(電大復(fù)習(xí))小企業(yè)管理 本科 翁奕娟

小企業(yè)管理（本）復(fù)習(xí)資料 一、不定項(xiàng)選擇題（下列各題中有 1 個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中 每小題 2分，共 20分 。） 二、判斷正誤題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打，錯(cuò)的打。每小題 2 分，共20 分） 三、 配伍題 （ 每小題 2 分，共 10 分。） 四、簡(jiǎn)答題（每小題 10 分，共 30 分） 五、案例分析題（ 20 分） 一、不定項(xiàng)選擇題。 是人本管理的最低層次。 （ B：情感溝通） （ C：忠誠(chéng)品牌） 是有較高知名度且品牌代表一組穩(wěn)定、獨(dú)特的利益組合，因而顧客已經(jīng)形成品牌偏好，通常會(huì)優(yōu)先選擇的品牌。 方法是小企業(yè)在職培 訓(xùn)中最直接、最為有效的方法。 （ B：師傅帶徒弟） 是分銷渠道的中間機(jī)構(gòu)。 （ A：批發(fā)商、 B：零售商、 C：銀行、 D：倉(cāng)儲(chǔ)公司、 E：廣告代理） （ D：企業(yè)登記注冊(cè)） 是確認(rèn)企業(yè)的法人資格或營(yíng)業(yè)資格，行使國(guó)家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項(xiàng)行政監(jiān)督管理制度。 （ B：情感溝通） 是人本管理的最低層次。 （ C： 忠誠(chéng)品牌 ） 是有較高知名度且品牌代表一組穩(wěn)定、獨(dú)特的利益組合，因而顧客已經(jīng)形成品牌偏好，通常會(huì)優(yōu)先選擇的品牌。 “戴爾”電腦公司既有以工廠化方式提供服務(wù)的低成本，又有高的質(zhì)量。其服務(wù)創(chuàng)新方法是 （ A：工業(yè)化親密關(guān)系法）。 “人力資源的 實(shí)際潛能是有很大潛力可挖的，可以被開(kāi)發(fā)出來(lái)”，這反映的是人力資源的（）特點(diǎn)。 （ C：無(wú)限性） “踏破鐵鞋無(wú)覓處，得來(lái)全不費(fèi)功夫?！边@句話說(shuō)明了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的（）特征。 （ B：偶然性） “我不是在銷售牛排，而是在銷售咝咝聲”，這里的“咝咝”聲應(yīng)該屬于 （ C：附加產(chǎn)品） “ 小企業(yè)的員工都應(yīng)該是多面手，能夠掌握多種技能 ” 體現(xiàn)了小企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的（ ）原則。 （ D： 綜合性 ） “有限的商品和無(wú)限的市場(chǎng)需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點(diǎn)”是（）的主要觀點(diǎn)。 （ C：市場(chǎng)縫隙理論） A 公司是年凈收益 200 萬(wàn)元的小公司張某打算收購(gòu) 它，于是他尋找了一家剛剛出售的與 A 公司條件相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，該企業(yè)的價(jià)格收益比是 5，那么由此可以斷定A 公司的市場(chǎng)價(jià)值為 ()萬(wàn)元 （ A： 1000） CRM 是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)？ （ A：客戶關(guān)系管理） ERP 發(fā)展的第一個(gè)階段是 （ A： MRP 階段） 。 A 愛(ài)立信公司曾因上游企業(yè) 飛利浦芯片廠的火災(zāi)而陷入危機(jī)，被迫退出手機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)域。這次危機(jī)屬于 （ B： 供應(yīng)危機(jī)） 。 按危機(jī)來(lái)源劃分小企業(yè)遇到的危機(jī)類型，包括 （ A： 供應(yīng)危機(jī) 、 B： 財(cái)務(wù)危機(jī) 、C： 品牌危機(jī)）。 按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（ C：生存型創(chuàng)業(yè)者、 D：機(jī)會(huì)型 創(chuàng)業(yè)者） 按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素，它可能遇到的危機(jī)有 （ B：戰(zhàn)略危機(jī)、 C：組織危機(jī)、 D：職能危機(jī)） 。 B 幫助創(chuàng)業(yè)者達(dá)到事業(yè)成功的最佳工具是（ B： 制定一份完美的商業(yè)計(jì)劃）。 本教材將小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容概括為： （ B： 技術(shù)創(chuàng)新 、 C： 管理創(chuàng)新） 。 波士頓矩陣法，也就是（），它是小企業(yè)用來(lái)確定不同經(jīng)營(yíng)單位之間的經(jīng)營(yíng)組合。 （ B： BCG 法） 波特教授認(rèn)為，狹義的小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通常包括以下基本形式： （ A： 成本領(lǐng)先 、C： 標(biāo)新立異）。 不完全市場(chǎng)是指 （ B、 壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)） 。 C 產(chǎn)品的市場(chǎng)尚未飽和，產(chǎn)品還有改進(jìn)空間 且所需成本不高，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的情況下，適宜采取的產(chǎn)品創(chuàng)新類型為 （ B： 改進(jìn)型）。 常見(jiàn)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃格式包括如下內(nèi)容 （ A：封面、 B：扉頁(yè)、 C：內(nèi)容、 D：目錄、E：附錄） 創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件有 （ A：擁有專利技術(shù)、 B：擁有工作經(jīng)驗(yàn)、 D：擁有一定量的客戶群、 E：獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金） 創(chuàng)業(yè)板與主板市場(chǎng)的根本區(qū)別在于 （ B：上市標(biāo)準(zhǔn)不同、 D：服務(wù)對(duì)象不同、 E：交易制度不同） 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)具有自身獨(dú)到的特征，比如 （ B：偶然性 、 C： 普遍性 、 D： 消逝性） 。 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來(lái)增長(zhǎng)戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，包括企業(yè)事 項(xiàng)的方方面面。其中的精華部分是 （ C：摘要） 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成模式有多種，其中（）的團(tuán)隊(duì)模式是最完美的組合。 （ D：資本技術(shù)聯(lián)合） 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可分為 (B： 群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 、 C：有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) )。 創(chuàng)業(yè)者打算購(gòu)買一家現(xiàn)存企業(yè)之前必須對(duì)其進(jìn)行全面的審查，主要包括 (B：市場(chǎng)狀況、 C：財(cái)務(wù)狀況、 D：出售原因 )。 從受許人的角度來(lái)看，特許經(jīng)營(yíng)的缺點(diǎn)有 (A：經(jīng)營(yíng)方式?jīng)]有自主權(quán)、 D：必須支付昂貴的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)、 E：必須接受統(tǒng)一的供貨價(jià)格 )。 促銷組合包括 （ A：廣告、 B：人員推銷、C：銷售促進(jìn)、 D：公共關(guān)系） D 大型企業(yè) 難以具備的、中小企業(yè)獨(dú)具的特點(diǎn)是 （ A： 數(shù)量多、分布廣 、 B： 體制靈活、組織精干 、 C： 管理水平相對(duì)較低 、D： 產(chǎn)出規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力弱 、 E： “ 家族 ”色彩濃）。 當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長(zhǎng)期，企業(yè)可以采取的營(yíng)銷策 略是 （ A：進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)、 B：進(jìn)入新的分銷渠道、 D：適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格、 E：改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、增加特色和式樣） 當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策 略是 （ A：市場(chǎng)改進(jìn)、 B：產(chǎn)品改進(jìn)、 D：營(yíng)銷組合改進(jìn)） 當(dāng)市場(chǎng)上同類品減少，短期內(nèi)也無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)，小企業(yè)的定價(jià)策略可選擇是 （ B：撇脂定價(jià)） 當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力 ，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是 （ C：差異化戰(zhàn)略） 導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的主要矛盾有 （ A： 有些成員的能力不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展 、 B： 團(tuán)隊(duì)思想沒(méi)有統(tǒng)一，成員的經(jīng)營(yíng)理念與方式不一致 、 C： 團(tuán)隊(duì)成員的性格、個(gè)性、興趣不合 、 D： 創(chuàng)立初期缺乏一個(gè)明確的利潤(rùn)分配方案） 。 