中國移動2009年飛信業(yè)務(wù)工作規(guī)劃報告

總部數(shù)據(jù)部 2009年 3月 09年飛信工作綜述 2 目錄 飛信業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 09年飛信工作概述 09年飛信業(yè)務(wù)規(guī)劃 飛信企業(yè)版介紹 飛信近期割接情況 對省公司的工作要求 3 飛信業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 整體發(fā)展現(xiàn)狀 09年 2月飛信到達用戶達到16150萬 人，較上月增加了853萬人，上漲了 6% 09年 2月飛信活躍用戶達到4347萬 人，較上月增加了 477萬人，上漲了 12%，比 1月活躍用戶增長率增加了 8個百分點 2月份飛信用戶活躍率為 27%，活躍率較上月增加了 2個百分點 09年 2月飛信客戶端活躍用戶數(shù)達到 2800萬 人，手機客戶端活躍用戶數(shù)達到 1274萬 人 手機活躍占客戶端活躍用戶比例為 45.5%；同上月相同 4 飛信業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 活躍用戶整體現(xiàn)狀 2009年 2月，飛信客戶端活躍用戶數(shù)達到 2800萬人，比 1月份增加 410萬人，上漲了 17% 2009年 2月，手機客戶端活躍用戶數(shù)達到 1274萬人，較 1月增加了 186萬人，上漲了 17%，較 1月份手機客戶端活躍用戶增長率增加了 5個百分點 08 年 8 月 0 9 年 2 月手機客戶端活躍用戶數(shù)714824916958 968108812741861201042921104317%12%1%5%11%15%6%- 1 0 001002003004005006007008009001000110012001300140008 年 8 月 08 年 9 月 08 年 10 月 08 年 11 月 08 年 12 月 09 年 1 月 09 年 2 月萬- 1 0 %0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%手機客戶端活躍用戶 手機客戶端活躍凈增用戶數(shù) 手機客戶端活躍增長率08 年 8 月 0 9 年 2 月客戶端活躍用戶數(shù)28002090 22072325 23912393 2390146117 118 662 -341017%3%8%6%5%0% - 0 . 1 %- 5 0 005001000150020002500300008 年 8 月 08 年 9 月 08 年 10 月 08 年 11 月 08 年 12 月 09 年 1 月 09 年 2 月萬- 2 %0%2%4%6%8%10%12%14%16%18%20%客戶端活躍用戶客戶端活躍凈增用戶數(shù)客戶端活躍增長率 5 飛信業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 同時在線用戶發(fā)展現(xiàn)狀 2月份最高同時在線在 24日，達到了162.7萬（ 1626584） 人，比 1月峰值增加了 24.3萬人，上漲了 18% 2月日均同時在線用戶數(shù)為 144.9萬人，較 1月上漲了 22%；而 1月份因受春節(jié)假期的影響，日均同時在線用戶數(shù)偏低 2月同時在線用戶數(shù)一個月的時間由 130萬人突破 160萬人，一個月的時間內(nèi)同時在線增加了 20多萬人 注：同時在線用戶數(shù)為 PC、手機客戶端同時使用的用戶數(shù) (進行排重 ) 日均同時在線用戶數(shù) =當(dāng)月日同時在線用戶峰值 /天數(shù) 08年8月 09年 2月同 時在線月峰值對比1 1 6 . 41 3 7 . 68 8 . 21 0 2 . 01 2 6 . 51 3 8 . 41 6 2 . 79%16%14%9%9%1%18%0204060801001201401601808月 9月 10月 11月 12月 1月 2月萬0%2%4%6%8%10%12%14%16%18%20%同時在線峰值較上月上漲比率 6 09年 2月飛信客戶端活躍用戶活躍情況 飛信客戶端活躍用戶各月好友數(shù)1 0 . 21 1 . 21 2 . 71 4 . 