（工商管理專業(yè)論文）dell20基于核心競爭力的動態(tài)競爭戰(zhàn)略變革.pdf

0 6 2 0 2 5 2 6 9 鄧瑞 d e l l 2 0 基于核心競爭力的動態(tài)競爭戰(zhàn)略變革 摘要 i t 行業(yè)是高度競爭的成熟行業(yè) 同時這又是一個時刻充滿變化的行業(yè) 環(huán)境 制定了企業(yè)生存的標(biāo)準(zhǔn) 而環(huán)境的變化就意味著新的生存標(biāo)準(zhǔn) 2 0 0 7 年初h p 從 d e l l 手里奪走全球p c 市場占有率第一的位置 2 0 0 8 年第四季度 宏基的p c 銷量 增長率為3 1 1 戴爾卻同比下降了一5 9 業(yè)界環(huán)境 經(jīng)濟形勢以及消費者行為的變化 使人們在問 戴爾賴以成功的 直銷模式如何在新的市場環(huán)境下保持其最大的競爭力 戴爾能夠給出什么樣的 答案 本文作者在i t 行業(yè)從事多年銷售工作 對于l t 市場的風(fēng)起云涌有著自己的 深刻理解和判斷 希望借d e l l 2 0 變革之際 總結(jié)出在競爭環(huán)境下戴爾以及i t 企 業(yè)的應(yīng)對之道 本文主要基于核心競爭力的理論視角 通過分析戴爾所處的中國p c 市場的 獨特環(huán)境 結(jié)合動態(tài)競爭理論的理論基礎(chǔ) 深刻剖析戴爾自身的獨特競爭優(yōu)勢 從而提出針對中國市場特點的戴爾的競爭戰(zhàn)略 關(guān)鍵詞 戴爾直銷模式核心競爭力動態(tài)競爭 中圖分類號 c 9 3 0 6 2 0 2 5 2 6 9 鄧瑞d e l l 2 0 幕于核心競爭力的動態(tài)競爭戰(zhàn)略變革 a b s t r a c t p ci n d u s t r yi sam a t u r ei n d u s t r yw i t ht h ef i e r c ec o m p e t i t i o n i nt h em e a nt i m e i ti s a l s ot h ei n d u s t r yf u l lo ft h ec h a n g i n ga l lt h et i m e e n v i r o n m e n tm a k e st h e e n t e r p r i s e s s u r v i v i n gs t a n d a r d s n l ec h a n g i n go ft h ee n v i r o n m e n tm e a n st h en e w s u r v i v i n gs t a n d a r d a tt h eb e g i n n i n go f2 0 0 7 h po c c u p i e dt h en o 1p o s i t i o no nt h e p cm a r k e ti nt e r m so ft h em a r k e ts h a r ew h i c hw a sb e l o n g e dt od e l lb e f o r e i nt h e4 r d q u a r t e ro f2 0 0 8 t h ep cs a l e sg r o w t hr a t eo fa c e r i s31 1 t 1 1 i sn u m b e rf o rd e l li s 5 9 u p o nt h ei n d u s t r yc h a n g i n g p e o p l ea l ea s k i n g d e l l s d i r e 貯t m o d e ls t i l lh a st h e p o w e r f u lc o m p e t e n c eu n d e rt h en e wm a r k e t i n ge n v i r o n m e n t t h i sw a sr e a l l yt h eb a s i s o fd e u ss u c c e s sb e f o r e d e l l2 0c o u l dg i v et h ea n s w e r t h ea u t h o ro ft h i st h e s i sh a sb e e ne n g a g ei nt h ep cs a l e sc a r e e rf o rm a n yy e a r s h e h a st h ed e e pp e r c e p t i o nf o rt h ec h i n ap cm a r k e t t h i st h e s i si st os u m m a r i z et h e s o l u t i o n st ot h ei tc o m p a n ys u s t a i n a b l eg r o w t ho nt h ed y n a m i cc o m p e t i t i o nm a r k e t t h r o u g ht h ed e l l2 0r e v o l u t i o n i nt h ed y n a m i cc o m p e t i t i o nt h e o r yp e r s p e c t i v e t h i st h e s i ss t u d i e st h eu n i q u ec h i n a p cm a r k e ts t r u c t u r ec o m b i n i n gw i t ht h ed y n a m i cc o m p e t i t i o nt h e o r yb a s i s m e a n w h i l e i ta l s od e e p l ya n a l y z e st h ed e l l su n i q u em a r k e t i n gc o m p e t e n c e s e v e n t u a l l yi ts u g g e s t st h ed e l l sd y n a m i cc o m p e t i t i o ns t r a t e g yf o rt h ec h i n au n i q u e p cm a r k e t k e y w o r d s d e l ld i r e c t m o d e l d y n a m i cc o m p e t i t i o n c l c c 9 3 2 0 6 2 0 2 5 2 6 9 鄧瑞 d e l l 2 0 幕于核心競爭力的動態(tài)競爭戰(zhàn)略變革 1 引言 1 1 戴爾公司介紹及變革背景 1 1 1 戴爾公司的發(fā)展歷程 戴爾電腦公司 全球最具盛名的電腦廠商之一 其創(chuàng)始人邁克爾 戴爾1 9 8 4 年創(chuàng)立戴爾公司 憑借革命性的直銷模式在2 0 0 1 年便擊敗諸如i b m h p c o m p a q 等p c 行業(yè)諸多標(biāo)志性公司 成為全球市場占有率第一的計算機廠商 一九八四年邁克爾 戴爾創(chuàng)立戴爾計算機公司 一九八五年推出首臺自行設(shè)計的個人電腦 t u r b o t u r b o 采用英特爾8 0 8 8 處 理器 運算速度為8 刪z 