電子計(jì)算機(jī)從電子管 .晶體管 .集成電路進(jìn)入到大規(guī)模集成電路的第四代產(chǎn)品，再到具有人工智能的第五代，這屬于產(chǎn)品創(chuàng)新類型的 （ C： 換代型） 。 對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程是 （ A：運(yùn)營(yíng)管理） 對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為影 響最廣泛、最深遠(yuǎn)的因素是 （ A：文化因素） 對(duì)小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的認(rèn)識(shí)，許多企業(yè)家存在一些誤區(qū)，如 （ B：小企業(yè)與大企業(yè)根本不可能在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng)、 C：對(duì)于小企業(yè)而言，好的商業(yè)機(jī)會(huì)已經(jīng)消失了、 E：小企業(yè)應(yīng)選擇成長(zhǎng)迅速的行業(yè)） 。 對(duì)小企業(yè)行業(yè)選擇進(jìn)行分析的代表人物有 （ A： 施太萊 、 B： 官俊榮 、 C： 莫斯 、D： 太田一郎）。 對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的小企業(yè)，處于成熟階段時(shí)，可選用的漸進(jìn)創(chuàng)新戰(zhàn)略有 （ D：國(guó)際化戰(zhàn)略）。 對(duì)于香水和昂貴的小汽車來(lái)說(shuō)，應(yīng)采用（）技巧。 （ C：威望定價(jià)） 對(duì)于小企業(yè)而言，創(chuàng)新難度大 .需要借助于外部的力量進(jìn)行 的產(chǎn)品創(chuàng)新類型是（ D、 全新型） 。 對(duì)中小企業(yè)的劃分沒(méi)有（ ）的限制。 （ D：所有制 ） F 反映小企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)管理能力的指標(biāo)包括 （ A： 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù) 、 B： 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 、 C： 存貨周轉(zhuǎn)天數(shù) 、 D： 存貨周轉(zhuǎn)率）。 服務(wù)型小企業(yè)的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮（）等因素。 （ B：交通是否便利、 C：顧客的數(shù)量和質(zhì)量、 D：周邊的商業(yè)氛圍） G 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)為 （ A： 組建和終止容易 、 B： 創(chuàng)建成本低 、 C： 稅后利潤(rùn)歸個(gè)人所有 、 D： 決策權(quán)完全集中于企業(yè)主 、 E： 沒(méi)有信息披露的限制） 。 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)最顯著的特點(diǎn)是 （ A：組建和終止快 捷）。 各國(guó)界定小企業(yè)普遍采用的指標(biāo)有 （ B：從業(yè)人數(shù)、 C：銷售額、 E：資產(chǎn)總額）。 根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型， 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析主要集中在以下哪些方面？（ A：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)目標(biāo)、 B：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自我評(píng)價(jià)和產(chǎn)業(yè)的評(píng)價(jià)、 D：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略、 E：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在能力） 根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有 （ A： 服務(wù)性產(chǎn)業(yè) 、 B： 手工制品業(yè) 、 D： 原料來(lái)源分散的行業(yè) 、 E：生產(chǎn)地區(qū)性產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)）。 根據(jù)我國(guó)公司法規(guī)定，公司具有如下特征 （ A：是依法設(shè)立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織、 B：是企業(yè)法人、 C：所有權(quán)歸股東所有、 D：決策 權(quán)最終由股東共同控制、 E：以營(yíng)利為目的的法人團(tuán)體）。 根據(jù)熊彼特的分析，屬于創(chuàng)新活動(dòng)的情況是 （ A：生產(chǎn)新產(chǎn)品、 B：使用新技術(shù)、C：開(kāi)辟新市場(chǎng)、 D：采用新的組織形式、E：發(fā)現(xiàn)和控制原材料的新來(lái)源 ）。 根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求 , 通過(guò)外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競(jìng)爭(zhēng)中的不利地位 , 彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 (A：聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 )。 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)應(yīng)以 ()為起點(diǎn)。 （ B、 顧客需求 ） 供應(yīng)鏈中流動(dòng)的資源有 （ A： 物流 、 B：信息流 、 E： 資金流） 。 購(gòu)買現(xiàn)存企業(yè)的缺點(diǎn)有 (A： 可能受原企業(yè) 不良形象的影響 、 B： 若原企業(yè)效益差，增加貸款的難度 、 C： 企業(yè)文化難以改變 、D；廠房設(shè)備老舊 )。 購(gòu)買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對(duì)其基本情況進(jìn)行全面的審查，下列各項(xiàng)內(nèi)容中，()項(xiàng)不屬于審查范圍。 （ C 、 員工知識(shí)結(jié)構(gòu) ） 廣告目標(biāo)的類型有 （ A：通知型廣告目標(biāo)、C：說(shuō)服型廣告目標(biāo)、 D：提醒型廣告目標(biāo)） H 合伙企業(yè)的缺點(diǎn)主要有 （ A： 普通合伙人的無(wú)限連帶責(zé)任 、 B： 潛在的個(gè)性和權(quán)利沖突 、 C： 企業(yè)壽命不會(huì)太久 、 D： 產(chǎn)權(quán)流動(dòng)、企業(yè)規(guī)模和融資能力受限制 、 E：合伙人之間的關(guān)系較難處理，管理協(xié)調(diào)成本較高） 。 核心能力是指居于核心 地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力。從長(zhǎng)期來(lái)看，企為核心能力的基礎(chǔ)是 （ D：企業(yè)資源） 衡量小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)包括（ B：流動(dòng)比率、 D：速動(dòng)比率、 E：現(xiàn)金比率） 后向非一體化或前向非一體化的縱向收縮，屬于市場(chǎng)退出的 （ C：范圍收縮） 。 J 家族企業(yè)的特征有 (A： 人文色彩濃厚 、 B： 以創(chuàng)始人為核心組成企業(yè)決策中心 、 D ：家庭與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性 )。 家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為 （ A：經(jīng)營(yíng)管理成本低、C：用人成本低、 E：融資成本低） 家族企業(yè)最顯著的特征是 (D：家庭與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和 利益的一致性 )。 交易費(fèi)用是指一系列制度成本，包括 （ A：談判成本 、 B： 實(shí)施契約的成本 、 C： 監(jiān)督管理成本 、 D： 信息成本 、 E： 界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本）。 結(jié)合我國(guó)實(shí)際，小型企業(yè)的管理應(yīng)該堅(jiān)持以下原則 (B： 建立合理的董事會(huì)決策制度 、 C： 聘用專業(yè)化管理隊(duì)伍 、 D： 逐步實(shí)現(xiàn)決策民主化 、 E： 明確家族成員的股權(quán)占有狀況 )。 K 可以用來(lái)評(píng)價(jià)小企業(yè)發(fā)展的指標(biāo)是 （ A：?jiǎn)T工數(shù)量 、 B： 資產(chǎn)規(guī)模 、 C： 銷售額 、 D：競(jìng)爭(zhēng)能力） 。 M 邁克爾 波特在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一書中，對(duì)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力量進(jìn)行了分析，這些力量是： （ B： 潛在進(jìn)入者的威脅 、 C： 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力 、 D： 購(gòu)買商的討價(jià)還價(jià)能力 、 E： 替代產(chǎn)品的威脅）。 美國(guó)學(xué)者麥卡錫將企業(yè)可以控制的主要營(yíng)銷管理手段分為 （ A：產(chǎn)品、 B：價(jià)格、D：促銷、 E：地點(diǎn)） 。 美國(guó)學(xué)者威廉布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為 （ A:欲望、 B：能力、 C：資本、 E：氣質(zhì)） 面對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)期的主要危機(jī)，小企業(yè)通常采取的策略有 （ A： 全面降低成本 、 C：調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略 、 E： 引進(jìn)人才）。 