責(zé)組建及管理項目組； (4) 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)及電話維護(hù)管理工作； (5) 完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。 14 / 20 5.5 工程經(jīng)理助理 (1) 協(xié)助工程副經(jīng)理組織試點實施、項目實施、流程梳理、員工培訓(xùn)、對外協(xié)助工作； (2) 兼任項目組長； (3) 負(fù)責(zé)服務(wù) 工程師團(tuán)隊建設(shè)； (4) 完成工程副經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。 5.6 服務(wù)經(jīng)理助理 (1) 協(xié)助工程副經(jīng)理組織產(chǎn)品維護(hù)、項目維護(hù)、流程梳理、員工培訓(xùn)、對外協(xié)助工作； (2) 兼任項目組長； (3) 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)及電話維護(hù)管理工作； (4) 負(fù)責(zé)服務(wù)工程師團(tuán)隊建設(shè)； (5) 完成工程副經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。 5.7 項目組長 (1) 組織試點實施或組織項目實施； (2) 組織或執(zhí)行合同 協(xié)議簽訂、驗收票單辦理、開票回款、商務(wù)公關(guān)。 5.8 服務(wù)工程師 (1) 產(chǎn)品維護(hù) 用戶手冊編寫與維護(hù) 課件制作與維護(hù) ； (2) 試點實施 試點計劃編制 試點實施現(xiàn)場組織 試點培訓(xùn) 試點工作總結(jié)編寫 知識庫本地化組織 知識庫本地化新增與修訂指導(dǎo)卡 知識庫本地化版本修訂 客戶需求收集與分析 系統(tǒng)數(shù)據(jù)優(yōu)化 試點驗收會議材料支持 試點驗收會議技術(shù)支持 配合試點驗收會場布置 ； (3) 項目實施 項目實施計劃編制 項目實施文檔起草 (準(zhǔn)備清單、實施報告、驗收單、 PPT 等 )項目實施現(xiàn)場組織 安裝布署數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 安裝布署應(yīng)用服務(wù)器 安裝布署服務(wù)器 (小型機(jī) )軟件安裝調(diào)試 搭建培訓(xùn)環(huán)境 現(xiàn)場培訓(xùn)授課 現(xiàn)場指導(dǎo) 現(xiàn)場客戶問題解答和需求整理 項目實施總結(jié) 服務(wù)器升級準(zhǔn)備項目驗收會議材料 配合召開項目驗收推廣會議 ； (4) 項目維護(hù) 客戶問題處理 電話回訪 現(xiàn)場回訪 駐點客服 服務(wù)器維護(hù) 數(shù)據(jù)整合及遷移 客服記錄整理匯總 ETE 技術(shù)支持 抄表機(jī)維護(hù)與升級 ； (5) 流程梳理 項目試點流程 項目實施流程 客戶服務(wù)流程 客戶服務(wù)記錄 回訪記錄 ； (6) 員工培訓(xùn) 系統(tǒng)培訓(xùn) 數(shù)據(jù)庫培訓(xùn) 抄表機(jī)培訓(xùn) 流程及標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) 服務(wù)器安裝與部署培訓(xùn) 出差安全培訓(xùn) ； (7) 對外協(xié)助 產(chǎn)品測試 知識庫整理、錄入和修訂 部門臨時需求協(xié)助 公司交辦的其它協(xié)助任務(wù) 。 5.9 網(wǎng)管 (1) 服務(wù)工程師兼任公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)及電話維護(hù)。 5.10 投標(biāo)專員 (1) 5.11 銷售工程師 (1) 售前支持 電話、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與服務(wù) 會議技術(shù)支持 會議會務(wù)支持 推廣方案編制 軟硬件環(huán)境配置方案編制 招投標(biāo)支持 ； (2) 銷售支持 合同簽訂 技術(shù)協(xié)議簽訂 開票回款 驗收單據(jù)辦理 商務(wù)公關(guān) ； 15 / 20 (3) 兼任服務(wù)工程師 。 5.12 文員 (1) 招投標(biāo)管理 招標(biāo)信息收集 注冊信息維護(hù)及更新 資質(zhì)文件制作 投標(biāo)文件制作 組織投標(biāo) 投標(biāo)報價 ； (2) 檔案管理 營銷檔案管理（產(chǎn)品資料、用戶手冊、會議材料、客戶檔案、各網(wǎng)省資料等） 工程檔案管理 (市場支持、項目試點、實施、維護(hù)及客服等 )合同管理 開票管理 ； (3) 后勤保障 工作聯(lián)絡(luò)單跟蹤 文件流轉(zhuǎn) 客服電話管理 日志管理 會議記錄 。 6. 軟件產(chǎn)品部 6.1 部門 主要職責(zé) (1) 軟件項目的預(yù)研、分析、設(shè)計、編碼、測試以及產(chǎn)品化、產(chǎn)品升級； (2) 參加公司商務(wù)活動中軟件產(chǎn)品技術(shù)方面材料的評審； (3) 軟件產(chǎn)品版本管理和技術(shù)文檔管理； (4) 建立、完善并實施軟件產(chǎn)品研發(fā)的流程、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。 6.2 副經(jīng)理（主持） (1) 系統(tǒng)分析； (2) 系統(tǒng)設(shè)計； (3) 系統(tǒng)實現(xiàn)； (4) 計劃工作管理； (5) 制度規(guī)范建設(shè)； (6) 部門內(nèi)部管理； (7) 工作協(xié)調(diào)配合。 