11 5 . 81 6 . 9 1 6 . 67 . 55 . 745%34%0 . 05 . 01 0 . 01 5 . 02 0 . 08 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%人均好友數(shù)人均聯(lián)系好友數(shù)人均好友聯(lián)系度飛信客戶端活躍用戶各月發(fā)送的消息量（含短信）82911071231411471373743505463 60530204060801001201401608 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月人均發(fā)送的客戶端業(yè)務(wù)量人均發(fā)送的客戶端短信量飛信客戶端活躍用戶各月活躍天數(shù)5 . 15 . 66 . 36 . 87 . 47 . 16 . 60 . 05 . 01 0 . 08 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月人均活躍天數(shù)2月份，飛信客戶端活躍用戶人均好友數(shù) 16.6人，人均聯(lián)系好友 5.7人，人均好友聯(lián)系度是34%；人均客戶端活躍天數(shù) 6.6天；人均通過客戶端發(fā)送業(yè)務(wù)量（含短信） 137條 ，其中 53條 為客戶端短信，客戶端活躍用戶各指標(biāo)均有不同程度下降 7 飛信群組及群組用戶發(fā)展現(xiàn)狀 截止 09年 2月底，飛信群組數(shù)達到 200萬 個，較上月增加 15萬個，增長了 8%；活躍群組數(shù) 18萬 個，較上月減少了 1萬人，下降了 5%；群活躍率為 9%，較上月略有下降 截止 09年 2月底，飛信群用戶數(shù)（排重）達到 656萬人 ，較上月增加 35萬人，增長了 6%；活躍群用戶數(shù) 49萬人，較上月增加了 4萬人，上漲了 9%；群用戶活躍率為 7%，同上月相同，但較前幾個月下降了一半 08 年 8 月 - 0 9 年 2 月全國活躍群組數(shù)及活躍率10211913815517118520010 16 1820 19 18139%10%12%11%11%11%10%0501001502002508月 9月 10月 11月 12月 1月 2月萬0%2%4%6%8%10%12%14%群組數(shù) 活躍群組數(shù) 群活躍率08 年 8 月 - 0 9 年 2 月全國活躍群用戶數(shù)及活躍率33639847653858862165667 49458173665918%17%14% 13%14%7% 7%01002003004005006007008月 9月 10月 11月 12月 1月 2月萬0%5%10%15%20%群用戶數(shù) 活躍群用戶數(shù) 群用戶活躍率 8 飛信手機好友發(fā)展現(xiàn)狀 手機好友活躍率 =活躍手機好友用戶數(shù) 手機好友用戶數(shù) 100% 截止 09年 2月底全國手機好友數(shù)達到 6225萬 人。其規(guī)模已相當(dāng)于飛信到達用戶的 39%，較上月增加了 2個百分點，手機好友規(guī)模持續(xù)擴大 09年 2月活躍手機好友用戶數(shù)達 1547萬 人，較 1月略有增加，但手機好友活躍率較上月減少了 2個百分點，為 25% 9 飛信 WAP運營發(fā)展現(xiàn)狀 08 年 8 月 0 9 年 2 月 w a p 端飛信注冊用戶發(fā)展情況49574621211916 16%6%123%0%9%23%- 5 %01020304050608 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月萬人- 2 0 %0%20%40%60%80%100%120%140%W A P 端飛信注冊用戶數(shù) 注冊用戶變化率09年 2月飛信 WAP端注冊飛信用戶 57萬 人，較 1月增加了 8萬人，上漲了 16% 飛信 WAP注冊用戶自 08年 12月開始大幅增長 10 飛信 WAP官網(wǎng)運營發(fā)展現(xiàn)狀 2月份，飛信 WAP PV量58454萬 次，較 1月略有上漲 2月份，飛信 WAP獨立用戶達 489萬 人，較上月上漲了 14%； WAP獨立用戶近半年來持續(xù)增加 2月份，從 WAP端下載飛信手機客戶端的用戶達 