賓館(飯店)安全生產(chǎn)事故應急預案

1 賓館（飯店）安全 生產(chǎn) 事故應急預案 （僅供參考 請 結合本單位實際情況編寫） 1 總則 1 1 編制目的 為了 維護住店客人生命、財產(chǎn)安全，保障賓館（飯店） 正常經(jīng)營 ， 提高 安全 事 故 發(fā)生時的快速反應能力，將事故損失減少到最低限度，使社會影響減少到最小范圍， 特制定本預案。 1 2 編制依據(jù) 本預案依據(jù)北京市安全生產(chǎn)條例、北京市消防條例、旅店業(yè)管理辦法、生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應急預案編制導則編制此預案。 1 3 適用范圍 本預案 適用于 賓館（飯店） 內(nèi) 發(fā)生安全生產(chǎn) 事故的應急 搶救 現(xiàn)場處置工作。 1.4 應急預案體系 應 急預案體系包括綜合應急預案、 火災事故、電力系統(tǒng)故障等 專項應急預案和現(xiàn)場處置方案。 （ 1）綜合應急預案：規(guī)定 賓館（飯店） 應急組織機構和職責、應急相應原則、應急管理程序等內(nèi)容。 （ 2）專項應 急 預案：主要是根據(jù) 賓館（飯店） 安全經(jīng)營特點，為應對幾種類型事故。 各專項事故預案祥見 5.4 各項應急救援預案 (3)現(xiàn)場處置方案：是針對具體的 部位、設備設施、事件及災害 所制定的應急處置措施。 2 1.5 應急工作原則 賓館（飯店） 應急 搶救 工作在預防為主的前提下，遵循保護人員安全優(yōu)先，貫徹統(tǒng)一指揮、分級負責、區(qū)域為主、單位自救和社會救援 的原則。 2 危險性分析 2.1 企業(yè)概況 xxxx 賓館（飯店） 坐落于朝陽區(qū) xxx 街道辦事處 xx 方向的社區(qū)內(nèi)， 賓館（飯店） 周邊為居民區(qū)，單位地址為 xxx 街 x 號，距街道辦事處約 x 公里，占地面積 xxxx m2（畝），共 x 層，建筑面積 xxxx m2，職工總數(shù) xxx 人，日客流量 xxx人。 2.2 危險性分析 （ 1） 人員相對密集 賓館（飯店） 為開放式經(jīng)營管理，具有人員密集、流動性大的特點，特別是 旅游旺季以及舉辦的大型主題活動期間，住店客人驟增、人員密集，一旦發(fā)生 安全事故 或大面積停電 ，容易導致人員擁擠、產(chǎn)生安全 事故 。 （ 2） 各 種 設備、設施 賓館（飯店） 配有 高壓配電室、鍋爐房、燃氣調(diào)壓站、電腦機房、電梯機房、飲用水箱、中控室 等重點設備設施， 若 一旦停電、設備 發(fā)生 故障 ， 導致設備停機等事故，有可能危害客人 人 身安全。 若 重點部位發(fā)生火災及爆炸事故將會使設備損壞、營運癱瘓、人員傷亡，造成巨大的經(jīng)濟損失及不良的社會影響。 （ 3）擁有 客房、 餐飲、娛樂 設施 賓館（飯店） 客房、餐飲、娛樂 配套設施齊全， 裝修富麗堂皇， 若 由于 客人和員工的一些不安全行為和設備設施的不安全狀態(tài)，容易發(fā)生火災。一旦賓館發(fā)生火災，煙、火蔓延途徑多，容易形成立體火災，疏散困難 。 3 組織機構及職責 3.1 應急組織體系 （ 見 圖 1） 3 圖 1 應急組織機構框架圖 3.2 指揮機構及職責 3.2 1 賓館（飯店） 應急 搶救 指 揮中心 主要職責 ： 是負責安全生產(chǎn)事故的應急領導和決策工作。審定賓館（飯店） 應急預案，確定安全生產(chǎn)應急處置的指導方案， 統(tǒng)一協(xié)調(diào)應急狀態(tài)下的各種資源。