中國建設(shè)銀行信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究2010

中國建設(shè)銀行 信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 技術(shù)架構(gòu) 工作說明書 Statement of Work 合同編號(hào)： 客戶 名稱 ： 中國建設(shè)銀行 股份有限公司 地 址 ： 中國北京市金融大街 25號(hào) 2010年 8月 中國建設(shè)銀行信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 -技術(shù)架構(gòu) 工作說明書 第 2頁 共 39頁 合同雙方單位名稱 說明 合同甲方：中國建設(shè)銀行股份有限公司 合同乙方： 合作公司 本文以下章節(jié)凡出現(xiàn)“中國建設(shè)銀行” 、“建行”、“ CCB” 或 “甲方” 均指：“中國建設(shè)銀行股份有限公司”。 本文以下章節(jié)凡出現(xiàn) “ 合作公司 ” 或 “乙方” 均指：“ 合作公司 ”。 目的 根據(jù) 合同 名稱 編號(hào) 合同 編號(hào) 日期 合同 日期 （“ 合同 ” )的條款和條件，本工作說明書說明 合作公司 在 本 次研究 所負(fù)責(zé)的工作（“服務(wù)”）。同時(shí)，描述本次研究工作 的內(nèi)容，包括 合作公司 交付 件 ，和根據(jù)本工作說明書規(guī)定所 需完成 的 工作 ，以及 合作 雙方的 責(zé)任。 在中國建設(shè)銀行與 合作公司 簽訂以本工作說明書為標(biāo)的或者與本工作說明書有關(guān)的合同之前， 建行及 合作公司 有權(quán)對本工作說明書及其正式附件的內(nèi)容進(jìn)行修改。 適用 范圍 本工作說明書的內(nèi)容不得向中國建設(shè)銀行以外的任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人 披露 ；除了為評(píng)價(jià)本工作說明書之外，不得以任何目的全部或部分復(fù)制、使用或 透露本工作說明書的內(nèi)容。如果中國建設(shè)銀行與 合作公司 簽訂了以本工作說明書為標(biāo)的或者與本工作說明書有關(guān)的合同，中國建設(shè)銀行有權(quán)在合同規(guī)定的范圍內(nèi)復(fù)制、使用本工作說明書的內(nèi)容。本限制條款不適用于中國建設(shè)銀行從其它來源不受限制地獲得的信息。 本工作說明書將取代 正式合同 簽 訂 之前 甲、乙雙方 所有在建議書及來往文件中的提議、說明或承諾，若有任何爭執(zhí)，將以本工作說明書為準(zhǔn)。 本工作說明書是 合作公司 與 建行 協(xié)議之下的交易文件。在合同簽訂后，它將作為合同的一部分簽字生效。 中國建設(shè)銀行信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 -技術(shù)架構(gòu) 工作說明書 第 3頁 共 39頁 目 錄 1 前言 . 4 2 前提 . 5 3 實(shí)施范圍及目標(biāo) . 6 4 工 作任務(wù)與職責(zé)說明 . 7 4.1 T0-任務(wù)啟動(dòng) . 7 4.2 TA-現(xiàn)狀分析、目標(biāo)制定及關(guān)鍵實(shí)施路徑 . 8 4.2.1 TA1-技術(shù)架 構(gòu)管控主線梳理 . 8 4.2.2 TA2-主題一：基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境管理 . 13 4.2.3 TA3-主題二：基礎(chǔ)設(shè)施整合策略 . 15 4.2.4 TA4-主題三：前端整合及服務(wù) . 17 4.2.5 TA5-主題四：應(yīng)用平臺(tái)及研發(fā) . 21 4.2.6 TA6-主題五：全行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃 . 23 4.2.7 TA7-專題一：主機(jī)技術(shù)架構(gòu)方向研究 . 24 4.2.8 TA8-專題二：自動(dòng)化運(yùn)維工具體系研究 . 26 4.2.9 TA9-專題三：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及組件管理框架 . 26 4.2.10 TA10-專題四：新技術(shù)發(fā)展路線研究 . 27 4.3 TB-技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃交付件 . 29 5 驗(yàn)收程序 . 34 6 人員管理 . 35 6.1 人員安排 . 35 6.2 人員調(diào)整 . 35 附錄 A. 變更控制程序 . 36 附錄 B. 合作公司人員資質(zhì) . 38 附錄 C. 合作公司參與此次研究工作專家簡歷 . 39 中國建設(shè)銀行信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 -技術(shù)架構(gòu) 工作說明書 第 4頁 共 39頁 1 前言 本工作說明書中提及的“合同”是指 包含 本工作說明書所述內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)的合同。 本工作說 明書中提及的“ 技術(shù) 架構(gòu) 規(guī)劃 ”是指 “ 信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究之 技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃 ” 的內(nèi)容 。 此工作說明書（ SOW）描述了由合作公司 (以下簡稱“乙方” )為中國建設(shè)銀行股份有限公司（以下簡稱“建行”或“ CCB”或“甲方”）實(shí)施“ 信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 之 技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃 ”專業(yè)技術(shù)服務(wù)過程中，由乙方負(fù)責(zé)提供的服務(wù)，以及在規(guī)劃實(shí)施過程中，甲方和乙方就有關(guān)內(nèi)容的合作方式描述。以下涉及乙方工作內(nèi)容（包括培訓(xùn)、知識(shí)轉(zhuǎn)移等）若非特殊說明，均包含在本期技術(shù)服務(wù)內(nèi)容內(nèi)。 本工作說明書包括以下附錄： 附錄 A 變更控制程序 附錄 B： 合作公司 人員角色資質(zhì) 附錄 C： 合作公司 專家簡歷 對本工作說明書以及根據(jù)本工作說明書實(shí)施 工作產(chǎn)生的結(jié)果的任何變更應(yīng)當(dāng)按照“附錄 A、 變更控制程序”之規(guī)定進(jìn)行。對變更的調(diào)查和實(shí)施可能導(dǎo)致對本工作說明書中規(guī)定的價(jià)格和預(yù)計(jì)工期以及合同的有關(guān)條款進(jìn)行變更。 本工作說明書 中條款若有 與合同有沖突的，以本工作說明書條款為準(zhǔn)。按照“附錄 A、 變更控制程序”之規(guī)定批準(zhǔn)并實(shí)施了變更的，以 雙方同意 變更后的結(jié)果為準(zhǔn)。 中國建設(shè)銀行信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 -技術(shù)架構(gòu) 工作說明書 第 5頁 共 39頁 2 前提 本章節(jié)為本工作說明書以及 合作公司 實(shí)施本工作說明書規(guī)定之工作的前提條件。實(shí)際情況若與下列前提之間的任何 差異都可能會(huì)引起本工作說明書中規(guī)定的價(jià)格和實(shí)施工期發(fā)生變化，這些差異將按照“附錄 A: 變更控制程序”的規(guī)定管理。在 過程中出現(xiàn)的差異也將按照同樣的手續(xù)管理。 合作原則： 甲、乙雙方積極配合，對出現(xiàn)的問題與爭議雙方均需在充分協(xié)商基礎(chǔ)上加以解決。 前提： 本任務(wù)實(shí)施地點(diǎn)在北京市區(qū)，部分階段任務(wù)若需與相關(guān)部門的溝通， 也 可能會(huì)安排在其他地點(diǎn)進(jìn)行，由總體組統(tǒng)一安排，涉及以上工作發(fā)生的費(fèi)用支出由甲乙方各自解決。 實(shí)施過程中 甲、乙雙方均需確保所提供資料及信息的來源合法、內(nèi)容準(zhǔn)確。 實(shí)施過程中所有工作記錄和文檔以中文為工作語言 ，提交的電子文檔按雙方約定的格式提交，如有其他語種的人員或材料，由提供方負(fù)責(zé)翻譯工作。 甲、乙雙方 各 指派一名管理 人員 負(fù)責(zé) 合作公司 人員考勤工時(shí)表 的提出 、認(rèn)可及簽署 ； 實(shí)施過程中涉及的甲方相關(guān)的部門與第三方資料、文檔和配合要求，乙方應(yīng)明確列出具體的配合工作、方式與要求，由甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)提供。 