283萬 人，較上月上漲了 18% 08 年 8 月 0 9 年 2 月 W A P P V 及獨立用戶發(fā)展57623 584542697127840383444537559640258 315 372 379 384 4294890100002000030000400005000060000700008 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月萬PV 量 獨立用戶數(shù)08 年 8 月 0 9 年 2 月 W A P 手機下載情況241283135197248221 209- 1 %46%26%- 1 1 %- 5 %15%18%0501001502002503008 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月萬人- 2 0 %- 1 0 %0%10%20%30%40%50%W A P 端手機下載用戶 手機下載變化率 11 飛信空間運營發(fā)展現(xiàn)狀 到達用戶數(shù) 空間新增用戶數(shù)日均為 2.9萬 ，截至 09年 3月 15日到達用戶數(shù)達到 1071萬 12 飛信空間運營發(fā)展現(xiàn)狀 新增文章及評論 3月 9日至 3月 15日空間新增文章數(shù)為 3.2萬篇 ,新增評論 7783篇，日均新增文章數(shù)為 4679篇，日均新增評論數(shù)為 1112篇 截止 3月 8日，空間總文章數(shù)為： 59萬篇，空間總評論數(shù)為 5萬篇 13 飛信空間運營發(fā)展現(xiàn)狀 活躍用戶數(shù) 空間活躍用戶日均為 1.9萬 14 飛信空間運營發(fā)展現(xiàn)狀 訪問次數(shù)及瀏覽量 空間日均獨立用戶數(shù)為： 9.5萬，回訪用戶數(shù) 38.69% 空間日均 PV為 35萬 15 目錄 飛信業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 09年飛信工作概述 09年飛信業(yè)務(wù)規(guī)劃 飛信企業(yè)版介紹 飛信近期割接情況 對省公司的工作要求 16 卓望信息承擔(dān)運營支撐工作 2008年 11月 1日飛信業(yè)務(wù)的運營支撐工作從北京公司轉(zhuǎn)移到卓望信息 卓望信息以自帶平臺的方式承擔(dān)飛信運營支撐工作 負(fù)責(zé)飛信業(yè)務(wù)推廣、市場營銷、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)代收費 負(fù)責(zé)飛信業(yè)務(wù)的產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)管理、系統(tǒng)建設(shè)和運營支撐服務(wù) 負(fù)責(zé)飛信業(yè)務(wù)推廣、市場營銷、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)代收費 分工界面 總部數(shù)據(jù)部： 制定整體發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)資費 制定第三方合作伙伴管理原則和商務(wù)模式； 制定業(yè)務(wù)考核管理辦法與商務(wù)模式，根據(jù)考核管理辦法對卓望信息以及第三方合作伙伴進行考核管理和結(jié)算 卓望信息： 卓望信息以自帶平臺的模式進行飛信的業(yè)務(wù)運營支撐工作 根據(jù)總部業(yè)務(wù)規(guī)劃，負(fù)責(zé)飛信業(yè)務(wù)的產(chǎn)品開發(fā)、系統(tǒng)建設(shè)和運營支撐服務(wù) 省公司 飛信業(yè)務(wù)推廣、市場營銷、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)代收費 17 09年飛信產(chǎn)品發(fā)展思路及具體措施 平臺容量提升： 優(yōu)化系統(tǒng)核心軟件模塊 ， 替換數(shù)據(jù)庫軟件 ， 提升系統(tǒng)軟件容量 ， 同時降低成本 ， 滿足 09年底 400萬用戶同時在線支撐能力 實現(xiàn)短信分省接入： 系統(tǒng)短信模塊實現(xiàn)分省接入 ， 