桃源村物業(yè)管理制度匯編

學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 1 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 目 錄 一、 組織架構(gòu) 1、桃源村管理處管理運作流程圖 . 3 2、桃源村管理處組織結(jié)構(gòu)圖 . 4 二、公眾制度 1. 精神文明建設(shè)公約 . 5 2. 業(yè)主公約 . 6 3裝修管理規(guī)定 . 10 4. 消防管理規(guī)定 . 13 5. 停車場管理規(guī)定 . 14 6. 自行車、摩托車管理規(guī)定 . 15 7. 出租層管理規(guī)定 . 16 8. 入住手續(xù)辦理程序 . 17 9. 商業(yè)網(wǎng)點管理規(guī)定 . 20 10. 文化娛樂場所管理規(guī)定 . 21 11.安全用水、電管理規(guī)定 . 22 三、內(nèi)部崗位責(zé)任制 1. 經(jīng)理崗位職責(zé) . 23 2. 經(jīng)理助理崗位職責(zé) . 24 3. 人事培訓(xùn)主管崗位職責(zé) . 25 4. 后勤主管崗位職責(zé) . 26 5社區(qū)文化主管崗位職責(zé) . 27 6社區(qū)文化宣傳員崗位職責(zé) . 28 7. 維修主管崗位職責(zé) . 29 8、信息處理指揮中心工作人員崗位職責(zé) . 30 9文檔管理員崗位職責(zé) . 31 10. 會計員崗位職責(zé) . 32 11. 出納員崗位職責(zé) . 33 12.倉管員崗位職責(zé) . 34 13.采購員崗位職責(zé) . 35 14.公用設(shè)施維修技術(shù)員崗位職責(zé) . 36 學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 2 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 15.家庭維修技術(shù)員 . 37 16.食堂工作人員崗位職責(zé) . 38 17駕馭員崗位職責(zé) . 39 18安全管理教官崗位職責(zé) . 40 19安全管理班班長崗位職責(zé) . 41 20安全督察員崗位職責(zé) . 42 21安全管理員崗位職責(zé) . 43 22交通管理員崗位職責(zé) . 44 23保潔管理員崗位職責(zé) . 45 24保潔組長崗位職責(zé) . 46 25樓內(nèi)保潔員崗位職責(zé) . 47 26外圍保潔員崗位職責(zé) . 48 27綠化員崗位職責(zé) . 49 四、管理運作制度 1. 員工守則 . 50 2. 管理處工作人員守則 . 53 3. 職業(yè)道德規(guī)范 . 54 4. 文檔管理制度 . 56 5. 辦公用品領(lǐng)用制度 . 57 6. 辦公設(shè)備領(lǐng)用制度 . 58 7. 財務(wù)管理規(guī)定 . 59 8. 值班管理規(guī)定 . 60 9. 消防責(zé)任制 . 61 10.對外服務(wù)工作管理規(guī)定 . 62 11.工作服管理規(guī)定 . 63 12.宿舍管理規(guī)定 . 64 13.投訴處理及回訪制度 . 65 14.維修回訪制度 . 66 15房屋維修養(yǎng)護制度 . 67 16節(jié)能運行制度及措施 . 68 五、考核制度 1. 深圳市萬科物業(yè)管理有限公司員工考核及獎懲辦法 . 69學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 3 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 桃源村管理處管理運作流程圖 人員編制的設(shè)定 檔案資料的建立 完善配套及部門關(guān)系的協(xié)調(diào) 規(guī)章制度的建立 招 聘 入 職 培 訓(xùn) 房屋的驗收與接管 住 戶 入 住 日常管理與維修養(yǎng)護 社 區(qū) 文 化 商 業(yè) 網(wǎng) 點 治 安 秩 序 環(huán) 境 衛(wèi) 生 車 輛 管 理 綠 化 管 理 房 屋 管 理 學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 4 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 桃 源 村 管 理 處 管 理 架 構(gòu) 圖 文檔管理員 (1名 ) 宣 傳 員 (1名 ) 社 區(qū)文化主管 (1名 ) 駕 駛 員 (1名 ) 倉 管 員 (1名 ) 食堂 工作 人員 (3名 ) 后勤 主管 (1名 ) 人事培訓(xùn)主管 (1名 ) 安全 管理 三班 (22名 ) 安全 管理 二班 (21名 ) 安全 管理 一班 (22名 ) 采 購 員 (兼 ) 安全管理教官 (兼 ) 出 納 員 (1名 ) 會 計 員 (1名 ) 經(jīng)理助理 (1名 ) 家庭 維修 技術(shù)員 (6名 ) 公用設(shè)施維修技術(shù)員 (6名 ) 信息處 理指揮 中心 (3名 ) 維修 主管 (1名 ) 經(jīng) 理 (1名 ) 外圍保潔員 (12名 ) 樓內(nèi)保潔員 (18名 ) 綠 化 工 (3名 ) 保潔管理員 (1名 ) 合計： 129 人 學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 5 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 第二部分：公眾制度 精 神 文 明 建 設(shè) 公 約 為了搞好本住宅區(qū)精神文明建設(shè)，使廣大業(yè)主、住戶享有文明 、健康的工作、生活環(huán)境 ,特制定如下公約，敬請遵守。 一、遵守國家政策、法令、法律和特區(qū)的有關(guān)規(guī)定及本住宅區(qū)的各項管理規(guī)定，配合管理人員的各項工作，做一個遵紀(jì)守法的居民。 二、小區(qū)居民來自長城內(nèi)外、大江南北，大家要正確對待不同生活習(xí)俗、文化背景，求大同、存小異，互相尊重、平等相待、團結(jié)互助。 