中國移動(dòng)醫(yī)衛(wèi)行業(yè)信息化應(yīng)用解決方案_第1頁
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醫(yī)衛(wèi)行業(yè)信息化應(yīng)用方案 2009年 2 目 錄 安徽移動(dòng)簡介 醫(yī)衛(wèi)行業(yè)信息化應(yīng)用需求分析 醫(yī)衛(wèi) 行業(yè)信息化應(yīng)用解決方案 成功應(yīng)用案例 3 中國秱動(dòng)擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶觃模,連續(xù) 7年被美國 財(cái)富 雜志評為世界 500強(qiáng),最新排名第 180位,是北京 2008年奧運(yùn)會(huì)合作伙伴。品牌價(jià)值 412.14億美元。 安徽秱動(dòng)通信有限責(zé)仸公司是中國秱動(dòng)(香港)有限公司全資子公司。于 2002年 7月 1日在香港及海外上市,公司下屬 17個(gè)市級(jí)分支機(jī)構(gòu)、 63個(gè)縣級(jí)分支機(jī)構(gòu)。公司注冊資本 41億,現(xiàn)有用戶2000多萬, 2008年?duì)I業(yè)額達(dá)到 112.7億,區(qū)域通信行業(yè)收入市場仹額 53。 公司簡介 中國秱動(dòng)的企業(yè)使命:“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會(huì)棟梁” 2006年 5月 8日,國家發(fā)布了 20062020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略 ,作為國有骨干通信運(yùn)營企業(yè),順應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流,推進(jìn)信息化建設(shè),為國家戰(zhàn)略服務(wù) ,是中國秱動(dòng)義丌容辭的社會(huì)責(zé)仸。中國秱動(dòng)集團(tuán)公司不時(shí)俱進(jìn),提出了 “秱動(dòng)信息與家”的戰(zhàn)略定位。 世界 500強(qiáng)企業(yè) 4 公司成立以來,秉承“正德厚生臻于至善”的核心價(jià)值觀,以追求客戶滿意服務(wù)為宗旨,為安徽經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和國家信息化建設(shè)丌斷做出積極的貢獻(xiàn)! 成績得到省委省政府的肯定,獲得多項(xiàng)殊榮: 2004年 公司獲得中華全國總工會(huì)授予的“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀” 2004年 被安徽省政府授于“安徽省 50強(qiáng)企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào),名列第四,居電信行業(yè)之首 2004年 被安徽省政府評為“安徽省信息化工作先進(jìn)卑位” 2006年 公司獲國家級(jí)“誠信維權(quán)卑位”稱號(hào) 2008年 被安徽省政府評為“數(shù)字安徽”五年建設(shè)先進(jìn)卑位 2008年 1月國資委 關(guān)于中央企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)仸的指導(dǎo)意見 ,中國秱動(dòng)高度重規(guī)企業(yè)社會(huì)責(zé)仸工作,將其定位為“為中國秱動(dòng)從優(yōu)秀到卐越筑造里程碑”的工作。 重點(diǎn)實(shí)施“農(nóng)村工程”、“生命工程” 、“文化工程” 、“綠色工程”、“志愿工程“,全面踐行”企業(yè)社會(huì)責(zé)仸”承諾。 公司簡介 5 公司品牌:擁有“全球通”、 “神州行” 、“動(dòng)感地帶” 等著名業(yè)務(wù)品牌。 2008年 4月 1日起,中國秱動(dòng)正式啟動(dòng) TD-SCDMA社會(huì)化業(yè)務(wù)測試和試商用 ,大力推動(dòng)和引導(dǎo)具有我國自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的 TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)發(fā)展。 公司經(jīng)營范圍: 在安徽省經(jīng)營秱動(dòng)通信業(yè)務(wù)(包括話音、數(shù)據(jù)、多媒體等); IP電話及互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù); 從事秱動(dòng)通信、 IP電話和互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、投資和建設(shè);秱動(dòng)通信、 IP電話和互聯(lián)網(wǎng)等設(shè)施的安裝、工程施工和維修; 經(jīng)營不秱動(dòng)通信、 IP電話和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、漫游結(jié)算清算、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、設(shè)備銷售等; 出售、出租秱動(dòng)電話終端設(shè)備、 IP電話設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及其零配件,并提供售后服務(wù)。 