擴大短信處理能力 拓展手機平臺： 圍繞手機第一桌面目標(biāo) ， 推出飛信 3.0版本手機客戶端 ， 開發(fā) MTK、IPHONE等手機平臺上飛信客戶端 ， 新增適配 200款手機 加強運營支撐 提升飛信收入 主要思路 具體措施 拓展產(chǎn)品功能 深化無縫溝通 提升平臺容量 擴充接入能力 目標(biāo)：繼續(xù)擴大飛信活躍用戶規(guī)模、提高用戶活躍度，增加飛信收入，深化互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)間“無縫 +綜合”的溝通優(yōu)勢，提升飛信市場占有率。 推出飛信會員： 細(xì)分用戶需求 ， 開發(fā)分等級會員收費服務(wù) ， 擴充會員用戶好友數(shù)量 、群數(shù)量 ， 整合表情 、 頭像 、 靚號等個性化業(yè)務(wù) 拓展飛信企業(yè)市場： 推出飛信企業(yè)版產(chǎn)品 ， 建立面向集團客戶的運營支撐團隊和工作流程 ， 開拓企業(yè)市場 飛信內(nèi)容計費： 推動實現(xiàn)飛信手機客戶端和 WAP流量計費 產(chǎn)品線融合： 開發(fā)飛信空間服務(wù) ， 實現(xiàn) PC和 WEB、 手機和 WAP產(chǎn)品互動 ， 充分結(jié)合SMS/彩信優(yōu)勢 ， 深化無縫溝通 業(yè)務(wù)整合： 飛信與 MDA、 PIM、 手機郵箱 、 位置服務(wù) 、 音樂整合 完善電子化流程： 完善電子支撐平臺功能 ， 快速響應(yīng)省公司支撐需求 加強數(shù)據(jù)挖掘和分析： 加強運營數(shù)據(jù)的查詢功能和深入挖掘 、 分析 營銷支持： 配合集團及各省公司的營銷活動提供營銷支持 ， 協(xié)助營銷方案策劃及營銷活動開展 ， 積極開展?fàn)I銷渠道的拓展 ， 提升飛信收入 自主線上運營： 以傳統(tǒng)節(jié)日 、 全國兩會 、 60年國慶 、 十一全運會等重大事件為契機 ，結(jié)合飛信產(chǎn)品 ， 主動開展客戶端 、 網(wǎng)站線上運營 ， 提升活躍用戶規(guī)模 18 目錄 飛信業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 09年飛信工作概述 09年飛信業(yè)務(wù)規(guī)劃 飛信企業(yè)版介紹 飛信近期割接情況 對省公司的工作要求 19 飛信產(chǎn)品發(fā)展方向 20 產(chǎn)品線之間互相促進 客戶端優(yōu)勢 黏性高 交互體驗豐富 系統(tǒng)資源占用較少 異步，很多操作不需要等反饋 本地運行反應(yīng)速度 快 網(wǎng)站優(yōu)勢 網(wǎng)站劣勢 客戶端劣勢 信息保存在服務(wù)器，不受終端改變的限制 開發(fā)周期短、成本低 升級簡單 黏性低 用戶體驗受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響較大 交互形式簡單 服務(wù)器保存用戶信息，安全感較低 開發(fā)周期長，成本高 容易引發(fā)客戶端版本能力不一致而使體驗不統(tǒng)一的問題 受使用終端改變的限制 升級麻煩 實現(xiàn)方式 客戶端 網(wǎng)站 PC客戶端 手機客戶端 短信客戶端 IVR 飛信官網(wǎng) Wap網(wǎng)站 優(yōu)勢互補，根據(jù)不同的產(chǎn)品功能，選擇更適合的實現(xiàn)方式，為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗，滿足用戶需求。 21 與兄弟業(yè)務(wù)優(yōu)勢互補，使資源發(fā)揮最大效益，促進用戶交叉訂購 充分整合各方營銷資源，擴大彼此產(chǎn)品影響力 有效挖掘不同用戶群的交叉需求，增強用戶黏性 已經(jīng)列入和飛信業(yè)務(wù)融合計劃的業(yè)務(wù)： MDA（彩信）、 PIM、139郵箱、音樂、位置 飛信與其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)整合 用戶 飛信 滿足 需求 滿足 需求 彩信 短信 手機報 位置服務(wù) PIM 音樂 22 整合 PIM業(yè)務(wù) 飛信好友會默認(rèn)自動進入通訊錄列表 用戶可以導(dǎo)入來自手機通訊錄標(biāo)準(zhǔn)格式、或 outlook通訊錄格式的通訊錄文件到服務(wù)器 用戶可以新建自己的通訊錄資料到服務(wù)器，并選擇共享給相關(guān)聯(lián)系人。