帶領或指派現(xiàn)場應急救援指揮部人員和專家組人員，趕赴現(xiàn)場處置安全生產(chǎn)事故。 3.2 2 應急指揮辦公室 應急指揮辦公室是 賓館（飯店）應急指揮部的日常辦事機構。負責 應急準備。事故發(fā)生時接受報告、信息報送、組織聯(lián) 絡應急狀態(tài)下各職能部應急指揮中心 安全保衛(wèi)部 消防中控室 行 政 部 后勤服務部 技術專家組 工 程 部 義務消防救援隊 指揮管理系統(tǒng) 應急指揮辦公室 現(xiàn)場應急指揮部 救援隊伍 系統(tǒng) 技術支持 系統(tǒng) 相關保障系統(tǒng) 前廳部 客房部 娛樂部 餐飲部 醫(yī) 務 室 4 門的溝通協(xié)調(diào)。 賓館（飯店） 設新聞發(fā)言人，由應急 指揮辦公室主任擔任。根據(jù) 賓館（飯店） 應急指揮 中心 的授權對外發(fā)布消息，保持與外界的溝通渠道，正確引導公眾輿論。 3 2 3 現(xiàn)場應急指揮部 職責： 現(xiàn)場應急指揮、協(xié)調(diào)、處置等職責。 現(xiàn)場應急指揮 中心 下設救援技術專家組、 義務消防隊、 相關保障部門 等。 （ 1） 技術專家組 職責 參加 賓館（飯店） 安全事故應急救援方案的研究。 研究分析事故信息、災害情況的演變和救援技術措施。 為應急 搶救 決策提出意見和建議。 提出防范事故措施建議。 為恢復生產(chǎn)提供技術 支持。 （ 2） 義務消防隊 熟悉 賓館（飯店） 內(nèi) 客房、餐飲、娛樂 配套及重點部位，掌握 各種突發(fā)事故情況下的處置措施。 制定演練計劃，定期組織演練。宣傳救災、避難知識。 24 小時應急職守，并確保應急狀態(tài)下，能夠立即 到達 事故現(xiàn)場，按照應急搶救 程序組織 搶救 ，協(xié)助 賓館（飯店） 做好恢復生產(chǎn)工作。 （ 3） 后勤保障部 負責宣傳培訓自救、互救 知識，為各部門培養(yǎng)急救員。備足應急 搶救所需的醫(yī)療器材、救護器材 和急救藥品，確保應急狀態(tài)下有效地組織對傷員的救治工作。 5 （ 4） 安全保衛(wèi)部 組織 義務消防隊處置各種突發(fā)事故， 維護現(xiàn)場秩序， 設置警戒區(qū)域 、保護現(xiàn)場，控制無關人員進入， 疏導外圍車輛 。 （ 5） 工程部 負責突發(fā)事故部位用水的供給，現(xiàn)場應急照明，發(fā)生火災時， 負責 消防聯(lián)動設備的啟動和運行、著火部位的電器設備斷電、切斷著火部位的燃氣供應及根據(jù)實際情況采取其他應急措施。 （ 6） 醫(yī)務室 醫(yī)務室接警后，立即攜帶急救藥品、擔架趕赴指定地點搶救傷員，并視情況交由 120 或醫(yī)院處理。 （ 7）未發(fā)生事故的部門 迅速組織本部門在崗義務消防隊員集中待命，隨時準備支援發(fā)生事故的部門，聽從指揮，有秩序的疏散本區(qū)域的客人到指定地點，保管、搶救、轉移貴重物品、現(xiàn)金、有 價票證和重要資料，協(xié)助維持賓館（飯店）整體秩序，協(xié)助組織客人疏散，安撫、穩(wěn)定客人情緒。 4 預防與預警 4.1 危險源控制 （ 1） 旅游旺季，客人驟增 掌握賓館（飯店）入住率、入住人員結構，加大對客人（特別是未成年人）的安全宣傳力度，引導客人遵守賓館（飯店）安全規(guī)定。隨時觀察不安全狀態(tài)及因素。 （ 2） 各項設備、設施 嚴格 要求職工遵守、 執(zhí)行 設備、設施的安全操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理不過夜、按時上報。 （ 3） 客房 及 餐飲、娛樂 配套設施 6 嚴格要求職工遵守、執(zhí)行賓館（飯店）各項案情管理制度 ，勤檢查、早發(fā)現(xiàn)、 迅 速排除事 故苗頭，杜絕事故發(fā)生。 （ 4） 重點部位 總配電室、 中控室等 是賓館（飯店）的安全心臟。除嚴格執(zhí)行各項安全管理規(guī)定外，值班人員必須嚴防死守。 4.2 預警行動 賓館（飯店） 各 樓層、各部位及 區(qū)域發(fā)生安全 生產(chǎn) 事故，要立即報告應急指揮辦公室； 符合本預案啟動條件時，立即發(fā)出啟動本預案的指令； 接到安全 生產(chǎn) 事故指令的樓層、各部位及區(qū)域啟動本樓層、本部位及本區(qū)域的應急預案，并通知各職能部門進入預警狀態(tài)。 4.3 信息報告與處置 4 3 1 信息報告與通知 （ 1）應急指揮辦公室設立值班室，保證值班人員 24 小時值班。值班室明示應急 組織通信聯(lián)系人及電話等。 （ 2） 安全 生產(chǎn) 事故發(fā)生時，事故現(xiàn)場有關人員立即迅速報告應急指揮機構（應急指揮辦公室）。 （ 3）應急指揮辦公室值班人員接警后，立即將警情報告應急指揮辦公室主任、副主任；特別重大事故，可直接向 賓館（飯店） 應急指揮中心總指揮、副總指揮及相關單位（部門）負責人報告。同時按規(guī)定，向 街道（地區(qū)）辦事處 及上級主管單位報告。 4 3 2 信息上報 （ 1）事故發(fā)生后， 賓館（飯店） 應急指揮中心及時向區(qū)安監(jiān)局、當?shù)亟值溃ǖ貐^(qū)）辦事處報告。 （ 2）信息上報內(nèi)容包括：單位發(fā)生事故概況；事故發(fā)生時間、部位以 及事故現(xiàn)場情況；事故的簡要經(jīng)過；事故已經(jīng)造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步統(tǒng)計的直接經(jīng)濟損失；已經(jīng)采取的措施等。 7 4 3 3 信息傳遞 事故現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人員應急指揮辦公室兼職應急救援人員 賓館（飯店） 安全生產(chǎn)事故應急組織 賓館（飯店） 有關部門。 5 應急響應 5.1 響應程序 賓館（飯店） 應急響應的過程為接警、判斷響應級別、應急啟動、控制及搶救 行動、擴大應急、應急終止、和后期處置。 響應程序流程圖如下： 見圖 2 接警 警情判斷 響應級別 信息反饋 啟動預案 信息收集 聯(lián)絡、上報 擴大應急 應急資源到位 應急救援 有關人員趕赴 現(xiàn)場 事態(tài)控制 應急增援 應急恢復 應急結束 總結評審 現(xiàn)場清理 解除警戒 善后處理 事故調(diào)查 是i 否 現(xiàn)場搶救 醫(yī)療救護 人員撤離、疏散 信息傳遞 不可控 否 指揮人員到位 報警 是i 圖 2 響應程序流程圖 事故發(fā)生 應急避險 8 5.2 處置措施 （ 1） 賓館（飯店） 各 安全生產(chǎn) 事故發(fā) 生后，由現(xiàn)場應急指揮部根據(jù)事故情況開展應急救援工作的指揮與協(xié)調(diào)，通知有關部門及應急救援隊伍趕赴事故現(xiàn)場進行事故搶險救護工作。 （ 2）召集、調(diào)動 搶救 力量 ， 各單位接到現(xiàn)場應急指揮部指令后，立即響應，派遣事故搶險人員、物資設備等迅速在指定位置聚集，并聽從現(xiàn)場總指揮的安排。 （ 3） 現(xiàn)場總指揮 部 按本預案確立的基本原則、專家建議，迅速組織應急搶救 力量進行應急救援，并且要與參加應急 搶救 行動的部門保持通信暢通。 （ 4） 當現(xiàn)場現(xiàn)有應急 搶救 力量和資源不能滿足 搶救 行動要求時，及時向本地區(qū)應急指揮中心和上級主管單位報告請求支援。 5.3 火災 現(xiàn)場處置 （ 1）報警 火災自動報警系統(tǒng)報警 A、消防中控室人員接主機報警后，接警員應立即 攜帶應急包，對講機等必備用品按跑點程序趕往報警現(xiàn)場 確認火情 。 B、確認火災后， 及時向消防中控室匯報情況，本著“小火自救，大火報警”的原則處置。 C、消防中控室接報后， 及時通知本部門的有關人員和電話總機，由總機按報警程序通知各部門有關人員。 員工報警 A、各崗位員工當發(fā)現(xiàn)火情或接到客人報警時，應迅速向飯店消防中控室或電話總機報警。講清起火部位，燃燒物質(zhì)，火勢大小，報警人姓名，聯(lián)系電話。 9 B、報警人報警后，應及 時就近取用輕便滅火器滅火，并采取其他相應撲救措施。 消防中控室或總機接到報警，立即互通信息 電話總機接到報警后，要做好詳細記錄，立即向 119 報警，并通知以下人員： A、安全保衛(wèi)部經(jīng)理 B、工程部經(jīng)理 C、發(fā)生火情部位經(jīng)理 D、大堂值班經(jīng)理 E、總經(jīng)理或值班經(jīng)理，及其他相關領導 F、醫(yī)務室、車隊 以上人員接到通知后立即到達現(xiàn)場，如通知不到本人，由總機利用一切通訊手段通知。如部門經(jīng)理不在時，由在店的部門最高職務人員履行職責。 （ 2）滅火指揮 接到火災通知后，飯店應迅速成立應急指揮部，指揮部地點可根據(jù)火勢情況，設定在起火區(qū)域附近的安全地帶或消防中控室，由總經(jīng)理或在場最高管理人員擔任指揮。指揮部成員由上述部門經(jīng)理或到場的管理人員擔任。 接警后，趕到火災現(xiàn)場的安全保衛(wèi)部經(jīng)理擔任現(xiàn)場指揮，安全保衛(wèi)部經(jīng)理到達前，由到場的消防中控室人員負責指揮滅火。 滅火總指揮任務： A、了解起火情況，有無人員傷亡，財產(chǎn)損失。 B、根據(jù)情況下達報 119，進行全面滅火控制火勢，啟動緊急廣播，疏散住店客人，停止營業(yè)命令。 10 C、指揮各部門相互配合做好滅火救人、疏散人員、搶救物資工作。 D、 協(xié)調(diào)飯店和公安消防隊之間的配合。 E、協(xié)助消防 監(jiān)督部門做好火災調(diào)查和善后處理工作。 滅火現(xiàn)場指揮任務： A、組織指揮滅火。 B、組織指揮搶救、疏散人員。 C、決定采取其他相應措施組織滅火。隨時向總指揮匯報現(xiàn)場情況。 應急指揮部其他成員，按照總指揮的命令做好其他相應工作。 （ 3）火災撲救 滅火力量 著火部位接到火情通知后，立即組織本部門員工和義務消防隊員，就近取用消防器材趕到現(xiàn)場，與安全保衛(wèi)部共同組織滅火力量。 撲救火災 以安全保衛(wèi)部和著火部門義務消防隊員為主。 搶救人員 以安全保衛(wèi)部和著火部門義務消防隊員為主。 疏散客人 以著火部門其他管理 人員和在崗員工為主。 后勤保障 A、后勤保障主要由工程部、行政辦公室、采購供應部的有關人員組成。 B、接到火警通知后，有關人員應立即組成應急小組，趕往火災現(xiàn)場，做好斷電、停風、排煙、現(xiàn)場照明燈工作。 C、做好受傷 人員的現(xiàn)場急救及轉運工作。 （ 4）各主要部門的任務 安全保衛(wèi)部任務： A、組織滅火力量撲救火災 11 B、維護現(xiàn)場秩序，設置警戒區(qū)域。 C、疏導外圍車輛，保障消防車輛和有關車輛暢通。 D、負責引導消防隊員及醫(yī)務人員進入火災現(xiàn)場。 E、保護現(xiàn)場，控制無關人員進入。 