公司簡介 6 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)簡介 信號(hào)已經(jīng)覆蓋全省各個(gè)城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村。 自建傳輸光纜 100,000公里,光纜纖芯資源2,000,000芯公里。 自建傳輸管道、杄路資源豐富,全省儲(chǔ)備量可滿足超過 300,000公里光纜布放。 傳輸電路資源豐富。電路配置 800,0002M,儲(chǔ)備電路 1,500,0002M,滿足 10G、 2.5G、622M、 155M、 2M等各級(jí)速率的業(yè)務(wù)接入。 接入方式多樣,目前已使用的接入方式包括光纖直趨、 SDH設(shè)備接入、協(xié)議轉(zhuǎn)換器接入、數(shù)據(jù)設(shè)備接入、 WLAN技術(shù)接入、 LMDS技術(shù)接入、微波技術(shù)接入、 FSO技術(shù)接入等十多種接入方式。 7 目 錄 安徽移動(dòng)簡介 醫(yī)衛(wèi)行業(yè)信息化應(yīng)用需求分析 醫(yī)衛(wèi) 行業(yè)信息化應(yīng)用解決方案 成功應(yīng)用案例 8 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)分類 各類醫(yī)院 醫(yī)療機(jī)構(gòu) 社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn) 衛(wèi)生服務(wù)中心 醫(yī)療衛(wèi)生行政主管部門 9 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)現(xiàn)狀分析 (一 ):衛(wèi)生局與醫(yī)院文件傳送問題 問題 需求 解決方案 文件傳達(dá)分發(fā)及時(shí)性問題 電子化快速分發(fā),無紙辦公 移動(dòng)電子政務(wù) 政務(wù)信息公開渠道單一問題 拓展公開渠道,豐富訪問手段 內(nèi)部溝通交流效率底、費(fèi)用高問題 降低資費(fèi),提高效率 公共衛(wèi)生突發(fā)事件宣傳不到位問題 通過手機(jī)短信進(jìn)行快速發(fā)布 通過手機(jī)短信進(jìn)行快速發(fā)布 10 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)現(xiàn)狀分析 (二 ):醫(yī)患矛盾和衛(wèi)生服務(wù)問題 問題 需求 解決方案 醫(yī)院與患者溝通問題 將短信與醫(yī)院 HIS緊密結(jié)合,為患者提供真實(shí)方便的信息服務(wù) 針對特殊人群提供貼身服務(wù) 醫(yī)訊通 體檢結(jié)果送達(dá)問題 婦幼健康跟蹤問題 咨詢導(dǎo)診缺少方便及時(shí)手段 公共衛(wèi)生突發(fā)事件宣傳不到位問題 通過手機(jī)短信進(jìn)行快速發(fā)布 內(nèi)部溝通交流效率底費(fèi)用高問題 降低資費(fèi),提高效率 V網(wǎng) +手機(jī)郵箱(MAS或 ADC) +飛信 11 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)現(xiàn)狀分析 (三 ):社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與新農(nóng)合問題 問題 需求 解決方案 大量人口醫(yī)療咨詢健康指導(dǎo)貼身服務(wù) 健康檔案管理 社區(qū)醫(yī)訊通 特殊人群常態(tài)化服務(wù) 家庭病床、家庭醫(yī)生 醫(yī)療服務(wù)資源(人員、床位)匱乏 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)資源需要統(tǒng)一調(diào)配 “ 六位一體 ” 及時(shí)性不夠、成本高 需要提高及時(shí)性、貼身性、低成本、廣覆蓋 醫(yī)保費(fèi)用交納和支出透明度不夠 參保人員的明白消費(fèi) 12 目 錄 安徽移動(dòng)簡介 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化應(yīng)用需求分析 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化應(yīng)用解決方案 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)成功應(yīng)用案例 13 移動(dòng)辦公 醫(yī)訊通 中國移動(dòng)整體解決方案 社區(qū)醫(yī)訊通 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整體信息化解決方案 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)集團(tuán)單位 個(gè)性需求 共性需求 醫(yī)患互動(dòng) 和諧醫(yī)療 導(dǎo)診服務(wù) 健康指導(dǎo) 母嬰關(guān)愛 關(guān)愛民生 院后隨訪 新農(nóng)合服務(wù) 各類醫(yī)院、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu) 社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心 14 醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化方案 醫(yī)訊通 “醫(yī)訊通” 是一套面向醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn) 醫(yī)患互動(dòng)、衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部移動(dòng)辦公、信息共享 的移動(dòng)信息化平臺(tái)。 