當(dāng)自己的資料變更時，會及時批量自動更新給這些聯(lián)系人，同時以短信、電子郵件等方式通知對方 飛信中整合手機通信錄功能 23 飛信平臺和彩訊平臺整合，整合 139郵箱（ 09年 5月實現(xiàn)） 在飛信 PC客戶端綁定 139郵箱后，可在 PC客戶端上收發(fā)郵件 在 139郵箱界面登錄飛信進入飛信 WEB版 飛信和 139郵箱整合 24 飛信實現(xiàn)和 MDA的整合，具備向用戶發(fā)送彩信的能力 飛信和 MDA的整合 25 飛信位置服務(wù)的定義 飛信位置服務(wù)是使飛信具有獲取用戶手機所在位置的能力，并實現(xiàn)后續(xù)應(yīng)用的相關(guān)功能 一期實現(xiàn) 功能 位緣 品位 道緣 26 飛信空間實現(xiàn)博客、相冊、微博客、通信錄、收藏夾等功能 實現(xiàn)飛信空間產(chǎn)品功能、用戶數(shù)據(jù)和客戶端的一致 實現(xiàn)飛信空間和 PC客戶端之間的互動 通過飛信空間增強互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 27 第 1階段 第 2階段 第 3階段 第 4階段 MDA整合 位置服務(wù)整合 手機郵箱整合 PIM整合 音樂整合 MDA整合 位置服務(wù)整合 手機郵箱整合 音樂整合 09年飛信業(yè)務(wù)整合計劃（滾動中） PIM整合 28 制定會員制度 ,對用戶進行等級的劃分 ,收取會員費用 部署機器人開放平臺 ,積極吸引第三方公司 ,面向企業(yè)進行費用的收取 建立增值業(yè)務(wù)平臺 ,統(tǒng)一管理增值業(yè)務(wù)部署 ,統(tǒng)計等 開發(fā)虛擬個性產(chǎn)品，頭像 ,表情 ,背景 ,秀等 ,滿足用戶的虛擬感覺 Success factors 實施飛信的選號換號功能 ,充分利用號碼資源進行創(chuàng)收 增值業(yè)務(wù)是 09年飛信業(yè)務(wù)發(fā)展的重點，處于產(chǎn)品開發(fā)和市場培育期 飛信個人版增值業(yè)務(wù)開發(fā)與市場培育 29 飛信會員讓飛信也有特權(quán) 高級會員 20元 /月 中級會員 10元 /月 初級會員 5元 /月 獨特的產(chǎn)品 /服務(wù) 對照 QQ飛信增加 /完善的 IM產(chǎn)品 飛信現(xiàn)有IM產(chǎn)品 高級 初級 好友上限： 600人 網(wǎng)絡(luò)硬盤： 500M 積分加速： 1.1倍月積分 日短信上限： 800條 普通靚號月使用費 初級會員秀酷 初級會員個性增值包 聊天背景功能 群：增加一個建群上限 中級 好友上限： 800人 網(wǎng)絡(luò)硬盤： 1G 積分加速： 1.2倍月積分 日短信上限： 1000條 高級靚號月使用費 中級會員秀酷 中級會員個性增值包 聊天背景功能 動態(tài)頭像、魔法表情 群：可建立一個高級群 好友上限： 1500人 網(wǎng)絡(luò)硬盤： 2G 積分加速： 1.5倍月積分 日短信上限： 1500條 高級靚號月使用費 高級會員秀酷 高級會員個性增值包 聊天背景功能 動態(tài)頭像、魔法表情 群：可建立兩個高級群 高一級會員享有 低一級會員所有權(quán)利 個性增值包包括 不同數(shù)量和質(zhì)量的 個性頭像、靜態(tài)表情 動態(tài)頭像、魔法表情 30 目錄 飛信業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 09年飛信工作概述 09年飛信業(yè)務(wù)規(guī)劃 飛信企業(yè)版介紹 飛信近期割接情況 對省公司的工作要求 31 企業(yè) IM的市場前景 市場研究機構(gòu) eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，全球企業(yè)即時通訊市場規(guī)模 2005年為 2.67億美元，預(yù)計 2010年市場將實現(xiàn)翻近兩倍的增長，達到 6.88億美元。 預(yù)計 2013年，領(lǐng)先跨國公司 95%的職員將把即時通訊軟件作為他們實時溝通交流的主要工具。 