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文檔簡介

增員常見拒絕問題 1。沒有底薪 2。沒信心 3。家人反對 4。沒興趣 5。保險不好做 6。業(yè)績、收入不穩(wěn)定 7。不想改行 8。面子拉不下 9。沒經(jīng)驗、沒口才 10。做保險是敲門的 11。做保險是賺親戚朋友的錢 12。熟人做完了,怎么辦? 13。失敗的例子很多 14。考慮、考慮 15。好多熟人都買過保險了 16。對現(xiàn)在的工作不愿意放棄 17。我不適合做保險 18。我沒能力 19。保險公司會倒閉,別人不相信 怎么辦? 20。等我想干的時候,再找你 21。等我把手頭的事辦完再來 22。我想回去問一問,有沒有人想 買保險,再回答你 23。保險要給客戶回扣,很難做 24。做保險的人沒地位 25。天天要報到,我早上起不來怎么辦? 26?,F(xiàn)在下崗的人那么多,哪有人買保險? 27。我想去中國人壽 28。兼職能不能做? 29。做保險和做傳銷差不多 1、雖然收入不錯,但沒有底薪,不穩(wěn)定 話術(shù)一 : 請問你哪個行業(yè)收入高又很穩(wěn)定的, 這樣的行業(yè)我也想干。再請問你所說的穩(wěn)定 又是指什么?是你永遠(yuǎn)在高位或企業(yè)永遠(yuǎn)不 會倒閉呢?做保險一年可以賺到十年的錢, 干三、五年,一輩子的錢都賺回來了,穩(wěn)定 不穩(wěn)定還重要嗎? 拒 絕 話 術(shù) 處 理 話術(shù)二 : 做保險這個月賺一千,下個月賺兩 千,第三個月可能是四千,一年賺三、 五萬的,確實(shí)每個月是不穩(wěn)定的?,F(xiàn)在社會 上最穩(wěn)定的應(yīng)該算下崗工人,每月 250元收 入,我想這樣的穩(wěn)定你是不會要的。 2、沒信心,沒經(jīng)驗 話術(shù)一 :請問你在做爸爸(媽媽)之前 有經(jīng)驗嗎?現(xiàn)在不也做得很好嗎?一 件事如果你做過,或者看別人做過, 你會不會有經(jīng)驗?zāi)兀繒粫行判哪兀?話術(shù)二 : 你過去的經(jīng)歷,就是做保險最 重要的經(jīng)驗,你是個醫(yī)生,你可以與 衛(wèi)生戰(zhàn)線上的人談保險、你也可以和 以前的病員及家屬談保險。可以從重 大疾病談起, 不是永久性的工作,人情賣完就不能做了? 一、 不管是認(rèn)識或不認(rèn)識的人,如果我們介紹他結(jié)交一個朋友,當(dāng)他有不如意的時候,如生病、發(fā)生意外、年老退休,或不幸身故時的醫(yī)療費(fèi)用、家庭生活、子女教育費(fèi)用等等。都由這位朋友負(fù)擔(dān),您認(rèn)為擔(dān)任此一介紹工作是賣人情嗎?除非是根本不了解這個朋友。所以說從事保險的工作就是將這一位患難之交介紹給每一個家庭,是一份很崇高的社會福利工作,您難道不認(rèn)為它是一份永久性的工作嗎? 二、 “無論從事哪個行業(yè),如果僅靠人情、關(guān)系,都不會是永久性的工作,因為一個人的親戚朋友總是有限的。如果我們不了解保險是什么,那么我們只能靠人情賣保險,但是我們公司有一套完整的訓(xùn)練制度,告訴您什么是保險,它的功用和意義以及推銷方法,讓您成為保險的專業(yè)人才,只要您加入我們公司,我們有把握使您不靠人情就能賣保險,更使保險成為您的終身事業(yè)。 