領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與戰(zhàn)略規(guī)劃

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與戰(zhàn)略規(guī)劃 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與戰(zhàn)略規(guī)劃課程主題 1、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) -一個企業(yè)杰出的源泉 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)模型 戰(zhàn)略思維模式 溝通與教練能力 2、戰(zhàn)略規(guī)劃 -一個企業(yè)長壽的基礎(chǔ) 戰(zhàn)略規(guī)劃的目的 戰(zhàn)略規(guī)劃的流程 戰(zhàn)略規(guī)劃案例 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)模型 戰(zhàn)略眼光 內(nèi)部溝通 工作有效率 有條理 尊重人 相信人 把握人與事 之間的關(guān)系 人員培 訓(xùn)與指導(dǎo) 以結(jié)果 論英雄 第一步 設(shè)定明確的 人心的目標(biāo) 第二步 讓員工同意并 喜歡這個目標(biāo) 制定明確 的戰(zhàn)略 第三步 放權(quán)下級 尊重下級 第四步 提供資源 和支持 第五步 交期檢查 進度情況 第六步 鼓勵 有功人員 第七步 建立共同的 目標(biāo)和理想 獲得員工的支 持和承諾 有一個可以實 施的計劃 員工感到被尊重，被重用， 有自主權(quán)，有成就感，獎罰分明 期望的結(jié)果 必須具備的技能 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者主要做什么？ 是造鐘，還是報時？ 管 事 一線員工 一線經(jīng)理 二線經(jīng)理 高級經(jīng)理 管 人 員工為誰做事？ 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 個人魅力 企業(yè)前程 公民義務(wù) 國際主義 為領(lǐng)導(dǎo) 為企業(yè) 為國家 為社會 員工努力工作的原因 工作動力 的來源 鍛煉機會 個人仕途 為自己 個人承諾 人際關(guān)系 個人回報 志同道合 民族利益 國家利益 ？ 領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng) 1、戰(zhàn)略思維能力（戰(zhàn)略的思想 ) 2、溝通能力（傳達 ) 3、教練的能力（人發(fā)展 ) 戰(zhàn)略思維能力（戰(zhàn)略的思想 ) 總結(jié)提煉自己的思想 領(lǐng)導(dǎo)力的運用 分析問題的三步曲 用流程來整理思路 他山之石可以攻玉 經(jīng)?？偨Y(jié)提煉自己的思想 “付雷家書”的啟發(fā) 把自己的思想寫下來（不管在信中或用別的方式），比著光在腦中空想是大不同的，寫下來需要正確精密的思想，所以寫在紙上的自我檢討，格外深刻，對自己也印象深刻。 領(lǐng)導(dǎo)力 (領(lǐng)導(dǎo)能力 )的運用 有說服力的觀點（ A可教的觀點 ) 價值觀 想法 激情、果敢 想做什么？ 思想家 +演講家 需要什么樣的價值觀？ 讓人同意并喜歡此觀點 從杰克。韋爾奇那里學(xué)什么？ 杰克。韋爾奇的時間分配 三個三分之一： 1/3的時間會見客戶； 1/3的時間在培養(yǎng)人才；1/3的時間開會和檢查工作 杰克。韋爾奇的接班人計劃 小班教學(xué)、選拔人才、物色人才，每一個崗位必須培養(yǎng)后繼人才才能提拔 杰克。韋爾奇的會議制度 每年年初經(jīng)理人大會 6-7月區(qū)域性專門會議 每年年底人力資源評價會議 多元化經(jīng)營 /不是第一就是第二 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的關(guān)系 讓好想法變成現(xiàn)實 如何做？ 流程 /方法 /工具 領(lǐng)導(dǎo)希望員 工如何做？ 