2006年國內(nèi)企業(yè)即時通訊市場達到了 2.7億元，企業(yè)終端用戶達到了 1392萬。 企業(yè)用戶群體是飛信發(fā)展的重要潛在目標(biāo)人群 截止 08年 6月，中國移動擁有企業(yè)客戶 248萬，成員 1.21億，單月收入 109億元?？蛻糍Y源豐富，企業(yè)行業(yè)類型眾多，中小企業(yè)數(shù)量眾多，占據(jù) 82.1%，他們在 ICT投入連續(xù) 保持 20%增長 企業(yè) IM的用戶需求 IM需求強烈的企業(yè) 腦力勞動者比較多的企業(yè)，他們需要共享知識，需要人與人的溝通，共同產(chǎn)生創(chuàng)造力 產(chǎn)品更新比較快、培訓(xùn)要求比較高的企業(yè) 對客戶服務(wù)速度要求比較高的企業(yè) 需要節(jié)約通訊成本的中小企業(yè) 需要節(jié)約企業(yè)的內(nèi)部通信成本、提高辦公效率、節(jié)約差旅成本的大型跨國公司 32 企業(yè) IM的不可替代性 企業(yè) IM的優(yōu)勢 企業(yè) IM具備個人 IM所無法替代的功能 更好的安全性： 需要用戶有整體策略來通過身份認(rèn)證控制安全，通過集成的目錄服務(wù)進行統(tǒng)一的身份管理 整合應(yīng)用程序和企業(yè)流程： 從基礎(chǔ)架構(gòu)來看，企業(yè) IM不僅僅單獨存在，還將與企業(yè)流程以及其他應(yīng)用整合在一起，比如 E-mail系統(tǒng)可以和 IM進行整合，可以通過門戶進行即時通信等 更及時溝通工具： 及時感知聯(lián)系人狀態(tài)，為溝通提供集合多媒體 IM、直接圖片和文件傳輸、多人會話、語音、視頻、手機短信等多種辦公通訊方式， 不但節(jié)省時間也更節(jié)約成本 安全性 蠕蟲病毒的傳播，用戶賬號和密碼被盜，開放端口的隱患，垃圾信息的泛濫等均會給企業(yè) IM用戶帶來比 個人 IM用戶更嚴(yán)重的困擾 及時性、準(zhǔn)確性 在企業(yè)即時通信系統(tǒng)中，信息的發(fā)送及接收都應(yīng)該有相應(yīng)的權(quán)限設(shè)置 確保信息有效送達，需要有及時的通知 企業(yè) IM面臨的挑戰(zhàn) 33 飛信企業(yè)版目標(biāo)用戶定位 飛信企業(yè)版目標(biāo)用戶 有共同目的、有明確組織架構(gòu)的群體和組織 企事業(yè)單位 （重要目標(biāo)用戶） 政府 （ 重要目標(biāo)用戶 ） 校園 （ 一般目標(biāo)用戶 ） 民間組織、協(xié)會 （ 可拓展目標(biāo)用戶 ） 產(chǎn)品目標(biāo)：只要有中國移動手機或者聯(lián)網(wǎng)電腦，就能和團隊在一起溝通、分享、展示。 34 飛信企業(yè)版產(chǎn)品規(guī)劃及演進 基礎(chǔ)通信平臺 2009年 4月 9月上線 協(xié)作工具 2009年 10 12月上線 統(tǒng)一通信協(xié)作平臺 2010年上線 1.0 2.0 3.0 1. 基礎(chǔ) IM企業(yè)版功能，包括企業(yè)聯(lián)系人的消息，短信，郵件，文件，群組，會議以及個人版的功能。 2. 企業(yè)管理平臺和企業(yè)個人 Web頁面，展現(xiàn)更多發(fā)布內(nèi)容和應(yīng)用功能，實現(xiàn)企業(yè)信息管理，安全管理，監(jiān)控管理。 3. 受理平臺，實現(xiàn)線上全部受理流程。 4. 基礎(chǔ)計費功能。 1. 支持企業(yè)內(nèi)部獨立的分布式的部署。 2. 專業(yè)語音會議、視頻 3. 白板，共享空間、離線文件等協(xié)同支持功能開發(fā)。 4. 角色、權(quán)限細(xì)分。 5. 手機客戶端支持。 6. 建立與彩信、 WAP等多種移動業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)。 7. 多行業(yè)專業(yè)版本的劃分。 1. 軟電話，順振、同振等語音電話與交換控制功能。 2. 支持手機、 PC、內(nèi)部小號座機多種手段的統(tǒng)一通信。 3. 為企業(yè)開放與企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用的接口。