甲乙雙方在實(shí)施過程中 需要約定共同遵守的制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等，甲 乙雙方有責(zé)任約束本方人員遵守甲乙雙方協(xié)商一致的統(tǒng)一規(guī)范和管理流程 ， 依計(jì)劃完成指定工作； 乙方人員 如有 變動(dòng) ， 需提前 15個(gè)工作日 通知甲方并 征得甲方同意； 除特別 說明外，對乙方提交的正式提交件，甲方應(yīng)在接到提交件的五個(gè)工作日內(nèi)檢查、確認(rèn)該提交件或提出反饋意見，逾期則視同接受認(rèn)可該提交件 。 中國建設(shè)銀行信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 -技術(shù)架構(gòu) 工作說明書 第 6頁 共 39頁 3 實(shí)施 范圍 及 目標(biāo) 技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃 實(shí)施 范圍與目標(biāo)包括： 分析 現(xiàn)狀、全面評(píng)估 建行 當(dāng)前 技術(shù)架構(gòu)管控 能力與國內(nèi)外先進(jìn)銀行的差距 ； 明確未來 3-5年基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境發(fā)展藍(lán)圖、目標(biāo)架構(gòu)以及基于目標(biāo)架構(gòu)的技術(shù)和管理策略 、關(guān)鍵 實(shí)施路徑； 根據(jù) 目標(biāo) 架構(gòu) 規(guī)劃， 確定未來 3-5年甲方在 技術(shù)架構(gòu)管控 領(lǐng)域的目標(biāo)、工作重點(diǎn)、 相應(yīng)的實(shí)施策略及實(shí)施路徑 ， 并 協(xié)助 測算投入 ；同時(shí)完成重要技術(shù)專題的概要設(shè)計(jì)（網(wǎng)絡(luò)、虛擬化、前端、 基礎(chǔ)設(shè)施整合）。 本工作說明書預(yù)計(jì) 在合同簽署后 4個(gè)月 內(nèi) 完成上述目標(biāo)。 中國建設(shè)銀行信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 -技術(shù)架構(gòu) 工作說明書 第 7頁 共 39頁 4 工作任務(wù)與職責(zé)說明 依照合同及本工作說明書， 合作公司 在 本 次研究 的工作范圍中應(yīng)當(dāng)實(shí)施本章所述工作。 本章所列甲方 的責(zé)任是中國建設(shè)銀行依照合同應(yīng)當(dāng)履行的責(zé)任的一部分。中國建設(shè)銀行依照合同及本工作說明書履行下列責(zé)任是無償?shù)模?合作公司 無須因此向中國建設(shè)銀行支付任何費(fèi)用。 4.1 T0-任務(wù)啟動(dòng) 進(jìn)一步確認(rèn) 技術(shù)架構(gòu) 規(guī)劃 的目標(biāo)和范圍， 雙方共同組成聯(lián)合小組 、 制定工作計(jì)劃、明確人員分工 。 主要任務(wù)如下： 甲乙方進(jìn)一步 確認(rèn)目標(biāo)與范圍 、 確保達(dá)成一致理解 ； 制定工 作計(jì)劃、工作方法 ，明確人員 分工、 職責(zé) 及組內(nèi)溝通方式。 甲方責(zé)任 共同確認(rèn) 技術(shù)架構(gòu) 規(guī)劃 的目標(biāo)與范圍； 組織甲方人員到位，提供 辦公環(huán)境； 共同制定 工作 計(jì)劃 ，跟蹤計(jì)劃執(zhí)行 ； 共同 確認(rèn) 工作方法， 明確人員分工、職責(zé)等。 乙方責(zé)任 共同確認(rèn) 技術(shù)架構(gòu)規(guī) 劃 工作的目標(biāo)與范圍； 按時(shí)組織符合要 求的 乙方 人員到位； 共同制定 工作 計(jì)劃 ，跟蹤計(jì)劃執(zhí)行 ； 共同 確認(rèn) 工作方法， 明確人員分工、職責(zé)等。 工作單元文件： 技術(shù)架構(gòu)組 工作計(jì)劃 中國建設(shè)銀行信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 -技術(shù)架構(gòu) 工作說明書 第 8頁 共 39頁 4.2 TA-現(xiàn)狀分析、目標(biāo) 制定 及 關(guān)鍵 實(shí)施路徑 結(jié)合建行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及前沿技術(shù)發(fā)展趨勢，借鑒國內(nèi)外先 進(jìn)銀行技術(shù)架構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐，對建行技術(shù)架構(gòu)管控內(nèi)容進(jìn)行全面評(píng)估，明確建行在基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境、開發(fā)、測試、運(yùn)維等各方面技術(shù)管理能力的 優(yōu)勢與不足。 全面評(píng)估建行當(dāng)前 技術(shù)架構(gòu)管控 能力現(xiàn)狀及與國際先進(jìn)銀行的差距， 明確技術(shù)架構(gòu) 管控能力主線目標(biāo) ；從目標(biāo)出發(fā)采用自頂向下的方法，制定滿足未來 3-5年業(yè)務(wù)和技術(shù)發(fā)展 基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境 、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及組件管理等各技術(shù)主題的 發(fā)展藍(lán)圖、目標(biāo)架構(gòu)以及基于目標(biāo)架構(gòu)的技術(shù)和管理策略、關(guān)鍵實(shí)施路徑； 技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃 分析 及愿景制定 應(yīng)具備 完整性和 前瞻性 ，工作范圍應(yīng)覆蓋建設(shè)銀行全球區(qū)域（含總分行、子銀行、 集團(tuán)公司、（參）控股公司、事業(yè)部、新業(yè)務(wù)環(huán)境）基礎(chǔ)設(shè)施。 4.2.1 TA1-技術(shù)架構(gòu)管控主線梳理 技術(shù)架構(gòu)管控是以提升架構(gòu)能力為目標(biāo)，各主題、專題將圍繞架構(gòu)管控主線開展并實(shí)現(xiàn)架構(gòu)能力，架構(gòu)管控主線主線包括（包含但不限于）： 支持基礎(chǔ)設(shè)施整合上收（基礎(chǔ)環(huán)境） 建行典型架構(gòu)的集中管控 重大技術(shù)路線規(guī)劃 面向客戶體驗(yàn)的技術(shù)改進(jìn) 支持全面成本管理的架構(gòu)改進(jìn) 支持業(yè)務(wù)需求的快速開發(fā)交付 詳細(xì)闡述架構(gòu)管控各條工作主線的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，深入分析架構(gòu)管控各條工作主線對提高技術(shù)架構(gòu)管控能力的作用和影響進(jìn)行深入分析，說明各條工作主線之間是 否存在順序、層次或不同維度等關(guān)系；分析清楚各條主線之間的因果關(guān)系，理清各條主線之間的輸入輸出關(guān)系、工作接口、相互的影響和作用情況；說明各條主線如何更好地相互配合，實(shí)現(xiàn)提高技術(shù)架構(gòu)管控能力的目標(biāo)。 中國建設(shè)銀行信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 -技術(shù)架構(gòu) 工作說明書 第 9頁 共 39頁 全面梳理主線下工作，以自頂向下的方法，分析和提出各主線的能力目標(biāo)應(yīng)具體落實(shí)的方法和策略，反映到技術(shù)架構(gòu)具體管控工作中，提出技術(shù)架構(gòu)管理工作的關(guān)鍵實(shí)施要點(diǎn)。 分析并確定技術(shù)架構(gòu)未來 5年的發(fā)展總體目標(biāo)及階段型目標(biāo)，包括：工作重要方向及要點(diǎn)，預(yù)期效果，重點(diǎn)工程項(xiàng)目，主要管控指標(biāo)，投入成本概算等方面。 1. 支持整合上收的技術(shù)架 構(gòu)的優(yōu)化改進(jìn)（基礎(chǔ)環(huán)境） 技術(shù)架構(gòu)的管理內(nèi)容包括：主機(jī)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫、中間件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、開發(fā)工具和語言、系統(tǒng)管理軟件等方面的選型、采購和配置管理，以及它們的型號(hào)、版本和容量配置等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的管理。 