執(zhí)行力？ 檢查 /評估 /監(jiān)督 員工做了能 得到什么？ 員工不做有 什么損失？ 分析問題三步曲 1、先談目的，把目標(biāo)、方向搞清楚，不要跑題，始終圍繞主線 2、再談原則，大原則一致了才談具體項目，對事不對人 3、然后談方式方法和途徑，如何解決問題，用工具輔助分析、責(zé)任人和時間 用流程來整理思路，找出規(guī)律 1、把整個公司的智慧整理出來形成工作流程這可能很費時間，但科學(xué)的工作流程可以工作提高效率 2、磨刀不誤砍柴功，成功的商業(yè)活動， 10%依賴于戰(zhàn)略， 90%依賴于執(zhí)行戰(zhàn)略的科學(xué)流程 3、矢量一致性（混亂的流程往往導(dǎo)致員工之間相互扯皮，許多人不是在把事情辦好而是在把問題搞砸） 4、把復(fù)雜的問題簡單化，靈活做事，而不僅僅是努力做事！ 5、重復(fù)我們過去的成功 6、培養(yǎng)新人，提高效率 學(xué)習(xí)借力，它山之石可以攻玉 當(dāng)我們遇到問題時，問自己誰沒有這個問題？ 所發(fā)成本 高 中 低 短 中等 長 所發(fā)時間 合作配合 拿來主義 探索、創(chuàng)造 “關(guān)起門來思考” “走出門去找行業(yè)最頂級人物交流” 教練能力與方法 領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)的培養(yǎng)人才，主管要學(xué)習(xí)如何幫助部下快速成長 在平時工作中隨時隨地啟發(fā)下屬 教練、教練自己先練 布置工作的 技巧 是告訴員工該如何做，還是員工告訴老板想怎么做？ 做某件事情對公司意義何在？ 讓員工了解自己工作的重要性 讓員工表現(xiàn)出承諾，全力以赴 做該件事情對員工來將能學(xué)到什么？ 從工作的過程中學(xué)到什么？ 從工作伙伴那里學(xué)到什么？ 在工作中要注意學(xué)習(xí)什么？ 對待員工的態(tài)度 員工的表現(xiàn)從兩個方面來評估： 行為方式和工作業(yè)績 沒有滿意的員工，就沒有滿意的用戶 滿意 不滿意 行為方式 不滿意 滿意 工作業(yè)績 傾聽員工的意見和想法 “聆聽員工的心聲” 員工心聲 采集 整理 分析 /決策 反饋 咖啡時間 給自己思考的時間 三思而后行 經(jīng)常反思，不斷總結(jié)歸納 給自己冷靜思考的時間 每天強制自己閑下半個小時來 在溝通中檢驗自己的認知 愿意接受他人的意見，改變自己的想法 休息時間 讓我們 10分鐘后回來！請欣賞音樂 什么是企業(yè)戰(zhàn)略？ 戰(zhàn)略目的地 戰(zhàn)略是達成目標(biāo)的行動計劃（包含五個要素） 1、戰(zhàn)略目標(biāo)（目的地在那里） 2、責(zé)任人（誰是指揮管） 3、評價標(biāo)準是什么？ 4、評價時間（何時評價） 5、評價人（由誰來評價） 戰(zhàn)略是什么？不是什么？ 戰(zhàn)略不是什么 ？ 不是想法 不是目標(biāo) 不是概念 不是追求 不是理想 不是夢想 戰(zhàn)略是什么？ 是實現(xiàn)目標(biāo)的計劃 有明確的可衡量的目標(biāo) 有明確的責(zé)任人 有明確的評估標(biāo)準 有明確的考評時間 有明確的考評人 不是探討想干什么？ 而是探討如何做到 我們要變成一家什么樣的公司那是董事會的事（老板的事） 經(jīng)理人要做的是如何把董事會的（老板）經(jīng)營理念變成可以操作的實踐（戰(zhàn)略計劃），并達成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。 企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)心那些問題 1、企業(yè)為哪部分人服務(wù)？ -市場定位，公司只服務(wù)于少數(shù)人 2、在目標(biāo)客戶群中希望占據(jù)什么樣的位置？ 3、這些人為什么非要買該品牌？ 4、幾年以后企業(yè)要達到什么樣的目標(biāo)？ 5、如何才能達成目標(biāo)？ 靠什么（競爭優(yōu)勢）達成目標(biāo)？ 6、企業(yè)靠什么賺錢？（企業(yè)的贏利模式怎樣？） 賺的是哪一部分錢？ 7、企業(yè)達成目標(biāo)要分幾個階段走？ 8、第一步從哪里開始？ 