創(chuàng)建學習型組織理論與實踐個人體會

創(chuàng)建學習型組織理論與實踐個人體會 創(chuàng)建學習型組織理論與實踐個人體會 學習型組織理論是在知識經濟時代中應運而生的前沿管理理論。黨的十六大和十六屆四中全會分別提出了建設學習型社會和學習型政黨的號召。當前，不少機關單位也提出了創(chuàng)建學習型組織的目標。但到底什么是學習型組織、如何創(chuàng)建學習型組織，依然是一個很值得探索的課題。本人在中共云和縣委組織部工作期間，組織開展了創(chuàng)建學習型機關的活動，就學習型組織的理論作了一些學習和思考，在實踐中進行了初步的探索。本文就創(chuàng)建學習型組織的理論與實踐談點個人體會。 一、關于學習型組織 的理論思考 （一）學習型組織的概念與緣起 所謂學習型組織，是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發(fā)揮組織每一個成員的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學習的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。 美國戴維 a.加爾文在學習型組織行動綱領一書中給出了一個定義：學習型組織是指能熟練地創(chuàng)造、獲取、解釋、轉移和保留知識，并根據這些網新的知識和觀點，自覺地調整自身行為的組織。 學習型組織最初的構想源自于佛睿斯特在 1965 年寫的一篇文章 一種新型的公司設計，他運用系統(tǒng)動力學的原理，構想出未來企業(yè)的組織形態(tài) -層次扁平化、組織資訊化、系統(tǒng)開放化，逐漸由從屬關系轉向工作伙伴關系，能通過持續(xù)學習不斷重新調整組織結構關系。 彼得 圣吉作為佛睿斯特的學生，繼續(xù)以組織系統(tǒng)動力學為基礎來研究如何建立一種更理想的組織。他除了進一步融入更多整體動態(tài)搭配的細節(jié)性的技術外，還將一些新的創(chuàng)造性管理技術結合起來，發(fā)展出一種新型的組織概念。圣吉博士隨后將他們的研究成果寫成第五項修煉 -學習型組織的藝術與實物一書，介紹如何創(chuàng)造學習型組織的五項修煉。 （二 ）學習型組織的特點 1、工作學習化，學習工作化。 在成熟的學習型組織中，學習和工作是融為一體的。傳統(tǒng)的組織與學習型組織相比，存在兩種分離 :從組織角度看，工作與學習的分離；從個人角度看，是工作與知識的分離。前者導致組織績效中沒有因學習而帶來的改善，后者則妨礙了個體成長。而整合學習、工作與知識的方法，就是創(chuàng)建學習型組織。 2、共享的組織文化。 學習型組織強調交流共享，知識必須被集體分享，新的創(chuàng)意必須迅速在組織內部傳播，最終呈現(xiàn)為政策、程序和行為規(guī)范，嵌入組織的 “ 記憶 ” ，確保能長時間保留。肖伯納曾說過：你 有一個蘋果，我有一個蘋果，我們交換一下，各人永遠是一個蘋果。你有一個思想，我有一個思想，我們交換一下，我們至少有兩個以上的思想。 3、學習型組織認為，反思是最重要的學習，反思是學習的基礎，也是品格表現(xiàn)。 4、組織存在系統(tǒng)的傳播機制。少數人的知識必須通過系統(tǒng)的機制為大家共享，轉化為組織共有的知識。 5、能不斷增強組織自身能力，帶來行為或績效的改善。 6、學習型組織管理理論強調組織的領導者應用主要精力扮好 3 個角色：一是優(yōu)良系統(tǒng)的設計師；二是共同愿景的仆人；三是好教練。 總的來看，學習型組織擁有終生學習 的理論和機制；建有多元回饋和開放的學習系統(tǒng)；形成學習共享與互動的組織氛圍；具有實現(xiàn)共同愿景的不斷增長的學習力；工作學習化使成員活出生命意義；學習工作化使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展。 （三）學習型組織的核心內容 學習型組織的核心是五項修煉。即指自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習和系統(tǒng)思考。 