一九八七年成為首家提供下一工作日上門產(chǎn)品服務(wù)的計算機系統(tǒng)公司 在英國設(shè)立辦事處 開始拓展國際市場 一九八八年戴爾公司正式上市 首次公開發(fā)行3 5 0 萬新股 每股作價8 5 美元 一九八九年推出首部戴爾筆記本電腦 一九九零年在愛爾蘭l i m e r i c k 建立生產(chǎn)廠房 以供應(yīng)歐洲 中東及非洲市場 一九九二年首次被 財富 雜志評為為全球五百強企業(yè) 一九九三年成為全球五大計算機系統(tǒng)制造商之一 在澳大利亞和日本設(shè)立辦事處 正式進軍亞太區(qū)市場 一九九五年最初售價8 5 美元的戴爾股票在分拆前已升至1 0 0 美元 一九九六年在馬來西亞檳城開設(shè)亞太區(qū)生產(chǎn)中心 開始通過網(wǎng)站刪 d e l l c o r n 銷售戴爾計算機產(chǎn)品 開始主攻網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器市場 成為標(biāo)準(zhǔn)普爾5 0 0 成分股之一 一九九七年第1 0 0 0 萬臺戴爾電腦下線 普通股在分拆前每股升至1 0 0 0 美元 推出首臺戴爾工作站系統(tǒng) 網(wǎng)上營業(yè)額由年初的每天1 0 0 萬美元 躍升至逾4 0 0 萬美元 一九九八年擴建美國及歐洲的生產(chǎn)廠房 在中國廈門開設(shè)生產(chǎn)及客戶服務(wù)中心 二零零零年網(wǎng)上營業(yè)額達到每天5 0 0 0 萬美元 按工作站付運量計算 戴爾首次名列全球榜首 推出p o w e r a p p 應(yīng)用服務(wù)器 第一百萬臺戴爾p o w e r e d g e 服務(wù)器下線 0 6 2 0 2 5 2 6 9 鄧瑞d c i l 2 0 幕于核心競爭力的動態(tài)競爭戰(zhàn)略變革 二零零一年首次成為全球市場占有率最高的計算機廠商 按標(biāo)準(zhǔn)英特爾架構(gòu)服務(wù)器付運量計算 戴爾在美國位居第一 推出p o w e r c o n n e c t 網(wǎng)絡(luò)交換機 戴爾推出首個 刀片式 服務(wù)器 推出a x i mx 5 進入手持設(shè)備市場 在美國針對零售業(yè)客戶推出基于標(biāo)準(zhǔn)的收款機 推出3 1 0 0 m p 投影 儀 進入投影儀市場 戴爾售出第二百萬臺p o w e r c o n n e c t 網(wǎng)絡(luò)交換機 二零零三年戴爾面向企業(yè)用戶和個人用戶推出打印機 戴爾推出戴爾回收計劃使客戶能夠?qū)⑷魏螐S商的計算機設(shè)備回收或 者捐贈給慈善機構(gòu) 正式更名為戴爾公司 反映了公司已經(jīng)發(fā)展成為技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的 多元化提供商 戴爾進入家電市場 公司產(chǎn)品線的延伸為客戶需求提供了一站式解 決方案 二零零四年凱文羅林斯成為戴爾下一任首席執(zhí)行官 戴爾宣布在北卡羅萊納建立美國第三家工廠 二零零五年戴爾被 財富雜志 評為 美國最受贊賞企業(yè) 的首位 位于北卡羅萊納建立美國第三家工廠開幕 二零零六年戴爾歷史上首次季度出貨量突破1 0 0 0 萬臺系統(tǒng) 2 0 0 6 財年第4 季 度 二零零七年戴爾重新?lián)未鳡柺紫瘓?zhí)行官 1 1 2 戴爾公司的主要情況 戴爾公司總部位于公司發(fā)源地 美國德克薩斯州奧斯汀 德克薩斯州中部 地區(qū)同時也是負責(zé)美國 加拿大和拉丁美洲地區(qū)業(yè)務(wù)的戴爾美洲公司的大本營 此外 戴爾公司還在以下地點設(shè)有地區(qū)總部 英格蘭b r a c k n e l l 負責(zé)歐洲 中 東和非洲業(yè)務(wù) 新加坡 負責(zé)亞太區(qū)業(yè)務(wù) 包括日本 中國 澳大利亞和新西蘭 戴爾公司在以下七個地點生產(chǎn)計算機系統(tǒng) 德克薩斯州奧斯汀 田納西州 n a s h v i l l e 北卡羅萊納州w i n s t o n s a l e m 巴西e l d o r a d od os u l 美洲 愛 爾蘭l i m e r i c k 歐洲 中東和非洲 馬來西亞檳城 亞太區(qū)及日本 以及中國 廈門 中國和日本 戴爾公司目前在全球范圍內(nèi)提供產(chǎn)品和服務(wù) 1 1 2 1戴爾公司的產(chǎn)品系列 服務(wù)器 戴爾p o w e r e d g e t m 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器基于標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計 為客戶所有業(yè)務(wù) 關(guān)鍵型應(yīng)用 包括電子郵件 數(shù)據(jù)庫和高性能計算環(huán)境提供了價格合理的高性能 4 0 6 2 0 2 5 2 6 9 鄧瑞d e l l 2 0 茄于核心競爭力的動態(tài)競爭戰(zhàn)略變革 高可靠性和可擴展性 大型企業(yè)客戶可以選擇高性能的機架式和塔式服務(wù)器 小 型企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)可以選擇價格極具競爭力的塔式服務(wù)器 存儲產(chǎn)品 d e l le m c 以及戴爾p o w e r v a u l t t m 及為客戶提供了具備卓越 管理能力 靈活的協(xié)同工作能力和可靠的性能的綜合解決方案系列 保護他們當(dāng) 前的重要信息的同時 提供了當(dāng)他們數(shù)據(jù)庫需求增長時的可擴展性 戴爾存儲產(chǎn) 品包括外部存儲 磁帶備份產(chǎn)品 網(wǎng)絡(luò)附加存儲 光纖通道 存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)和機 架式解決方案 工作站 戴爾p r e c i s i o n t m 工作站以及移動工作站適合專業(yè)人士運行復(fù)雜 應(yīng)用時對卓越性能的需要 例如三維計算機輔助設(shè)計 數(shù)碼內(nèi)容創(chuàng)作 軟件開發(fā) 和財務(wù) 經(jīng)濟建模等 筆記本電腦 戴爾提供兩個系列的筆記本電腦 l a t i t u d e t m 系列筆記本電 腦可以滿足企業(yè)和機構(gòu)用戶對性能 便攜性 靈活性等方面的廣泛需求 l a t i t u d e t m 包括從支持無線技術(shù)的高度可擴展的全配置系統(tǒng) 到超輕超薄系統(tǒng) 的全系列產(chǎn)品 戴爾i n s p i r o n t m 筆記本電腦主要面向那些希望以較低的價格 獲得高性能計算機系統(tǒng)的用戶 這類客戶主要包括個人及中小企業(yè) 他們通常希 望能最大限度地實現(xiàn)其投資的效益 臺式機 戴爾的客戶可以在兩個系列的臺式機系統(tǒng)中選擇 o p t i p l e x t m 臺 式機適合那些在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中需要高可靠性 