2015年消費者權益保護法知識競賽試題3份含參考答案

2015年消費者權益保護法知識競賽試題 3份含參考答案 消費者權益保護法知識競賽試題及參考答案卷（ 1） 一、單項選擇題（在 A、 B、 C、 D四個選項中只有一個是正確答案，選出正確答案填在括號里） 1、消費者為（ ）消費需要購買，使用商品或接受服務，其權益受消費者權益保護法保護。 A 生產 B生活 C生產和生活 D個人 答案： B 2、經營者提供商品或服務，應向消費者出具購貨憑證或服務單據；消費者索要購貨憑證或服務單據的，經營者（）出具。 A必須 B不一定 C可以 D視具體情況 答案： A 3、消法是（）實施的 A1993年 10月 31 日 B1993年 1月 1日 C1994 年 10 月 31日 D1994年 1月 1日 答案： D 4、消法中，消費者的消費客體是（）。 A生活消費 B商品 C服務 D商品和服務 答案： D 5、經營者對行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定書之日起（）內向上一級機關申請復議。 A15日 B30日 C60日 D90日 答案： C 6、經營者對商品或者服務作引人誤解的虛假宣傳的，處以非法所得（）的罰款。 A一倍以上三倍以下 B一倍以上五倍以下 C一們以上十倍以下 D一倍以上三十倍以下 答案： B 7、經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的（） A一倍 B二倍 C三倍 D五倍 答案： A 8、對國家規(guī)定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理，更換或者退貨，保修期內（）修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。 A一次 B二次 C三次 D四次 答案： B 9、經營者以郵購方式提供商品，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者（）。 A退回貨款 B承擔消費者支付的所有費用 C賠禮道歉 D依法追究刑事責任 答案： A 10、依法經（）認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。 A消費者協(xié)會 B 法院 C 行業(yè)協(xié)會 D有關行政部門 答案： D 11、消費者購買法律禁止購買、使用的商品引起糾紛的（）消法調整范圍。 A不屬于 B屬于 C部分屬于 D部分不屬于 答案： A 12、消費者協(xié)會是對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的（）。 A行政機關 B行業(yè)協(xié)會 C社會團體 D群眾組織 答案： C 13、消法賦予消費者協(xié)會（）項職能。 A七項 B五項 C九項 D十項 答案： A 14、消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害，可以向（）要求賠償。 A生產者 B廣告發(fā)布者 C經營者 D生產者廣告發(fā)布者 答案： C 15、解決消費糾紛可通過幾條途徑解決（）。 A2條 B5 條 C7 條 D9條 答案： B16、國家制定有關消費者權益的法律、法規(guī)和政策時，應當聽?。ǎ┑囊庖姾鸵?。 A生產者 B服務者 C銷售者 D消費者 答案： D 17、各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規(guī)的規(guī)定在（）的范圍內，采取措施，保護消費者的合法權益。 A共同的職責 B各自的職責 C一定的職責 D大致的職責 答案： B 18、人民法院對符合民事訴訟法起訴條件的消費者權益爭議，（）受理，及時審理。 A必須 B酌情 C可以 D不予受理 答案： A 19、消費者在購買、使用商品或接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。 A分立后企業(yè) B合并后的企業(yè) C變更后承受其權利義務的企業(yè)其他的企業(yè) 答案： C 20、投訴事項涉及商品和服務質量問題的，消費者協(xié)會可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門（）鑒定結論。 A不能告知 B應當告知 C可以告知 D酌情告知 答案： B 21、各級人民政府應當加強監(jiān)督，預防危害消費者（ ）行為的發(fā)生。 A人身安全 B.財產安全 C.人身財產安全 D.生活安全 答案 : C 22、大眾傳媒對損害消費者 合法權益的行為進行（ ） A行政監(jiān)督 B.社會監(jiān)督 C.輿論監(jiān)督 D.司法監(jiān)督 答案 :C 23、保護消費者的合法權益是 ( )共同責任 A.工商局和消協(xié) B.政府與消協(xié)助 C.全社會 D.社會團體 答案 :C 24、經營者應當聽取消費者對其提供的商品或服務的意見，接受（ ）的監(jiān)督。 A政府 B.消費者 C.輿論 D.法院 答案 :B 25、消法共分（ ）章。 A七 B.八 C.六 D.九 答案 :B 二、多項選擇題（在 A.B.C.D四個選項中 ,有兩個以上正確答案 ,選出填在括號里） 1、經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當（ ） A支付醫(yī)療費 B.治療期間的護理費 C.因誤工減少的收入 D.撫養(yǎng)費 答案 :A.B.C 2、經營者生產、銷售商品不符合保障人身、財產安全要求的，由工商行政管理部門（ ） A責令改正 B.警告 C.沒收非法所得 D.