勞動關(guān)系管理與員工離職操作技巧

2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 1 勞動關(guān)系管理 與員工離職操作實務(wù) 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 2 主講人 韓智力 中國勞動保障報社法律事務(wù)中心 主任 中國企業(yè)聯(lián)合會培訓中心 客座教授 中國管理科學研究院勞動法研究所 副所長 中國人民大學勞動關(guān)系研究所 客座研究員 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 3 企業(yè)培訓服務(wù)客戶代表 中國移動、中國聯(lián)通 中國電子、中國石油 松下電器、通用五菱 格力空調(diào)、美的集團 武漢煙草、四川煙草 華北油田、廣東郵政 山東人壽、中關(guān)村科技 晉煤集團、水電十一局 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 4 提綱 勞動關(guān)系管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與問題 員工離職的法律程序設(shè)計 解除與終止勞動合同的區(qū)別與運用 開除、除名、辭退和解除勞動合同的關(guān)系 違紀離職的操作誤區(qū)和爭議預防 非違紀離職的必備要件和轉(zhuǎn)化使用 違約金的約定與未來立法調(diào)整的對策 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 5 我國勞動關(guān)系呈現(xiàn)新趨勢 1、員工關(guān)系日益 脆弱化 北京某單位領(lǐng)導被八年前解雇員工報復 2、勞動關(guān)系全面、快速 勞務(wù)化 中國勞務(wù)派遣第一案 3、群體性勞資沖突持續(xù) 高發(fā)化 集體勞動爭議持續(xù)高比例遞增 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 6 基本判斷 勞動關(guān)系的不平衡性突出 拖欠工資、收取押金、違約金等現(xiàn)象普遍 勞動關(guān)系的對抗性顯性化 維權(quán)意識突出，敬業(yè)意識下滑 勞動關(guān)系的復雜性增強 各種勞動關(guān)系形態(tài)使勞動形式感減弱，權(quán)利義務(wù)履行難度增加 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 7 企業(yè)勞動關(guān)系關(guān)鍵環(huán)節(jié) 勞動關(guān)系建立：權(quán)利義務(wù)約定期 義務(wù)員工錄用、缺少法律責任條款 勞動關(guān)系存續(xù)：權(quán)利義務(wù)履行期 崗位調(diào)整、加班費支付、績效評估 勞動關(guān)系終結(jié)：權(quán)利義務(wù)沖突期！ 經(jīng)濟補償、末位淘汰、競業(yè)禁止 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 8 員工離職的關(guān)鍵詞 1、經(jīng)濟補償金： 解除方式和理由 2、違約金： 解除的提出方和約定 3、保密和不競爭： 崗位和特殊約定 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 9 員工離職的流程設(shè)計 根據(jù)難易程度排列流程 一、違紀離職流程：對抗性和法律性 二、非違紀離職流程：人性化和團體性 1、終止勞動關(guān)系： 2、解除勞動關(guān)系： 1）員工提出解除： 2）企業(yè)提出解除： 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 10 勞動合同終止與解除 終止是勞動合同自然失去法律效力的情況 解除則是提前使勞動合同失去法律效力 解除或終止是勞動合同制度的必然要求 二者的法律含義不同，法律后果也不同 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 11 案例 諾基亞中國公司市場部職員吳某的勞動合同于2003年 7月 31日到期 。 諾基亞公司于 2003年 6月 6日發(fā)出書面通知 ， 通知她合同到期不再續(xù)訂 ， 工資截止日為 2003年 7月 31日 。 吳某接到通知后情緒激動 ， 造成辦公秩序混亂 。 2003年 6月 9日 ， 吳某接到公司另一份書面通知 ， 告知她 6月 6日已通知內(nèi)容 ， 并要求她自 2003年 6月 9日起 ， 不得到公司辦公區(qū)域上班 ，在保安監(jiān)管下交出門卡 、 信用卡 、 網(wǎng)絡(luò)密碼等物品 。 