工程部任務： A、保證滅火部位用水的 供給。 B、保證現(xiàn)場應急照明。 C、保證消防聯(lián)動設備的啟動和運行。 D、著火部位的電器設備斷電。 E、切斷著火部位的燃氣供應。 F、根據(jù)情況采取其他措施。 大堂經(jīng)理任務： A、妥善回答客人詢問，安撫客人不要驚慌，并密切注視事態(tài)發(fā)展。 B、夜間及節(jié)假日，根據(jù)滅火現(xiàn)場指揮的命令負責聯(lián)系 120 急救中心。 C、通知前臺，打出當日住店客人名單，負責疏散后的客人組織、清點工作。 醫(yī)務室任務： 醫(yī)務室接警后，立即攜帶急救藥品、擔架趕赴指定地點待命，隨時準備搶救傷員，并視情況交由 120 或醫(yī)院處理。 5.4 應急疏散 （ 1） 飯店所有員工要牢記本工作區(qū)域安全通道、安全梯、安全門的所在位置。 （ 2） 當飯店發(fā)生緊急情況需要進行疏散時，總指揮員要果斷下達疏散命 12 令。疏散時要本著“先近后遠，先上后下”“先老幼儒，后青壯男子”按區(qū)域和線路有秩序的進行，并根據(jù)具體情況，確定疏散集中地點；疏散集中地點要設明顯標志。 （ 3） 當接到疏散賓客命令時，要將所有安全門打開，按照“就近疏散”的原則，指導賓客沿最近的安全出口、安全梯、安全通道進行疏散。 （ 4） 服務員在疏散前，要有明確分工，分別負責通知、引導、檢查等工作，客房服務員在檢查完畢后，要在每間客房門加注記號，避免重復。 （ 5） 前臺服務員要迅速打出住店客人名單，以便清點核對。 （ 6） 安全保衛(wèi)部警員，在進行搶險救災的同時，要迅速設置警戒標志，控制無關人員進入飯店，疏導無關車輛，加強巡視，防止無關人員進入。 （ 7） 銷售部和大堂副經(jīng)理做好疏散賓客的集中、安撫、清點、安置等工作。 （ 8） 所有應急疏散不準使用電梯，老弱病殘和消防人員在確保安全的情況下，可使用消防電梯。 5.5 電力系統(tǒng)故障 處置 （ 1） 當電力系統(tǒng)發(fā)生故 障時，現(xiàn)場值班員應立即切斷輸入電源，防止事態(tài)擴大。 （ 2） 迅速向工程指揮部和電話總機報警，組成以電工為主的搶救小組，進行搶救工作，并與上級供電單位聯(lián)系，查詢是否有外部原因。 （ 3） 對發(fā)生事故的配電系統(tǒng)和用電部門進行認真檢查，找出事故原因，排除故障，及時恢復供電。 （ 4） 啟動應急電力系統(tǒng)或發(fā)電機組，為飯店提供緊急照明、消防電梯、供水及消防設施用電。 13 （ 5） 在排險能力有限的情況下，應迅速向供電搶險部門求援。 （ 6） 安全保衛(wèi)部在接到報警后，應立即組織所有在崗警員，加強門衛(wèi)、大堂、巡邏等崗位，勸阻無關人員進入停電影 響區(qū)域，維持公共區(qū)域秩序，穩(wěn)定賓客情緒，疏導賓客離開受影響區(qū)域，防止有人乘機破壞搗亂。 （ 7） 因事故受到停電影響的各崗位服務員應堅守崗位，安撫賓客，不要驚慌，提醒賓客保管好個人物品，讓其耐心等待，如接到疏散命令時，有秩序的疏導賓客離開。 （ 8） 餐廳服務員在為客人提供蠟燭照明時，要做好安全防范措施，確保不發(fā)生火災和意外事故。 （ 9） 飯店總經(jīng)理或總值班員接到報警后，迅速到達事故現(xiàn)場，了解情況，并根據(jù)事故的程度，決定是否立即上報有關部門，決定是否采取有關措施和疏散賓客。 （ 10） 事故排除恢復供電后，要對事故影響區(qū) 域的所有用電設備設施進行檢修，是否運轉正常。 （ 11） 為應對電力系統(tǒng)故障，對各崗位均應配備手電、應急燈，在各安全通道安裝應急照明，應急指示燈箱。 （ 12） 事故處理后要及時寫出書面報告，向上級有關部門報告。 