批評教育 答案 :A.B.C 3、經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人傷亡的，應當支付（ ） A喪葬費 B.死亡賠償金 C.由死亡者生前撫養(yǎng)的人所必須的生活費 D.醫(yī)療費 答案 :A.B.C 4、經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求（ ） A履行約定 B.退回預會款 C.承擔預付款的利息 D.承擔消費者必須支付的合理費用 答案 :A.B.C.D 5、經營者提供商品或者服務 ;造成消費者財產損害的 ,應當按照消費者的要求承擔 ( )民事責任 A.修理、重作、更換、退貨、補足數量 B.退還貨款 C.支付服務費 D.賠償損失 答案 :A.B.C.D 6、經營者與消費者進行交易 ,應當遵循 ( )的原則 A.自愿 B.平等 C.公平 D.誠實信用 答案 :A.B.C.D 7、消費者在購買、使用商品和接受服務時享有（）不受損害的權利。 A人身 B財產安全 C名譽 D生命健康 答案： ABCD 8、消費者與經營者進行交易，享有（）的權利 A知悉真實情況 B自主選擇 C公平交易 D獲得賠償 答案： ABCD 9、消費者在自主選擇商品或服務時，有權進行（）。 A比較 B鑒別 C挑選 D強迫交易 答案： ABC 10、保護消費者合法權益的法律有（）。 A消法 B產品質量法 C食品衛(wèi)生法 D廣告法 答案： ABCD 11、消費的方式包括（）。 A購買內品 B使用商品 C接受服務 D提供服務 答案： ABC 12、享有求償權的主體是因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產損害的消費者，包括（）。 A商品的購買者 B商品的使用者 C服務的接受者 D因偶然原因在事故現場受到損害的其他人 答案： ABCD 13、消費者的人格尊嚴權主要包括（）。 A姓名權 B榮譽權 C肖像權 D求償權 答案： ABC 14、消法規(guī)定的消費者包括（）。 A所有消費的人 B進行生活消費的單位 C公民個人 D進行生產消費的單位 答案： BC 15、“三包”具體包括（） A包換 B包修 C包退 D包賠損失 答案： ABC 16、各級人民政府應當加強領導，（）有關行政部門做好保護消費者合法權益工作。 A組織 B協(xié)調 C督促 D檢查 答案： ABC 17、有關行政部門應當聽取消費者及其社會團體對經營者（）問題的意見，及時調查處理。 A交易行為 B商品質量 C服務質量 D服務態(tài)度 答案： ABC 18、消費者協(xié)會可以就有關消費者合法權益問題，向有關行政部門（）。 A了解 B反映 C查詢 D提出建議 答案： BCD 19、消費者協(xié)會對損害消費者權益的行為，通過大眾傳媒予以（）。 A通報 B警告 C揭露 D批評 答案： CD 20、消費者協(xié)會應受理消費者投訴，并對投訴事項進行（） A分析 B調查 C調解 D行政處罰 答案： BC 21、消費者協(xié)會是對（ ）進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體。 A生產 B環(huán)境 C商品 D服務 答案： CD 22、消費者組織不得（ ） A從事商品經營 B進行營利性服務 C以牟利為目的向社會推薦商品和服務 D開展宣傳活動 答案： ABC 23、廣告的經營者不能提供經營者的（ ）應當承擔賠償責任。 A真實名稱 B地址 C 申訴 D價格 答案： AB 24、解決爭議的方式有（ ） A和解 B調解 C申訴 D仲裁 答案： ABCD 三、判斷題（正確的在括號里劃“ ”，錯誤的在括號里劃“”） 1、經營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量，退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的，處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬以下的罰款。（ ） 答案：（） 2、經營者對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求消費修理、 更換、退貨的，經營者不承擔運輸費用。（ ） 答案：（） 3、農民購買、使用直接用于農業(yè)生產資料，適用消費者權益保護法（ ） 答案：（ ） 4、經營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉、并賠償損失（ ） 答案：（） 5、消費者為生產和生活消費需要購買、使用商品或接受服務、受消法保護。（ ） 答案：（） 6、保護消費者的合法權益是消費者協(xié)會的責任。（ ） 答案：（） 7、消費者享有自主選擇商品或服務的權利。（ ） 答案：（） 8、商店提供商品應當明碼標價（ ） 答案：（） 9、消法規(guī)定，格式合同可以作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。（ ） 答案：（） 10、經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗、不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。（ ） 答案：（） 11、租賃他人柜臺或者場地的經營者，可以不標明自已的真實名稱和標記。（ ） 答案：（） 12、消費者在購買商品或者接受服務時，有權拒絕經營者的強制交易行為。（ ） 答案：（） 13、國家制定有關消費者權益的法律、法規(guī)和政策時，應當聽取消費者的意見和要求。（ ） 答案：（） 14、消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，只能向生產者要求賠償。