培訓(xùn)規(guī)劃專題探討

L course 培訓(xùn)管理系列課程 版權(quán)所有：呂青 2008年 11月 新形勢(shì)下人力資源管理的統(tǒng)籌之道之一 : 如何做好年度培訓(xùn)規(guī)劃 L course 呂青 資深培訓(xùn)師 L course 環(huán)境和條件： 經(jīng)濟(jì)衰退、企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)縮減 職責(zé)和要求： 提升企業(yè)和員工的競(jìng)爭(zhēng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力 觀點(diǎn)： 缺乏規(guī)劃和準(zhǔn)確定位的培訓(xùn)是最大的浪費(fèi) 迫切需要解決的問(wèn)題： 通過(guò)培訓(xùn)規(guī)劃提高培訓(xùn)的準(zhǔn)確性和有效性 探討： 準(zhǔn)確性與有效性 基于準(zhǔn)確性建立標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化與有效性 可評(píng)價(jià)、模仿、復(fù)制、推廣 趣味性與有效性 參與度高、接收度高、產(chǎn)生凝聚力 創(chuàng)新及行動(dòng)學(xué)習(xí)與有效性 學(xué)習(xí)與崗位創(chuàng)造一體化 組織智商提升與有效性 內(nèi)化、組織動(dòng)能 L course 準(zhǔn)備討論的主題 培訓(xùn)規(guī)劃要點(diǎn) : 培訓(xùn)體系規(guī)劃 內(nèi)部課程體系規(guī)劃 內(nèi)部師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃 關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃 資源分配與培訓(xùn)計(jì)劃 制度建設(shè)與培訓(xùn)實(shí)施管理要點(diǎn) L course 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代組織成功的關(guān)鍵要素 彼得 德魯克： 所謂企業(yè)管理，最終就是人力資源管理；對(duì)人的管理， 就是企業(yè)管理的代名詞 。 杰克 韋爾奇： 不要光顧著談?wù)撔录夹g(shù)、新業(yè)務(wù)。忽略了人，什么技術(shù)、業(yè)務(wù)都不會(huì)成功。 L course 準(zhǔn)備討論的主題 培訓(xùn)規(guī)劃要點(diǎn) : 培訓(xùn)體系規(guī)劃 內(nèi)部課程體系規(guī)劃 內(nèi)部師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃 關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃 資源分配與培訓(xùn)計(jì)劃 制度建設(shè)與培訓(xùn)實(shí)施管理要點(diǎn) L course 案例 : 深圳 XX微電子有限公司培訓(xùn)框架 新員工培訓(xùn) 崗位培訓(xùn) By Dept. 通用課程培訓(xùn) By HR 年度培訓(xùn)需求調(diào)查 包括：素質(zhì)提升項(xiàng)目、管理技能項(xiàng)目、專業(yè)技術(shù)類課程、安全健康類課程等 培訓(xùn)計(jì)劃 內(nèi)同包括： 團(tuán)隊(duì)融和 、企業(yè)概況及文化、安全、品質(zhì)概念、員工手冊(cè)、商務(wù)禮儀等 培訓(xùn)實(shí)施： 簽到表 /評(píng)估資料 /教材 設(shè)備調(diào)試 /歸還 紀(jì)錄錄入 /歸檔 評(píng)估數(shù)據(jù)整理 評(píng)估結(jié)果反饋 /改善跟進(jìn) 學(xué)員評(píng)估資料 培訓(xùn)紀(jì)錄 評(píng)估結(jié)果 年度培訓(xùn)計(jì)劃 崗位培訓(xùn)需求 （含上崗及在職需求，目前主要為上崗）：內(nèi)容涵蓋部門 /班組安全、品質(zhì)、技術(shù)、制度及流程、管理、素質(zhì)、法律及其他 人員入職信息 教材庫(kù) SOP為主 內(nèi)部講師 部門自主制定計(jì)劃并執(zhí)行 培訓(xùn)紀(jì)錄 評(píng)估資料 外部講師 L course L course L course 現(xiàn)代員工培訓(xùn)體系 哈佛模式 主管人員培訓(xùn) 一般員工培訓(xùn) 培訓(xùn)模式 與 方法 培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)評(píng)估 培訓(xùn)與開發(fā) L course L course 員工培訓(xùn)與發(fā)展體系六個(gè)建設(shè)要點(diǎn) L course 準(zhǔn)備討論的主題 培訓(xùn)規(guī)劃要點(diǎn) : 培訓(xùn)體系規(guī)劃 內(nèi)部課程體系規(guī)劃 內(nèi)部師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃 關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃 資源分配與培訓(xùn)計(jì)劃 制度建設(shè)與培訓(xùn)實(shí)施管理要點(diǎn) L course L course 整體設(shè)計(jì)思路 L course 設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟 職責(zé)梳理 知識(shí)能力 要求梳理 存在問(wèn)題 梳理 課程名稱和 課程大綱設(shè)計(jì) 培訓(xùn)課程 體系設(shè)計(jì) L course L course L course L course L course 從崗位任職要求到知識(shí)技能培訓(xùn)需求 舉例 : 秘書 任職資格標(biāo)準(zhǔn) L course 準(zhǔn)備討論的主題 培訓(xùn)規(guī)劃要點(diǎn) : 培訓(xùn)體系規(guī)劃 內(nèi)部課程體系規(guī)劃 內(nèi)部師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃 關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃 資源分配與培訓(xùn)計(jì)劃 制度建設(shè)與培訓(xùn)實(shí)施管理要點(diǎn) L course 案例 : XX公司培訓(xùn)體系基本概況 1.現(xiàn)有培訓(xùn)體系分為以下幾塊： 基于各種管理體系運(yùn)行需求指定的內(nèi)部講師培訓(xùn)； 基于各部門內(nèi)部需求安排內(nèi)外部培訓(xùn)； 新員工入職培訓(xùn)（規(guī)章制度及企業(yè)文化）； 產(chǎn)線特殊崗位技能訓(xùn)練； 生產(chǎn)線儲(chǔ)備管理人員培訓(xùn)； Elearning在線學(xué)習(xí)平臺(tái)。 2.目前運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題： A.講師與學(xué)員對(duì)內(nèi)訓(xùn)熱情不高 B.很難準(zhǔn)確提煉出企業(yè)真正需要的培訓(xùn)需求 ； C.一般的內(nèi)訓(xùn)很難體現(xiàn)出培訓(xùn)效果，無(wú)法評(píng)估 。 L course L course 快樂(lè)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：發(fā)現(xiàn)選拔他們、反復(fù)培訓(xùn)他們、 給他們布置任務(wù)、支持服務(wù)他們、表彰鼓勵(lì)他們 L course 用升級(jí)版課程表彰優(yōu)秀培訓(xùn)工作者 L course 宣傳隊(duì) 和 播種機(jī) L course 快樂(lè)高效的部門建設(shè) L course 準(zhǔn)備討論的主題 培訓(xùn)規(guī)劃要點(diǎn) : 培訓(xùn)體系規(guī)劃 內(nèi)部課程體系規(guī)劃 內(nèi)部師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃 關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃 資源分配與培訓(xùn)計(jì)劃 制度建設(shè)與培訓(xùn)實(shí)施管理要點(diǎn) L course L course L course L course L course L course 從業(yè)務(wù)主導(dǎo)到綜合經(jīng)營(yíng) 從個(gè)人精英到團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者和領(lǐng)導(dǎo)人 從個(gè)體經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰w現(xiàn)到系統(tǒng)能力提升 企業(yè)管理人員的 “三經(jīng)營(yíng)” 對(duì)知識(shí)和技能的需求 培訓(xùn)項(xiàng)目 內(nèi)容 和方式定位 任職考核成長(zhǎng)期培訓(xùn)的配合 案例 :某企業(yè)分總的關(guān)鍵職責(zé)與成長(zhǎng)過(guò)程 L course L course 員工培訓(xùn)模型 入 職 培 訓(xùn) 培訓(xùn)主題 培訓(xùn)課程 培訓(xùn)主題 培訓(xùn)課程 了解公司 認(rèn)同文化 公司發(fā)展史 職業(yè)化訓(xùn)練 自我管理 企業(yè)文化 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 公司業(yè)務(wù)介紹 職場(chǎng)溝通 一般制度 職業(yè)態(tài)度與操守 工作流程 禮儀 其他培訓(xùn)：軍訓(xùn)、拓展、讀書、主題演講、討論分享等 確認(rèn)培訓(xùn)收獲：培訓(xùn)心得交流、考試、讀書報(bào)告等 崗位 知識(shí) 培訓(xùn) 培訓(xùn)主題 主導(dǎo)部門 培訓(xùn)主題 