穩(wěn)定性 可管理型和易服務(wù)性系統(tǒng)的 企業(yè)及機構(gòu) 而0 7 年的時候 d e l l 在中國推出了一種更時尚的臺式機 i n s p i r o n 系列 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 戴爾p o w e r c o n n e c t t m 網(wǎng)絡(luò)交換機為中型和小型網(wǎng)絡(luò)提供電腦 和服務(wù)器的連接 p o w e r c o n n e c t t m 產(chǎn)品以較低的價格為客戶提供了企業(yè)級的性 能和可靠性 軟件及外設(shè)產(chǎn)品 戴爾以極具競爭力的價格提供了一系列軟件及外設(shè)產(chǎn)品 包括軟件 顯示器 投影儀 軟件 內(nèi)存 筆記本附件和打印機等 1 1 2 2戴爾公司亞太區(qū)簡介 戴爾公司從9 0 年代初開始為亞太地區(qū)的商業(yè) 政府 大型機構(gòu)和個人提供 服務(wù) 隨著1 9 9 3 年首次在日本和澳大利亞開始運營 戴爾公司進入亞太區(qū)的目標(biāo) 市場 開始在區(qū)域性設(shè)施 管理 服務(wù)和技術(shù)人員等方面進行投資 目前戴爾公司在亞太區(qū)1 3 個市場開展直線訂購業(yè)務(wù) 澳大利亞 文萊 中 國大陸 香港 印度 日本 韓國 澳門 馬來西亞 新西蘭 新加坡 臺灣 和泰國 除此之外 還有3 8 個合作伙伴為其他3 1 個市場提供服務(wù) 戴爾公司在亞太地區(qū)提供的系列產(chǎn)品和專業(yè)經(jīng)驗 能夠幫助跨國企業(yè) 政府 0 6 2 0 2 5 2 6 9 鄧瑞 d e l l 2 0 摹于核心競爭力的動態(tài)競爭戰(zhàn)略變革 大企業(yè)以及富有經(jīng)驗的個人用戶和中小企業(yè) 在區(qū)域內(nèi)進行技術(shù)創(chuàng)新 戴爾通過其 全球客戶計劃 向擁有全球業(yè)務(wù)的亞洲用戶提供訂制的成套 服務(wù)和支持 它為全球客戶提供統(tǒng)一訂貨 結(jié)賬 訂制產(chǎn)品 包括安裝專有軟 件 以及本地供貨和現(xiàn)場服務(wù)等好處 戴爾公司亞太業(yè)務(wù)的核心是設(shè)在馬來西亞檳城的 亞太客戶中心 a p c c 這間占地2 3 8 萬平方英尺的生產(chǎn)廠房于1 9 9 5 年1 0 月投產(chǎn) 2 0 0 1 年2 月 占 地3 7 萬平方英尺的戴爾 亞太客戶中心 二期 a p c c 2 落成 亞太客戶中心 為亞太地區(qū)的客戶 中國和日本除外 按定單生產(chǎn)臺式機 工作站 筆記本電 腦 服務(wù)器和存儲產(chǎn)品 a p c c 和a p c c 2 都通過了i s 0 9 0 0 1 2 0 0 0 質(zhì)量管理 i s 0 1 4 0 0 1 1 9 9 6 環(huán)境管理 以及o h s a s l 8 0 0 1 1 9 9 9 職業(yè)安全與健康管理 的認(rèn) 證 戴爾公司參考 亞太客戶中心 的生產(chǎn)與專業(yè)功能 于1 9 9 8 年8 月建設(shè)了位 于福建廈門的 中國客戶中心 c c c 為了滿足中國市場日益增長的需求 2 0 0 0 年1 1 月 中國客戶中心 拓展為3 5 萬平方英尺的設(shè)施 它繼續(xù)在生產(chǎn) 管理 營 銷 財務(wù)等各個方面都按照戴爾模式運作 c c c 于2 0 0 1 年3 月獲得i s 0 9 0 0 1 2 0 0 0 版 和i s 0 1 4 0 0 1 認(rèn)證 2 0 0 2 年9 月 它成為了戴爾全球首個獲得o h s a s l 8 0 0 1 職業(yè)安全與健康管理認(rèn)證的的工廠 亞太地區(qū)的客戶可以向戴爾直接訂購產(chǎn)品 并可在7 至1 0 天內(nèi)收到訂貨 客戶還可以獲得終生免費的技術(shù)支持熱線 并得到現(xiàn)場服務(wù) 戴爾首創(chuàng)技術(shù)支持熱線 并使之成為業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn) 亞太客戶中心 內(nèi)精通多種 語言的技術(shù)支持工程師 能夠通過電話解決8 0 以上來電客戶的技術(shù)問題 這 一切之所以成為可能 是因為戴爾所付運的每套系統(tǒng)都有一個與其詳細技術(shù)規(guī)格 相聯(lián)的產(chǎn)品編號 戴爾公司在全球最重要的一項投資是互聯(lián)網(wǎng) 其亞太區(qū)網(wǎng)址 螋 坌金 璺q 嬰么壘乜目前采用4 種語言 包括漢語 英語 韓語和日語 支持亞 太地區(qū)1 1 個國家的站點 1 1 2 3戴爾 中國 有限公司簡介 戴爾公司于1 9 9 8 年8 月將直線訂購模式引入中國 戴爾 中國 公司 以 下簡稱戴爾 在北京 上海 廣州 成都 南京 杭州和深圳設(shè)有辦事處 并有 實力將銷售及市場拓展到多個主要城市 例如沈陽 蘇州 武漢和西安 以及 1 0 0 多個二線城市和城屬區(qū)域 在華現(xiàn)有員工超過5 5 0 0 人 二十多年以來 戴爾公司革命性地改變整個行業(yè) 使全球的客戶包括商業(yè) 組織機構(gòu)和個人消費者都能接觸到計算機產(chǎn)品 由于被業(yè)界接受的戴爾直接模 6 0 6 2 0 2 5 2 6 9 鄧瑞d e l l 2 0 纂于核心競爭力的動態(tài)競爭戰(zhàn)略變革 式 信息技術(shù)變得更加強大 易于使用 價格更能接受 從而為客戶提供充分利 用這些強大的 全新工具的機會 以改善他們的工作和生活 戴爾公司在進入新的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的領(lǐng)域再次展示其效益 這些領(lǐng)域包括網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)器 工作站 移動產(chǎn)品 打印機和其它電子部件 今天 在全球銷售的s 臺基于標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的計算機產(chǎn)品中就有l(wèi) 臺來自戴爾 這樣的全球覆蓋顯示戴爾的 直接模式對所有產(chǎn)品線 所有地區(qū)和所有細分客戶都適用 1 1 3 戴爾效應(yīng)與中國經(jīng)濟增長 2 0 0 7 年1 月2 6 日 北京 北京大學(xué)公布了一份研究報告 戴爾與中 國經(jīng)濟增長 闡述了跨國計算機制造商落戶中國所帶來的巨大且同益提升的經(jīng) 濟效益 這份報告是由北京大學(xué)深圳商學(xué)院和北京大學(xué)中國經(jīng)濟研究中心的項目研 究小組經(jīng)過6 個月的研究而完成 海聞教授擔(dān)任項目研究小組的領(lǐng)導(dǎo) 這項研究通過精確的量化分析 來衡量戴爾對中國工業(yè)生產(chǎn) 就業(yè) 稅收和 g d p 等方面的影響 同時 研究還從以下三個角度詮釋了戴爾對中國經(jīng)濟效率提 高的積極影響 加快信息技術(shù)擴散 提升供應(yīng)鏈效率 以及引導(dǎo)本土企業(yè)與國際 