（ ） 答案：（） 15、消費者組織不得從事商品經營和營利性的服務，不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務。（ ） 答案：（） 16、各級人民政府對消費者協(xié)會履行職能應當予以支持。（ ） 答案：（） 17、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者應向營業(yè)執(zhí)照的原持有人要求賠償。（ ） 答案：（） 18、消費者在展銷會上購買商品或接受服務，其合法權益受到損害的，只能向銷售者要求賠償。（ ） 答案：（） 19、廣告的經營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。（ ） 答案：（） 20、人民法院應當采取措施，方便消費者提起訴訟。（ ） 答案：（ )四、簡答題 1、消費者權益保護法的立法目的是什么？ 答案：三點：（ 1）保護消費者合法權益；（ 2）維護社會經濟秩序；（ 3）促進社會主義市場經濟健康發(fā)展。 2、經營者與消費者進行交易，應當遵循哪些原則？ 答案：應當遵循四項基本原則：（ 1）自愿原則；（ 2）平等原則；（ 3）公平原則； 4、誠實信用原則。 3、消法中規(guī)定消費者享有哪些基本原則？ 答案：消費者享有九項權利：安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、結社、獲得有關知識權、人格遵嚴和民族風俗習慣受尊重權、監(jiān)督權。 4、消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，解決途徑有哪些？ 答案：包括五種途徑： （ 1）經營者協(xié)商和解； （ 2）請求消費者協(xié)會調解； （ 3）向有關行政部門申訴； （ 4）根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁； （ 5）向人民法院起訴。 5、消法中公平原則的內容 答案：（ 1）經營者與消費者進行交易，在享有權利和承擔義務上不能顯失公平，更不能一方只享受權利，而另一方只承擔義務。 （ 2）消費者有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易的條件。 （ 3）在消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時，有權獲得賠償。 6、簡答：消費者選擇商品或服務的選擇權？ 答案：消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或者不接受一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較。 7、簡答消費者行使監(jiān)督權的幾種形式？ 答：（ 1）消費者有權檢舉、控告侵害消費者的行為； （ 2）消費者有權檢舉、控告國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作的違法失職行為； （ 3）消費者有權對消費者權益工作提出批評建議。 8、經營者的法定義務和約定義務？ 答：經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照中華人民共和國產品質量法和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務。經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。 9、欺詐消費者行為處罰辦法中欺詐消費者行為是指？ 答：是指經營者在提供商品或者服務中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為。 10、哪些行為屬于侵犯消費者人權的行為？ 答：（ 1）對消費者進行侮辱、誹謗； （ 2）搜查消費者的身體及其攜帶的物品； （ 3）侵犯消費者的 人身自由。 五、填 空 1、（ ）消費者的合法權益是全社會的（ ） 答案：保護 共同責任 2、有關國家機關應當依照法律法規(guī)的規(guī)定，懲處經營者在提供商品和服務中（ ）的違法犯罪行為。 答案：侵害消費者合法權益 3、經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作（ ）的虛假宣傳。 答案：引人誤解 、消費者因經營者利用（ ）提供商品或者服務，其合法權益愛到侵害的，可以向經營者要求賠償。 答案：虛假廣告 5、消費者享有（ ）的權利。 答案：公平交易 6、經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照（ ）和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務。 答案：中華人民共和國產品質量法 7、經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者（ ）的規(guī)定，或者（ ）免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。 答案：不公平、不合理 減輕 8、依法經有關（ ）部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。 答案：行政 9、有關行政部門應當聽取消費者及其他社會團體對經營者（ ）行為，商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。 