主導(dǎo)部門 職務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 崗位職責(zé) 用人單位 崗位系列 專業(yè)知識(shí) 用人單位 HR部門 培訓(xùn)部門 L course 實(shí)踐案例 : XX公司新員工培訓(xùn)模型 職業(yè) 素質(zhì) 課程 新員工崗前 培訓(xùn)（ 1-天） 新員工 入職 崗位 工作 流程 介紹 新員工入職培訓(xùn)（ -周） 企業(yè) 文化 培訓(xùn) 討論 制度 介紹 課程 考試 業(yè)務(wù) 介紹 課程 新員工在崗培養(yǎng)（ 3個(gè)月） HR部 崗位 職責(zé) 工作 實(shí)踐 工作 檢討 新員工主管 培訓(xùn)回執(zhí) 培訓(xùn)部門大區(qū) /分公司 新員工主管 HR部門 傳 幫 帶 總部與分公司協(xié)作、培訓(xùn)發(fā)展部與 HR部門協(xié)作、職能管理人員與員工直線主管協(xié)作。 L course L course 準(zhǔn)備討論的主題 培訓(xùn)規(guī)劃要點(diǎn) : 培訓(xùn)體系規(guī)劃 內(nèi)部課程體系規(guī)劃 內(nèi)部師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃 關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃 資源分配與培訓(xùn)計(jì)劃 制度建設(shè)與培訓(xùn)實(shí)施管理要點(diǎn) L course L course 目標(biāo)： 快速反應(yīng)的系統(tǒng)執(zhí)行能力、成為學(xué)習(xí)型組織 措施： 明確各級(jí)組織培訓(xùn)職責(zé)，規(guī)范干部培訓(xùn)行為 建設(shè)培訓(xùn)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在線培訓(xùn)與管理 培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)作策略 培訓(xùn)部門主要職責(zé)： 培訓(xùn)整體規(guī)劃指引 培訓(xùn)制度制定執(zhí)行 培訓(xùn)資源管理 培訓(xùn)信息平臺(tái)建設(shè)維護(hù) 干部管理培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) 內(nèi)部講師訓(xùn)練管理 培訓(xùn)支持 職能部門主要職責(zé)： 本部門員工培訓(xùn)規(guī)劃 員工培訓(xùn)需求確認(rèn)提交 員工在崗培訓(xùn) 員工專業(yè)培訓(xùn)與管理 擔(dān)任內(nèi)部講師 提供培訓(xùn)案例 分公司主要職責(zé)： 分公司培訓(xùn)規(guī)劃 培訓(xùn)制度執(zhí)行 培訓(xùn)資源管理 主任級(jí)以下員工培訓(xùn) 員工在崗培訓(xùn) 協(xié)助實(shí)施新員工培訓(xùn) 內(nèi)部講師培養(yǎng) L course 企業(yè)培訓(xùn)培養(yǎng)管理者通常的途徑 外部商學(xué)院 /培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 外派培訓(xùn)、培訓(xùn)課程引進(jìn) 內(nèi)部培訓(xùn)中心、企業(yè)大學(xué)（ HP中國(guó)） 內(nèi)部課程、知識(shí)管理 招聘管理培訓(xùn)生（匯豐） 嚴(yán)格選拔新人 +長(zhǎng)期培訓(xùn) +實(shí)習(xí) +導(dǎo)師 +評(píng)估 接班人計(jì)劃（ IBM長(zhǎng)板凳計(jì)劃） 多位后備新人選拔 +培養(yǎng) +實(shí)習(xí) +評(píng)估 管理者的成長(zhǎng)需要多種方法的結(jié)合 L course 準(zhǔn)備討論的主題 培訓(xùn)規(guī)劃要點(diǎn) : 培訓(xùn)體系規(guī)劃 內(nèi)部課程體系規(guī)劃 內(nèi)部師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃 關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃 資源分配與培訓(xùn)計(jì)劃 制度建設(shè)與培訓(xùn)實(shí)施管理要點(diǎn) L course 案例：培訓(xùn)實(shí)施的組織保證與報(bào)表管理方法探索： 員工培訓(xùn)管理手冊(cè) 培訓(xùn)部門 工作周報(bào) 員工培訓(xùn) 月報(bào) 員工培訓(xùn)月度分析 報(bào)表 企業(yè)培訓(xùn)年歷 /月歷 公司月度培訓(xùn) 簡(jiǎn)報(bào) 個(gè)人月度工作量與 KPI達(dá)成報(bào)表 培訓(xùn)管理系統(tǒng)操作工具運(yùn)用探討 L course 培訓(xùn)與管理 培訓(xùn)需求分析 項(xiàng)目設(shè)計(jì) 項(xiàng)目審批發(fā)布 學(xué)員申請(qǐng)審批