三、“推銷保險的對象不限于現(xiàn)在認(rèn)識的人,因為保險是人人所需要的,如果您對保險功能了解的話,每個人都是您推銷的對象,您也就不必靠人情賣保險,而且一個優(yōu)秀的保險人員,他的客戶有百分之八十以上是從事保險工作以后才認(rèn)識的,只要您愿意,我們會教您如何去尋找那百分之八十的客戶,使保險成為您的終身事業(yè),X 時間,我們公司有訓(xùn)練班,您方不方便來參加? 保險只有招聘親戚、朋友之后就無法再做了,并且會得罪他們 答 : 因 為 這 是 一 般 兼 職 人 員 的 作 法 才 會 如 此 的 , 專 業(yè) 人員 除 了 自 己 的 親 戚 、 朋 友 之 外 , 更 重 要 的 是 積 極 去 開 拓市 場 陌 生 人 的 市 場 , 因 此 最 重 要 的 是 你 在 泰 康 ,我們會傳 授 你 這 方 面 的 技 術(shù) , 比 如 : 珠海 市 有 100 多 萬 人 口 ,而 我 們 只 認(rèn) 識 了 一 萬 人 還 不 到 , 而 最 重 要 的 是 那 99 萬人 , 才 是 我 們 的 主 力 市 場 , 認(rèn) 識 的 那 一 萬 人 , 也 只 不 過是 我 們 的 附 帶 市 場 , 至 于 會 得 罪 部 分 , 只 要 我 們 誠 心 誠意 的 把 條 款 說 明 清 楚 , 再 加 上 推 銷 技 巧 , 就 不 會 有 得 罪這一回事了。 保險公司很現(xiàn)實(shí),沒業(yè)績就得走人。 一、 “ 一 家 商 店 或 公 司 若 因 為 不 懂 經(jīng) 營 方 法 , 資 金 不 足 , 產(chǎn)品 不 合 市 場 需 要 或 疏 于 經(jīng) 營 而 導(dǎo) 致 停 業(yè) , 這 種 情 況 , 您 認(rèn)為 是 命 該 如 此 還 是 現(xiàn) 實(shí) 所 造 成 的 ? 每 一 個 從 事 壽 險 推 銷 工作 的 人 ,都 是 保 險 的 銷 售 代 理 商 ,我 們 告 訴 您 經(jīng) 營 的 方 法 ,您 也 不 必 擔(dān) 心 資 金 不 足 , 而 保 險 又 是 生 活 必 需 品 , 絕 對 符合 市 場 的 需 要 , 只 要 肯 用 心 努 力 去 做 加 上 我 從 旁 輔 導(dǎo) , 根本 不 怕 沒 有 業(yè) 績 , 基 于 以 上 的 認(rèn) 識 , 您 認(rèn) 為 沒 有 業(yè) 績 就 得走人是保險公司的現(xiàn)實(shí)還是自己疏于經(jīng)營的結(jié)果? 二、“天底下絕對沒有不勞而獲的事”,尤其是保險這個行業(yè),您想得到多少報酬,就得付出多少努力,業(yè)績的有無完全決定于您是否勤于工作,身為一個保險代理商沒有業(yè)績,不是保險公司要您走路,而是您自動停止?fàn)I業(yè)。” 三、“某某先生,您說的沒錯,保險是一個現(xiàn)實(shí)的行業(yè),社會上任何行業(yè)也都是現(xiàn)實(shí)的,假設(shè)您現(xiàn)在身為百貨公司專柜廠商,是不是每個月都有營業(yè)目標(biāo),如果在約定的期間沒達(dá)成營業(yè)目標(biāo),您的專柜會不會被撤掉?所以說并不只是保險公司現(xiàn)實(shí),而是我們禁不禁的起挑戰(zhàn),我相信您就是一個禁得起挑戰(zhàn)的人?!?保險行業(yè)沒有固定工資,缺乏保障? 一、 險 推 銷 是 一 種 自 己 當(dāng) 老 板 的 銷 售 代 理 行 業(yè) ,工作 本 身 講 求 自 我 完 全 發(fā) 揮 、自 我 管 理 、自 己 決 定自 己 作 業(yè) 方 式 與 收 入 多 寡 。 