答案：交易 10、消費者組織不得從事商品經營和營利性服務，不得以（ ）為目的，向社會推薦商品或服務。 答案：牟利 選擇 六：案例 1、 2000 年 3 月 15 日，徐某一家到某攝影公司拍照，在交了照相費及化妝費 1275元后，共拍了 10 張照片，數日后徐某來取照片，卻被告知：只有一張全家福照片，其余 9張因技術問題全部報廢，徐某要求攝影公司賠償損失。該案應如何解決？依據是什么？ 答：攝影公司作為經營者，徐某作為消費者，雙方成立攝影服務合同，攝影公司收取了徐某的服務費，即應提供雙方約定的服務。攝影公司違約，應退回徐某 1275元。 依據是消費者權益保護法第四十七條“經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。” 2、消費者何某在廣聯(lián)百貨商場購買了一臺價值 3700元的彩色電視機，使用不到一個月，電視機因顯像管有問題，不能使用，何某到原購買地點要求退貨，但此時廣聯(lián)百貨商場因經營不善已被勝大百貨公司兼并。何某即要求勝大百貨公司對此事負責，勝大百貨公司以廣聯(lián)的事與自已無關為由拒絕。該案應如何處理？依據是什 么？ 答：由勝大百貨公司向何某返還彩電價款。 依據是消費者權益保護法第三十六條“消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損豐，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權利義務的企業(yè)要求賠償?！?3、消費者李某在某商場花 1500元購買了一輛自行車，使用不到一個月，車身大梁斷裂，經有關行政部門的認定為不合格的商品，到商場要求退貨該商場無理拒絕。該商場違反了什么法律規(guī)定？工商行政管理部門應如何處理？ 答：商場違法返了消費者權益保護法第四十八條：“依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨”的規(guī)定。 工商行政管理部門應依據消費者權益保護法第五十條第七項“對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品的數量，退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的”這種情形，“由工商行政管理部門責令改正，可以根據情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得，處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照這一 規(guī)定來處理。 4、 2002 年 10 月，消費者周某到馬某的個體皮鞋專賣店買鞋。試穿幾雙，均感不合適就沒有購買，馬某對此不滿，辱罵周某并打了一耳光。經派出所處理，馬某被罰款 100 元，并賠償周某 50 元，后周某又到工商局投訴。工商局對馬某責令停業(yè)整頓 3天，并罰款 1000元，有沒有法律依據？如有，請具體指出？ 答：有。根據消費者權益保護法第九條規(guī)定，消費者有自主選擇商品或服務的權利。第十四條規(guī)定消費者有人格尊嚴，人身自由不受侵害的權利。消費者權益保護法第五十條第八項規(guī)定，“侵害消費者人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，由工商行政管理部門責令改正，可以根據情節(jié)單處或者并處警告，沒收違法所得，處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，吊銷營業(yè)執(zhí)照”。 消費者權益保護法知識競賽試題及參考答案卷（ 2） 第一關（易） 1. 人人都是消費者。（） 2. 純毛服裝的“三包”期限為 2個月。（） 3. 商家強迫購買手機是侵犯公平交易權的行為。（） 4. 凡在中國境內生產或銷售的食品都應有中文標簽。（） 5. 消費者協(xié)會可以從事正當的經營活動。（ ） 6. 微型計算機因消費者使用盜版軟件造成損壞的，不實行三包。（） 7. 在經濟活動中，消費是最主要的參與者。（） 8. 移動電話外接有線耳機三包有效期是 3個月。（） 9. 在消費場所內懷疑有偷盜行為時，經營者既無權搜身，也無權搜包、盤問（ X） 10. 家用電冰箱整機三包有效期是 2年 .（） 11. 消費者因使用有缺陷的產品而對他人造成的損害不該負責賠償？（） 12. 家用視聽商品由非承擔三包的修理者拆動造成損壞的，不實行三包。（） 13. 超過保質期的食品和超過保存日期的食品都是不能食用的。（ X） 14. 各類家具“三包”期限，一律不得低于 6個月。（） 15. 某農民因購買的種子有質量問題，導致其秋后顆粒無收。這位農民可以尋求消費者權益保護法對他的合法權益進行保護。（） 16. 消費者有權利購對買的“處理品”要求商家商品進行“三包”（） 17. 受到損害時，消費者可直接向人民法院起訴。（） 18. 某廠商出售家用電腦時，向消費者聲明：本店對機內預裝軟件是否有合法版權概不負責，機器售出后發(fā)生任何版權糾紛，概與本店無關。廠商所作上述聲明的做法屬于產品侵權行為。（） 19. 在市場經濟中，市場的主體包括生產者和銷售者。（ ） 20. 從事生活美容的經營者允許事醫(yī)療手術范疇整容項目。（ ） 21. 生產產品摻假、摻雜以次充好，以不合格產品冒充合格產品的行為違反了我國法律規(guī)定的公平的原則，必須依法予以追究。（） 22. 三包有效期的最后一 天為法定休假日的，以休假日的次日為三包有效期的最后一天。（） 23. 國家尊重個人生活消費的自主權、家庭生活消費與社會無關。（ ） 24. 經營者在保險公司投保的商品，給消費者造成損失的，有權先向保險公司追償，再賠償消費者損失，這種做法是否正確 .（） 25. 消費者在自己選擇商品或服務時可以進行比較、鑒別和篩選。