市場接軌 報告將這種綜合影響稱為 戴爾效應(yīng) 北京大學(xué)教授海聞?wù)劦竭@項研究時表示 信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為飛速發(fā)展 的中國經(jīng)濟的重要組成部分 信息技術(shù)的廣泛采用對整個經(jīng)濟的發(fā)展具有格外重 要的意義 我們通過對單個計算機企業(yè)的深入研究來理解信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展對中國經(jīng) 濟增長的全面影響 2 0 0 5 年 中國超越美國一躍成為全球最大的i t 產(chǎn)品出口國 i t 產(chǎn)品已經(jīng) 在中國總出口中占2 2 以電腦為主的電子產(chǎn)品生產(chǎn)在全國g d p 中占5 研究顯示 戴爾為中國經(jīng)濟做出了巨大貢獻 2 0 0 5 年戴爾對中國g d p 的直接和間接 貢獻約3 6 4 億美元 并且為中國各行業(yè)提供了共計近1 5 0 萬就業(yè)機會 占全部非 農(nóng)就業(yè)的0 4 戴爾在中國每1 0 0 萬美元的支出會為中國經(jīng)濟帶來2 3 0 萬美元 的g d p 增加 9 2 個就業(yè)機會和1 4 4 萬美元的稅收 戴爾在加快i t 技術(shù)在中國的應(yīng)用方面扮演了重要角色 并且把其豐富的 專業(yè)知識和管理經(jīng)驗與合作伙伴和供應(yīng)商分享 例如 中國網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器市場平均 價格在2 0 0 0 年到2 0 0 6 年間下降4 0 戴爾的進入是價格下降的主要原因 這種 價格下降對中國生產(chǎn)力的提高具有顯著的積極效果 根據(jù)其他國家的經(jīng)驗 設(shè)備 平均價格的下降能夠加速企業(yè)在科技方面的投資 7 0 6 2 0 2 5 2 6 9 鄧瑞d e l l 2 0 精于核心競爭力的動態(tài)競爭戰(zhàn)略變革 戴爾核心競爭力之一 供應(yīng)鏈管理模式在中國供應(yīng)商中得以傳播 幫 助許多中國企業(yè)提高運作效率 戴爾的供應(yīng)商掌握了更出色的質(zhì)量控制與生產(chǎn)效 率 例如 一個主板提供商在三年時間內(nèi)把次品率從萬分之八下降到萬分之二點 八 這是戴爾和該供應(yīng)商共同組成的質(zhì)量控制小組通過監(jiān)控供應(yīng)商生產(chǎn)流程來提 高質(zhì)量的結(jié)果 另一個供應(yīng)商在沒有追加設(shè)備和人員投資的情況下生產(chǎn)能力提高 了1 5 這是該供應(yīng)商根據(jù)戴爾的建議對生產(chǎn)流程進行改進從而效率提高的結(jié) 果 對供應(yīng)商的調(diào)研證實了戴爾不僅保證其自身的低庫存成本 同時還降低了供 應(yīng)商的庫存成本 例如 根據(jù)戴爾廈門工廠的一家供應(yīng)商提供的信息 該企業(yè)給 戴爾供貨的庫存周期平均只有2 3 天 而跟其他客戶合作時平均庫存周期是7 天 實際上 戴爾供應(yīng)鏈管理模式提高了供應(yīng)鏈上所有企業(yè)的運作效率 戴爾在推動供應(yīng)商與國際市場接軌方面起到了重大的作用 例如 廈門 銳智信息科技有限公司 通過與戴爾的合作 從傳統(tǒng)的內(nèi)銷型小企業(yè)成長為跟國 際接軌的中型企業(yè) 同時企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)也邁上了新臺階 戴爾同樣幫助它的客戶 其他中國企業(yè)和政府機構(gòu)提升效率 尤其是廈 門海關(guān) 在廈門政府的要求下 戴爾公司向廈華電子分享了其管理經(jīng)驗 并提供 了培訓(xùn) 一年內(nèi) 廈華電子的正品率從9 2 上升到了9 8 8 海教授指出 這次研究從定量和定性的角度分析了戴爾對中國經(jīng)濟的直接 和間接的影響 最主要的一點是戴爾對中國g d p 的貢獻大約是其在中國采購和制 造總支出的2 3 倍 戴爾為中國的就業(yè)做出了顯著貢獻 為近1 5 0 萬人提供了工作崗位 戴爾 運營使得各級供應(yīng)鏈上所有企業(yè)增繳稅收 不包括戴爾本身上繳稅收 達到2 3 億美元 相當(dāng)于當(dāng)年中國政府財政收入的o 6 海教授還認(rèn)為 除了這些可量化的影響 戴爾通過降低企業(yè)和個人獲得信 息技術(shù)的成本以及向其他企業(yè)傳授供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗 為提高中國企業(yè)運營效率做 出了巨大的貢獻 1 1 4 戴爾目前的市場地位 計算機行業(yè)是高度競爭的成熟行業(yè) 同時這又是一個時刻充滿變化的行業(yè) 環(huán)境制定了企業(yè)生存的標(biāo)準(zhǔn) 而環(huán)境的變化就意味著新的生存標(biāo)準(zhǔn) 2 0 0 7 年初h p 從d e l l 手里奪走全球p c 市場占有率第一的位置 聯(lián)想收購i b mp c 部門 宏基收購 g a t e w a y 躍居全球第三并保持歐洲市場筆記本電腦第一的寶座 2 0 0 8 年第四季度 宏基的p c 銷量增長率為3 1 1 戴爾卻同比下降了5 9 9 6 0 6 2 0 2 5 2 6 9 鄧瑞d e l l 2 0 摹于核心競爭力的動態(tài)競爭戰(zhàn)略變革 2 0 0 8 第四季關(guān)圜p c1貨域排行 跟 萄 n i 瞄置匿d 型 i u鼬 r 上 瞳垂?jié)?l j 一1 1 1隧誓強 l 騷 e 翰 疆筐影世j硼瞄 噬疊a 戴爾446 5萬 2 8 6 5 3 4 4 萬 3 0 8 一1 6 4 惠普4 2 8 8 萬 2 7 5 4 4 3 9 萬 2 5 6 一3 4 宏基2 3 7 3 萬 1 5 2 1 5 2 7 萬8 8 5 5 4 蘋果 1 2 5 5 萬 8 0 1 1 5 9 萬6 7 8 3 東芝 1 0 0 7 萬 6 5 9 0 萬5 2 1 2 0 其他2 2 1 9 萬 1 4 2 3 9 9 2 萬2 3 一4 4 4 整體1 5 6 0 9 萬 1 0 0 l7 3 6 3 萬1 0 0 一1 0 1 整體7 7 1 9 5 萬 1 0 0 9 61 1 業(yè)界環(huán)境的變化 使人們在問 戴爾賴以成功的直銷模式如何在新的市場環(huán) 境下還能保持其最大的競爭力 目前 消費電腦占整個電腦行業(yè)的份額約為4 0 9 6 而以中高端筆記本電腦和高端臺式機構(gòu)成的高端消費電腦市場成長更為迅速 在 高端消費電腦方面的落后 直接導(dǎo)致戴爾業(yè)績落后于競爭對手 戴爾的收入中僅 有不足1 5 來自消費電腦 遠低于整個行業(yè)平均水平的4 0 而其主要競爭對手 惠普從2 0 0 6 年就開始實施 掌控個性世界 的品牌策略 注重產(chǎn)品設(shè)計 改善 消費者體驗 并超越戴爾成為全球電腦行業(yè)市場份額最大的企業(yè) 邁克爾戴爾于2 0 0 7 年重新接任d e l l 公司c e 0 的位置 并表示 直銷是一種 革命 但并不是一種信仰 從而推動了d e l l 自上至下的全面變革 被稱作d e l l 2 0 9 0 6 2 0 2 5 2 6 9 鄧瑞d e l l 2 0 基于核心競爭力的動態(tài)競爭戰(zhàn)略變革 1 2 研究的目的及現(xiàn)實意義 中國是全球人口最多的國家 但卻不是全球p c 銷量最大的國家 此足以說明 中國p c 市場擁有巨大的發(fā)展?jié)摿?