請 問 您 較 喜 歡 打 工 ,還是自己做老板。 二 、“ 您 想 辛 苦 一 輩 子 還 是 想 辛 苦 一 陣 子( 三 年 、五年)?由于每個人能力和努 力的不同,你認(rèn)為其 收 入 是 否 也 應(yīng) 該 要 有 所 區(qū) 別 ? X 先 生 , 你 是位很具有潛能的人,領(lǐng)取固 定的收入的方式,對您是否公平呢? 三、“憑良心說,這個行業(yè)不是人人能干,如果您認(rèn)為只要來到公司就能領(lǐng)到一份固定的薪水,不在乎看人臉色、聽人使喚,我想您就不適合從事保險行業(yè)??墒歉鶕?jù)我們的觀察和判斷,您不是屬于那一種典型的人,您的前途和收入都掌握在您自己的手中,我深信您是一個敢面對挑戰(zhàn)的人,我們很歡迎您加入我們的行列?!?四 、 “ 我想您一定同意 , 很多老板都是沒有底薪的 , 同樣的 , 沒有底薪的工作就是收入沒有上限的工作 。 您擔(dān)心沒有底薪的工作 , 生活沒有保障 , 是可想而知的 , 但請您侃侃那些業(yè)務(wù)員 , 他們進(jìn)公司的時候都沒有底薪 , 可是他們?nèi)匀贿^得很好 , 因為工作的保障就是不停的工作 , 從事保險的推銷工作 , 您的收入可能很高 ,也可能是零 , 這兩者之間的差別全要看您是否真的做 , 所以您所應(yīng)該擔(dān)心的是您能不能認(rèn)真的工作 , 而不是有沒有底薪 。 五、 “保險業(yè)務(wù)員和律師、醫(yī)師(私人診所)同屬于自由業(yè),你是否聽說過哪位律師、醫(yī)師有固定的工資?他們的收入完全決定于客戶的多寡。同樣地,保險業(yè)務(wù)員的收入也是完全由自己決定。你的能力加上努力就是你的酬勞?!?六、“ X 先生,我可以告訴您一件事,沒有底薪的工作,才能讓您真正的會運(yùn)用金錢,那種有多少花多少,反正月底薪水的日子已經(jīng)不存在了。要知道,您是在從事一項事業(yè),而不是兼職,您在經(jīng)營而非就職,其中的樂趣無窮,您知道嗎? 我家里人反對我從事保險行業(yè) 一 、“ 由 于 一 般 人 對 保 險 的 認(rèn) 識 不 夠 ,因 而 產(chǎn) 生 了 許 多誤 解 , 甚 至 是 完 全 不 信 任 的 態(tài) 度 , 每 當(dāng) 任 何 一 位 有雄 心 壯 志 的 青 年 人 想 要 踏 入 此 一 行 業(yè) 時 , 總 要 經(jīng) 過一 番 家 庭 革 命 的 。 當(dāng) 初 , 我 家 人 同 樣 反 對 我 從 事 保險 工 作 , 現(xiàn) 在 不 但 不 反 對 , 反 而 還 鼓 勵 我 , 因 為 他們 知 道 我 是 在 做 善 人 善 事 ,我 所 推 銷 販 賣 的 是 幸 福 、保 障 。 同 時 , 又 有 豐 富 的 收 入 使 一 家 人 能 夠 過 著 更舒 適 的 生 活 , 更 何 況 保 險 業(yè) 是 青 年 人 創(chuàng) 業(yè) , 邁 向 成功的捷徑,這么好的機(jī)會,您不想把握嗎?” 二、“經(jīng)驗是從實(shí)際行動中體會來的。每個人天生就是推銷員,嬰兒以哭聲表示肚子餓,當(dāng)一個人快樂或哀傷的時候,他周圍的人也會感受他的快樂或哀傷,您說是嗎?其實(shí)這些都是推銷,以前我們卻不自知,我們都擁有推銷能力。從事壽險這一行業(yè)就是要把我們所不自知的推銷本能、潛力發(fā)揮出來,也就是個人潛力的真正發(fā)揮,只有愿意或不愿意,而不是有辦法或沒有辦法勝任的問題。 