目前，在分行部署著眾多的，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的總推分和分行特色業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這些系統(tǒng)給分行的系統(tǒng)維護(hù)、機(jī)房空間、制冷和供電等方面帶來了巨大壓力。將這些分散部署在分行的、具備整合上收條件的 IT次基礎(chǔ)設(shè)施整合、上收到總行是現(xiàn)階段 IT工作的重要目標(biāo)。 分析分行基礎(chǔ)設(shè)施集中整合上收的最終目標(biāo)，明確全行應(yīng)用集中部署的可 行性，以及配套開發(fā)和測試統(tǒng)一到總行的可行性。集中整合上收后，由于總行的數(shù)據(jù)中心、災(zāi)備開發(fā)中心和測試中心要承擔(dān)全行的運(yùn)維、開發(fā)測試工作，包括：總推分系統(tǒng)、分行特色交易類應(yīng)用系統(tǒng)、流程管理類應(yīng)用系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、查詢、分析、統(tǒng)計(jì)和報(bào)表打印等應(yīng)用系統(tǒng)，因此需要總行基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境建設(shè)、開發(fā)和測試等方面的技術(shù)架構(gòu)管控能力要進(jìn)一步提高，以便適應(yīng)這一變化。 根據(jù)整合上收的最終目標(biāo)，并結(jié)合國內(nèi)外先進(jìn)典型案例，確定 建行 相應(yīng)技術(shù)架構(gòu)優(yōu)化和改進(jìn)未來 5年的發(fā)展目標(biāo)及階段性目標(biāo)。對總、分行數(shù)據(jù)中心的技術(shù)架構(gòu)現(xiàn)狀進(jìn)行分 析，說明整合上收給 建行 技術(shù)架構(gòu)帶來的影響和變化，及實(shí)施存在的困難和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提交技術(shù)架構(gòu)優(yōu)化改進(jìn)研究分析報(bào)告。分析實(shí)現(xiàn)全行應(yīng)用系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境集中整合后，全行開發(fā)和測試管理模式的相應(yīng)變化，確定開發(fā)和測試環(huán)境技術(shù)架構(gòu)的未來發(fā)展要求和相關(guān)策略。分析并判斷為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，需要那些方面提高技術(shù)架構(gòu)管控能力，包括對總、分行數(shù)據(jù)中心的設(shè)備、環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等技術(shù)架構(gòu)管控能力方面的要求，實(shí)現(xiàn)能力改進(jìn)的措施和計(jì)劃。 中國建設(shè)銀行信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 -技術(shù)架構(gòu) 工作說明書 第 10頁 共 39頁 根據(jù)整合上收的最終目標(biāo)，分析并確定技術(shù)架構(gòu)優(yōu)化改進(jìn)工作的內(nèi)容和質(zhì)量要求，包括：運(yùn)行、災(zāi)備、開發(fā)、測試環(huán)境建設(shè) 的改進(jìn)，例如：總、分行數(shù)據(jù)中心的職責(zé)和定位、開發(fā)和測試的管理模式、主機(jī)和服務(wù)器的機(jī)型及容量配置要求、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和容量配置要求、存儲(chǔ)的結(jié)構(gòu)和容量配置要求，數(shù)據(jù)庫和通訊中間件的優(yōu)化要求等。 根據(jù)整合上收的最終目標(biāo)，提出技術(shù)架構(gòu)優(yōu)化和改進(jìn)涉及的新技術(shù)需求，包括：虛擬化、自動(dòng)化、云計(jì)算等技術(shù)的必要性、可行性、使用方向等。 2. 建行典型 架構(gòu)的 集中 管控 建行現(xiàn)有架構(gòu)框架基本形成。如何進(jìn)一步明確現(xiàn)有架構(gòu)需要規(guī)范和控制的關(guān)鍵點(diǎn)，完善相應(yīng)技術(shù)策略和標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮現(xiàn)有架構(gòu)的優(yōu)勢，規(guī)避可能存在問題，是建立和完善建設(shè)銀行技術(shù)架構(gòu)，形成突破 點(diǎn)和先機(jī)的基礎(chǔ)。 分析判斷基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境在實(shí)施現(xiàn)有架構(gòu)方面存在的問題，分析進(jìn)一步優(yōu)化改進(jìn)的方法，提出改進(jìn)的方向和價(jià)值，提出改進(jìn)建議。結(jié)合松散耦合架構(gòu)方法、支持應(yīng)用快速部署的 IT戰(zhàn)略要求，研究全行基礎(chǔ)產(chǎn)品與系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)路線與技術(shù)能力、技術(shù)架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、架構(gòu)管控與應(yīng)用開發(fā)等管控策略，制定現(xiàn)有架構(gòu)管控的改進(jìn)目標(biāo)。 3. 重大技術(shù)路線規(guī)劃 根據(jù)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢，通過分析新技術(shù)的特點(diǎn)、適用范圍、作用、成熟度、可行性等，包括：綠色 IT技術(shù)、負(fù)載均衡關(guān)鍵技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng)（ NAS）、 DNS（網(wǎng)絡(luò)域管理）、虛擬化、 自動(dòng)化、云計(jì)算、 3G網(wǎng)絡(luò)、三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、 Web2.0技術(shù)和 RFID技術(shù)（金融 IC卡）等新技術(shù)，分析判斷這些新技術(shù)的采用會(huì)給建行的業(yè)務(wù)和技術(shù)帶來那些影響，產(chǎn)生的作用和價(jià)值，明確 建行 未來需要采用哪些新技術(shù)作為技術(shù)路線進(jìn)行應(yīng)用。 分析判斷 建行 在技術(shù)架構(gòu)那些領(lǐng)域和方向上，需要制定技術(shù)路線，包括：運(yùn)行、開發(fā)等領(lǐng)域。對這些技術(shù)路線的作用、影響和價(jià)值進(jìn)行分析和說明。例如：分析 建行 開發(fā)環(huán)境的技術(shù)架構(gòu)現(xiàn)狀，并結(jié)合國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求快速開發(fā)交付的目標(biāo)，提出 建行 開發(fā)平臺(tái)、開發(fā)工具等應(yīng)用開發(fā)技術(shù)架構(gòu)的規(guī)范、統(tǒng)一的 必要性，確定未來開發(fā)平臺(tái)化、工具化的技術(shù)路線。包括： RIDE、 SUP2等開發(fā)工具的改進(jìn)和擴(kuò)展方向； ODSB、 J2EE等開發(fā)平臺(tái)的改進(jìn)和擴(kuò)展方向，在那些應(yīng)用開發(fā)領(lǐng)域還應(yīng)該創(chuàng)建新的開發(fā)平臺(tái)和開發(fā)工具等。 中國建設(shè)銀行信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 -技術(shù)架構(gòu) 工作說明書 第 11頁 共 39頁 提出 建行 跟蹤世界先進(jìn)技術(shù)發(fā)展，使 建行 對于已成熟的先進(jìn)技術(shù)能夠及時(shí)試用的管理方法。制定 建行 對于世界新技術(shù)的研究、實(shí)驗(yàn)和準(zhǔn)入的管理辦法，包括：對世界先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行跟蹤和研究的職責(zé)分工，新技術(shù)應(yīng)用準(zhǔn)入管理制度，對先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行研究、測試、標(biāo)準(zhǔn)制定、員工培訓(xùn)和應(yīng)用推廣等方面的技術(shù)管理辦法。 4. 