三、積極參與社區(qū)公益活動，維護公共衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔雜物、亂倒污水，不亂張貼、涂寫，不在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家畜，愛護小區(qū)環(huán)境。 四、要養(yǎng)成講文明、講禮貌、講道德、講衛(wèi)生、講秩序和心靈美、語言美 、行為美、環(huán)境美的習(xí)慣。 五、不得在小區(qū)內(nèi)進行賭博、吸毒等違法行為，嚴(yán)禁將禁品，如黃色書刊、畫片、唱片、錄影帶等帶入小區(qū)和家庭。 六、愛護小區(qū)公共財物，維護水電、通訊、消防等公共設(shè)施；愛護花草樹木，節(jié)約用水、用電，共同創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、安全、舒適的生活環(huán)境。 七、注重家庭文化建設(shè)，提高家庭文化品味，培養(yǎng)文明有益的業(yè)余愛好，營造溫馨和諧的休閑環(huán)境。 八、積極維護小區(qū)各種榮譽、為小區(qū)的發(fā)展及建設(shè)，提出合理化建議。 九、熱心社會福利事業(yè)，尊重婦女、愛護兒童，關(guān)心和 幫助孤寡殘疾人。 十、積極投入到愛國衛(wèi)生運動中，堅決消滅各類蟲害，使小區(qū)成為無污、無蟲害的文明衛(wèi)生小區(qū)。 學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 6 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 業(yè)主公約 為加強 _(以下簡稱“本物業(yè)” )的物業(yè)管理，維護全體業(yè)主的合法權(quán)益，保障物業(yè)的安全與合理使用，維護公共秩序，創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，同意簽訂本公約，并共同遵守。 一、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù) 業(yè)主是指房地產(chǎn)所有權(quán)人。 (一 )權(quán)利： 1.依法享有所擁有物業(yè)的各項權(quán)利； 2.依法合理使用房屋建筑共用設(shè)施、共同部位和本物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施和公 共場所 (地 )的權(quán)利； 3.有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進行室內(nèi)裝飾裝修； 4.有權(quán)自己或聘請他人對物業(yè)自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)施進行合法修繕，但法規(guī)政策規(guī)定必須由專業(yè)部門或機構(gòu)施工的除外； 5.有權(quán)根據(jù)房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備和屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的狀況，建議物業(yè)管理公司及時組織修繕； 6.有權(quán)參加業(yè)主大會，并擁有對本物業(yè)重大管理決策的表決權(quán)； 7.有權(quán)就物業(yè)管理的有關(guān)事項和業(yè)主管理委員會、物業(yè)管理公司提出質(zhì)詢，并得到答復(fù)； 8.有權(quán)要求業(yè)主管 理委員會和物業(yè)管理公司按照規(guī)定的期限定期公布物業(yè)管理收支帳目； 9.有權(quán)對物業(yè)管理工作提出建議、意見或批評； 10.有權(quán)向物業(yè)管理主管部門進行投訴或提出意見與建議； 11.有權(quán)要求房屋建設(shè)毗連部位的其他維修責(zé)任人承擔(dān)維修養(yǎng)護責(zé)任，對方不維修養(yǎng)護或不予配合的，可要求業(yè)主管理委員會或物業(yè)管理公司強制維修養(yǎng)護，按規(guī)定分?jǐn)傎M用。 (二 ) 義務(wù) 1.在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策規(guī)定； 2.執(zhí)行和服從業(yè)主管理委員會或業(yè)主大會的決議、決定； 3.自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好； 4.按規(guī)定繳交物業(yè)管理服務(wù)費、房屋本體維修基金等費用； 5.業(yè)主如需進行內(nèi)裝飾裝修，必須遵守本物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，并填寫申請表，報物業(yè)學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 7 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 管理公司審查批準(zhǔn)后，向物業(yè)管理公司繳交裝飾裝修押金方可按規(guī)定施工，完工后由物業(yè)管理公司進行查驗，如無違規(guī)、違章情況或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象 (如滲、漏、堵、冒等 )，押金予以退還，否則視違章情況以扣除并限期整改；如屬統(tǒng)一清運垃圾和粉刷樓梯的，還應(yīng)同時交納垃圾清運費和粉刷費；如有額外使用公用設(shè)施 (如電梯、 供電增容等 )的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補償費用。 6.業(yè)主如請物業(yè)管理公司對其自用部位及設(shè)施設(shè)備、毗連部位及設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護，應(yīng)支會有關(guān)費用； 7.明白并承諾與其他非業(yè)主使用人在建立合法使用、維護、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時，應(yīng)告知并要求對方遵守本物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和本業(yè)主公約，并承擔(dān)連帶責(zé)任； 8.