物業(yè)公司員工績效考核表-(1).doc

水電人員考核表被考核人姓名部門崗位水電維修工類別序號指標標準分值實際完成情況得分備注業(yè)績考核權重40%1主要業(yè)績指標1.公共設施設備的維護保養(yǎng)302.報修維修及時303.認真聽取記錄202其他業(yè)績指標1.維修后回訪102.降低消耗10業(yè)績考核得分合計：品行考核權重60%執(zhí)行力1、預算執(zhí)行情況10例行檢查2、工作計劃執(zhí)行情況10工作日志與檢查3、規(guī)章制度執(zhí)行情況10例行檢查4、臨時性工作執(zhí)行情況10工作日志與檢查敬業(yè)心5、出勤狀況10出勤記錄6、儀容儀表10日常檢查7、積極主動10上級評價紀律性8、服從工作安排10工作日志與檢查9、改進與提高10、本職工作10自評與上級評價11、協(xié)助互助10品行考核得分合計： 考核總分：安防人員考核表被考核人姓名部門崗位安防員類別序號指標標準分值實際完成情況得分備注業(yè)績考核權重40%1主要業(yè)績指標1.配合收車費302.避免可防性案件的發(fā)生203.檢查、登記102其他業(yè)績指標1.熟悉工作環(huán)境102.交通疏導103.消防管理104裝修管理10業(yè)績考核得分合計：品行考核權重60%執(zhí)行力1、預算執(zhí)行情況10例行檢查2、工作計劃執(zhí)行情況10工作日志與檢查3、規(guī)章制度執(zhí)行情況10例行檢查4、臨時性工作執(zhí)行情況10工作日志與檢查敬業(yè)心5、出勤狀況10出勤記錄6、儀容儀表10日常檢查7、積極主動10上級評價紀律性8、服從工作安排10工作日志與檢查9、改進與提高10、本職工作10自評與上級評價11、協(xié)助互助10品行考核得分合計： 考核總分：保潔人員考核表被考核人姓名部門崗位保潔類別序號指標標準分值實際完成情況得分備注業(yè)績考核權重40%1主要業(yè)績指標1.衛(wèi)生質量302.按照規(guī)定的清掃頻率303.保潔用具的保養(yǎng)202其他業(yè)績指標1.服務態(tài)度102.客戶有效投訴10業(yè)績考核得分合計：品行考核權重60%執(zhí)行力1、預算執(zhí)行情況10例行檢查2、工作計劃執(zhí)行情況10工作日志與檢查3、規(guī)章制度執(zhí)行情況10例行檢查4、臨時性工作執(zhí)行情況10工作日志與檢查敬業(yè)心5、出勤狀況10出勤記錄6、儀容儀表10日常檢查7、積極主動10上級評價紀律性8、服從工作安排10工作日志與檢查9、改進與提高10、本職工作10自評與上級評價11、協(xié)助互助10品行考核得分合計： 考核總分：物業(yè)客服人員考核表被考核人姓名部門崗位房管收費員類別序號指標標準分值實際完成情況得分備注業(yè)績考核權重40%1主要業(yè)績指標1.物業(yè)費收取302.租金的收取303.代收代繳費用的收取202其他業(yè)績指標1.服務態(tài)度102.客戶有效投訴53.處理報修、投訴業(yè)績考核得分合計：品行考核權重60%執(zhí)行力1、預算執(zhí)行情況10例行檢查2、工作計劃執(zhí)行情況10工作日志與檢查3、規(guī)章制度執(zhí)行情況10例行檢查4、臨時性工作執(zhí)行情況10工作日志與檢查敬業(yè)心5、出勤狀況10出勤記錄6、儀容儀表10日常檢查7、積極主動10上級評價紀律性8