（） 26. 造成消費者人身傷害的應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入、交通費、營養(yǎng)費。（） 27. 服務市場上商品生產時間和消費時間是分開的。（ ） 28. 微型計算機整機換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算。（） 29. 平等是法律規(guī)范經濟活動的一個重要原則。它主要是指買賣雙方在商品交換中要公平。 ( ) 30. 保健食品是指具有特定保健功能的食品，即適宜于特定人群使用，是具有調節(jié)機體功能，不以治病為目的的食品。（） 31. 明確消費者公平交易權，是由于消費者與經營者的法律地位是不平等的。（） 32. 工商行政管理機關對消費者爭議的調解沒有強制執(zhí)行力。（ ） 33. 消費者權利只包括民事權利，不包括其他權利。（ ） 34. 在消費者權益保護問題上，消費者權益保護法的規(guī)定優(yōu)于其它法律、法規(guī)的規(guī)定適用。（） 35. 未經合法登記注冊的經營者提供商品或服務時，損害消費者權益的，不受消費者權益保護法調整。（） 36. 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。（ ） 37. 經營者以郵購方式提供商品的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退還貨款，并承擔消費者必須支付的合理費用。（） 38. 使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消 費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償。（ ） 39. 經營者以有獎、附贈、打折等形式提供的商品或者服務，應當保證質量，可以免除其應當承擔的修理、重作、更換、退貨義務以及其他責任。（） 40. 經營者提供商品或者服務時，可以要求消費者提供與消費無關的個人信息。（） 41. 房產經營者不得將未驗收的住房交付使用。（） 42. 保修商品在保修期內修理的，其修理部位從修理之日起重新計算保修期。（） 43. 從事住房、家政、婚姻、留學等中介服務的經營者不需與消費者訂立合同。（） 44. 醫(yī)療機構提供可選擇性藥品、醫(yī)療器械、檢驗檢查項目的，應當事先告知患者。（） 45. 膠鞋、旅游鞋的“三包”期限為 2月。（） 46. 合成革鞋、塑料鞋、布鞋的“三包”期限為 1個月。（） 47. 消費者購買的酒類、食品、藥品、保健品、布匹、內衣、內褲、發(fā)套、衛(wèi)生品及已標明“處理品”字樣的商品，消費者不滿意不能退貨。（） 48. 綠色食品分為 A級和 AA兩類。（） 49. 長期食用含“蘇丹紅”的食品，可能會導致肝部病癥。（） 50. 微型計算機商品整機三包有效期為 1 年，主要部件三包 有效期為 2 年。（） 第二關（中） 1、消費者對購買的整件商品（不含食品、藥品、化妝品）保持原樣的，可以在幾日內提出退貨；經營者應當退回全部貨款，不得收取任何費用。 A A1-7 B、 3-10 2、下列是某超市的四個廣告牌，其中內容合法的是 B A、商品一經售出，蓋不退還 B 、損一賠三，偷一罰十 3、在中國境內市場銷售的進口食品，必須使用（ B ）標識。 A.外文 B.中文 4、對于消費者申訴，工商行政管理部門應在（ B）日內決定是否受理。 A、 3 B、 5 5.國際消費者聯(lián)盟組織是 1960 年由 5 國的消費者組織發(fā)起成立的。下列哪國不屬于 5個發(fā)起國：（ B） A美國 B中國 6、銷售者在產品中摻雜、摻假，銷售金額（ A）萬元以上的，應移交司法機關追究刑事責任。 A、 5 B、 10 7、反不正當競爭法規(guī)定抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額不得超過（ A）。 A、 5000元； B、 6000元； 8、 2011年的 3.15消費者權益日的主題是（ A） A消費與民生 B 和諧消費 9、我國消費者協(xié)會是什么時候成立的（ A） A、 1984年 12月 B1985年 1月 10、中華人民共和國食品衛(wèi)生法于何時頒布實施？（ B） A、 1994年 10月 30 日 B、 1995年 10月 30日 11、 2005年“ 3.15消費者權益日”的主題是（ B ） A科學消費 B健康維權 12、 2005 年 3 15 消費者權益日的主題“健康維權”。“健康：著重體現了消費者的 ( A ) A安全保障權 B公平交易權 13、甲購買一輛汽車，在開回家的路上因剎車失靈而翻車受傷。在此情形下，他可以要求誰承擔何種責任？ (A) A 請求商家承擔違約責任 B 請求廠家承擔違約責任 14、在我國什么部門是產品質量監(jiān)督管理的主管部門？（ B） A、各級人民政府 B、國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局和地方各級質量技術監(jiān)督局 15、某廠商出售家用電腦時，向消費者聲明：本店對機內預裝軟件是否有合法版權概不負責，機器售出后發(fā)生任何版權糾紛，概與本店無關。廠商所作上述聲明的做法屬于什么行為 ?(B) 、產品侵權行為、單方免責聲明行為 16、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向（ A ）要求賠償。 A、營業(yè)執(zhí)照的持有人 B、生產者 17、產品質量法規(guī)定的“依法追究刑事責任”指的是依據（ A ） A.中華人民共和國刑法 B.民法通則 18、根據刑法規(guī)定，生產銷售偽劣商品罪的最高刑罰為（ A ）。 