因此世界領(lǐng)先的i t 廠商都把中國做為重要的戰(zhàn) 略市場 i t 行業(yè)的高度競爭性和動態(tài)變化 給每一個身處此市場的廠商以最大的考驗 如何在動態(tài)競爭的環(huán)境下不斷創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢 如 中國本土p c 企業(yè)的領(lǐng)頭羊 聯(lián)想經(jīng)過一系列的蛻變 通過收購i b mp c 部門而成為國際化的企業(yè) 在保持中國 本土市場的領(lǐng)先優(yōu)勢的同時努力尋找在國際市場立足之本及取勝之道 目前 聯(lián) 想收購i b m 在取得短期勝利之后又遇到了前所未有的困境 戴爾是世界上最具特質(zhì)的計算機廠商之一 通過對其d e l l2 0 戰(zhàn)略的充分研 究 了解其是如何看待動態(tài)競爭 如何勇于否定和改變自身 如何不斷創(chuàng)造新的 競爭優(yōu)勢 這些研究成果必然最終能夠服務(wù)于整個計算機行業(yè) 服務(wù)于中國的信 息產(chǎn)業(yè)發(fā)展 傳統(tǒng)的核心競爭力理論是靜態(tài)的理論 無法給出在動態(tài)環(huán)境變化下如何不斷 創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢的答案 而動態(tài)競爭理論在指出企業(yè)在動態(tài)競爭環(huán)境下應(yīng)該不 斷創(chuàng)造新的優(yōu)勢之時過于強調(diào)放棄原有的優(yōu)勢 我個人認(rèn)為 企業(yè)應(yīng)該基于本身 核心競爭力以動態(tài)的眼光來創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢 對于不適合新的競爭環(huán)境的核心 競爭力要及時放棄 對于仍能有助于企業(yè)發(fā)展的核心競爭力要繼承發(fā)展 1 3 研究思路和主要內(nèi)容 本文主要基于核心競爭力的理論基礎(chǔ) 結(jié)合動態(tài)競爭的理論視角 目的是研 究和分析在迅速變化的個人計算機市場的動態(tài)環(huán)境中 戴爾如何通過對自身的核 心能力的繼承和發(fā)揚而不斷創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢 第一部分 首先對戴爾公司的發(fā)展歷程和基本情況進行了解 第二部分 分析戴爾所處的中國計算機市場外部宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的現(xiàn) 狀 明確戴爾戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的環(huán)境基礎(chǔ) 另外以六力互動模型為工具 重點分析了 個人計算機市場的動態(tài)競爭環(huán)境 介紹了戴爾所認(rèn)為的未來3 5 年i t 市場的發(fā) 展趨勢 通過對這些趨勢的分析將更清楚的明白整個i t 市場的環(huán)境變化和客戶 需求的變化 明確d e l l 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的外部環(huán)境基礎(chǔ) 戰(zhàn)略要求與一個組織運營其 中的環(huán)境相匹配 方能真正推進公司的可持續(xù)性發(fā)展 1 0 0 6 2 0 2 5 2 6 9 鄧瑞 d e l l 2 0 基于核心競爭力的動態(tài)競爭戰(zhàn)略變革 第三部分 主要介紹動態(tài)競爭的性質(zhì)和特點 以及在動態(tài)競爭條件下的戰(zhàn)略 思維模式 第四部分 主要介紹企業(yè)核心競爭力理論 提出核心能力與戰(zhàn)略環(huán)境的動態(tài) 互動模型 通過對核心競爭力理論和動態(tài)競爭理論的了解 進一步論證戴爾的戰(zhàn) 略選擇 以此構(gòu)成了本文的理論研究基礎(chǔ) 第五部分 重點分析了d e l l 自身的競爭優(yōu)勢和核心競爭力 戴爾具有其他 競爭對手無法復(fù)制的獨特模式 也在一定時期內(nèi)形成了其獨特的核心競爭力 但 在動態(tài)環(huán)境下 競爭優(yōu)勢都是暫時性 獲勝的關(guān)鍵是如何不斷創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢 第六部分 主要從核心能力與戰(zhàn)略環(huán)境的動態(tài)互動模型的出發(fā) 明確戴爾的 戰(zhàn)略方向 并從執(zhí)行層面分析戴爾在中國這一具體市場上需要如何細化和執(zhí)行戴 爾2 0 戰(zhàn)略 0 6 2 0 2 5 2 6 9 鄧瑞d e l l 2 0 基于核心競爭力的動態(tài)競爭戰(zhàn)略變革 2 中國計算機市場內(nèi)外部環(huán)境分析 2 1 宏觀環(huán)境 p e s t e l 框架 2 1 1 政治因素 2 1 1 1 政治的穩(wěn)定性 在中國 最重要的是政府的穩(wěn)定性 一旦出現(xiàn)政府不穩(wěn)定 原來的政策及制 度等也許都會發(fā)生劇變 而且政府不穩(wěn)定很可能引起全面的不穩(wěn)定 如經(jīng)濟崩潰 社會動亂 種族沖突 分裂 內(nèi)戰(zhàn)乃至國際沖突等等 在相當(dāng)長的時期內(nèi) 中國大陸保持 政治穩(wěn)定 的希望很大 第一 最高領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)牢固地控制了權(quán)力系統(tǒng) 其個人權(quán)力無人能夠挑戰(zhàn) 如果沒有健康方面的意外事件 將繼續(xù)執(zhí)掌政權(quán) 并且能夠保證權(quán)力的順利交接 第二 作為上述判斷的推論 中國共產(chǎn)黨的大政方針將保持連續(xù)性 即使出現(xiàn)變 化 那也是最高領(lǐng)導(dǎo)人有意安排的結(jié)果 絕不會是意料之外的突變 第三 保持 穩(wěn)定 的希望很大 與8 0 年代相比 9 0 年代的中國的政治 經(jīng)濟 社會都發(fā)生 了深刻的轉(zhuǎn)變 集權(quán)政治轉(zhuǎn)變?yōu)闄?quán)威政治 政治精英壟斷公共權(quán)力 并且控制公 共領(lǐng)域或市民社會 計劃經(jīng)濟被市場經(jīng)濟取代 知識精英和經(jīng)濟精英崛起 工人 和農(nóng)民的地位下降 形成了精英 大眾二元社會結(jié)構(gòu) 在新權(quán)威主義的旗幟下 政治精英 經(jīng)濟精英 知識精英達成共識 結(jié)成聯(lián)盟 局部制造的獨立個人或者 集體行動 由于政府完全有能力對付這種局部事件 