9、如何保證完美執(zhí)行？有那些監(jiān)督約束機制？ 介紹幾種戰(zhàn)略分析工具 1、三種基本戰(zhàn)略模型 競爭優(yōu)勢 低成本 差異化 競爭范圍 廣泛 狹窄 成本領(lǐng)先 差異化，別具一格 成本集中 差異化集中 2、波特 -競爭戰(zhàn)略五力分析模型 13五種 力量分析模型五種 力量分析模型潛在的新進人者潛在的新進人者供應(yīng)商供應(yīng)商替代 品的 其他企業(yè)替代 品的 其他企業(yè)購買者購買者銷售者之間的競爭來自企業(yè)爭壓有利市場地位和競爭優(yōu)勢銷售者之間的競爭來自企業(yè)爭壓有利市場地位和競爭優(yōu)勢3、波士頓矩陣 15波士頓優(yōu)勢矩陣獲取競爭優(yōu)勢的途徑競爭優(yōu)勢的潛在規(guī)模ROA相對規(guī)模 相對規(guī)模相對規(guī)模 相對規(guī)模ROAROAROA散碎業(yè)務(wù) 專業(yè)化業(yè)務(wù)陷入僵局的業(yè)務(wù) 數(shù)量少小 大多R O A = 資產(chǎn)回報率S= 細分市場= 競爭者S1 S2 S3戰(zhàn)略規(guī)劃的流程： 第一步： 環(huán)境與現(xiàn)狀分析 第二步 理想的完整產(chǎn)品 第三步 企業(yè)宗旨和長遠目標(biāo) 第四步 經(jīng)營戰(zhàn)略與風(fēng)險分析 第五步 財務(wù)與人力資源規(guī)劃 第六步 戰(zhàn)術(shù)設(shè)計與實施方案 1、目標(biāo)市場分析 2、消費者行為分析 3、競爭對手分析 1、消費者需求分析與預(yù)測 2、不考慮企業(yè)能力時的理想產(chǎn)品 3、企業(yè)產(chǎn)品規(guī)劃 1、企業(yè)宗旨和存在的價值 2、企業(yè)追求長的遠目標(biāo)、 3、企業(yè) 5年具體目標(biāo) 1、以建立競爭優(yōu)勢為目標(biāo) 2、成功要素與主要挑戰(zhàn) 3、風(fēng)險與潛在風(fēng)險分析 1、企業(yè)經(jīng)營模式 2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 3、財務(wù)與投資回報分析 1、第一年實施計劃 2、戰(zhàn)術(shù)動作分解 3、監(jiān)督約束機制與執(zhí)行力 案例研究：小組創(chuàng)業(yè) 背景：老李和老王是一各飯店的廚師，在這個行業(yè)里混亂近 10年，積累了 50萬元，他兩想聯(lián)合幾個哥們開一個餐廳，并夢想有一天建立象錦江集團一樣的大型連鎖企業(yè)集團。 根據(jù)我們提供的戰(zhàn)略分析工具，為老李他們制定一個創(chuàng)業(yè)計劃和企業(yè) 5年發(fā)展規(guī)劃 在創(chuàng)辦企業(yè)時您需要回答以下幾個問題： 環(huán)境與現(xiàn)狀分析： 我要在什么行業(yè)發(fā)展？ 目前行業(yè)發(fā)展情況如何？ 我所在的地區(qū)競爭狀況怎樣？ 我的產(chǎn)品和服務(wù)是什么？與別的企業(yè)有什么不一樣？ 企業(yè)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo) 1、我們向 -（ 目標(biāo) 客戶）提供 （ 1） -（特點之一） （ 2） -（特點之二） （ 3） -（特點之三） 以達成 -（目標(biāo)客戶期望的目標(biāo)）， 從而使我們公司成為 -（目標(biāo)客戶）心目中在 -（領(lǐng)域、方面）最 -（出色、高 效等）的企業(yè)。 請描述一下你的企業(yè)宗旨？ 案例：日本通通公司的企業(yè)宗旨 徹底負起運輸?shù)氖姑?，以報社會的信賴；謀求業(yè)務(wù)的改善，以發(fā)展公司之運氣；保持健康的身心，營造明朗的生活！ 本企業(yè)的價值定位 我們公司與競爭對手有何不同？ 我們提供了什么獨到的價值？ （可以與競爭對手比較，也可以與替代品比較） 做完一次后，通常兩三年再做（或修改）一次。 本企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計框架 我們要比競爭對手強的方面 我們要比競爭對一樣的方面 我們要比競爭對弱的方面 價格？ 賣場