第一項修煉：自我超越 “ 自我超越 ” 的修煉能夠不斷理清個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，實現(xiàn)自我超越。它是學習型組織的精神基礎。精熟 “ 自我超越 ” 的人，能夠不斷實現(xiàn)他們內心深處最想實現(xiàn)的愿望，他們對生命的態(tài)度就如同 藝術家對藝術作品一般全身心投入、不斷創(chuàng)造和超越，是一種真正的終身學習。組織整體對于學習的意愿與能力，植根于各成員對于學習的意愿與能力。 第二項修煉：改善心智模式 心智模式是看待事物形成的特定的思維定勢，是根深蒂固于心中，影響我們如何了解這個世界，以及如何采取行動的許多假設、成見，或圖像、印象。我們通常不易察覺自己的心智模式以及它對行為的影響。 心智模式有三個特點：一是根深蒂固。特別是成人，有一句話叫 “ 江山易改，本性難移 ” 。二是缺陷存在的普遍性。每個人的心智模式都有不同的缺陷，即使偉大人物也不例外。三是 不易察覺。往往自我感覺良好，不易發(fā)現(xiàn)，很難改善。 第三項修煉：建立共同愿景 “ 愿景 ” 就是組織中人們所共同持有的一種意象或愿望、理想、遠景或目標。共同愿景是組織中全體成員的個人愿景的整合，是組織中成員都真心追求的愿景，是能成為員工愿望的愿景。 共同愿景分三個層次：組織大 愿景，團隊小愿景，個人愿景。由三個要素組成：即目標、價值觀和使命感。建立共同愿景就要將個人愿景匯集起來，確定組織成員都認可的目標，樹立共同的價值觀、使命感，使共同愿景獲得能量，從而激發(fā)團隊的創(chuàng)造力。 第四項修煉：團隊學習 團隊學習是發(fā)展成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標能力的過程。 在學習型組織中，是團隊而不是個人成為基本的學習單位。團隊學習的目的是使團隊智商大于個人智商，使團體整體產生出色的成果，同時個人成長速度也比其他的學習方式為快，并且要讓學習力轉化為現(xiàn)實生產力。 團隊學習的關鍵是深度匯談 即每人全部攤出心中的設想，在無拘無束的探討中自由交流自己心中的想法，交流經驗教訓，反思、探詢，相互支持與啟發(fā)，從而得到超過各自的個人認識。團隊學習的障礙是自我防衛(wèi)。這往往根植于團隊的互動中，若未察覺，則會妨礙組織學習。如果能以有創(chuàng)造性 的方式察覺它，并使其得以解決，學習的速度效率便能大增。團隊學習的目標是取得更高層次的共識 ,即要以大家提出的意見為基礎，取其精華，集思廣益，使每個人看到原先自己沒有看到的更本質、更深遠的東西。 第五項修煉：系統(tǒng)思考 系統(tǒng)思考要求人們用系統(tǒng)的觀點對待組織的發(fā)展。彼得 ?圣吉認為第五項修煉最重要，一個人或一個組織事業(yè)成敗都與能否進行系統(tǒng)思考有關。 “ 蝴蝶效應 ” 是學習型組織中的一個重要理念，也是現(xiàn)代管理中的重要理念。 1979 年，洛倫斯教授在華盛頓所作的報告中說：他在研究中發(fā)現(xiàn)，巴西的一只蝴蝶翅膀揮動一下，會在美 國的得克薩斯州形成颶風。這一理論稱為 “ 蝴蝶效應 ” 。 “ 蝴蝶效應 ” 說明事物是普遍聯(lián)系的，必須用系統(tǒng)的觀點來觀照、思考問題。 （四）五項修煉的地位、作用和相互關系 改善心智模式和團隊學習這兩項修煉是基礎；自我超越和建立共同愿景這兩項修煉形成向上張力；第五項修煉系統(tǒng)思考是核心。亦即改善心智模式、團隊學習、自我超越和建立共同愿景這四項修煉都離不開系統(tǒng)思考；改善心智模式和團隊學習若不進行系統(tǒng)思考就不能打好基礎；自我超越和建立共同愿景這兩項修煉若不放在一個系統(tǒng)中來進行系統(tǒng)思考就不可能產生向上的張力。 二、創(chuàng)建學習型 機關的實踐探索 為進一步加強組織系統(tǒng)的隊伍建設，提高組工干部的素質和能力，開拓組織工作的新局面，我到組織部工作不久，就組織開展了創(chuàng)建學習型機關的活動。