面向 客戶體驗(yàn) 的 技術(shù)改進(jìn) 客戶體 驗(yàn)是指客戶對銀行提供的服務(wù)渠道、產(chǎn)品和服務(wù)使用的內(nèi)心感覺，是衡量銀行為客戶提供的服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。 分析國內(nèi)外先進(jìn)銀行的客戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)技術(shù)方法、客戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)、客戶體驗(yàn)技術(shù)、客戶體驗(yàn)中心、 BS應(yīng)用客戶體驗(yàn)改進(jìn)技術(shù)方法的發(fā)展趨勢，提出技術(shù)架構(gòu)在改進(jìn)客戶體驗(yàn)方面的方面和目標(biāo)，（例如：統(tǒng)一規(guī)范客戶操作界面，方便客戶操作；提高系統(tǒng)配置加速系統(tǒng)反映速度等措施），并提出支持客戶體驗(yàn)優(yōu)化的改進(jìn)技術(shù)策略，例如：建立客戶體驗(yàn)分析和測試環(huán)境，集中展現(xiàn) 建行 各種應(yīng)用系統(tǒng)和渠道的使用，使銀行能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)。 5. 支持全面成本管 理的架構(gòu)改進(jìn) 一般，成本管理是指以預(yù)算成本為限額，按限額開支成本和費(fèi)用，以實(shí)際成本和預(yù)算成本比較，衡量活動(dòng)的成績和效果，并以例外管理原則糾正不利差異，以提高工作效率，實(shí)現(xiàn)以至超過預(yù)期目標(biāo)。因此成本管理模式應(yīng)包括：預(yù)算、 IT會(huì)計(jì)記錄、企業(yè)內(nèi)部核算以及成本分析與考核。 分析和提出應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)產(chǎn)品投入占用度量模型，從用戶、交易、部門等維度提出投入測算方法。包括：主機(jī)性能、存儲(chǔ)容量、網(wǎng)絡(luò)帶寬容量、用戶數(shù)、供電、制冷等成本的測算和分?jǐn)偟挠?jì)算方法和描述指標(biāo)。 分析技術(shù)架構(gòu)與成本管理的關(guān)系，說明技術(shù)架構(gòu)在落實(shí)全面成本管理 方面的工作任務(wù)和目標(biāo)，并找出影響技術(shù)架構(gòu)管理的關(guān)鍵點(diǎn)。通過技術(shù)架構(gòu)的優(yōu)化和改進(jìn)，支持 IT成本的降低，改進(jìn)方法，包括：容量測算和控制、自動(dòng)化、虛擬化等方法。 6. 支持業(yè)務(wù)需求的快速開發(fā)交付 快速交付是指客戶需求能夠被快速開發(fā)和上線，業(yè)務(wù)需求能及時(shí)投入生產(chǎn)運(yùn)行。 結(jié)合先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，針對建設(shè)銀行特點(diǎn)，從基礎(chǔ)環(huán)境管控和技術(shù)架構(gòu)管控方面，給出并分析支持提高業(yè)務(wù)需求快速開發(fā)和部署的各種有效管理方法，以及分析這些管理方法中國建設(shè)銀行信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 -技術(shù)架構(gòu) 工作說明書 第 12頁 共 39頁 對技術(shù)架構(gòu)管控的影響及落實(shí)策略。例如：應(yīng)用分類管理方法，組件化管理。闡述業(yè)務(wù)需求快速開發(fā)交付與技術(shù)架構(gòu)間的關(guān)系 ，明確技術(shù)架構(gòu)在開發(fā)、測試和上線運(yùn)行等各環(huán)節(jié)的支持內(nèi)容和要求。 甲方責(zé)任： 提供建行 IT發(fā)展要求， IT技術(shù)架構(gòu)管控工作主線 現(xiàn)狀文檔 審閱乙方關(guān)于甲方 IT技術(shù)架構(gòu)管控 發(fā)展戰(zhàn)略及 IT技術(shù)架構(gòu)管控 的現(xiàn)狀分析報(bào)告； 審閱乙方提供的國內(nèi)、國際同業(yè) IT技術(shù)架構(gòu)管控 情況報(bào)告； 如需組織調(diào)研，收集問卷調(diào)查反饋，包括資料收集和問卷收集； 幫助協(xié)調(diào)澄清業(yè)務(wù)部門反饋內(nèi)容。 組織和參與 IT技術(shù)架構(gòu)管控工作主線 規(guī)劃設(shè)計(jì)； 組織 IT技術(shù)架構(gòu)管控工作主線 設(shè)計(jì)報(bào)告評(píng)審 乙方責(zé)任： 提出對甲方 IT技術(shù)架構(gòu)管控 發(fā)展戰(zhàn)略要求的理解，分析建行 面臨的挑戰(zhàn)及要求，提供 IT技術(shù)架構(gòu)管控工作主線 現(xiàn)狀分析報(bào)告； 提供國際、國內(nèi)先進(jìn)銀行 IT技術(shù)架構(gòu)管控 方面最佳實(shí)踐及趨勢報(bào)告； 如需組織調(diào)研，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，提供調(diào)研問卷填寫培訓(xùn)，整理分析調(diào)研反饋； 結(jié)合甲方 IT發(fā)展戰(zhàn)略要求，提出未來 5年 IT技術(shù)架構(gòu)管控 工作的總體目標(biāo)及 技術(shù)架構(gòu)管控各條工作主線目標(biāo)的 設(shè)計(jì)建議，闡述其原則、理念及其先進(jìn)性，要 包括：主要工作方向及要點(diǎn)，預(yù)期的效果，重點(diǎn)工程項(xiàng)目，主要管控指標(biāo)，成本概算等方面的說明。 工作單元文件： 現(xiàn)狀分析報(bào)告 _IT技術(shù)架構(gòu)管控工作主線 （工作件） 同業(yè)情況及趨 勢報(bào)告（工作件） 調(diào)查問卷 目標(biāo) IT技術(shù)架構(gòu)管控工作的發(fā)展分析和規(guī)劃 建議（工作件） 中國建設(shè)銀行信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 -技術(shù)架構(gòu) 工作說明書 第 13頁 共 39頁 4.2.2 TA2-主題一： 基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境管理 基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境管理原則 根據(jù) 建行“兩地三中心”既定策略及業(yè)務(wù)新興需求， 借鑒國際先進(jìn)同業(yè)建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)，提出 建行 基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境建設(shè)的目標(biāo)框架，確?；A(chǔ)設(shè)施環(huán)境資源完全向內(nèi)外部用戶提供較全面的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。從技術(shù)架構(gòu)角度清晰界定基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境類型，明確各類環(huán)境的構(gòu)成及技術(shù)架構(gòu)管理范圍和管理原則，明確基礎(chǔ)設(shè)施集中、共享、“兩地三中心”模式、應(yīng)用分級(jí)管理等總體原則的具體含義。 從環(huán)境管理者 和用戶的角度對不同環(huán)境進(jìn)行分析，就網(wǎng)絡(luò)層次、資源使用、容量配比、設(shè)備流轉(zhuǎn)、管理體系等各方面闡明各類環(huán)境的建設(shè)策略和管理側(cè)重點(diǎn)。明確基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境管理架構(gòu)以及網(wǎng)絡(luò)，主機(jī)，存儲(chǔ)，安全設(shè)備等在內(nèi)的業(yè)務(wù)支撐環(huán)境清晰、靈活，易于調(diào)整和擴(kuò)充，能夠解決當(dāng)前存在的部署實(shí)施和架構(gòu)、安全之間的矛盾；能夠適應(yīng)于新技術(shù)、新應(yīng)用、新業(yè)務(wù)的快速部署，適用于基礎(chǔ)設(shè)施部署策略的持續(xù)改進(jìn)；確保環(huán)境資源復(fù)用、便于管理以及基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境管理者、工作人員以及服務(wù)用戶溝通暢通。 基于目標(biāo)環(huán)境模型，進(jìn)行差距分析，提出由現(xiàn)狀向目標(biāo)環(huán)境遷移的關(guān)鍵實(shí)施點(diǎn)和遷移 路徑。 