5.6 燃氣系統(tǒng)故障處置 （ 1） 當發(fā)生燃氣泄漏、閥門脫落等事故時，立即切斷周圍電源，斷絕火種，迅速向工程部、電話總機報警；報警時應注意要遠離事故現(xiàn)場。 （ 2） 工程部接到報警后，立即組織有關人員組成搶險小組，攜帶必備專用工具 到達 現(xiàn)場查看；根據(jù)具體位置，關閉區(qū)域或總閥門；開展搶險工作。 （ 3） 安全保衛(wèi)部接到報 警后要迅速趕到現(xiàn)場，劃定警戒區(qū)域，；嚴格控制 14 出入人員，如有人負傷應迅速進行搶救；準備消防器材，鋪設消防水帶隨時準備撲救火災。 （ 4） 進入事故現(xiàn)場的所有人員，關閉手機、對講機；如需用照明應先將手電、應急燈打開，再進入現(xiàn)場；穿著化纖、毛制品、帶有鐵掌的鞋的人員不準進入現(xiàn)場。 （ 5） 用防爆風扇或消火栓的開花水槍出水，沖淡燃氣泄漏氣體避免爆炸。 （ 6） 在排險能力有限的情況下，迅速向 119 及燃氣公司報警，請求協(xié)助排險。 （ 7） 飯店總經(jīng)理或總值班員接到報警后，應迅速到達事故現(xiàn)場，了解情況，并根據(jù)事故的程度，決定是否立即 上報有關部門，決定是否采取有關措施和疏散賓客。 （ 8） 事故處理后要及時寫出書面報告，向上級有關部門報告。 5.7 電梯事故 處置 （ 1）、飯店電梯必須由有專業(yè)資質(zhì)的部門負責管理和維保，要定期進行檢查、維護、保養(yǎng)，按期向有關部門申報年檢。 （ 2）、在每次由外包維修單位進行保養(yǎng)時，工程部要派專人負責協(xié)調(diào)監(jiān)督，查看是否按合同履行維保工作，并要有記錄。 （ 3）、電梯專職人員，要每天對電梯的主要設備及運行指示燈、照明、應急報警電話等進行檢查，并做好值班記錄。 （ 4）、遇有停駛、關人、沖頂、蹲底等故障，迅速組織有關人員進 行排險，并查明事故原因，及時修復運行，做好詳細記錄，存檔備查。 （ 5）、當電梯出現(xiàn)有人困在梯內(nèi)的情況下，采取如下步驟： 接警時，要確定是哪部電梯，現(xiàn)在所處的層位。 15 立即通知大堂經(jīng)理、工程部、保衛(wèi)部等人員當場。 大堂經(jīng)理到場后，要安撫梯內(nèi)被困人員情緒，了解梯內(nèi)人員數(shù)量和情況。 安全保衛(wèi)部人員到場后要維持現(xiàn)場秩序，協(xié)助專業(yè)人員進行解救工作。 利用梯內(nèi)監(jiān)控攝頭觀察被困人員情況，利用梯內(nèi)通訊系統(tǒng)與被困人員保持聯(lián)系，穩(wěn)定其情緒，耐心等待救援。 工程部人員到場后，要認真確定故障電梯所處位置，在確保安全的情況下，方可開門救人；如須進行盤梯救人時： A、 應先告知被困人員靜候勿動，再開始進行操作。 B、 切斷電梯總開關。 C、 小心緩慢松開制動裝置。 D、 進行盤動電梯到最近樓層。 E、 恢復制動裝置后，再用鑰匙打開電梯門，救出被困人員。 工程部負責調(diào)查事故原因，排除故障恢復運行。 被困人員救出后，大堂經(jīng)理要認真詢問有關事故情況，了解是否有因被困引發(fā)其他病因或不適，如有及時派車送往醫(yī)院救治。 事故處理后要及時寫出書面報告，向上級有關部門報告。 5.8 鍋爐異常情況 處置 （ 1） 當值班員發(fā)現(xiàn)鍋爐發(fā)生異?，F(xiàn)象或事故 時 ，要 根 據(jù)異常現(xiàn)象和事故程度采取有效措施，妥善處理直至停爐 ，同時向電話總機報警。 （ 2） 電話總機接警后要立即通知工程部、安全保衛(wèi)部、總經(jīng)理以及可能影響的經(jīng)營部門，并做好記錄。 （ 3） 工程部接警后，要立即組織有關人員進行排險搶修，做到以下幾點： 檢查電源、氣源、水源是否關閉。 16 采取通風措施，防止燃氣泄漏造成爆燃。 排除鍋爐內(nèi)壓力，防止人身傷害。 了解鍋爐運行情況，初步判斷事故性質(zhì)，進行設備檢查，找出問題原因。 排除故障，修復設備。 按運行操作程序啟動試運行，檢查有無問題。 恢復運行。 （ 4） 安全保衛(wèi)部 接警后，立即組織人員到現(xiàn)場，協(xié)助工作，做好現(xiàn)場警戒，防止無關人員進入。 （ 5） 總經(jīng)理接警后，要立即到場，了解情況，指揮開展排險工作，并根據(jù)事態(tài)發(fā)展下達報告上級和有關部門的指令，同時協(xié)調(diào)好可能受影響的經(jīng)營部門。 （ 6） 可能受影響的經(jīng)營部門接警后，要立即采取措施，減少因鍋爐停運帶來的損失。 5.9 應急 結束 經(jīng)應急處置后， 賓館（飯店） 應急指揮 中心 確認滿足專項預案終止條件時，可下達應急終止指令。 應急結束后，將事故情況上報；向事故調(diào)查處理小組移交所需有關情況及文件；寫出事故應急 搶救 工作總結報告。 （ 1）應急結束 的條 件： 事故已得到控制，沒有導致次生、衍生的事故，或導致次生，衍生的事故隱患已消除。 沒有被困人員，事故現(xiàn)場人員已疏散到安全地帶。 受傷人員已全部從事故現(xiàn)場救出，并送到醫(yī)院進行救治，沒有失蹤人員，包括參加應急救援處置的人員。 17 環(huán)境受到污染經(jīng)處理后，符合國家或行業(yè)有關標準。 （ 2） 應急結束后 按照國家有關規(guī)定，對事故發(fā)生的原因，經(jīng)濟損失、人員傷亡等情況進行認真調(diào)查，吸取教訓、寫出事故報告。 報送區(qū)安監(jiān)局，上級主管等相關部門。 事故單位應積極配合有關部門組成的事故調(diào)查組，對事故的調(diào)查分析、處理工作，向事 故調(diào)查組提交有關事故現(xiàn)場受傷人員及其他應移交的資料。 事故現(xiàn)場的清理，搶修受損設備， 所有電力電器設備設施、消防系統(tǒng)恢復正常狀態(tài)， 盡快恢復生產(chǎn)經(jīng)營活動。 寫出事故應急 搶救 工作總結報告 做好受傷人員的慰問和善后處理工作。 6 信息發(fā)布 賓館（飯店） 應急指揮辦公室負責 賓館（飯店） 應急響應行動的媒體采訪接待工作，確定接受的采訪單位和新聞發(fā)布內(nèi)容。也可授權 賓館（飯店） 其他部門負責采訪接待工作。 7 后期處置 經(jīng)事故調(diào)查報告批復后 ， 應根據(jù)事故調(diào)查報告對事故責任人的處理和事故防范措施積極落實，立即進行生產(chǎn)秩序恢復前 的污染物處理、必要設備設施的搶修、人員情緒的安撫及搶險過程應急能力評估和應急預案的修訂工作。 8 保障措施 8.1 通訊與信息保障 應急工作相關聯(lián)的單位、人員通信聯(lián)系電話： 安監(jiān)局 聯(lián)系人： XXX 電話： 單位： 街道（地區(qū)）辦事處 聯(lián)系人： XXX 電話： 備用聯(lián)系人： XXX 電話： 18 單位：地區(qū) XXX 醫(yī)院 聯(lián)系人： XXX 電話： 備用聯(lián)系人： XXX 電話： 單位： XXX XXX 單位 聯(lián)系人： XXX 電話： 備用聯(lián)系人： XXX 電話： 8.2 應急隊伍保障 義務消防由 賓館（飯店） 保安人員 組成，由安全保衛(wèi)部負責領導。定期進行培訓和演練。 8.3 應急物資裝備保障