XX公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理辦法

XX公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理辦法 第 1章 總則 第 1 條 為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的管理，保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，特制定本辦法。 第 2條 本辦法適用于網(wǎng)絡(luò)中心及各使用部門(mén)。 第 2章 網(wǎng)絡(luò)的使用 第 3 條 不允許任何人在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)，亦不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。 第 4 條 公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)并負(fù)責(zé)管理維護(hù)，任何部門(mén)和個(gè)人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，各職能部門(mén)的辦公室如需安裝集線器等必須事先與網(wǎng)絡(luò)中心取得聯(lián)系。 第 5條 個(gè)人電腦及實(shí)驗(yàn)環(huán) 境設(shè)備等所用 IP地址必須按所在地點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員指定的方式設(shè)置，不可擅自改動(dòng)。 第 6 條 嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，或竊取公司網(wǎng)上的保護(hù)信息。 第 7 條 公司網(wǎng)上服務(wù)如 DNS、 DHCP、 WINS等由網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一規(guī)定，任何部門(mén)和個(gè)人不得在網(wǎng)上擅自設(shè)置該類(lèi)服務(wù)。 第 8 條 為確保局域網(wǎng)的正常運(yùn)行，禁止通過(guò)各種方式，包括利用郵件、 FTP、 Wins 系統(tǒng)共享等在局域網(wǎng)中傳送超大文件。 第 9 條 嚴(yán)禁任何部門(mén)和個(gè)人在網(wǎng)上私自設(shè)立BBS、 NEWS、個(gè)人主頁(yè)、 WWW 站點(diǎn)、 FTP 站點(diǎn)及各種文件服務(wù)器，嚴(yán)禁在 公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、欣賞音樂(lè)等各種與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。 第 10 條 任何部門(mén)和個(gè)人應(yīng)高度重視保護(hù)公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密，對(duì)于需要上網(wǎng)的各類(lèi)保密信息，必須保證有嚴(yán)格的授權(quán)控制。 第 11 條 禁止任何個(gè)人私自訂閱電子雜志，因工作需要的電子雜志，經(jīng)審批后由檔案室集中訂閱和管理。 第 12條 電子郵件只能用于與公司有關(guān)的方面。禁止用于傳播任何不合適的笑話，信件或攻擊性言論。 第 13條 每個(gè)電子郵件不得超過(guò) 100M，單封電子郵件不得超過(guò)。 第 3章 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)計(jì)劃 第 14 條 網(wǎng)絡(luò)主管根據(jù) 公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用情況制定網(wǎng)絡(luò)維護(hù)計(jì)劃，并報(bào)人事行政部經(jīng)理審批。 第 15條 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)計(jì)劃獲批準(zhǔn)后應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，所列項(xiàng)目和周期未經(jīng)批準(zhǔn)不得刪減變動(dòng)。 第 16條 維護(hù)計(jì)劃完成后，網(wǎng)絡(luò)中心必須詳細(xì)記錄完成情況和測(cè)試前后的數(shù)據(jù)，并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題摘要記錄，測(cè)試記錄由使用者妥善保管。 第 17 條 網(wǎng)絡(luò)主管應(yīng)對(duì)維護(hù)人員執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃情況、作業(yè)質(zhì)量和記錄進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。 第 18 條 人事行政部應(yīng)對(duì)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查并匯總上報(bào)。 第 4章 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)作業(yè) 第 19 條 網(wǎng)絡(luò)主管根據(jù)各使用部門(mén)網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)實(shí)狀況，合理分片、任務(wù)到人、責(zé)任到人，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。 第 20 條 網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作分為日常維護(hù)和定期維護(hù)，由網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員負(fù)責(zé)。 （ 1）日常維護(hù)應(yīng)在業(yè)務(wù)空閑時(shí)進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)不正常情況應(yīng)及時(shí)處理并詳細(xì)記錄，處理不了的問(wèn)題，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)主管報(bào)告。 （ 2）定期維護(hù)一般分為半年檢查和年度檢查等。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備定期維護(hù)后，應(yīng)有詳細(xì)記錄，并由網(wǎng)絡(luò)主管簽字。 第 21 條 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行發(fā)生故障時(shí)，一般故障要求24 小時(shí)內(nèi)排除，較大故障要求 48 小時(shí)內(nèi)排除，因特殊原因造成的重大故障要求 72小時(shí)內(nèi)排除。 第 22條 網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員應(yīng)根據(jù)網(wǎng)路的使用情況，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和軟件修改工作。 （ 1）在網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、軟件修改前應(yīng)做充分的準(zhǔn)備，提出詳細(xì)的升級(jí)（修改）目標(biāo)、內(nèi)容、方式、步驟和應(yīng)急操作方案，報(bào)網(wǎng)絡(luò)主管審批核準(zhǔn)。 （ 2）一經(jīng)批準(zhǔn)，要堅(jiān)持雙人操作，并在升級(jí)或修改前后作好網(wǎng)絡(luò)中心數(shù)據(jù)、使用者數(shù)據(jù)和軟件備份工作。 第 23 條 網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員應(yīng)定期查看運(yùn)行系統(tǒng)的安全管理軟件和網(wǎng)絡(luò)日志，在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遭到非法攻擊和非法攻擊嘗試時(shí)，應(yīng)利用系統(tǒng)提供的功能進(jìn)行自我保護(hù)，并對(duì)非法攻擊進(jìn)