明白并承諾業(yè)主及非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司在本物業(yè)內(nèi)不存在人身、財產(chǎn)保管或保險關(guān)系 (另有專門合同規(guī)定除外 )。 9.在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為： (1)擅自改變房屋建筑及 其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外 (含外墻、外門窗、陽臺等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格 )、設(shè)計用途、功能和布局等； (2)對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建； (3)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房 (棚 )等公用部位、設(shè)施及公共場所 (地 )； (4)擅自損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排污、消防等公共設(shè)施； (5)不按規(guī)定堆放物品、丟棄垃圾、高空拋物； (6)違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)及飼養(yǎng)家禽 、寵物等。 (7)踐踏、占用綠化地，損壞、涂劃園林建筑小品； (8)影響市容觀瞻或本物業(yè)外觀的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌等； (9)隨意停放車輛和鳴喇叭，制造超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音； (10)利用房屋進行危害公共利益或其他不道德的行為； (11)法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。 學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 8 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 二、業(yè)主大會和業(yè)主管理委員會 1.業(yè)主大會是則由全體業(yè)主組成，決定本物業(yè)管理重大事項的業(yè)主自治管理組織。 業(yè)主管理委員會是業(yè)主大會的常設(shè) (執(zhí)行 )機構(gòu)，經(jīng)政府部門批準(zhǔn)成立后，維 護全體業(yè)主的物業(yè)權(quán)益，依法行使各項權(quán)利。 業(yè)主大會和業(yè)主管理委員會均應(yīng)接受市、區(qū)物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)與監(jiān)督。 2.第一次業(yè)主大會，在本物業(yè)交付使用且住用率達(dá)到百分之五以上時，由區(qū)物業(yè)管理主管部門會同開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理單位，按法定程序和形式召集，并選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主管理委員會。 3.本物業(yè)所有享有投票權(quán)的已住用業(yè)主，均應(yīng)按時出席業(yè)主大會，參加投票，行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定責(zé)任。 4.業(yè)主應(yīng)親自出席業(yè)主大會并投票，或委托他人出席和投票，否則視作棄權(quán)，并應(yīng)服從業(yè)主大會作出 的決定。委托他人投票的，必須出具授權(quán)委托書，否則該項委托無效。授權(quán)委托書必須有業(yè)主簽字，如業(yè)主為法人，須加蓋法人公章。 5.業(yè)主大會可以采用會議或書面征求意見等形式，會議表決采取投票、舉手等形式。 6.業(yè)主管理委員會成立后，負(fù)責(zé)召集此后的業(yè)主大會，并每年至少召開一次。 經(jīng)持有百分之十以上投票權(quán)的業(yè)主提議，業(yè)主管理委員會應(yīng)于接到該項提議后十四天內(nèi)就其提議召開業(yè)主大會。 業(yè)主委員會應(yīng)于召開業(yè)主大會七天前將會議地點、時間、內(nèi)容、方式及其他事項予以公告并報告區(qū)物業(yè)管理主管部門。 7.業(yè)主大會必須有已住用業(yè)主中持有百分之五十以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行；如經(jīng)已住用業(yè)主中持有百分之五十以上投票權(quán)的業(yè)主決定，可以推遲召開業(yè)主大會。 8.業(yè)主大會的出席人數(shù)達(dá)到規(guī)定人數(shù)時，在會上提出的需經(jīng)決定的事項，由出席會議的業(yè)主表決，以過半數(shù)通過有效。 9.業(yè)主投票時，以每套單元式住宅為一票；非住宅房屋每一百平方米建筑面積為一票，一百平方米以下的每份房地產(chǎn)證書一票。 10.業(yè)主大會的決定和業(yè)主管理委員會章程的內(nèi)容不得與憲法、法律、法規(guī)和政策抵觸。違學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 9 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 反規(guī)定的，區(qū)物業(yè)管理主管部門有 權(quán)予以糾正或撤銷。 三、違約責(zé)任 1違反本公約業(yè)主義務(wù)條款中 1、 3、 4、 5、 6、 7、 9 項規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)處理，并要求限期整改，逾期不整改的，有權(quán)強制整改，包括采取停水、停電、停氣等催改措施；對本物業(yè)公共利益造成損失的，物業(yè)管理單位有權(quán)要求責(zé)任人予以賠償并承擔(dān)違約金；強制整改措施予以公告，賠償金和違約金納入本物業(yè)公共收入。