因此不會威脅全局的穩(wěn)定 因此 在相當(dāng)長的時期內(nèi) 中國將保持政治的穩(wěn)定 2 1 1 2 稅收政策 2 0 0 8 年1 月1 日 新的 中華人民共和國企業(yè)所得稅法 及其 中華人民 共和國企業(yè)所得稅法實施條例 正式實施后 原先由于企業(yè)身份不同帶來稅收利 益不同的現(xiàn)象將不復(fù)存在 內(nèi)外資企業(yè)在稅收待遇方面站在了同一起跑線上 原內(nèi)資企業(yè)所得稅稅率為3 3 另外年應(yīng)稅所得額在3 萬元以下的企業(yè)稅 率為1 8 年應(yīng)稅所得額超過3 萬元至1 0 力 元 含1 0 萬元 的企業(yè)稅率為2 7 外商投資企業(yè)原企業(yè)所得稅稅率為3 0 地方所得稅稅率為3 兩稅合并后 內(nèi)外資企業(yè)所得稅稅率統(tǒng)一為2 5 如果單純從稅率變化看 內(nèi)資企業(yè)和外商投 資企業(yè)實施新稅法后稅率下降 但是由于原外資企業(yè)大多享受特定區(qū)域稅收優(yōu)惠 和定期稅收優(yōu)惠政策 如經(jīng)濟特區(qū)內(nèi)的外商投資企業(yè)享受1 5 的優(yōu)惠稅率 沿海 經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的外資企業(yè)享受2 4 的優(yōu)惠政策 新辦的生產(chǎn)型外商投資企業(yè)享受 二免三減半 的優(yōu)惠政策等等 所以外資企業(yè)整體稅負偏低 新稅法實施后 0 6 2 0 2 5 2 6 9 鄧瑞d e l l 2 0 基于核心競爭力的動態(tài)競爭戰(zhàn)略變革 隨著對外資企業(yè)特定優(yōu)惠政策的取消 外資企業(yè)的整體稅負將有所上升 但具體 對每個外商投資企業(yè)稅負影響是不同的 一是原來享受稅收優(yōu)惠政策的外商投資 企業(yè)稅負將有所上升 二是對原來未享受稅收優(yōu)惠政策的外資企業(yè)稅負將下降 三是符合條件的微利企業(yè)按新稅法的規(guī)定將享受2 0 5 的優(yōu)惠稅率 據(jù)有關(guān)資料分 析 全國4 0 以上的企業(yè)將享受到這一優(yōu)惠稅率 四是原對設(shè)立在高新技術(shù)開 發(fā)區(qū)內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)享受1 5 的優(yōu)惠稅率 現(xiàn)改為對國家需要重點扶持的高新技 術(shù)企業(yè)減按1 5 的優(yōu)惠稅率 取消了區(qū)域限制 但是國家將進一步嚴(yán)格對高新技 術(shù)企業(yè)的認(rèn)定管理 國家重點支持的高新技術(shù)領(lǐng)域 和高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理 辦法由國務(wù)院科技 財政 稅務(wù)主管部門商國務(wù)院有關(guān)部門制訂 報國務(wù)院批準(zhǔn) 后公布施行 2 1 1 3i t 產(chǎn)業(yè)國家政策 2 0 0 9 年2 月1 8 日國務(wù)院常務(wù)會議審議并原則通過電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī) 劃 電子信息產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性 基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性支柱產(chǎn)業(yè) 在當(dāng)前國際市 場需求急劇下降 全球電子信息產(chǎn)業(yè)深度調(diào)整的形勢下 振興我國電子信息產(chǎn)業(yè) 必須強化自主創(chuàng)新 完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境 加快信息化與工業(yè)化融合 著力以重大 工程帶動技術(shù)突破 以新的應(yīng)用推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展 會議確定了今后3 年電子信息產(chǎn)業(yè)的三大重點任務(wù) 一是完善產(chǎn)業(yè)體系 確保骨干產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定增長 著重增強計算機產(chǎn)業(yè)競爭力 加快電子元器件產(chǎn)品升級 推進視聽產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 二是立足自主創(chuàng)新 突破關(guān)鍵技術(shù) 著重建立自主可控的集成電路產(chǎn)業(yè)體系 突破新型顯示產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸 提高軟件產(chǎn)業(yè)自主發(fā)展能力 三是以應(yīng)用帶發(fā)展 大力推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)模式創(chuàng)新 強化信息技術(shù)在經(jīng) 濟社會各領(lǐng)域的運用 著重在通信設(shè)備 信息服務(wù)和信息技術(shù)應(yīng)用等領(lǐng)域培育新 的增長點 為此 一要落實內(nèi)需帶動 拓展電子信息產(chǎn)品應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間 二要加大投入 集中力量實施集成電路升級 新型顯示和彩電工業(yè)轉(zhuǎn)型 第三代 移動通信產(chǎn)業(yè)新跨越 數(shù)字電視推廣 計算機提升和下一代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 軟件及 信息服務(wù)培育六大工程 鼓勵引導(dǎo)社會資金投向電子信息產(chǎn)業(yè) 三要強化自主創(chuàng) 新能力建設(shè) 加快實施相關(guān)國家科技重大專項 支持優(yōu)勢企業(yè)兼并重組 完善公 共技術(shù)服務(wù)平臺 四要促進發(fā)展服務(wù)外包 支持企業(yè) 走出去 建立研發(fā) 生產(chǎn) 基地和營銷網(wǎng)絡(luò) 五要加強政策扶持 加大鼓勵軟件和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策實 施力度 落實數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)政策 推進 三網(wǎng)融合 調(diào)整高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定目 錄和標(biāo)準(zhǔn) 繼續(xù)保持電子信息產(chǎn)品出口退稅力度 進一步發(fā)揮出口信貸和信用保 0 6 2 0 2 5 2 6 9 鄧瑞d c l l 2 0 基于核心競爭力的動態(tài)競爭戰(zhàn)略變革 險的支持作用 擴大中小企業(yè)集合發(fā)債試點 