在創(chuàng)建活動中，我們強調樹立五種學習理念、遵循四個原則。五種學習理念：即 “ 學習為本 ” 理念、 “ 終身學習 ” 理念、 “ 團隊學習 ” 理念、 “ 創(chuàng)新性學習 ” 理念和 “ 工作學習化，學習工作化 ” 理念。四個原則：即與時俱進，自我超越原則；突出重點、文化優(yōu)先原則；全員參與，互動學習原則和學以致用，反思學習原則。具體做法如下： （一）統(tǒng)一認識，營造良好的創(chuàng)建氛圍。每個人的行為都是受思想 觀念支配的，認識問題是一切活動的先 導。創(chuàng)建學習型組織首先要提高認識、轉變觀念，營造良好的學習氛圍，激發(fā)干部職工內在的學習動力。為此，成立了由部長任組長的領導小組，在進行深入調研的基礎上制定了中共云和縣委組織部創(chuàng)建學習型組織的實施方案，召開了創(chuàng)建動員會。從創(chuàng)建學習型組織的重要性、要實現(xiàn)的目標，創(chuàng)建具體措施等三個方面對創(chuàng)建工作進行了全面論述和具體部署，統(tǒng)一了干部的思想認識，切實提高部機關上下對創(chuàng)建學習型機關重要性的認識。 （二）建立機制，提供有效的制度保障。人都是有惰性的。在創(chuàng)建活動中，我們既注重激發(fā)干部職工的內在動力，也重視制度對人的約 束作用。建立了以下制度：一是建立自學制度。要求每人每天至少有 1小時以上的自學活動，做到有筆記、有心得體會。同時鼓勵干部職工參加學歷教育，提高學歷層次。二是建立 “ 好書大家讀 ” 制度。要求每人每季至少讀一本好書，寫一篇學習體會文章，并向大家推薦一本（一篇）以上好書或好文章。三是建立課題制度，要求每人每年至少選擇一個課題，帶問題下去，找答案回來，完成一篇高質量的調研報告。四是建立 “ 人人上講臺 ” 制度。要求每人每年至少作一次專題講授，努力營造 “ 人人是學生，個個是老師 ” 的相互學習的良好氛圍。五是建立保障激勵制度，加強對各 成員學習的督促檢查，不定期抽查學習情況，年終進行考核評定，評選出若干學習積極分子予以表彰。 （三）創(chuàng)新方法，走有特色的創(chuàng)建新路。在學習型組織的創(chuàng)建中，我們始終注意結合實際，創(chuàng)新學習方法來培養(yǎng)干部的學習興趣，使干部領悟學習的樂趣和意義，變學習為自覺的行為。我們設立了部內學習會、黨課教育、黨員電化教育等多種載體，還邀請一些專家、領導本文來源：文秘 114 http:/舉辦內容豐富的專題講座。同時，緊扣學習型組織理論中團隊學習的內涵，組織干部職工進行充分的交流和研討，在好書大家讀活動中要求學習成員之間開展讀書體 會的交流，或在學習日上發(fā)言；在 “ 人人上講臺 ” 制度中，要求進行提問與解答的互動式交流等。另外，我們組織 “ 開門 ” 學習活動，適當組織一些外出學習交流、考察活動等。我們還創(chuàng)辦了云和組工通訊，為干部職工參與學習、思考、交流提供了一個平臺，并要求每個干部輪流當一期內部資料的編輯。 （四）豐富內容，擴大學習的知識范圍。在具體創(chuàng)建工作中，我們從形勢需要什么，工作需要什么，培訓對象需要什么等方面擬定學習計劃，確定學習項目，增強培訓的針對性和有效性。如根據今年是換屆年的實際，我們邀請了市委有關專家講解有關干部考察的專業(yè)知 識，開展黨章和基層組織選舉工作條例的業(yè)務培訓和輔導。再如我們針對創(chuàng)建學習型組織調查表的統(tǒng)計情況，向大家發(fā)放了學哲學用哲學、南平寓言、 40 歲登上健康快車等系列書籍，供大家自學?？傊?，我們按照以需求為導向、按需施教、學以致用、學用結合的要求，努力擴大學習知識面。 通過一年的努力，組織部機關創(chuàng)建學習型組織工作成效明顯，主要表現(xiàn)在四個方面： 一是學習研究風氣初步形成。通過創(chuàng)建，部機關上下提高了對創(chuàng)建學習型組織重要性的認識，明確了創(chuàng)建的目的，從部領導到普通干部，自覺學習、主動研究、學以致用的現(xiàn) 象蔚然成風，基本形成了學習工作化，工作學習化的可喜局面。 