針對設(shè)定的目標(biāo) 環(huán)境 ， 分析、 識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互關(guān)連的 重點(diǎn)遷移過程所組成的 集合 ， 以指導(dǎo) 提高 基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境管理 效率 ，實(shí)現(xiàn)以服務(wù)為中心的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境過渡 。 基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境部署策略 基于未來“兩地三中心”基礎(chǔ)設(shè)施布局模式，明確滿足未來 3-5年業(yè)務(wù)發(fā)展的服務(wù)器、存儲(chǔ)總體架構(gòu)，明確總行各開發(fā)中心環(huán)境、分行開發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境、災(zāi)備環(huán)境架構(gòu)及總體部署策略。提出各類環(huán)境的基礎(chǔ)設(shè)施（例如：服務(wù)器、存儲(chǔ)等）部署方案模型，以及各環(huán)境初始容量配比基線。根據(jù)應(yīng)用等級(jí)分類，提出不同等級(jí)要求的部署策略。 根據(jù)各類部署方 案模型梳理出各自實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作重點(diǎn)、難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并據(jù)此提出解決此問題的可行性實(shí)現(xiàn)方法。 根據(jù)總體部署方案，結(jié)合快速應(yīng)用交付和開發(fā)、測試、生產(chǎn)、災(zāi)備一體化的思路，提出新架構(gòu)模式下實(shí)現(xiàn)快速交付和一體化的實(shí)現(xiàn)方法，為各應(yīng)用系統(tǒng)提供更好的服中國建設(shè)銀行信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 -技術(shù)架構(gòu) 工作說明書 第 14頁 共 39頁 務(wù)。以及由于部署模式的變化分析由此帶來的管理制度、人員協(xié)助、工作模式的變化，并提出應(yīng)對策略。 根據(jù)目標(biāo)架構(gòu)，結(jié)合建行現(xiàn)狀，給出未來 3-5年達(dá)到目標(biāo)架構(gòu)的實(shí)施策略、實(shí)施路徑和各里程碑目標(biāo)。 環(huán)境架構(gòu)管理及演進(jìn) 基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境各環(huán)節(jié)包括需求、開發(fā)、測試、準(zhǔn)生產(chǎn)、生產(chǎn)、災(zāi)備等環(huán)節(jié) 。物理地點(diǎn)包括開發(fā)中心、各分行、測試中心、生產(chǎn)中心、同城中心、災(zāi)備中心等。 在基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境管理的各環(huán)節(jié)間，重點(diǎn)理順各環(huán)節(jié)間的整體流程，明晰上下環(huán)節(jié)之間的工作接口，明確相關(guān)職能方。在各環(huán)節(jié)內(nèi)重點(diǎn)關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施管理范圍和要點(diǎn)，如工具管理、人員管理、組織方式等。 提出整體技術(shù)架構(gòu)管理關(guān)鍵點(diǎn)，參照國內(nèi)外先進(jìn)管理手段及方法，提出環(huán)境管理參考模型，和相關(guān)管理工具，標(biāo)準(zhǔn)；明確環(huán)境架構(gòu)師職責(zé)和總分行環(huán)境架構(gòu)師工作管理機(jī)制。 結(jié)合 建行 目前環(huán)境架構(gòu)管理實(shí)際情況，提出中長期架構(gòu)管理目標(biāo)的實(shí)施策略和演進(jìn)路線。 甲方責(zé)任： 提 供建行 基礎(chǔ)設(shè)施 現(xiàn)狀文檔 審閱乙方關(guān)于甲方 基礎(chǔ)設(shè)施 現(xiàn)狀分析報(bào)告； 如需組織調(diào)研，收集問卷調(diào)查反饋，包括資料收集和問卷收集； 組織和參與 基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境總體架構(gòu)模型及演進(jìn)路線設(shè)計(jì) 組織和參與 基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境管理目標(biāo)藍(lán)圖設(shè)計(jì) ； 組織評(píng)審 。 乙方責(zé)任： 提出對甲方 基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃 的理解，提供 基礎(chǔ)設(shè)施 現(xiàn)狀分析報(bào)告； 提供國際、國內(nèi)先進(jìn)銀行 數(shù)據(jù) 中心、測試中心、開發(fā)中心 及其他分支機(jī)構(gòu) 的 最佳實(shí)踐及趨勢報(bào)告； 中國建設(shè)銀行信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 -技術(shù)架構(gòu) 工作說明書 第 15頁 共 39頁 如需組織調(diào)研，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，提供調(diào)研問卷填寫培訓(xùn)，整理分析調(diào)研反饋； 提出未來 5年 建行基礎(chǔ)設(shè)施 工作的目標(biāo) 和 設(shè)計(jì)建議。 提供 基礎(chǔ) 設(shè)施環(huán)境總體架構(gòu)模型及演進(jìn)路線設(shè)計(jì) ； 提供 基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境管理目標(biāo)藍(lán)圖設(shè)計(jì) 。 工作單元文件： 基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境 現(xiàn)狀分析報(bào)告（工作件） 同業(yè)情況及趨勢報(bào)告（工作件） 調(diào)查問卷 基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境總體架構(gòu)模型及演進(jìn)路線設(shè)計(jì) （工作件） 基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境管理目標(biāo)藍(lán)圖設(shè)計(jì) （工作件） 4.2.3 TA3-主 題二： 基礎(chǔ)設(shè)施整合策略 基礎(chǔ)設(shè)施整合部署優(yōu)化策略 通過基礎(chǔ)設(shè)施整合，加大標(biāo)準(zhǔn)組件和共享架構(gòu)的比例，提高資源利用率，提高基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的可靠性、可管理性和可重用性，有效地支撐業(yè)務(wù)。 分析、總結(jié) 建行 基礎(chǔ)設(shè)施整合策略實(shí)施現(xiàn)狀（包 括 SF/SFB、服務(wù)器上收、分行架構(gòu)、虛擬化試點(diǎn)等），對問題進(jìn)行梳理、歸納（包括部署情況、管理支持、人員技能等），最終形成現(xiàn)狀分析報(bào)告。 整理、分析分行現(xiàn)有應(yīng)用及上收策略，從分行應(yīng)用上收整合的角度分析對分行開發(fā)、部署的影響，明確未來分行基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)和定位，明確分行上收應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施管理流程（如開發(fā)測試環(huán)境的申請）。 基于提高資源利用率、降低成本、應(yīng)用分級(jí)管理的原則，進(jìn)一步分析未來基礎(chǔ)設(shè)施整合的總體目標(biāo)，根據(jù)新技術(shù)發(fā)展路線研究結(jié)果在適用領(lǐng)域引入虛擬化、云計(jì)算等新技術(shù)，提出總、分行基礎(chǔ)設(shè)施部署優(yōu)化策略及相應(yīng)的管 理改進(jìn)措施，明確策略實(shí)施方式、路徑及改造計(jì)劃（如評(píng)估現(xiàn)狀及關(guān)聯(lián)關(guān)系、標(biāo)準(zhǔn)化、虛擬化、整合、自動(dòng)化管理等），明確關(guān)鍵里程碑和各階段目標(biāo)架構(gòu)藍(lán)圖。 