吳某聘請律師向勞動爭議仲裁委提出申請 ， 認為公司實質(zhì)上是解除勞動合同行為 ， 勞動者已經(jīng)無法履行勞動合同的權(quán)利和義務(wù) 。 因此 ， 要求公司支付提前 30天通知金 、 解除勞動合同的經(jīng)濟補償金及額外經(jīng)濟補償金 ， 共計 26萬余元 。 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 12 企業(yè)備忘錄 1、判斷的依據(jù)是勞動權(quán)利義務(wù)是否終結(jié) 2、管理容易產(chǎn)生混淆，必須注意細節(jié) 3、欲速則必不達 4、問題員工處理尤其不能有問題 5、思維定勢必須當作風險考量 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 13 員工離職的幾種狀態(tài) 1、他殺 員工過錯離職 2、謀殺 員工無過錯離職 3、自殺 員工辭職 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 14 員工過錯處理的形式和關(guān)系 行政處分 解除勞動合同 除名 開除 罰款 辭退 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 15 員工過錯離職類型 試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件（非過錯） 嚴重違反勞動紀律和用人單位規(guī)章制度 嚴重失職，營私舞弊，給用人單位利益造成重大損害 被依法追究刑事責任 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 16 他殺案例一 ： 該公司企業(yè)員工年齡普遍在 20歲至 25歲之間，主管年齡也不大。 近期一名主管向公司管理層投訴，稱其一名下屬陸某將其毆打鼻青臉腫，公司獲悉后鑒于公司內(nèi)常常發(fā)生打架事件，如今主管也被打得鼻青臉腫，公司規(guī)章制度規(guī)定在公司內(nèi)打架一律解聘，于是公司立即作出了解聘員工陸某的決定。 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 17 過錯離職的舉證責任 因用人單位作出的 開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬、計算勞動者工作年限 等決定而發(fā)生的勞動爭議，用人單位負舉證責任。 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 18 他殺案例二： 范某是某飯店倉庫保管人員，某日其在值夜班睡覺中，小偷進入倉庫，盜走電視機一臺。飯店經(jīng)過調(diào)查，認為范某 在崗睡覺，造成財產(chǎn)損失 ，屬于嚴重違紀，遂作出了解聘決定。 范某不服，認為自己在崗睡覺是不對，但是睡覺不是造成損失的直接原因，而飯店倉庫庫房玻璃損壞沒有安裝，屬于飯店沒有提供勞動條件，所以造成損失應該是玻璃安裝問題，解聘處理明顯過重。 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 19 唐某是某日資企業(yè)總務(wù)處經(jīng)理 ， 負責公司人事行政工作 。 后唐某組織該企業(yè)部分員工成立了企業(yè)工會 ，唐某被選為工會主席 。 擔任工會主席后 ， 唐某即積極維護員工權(quán)益 ， 針對公司違法事件向有關(guān)部門舉報 ， 并支持和代理公司員工就權(quán)益維護與公司仲裁和訴訟 。 此后 ， 唐某向有關(guān)部門舉報公司自備水井衛(wèi)生不合格 。 衛(wèi)生檢疫部門經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)該公司衛(wèi)生許可證沒有及時年檢 ， 遂作出罰款 5000元的行政處罰 。 根據(jù)這種情況 ， 公司認為唐某在任總務(wù)處經(jīng)理期間負責衛(wèi)生許可證年檢工作 ， 由于其工作失職 ， 導致公司被行政處罰 ， 蒙受經(jīng)濟損失 ， 便以唐某嚴重失職 ， 給公司帶來重大損害為由解除勞動合同 。 他殺案例三： 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 20 違紀解聘三確保 事實清楚、證據(jù)充分 證據(jù) 規(guī)章紀律明確，法律政策清晰 依據(jù) 完善履行法定或約定程序 程序 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 21 違紀員工通知的有效送達 直接送達：如何讓員工簽收？ 郵寄送達：如何證明內(nèi)容？ 