A.死刑 B.沒收財產 19、消費者有權就產品質量問題，向（ B）查詢。 A、工商管理部門 B生產者、銷售者 20、某消費者因產品質量問題，造成了財產損失，他向商家提出賠償要求，但卻遭到商家的拒絕。商家的這種行為侵害了消費者的（ B ）權利。 A、公平交易權 B、求償權 21、某消費者以 180元的價格購買了一雙皮鞋，經檢測這雙皮鞋系假冒產品，按照消費者權益保護法的規(guī)定，經營者應當賠償消費者損失（ B）。 A、 180元 B、 360元 22、在保修期內（ B ）次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。 A、一次 B、二次 23、經營者向消費者提供的商品質劣價高、缺斤短兩，侵害了消費者的（ A）權利。 A、公平交易權 B、知情權 24、“百挑不厭”的商業(yè)口號，與消費者行使（ A ）權利相吻合。 A、自主選擇權 B、人格尊嚴受尊重權 25、下列哪些產品可以不附加產品標識（ A ）。 A、散裝餅干 B、瓶裝醬油 26、 3月 15日是哪一年被國際消費者聯(lián)盟組織定為國際消費者權益日的。（ B） （ A） 1980年 （ B） 1983年 27、國際消費者聯(lián)盟組織是由以下哪五國的消費者組織發(fā)起成立的（ A ）。 A、美國，澳大利亞，比利時，英國，荷蘭 B、美國，加拿大，澳大利亞，英國，荷蘭 28、中華人民共和國消費者權益保護法什么時候實施的（ B ）。 （ A） 1993年 1月 1（ B） 1994年 1月 1日 29、新修訂中華人民共和國產品質量法自（ B）起施行。 A、 1993年 2月 22日 B、 2000年 9月 1日 30、消費者對侵害消費者權益行為所進行的批評、檢舉和控告的行為，是其行使（ B ）權利的表現。 A、批評權 B、監(jiān)督權 31、質量技術監(jiān)督行政部門辦理案件，一般應當在（ B ）結案。 A.2個月 B.3個月 32、保健品生產企業(yè)要落實“健康、維權”的主題，必須著重把握好企業(yè)的四關，下列哪一項不屬于這“四關”？（ B） A、信譽關 B、品牌關 33、對生產假醬油的行為，（ A ）可依法查處。 A.縣級以上質量技術監(jiān)督部門 B.產品質量認證機構 34、如果你發(fā)現自己購買的奧運吉祥物是假冒的，可以依照消費者權益保護法向有關部門舉報或向經營者提出退貨、索賠等。這是因為假冒奧運吉祥物的行為侵犯了消費者的（ B） A、自主選擇權 B、公平交易權 35、在手機銷售三包有效期內，移動電話主機出現使用說明書所列性能故障，經（ B ）次修理，還不能正常使用，銷售者負責為消費者免費更換同型號、同規(guī)格的主機。 A、一 B、二 36、產品質量監(jiān)督檢查的主要方式（ B ）。 A、產品質量統(tǒng)一監(jiān)督檢查 B、產品質量監(jiān)督抽查 37、國際消費者聯(lián)盟組織是在那一年成立的（ A ）。 A、 1960 B、 1959 38、在我國（ B）部門是產品質量監(jiān)督管理的主管部門。 A、各級人民政府 B、國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局和地方各級質量技術監(jiān)督局 39、我國主要一次能源為 ( B )。 （ A）石油 （ B）煤炭 40、按照國家工商行政管理總局的有關規(guī)定：消費者知道或者應當知道自己的權益受到侵害超過（ B）年的，工商行政管理機關不予受理。 A、 3個月 B、 1年 41、在廣告中對產品質量作虛假宣傳，欺騙和誤導消費者的，依照（ A ）的規(guī)定追究法律責任。 A、中華人民共和國廣告法 B、中華人民共和國產品質量法 42、產品質量監(jiān)督部門是指（ A）。 A、質量技術監(jiān)督部門 B、工商行政管理部門 43、零售商品稱重計量監(jiān)督規(guī)定所涉及的商品品種為（ A ）。 A、食品、金銀飾品 B、食品 44、在手機銷售三包有效期內 ,因修理者自身原因，使修理超（ B ）日未修好的，銷售者負責免費為消費者更換同型號、同規(guī)格主機。 A、 15 B、 30 45、承擔產品質量責任的主體不包括（ B ）。 A.生產者 B.儲運者 47、我國是從那一年開始每年制定一個 3.15消費主題（ A ）。 A、 1997年 B、 1995年 48.經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等（ B）、誠實信用的原則。 A、公開 B、公平 49.應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為進行輿論監(jiān)督。 B A、行政機關 B、大眾傳播媒介 50.消法規(guī)定消費者享有（ B）項權利。 A、 8項 B、 9項 51.消費者在（ A）商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。 A、購買、使用 B、使用 52.消費者享有自主（ A） 商品或服務的權利。 A、選擇 B、鑒定 53.消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得（ A）的權利。 A、賠償 B、道歉 54.消法規(guī)定經營者有（ B）義務。 9項 B、 10項 55.、消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過（ B）條途徑解決。 A、 4 B、 5 56.經營者提供商品不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的，應當依法承擔（ A）責任。 A、民事 B、刑事 57.