增 員 動 搖 話 術(shù) 理想和現(xiàn)實(shí)的差距是不是太大,還記得兒時的夢想嗎 ? 這個工作你還能做幾年? 這個工作值得你為它干一輩子嗎? 錢對你來說重不重要,別人能,你為什么不能? 幫別人打天下是辦法嗎? 假如有一份工作你不愛干,但能給你帶來現(xiàn)在收入的三至五倍,你會不會考慮? 你是想苦一陣子,還是想苦一輩子? 工作這么長時間,有沒有存到錢? 增員動搖話術(shù) (二 ) 您是否感到懷才不遇哪? 您就這樣一輩子下去嗎 ? 您不覺得自己的生活壓力越來越大嗎 ? 您不覺得自己也可以嘗試做老板嗎 ? 您不覺得這樣下去 ,是對不起親愛的妻子 ,可愛的孩子嗎 ? 怦然心動增員話術(shù)(一) 有什么的行業(yè)可以使你在短時期內(nèi)收入翻幾翻,甚至更高,而又不需要任何的本錢,以及負(fù)擔(dān)任何的風(fēng)險? 有什么樣行業(yè)可以使你在有精力奮斗的時候接受完整的教育訓(xùn)練,使你的能力不斷地提高,而收入由于個人的努力達(dá)到年薪十幾萬乃至幾十萬,甚至更高? 有哪一個行業(yè)可以使你在短時間內(nèi),獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo) 30人,50人,而且公司還給你配備辦公室,給你完整的培訓(xùn)福利等,幫助你鞏固已取得的成就? 哪一行可以培養(yǎng)你成為一個優(yōu)秀的管理人才? 怦然心動增員話術(shù)(二) XX人壽保險公司強(qiáng)調(diào)成功的速度,成功是每一個人與生具備的權(quán)利,但可貴在它的遠(yuǎn)度,外面 10年所能學(xué)到的東西,在 XX也許就要 3年,完全憑你自己的投入與否。 有什么樣的行業(yè)可以使你的目標(biāo)非常明確(晉升制度),對你自己的將來很清楚(前程規(guī)劃)? 有什么樣的事業(yè)可以使你的收入一年一年的累計增加? 有哪一行可以按照自己的計劃來成長,而且不會受到限制? 有哪一行可以讓你接觸到各種層面的人物,快速拓展人際面,建立良好的人際關(guān)系及社會地位的? 怦然心動增員話術(shù)(三) 什么行業(yè),使你有了高收入之后,又擁有足夠的時間去享樂的?正所謂:有錢又有閑。 什么行業(yè)使你很清楚,只要我努力,我的收入一定會增加? 有什么樣的環(huán)境可以讓每一個人都樂意的把他所知道的全告訴你,使你快速成長。 有什么行業(yè)的經(jīng)銷商,不需要本錢及冒風(fēng)險,就可以取得經(jīng)銷權(quán)的? 有哪一行可以激發(fā)自我管理的潛能,完全自由地支配自己? 怦然心動增員話術(shù)(四) 有哪一行的晉升完全靠自己的能力來升遷,不必依靠任何的人事背景。 父輩、我、小孩,三代人中總有人要翻身,希望就從我們這一代人開始承擔(dān)吧!正所謂:怕吃苦的人,苦一輩子;不怕吃苦的人,苦一陣子,我們所選擇的是辛苦一段時日,而可享受一輩子的事業(yè)! 哪一個行業(yè)可以使你培養(yǎng)一個人,象買一棟房子一樣?培養(yǎng)人,象置產(chǎn)業(yè)一樣?因此每一個人都會全力以赴地來培養(yǎng)你。 怦然心動增員話術(shù)(五) 用六個月的時間來賭一生的事業(yè)劃得來!你只要用六個月的時間,全力以赴,等六個月結(jié)束后,我們再來檢

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