中國政府認(rèn)可計算機產(chǎn)業(yè)是高度國際化的產(chǎn)業(yè) 在制定和執(zhí)行上述政策時 注意與開放政策的有機結(jié)合 支持民族品牌企業(yè)發(fā)展的同時 并不以狹隘民族主 義來控制外資計算機廠商的發(fā)展 在此次電子信息產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃中 其中集成電 路升級 計算機提升和下一代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 軟件及信息服務(wù)培育三大工程將直接 i t 產(chǎn)業(yè)的飛躍發(fā)展 2 1 2 經(jīng)濟因素 2 1 2 1g d p 增速有所回落 經(jīng)預(yù)測 中國的g d p 增長將會放緩 由2 0 0 7 年的1 1 9 回落到2 0 0 8 年的9 8 和2 0 0 9 年的9 0 根據(jù)最新的2 0 0 8 年的宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù) 2 0 0 8 年前三季度的g d p 同比增長為9 9 增速跌破1 0 而第三季度g d p 增長僅為9 0 9 6 12 10 8 6 4 2 0 中國的g d p 增長i l 2 0 0 32 0 0 42 0 0 52 0 0 6 2 0 0 72 0 0 82 0 0 9 2 1 2 2 可支配收入逐漸增長 從下面的圖表可以看出 無論是城市還是農(nóng)村的人均可支配收入年增速都呈 逐年上升的趨勢 一般來說 對于持久收入增加 邊際消費傾向m p c 可接近于 1 也就是說 當(dāng)收入增加是持久的增加時 增加的收入幾乎全部用于消費 由貨幣供應(yīng)的變化趨勢來看 從去年下半年開始 為了控制通貨膨脹 廣義 貨幣和狹義貨幣的供應(yīng)呈下降趨勢 存貸款利率逐步提高 準(zhǔn)備金利率也提高到 歷史的高位 最近 由于受全球金融危機的影響 第三季度的國民經(jīng)濟受到較大 影響 為了刺激經(jīng)濟發(fā)展 降低了銀行利率和準(zhǔn)備金利率 可以預(yù)見 中國將進 入降息周期的通道 1 4 0 6 2 0 2 5 2 6 9 鄧璃 d d l 2 0 基于核心競爭力的動態(tài)競爭戰(zhàn)略變革 城市人均可支配收入增長 人民幣 千元 同比年增長 2 0 0 32 0 0 42 0 0 52 0 0 62 0 0 7 農(nóng)村人均可支配收入增長 2 0 0 32 0 0 42 0 0 52 0 0 62 0 0 7 增長 1 2 1 0 8 6 4 2 2 1 2 3 中國計算機市場增長潛力巨大 根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計數(shù)據(jù) 2 0 0 7 年1 0 月我國計算機產(chǎn)量已達1 1 4 億臺 這是我 國年產(chǎn)首次年超過億臺大關(guān) 同時也使我國成為世界上首個計算機產(chǎn)量過億臺 的國家 中國仍然是世界上g d p 增長率最高的國家 是最具活力的經(jīng)濟體 按照 目前的市場發(fā)展速度 中國將很快超越同本而成為僅次于美國的全球第二大計算 機銷售市場 隨著企業(yè)信息化 網(wǎng)上購物 家庭上網(wǎng)以及家電下鄉(xiāng)等工程的推進 中國市場對于計算機尤其是消費類計算機和筆記本的需求爆發(fā)性的增長 2 1 2 4 全球性經(jīng)濟危機對i t 市場的不良影響 寒冬如期而至 負面來看 當(dāng)前由于美國次貸危機所引發(fā)的全球性金融危機 仍在愈演愈烈 對i t 市場影響頗深 很多企業(yè)出現(xiàn)生存危機 美國國際數(shù)據(jù)公司 1 5 2 竹 9 7 5 5 2 9 6 3 o 0 6 2 0 2 5 2 6 9 鄧瑞 d e l l 2 0 基于核心競爭力的動態(tài)競爭戰(zhàn)略變革 i d c 1 2 日作出預(yù)計 2 0 0 9 年全球it 支出將增長2 6 低于之前預(yù)期的5 9 而美國將僅增長0 9 增幅大大低于8 月份預(yù)期的4 2 全球最大軟件公司微軟發(fā)布的第二財季報告稱 公司的財務(wù)狀況出現(xiàn)了大幅 滑坡 該季度收入為1 6 6 3 億美元 僅上漲了兩個百分點 這比微軟早前作出的 預(yù)測要低整整9 億美元 而凈利潤數(shù)據(jù)則更為糟糕 下跌至4 1 7 億美元 跌幅為 1 1 折合每股4 7 美分 作為北美最大的電信設(shè)備制造商北電網(wǎng)絡(luò)日前宣布 已經(jīng)在加拿大 美國和 歐洲分別申請了破產(chǎn)保護 作為一個曾經(jīng)年營收3 0 0 億美元的加拿大龍頭企業(yè) 北電現(xiàn)在已經(jīng)僅僅剩下一個1 0 0 億美元的殼 該公司正承受著巨大的債務(wù)壓力 現(xiàn)金流也在日益減少 全球最大的電腦芯片制造商英特爾更是公布了一份令人 大跌眼鏡 的季度 業(yè)績 2 0 0 8 財年第四季度凈利潤僅為2 3 4 億美元 較2 0 0 7 財年同期的2 3 億美元大 降9 0 1 這一季度營收也下滑2 3 只有8 2 億美元 凈利潤則大跌2 4 至5 3 億美元 數(shù)據(jù)顯示 該公司去年第四季度凈利潤為2 3 4 億美元 每股攤薄收益4 美分 而 2 0 0 7 年同期的凈利潤為2 2 7 億美元 每股攤薄收益3 8 美分 英特爾c e 0 歐德寧在 公司內(nèi)部備忘錄中透露 該公司可能在當(dāng)前財季出現(xiàn)虧損 結(jié)束連續(xù)2 1 年多的盈 利歷史 不僅是i t 公司 就連i t 賣場同樣不能幸免 據(jù)消息稱 已有5 9 年歷史的美國 i t 賣場電路城1 月1 7 日宣布破產(chǎn)清算 殃及上游眾多p c 企業(yè)和數(shù)碼企業(yè) 電路城 在美國是采用定制模式營銷的i t 賣場 類似大中電器在中國的地位 電路城也是 第一家破產(chǎn)的i t 零售商 同時我們要看到 i d c 預(yù)計2 0 0 9 年中國i t 市場規(guī)模將達 i j 7 1 2 億美元 2 0 0 7 至 2 0 1 2 年的年復(fù)合增長率將達到l o 6 是全球的2 3 倍 美國的3 8 倍 市場潛力 巨大 同時 在國家 電腦下鄉(xiāng) 的政策支持下 未來3 年內(nèi)計算機行業(yè)將獲得 較大的新增需求 2 1 3 社會文化因素 截至2 0 0 7 年1 2 月 網(wǎng)民數(shù)已增至2 1 億人 家庭上網(wǎng)計算機數(shù)量為7 8 0 0 萬臺 中國人尤其是年輕人和白領(lǐng)階層 越來越熱愛諸如搜索引擎 網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)上購 物等基于計算機終端的網(wǎng)絡(luò)文化和電腦文化 同時隨著人們對視頻 游戲等網(wǎng)絡(luò) 需求的巨大增加 人們對諸如p c 數(shù)碼產(chǎn)品等i t 產(chǎn)品的配置 性能要求也會急劇 增加 此類產(chǎn)品的升級換代速度不斷加快 另外 中國的社會環(huán)境與西方有較大差異 