6.3 副經(jīng)理 (1) 系統(tǒng)分析； (2) 系統(tǒng)設(shè)計； (3) 系統(tǒng)實現(xiàn)； (4) 計劃工作管理； (5) 制度規(guī)范建設(shè)； (6) 部門內(nèi)部管理； (7) 工作協(xié)調(diào)配合。 6.4 軟件項目經(jīng)理 (1) 系統(tǒng)分析 ； (2) 系統(tǒng)設(shè)計 ； (3) 系統(tǒng)實現(xiàn) ； (4) 計劃工作管理 ； (5) 制度規(guī)范建設(shè) ； (6) 部 門內(nèi)部管理 ； (7) 工作協(xié)調(diào)配合 。 6.5 測試項目經(jīng)理 6.6 知識庫項目經(jīng)理 (1) 知識庫分析 ； (2) 知識庫設(shè)計 ； 16 / 20 (3) 知識庫實現(xiàn) ； (4) 計劃工作管理 ； (5) 制度規(guī)范建設(shè) ； (6) 部門內(nèi)部管理 ； (7) 工作協(xié)調(diào)配合 。 6.7 項目維護(hù)組長 6.8 系統(tǒng)分析師 (1) 系統(tǒng)分析 ； (2) 系統(tǒng)設(shè)計 ； (3) 系統(tǒng)實現(xiàn) ； (4) 計劃工作管理 ； (5) 日常規(guī)范 。 6.9 系統(tǒng)架構(gòu)師 6.10 軟件工程師 (1) 系統(tǒng)設(shè)計 ； (2) 系統(tǒng)實現(xiàn) ； (3) 計劃工作管理 ； (4) 日常規(guī)范 。 6.11 測試工程師 (1) 系統(tǒng)分析設(shè)計評審 ； (2) 系統(tǒng)測試 ； (3) 計劃工作管理 ； (4) 日常規(guī)范 。 6.12 知識庫工程師 (1) 知識庫設(shè)計 ； (2) 知識庫實現(xiàn) ； (3) 計劃工作管理 ； (4) 日常規(guī)范 。 6.13 界面開發(fā)工程師 6.14 配置管理員 7. 裝置產(chǎn)品 部 7.1 部門主要職責(zé) (1) 公司委外開發(fā)、貼牌引進(jìn)的裝置產(chǎn)品技術(shù)； (2) 裝置產(chǎn)品的預(yù)研、分析、設(shè)計、樣機(jī)、送檢、小批量生產(chǎn)以及批量生產(chǎn)； (3) 參加公司商務(wù)活動中裝置產(chǎn)品技術(shù)方面材料的評審； (4) 裝置產(chǎn)品版本管理和技術(shù)文檔管理； (5) 建立、完善并實施裝置產(chǎn)品研發(fā)的流程、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。 7.2 經(jīng)理 (1) 系統(tǒng)分析 ； (2) 系統(tǒng)設(shè)計 ； (3) 系統(tǒng)實現(xiàn) ； (4) 產(chǎn)品裝配 ； (5) 計劃工作管理 ； 17 / 20 (6) 制度規(guī)范建設(shè) ； (7) 部門內(nèi)部管理 ； (8) 工作協(xié)調(diào)配合 。 7.3 裝置項目經(jīng)理 (1) 系統(tǒng)分析 ； (2) 系統(tǒng)設(shè)計 ； (3) 系統(tǒng)實現(xiàn) ； (4) 計劃工作管理 ； (5) 制度規(guī)范建設(shè) ； (6) 部門內(nèi)部管理 ； (7) 工作協(xié)調(diào)配合 。 7.4 生產(chǎn)主管 (1) 裝配生產(chǎn)管理； (2) 工藝設(shè)計管理； (3) 質(zhì)量管理； (4) 計劃工作管理； (5) 制度規(guī)范建設(shè)； (6) 車間內(nèi)部管理； (7) 工作協(xié)調(diào)配合。 7.5 生產(chǎn)副主管 (1) 裝配生產(chǎn)管理； (2) 工藝設(shè)計管理； (3) 質(zhì)量管理； (4) 計劃工作管理； (5) 制度規(guī)范建設(shè)； (6) 車間內(nèi)部管理； (7) 工作協(xié)調(diào)配合。 7.6 主站軟件設(shè)計師 7.7 軟件工程師 (1) 系統(tǒng)分析 ； (2) 系統(tǒng)設(shè)計 ； (3) 系統(tǒng)實現(xiàn) ； (4) 計劃工作管理 ； (5) 制度規(guī)范建設(shè) ； (6) 工作協(xié)調(diào)配合 。 7.8 硬件工程師 (1) 系統(tǒng)設(shè)計 ； (2) 系統(tǒng)實現(xiàn) ； (3) 計劃工作管理 ； (4) 日常規(guī)范 。 7.9 測試工程師 (1) 系統(tǒng)分析 ； (2) 系統(tǒng)設(shè)計 ； (3) 系統(tǒng)實現(xiàn) ； 18 / 20 (4) 計劃工作管理 ； (5) 日常規(guī)范 。 7.10 檢驗員 7.11 倉管員 7.12 操作工 8. 財務(wù)部 8.1 部門主要職責(zé) (1) 公司財務(wù)預(yù)算、會計核算、成本管理、稅收籌劃、投融資管理； (2) 建立、完善并實施公司財務(wù)管理制度的流程、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。 8.2 經(jīng)理 (1) 財務(wù)制度建設(shè)； (2) 財務(wù)預(yù)算管理； (3) 會計核算； (4) 成本控制； (5) 財務(wù)分析； (6) 財務(wù)稽核和審計工作； (7) 疏通融資渠道； (8) 計劃管理； (9) 制度規(guī)范建設(shè)； (10) 部門內(nèi)部管理； (11) 工作協(xié)調(diào)配合。 8.3 會計主