某小企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，那么，小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是 （ A：集中化戰(zhàn)略） 目前，我國(guó)家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征 （ A：集權(quán)式的組織模式、C：創(chuàng)業(yè)者憑借個(gè)人在家族中的威望進(jìn)行管理、 D：具有家長(zhǎng)的示范效應(yīng)） Q 企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程類似樹(shù)木成長(zhǎng)的過(guò)程。小企業(yè)是沿著“工人小企業(yè)大企業(yè)”這一過(guò)程發(fā)展，而大企業(yè)逐漸失去生命力最終讓位于中小企業(yè)。這一理論是 （ A：經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論） 企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第一步是 (D:市場(chǎng)調(diào)研 )。 企業(yè)管理制度創(chuàng)新可以分為兩種： （ A：內(nèi)部制度創(chuàng)新 、 D： 外部制度創(chuàng)新） 。 企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的劣勢(shì)包括 (A： 工作壓力大、負(fù)擔(dān)重 、 C： 工作時(shí)間長(zhǎng) 、 D： 管理工作繁雜 、 E： 隨時(shí)準(zhǔn)備承受經(jīng)營(yíng)失敗的風(fēng)險(xiǎn) )。 企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關(guān) 系體現(xiàn)在 （ B：道德比法律有更廣泛的滲透性） 。 企業(yè)內(nèi)部專門從事法律事務(wù)的工作人員是 （ D：法律顧問(wèn)） 企業(yè)人才培訓(xùn)主要包括三方面 , 分別是 (B：技能培訓(xùn)、 C：知識(shí)培訓(xùn)、 D：態(tài)度培訓(xùn) )。 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容包括 （ A：產(chǎn)品、B：價(jià)格、 D：心理因素、 E：促銷） 企業(yè)團(tuán)隊(duì)有（）等模式。 （ A：資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、 B：技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、 C：平等型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、 E：資本技術(shù)聯(lián)合型 的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)） R 人力資源的特點(diǎn)包括 （ A：戰(zhàn)略性、 B：稀缺性、 D:周期性、 E：時(shí)效性） 。 日本東芝公司為在美國(guó)市場(chǎng)推出一款計(jì)算機(jī) 化的 CT 掃描儀，省去了那些非顧客必需的、造價(jià)昂貴的功能，使得該產(chǎn)品的售價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品便宜，從而牢固地占領(lǐng)市場(chǎng)。這種低成本戰(zhàn)略是（ A： 簡(jiǎn)化產(chǎn)品） 。 如果你是一個(gè)小企業(yè)家，你會(huì)選擇的行業(yè)有 （ A：印刷行業(yè)、 B：模具制造、 C：樂(lè)器制造業(yè)、 D：衣帽制造業(yè)）。 S 商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括 （ C： 顧客 、D： 供應(yīng)商 、 E： 投資者）。 商業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于該計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的是（），其目的在于保證商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容不外傳和泄露。 （ B：扉頁(yè)） 商業(yè)計(jì)劃中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險(xiǎn)投資者最關(guān)心的幾個(gè)方面， 其中包括 （ A： 獨(dú)特性 、 B： 管理團(tuán)隊(duì) 、 C： 財(cái)務(wù)規(guī)劃 、 E：風(fēng)險(xiǎn)和退出）。 實(shí)行雙重課稅的組織形式為 （ C：有限責(zé)任公司、 D：股份有限公司）。 使小企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功率提高的創(chuàng)業(yè)方式是（ A：特許經(jīng)營(yíng)） 。 市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是 （ B：市場(chǎng)需求的差異、 E：購(gòu)買者的差異 ）。 速動(dòng)比率是速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，這個(gè)比率值一般維持在（）為宜。 （ A： 1） T 逃稅、避稅、節(jié)稅的區(qū)別在于 （ A： 逃稅是違法的，避稅是不道德的，節(jié)稅是政策予以鼓勵(lì)的 、 C： 逃稅和避稅都削弱了國(guó)家的宏觀調(diào)控能力）。 通常，我們將創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是由環(huán)境 被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者稱為 （ B：生存型創(chuàng)業(yè)者） 通常，小企業(yè)成長(zhǎng)期面臨的最主要危機(jī)是 （ C：財(cái)務(wù)危機(jī)） 。 通過(guò)對(duì)企業(yè)資源、競(jìng)爭(zhēng)能力及其所面臨的機(jī)會(huì)與威脅等因素結(jié)合一起進(jìn)行對(duì)比分析，從而獲取企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析方法屬于 （ C： SWOT） 。 通過(guò)對(duì)直接影響工作績(jī)效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行記錄和考評(píng)的績(jī)效考核方法被稱為（ C：關(guān)鍵事件法） W 網(wǎng)絡(luò)渠道的主要功能有 （ A：訂貨功能、C：結(jié)算功能、 D：配送功能） 。 為了快速增加現(xiàn)有市場(chǎng)份額，吸引大量的購(gòu)買者，小企業(yè)幫意將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格定得較低，這種定無(wú)機(jī)物策 略就是（ B：滲透定價(jià)） 我國(guó)合伙企業(yè)法只承認(rèn)（）形式。 （ B：普通合伙 ） 我國(guó)會(huì)計(jì)制度規(guī)定的利潤(rùn)表采用（）結(jié)構(gòu)。 （ C： 多步式 ） 我國(guó)新制定的中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定按（）對(duì)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了具體規(guī)定。（ C： 行業(yè) ） 我國(guó)資產(chǎn)負(fù)債表的格式是 （ C、 賬戶式） 。 X 狹義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是小企業(yè)的 （ A：市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)） 。 下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是 （ C：生產(chǎn)產(chǎn)品的類型） 下列不是利潤(rùn)表的組成要素是 （ A：資產(chǎn)）。 下列不屬于特許方為被特許方提供的資源是 (C： 經(jīng)營(yíng)自主權(quán) )。 下列經(jīng)營(yíng)者中屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營(yíng)者的有 （ D：獨(dú)立型經(jīng)營(yíng)者） 下列選項(xiàng) 中，（）屬于研究創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。 （ C：市場(chǎng)調(diào)研 、 D： 案頭分析 ） 下列選項(xiàng)中，哪種方式最有利于小企業(yè)進(jìn)行稅收籌劃？ （ B：向金融機(jī)構(gòu)借款） 下列營(yíng)銷組合因素中 , 能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是 （ C：定價(jià)） 。 下列戰(zhàn)略中屬于小企業(yè)的職能戰(zhàn)略的有（ A：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、 C：研發(fā)戰(zhàn)略、 E：人力資源戰(zhàn)略）。 下列指標(biāo)中，（ ）是用來(lái)反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。 （ C： 速動(dòng)比率 ） 下列屬于廣義電子商務(wù)基本功能模塊的是 （ A：企業(yè)資源計(jì)劃、 B：客戶關(guān)系管理、 C：初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、 D：電子商務(wù)基礎(chǔ)、 E：供應(yīng)鏈管理）。 下列屬于適合小企業(yè)生存發(fā)展 的分散型部門的是 (C： 紡織品 、 D： 副食品 )。 現(xiàn)金流量表是經(jīng)現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指 （ B：庫(kù)存現(xiàn)金） 小企業(yè)把目標(biāo)定位在市場(chǎng)中的 “ 盲點(diǎn) ”或 “ 縫隙 ” 尋找發(fā)展，是小企業(yè)的 （ B：利基經(jīng)營(yíng)） 。 小企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析不包括 （ D：運(yùn)營(yíng)能力） 小企業(yè)采取差異化戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)： （ A:處理好產(chǎn)品的差異化與成本之間的關(guān)系 、 D： 運(yùn)用專利權(quán)保護(hù)自己 、 E：處理好服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系）。 