消費觀念上也有所不同 比如大多 數(shù)不發(fā)達地區(qū)消費者沒有信用卡和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 這也為戴爾的直銷模式提出了最大 的挑戰(zhàn) 1 6 0 6 2 0 2 5 2 6 9 鄧璃 d e l l 2 0 基于核心競爭力的動態(tài)競爭戰(zhàn)略變革 2 1 4 技術(shù)因素 近年來我國微電子取得關(guān)鍵技術(shù)的突破 成功開發(fā)出8 6 3 眾志 龍芯等c p u 可喜的是以6 4 位通用高性能c p u 為代表 以龍芯 g o o d s o n 為例 相同主頻下 g o o d s o n 2 的性能已經(jīng)明顯超過p i i g o o d s o n 2 e 則相當(dāng)于p 4 水平 但在自主產(chǎn)權(quán) 的核心技術(shù)方面仍然落后國際先進水平幾年 在全球超級計算機t o p 5 0 0 的排名中 2 0 0 8 年曙光4 0 0 0 a 排名第1 0 中國成 為繼美國 日本之后第三個能制造和應(yīng)用十萬億次級商用高性能計算機的國家 中國大力發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)也必將催生更多對計算機及相關(guān)產(chǎn)品的需求 2 1 5 環(huán)境因素 財政部為加強政府機構(gòu)節(jié)能工作 發(fā)揮政府采購的政策導(dǎo)向作用 將建立政 府強制采購節(jié)能產(chǎn)品制度 在積極推進政府機構(gòu)優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品的基礎(chǔ)上 選 擇部分節(jié)能效果顯著 性能比較成熟的產(chǎn)品 予以強制采購 種種跡象表明 我 國的節(jié)能訴求正由 倡導(dǎo) 階段迅速進入 強制 階段 由此所引發(fā)的全民節(jié)能 意識將迅速得到普及 一些具有節(jié)能特性的產(chǎn)品將從中受益 根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù) 2 0 0 6 年國內(nèi)p c 市場超過了2 0 0 0 萬臺 含筆記本電腦 總數(shù)約 8 0 0 0 萬臺 預(yù)計2 0 0 9 年中國p c 的社會保有量將超過1 億臺 打印機超過2 0 0 0 萬臺 服務(wù)器超過2 0 0 萬臺 投影機超過2 0 0 萬臺 還有數(shù)目眾多的路由器 交換機等 其他i t 設(shè)備 總量驚人 通常一臺p c 功率在2 0 0 瓦左右 如果按每天平均運轉(zhuǎn)4 小時 全年2 5 0 天來計 算 2 0 0 7 年全國p c 耗電將會超過2 0 0 億度 再加上服務(wù)器 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等其他設(shè)備 估計2 0 0 7 年我國i t 產(chǎn)品的總耗電估算為3 0 0 5 0 0 億度 這幾乎相當(dāng)于三峽電站一 年的發(fā)電總量 2 0 0 6 年為4 9 2 5 0 億度 可見 這些林林總總的i t 產(chǎn)品 積累起來 將是驚人的 電老虎 在國內(nèi) 政府帶頭加大了對節(jié)能型產(chǎn)品的采購力度 國務(wù)院辦公廳在最近下 發(fā)的 節(jié)能減排綜合性工作方案 中 要求認(rèn)真落實 節(jié)能產(chǎn)品政府采購實施意 見 尤其對計算機 打印機等辦公設(shè)備 由同等優(yōu)先采購改為強制性采購高效 節(jié)能產(chǎn)品 這表明了國家加強節(jié)能減排工作的決心和力度 2 0 0 7 年3 月1 日 由信息產(chǎn)業(yè)部等部委聯(lián)合發(fā)布的 電子信息產(chǎn)品污染控制管 理辦法 開始實施 在電子類產(chǎn)品中限制使用鉛 汞 鎘 六價鉻 聚溴聯(lián)苯 聚溴二苯醚等有毒有害物質(zhì)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)正式開始生效 從今以后 我國1 8 0 0 多 種新生產(chǎn)的電子信息產(chǎn)品都必須標(biāo)有 電子信息產(chǎn)品污染控制標(biāo)志 涉及到車 載雷達 通信設(shè)備 手機 電視機 計算機 音響 d v d 半導(dǎo)體 集成電路 1 7 0 6 2 0 2 5 2 6 9 鄧瑞 d e l l 2 0 基于核心競爭力的動態(tài)競爭戰(zhàn)略變革 醫(yī)療電子設(shè)備 電池 微波爐 電磁爐等多個行業(yè)的產(chǎn)品 2 1 6 法律因素 2 1 6 1 反壟斷法 廣受社會各界期許與關(guān)注的 反壟斷法 在2 0 0 8 年8 月1 日實施 將對我國經(jīng) 濟生活的各個領(lǐng)域產(chǎn)生重要的影響 為了預(yù)防和制止壟斷行為 保護市場公平競爭 提高經(jīng)濟運行效率 維護消 費者利益和社會公共利益 促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展 制定本法 中華人民共和國境內(nèi)經(jīng)濟活動中的壟斷行為 適用本法 中華人民共和國境 外的壟斷行為 對境內(nèi)市場競爭產(chǎn)生排除 限制影響的 適用本法 該法規(guī)定的壟斷行為包括 一 經(jīng)營者達成壟斷協(xié)議 二 經(jīng)營者濫用市場支配地位 三 具有或者可能具有排除 限制競爭效果的經(jīng)營集中 對于經(jīng)營這是否具有市場支配地位的規(guī)定如下 有下列情形之一的 可以推定經(jīng)營者具有市場支配地位 一 一個經(jīng)營者在相關(guān)市場的市場份額達n 分之一的 二 兩個經(jīng)營者在相關(guān)市場的市場份額合計達到三分之二的 三 三個經(jīng)營者在相關(guān)市場的市場份額合計達到四分之三的 有前款第二項 第三項規(guī)定的情形 其中有的經(jīng)營者市場份額不足十分之一 的 不應(yīng)當(dāng)推定該經(jīng)營者具有市場支配地位 被推定具有市場支配地位的經(jīng)營者 有證據(jù)證明不具有市場支配地位的 不 應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其具有市場支配地位 2 1 6 2 勞動法 中華人民共和國勞動合同法 并將于2 0 0 8 年1 月1 日起施行 這部法律在 1 9 9 4 年勞動法的基礎(chǔ)上進一步提高了對員工的保護力度 提升了用人單位人力資 源的管理成本 新法出臺后 必將給實施多年的各地勞動合同條例和已確定的勞 動關(guān)系立法模式帶來重大調(diào)整 同時 用人單位人力資源管理理念也將面臨顛覆 性的挑戰(zhàn) 用人單位人力資源管理乃至用人單位的全面經(jīng)營管理勢必受到深遠影 響 總體而言 勞動合同法有五大亮點 首先 最大的亮點是 新法規(guī)定 建立勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同 如果