經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用（ A）倍。 A、 1 B、 2 58.商品的三包有效期從（ A）之日起開始計算。 A、購買商品 B、開具購貨憑證 59.三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規(guī)格產品，消費者可以要求（ A）。 A、退貨 B、換貨 60.國家規(guī)定移動電話主機三包有效期為（ A）年。 A、 1 B、 2 61.移動電話電池三包有效期是（ A）。 A、六個月 B、一年 62.消費者購買商品后，發(fā)現有質量問題提出退貨時，經營者應當退還（ A）貨款，不得收取任何費用。 A、全部 B、部分 63.皮質旅游鞋的“三包”期限為（ A）個月。 A.3 B.2 64.保健食品的標識是一個（ B）的帽形標志，下面有“保健食品”的字樣 A、紅色 B、藍色 第三關（難） 1、以下單位中有權對損害消費者合法權益的行為進行社會監(jiān)督的是（ A）。 A、消費者協(xié)會 B、工商行政管理局 C、行業(yè)協(xié)會 D、任何單位和個人 2、銷售者承擔產品侵權賠償責任實行（ C ）的歸責原則。 A、無過錯責任 B、絕對責任 C、過錯責任 D、嚴格責任 3、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向（ A ）要求賠償。 A、營業(yè)執(zhí)照的持有人 B、生產者 C、供貨商 4、一位衣著破舊的消費者在某商場，看中一個 1200多元的臺燈，要求售貨員拿過來看一下。售貨員不僅不拿，還對其冷嘲熱諷。售貨員這種行為違反了（ C ）。 A、接受消費者監(jiān)督的義務 B、提供商品和服務真實信息的義務 C、不得侵犯消費者人格權利的義務 5、對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的。經營者應當承擔（ C ）。 A、所有費用 B、消費者因修理、更換、退貨而造成的實際損失 C、運輸等合理費用 6、我國消費者協(xié)會的法定職能有幾項（ B ） A、 6項 B、 7項 C、 9項 D、 10項 7、中國消費者協(xié)會于何時被國際消費者協(xié)會接納為會員（ C ）。 A、 1986年 9月 B、 1985年 9月 C、 1987年 9月 D、 1984年 9月 8、國際消費者聯(lián)盟確定每年 3月 15日為“國際消費者權益日”是基于美國前總統(tǒng)（ C）于 1962年 3月 15日發(fā)表了關于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文。 A、林肯 B、羅斯福 C、肯尼迪 D、里根 9、消費者權益保護法規(guī)定，國家制定有關消費者權益的法律、法規(guī)時，應當聽取（ A ）的意見和要求。 A、消費者協(xié)會 B、消費者 C、有關行政部門 D、經營者 10、消費者權益保護法規(guī)定，展銷會結束或者柜臺租賃期滿后、也可以向展銷會的（ C ）、柜臺的出租者要求賠償。 A、參展者 B、組織者 C、舉辦者 11、下列哪些產品屬于產品質量法調整范圍（ C ）。 A.樓房 B.水稻 C.煤氣 D.輪船 12、就產品質量問題，消費者可向（ C ）及有關部門申訴，接收申訴的部門應當負責處理。 A、質量管理協(xié)會 B、產品質量監(jiān)督部門 C、產品質量監(jiān)督部門 D、工商行政管理部門 13、 ( C )年在巴西里約熱內盧召開聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展世界首腦大會，使可持續(xù)發(fā)展成為世界各國的共識。 （ A） 1972（ B)1987（ C） 1992（ D） 2000 14、 2008年的 3.15消費主題是什么（ D ）。 （ A）安全健康消費 （ B）綠色消費 （ C）科學消費 （ D）消費、責任 15、 2007年的 3.15消費者權益日的主題是（ B ） A誠信維權 B 消費和諧 C綠色消費 D 安全健康消費 16、消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向（ A）要求賠償。 A、經營者 B、廣告經營者 C廣告制作人 D、發(fā)布廣告的媒體 17、李先生家中的燃氣灶具在使用中突然著火，致使櫥柜損壞，后經檢測，是因為灶具存在缺陷所致，但廠家拒絕賠償，李先生想向法院提起訴訟。根據產品質量法規(guī)定，因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為 ( C)，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。 A半年 B 1年 C 2年 18、劉先生家中的熱水器因天氣寒冷造成水箱凍裂，向廠家特約維修部報修后，維修人員將其水箱拆除，說要返廠維修，一直修了兩個多月也沒有修好。根據部分商品修理、更換、退貨（三包）責任規(guī)定，因修理者自身原因使修理期超過 30日的，消費者可要求修理者 ( C)。 A.免費修理 B.退貨，按發(fā)票價格一次退清貨款 C.免費調換同型號同規(guī)格產品。 19、因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權，在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿（ C）喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。 