數(shù)據(jù)中心容量配置估算方法 中國建設(shè)銀行信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 -技術(shù)架構(gòu) 工作說明書 第 16頁 共 39頁 通過制定數(shù)據(jù)中心容量配置估算方法，建立容量規(guī)劃服務(wù)，合理預(yù)測基礎(chǔ)設(shè)施的容量需求，滿足五年規(guī)劃對全面成本管理、快速資源交付的要求。 收集、分析現(xiàn)狀數(shù)據(jù)，總分行數(shù)據(jù)中心現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施容量及資源利用率、近年來的容量增長情況和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，對問題進(jìn)行梳理、歸納（包括部署情況、管理支持、人員技能等），最終形成現(xiàn)狀分析報(bào)告。 根據(jù)往年業(yè)務(wù)發(fā)展需求，結(jié)合同 業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，新興業(yè)務(wù)需求（如視頻監(jiān)控、多媒體應(yīng)用），同時(shí)考慮基礎(chǔ)設(shè)施整合優(yōu)化策略實(shí)施計(jì)劃，提出數(shù)據(jù)中心容量配置估算方法，對容量需求提出合理預(yù)見。 估算方法必須綜合考慮以下因素但不限于： 基于基礎(chǔ)設(shè)施集中、共享、應(yīng)用分級(jí)管理等總體原則 考慮應(yīng)用響應(yīng)時(shí)間、用戶數(shù)、吞吐量、數(shù)據(jù)量等性能指標(biāo)的要求 考慮服務(wù)連續(xù)性的要求 考慮基礎(chǔ)設(shè)施生命周期管理的要求 考慮虛擬化、云計(jì)算等新技術(shù)對基礎(chǔ)設(shè)施容量配置的改變， 資源按需分配、動(dòng)態(tài)調(diào)整 包含機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施，如空間、供配電、制冷等 定量的估算方法 建立業(yè)務(wù)需求與基礎(chǔ)設(shè)施容量 需求的對應(yīng)關(guān)系模型，提供模板可以將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為基礎(chǔ)設(shè)施容量需求的估算。 甲方責(zé)任： 提供甲方基礎(chǔ)設(shè)施整合策略實(shí)施的現(xiàn)狀文檔； 提供甲方數(shù)據(jù)中心容量配置的現(xiàn)狀文檔； 審閱乙方關(guān)于甲方基礎(chǔ)設(shè)施整合的現(xiàn)狀分析報(bào)告； 審閱乙方關(guān)于甲方數(shù)據(jù)中心容量配置的現(xiàn)狀分析報(bào)告； 中國建設(shè)銀行信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 -技術(shù)架構(gòu) 工作說明書 第 17頁 共 39頁 審閱乙方提供的國內(nèi)、國際同業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施整合、數(shù)據(jù)中心容量配置估算方法的最佳實(shí)踐情況報(bào)告； 如需組織調(diào)研，收集問卷調(diào)查反饋，包括資料收集和問卷收集； 組織和參與基礎(chǔ)設(shè)施整合規(guī)劃設(shè)計(jì)（含基礎(chǔ)設(shè)施整合部署優(yōu)化策略、數(shù)據(jù)中心容量配置估算方法）； 組織基礎(chǔ)設(shè)施 整合規(guī)劃報(bào)告（含基礎(chǔ)設(shè)施整合部署優(yōu)化策略、數(shù)據(jù)中心容量配置估算方法）評(píng)審。 乙方責(zé)任： 建立基礎(chǔ)設(shè)施整合的評(píng)估模型，提出基礎(chǔ)設(shè)施整合的現(xiàn)狀分析報(bào)告； 建立數(shù)據(jù)中心容量配置的評(píng)估模型，提出數(shù)據(jù)中心容量配置的現(xiàn)狀分析報(bào)告； 提供國內(nèi)、國際同業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施整合、數(shù)據(jù)中心容量配置估算方法的最佳實(shí)踐情況報(bào)告； 如需組織調(diào)研，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，提供調(diào)研問卷填寫培訓(xùn)，整理分析調(diào)研反饋； 提出甲方分行基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)、定位建議及上收應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施管理流程； 提出甲方基礎(chǔ)設(shè)施部署優(yōu)化策略及相應(yīng)的管理改進(jìn)措施，明確策略實(shí)施方式、路徑及改 造計(jì)劃，明確關(guān)鍵里程碑和各階段目標(biāo)架構(gòu)藍(lán)圖； 提出甲方數(shù)據(jù)中心容量配置估算方法； 建立甲方業(yè)務(wù)需求與基礎(chǔ)設(shè)施容量需求的對應(yīng)關(guān)系模型及提供模板。 工作單元文件： 基礎(chǔ)設(shè)施整合現(xiàn)狀分析報(bào)告（工作件） 數(shù)據(jù)中心容量配置現(xiàn)狀分析報(bào)告（工作件） 調(diào)查問卷 基礎(chǔ)設(shè)施整合部署優(yōu)化策略（工作件） 數(shù)據(jù)中心容量配置估算方法（工作件） 4.2.4 TA4-主題三： 前端 整合及服務(wù) 研究前端業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢 中國建設(shè)銀行信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 -技術(shù)架構(gòu) 工作說明書 第 18頁 共 39頁 根據(jù)同業(yè)和國外銀行先進(jìn)前端渠道建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，清晰定義 建行 前端渠道業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢，必須綜合考慮以下因素但不限于： 前端 的范圍，包括電子銀行渠道、傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)渠道及其他前端渠道； 前端業(yè)務(wù)的服務(wù)創(chuàng)新； 多樣化前端的發(fā)展趨勢，至少包含但不限于渠道多樣化、接入方式多樣化、展現(xiàn)形式多樣化、業(yè)務(wù)支持模式多樣化等； 前端業(yè)務(wù)集中整合趨勢，至少包含但不限于高低柜整合、統(tǒng)一門戶等； 客戶服務(wù)個(gè)性化趨勢； 前端渠道電子化趨勢； 終端圖形化趨勢； 新設(shè)備新技術(shù)運(yùn)用越來越廣泛趨勢； 監(jiān)控管理要求越來越嚴(yán)格趨勢； 新產(chǎn)品的快速交付趨勢； 新產(chǎn)品在多渠道同時(shí)部署趨勢； 研究前端技術(shù)的發(fā)展趨勢 根據(jù)前端新技術(shù)的發(fā)展趨勢，詳細(xì)闡述前端每項(xiàng)新技術(shù)的定義、標(biāo)準(zhǔn)、特點(diǎn)、適用范圍，明確新技術(shù)對前端未來業(yè)務(wù)和技術(shù)架構(gòu)的影響，分析新技術(shù)在前端進(jìn)行應(yīng)用的關(guān)鍵改造點(diǎn)，完成對關(guān)鍵改造點(diǎn)的可行性分析和改造策略設(shè)計(jì)，新技術(shù)研究課題至少應(yīng)包括但不限于： Web2.0技術(shù)； 金融 IC卡技術(shù)； 移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用技術(shù)； 客戶個(gè)性化服務(wù)； 圖形化應(yīng)用技術(shù)，分析前端實(shí)現(xiàn)全圖形化的意義和必要性，提出前端實(shí)現(xiàn)全圖形化的實(shí)現(xiàn)路線、相關(guān)技術(shù)要求及架構(gòu)選擇標(biāo)準(zhǔn)； 中國建設(shè)銀行信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 -技術(shù)架構(gòu) 工作說明書 第 19頁 共 39頁 研究前端客戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)的技術(shù)模型 根據(jù)前端系統(tǒng)的特點(diǎn)，明確前端客戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)的技術(shù)模型， 通過對前端用戶客戶體驗(yàn)的準(zhǔn)確把握，促進(jìn)前端系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化發(fā)展，至少應(yīng)完成但不限于以下事項(xiàng)： 