賠償金和違約金的項目及標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理公司與業(yè)主管理委員會議定，業(yè)主管理委員會未成立的，經(jīng)區(qū)物業(yè)管理主管部門核準(zhǔn)后執(zhí)行。 2主不按規(guī)定繳交管理服務(wù)費、房屋 本體維基金等費用以及賠償金、違約金的，處以每日千分之三的滯納金；無正當(dāng)理由逾期三個月拒絕繳交的，物業(yè)管理公司可采取停水、停電、停氣等催繳措施。 四、其他事項 1.本公約由開發(fā)建設(shè)單位或受其委托的物業(yè)管理報區(qū)物業(yè)管理主管部門審核批準(zhǔn)，在辦理住用手續(xù)時由業(yè)主簽字，并經(jīng)百分之十五的已住用業(yè)主簽字后生效。 2.本公約對本物業(yè)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有同等效力。業(yè)主更換，本公約繼續(xù)有效。 3.業(yè)主大會可以根據(jù)本物業(yè)的實際情況對本公約進行修改補充，并提前報區(qū)物業(yè)管理主管部門核準(zhǔn)備案。修改 補充條款自業(yè)主大會通過之日起生效，無須經(jīng)業(yè)主重新簽訂。 4.業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主管理委員會之間、業(yè)主與物業(yè)管理公司之間因本公約發(fā)生的糾紛，協(xié)商不成的，提請市物業(yè)管理主管部門調(diào)解，或提交深圳市仲裁委員會依法裁決。 5.本公約一式三份，業(yè)主、業(yè)主管理委員會、物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。 本業(yè)主所擁有物業(yè)： 住 宅： _棟 _號 商業(yè)用房： _棟 _號 (店、鋪 ) 其 他： 所在單位： 學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 10 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 電 話： （住宅） （辦公） 業(yè) 主： 學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 11 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 裝 修 管 理 規(guī) 定 為加強本住宅區(qū)裝修工程的管理和監(jiān)督，有效地制止違章裝修行為，保障建筑物的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一，維護廣大業(yè)主的正常生活工作秩序，讓業(yè)主安居樂業(yè)，特制定如下裝修管理規(guī)定： 一、報批程序： 住戶裝修應(yīng)提前 7 天向管理處申報，填寫“裝修申請表”，詳細(xì)如實填寫裝修項目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時間、施工圖和施工隊伍名稱，如需按規(guī)定改變房屋結(jié)構(gòu)，由申請人向 管理處提交裝修方案圖紙及有關(guān)部門的市批手續(xù)，經(jīng)管理處審批后，由施工隊負(fù)責(zé)人與管理簽定裝修工程施工隊治安責(zé)任書，辦理“臨時出入證”，填寫裝修施工人員登記表后，方可進行施工。 二、裝修范圍： (1)任何裝修均不得拆改原屋墻、柱、梁、樓板等主體結(jié)構(gòu)部件，及上下水管道、供電線路、屋面防水隔熱層等。 (2)不得改變房屋及配套設(shè)施的使用功能。 (3)不得因改動陽臺、門、窗花、安裝空調(diào)器等造成款式顏色與樓宇外部形象不一致而影響美觀。 (4)允許住戶對室內(nèi)地面、天棚進行表面裝 修。 (5)樓地面不得鑿除原水泥面層。只允許鑿毛或柏地板層，地面裝修材料厚度不得超過 10毫米。 (6)不允許安裝防盜網(wǎng)，陽臺不得封閉。 (7)進戶門的防盜金屬換裝時，必須與原來防盜門一樣，不得改變原有門框的設(shè)計，不得妨礙樓梯通行和消防，不得在進戶門外加設(shè)神臺等不雅之物。 (8)允許改換廚房的灶臺、洗滌池和衛(wèi)生間的便器、洗臉盆、浴缸等，但不得改變廚房、衛(wèi)生間的結(jié)構(gòu)和使用功能。 (9)嚴(yán)禁將生活污水排入雨水管道。 (10)外門窗不得隨意改動，安裝空調(diào)必須報管理處審 批，按指定位置、材料安裝，并必須安裝牢固，把空調(diào)出水接回戶內(nèi)。 (11)違反上面規(guī)定者，給予扣留或沒收工具，責(zé)令停工、恢復(fù)原貌，并按情節(jié)輕重處以賠償經(jīng)濟損失和根據(jù)省、市有關(guān)規(guī)定處以人民幣 2000 元以下罰款，并停水、電一周。 學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 12 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 三、裝修期限及時間： 中小工程為 15 天，較大工程為 20 天，最長不得超過 30 天，如確實需要延期，要辦理延期手續(xù)，否則，按未經(jīng)允許擅自裝修者進行處罰。裝修時間必須安排在每天上午 8:00-12:00 時，下午 14:00-18:00 時，不得延長工作時間，以免影響他人休息，否則，作罰款 100 元并處停水、電一天的處理。 四、裝修垃圾處理： 裝修垃圾必須及時運出住宅區(qū)，并且應(yīng)在清運車到達(dá)住宅區(qū)時方可從住戶房屋中運出，絕不可以先堆放到公共場地，以免影響行人安全和破壞區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，否則，作罰款 200 元。 五、其它： 裝修施工需用電、用水時，住戶不得私自在戶外接駁水、電，嚴(yán)禁用電源線直接接在漏電開關(guān)上，嚴(yán)禁在室內(nèi)抽煙，用電爐做飯，違者照章罰款。在裝修過程中，需要進行電焊操作的，必須事先向管理處提出申請附有操作證，方可施工。