A.2年 B.5年 C.10年 D.15年 20、 2004年的 3.15消費主題是什么 （ D ） A、安全健康消費 B、綠色消費 C、消費與責任 D、誠信、維權 21、對生產假醬油的行為，（ A ）可依法查處。 A.縣級以上質量技術監(jiān)督部門 B.產品質量認證機構 C.縣級以上計量檢定部門 D.產品質量監(jiān)督檢驗所 22、 2002年的 3.15消費主題是什么 （ C） （ A）安全健康消費 （ B）綠色消費 （ C）科學消費（ D）誠信、維權 23、 2006年的 3.15消費主題是什么 （ C） （ A）營造放心消費環(huán)境（ B綠色消費 （ C）消費與環(huán)境（ D）誠信、維權 24、某醫(yī)院為擴大影響，吸引更多的消費者，舉辦上街“義診”，護士張某當眾罵患者李某“混蛋”。李某提起訴訟。下列哪些觀點是正確的？（ A） A 本案的侵權行為人是某醫(yī)院 B 本案的侵權行為人是張某 C 本案的侵權行為人是某醫(yī)院和張某 D 李某沒有財產上的損失，只能要求被告賠禮道歉 25、下列情形中，適用三包的是：（ C） A 、因用戶使用保管不當而損害的 B 、自行拆動產品的 C 、有包修單和發(fā)票的 D 、保修單上填寫的產品號與送修的產品號不符或涂改的 26.國務院于（ A）年 9月 1日發(fā)布了關于進一步加強食品安全工作的決定。 A.2004 B.2005 27.消費者選購保健食品時，要看清保健食品的特定標識和（ B）的批準文號。 A、衛(wèi)生部 B.食品藥品監(jiān)督管理局 消費者權益保護法知識競賽試題及參考答案卷（ 3） 一、單項選擇題 1、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向（ A ）要 求賠償。 A、營業(yè)執(zhí)照的持有人 B、生產者 C、供貨商 2、產品質量法規(guī)定的“依法追究刑事責任”指的是依據（ A ）法律。 A.中華人民共和國刑法 B.民法通則 C.憲法 3、消費者有權就產品質量問題，向（ C ）查詢。 A、工商管理部門； B質量協(xié)會； C、生產者、銷售者 4、根據刑法規(guī)定，生產銷售偽劣商品罪的最高刑罰為（ A ）。 A、死刑 B、無期徒刑 C、沒收財產 5、國家根據國際通用的質量管理制度，推行（ B ） 種質量管理制度 。 A、全面質量管理； B、企業(yè)質量體系認證制度； C、計量管理認證 6、生產者、銷售者依照 （ A ）規(guī)定承擔產品質量責任。 A、產品質量法； B、民事訴訟法； C、計量法和標準化法 7、消費者有權就產品質量問題，向（ C ）查詢。 A、工商管理部門 B質量協(xié)會 C、生產者、銷售者 8、對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的。經營者應當承擔（ C ）。 A、所有費用 B、消費者因修理、更換、退貨而造成的實際損失 C、運輸等合理費用 9、某消費者因產品質量問題，造成了財產損失，他向商家提出賠償要求，但卻遭到商家的拒絕。商家的這種行為侵害了消費者的（ B ）權利。 A、公平交易權 B、求償權 C、安全權 10、某消費者以 180元的價格購買了一雙皮鞋，經檢測這雙皮鞋系假冒產品，按照消費者權益保護法的規(guī)定，經營者應當賠償消費者損失（ C ）。 A、 180元 B、 540元 C、 360元 11、在保修期內（ B ）次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。 A、一次 B、二次 C、三次 12、消費者在購買、使用商品或者接受 服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（ B ）的企業(yè)要求賠償。 A、原來的 B、變更后承受其權利義務 C、分立、合并后 13、消費者權益保護法規(guī)定，展銷會結束或者柜臺租賃期滿后、也可以向展銷會的（ C ）、柜臺的出租者要求賠償。 A、參展者 B、組織者 C、舉辦者、 14、一位衣著破舊的消費者在某商場，看中一個 1200 多元的臺燈，要求售貨員拿過來看一下。售貨員不僅不拿，還對其冷嘲熱諷。售貨員這種行為違反了（ C ）。 A、接受消費者監(jiān)督的義務 B、提供商品和服務真實信息的義務 C、不得侵犯消費者人格權利的義務 15、經營者向消費者提供的商品質劣價高、缺斤短兩，侵害了消費者的（ A ）權利。 A、公平交易權 B、知情權 C、獲知權 16、“百挑不厭”的商業(yè)口號，與消費者行使（ A ）權利相吻合。 A、自主選擇權 B、人格尊嚴受尊重權 C、知情權 17、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向（ A ）要求賠償。 A、營業(yè)執(zhí)照的持有人 B、生產者 C、供貨商 18、下列哪些產品可以不附加產品標識（ A ）。 A、散裝餅干 B、瓶裝可口可樂 C、瓶裝醬油 19、 3月 15 日是（ C ）被國際消費者聯(lián)盟組織定為國際消費者權益日的。 A、 1980年 B、 1981年 C、 1983年 D、 1984年 20、國際消費者聯(lián)盟組織是由以下哪五國的消費者組織發(fā)起成立的（ A ）。 A、美國，澳大利亞，比利時，英國，荷蘭 B、美國，加拿大，澳大利亞，英國，荷蘭 C、美國，德國，加拿大，英國，荷蘭 D、德國，英國，比利時，荷蘭，澳大利亞 21、中華人民共和國消費者權益保護法是什么時候起實施的（ B ）。 A、 1993年 1月 1日 B、 1994年 1月 1日 C、 1995年 1月 1日 D、 1996年 1月 1日 22、新修訂中華人民共和國產品質量法自（ C ）起施行。 A、 1993年 2月 22日 B、 1993年 9月 1日 C、 2000年 9月 1日 D、 2000年 7月 8日 23、我