前端用戶的分類； 定義客戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)的技術(shù)模型； 量化客戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)的技術(shù)指標(biāo)； 給出在前端系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施的建議； 完成典型案例設(shè)計(jì)； 定義前端目標(biāo)架構(gòu)藍(lán)圖 根據(jù)前端業(yè)務(wù)和新技術(shù)的發(fā)展趨勢，結(jié)合主流的技術(shù)方向，以多樣化前端、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、降低成本為目標(biāo)，定義前端系統(tǒng)的未來目標(biāo)框架，至少應(yīng)完成但不限于以下事項(xiàng)： 根據(jù)前端業(yè)務(wù)發(fā)展和新技術(shù)發(fā)展的趨勢，歸納出對前端技術(shù)架構(gòu)的潛在需求； 明確前端未來的定位，至少應(yīng)考慮電子銀行渠道 、傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)渠道及其他前端渠道； 明確前端未來的目標(biāo)框架，應(yīng)包含但不限于前端的邏輯架構(gòu)定義、部署架構(gòu)定義、數(shù)據(jù)存儲(chǔ) /共享架構(gòu)定義、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)定義等； 根據(jù)前端未來的目標(biāo)架構(gòu)，提出關(guān)鍵管理、部署策略及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)包含但限于以下方面：給出前端的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及管控要求，提出前端技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行環(huán)境、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)平臺(tái)的管理策略，分析實(shí)施統(tǒng)一的相關(guān)必要性、意義及策略；結(jié)合前端集中管理系統(tǒng)，提出前端設(shè)備的集中管理策略及實(shí)施方案；結(jié)合前端多應(yīng)用多開發(fā)單位的特點(diǎn)，提出前端多應(yīng)用部署的版本管理策略及實(shí)施方案，完成典型案例設(shè)計(jì)； 中國建設(shè)銀行信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 -技術(shù)架構(gòu) 工作說明書 第 20頁 共 39頁 從 建 行 前端建設(shè)現(xiàn)狀出發(fā)，提出向目標(biāo)架構(gòu)演進(jìn)的實(shí)施路徑， 至少應(yīng)包含實(shí)施策略、實(shí)施內(nèi)容、實(shí)施計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)及對策等，據(jù)此明確相關(guān)前端基礎(chǔ)架構(gòu)優(yōu)化策略、客戶體驗(yàn)改進(jìn)策略及成本管理策略等。 根據(jù) 建行 前端目前存在的問題，給出對應(yīng)的解決方案及策略，主要問題包含但不限于：前端技術(shù) /設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃問題、終端外設(shè)圖形化趨勢、多系統(tǒng)整合 /信息共享趨勢、前端環(huán)境版本管理問題等。 根據(jù)前端業(yè)務(wù)整合的需求，可從異構(gòu)前端整合和同構(gòu)前端整合分析前端系統(tǒng)的整合策略，設(shè)計(jì)出明確的技術(shù)整合策略；分析高低柜整合（統(tǒng)一操作門戶）的必要性及意義 ，給出整合的架構(gòu)、策略及路線； 根據(jù)前端業(yè)務(wù)連續(xù)性的需求，給出前端系統(tǒng)的高可用要求及相關(guān)高可用指標(biāo)定義，提出相應(yīng)的高可用方案，并完成典型案例設(shè)計(jì)； 甲方責(zé)任： 提供甲方前端 IT建設(shè)現(xiàn)狀文檔； 審閱乙方關(guān)于甲方前端評(píng)估及現(xiàn)狀分析報(bào)告； 審閱乙方提供的國內(nèi)外同業(yè)前 端 最佳實(shí)踐情況報(bào)告； 審閱乙方提供的前端業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)發(fā)展趨勢報(bào)告； 審閱乙方提供的前端客戶評(píng)價(jià)的技術(shù)指標(biāo)體系報(bào)告； 如需組織調(diào)研，收集問卷調(diào)查反饋，包括資料收集和問卷收集； 組織和參與前端規(guī)劃設(shè)計(jì)； 組織前端規(guī)劃設(shè)計(jì)報(bào)告評(píng)審。 乙方責(zé)任： 提供國 內(nèi)外前端建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及典型案例； 提供國內(nèi)外一流銀行的前端框架； 提供前端業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢評(píng)估報(bào)告； 提供前端的技術(shù)發(fā)展趨勢評(píng)估報(bào)告； 提供前端客戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)的技術(shù)指標(biāo)體系； 中國建設(shè)銀行信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 -技術(shù)架構(gòu) 工作說明書 第 21頁 共 39頁 完成對建行前端的現(xiàn)狀分析及評(píng)估； 提出未來 5年建行前端規(guī)劃的目標(biāo)及方向； 完成對未來建行前端的目標(biāo)架構(gòu)設(shè)計(jì)，包括目標(biāo)架構(gòu)、重大技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)、前端現(xiàn)狀問題的解決、實(shí)施路線策略等； 提出確保前端規(guī)劃實(shí)施和不斷自我完善的配套管理措施； 如需組織調(diào)研，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，提供調(diào)研問卷填寫培訓(xùn)，整理分析調(diào)研反饋； 工作單元文件： 前端現(xiàn)狀分析報(bào)告 （工作件） 前端同業(yè)情況及業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢報(bào)告（工作件） 前端同業(yè)情況及技術(shù)發(fā)展趨勢報(bào)告（工作件） 前端客戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)的技術(shù)指標(biāo)體系（工作件） 調(diào)查問卷 前端目標(biāo)框架及實(shí)施方案（含策略）（工作件） 4.2.5 TA5-主題四： 應(yīng)用平臺(tái)及研發(fā) 基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)研 究 基于 建行 目前自主研發(fā)的 J2EE應(yīng)用平臺(tái)（ SUP2）、報(bào)表集成開發(fā)環(huán)境（ RIDE），分析判斷后續(xù) 建行 J2EE應(yīng)用平臺(tái)、報(bào)表平臺(tái)統(tǒng)一整合的可行性，明確平臺(tái)發(fā)展方向及整合實(shí)施路徑。 基于 建行 現(xiàn)有 C語言研發(fā)環(huán)境，分析 C語言研發(fā)環(huán)境進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化和組件化的可行性，提出未來 建行 C語言研發(fā)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化框架。 根據(jù)建行開發(fā)現(xiàn)狀及已有的基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)，提出確立一個(gè)基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)或工具的判斷標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，給出切實(shí)可行的可考核、可度量的判斷指標(biāo)。