公告送達：如何確認效力？ 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 22 小結(jié) 違紀離職需要“三思” 違紀離職屬于高對抗性，優(yōu)先選擇風險系數(shù)低的方案； 不要急于求成，往往退一步處理成功，快一步功敗垂成。 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 23 員工無過錯離職類型 醫(yī)療期滿 不勝任工作 客觀情況發(fā)生變化 經(jīng)濟性裁員 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 24 醫(yī)療期滿解除的七要件 1、法定醫(yī)療期滿 2、不能從事原工作 3、新安排工作也不能從事 4、勞動能力鑒定（ 非所有程序 ） 5、提前 30日書面通知 6、支付經(jīng)濟補償金 7、支付醫(yī)療補助費或額外醫(yī)療補助費 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 25 建議慎用！ 1、與企業(yè)文化相悖 雪中送炭還是落井下石？ 2、經(jīng)濟性較差 /投入產(chǎn)出不符 3、采用更加有效益的舉措 4、盡量采用一次性處理方式 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 26 不勝任工作解除的五要件 1、不勝任工作 2、培訓或調(diào)整崗位 3、考核仍然不勝任 4、提前 30日書面通知 5、支付經(jīng)濟補償金 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 27 某公司員工，與公司訂立了無固定期限勞動合同。公司在參加競標中失利，該員工負責的一家長期客戶流失。公司遂以客戶流失，崗位不再存在為由安排員工待崗。在此期間，公司安排員工到另外一個部門進行試崗，但該員工沒有通過試崗考核，未能實現(xiàn)上崗。此后，公司又為該員工安排兩個崗位，均被該員工拒絕。后，公司即以不勝任工作為由，提前 30日通知該員工解除勞動合同。 謀殺案例： 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 28 建議轉(zhuǎn)化使用！ 不勝任轉(zhuǎn)化為協(xié)商離職 要求是必須有不勝任的前提 面談和以人為本是關(guān)鍵環(huán)節(jié) 補償是重要手段 轉(zhuǎn)變一個觀念：不勝任還要給錢？ 記?。弘x婚了，歡迎?；貋碜?！ 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 29 某跨國公司計劃裁員，由于員工潘某的合同即將到期，于是公司與其協(xié)商不按照正常終止程序終止而是解除合同、支付經(jīng)濟補償。于是，雙方簽署離職協(xié)議書，潘某領(lǐng)取了經(jīng)濟補償。 后潘某進行體檢，發(fā)現(xiàn)患有腦瘤。于是員工潘某翻悔，認為簽署解除合同協(xié)議時不知自己是患有重癥，屬于重大誤解，要求認定離職協(xié)議無效，繼續(xù)履行合同并享受醫(yī)療期待遇。 謀殺案例： 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 30 客觀情況變化解除的四要件 1、客觀情況變化致使合同 無法履行 2、 無法達成 協(xié)商變更 3、提前 30日書面通知 4、支付經(jīng)濟補償金 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 31 某公司在外地有一家企業(yè)，目前想將其并入廣州企業(yè)，但有將近 300名員工。公司遂發(fā)出通知，以客觀情況變化為由解除了 300人的勞動合同，并支付了高于國家規(guī)定的經(jīng)濟補償。 謀殺案例四： 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 32 建議科學使用 屬于一種經(jīng)營自主權(quán) 自主經(jīng)營不等于隨意經(jīng)營 應該將運營思路與員工溝通 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 33 小結(jié) 1、非違紀離職心理難度較大； 2、體面離職應成為管理基本文化； 3、部分情況下，離職或許不是最經(jīng)濟選擇，需要重新考量； 4、新的方法和工具值得借鑒。 2015/6/20 中國勞動保障報社 法律事務(wù)中心 34 六名員工與廣西某公司訂立了勞動合同，后該公司與其他公司共同投資新設(shè)立了一家股份公司。股份公司對所有投資公司實行緊密管理，六名員工與其他員工一起被安排在股份公司工作。 此