住戶裝修必須預(yù)交人民幣 1000 元 (或按工程總造價 5%)押金，裝修完畢后，由管 理處派人進行驗收，如業(yè)主或裝修隊違反上述規(guī)定，從押金中扣除賠償費用或罰款或可并處停水、電三天以下處罰。如果沒有違反規(guī)定，并沒有出現(xiàn)滲、漏、堵等損壞情況則退回押金。裝修工程完工半年內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)因裝修施工造成的管道堵塞，滲漏水、停電、損毀他人物品或公共設(shè)施等仍由裝修戶負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。 學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 13 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 附： 裝修工程隊安全責(zé)任書 為使業(yè)主（住戶）享有一個舒適、安寧的生活環(huán)境，維護住宅區(qū)的正常秩序，加強對裝修工程隊伍的管理，凡住戶及承租人申請裝修經(jīng)管理處審批同意后，工程隊進入小區(qū)前必須簽訂本責(zé)任書，并履行如下責(zé)任： 一 、責(zé)任范圍： 1.如實申報施工人員名單，每人交黑白免冠一寸像二張，交驗身份證、暫住證（或邊防證）等有效證件，填寫裝修施工人員登記表，辦理臨時出入證。為保障施工安全，制止違章裝修，每人還需交納管理押金。待工程結(jié)束后，施工人員若沒發(fā)生違章事項，管理處憑押金收據(jù)和工程人員臨時出入證，辦理退款手續(xù)。 2.施工人員不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)及裝修單位內(nèi)過夜，特殊情況需少數(shù)人員留守的，每人加交押金800 元，三天以上者，須到派出所申報臨時戶口，并且僅限于該單位內(nèi)活動，不得在小區(qū)其它范圍活動。 3.裝修領(lǐng)導(dǎo)必須教 育施工人員遵紀(jì)守法，要熟知管理處有關(guān)規(guī)定，并嚴(yán)格遵守，否則，由此引起的一切后果，均由工程隊負(fù)責(zé)。 4.施工人員不準(zhǔn)擅自上天臺，更不允許在天臺或樓道內(nèi)加工操作。 5.施工人員不允許在住宅內(nèi)爭吵、打架斗毆、及從事賭博、吸毒、販毒、色情等違法犯罪活動。 6.加強消防管理工作，施工隊必須配備足夠的滅火器材，做好用電、用火的安全防范措施。 7.不準(zhǔn)污染公共衛(wèi)生，文明施工，不影響他人生活和休息，不準(zhǔn)在其它房門前停留、休息及堆放物品，杜絕周圍住戶投訴事件發(fā)生。 8.施工過程中，工程隊必須指派專人負(fù)責(zé)治 安工作，嚴(yán)密巡視、觀察，防止案件和災(zāi)情發(fā)生，發(fā)現(xiàn)可疑情況及危險苗頭，須及時處理并報告管理處。 9施工時間： 8： 0012： 00 14： 00-1800 （不得延長施工時間，以免影響他人休息。） 二、處罰辦法： 1.如有違反上述責(zé)任范圍事項者，管理處有權(quán)拒絕其進入管理區(qū)。如有多人違反，管理處將拒絕該工程隊進入。 2.違反第、 3、 6 項者，管理處將扣其押金，并視情節(jié)輕重追究責(zé)任。 3.違反第 4、 8、 9 項及管理處其它有關(guān)規(guī)定者，每人罰款 100 元。 三、本責(zé)任書經(jīng)雙方簽字后生 效。 裝修施工單位： 監(jiān)督單位： 施工單位負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系地址： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 年 月 日 年 月 日 學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 14 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 15 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 消 防 管 理 規(guī) 定 為了保障業(yè)主住戶生命財產(chǎn)安全，確保業(yè)主、住戶的安居樂業(yè)，特制定如下消防管理規(guī)定： 1、嚴(yán)禁損壞、挪用消防器材、挪用消防水源。 2、嚴(yán)禁未申請審批即進行室內(nèi)裝 修。 3、進行室內(nèi)裝修需要增設(shè)電氣線路時，必須符合安全規(guī)定，嚴(yán)禁亂拉亂接電氣線路。 4、嚴(yán)禁用不符合防火要求，未經(jīng)防火處理的材料進行裝修。 5、燒焊等動火作業(yè)，應(yīng)向消防機關(guān)提出申請，審批后在大廈管理處管理人員的監(jiān)護下方可作業(yè)，嚴(yán)禁未辦理手續(xù)和非持證作業(yè)人員進行動火作業(yè)。 6、嚴(yán)禁占用、堵塞消防通道、天臺出口或其他安全疏散口；嚴(yán)禁在樓道、天臺上進行噴油漆等作業(yè)。 7、嚴(yán)禁封閉或損壞安全疏散指示，事故照明設(shè)施或消防標(biāo)志等。 8、嚴(yán)禁在戶內(nèi)存放大量易燃易爆物品，小量 存放時必須避開高溫撞擊；液化石油氣最大儲存量為兩瓶，嚴(yán)禁超量儲存。 9、嚴(yán)禁儲存煙花、爆竹、炸藥、雷管及各類劇毒品，不得在本村內(nèi)燃放煙花、爆竹。 10、嚴(yán)禁把煙頭及其他帶火物品投向戶外。 11、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)及陽臺堆放燃油、油漆、天那水及其他可燃性溶劑，及泡沫塑料類、紙布類等易燃易爆物品。 12、各住戶必須服從消防機關(guān)和管理處有關(guān)消防方面的管理、監(jiān)督、不得刁難、辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防監(jiān)督工作人員依法執(zhí)行職務(wù)。 13、管理處的全體管理人員為小區(qū)消防管理監(jiān)督人員； 發(fā)生火災(zāi)時，必須迅速報管理處或報火警，并且聽從消防機關(guān)或管理處的指揮。 