需要充分考慮基礎(chǔ)平臺(tái)的應(yīng)用是否具備廣泛性、基礎(chǔ)平臺(tái)的推廣是否能夠提高技術(shù)架構(gòu)對該領(lǐng)域的管控、是否能夠降低成本、是否能夠?qū)崿F(xiàn)快速交付等方面。 分析 建行 應(yīng)用功能，判斷是否存在對基礎(chǔ)應(yīng)用的共性需求，提出新的基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)功能需求及研發(fā)計(jì)劃。 應(yīng)用需求的定義、分析 中國建設(shè)銀行信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 -技術(shù)架構(gòu) 工作說明書 第 22頁 共 39頁 結(jié)合國內(nèi)外先進(jìn)案例，根據(jù)建行技術(shù)架構(gòu)管控支持業(yè)務(wù)需求快速開發(fā)交付的目標(biāo)，對應(yīng)用開 發(fā)、測試、上線的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，根據(jù)技術(shù)架構(gòu)組件化管理的要求，提出應(yīng)用對基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境的技術(shù)需求規(guī)范，并最終形成需求與基礎(chǔ)設(shè)施部署之間的對應(yīng)關(guān)系模型，列出技術(shù)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)組件庫，給出應(yīng)用對技術(shù)架構(gòu)需求的配置指標(biāo)體系標(biāo)準(zhǔn)，包括：應(yīng)用對開發(fā)環(huán)境的需求指標(biāo)、應(yīng)用對測試環(huán)境的需求指標(biāo)、應(yīng)用對運(yùn)行環(huán)境的需求指標(biāo)，給出指標(biāo)應(yīng)包括的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，例如：環(huán)境配置要求、容量配比、性能配比等。制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布、審核、改進(jìn)的管理流程和管理辦法。明確實(shí)施目標(biāo)和策略，制定計(jì)劃，以滿足快速部署的能力要求。 結(jié)合國內(nèi)外先進(jìn)應(yīng)用分級(jí)理論，對建設(shè)銀 行應(yīng)用進(jìn)行分析，制定出建設(shè)銀行應(yīng)用分級(jí)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。從基礎(chǔ)設(shè)施部署角度對應(yīng)用進(jìn)行分級(jí)，形成分級(jí)應(yīng)用可用性指標(biāo)，包括：性能要求、容量要求、實(shí)時(shí)性、業(yè)務(wù)連續(xù)性要求、業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)等指標(biāo)。根據(jù)應(yīng)用分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，給出各類、各級(jí)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境的配置標(biāo)準(zhǔn)，形成技術(shù)架構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)組件庫。制訂應(yīng)用分級(jí)管理辦法和流程，提出實(shí)施目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃； 設(shè)計(jì)一個(gè)案例：使用應(yīng)用技術(shù)需求指標(biāo)，給出一個(gè)較為復(fù)雜系統(tǒng)的部署模式及容量估算示例。 甲方責(zé)任： 提供甲方現(xiàn)有 J2EEC語言運(yùn)用系統(tǒng)開發(fā)現(xiàn)狀 ； 審閱 乙方提出的 現(xiàn)狀分析報(bào)告 、 應(yīng)用需求定義、分析和規(guī)范標(biāo) 準(zhǔn) ； 審閱 乙方提出的 基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)評(píng)估指標(biāo) 、 應(yīng)用需求管理方法和 制度 。 如需組織調(diào)研，收集問卷調(diào)查反饋，包括資料收集和問卷收集； 組織和參與 基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展研究 設(shè)計(jì)； 組織 基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展研究 報(bào)告評(píng)審 ; 組織和參與 基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)評(píng)價(jià)指標(biāo) 設(shè)計(jì)； 組織 基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)評(píng)價(jià)指標(biāo) 報(bào)告評(píng)審 。 組織和參與 應(yīng)用需求管理方法 設(shè)計(jì)； 組織 應(yīng)用需求的管理方法 報(bào)告評(píng)審 。 乙方責(zé)任： 提出 基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展研究方向分析報(bào)告 ; 中國建設(shè)銀行信息技術(shù)未來發(fā)展方向研究 -技術(shù)架構(gòu) 工作說明書 第 23頁 共 39頁 提出 基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)評(píng)價(jià)指標(biāo)分析報(bào)告 ； 如需組織調(diào)研，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，提供調(diào)研問卷填寫培訓(xùn)，整理分析調(diào)研反饋； 提出 應(yīng)用需 求的定義、分析和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) ，并說明其與行內(nèi)現(xiàn)狀匹配程度及適用范圍； 提出針對建行的 應(yīng)用需求的管理方法 和制度。 工作單元文件： 基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái) 現(xiàn)狀分析報(bào)告（工作件） 基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展研究報(bào)告 （工作件） 調(diào)查問卷 基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)評(píng)價(jià)指標(biāo)報(bào)告 （工作件） 現(xiàn)狀分析報(bào)告 _應(yīng)用需求管理 （工作件） 同業(yè)情況及趨勢報(bào)告 _應(yīng)用需求管理 （工作件） IT目標(biāo) 應(yīng)用需求的定義、分析、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 、管理方法和制度（工作件） 4.2.6 TA6-主題五： 全行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃 明確未來 5年的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向 重新審視網(wǎng)絡(luò)的定位，是否符合 建行的業(yè)務(wù)和 IT整體戰(zhàn)略。充分了解和分析業(yè)務(wù)發(fā)展需求、業(yè)務(wù)規(guī)劃、同業(yè)競爭、業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)狀況，并結(jié)合業(yè)界同業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展趨勢，對 建行 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出差距，參照同業(yè)網(wǎng)絡(luò)最佳實(shí)踐，明確網(wǎng)絡(luò)未來可能面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，確定未來 5年網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向，對外來 5年的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向、目標(biāo)提出綱領(lǐng)性的描述。 勾畫未來 5年的網(wǎng)絡(luò)藍(lán)圖 根據(jù)未來