小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的，表現(xiàn)在 （ A：成本過(guò)高、 B：相似產(chǎn)品降低了其差別化特色、 C：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿、 D：購(gòu)買者對(duì)差 異的敏感度降低） 小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式有多種，其中最好的方法是 （ D：更好的質(zhì)量，較低的價(jià)格） 小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在（）方面。 （ A：有助于小企業(yè)形成進(jìn)入障礙、C：有助于小企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、 D：有助于增強(qiáng)小企業(yè)的討價(jià)還價(jià)能力、 E：有助于小企業(yè)降低替代品的威脅） 小企業(yè)常常用的風(fēng)險(xiǎn)防范策略主要有（ A：風(fēng)險(xiǎn)回避、 B：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、 C：風(fēng)險(xiǎn)降低、 D：風(fēng)險(xiǎn)分散、 E：風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)） 小企業(yè)常用的財(cái)務(wù)報(bào)表是指 （ B：利潤(rùn)表、C：現(xiàn)金流量表、 D：資產(chǎn)負(fù)債表） 小企業(yè)常用的經(jīng)營(yíng)方式主要有 （ C： 利基經(jīng)營(yíng) 、 D： 差異化經(jīng)營(yíng) 、 E： 特許經(jīng)營(yíng)） 。 小企業(yè)處于導(dǎo)入階段，可以采取的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有 （ A:新市場(chǎng)戰(zhàn)略） 。 小企業(yè)創(chuàng)立之前所進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研，應(yīng)該達(dá)到以下目的 （ A：對(duì)市場(chǎng)細(xì)分，明確目標(biāo)市場(chǎng)、 B：評(píng)估市場(chǎng)容量、 C：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況、 D：確定合理價(jià)位、E：了解相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的情況）。 小企業(yè)創(chuàng)業(yè)資淅的配置應(yīng)遵循（）等原則。 （ A：績(jī)效性原則、 D：長(zhǎng)期發(fā)展原則、 E：社會(huì)效益原則） 小企業(yè)從成長(zhǎng)角度可分為 （ A：創(chuàng)業(yè)期、B：成長(zhǎng)期、 C：成熟期、 D：規(guī)范期、E：重建期） 小企業(yè)存在與發(fā)展的基本理論包括 （ A：經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論 、 B： 不完全 市場(chǎng)理論 、 C：規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論 、 D： 產(chǎn)業(yè)分工理論 、 E：交易費(fèi)用理論） 小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有 （ B：籌資風(fēng)險(xiǎn)、C：投資風(fēng)險(xiǎn)、 D：資金回收風(fēng)險(xiǎn)、 E：利益分配風(fēng)險(xiǎn)） 小企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)主要包括 （ A：籌資活動(dòng)、 B：投資活動(dòng)、 C：利益分配活動(dòng)） 小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念確定以后，是（）的。（ B、 不斷發(fā)展變化 ） 小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指小企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)所具有的獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容： （ A：經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)、 C：人力資源優(yōu)勢(shì)、 D：財(cái)務(wù)管理優(yōu)勢(shì)、 E：技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)） 小企業(yè)的資產(chǎn)管理能力分析包括 （ A： 流動(dòng)資產(chǎn)管理能力分析 、 C： 固定 資產(chǎn)管理能力分析 、 D： 總資產(chǎn)管理能力分析）。 小企業(yè)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)市場(chǎng)的情況與要求，專門針對(duì)某一類顧客、某一地區(qū)等開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，這就是小企業(yè)的 （ A：專門化戰(zhàn)略） 。 小企業(yè)構(gòu)建管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于各類人才的 （ B： 互補(bǔ)性） 。 小企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)階段后，可以采取的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有 （ B： 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 、 C：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 、 E： 產(chǎn)品或服務(wù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略） 。 小企業(yè)進(jìn)入衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇有 （ B： 穩(wěn)定性戰(zhàn)略 、 D： 轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略 、 E：緊縮性戰(zhàn)略） 。 小企業(yè)考察擬聘用人員的方式有 （ A：面試、 B：能力測(cè)試、 C：品行鑒定、 D：工 作情景模擬） 。 小企業(yè)可獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見(jiàn)的有 （ A： 應(yīng)付賬款 、 C： 商業(yè)票據(jù) 、 D：預(yù)收賬） 。 小企業(yè)利基市場(chǎng)營(yíng)銷取得成功的首要前提是 （ C： 選準(zhǔn)利基市場(chǎng)） 。 小企業(yè)內(nèi)部的人才可以劃分為 （ A： 實(shí)干家 、 B： 創(chuàng)新者 、 D： 多面手 、 E： 縝密型人才）。 小企業(yè)人員激勵(lì)的基本原則包括 （ A：激勵(lì)要根據(jù)員工個(gè)人的實(shí)際需要來(lái)進(jìn)行、B：物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、 D：避免平均主義） 小企業(yè)人員培訓(xùn)的實(shí)施流程包括 （ A：確定培訓(xùn)需求、 B：制訂培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃、 C：選擇培訓(xùn)方法、 D：實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、 E：評(píng)估培訓(xùn)效果） 小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容包括 （ A：保障員工權(quán)益的責(zé)任、 B：自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)保護(hù)的責(zé)任、 C：保護(hù)社會(huì)利益的責(zé)任、D：保護(hù)債權(quán)人的債任、 E：保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任） 小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有 （ A：撇脂定價(jià)、 C：跟蹤定價(jià)、 E：滲透定價(jià)） 小企業(yè)退出市場(chǎng)的策略有 （ A：企業(yè)上市、B：企業(yè)改制、 C：企業(yè)出售） 小企業(yè)往往根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和自身?xiàng)l件 , 選擇下列 ()經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的一種。 （ A： 地區(qū)資源導(dǎo)向型 、 C： 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型 、 E：“ 夾縫 ” 發(fā)展型 ） 小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用的外部人力資源包括 （ A：與有關(guān)大專院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系、 B：聘請(qǐng) 專業(yè)技術(shù)或管理人員、 C：聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家、學(xué)者為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供指導(dǎo)、 D：與有關(guān)大中型企業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)技術(shù)或產(chǎn)品、 E：聘請(qǐng)離退休人員）。 小企業(yè)選聘人才常用的渠道有 （ A： 就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) 、 B： 廣告招聘 、 C： 內(nèi)部選拔 、D： 個(gè)人推薦）。 