分企業(yè)的模板提供和功能可定制化產(chǎn)品。 4. 增值業(yè)務(wù)服務(wù)。 在 08年 12月 -1月份，和集團數(shù)據(jù)部一起確定飛信企業(yè)版規(guī)劃 制定了基于不同架構(gòu)的三條產(chǎn)品線，今年上半年重點是飛信企業(yè)版 1.0，下半年重點是企業(yè)版 2.0。 35 飛信企業(yè)版產(chǎn)品 1.0版本演進計劃 1）建立飛信企業(yè)版系統(tǒng)基礎(chǔ)框架，實現(xiàn)集中托管式服務(wù)。實現(xiàn)分企業(yè)自主的安全、配置、信息管理 2)實現(xiàn)基于 PC客戶端的通訊功能。包括企業(yè)通訊錄，短信群發(fā)，文件共享等企業(yè)用戶常用功能 3)實現(xiàn)受理流程的電子化，支持企業(yè)客戶批開企業(yè)版業(yè)務(wù) 4）與大眾版初步互通 1）與個人版完全互通，可以方便的同時將個人好友與企業(yè)同事邀請到同一會話 2）免打擾，電話保密等高級安全設(shè)置 3)管理員監(jiān)控，日志查詢等多種安全措施和手段實現(xiàn) 4）個人 web界面、個人郵件管理、日程管理等個人辦公輔助功能 5）業(yè)務(wù)擴展增值能力提供 1）運營支撐相關(guān)系統(tǒng)的建設(shè) 2）完善的計費策略和計費接口實現(xiàn) 3)電子調(diào)查、員工名片查詢展現(xiàn)等更貼近于企業(yè)應(yīng)用的功能 4)電話會議、文件共享等協(xié)同工作方式 5)OEM tag管理以及廣告管理 6）校園，社團等多種版本發(fā)布 1.0 1.2 飛信企業(yè)版 1.0規(guī)劃原則和發(fā)展路線 1.1 36 飛信企業(yè)版 1.0主要賣點 飛信企業(yè)版核心賣點： 基于企業(yè)通信錄的在線溝通和群發(fā)短信 全員覆蓋、全網(wǎng)互通、無縫協(xié)同、高效低廉的綜合通信服務(wù) 企業(yè)員工之間低成本溝通 飛信個人版核心賣點： 免費發(fā)短信 綜合通信服務(wù)、手機第一桌面 37 飛信企業(yè)版與個人版區(qū)別 核心區(qū)別： 個人版是基于好友之間的溝通，好友需要相互確認(rèn)，且僅限于中國移動用戶 企業(yè)版是基于企業(yè)通信錄的全員溝通，同時兼容個人好友 使用區(qū)別： 針對企業(yè)構(gòu)建完整實時的企業(yè)通信錄 企業(yè)有很強的管理能力 企業(yè)員工批量開通、互加好友，無需個人邀請和確認(rèn) 無好友上限問題，支持多達 10級的層次分組 日程定制短信提醒自己和他人 語音會議、企業(yè)短信群發(fā)等能力更強，支付更靈活 一目了然企業(yè)內(nèi)的所有群組 常用聯(lián)系人方便用戶歸類整理聯(lián)系人 頁面簡潔，功能重點突出 38 目錄 飛信業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 09年飛信工作概述 09年飛信業(yè)務(wù)規(guī)劃 飛信企業(yè)版介紹 飛信近期割接情況 對省公司的工作要求 39 優(yōu)化系統(tǒng)，提升能力 39 數(shù)據(jù)層 Windows+SQL 業(yè)務(wù)層 Windows+.net 接入層 Windows+.net 數(shù)據(jù)層 Linux+MySQL 業(yè)務(wù)層 Windows+.net 接入層 Windows+.net 數(shù)據(jù)層 Linux+MySQL 業(yè)務(wù)層 Linux+C 接入層 Linux+C 逐Pool遷 移 規(guī) 避 風(fēng) 險 逐Pool遷 移 規(guī) 避 風(fēng) 險 性能優(yōu)化，單POOL容量到 15萬，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展 替換數(shù)據(jù)庫，單POOL容量擴充到 50萬，降低系統(tǒng)成本 替換 Windows，單POOL成本繼續(xù)降低，容量為 60萬 現(xiàn)在 09年 4月 -8月 10年 1季度 40 分步割接的時間計劃 時間 主要內(nèi)容 備注 1 3月 15日 4月 新版本上線，系統(tǒng)性能大幅度提升 2 4月 9日