14、違反以上第一到十一條任何一款者，根據(jù)情節(jié)輕重，處以人民幣 1002000 元罰款，并可上報處以行政拘留；違反第十二條至十三條任何一款者，處以人民幣 300500 元罰款；情節(jié)嚴(yán)重者，依實際情況從嚴(yán)處理。 15、縱火者，則追究刑事責(zé)任。 16、管理處全體人員為有組織的義務(wù)救火隊員；本小區(qū)的所有人員都有救火的義務(wù)。 學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 16 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 停 車 場 管 理 規(guī) 定 為維護本住宅區(qū)交通秩序，加強機動車車輛停放管理，方便住戶車 輛保管，預(yù)防交通事故和失竊事件發(fā)生，特制定本規(guī)定。 1、本停車場系住宅區(qū)專用停車場，原則上外來車輛不得進入。 2、出租車接送本住宅區(qū)住戶的可以進入，但落客后必須馬上駛離，不得停留，司機不得下車在停車場及小區(qū)游蕩。出租車司機屬來訪人員必須辦理來訪手續(xù)，憑證出入。 3、大貨車、集裝箱車、拖拉機、水陸兩用車、工程車不得進場。 4、進場車輛必須按指定位置停放，不得堵塞消防通道、進出車路口，上人行道、壓草坪。 5、車輛進入停車場時，管理員發(fā)給停車牌并登記車輛型號、進入時間、外貌 特征，以備查閱之需。 6、本停車場不僅憑證出入，同時認(rèn)人放行。車輛必須由專人駕駛，若非車主駕駛，必須由車主陪同駕駛者前來車場治安崗講明，或交親筆委托書，方可出場。 7、停車后駕駛者必須鎖好車門窗，調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài)。停車證等有效證件及車內(nèi)貴重物品必須隨身攜帶，否則所產(chǎn)生的一切后果自負(fù)。 8、停放好車輛后，司機必須馬上離開停車場，不得在他人車輛旁停留。 9、車輛帶貨出場，必須有相應(yīng)證明，屬貴重、大件物品或搬家時，必須由戶主到管理處輸物資放行手續(xù)，方可出場。 10、不 得在停車場試剎車、練習(xí)駕車、大型修車，有滴漏機油等必須清洗干凈。 11、不得鳴號，時速不得超 15 公里。 12、不得損壞停車場設(shè)施。 13、本區(qū)住戶要求長期停放的車輛，應(yīng)向管理處申請，辦理進出 /停放月卡，并按號定位，其他車輛不得占用；凡允許進入住宅區(qū)的一切車輛必須按規(guī)定交繳停車費。 14、不得刁難、辱罵或以暴力威脅等手段妨礙車場管理員執(zhí)行公務(wù)。 學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 17 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 自行車、摩托車管理規(guī)定 為了保障住戶財產(chǎn)的安全和小區(qū)治安秩序的穩(wěn)定，特制定以下管理規(guī)定： 一、非機動車輛必須按指 定的位置集中停放，嚴(yán)禁在通道及樓宇內(nèi)隨意停放。 二、童車不得與成人車輛混雜停放，必須停放在指定的童車位置。 三、停放車輛時，應(yīng)在圍欄上加鎖防盜。 四、閑雜人員不得在車棚內(nèi)逗留、玩耍。 五、非車主使用車輛時，必須出具車主委托書及相關(guān)證件，以備治安人查詢。 六、為了不影響小區(qū)環(huán)境，破舊單車一律不得停入在車棚內(nèi)。 七、摩托車在小區(qū)內(nèi)行駛時速不得超過 20 公里。 八、摩托車停放前，駕駛者需調(diào)好防盜系統(tǒng)，鎖好各部位鎖頭。 九、不得在小區(qū)內(nèi)練習(xí)駕駛摩托車。 十、如有無鎖車輛停放時應(yīng)主動與保安人員聯(lián)系，協(xié)助看管否則后果自負(fù)。 十一、凡因不遵守車輛停放規(guī)定而造成車輛損傷或遺失，后果自負(fù)。 十二、嚴(yán)禁破壞他人車輛，拆取他人車輛零件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從重處理。 十三、自行車如需長時間停放應(yīng)自覺停放在單車棚靠里面的位置。 十四、不得刁難、辱罵或以暴力威脅等手段妨礙管理人員執(zhí)行公務(wù)。 學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 18 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 出租屋及暫住人員管理規(guī)定 一、出租屋管理規(guī)定： (1)屋主出租房屋，需到房管所辦理房屋出租許可證。方可出租。 (2)出租屋主需到 管理處將房屋出租情況登記備案。 (3)只準(zhǔn)將房屋出租給有正當(dāng)職業(yè)的本地人或有暫住證的外地人居住，并需出具承租人的單位證明。 (4)出租屋只限于居住生活，不得改變出租屋的用途。 (5)出租屋內(nèi)不得進行違法活動。 (6)業(yè)主必須經(jīng)常了解其承租人的活動情況，發(fā)現(xiàn)有不軌行為，及時報告管理處或派出所。 (7)違反以上規(guī)定者視情節(jié)輕重處以罰款或?qū)⒊凶馊私还矙C關(guān)處理。 二、暫住人員管理規(guī)定： (1)暫住人員必須持有效合法證件，并到派出所申報臨時戶口。 A.在本市工作的暫住人員，須持有本轄區(qū)派出所簽發(fā)的暫住證。 B.本市工作的港、澳、臺和外國人，須持有居住證。 (2)投靠親友的暫住人員，暫住時間超過三天以上，須到派出所申報臨時戶口。 (3)暫住人員必須遵守管理處的有關(guān)管理規(guī)定。 (4)暫住人員不得在本轄區(qū)內(nèi)從事非法活動，違者從嚴(yán)處罰。 學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 19 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 入住手續(xù)辦理程序 為了按標(biāo)準(zhǔn)步驟準(zhǔn)確地誤地辦理業(yè)主（住戶）入住手續(xù)。特特定如下程序： 一、業(yè)主（住戶）需攜帶下列資料前往管理處辦理入住手續(xù)：購買合同書、入住通知書、身份證、工作證，出示 原件，復(fù)印件留底，同時持指定銀行存折辦理管理費托收手續(xù)。如有業(yè)主委托人辦理應(yīng)帶資料：業(yè)主委托書、被委托人身份證及復(fù)印件以及上述所列資料。 