小企業(yè)選聘人才的首要原則是 （ C：德才兼?zhèn)洌?。 小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具是 (C： 面試 )。 小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問(wèn)題，可以采用以下哪些措施？ （ A：建立科學(xué)的人才選撥任用和人才內(nèi)部流動(dòng)動(dòng)制度、 B：建立以業(yè)績(jī)和效益為基礎(chǔ)的分配制度、C：使員工覺(jué)得 有良好的發(fā)展空間和成就感、 D：注重與員工的情感交流和心理溝通） 小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是 （ C：降低成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值） 小企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（ A：產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)、 B：設(shè)施選址和布置、 C：生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)） 小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展所需要的資金時(shí)，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金成本和融資風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險(xiǎn)，這一融資原則是 （ A：最佳資本結(jié)構(gòu)原則） 小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段最為適用的戰(zhàn)略是（ C： 單一細(xì)分戰(zhàn)略） 。 小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，需要大量的資金，因此它必 然要承擔(dān)一定的投資風(fēng)險(xiǎn)，如（ A：利率風(fēng)險(xiǎn)、 C：流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、 E：購(gòu)買力風(fēng)險(xiǎn)）。 小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯(cuò)人的概率，這些原則包括 （ A：德才兼?zhèn)洹?C：不拘一格，能力至上、 D：內(nèi)部 優(yōu)先、 E：量才適用） 小企業(yè)在面試的過(guò)程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過(guò)測(cè)評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的交流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)的面試過(guò)程被稱為 （ B：結(jié)構(gòu)化面試） 小企業(yè)在市場(chǎng)中必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有 （ A：經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 、 C： 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 、 D： 投資風(fēng)險(xiǎn)）。 小企業(yè)在市場(chǎng)中不需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有（ C： 反壟斷風(fēng)險(xiǎn)） 小企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)考慮的問(wèn)題有 （ A： 人才所具有的一定的專業(yè)知識(shí)或基本素質(zhì) 、 B： 公司的整體策略 、 D：整體的協(xié)調(diào)一致）。 小企業(yè)主在負(fù)債融資和權(quán)益融資之間進(jìn)行抉擇，其主要影響因素有 （ B：企業(yè)在潛在獲利能力、 D：融資風(fēng)險(xiǎn)、 E：表決控制權(quán)） 小張擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和一定量的客戶群，他適宜采用 ()的形式創(chuàng)業(yè) （ B： 創(chuàng)建一家同行業(yè)的新企業(yè) ） 新辦一家企業(yè)，預(yù)測(cè)所需籌措的資產(chǎn)需求的起點(diǎn)是 （ C：銷售預(yù)測(cè)） 行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘，這些障礙主要包括（）等內(nèi)容。 （ A：難以獲得必要的原材料、 B：較難開(kāi)拓分銷渠道、 D：對(duì)專有技術(shù)的控制） 需要小企業(yè)提供一定的抵押擔(dān)保作為還款的保證而從銀行取得的貸款形式是（ B：抵押貸款） Y 衍生企業(yè)與母體組織之間在資源或能力上具有密切的聯(lián)系，衍生企業(yè)可以從母體組織獲取以下哪些資源？ （ A：管理資源、 B：技術(shù)資源、 D：顧客資源） 一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)某產(chǎn)品屬（）的情況下，顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度高 。 （ A： 非基本需求 、 C： 支出額相對(duì)較大 、 D： 價(jià)格認(rèn)同度較低 、 E： 可替代程度高 ） 一般中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，應(yīng)企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行上網(wǎng)宣傳這屬于發(fā)展階段中的（）階段。 （ C：初級(jí)應(yīng)用 ） 一份精彩的商業(yè)計(jì)劃需要企業(yè)投入一定的人力、物力和時(shí)間，因而企業(yè)應(yīng)為準(zhǔn)備該計(jì)劃設(shè)計(jì)一張總?cè)粘瘫?，并列出（）等事?xiàng)。 （ A:必須完成的任務(wù)、 B:優(yōu)先度、C：負(fù)責(zé)人、 D：任務(wù)開(kāi)始時(shí)間、 E：任務(wù)完成時(shí)間） 一份完整的商業(yè)計(jì)劃書的格式應(yīng)包括（ A：封面、 B：扉頁(yè)、 C：目錄、 D：內(nèi)容、 E：附錄）。 一個(gè)好的利基市場(chǎng)應(yīng)該具備以下特點(diǎn)：（ A：市場(chǎng)需求足夠大、 B：市場(chǎng)有潛力、C：市場(chǎng)是空白的、 D：小企業(yè)可以獲利、E：小企業(yè)掌握足夠的資源）。 一個(gè)好的審閱者可以對(duì)商業(yè)計(jì)劃書提供一種外部的客觀評(píng)價(jià)，這種外部審閱者主要指 （ B： 律師 、 C： 生產(chǎn)技術(shù)專家 、 D：會(huì)計(jì)師事務(wù)所 、 E： 市場(chǎng)營(yíng)銷專家）。 一個(gè)企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時(shí)，才可能確定其真實(shí)含義。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的。 （ B：相對(duì)性原則） 一些富有的人個(gè)出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨(dú)特概念的原創(chuàng)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)企業(yè)，進(jìn)行一次性的前期投資，這種資金籌措的方式是 （ B：天使投資） 以下表述中，不構(gòu)成于小企業(yè)退出障礙的是 （ B：組織障礙） 以下不屬于特許人向受許人提供的支持是 （ D：經(jīng)營(yíng)自主權(quán)） 以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要特征的是 （ C：經(jīng)濟(jì)化） 。 以下選項(xiàng)中，（）屬于小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化 戰(zhàn)略。 (A：消費(fèi)群體專門化、 C：地理區(qū)域?qū)ｉT化、 D：經(jīng)營(yíng)特色專門化、E：產(chǎn)品專門化 ) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人因素主要包括 （ A： 年齡 、 B： 生命周期階段 、 D： 生活方式 、 E： 職業(yè)） 。 影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有 （ A：成本因素、 B：市場(chǎng)位置因素、 C：人力資源因素、 D：基礎(chǔ)設(shè)施因素） 由于各種原因使結(jié)果與預(yù)期發(fā)生背離而導(dǎo)致的利益損失的可能性就是 （ A： 風(fēng)險(xiǎn)） 。 有關(guān)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議通常附在（）中 （ B：扉頁(yè)） 與大企業(yè)經(jīng)營(yíng)者相比，小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的特點(diǎn)表現(xiàn)為 （ A：自主性、 B：靈活性、 C：冒險(xiǎn)性、 D：集團(tuán)性） 。 與目標(biāo)市場(chǎng)的吸引力相抵消的競(jìng)爭(zhēng)力量有 （ A： 現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng) 、 B： 購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力 、 D： 替代產(chǎn)品的威脅 、E： 潛在進(jìn)入者的威脅）。 Z 在成熟期企業(yè)可以采取的營(yíng)銷策略有（ B： 產(chǎn)品改進(jìn) 、 C： 營(yíng)銷組合改進(jìn) 、 D：市場(chǎng)改進(jìn)）。 在企業(yè)的道德規(guī)范建設(shè)中應(yīng)主要考慮（ A： 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì) 、 C： 對(duì)員工的引導(dǎo) 、 E：企業(yè)文化的基本價(jià)值取向） 。 在商業(yè)計(jì)劃書的寫作中，凡是涉及到數(shù)字的地方一定要提供必要的（）分析。 （ B：定量） 在稅率不變的情況下，如果果物價(jià)持續(xù)下降，可以采用以下哪種方法，使企業(yè)期末存貨成本降低，本期銷售成本 提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的？ （ A：先進(jìn)先出法） 在以下?tīng)I(yíng)銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是 （ D：定價(jià)） 摘要是商業(yè)計(jì)劃的主要組成部分，必須具有強(qiáng)烈的吸引力和說(shuō)服力，這一部分描述的內(nèi)容應(yīng)包括 （ A：報(bào)價(jià)、 C：商機(jī)和戰(zhàn)略、 D：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和盈利能力、 E：企業(yè)理念和特征的描述）。 整個(gè)商業(yè)計(jì)劃的第一部分，也是最重要的部分是 （ A： 摘要） 。 職務(wù)分析是人力資源管理的一個(gè)基礎(chǔ)要素，可以廣泛運(yùn)用于多個(gè)方面，如 （ A：?jiǎn)T工招聘、 B：績(jī)效考評(píng)、 C：薪酬設(shè)計(jì)、D：?jiǎn)T工培訓(xùn)）。 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小企業(yè)的生存和發(fā)展意 義重大，主要表現(xiàn)在 （ A：節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本、 D：降低庫(kù)存成本和資金占用率、 E：幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系） 資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是 （ A： 資產(chǎn) 、 B：流動(dòng)資金 、 C： 負(fù)債 、 D： 利潤(rùn) 、 E： 所有者權(quán)益） 。 最早產(chǎn)生的、也是最簡(jiǎn)單的組織形式是（ A： 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)） 。 最直接影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素是（ C：心里因素） 二、判斷題 “機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)”這句話形容創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)具有風(fēng)險(xiǎn)性。 （） SWOT 分析法是分析企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略形式的一種非常簡(jiǎn)便的方法。（） 保護(hù)社會(huì)利益及社會(huì)的發(fā)展是國(guó)有大企業(yè)義不容辭 的社會(huì)責(zé)任，相比較而言，小企業(yè)沒(méi)有承擔(dān)任擔(dān)義務(wù)。 （ ） C財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)由于負(fù)債而產(chǎn)生的籌資風(fēng)險(xiǎn)，所以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在狹義上也被稱為籌資風(fēng)險(xiǎn)。小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有以下四方面：籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、資金回收風(fēng)險(xiǎn)和成本風(fēng)險(xiǎn)。 （ ） 參觀考察是小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能力開(kāi)發(fā)的途徑之一。 （） 創(chuàng)建新企業(yè)融資比較困難，經(jīng)濟(jì)效益也不穩(wěn)定，難以吸引人才。 （） 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的論證比項(xiàng)目可行性報(bào)告更加全方位、多視角。 （ ） 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一定要由專業(yè)人士來(lái)編寫，但是需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者提供資料。 （ ） 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建時(shí)不公要考慮團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營(yíng)管理 職能上的多樣性和完備性，還要考慮團(tuán)隊(duì)成員在每一職能上的專業(yè)水平。 （ ） 創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)可能是同環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場(chǎng)中某個(gè)新機(jī)會(huì)的驅(qū)動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型企業(yè)者。 （ ） 創(chuàng)業(yè)者要想獲得成功，客觀上需要了解 社會(huì)環(huán)境因素，并能夠從中找到突破口；主觀上也應(yīng)該具有一定的能力。 （） 創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期，必須制定一個(gè)企業(yè)規(guī)劃，即長(zhǎng)期的遠(yuǎn)景規(guī)劃。 （） 從時(shí)間上看，一個(gè)國(guó)家范圍內(nèi)，小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。 （ ） 從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的。 （） 從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的。也就是說(shuō)，不同的行業(yè)，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模是不同的。 （ ） D當(dāng)小企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時(shí)候，可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略。（ ） 低成本戰(zhàn)略只對(duì)大公司有效，因?yàn)榇蠊究梢宰非笠?guī)模經(jīng)濟(jì)，降低成本。 （） 電子商務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 （） 定價(jià)時(shí)價(jià)格彈性低的產(chǎn)品應(yīng)采取降價(jià)策略。 （） 對(duì)分銷渠道方案的評(píng)估，通?？梢詮倪m應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)行考察。 （ ） 對(duì)小企業(yè)最具吸引力的行業(yè)，必定是成長(zhǎng)最迅速的行業(yè)。 （） 對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才不是水平越 高越好，而是越適用越好。 （） 對(duì)于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。 （ ） 對(duì)債權(quán)人來(lái)說(shuō)，企業(yè)的流動(dòng)比率越高，說(shuō)明一償還流動(dòng)動(dòng)負(fù)債的能力越強(qiáng)，債權(quán)人的權(quán)益就越有保障。而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和所有者業(yè)說(shuō)，流動(dòng)動(dòng)比率也是越高越好。 （ ） 多利基市場(chǎng)營(yíng)銷能為小企業(yè)發(fā)展提供更多的選擇，保證小企業(yè)原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)下去。 （） F法律與道德都能起到懲惡、勸善的作用。 （） 法人企業(yè)的出資人一般對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)連帶責(zé)任。 （） G個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡(jiǎn)單的企業(yè)形態(tài)。一直以來(lái)，它都是我國(guó)小企 業(yè)采用的唯一一種組織形式。（ ） 供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，包括計(jì)劃、采購(gòu)、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容。 （ ） 管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的保證。 （） 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)就是 “ 居安思危 ” 。 （） H合伙企業(yè)是以合伙人的共同財(cái)產(chǎn)為基礎(chǔ)建立的。 （） 合伙企業(yè)是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的營(yíng)利性組織。 （ ） 核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力，也就是企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的簡(jiǎn)單加總。 （ ） 核心主導(dǎo)的 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)比群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色。 （） 核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)后有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子，而群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)則是先有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子再有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。 （） 橫向聯(lián)合經(jīng)營(yíng)是指大企業(yè)將產(chǎn)品的部分零部件、工藝或服務(wù)，層層轉(zhuǎn)包給小企業(yè)的一種生產(chǎn)方式。 （） J集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢(shì)資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。 （ ） 家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。 （ ） 家族企業(yè)難以吸納外來(lái)優(yōu)秀人才，人事安排也常常因人而設(shè)，所以家族企業(yè)很難發(fā)展成為國(guó)際領(lǐng)先的跨國(guó)企業(yè)。 （） 價(jià)格戰(zhàn)是競(jìng)爭(zhēng)中最有威力的一種策略，往往會(huì)有出奇 制勝的效果。 （ ） 降低工資費(fèi)用的低成本戰(zhàn)略更適于資本密集型行業(yè)的小企業(yè)。 （） 近年來(lái)。我國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展飛速，截至 2010 年末，注冊(cè)登記的（中）小企業(yè)已經(jīng)超過(guò) 1100 萬(wàn)戶。 （ ） L利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤(rùn)與利息費(fèi)用的比率，用以反映企業(yè)利潤(rùn)償付借款利息的能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力越強(qiáng)。 （ ） M目前，我國(guó)中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)。（ ） P評(píng)級(jí)量表法是依據(jù)某一考評(píng)維度，如工作質(zhì)量、工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績(jī)效，將被考 評(píng)者從最好到最差依次進(jìn)行排序。 （ ） Q企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指的是市場(chǎng)的進(jìn)入。（） 企業(yè)可將高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員等對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水閏定位在市場(chǎng)薪酬水平之上，以合證其具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；而對(duì)于一般崗位的員工，因?yàn)槭袌?chǎng)上供過(guò)于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場(chǎng)薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。（ ） 企業(yè)主計(jì)劃預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)的企業(yè)規(guī)模和盈利水平與企業(yè)的組織形式無(wú)關(guān)。 （） 群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)比有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更穩(wěn)定。 （） R 人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想。 （） 人 力資源是取之不盡，用之不竭的資源。（） S 商業(yè)計(jì)劃的開(kāi)發(fā)可能會(huì)形成有利于小企業(yè)的機(jī)會(huì)，僅僅有一項(xiàng)計(jì)劃意味著企業(yè)會(huì)自動(dòng)獲得成功。 （） 商業(yè)計(jì)劃是一部關(guān)于企業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在的完整描述。 （） 甚至是稅收政策予經(jīng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。 （ ） 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)主要是由于產(chǎn)品市場(chǎng)的多變性引起的。 （） 適應(yīng)性強(qiáng)是中小企業(yè)存在的根本原因。（） 書面的商業(yè)計(jì)劃對(duì)于確保系統(tǒng)覆蓋新企業(yè)的重要特征是必不可少的。 （） 所謂顧客忠誠(chéng)，是指一個(gè)人通過(guò)對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望的 感覺(jué)形態(tài)。 （ ） 所謂相對(duì)性就是從企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)上來(lái)進(jìn)行觀察。 （） 所謂薪酬 ，就是指員工因?yàn)楣陀藐P(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收和服務(wù)、福利。薪酬可以劃分為基本薪酬和可變薪酬。 （ ） 所有的一家在創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候都不會(huì)想到退出策 略，只是迫不得已時(shí)才考慮退出問(wèn)題。 （ ） T 逃稅、避稅、節(jié)稅中只有逃稅是違法的。（） 逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范。 （） 特許經(jīng)營(yíng)是一種致富捷徑，不存在風(fēng)險(xiǎn)。（） 特許經(jīng)營(yíng)中特許人和受許人之間不存在有形資產(chǎn)關(guān)系，而是相互獨(dú)立的法律主體。 （） 投資者寧愿選擇一流的設(shè)備加二流的管理人才也不愿選擇一流的管理者加二流的設(shè)備。 （） W 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定價(jià)應(yīng)比傳統(tǒng)營(yíng)銷高 15%左右，采取高價(jià)策略。 （） 我國(guó)公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。 （ ） 我們通常所說(shuō)的管理團(tuán)隊(duì)主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。 （ ） X 小企業(yè)不可能與大企業(yè)在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng)，它是不可能獲利的。 （） 小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念一經(jīng)確定，就一成不變。 （） 小企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)心 僅僅是為了提高員工的知問(wèn)供水平和操作技能。 （ ） 小企業(yè)的企業(yè)家要預(yù)測(cè)新辦一家企業(yè)的資產(chǎn)需求，通常采用市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估法。（） 小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。 （ ） 小企業(yè)激勵(lì)員工時(shí)應(yīng)遵循“平均激勵(lì)”的原則。 （） 小企業(yè)引進(jìn)人才時(shí)應(yīng)不惜一切代價(jià)。（） 小企業(yè)在各個(gè)方面都采取差異化是不必要的也是不可能的。 （） 小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)?？偸桥c經(jīng)營(yíng)額密切相關(guān)的。 （） 形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購(gòu)買的 基本服務(wù)是“休 息與睡眠”。對(duì)于洗衣機(jī)，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。 （ ） 選人是企業(yè)成敗存亡的首要因素，也是企業(yè)人事管理的基本內(nèi)容。 （） Y 一般來(lái)說(shuō)，小企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)就是指籌資活動(dòng)和投資活動(dòng)。 （ ） 一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，就應(yīng)該快速采取行動(dòng)來(lái)把握機(jī)會(huì)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。 （ ） 一個(gè)企業(yè)不斷調(diào)整其產(chǎn)品組合的寬度 .深度和關(guān)聯(lián)程度，可以大大提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 （） 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要困素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括在文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對(duì)消費(fèi)者行為影響最廣泛、最 深遠(yuǎn)的。 （ ） 優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。 （ ） 與“繼承者型”經(jīng)營(yíng)者相比，“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營(yíng)者具有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)精神。 （） 與大企業(yè)相比較而言，小企業(yè)中“人”的因素具有更為重要的地位。 （ ） 與權(quán)益融資相比，負(fù)債融資的預(yù)期回報(bào)率較高，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較大。 （ ） Z 在采用銷售百分比預(yù)測(cè)新辦小企業(yè)的資產(chǎn)需求時(shí)，資產(chǎn)同銷售收入的比率關(guān)系在同一行業(yè)是相對(duì)穩(wěn)定的。 （） 在進(jìn)行籌資決策時(shí)，只要資產(chǎn)收益率比利率高，借款越多，則凈資產(chǎn)收益率越低。 （） 債務(wù)資金是企業(yè)借入的需要還本付息的資金。比如民 間借貸。 （ ） 注重實(shí)效的一個(gè)突出表現(xiàn)是，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新比大企業(yè)具有更高的效率。（） 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)預(yù)測(cè)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時(shí)，采取其他應(yīng)急措施來(lái)回避，使其減少或消除風(fēng)險(xiǎn)侵害和避免損失。 （ ） 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提。 （） 資產(chǎn)負(fù)債表是一種動(dòng)態(tài)報(bào)表，報(bào)表使用者通過(guò)它能夠簡(jiǎn)要地了解企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況，長(zhǎng)期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。 （ ） 三、 配伍題 1、小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值： 小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部 分，它促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本力量，這旨保持經(jīng) 濟(jì)增長(zhǎng)及穩(wěn)定的重要來(lái)源。 2、小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的社會(huì)價(jià)值： 小企業(yè)是增加就業(yè)的主要渠道，是培育企業(yè)家的搖籃，是引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力。 3、價(jià)值鏈法： 一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈和它所從事的單個(gè)活動(dòng)的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動(dòng)本身的經(jīng)濟(jì)效益。 4、 SWOT 分析法： 一種企業(yè)內(nèi)部 分析方法，既根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。因此，又稱為態(tài)勢(shì)分析法。 5、創(chuàng)業(yè)資源： 是指在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中替企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的特定的資產(chǎn)，包括有形與 無(wú)形的資產(chǎn)。人們可以通過(guò)對(duì)不同資源的整合和利用，使其發(fā)揮最大的效益。 6、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)： 也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 7、合伙企業(yè)： 由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織。 8、特許經(jīng)營(yíng)： 特許經(jīng)營(yíng)人將自已所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營(yíng)人使用。被特許經(jīng)營(yíng)人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營(yíng)人統(tǒng)一 的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許經(jīng)營(yíng)人支付相應(yīng)的費(fèi)用。 9、家族企業(yè)： 在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，由一個(gè)家族控制該公司的部分股權(quán)，擁有公司的所有權(quán)并且參與管理。 10、低成本戰(zhàn)略： 企業(yè)通過(guò)在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。 11、差異化戰(zhàn)略： 小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者把該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略 12、集中化戰(zhàn)略： 小企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特 定的目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的區(qū)域或特定的購(gòu)買者提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，以建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)地位。 13、運(yùn)營(yíng)管理： 對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。 14、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)： 一種零 庫(kù)存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準(zhǔn)則，在需要的時(shí)間及時(shí)生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過(guò)程盡可能短。 15、精益生產(chǎn)： 它是從準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)發(fā)展而來(lái)的，是以市場(chǎng)需求為依據(jù)，杜絕一切浪費(fèi)，追求零庫(kù)存、零缺陷，全員參與持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)方式。 16、質(zhì)量管理： 企業(yè)通過(guò)控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動(dòng)，以達(dá)到提高 質(zhì)量產(chǎn)的目的。 17、供應(yīng)鏈管理： 對(duì)從采購(gòu)原材料、制成半成品和最終產(chǎn)品，再把最終產(chǎn)品經(jīng)由銷售網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中的這一系列過(guò)程，進(jìn)行戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流和資金流進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和控制，整合生產(chǎn)的供應(yīng)和需求管理。 18、小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷： 小企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)，并通過(guò)創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足顧客需要來(lái)獲得、保持和增加顧客，并從中獲得自身的利益的一種社會(huì)管理過(guò)程。 19、小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分： 小企業(yè)根據(jù)購(gòu)買者的特性差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干有相似需求和欲的消費(fèi)者群體，從而選擇適合 自已的產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)的方法。 20、目標(biāo)市場(chǎng)： 小企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場(chǎng)營(yíng)銷組合為之服務(wù)的特定市場(chǎng)。 21、資產(chǎn)負(fù)債表： 用來(lái)總括發(fā)反映會(huì)計(jì)主體（如企業(yè)）在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。 22、利潤(rùn)表： 用來(lái)反映企業(yè)在某一特定期間內(nèi)的利潤(rùn)（或虧損）總額。 23、現(xiàn)金流量表： 以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，用來(lái)反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來(lái)源和運(yùn)用情況以及各項(xiàng)流動(dòng)資金的增減變動(dòng)情況的報(bào)表。 24、人力資源： 一國(guó)或地區(qū)已經(jīng)開(kāi)發(fā)的、具有勞動(dòng)能力的總?cè)丝跀?shù)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是指那些有正常智 力、能夠從事生產(chǎn)活動(dòng)的體力或腦力勞動(dòng)者。 25、人力資源管理： 企業(yè)在人本思想指導(dǎo)下，通過(guò)工作分析、人力資源規(guī)劃、員工損招聘選撥、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、員工激勵(lì)、人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)等一系列手段來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。 26、小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系： 小企業(yè)的所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、企業(yè)員工以及工會(huì)之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的各種責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。 27、風(fēng)險(xiǎn)管理： 企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采用科學(xué)有效的方法，以使用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動(dòng)。