二是形成了新的工作機制。通過創(chuàng)建，形成了一種新型的工作機制，即由部領導和各科室共同研究問題、尋求對策、解決問題的工作方式，這一工作方式有效地保證了工作決策的科學性，提高了管理能力，有力促進了各項工作任務的順利完成。 三是促進了工作水平的提升。通過創(chuàng)建，加強了新知識、新技術和新本領的學習，不斷加強自身素質建設，進一步提高了工作效率，提升了工作質量，也增強了組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。 四是進一步鍛煉了干部。通過創(chuàng)建，讓干部在干中學、學中干，以學 促干，工學相長，交流并共享學習成果，提高了我們干部分析問題、解決問題的能力，促進了干部之間的交流，增進了干部之間的理解。 三、創(chuàng)建學習型機關的體會與思考 通過實踐，我進一步體會到了學習對于機關建設的重要意義。學習問題是個總開關，學習事關世界觀、人生觀的改造，學習事關素質與能力的提高，學習事關工作狀態(tài)與精神風貌。一句話，學習出境界，學習出狀態(tài)，學習出思路，學習出能力。通過創(chuàng)建活動，我對學習型組織的內涵有了更為深刻的認識，對于學習型機關的建設有了一些切身體會。 （一）創(chuàng)建學習型機關必須準確把握學習型組織的 內涵 只有真正理解學習型組織的內涵，才可能創(chuàng)建好學習型機關。那到底什么是學習型組織呢？通過創(chuàng)建活動，我覺得：學習型組織是一個能讓全體成員活出生命意義的組織。 對于個體而言，一個人活出價值、活出生命意義，是最高追求。而個人價值的實現(xiàn)，必然依賴于組織，必然依賴于為實現(xiàn)組織目標而進行的奮斗之中。同樣，一個組織，只有讓全體成員活出生命意義，把所有潛力都發(fā)揮出來，這樣的組織才有活力，有創(chuàng)造力。所以，學習型組織特別強調 “ 活出生命意義 ” ，創(chuàng)建學習型組織就必須充分讓組織成員活出生命價值。 從管理角度來看學習型組織文化 的特征之一就是快樂工作文化。要能讓組織成員學會享受工作和生活，能做到工作與學習的有機統(tǒng)一。在創(chuàng)建活動中，我們特別強調：要把結果當作目標來追求，把過程當作樂趣來享受。要求同志們在工作中體會成就，體會戰(zhàn)勝困難的愉悅，而不把工作看成負擔。 （二）創(chuàng)建學習型機關必須以提升組織的學習力為核心 我們通常說，現(xiàn)代社會的競爭，是人才的競爭。但是學習型組織理論告訴我們，當今社會的競爭歸根到底是學習力的競爭。一個人學習力比較強，那么幾年以后，不是人才的會變成人才，是人才的會變成高級人才。如果學習力不強，今天的人才就會變成明 天的包袱。人才是一個動態(tài)的概念，必須要看到學習力的競爭。學習力，是最可貴的生命力 ,也是最活躍的創(chuàng)造力 ,還是最本質的競爭力。 學習型組織所說的組織學習力是一個組織在知識經濟時代擁有的比自己競爭對手學習得更快的自創(chuàng)未來的能力。組織學習力不是組織中個人學習能力的總和，而是立足于整個組織甚至包括組織所處環(huán)境在內的全局層面，考察整個組織對各種信息的敏銳度、悟性、認知的全面與統(tǒng)一程度以及應變協(xié)調能力。 創(chuàng)建學習型機關必須以提升組織的學習能力為核心。提升組織的學習力，一是要轉變學習觀念，充分激發(fā)團隊成員內在的學習動力 。二是促進團隊成員改善心智模式，掌握正確的思維方式。三是要開展團隊學習，培育團隊成員集體思考的能力。四是要堅持系統(tǒng)思考，學會用辯證法去看待、分析問題。五是要與時俱進，創(chuàng)新學習、管理機制。 （三）創(chuàng)建學習型機關必須強調團隊創(chuàng)造力的培育 江澤民同志指出 “ 創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。 ” 創(chuàng)建學習型機關的目的不是為學習而學習，其根本目標在于提升組織的創(chuàng)造力。學習型組織特別強調將學習轉化為創(chuàng)造能量，對個人來說超