二、業(yè)主（住戶）與管理處簽約文件包括：入住協(xié)議書、委托銀行代收款協(xié)議書、住戶情況登記表、業(yè)主公約。 三、業(yè)主（住戶）領(lǐng)取鑰匙、紀(jì)念品、住戶手冊等，并辦理簽收手續(xù)。 四、由指定維修技術(shù)員陪同業(yè)主（住戶）驗房、抄錄水電表底數(shù)并共同確認(rèn)。 五、業(yè)主（住戶）驗房后若提出質(zhì)量問題，由業(yè)主（住戶）填寫返修申請表，管理處加簽意見后 ，由管理處協(xié)助發(fā)展商進行工程質(zhì)量問題的返修工作。 六、如發(fā)展商或施工單位將工程質(zhì)量問題委托管理處返修時，雙方須簽字確認(rèn)。 七、對租賃管理處所屬商業(yè)房的顧客，須與管理處簽定租賃合同，并提供營業(yè)執(zhí)照、負(fù)責(zé)人和工作人員的身份證復(fù)印件。 八、租用受托管的寫字樓、商場的顧客或公司，憑與業(yè)主簽定的租賃合同到管理處簽定管理協(xié)議書，并提供營業(yè)執(zhí)照、負(fù)責(zé)人和工作人員身份證復(fù)印件。 學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 20 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 附一： 入 住 協(xié) 議 書 姓名（單位）： _ 于 _年 _月 _日進?。ㄗ庥茫?_號房。經(jīng)查驗房內(nèi)設(shè)施齊全，完好無損，就今后有關(guān)事項與管理處達(dá)成協(xié)議如下： 1.住（租）戶進住七天之內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)室內(nèi)有諸如電器設(shè)施斷路、短路、開關(guān)不靈、燈具不亮、上下水道不通等，可報管理處，由管理處通知原施工隊盡快修復(fù)。七天后發(fā)生問題由住戶自己解決。 2.?。ㄗ猓羲∮弥畼怯睿墙?jīng)深圳市建筑質(zhì)量檢驗部門檢驗合格后交付使用的，一年內(nèi)如因建筑質(zhì)量問題需要維修的，由管理處通知施工隊盡快修復(fù)。一年后由住（租）戶自己負(fù)責(zé)。 3.為保持住宅區(qū)高雅的格調(diào)及外貌美觀協(xié)調(diào)，住（租）戶絕對不得將窗戶及外墻作任何更改，不得擅自安裝防盜網(wǎng)、雨蓬，至于認(rèn)可的裝置，例如窗花，則必須依照指定的規(guī)格裝設(shè)。 4.?。ㄗ猓舯仨氉杂X遵守管理處有關(guān)管理條例，不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)外亂丟垃圾、雜物；亂貼廣告、標(biāo)語；亂豎廣告牌、指路牌等；不得將神位、神像等設(shè)置在戶外；不準(zhǔn)損壞綠化植物或在樹上曬衣服；不準(zhǔn)機動車輛在小區(qū)范圍內(nèi)亂停亂放；不準(zhǔn)違反消防管理規(guī)定等，違者，管理處將予處罰。 5.?。ㄗ猓魬?yīng)管理處密切配合，共同管好住宅區(qū)。住宅區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁飼養(yǎng)家禽、家畜， 違者按城市衛(wèi)生管理條例處理。垃圾請以袋裝放入垃圾箱內(nèi)，電視或音響之音量不要影響他人，使小區(qū)有一個良好的生活和辦公環(huán)境。 6.根據(jù)市政府有關(guān)收取管理費的文件規(guī)定，?。ㄗ猓舯仨毎磿r交管理費、租金等有關(guān)費用。如欠交上述費用，除按規(guī)定收取滯納金外，管理處有權(quán)截斷該單位的水電供應(yīng)。 7.根據(jù)深圳市經(jīng)濟特區(qū)商品房產(chǎn)管理規(guī)定，未經(jīng)深圳市人民政府或指定的機關(guān)批準(zhǔn)，自己改變房屋結(jié)構(gòu)、用途、外貌或進行擴建、拆建者，除責(zé)令停止或恢復(fù)原貌外，并根據(jù)情節(jié)輕重，處以人民幣五千元以下的罰款。 8.雙方確認(rèn)進住前水表讀數(shù) 為 立方米；電表讀數(shù)為 度。 9.以上協(xié)議一式兩份，管理處與住戶各執(zhí)一份。雙方簽字后生效。 住租戶（簽字蓋章）： 管理處（蓋章）： 代理人（單位）： 負(fù)責(zé)人（簽字） 聯(lián)系電話： 學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 21 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 年 月 日 年 月 日 學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 22 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 附二： 委托銀行代收款協(xié)議書 深圳萬科物業(yè)管理公司下屬的 管理處（乙方）長期向住戶（甲方）提供物業(yè)管理的各項服務(wù)。為方便甲、乙雙方 管理費及水、電費的收付結(jié)算，經(jīng)協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議： 一、甲方須在乙方指定銀行 開立帳號或活期存折。甲、乙雙方共同遵守中國人民銀行深圳分行關(guān)于“深圳市特種委托收款結(jié)算辦法”的規(guī)定，由乙方提供收款依據(jù)的單據(jù)，甲方許諾其付款銀行接到特種委托收款憑證后，銀行通過電腦將款項劃轉(zhuǎn)至乙方帳號。 二、甲方應(yīng)付乙方管理費等不得拒付。甲方帳號無款支付時，應(yīng)主動將款項轉(zhuǎn)到開戶銀行，每月 日前乙方將繳費通知單送至甲方信箱， 日為銀行劃款時間，期內(nèi)無款支付，乙方按雙方約定， 逾期每天按應(yīng)收費用總額的 3收取滯納金，繼續(xù)拖欠付款乙方將采取停水停電等措施，而且繼續(xù)收取滯納金。 三、乙方有義務(wù)接受甲方的查詢和咨詢，結(jié)算中有差錯出現(xiàn)，由乙方負(fù)責(zé)處理在下月劃款中退款或補差。 四、本協(xié)議一式四份，甲方簽署后，由甲方送甲方開戶行加蓋復(fù)核章（并留一份）后，交由乙方簽收，退回一份予甲方保留，乙方及其開戶行各執(zhí)一份。 五、本協(xié)議簽訂后，從 年 月份起正式銀行托收，以前費用需交現(xiàn)金或支票。 甲方（單位或個人蓋章）： 乙方（單位蓋章）： 開戶銀行名稱： 開戶銀行名稱： 人民幣帳號 (儲蓄 )： 人民幣帳號： 樓棟號及聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 住戶聯(lián)系電話： 年 月 日 年 月 日 學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 23 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 商業(yè)網(wǎng)點管理規(guī)定 為了創(chuàng)造小區(qū)內(nèi)舒適、安全、衛(wèi)生的生活環(huán)境，保障住宅區(qū)內(nèi)住戶及商戶的整體利益，維護小區(qū)公共秩序，加強對承租單位的管理，特制定本規(guī)定。 1、凡在小區(qū)內(nèi)營業(yè)的 各類商業(yè)網(wǎng)點的營業(yè)人員必須到管理處登記，每人交一寸免冠相片兩張，交驗身份證及其他有關(guān)證明，戶口不在深圳市內(nèi)的，應(yīng)到管理處辦理登記手續(xù)或到派出所申報臨時戶口。 2、各商業(yè)網(wǎng)點應(yīng)文明營業(yè)，主要負(fù)責(zé)人員應(yīng)教育好自己的員工，絕不準(zhǔn)在住宅區(qū)內(nèi)發(fā)生吵架、斗毆、賭博、吸毒、販毒、色情等違法亂紀(jì)活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即送公安機關(guān)處理。 3、各商業(yè)網(wǎng)點夜晚及節(jié)假日應(yīng)自備人員在室內(nèi)留守。貴重物品要妥善保管，室內(nèi)不得存放大量現(xiàn)金。 4、各商業(yè)網(wǎng)點應(yīng)加強防火措施，必須配備足夠有效的滅火器材，安全用電，不得超負(fù)荷用電或在同一插座接駁多樣電器，以免由于過負(fù)荷而導(dǎo)致火警。 5、各商業(yè)網(wǎng)點均不準(zhǔn)在室內(nèi)存放易燃易爆及有毒物品。 6、各商業(yè)網(wǎng)點均不得在門外大聲喧嘩發(fā)出噪音，滋擾小區(qū)住戶。 7、各商業(yè)網(wǎng)點嚴(yán)禁在門前或其它公眾場所擺設(shè)神位及燃點香燭。 8、各商業(yè)網(wǎng)點均不得在門前及任何公共場所懸掛衣物或其它洗滌物。 9、各商業(yè)網(wǎng)點上落貨物時，必須在管理處指定的卸貨區(qū)內(nèi)進行，不得將貨物隨處擺放，以免發(fā)生意外及堵塞通道。 10、各商業(yè)網(wǎng)點要保持門前范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔，不準(zhǔn)將垃圾亂丟亂放，貨物 包裝材料廢棄后要即時清理，不準(zhǔn)放置在任何場所，生活垃圾需放在指定的垃圾桶內(nèi)。 11、各商業(yè)網(wǎng)點營業(yè)人員必須衣著得當(dāng)，不得赤足出入住宅區(qū)，以免發(fā)生意外及有礙觀瞻。 12、各商業(yè)網(wǎng)點內(nèi)的水、電系統(tǒng)發(fā)生意外故障，不得擅自修理，必須及時通知管理處進行維修，以免因此發(fā)生意外事故。 13、各商業(yè)網(wǎng)點進行室內(nèi)裝修時，必須嚴(yán)格按照本小區(qū)裝修管理規(guī)定進行。 14、各商業(yè)網(wǎng)點在本小區(qū)經(jīng)營期間不準(zhǔn)飼養(yǎng)寵物。 15、各商業(yè)網(wǎng)點必須按規(guī)定掛招牌，不得在公共場所亂貼廣告、標(biāo)語、亂豎廣告牌等。 16、各商業(yè)網(wǎng)點必須嚴(yán)格遵守小區(qū)內(nèi)所有管理規(guī)定，文明經(jīng)商，共同繁榮。 學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 24 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 文化娛樂場所管理規(guī)定 為搞好本住宅區(qū)文化娛樂場所的管理，豐富和方便居民的文化娛樂生活，促進精神文明建設(shè)，特制定本規(guī)定。 一、使用文化娛樂場所的業(yè)主、住戶、個人，應(yīng)遵守紀(jì)律，服從管理人員安排。 二、在文化娛樂場所內(nèi)，不得高聲喧嘩，搶占場地，大家要和睦相處，互相尊重。 三、愛護文化娛樂場所內(nèi)的各種設(shè)施，遵守設(shè)施的使用、操作規(guī)則，如因使用不當(dāng)而造成損壞應(yīng)照價賠償。 四、允許外借的刊物、器具，須 經(jīng)管理人員同意并登記，支付一定押金后方可外借，否則以盜竊論處。 五、愛護環(huán)境，講究衛(wèi)生，不得亂丟、亂吐、亂涂，違者需負(fù)責(zé)清理、恢復(fù)原狀。 六、在文化娛樂場所不得進行賭博等違法活動，否則將移交公安機關(guān)處理。 七、節(jié)約用水、用電。 八、娛樂場所分有償和無償兩類，使用有償場所時，應(yīng)按價交費。 學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 第 25 頁，共 75 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 安全用電、用水管理規(guī)定 為確保合理、安全地用電、用水，根據(jù)國家及省、市有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本住宅區(qū)具體情況，特制定如下規(guī)定： 一、凡經(jīng)住宅區(qū)管理處接收、接管或未辦將移交手續(xù)而暫交 管理處管理的供水、供電系統(tǒng)一律由管理處管理，其他單位未經(jīng)許可不得進入。如系未完工程，施工單位需要進入，亦應(yīng)經(jīng)管理處同意方能進入工作。 二、任何單位或個人，需接用水電，必須向住宅區(qū)管理處申請，經(jīng)檢查不影響住宅區(qū)用電、用水，又符合安全要求，才可供水或供電。 三、如業(yè)主、住戶認(rèn)為原來電表容量不夠，需要增容的，必須向管理處申請，經(jīng)審查符合增