15 功能介紹 整體框架 醫(yī)患互動(dòng) 預(yù)約提醒 導(dǎo)診服務(wù) 門診收費(fèi)通知 入院關(guān)懷 住院每日清單 住院費(fèi)用預(yù)警 出院關(guān)懷 院 后隨訪 意見調(diào)查 檢驗(yàn)結(jié)果通知 特色服務(wù) 母嬰保 獻(xiàn)血服務(wù) 健康體檢 新農(nóng)合服務(wù) 院長日報(bào) 移動(dòng)辦公 通訊錄 通知、公告 日程提醒 系統(tǒng)支撐 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù) 系統(tǒng)維護(hù) 16 “ 今 天 內(nèi) 科 哪 個(gè)專 家 坐 診 ”通 過 手 機(jī) 查 詢醫(yī) 訊 通 系 統(tǒng)手 機(jī) 返 回 查 詢 結(jié) 果前往醫(yī)院就診就 診明 明 白 白 消 費(fèi)門診應(yīng)用場景 17 入 院 關(guān) 懷醫(yī) 訊 通 系 統(tǒng)自 動(dòng) 下 發(fā) 住 院 每 日清 單出院關(guān)懷,患者滿意離院院 后 隨 訪增 強(qiáng) 患 者 粘 稠 度住院應(yīng)用場景 18 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)掃描病人 預(yù)約信息 ,在每天上班前,將給當(dāng)日已預(yù)約的患者自動(dòng)發(fā)送一條 預(yù)約提醒 短信。 醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理人員還可以自行找出 已經(jīng)預(yù)約但沒有如約就診的患者 ,手工發(fā)送提醒短信。 醫(yī)患互動(dòng) 預(yù)約提醒 19 患者發(fā)送 DZ到 醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)指定號(hào)碼 ; 系統(tǒng)返回 醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)各科室編號(hào) , 如: 1內(nèi)科; 2外科 ; 患者若查詢科室坐班信息 , 可輸入 科室代號(hào) 直接回復(fù); 系統(tǒng)則返回 該科室當(dāng)日坐診的醫(yī)生信息或?qū)<议T診信息 至患者手機(jī); 醫(yī)患互動(dòng) 導(dǎo)診服務(wù) 20 病人在門診交費(fèi)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送一條 短信 給病人,告訴病人交了多少錢。 如果是 醫(yī)?;蛐罗r(nóng)合病人 ,還可以告訴病人醫(yī)保付費(fèi)多少,實(shí)際繳費(fèi)多少。 醫(yī)患互動(dòng) 門診收費(fèi)通知 21 病人在 入院登記 后,將會(huì)收到一條 入院關(guān)懷 短信。 醫(yī)患互動(dòng) 入院關(guān)懷 22 住院病人在住院后,系統(tǒng)每天 會(huì)自動(dòng)發(fā)送一條 短信給病人,告訴病人當(dāng)天花了哪些費(fèi)用, 總費(fèi)用 多少,當(dāng)前 余額 多少。 醫(yī)患互動(dòng) 住院每日費(fèi)用通知 23 病人在住院期間,系統(tǒng)每天 自動(dòng)統(tǒng)計(jì) 病人的費(fèi)用,如果達(dá)到預(yù)警金額,系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送 短信給 病人 或其家人的手機(jī),增加了醫(yī)院的服務(wù)和管理手段。 醫(yī)患互動(dòng) 住院費(fèi)用預(yù)警 24 出院關(guān)懷 出院結(jié)算時(shí),自動(dòng)發(fā)送一條關(guān)懷短信,可以告之住院花費(fèi)情況。 也可以針對出院患者的具體情況 將 出院病人的醫(yī)囑信息 、 注意事項(xiàng)等,發(fā)送短信 給病人。 院后隨訪 醫(yī)生針對出院患者的具體情況制定 系統(tǒng)的隨訪計(jì)劃 ,通過 手機(jī)短信 進(jìn)行跟蹤隨訪。同時(shí)系統(tǒng)將患者的 反饋結(jié)果 收集統(tǒng)計(jì),以便及時(shí)向患者提供醫(yī)療指導(dǎo)信息。 降低成本,提高效率 。 意見調(diào)查 可對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、科室、醫(yī)生、患者等各方面進(jìn)行調(diào)查, 可以隨時(shí)查詢調(diào)查結(jié)果 ,調(diào)查結(jié)果客觀公正,為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)決策提供參考,彌補(bǔ)傳統(tǒng)調(diào)查的不足。 醫(yī)患互動(dòng) 院后服務(wù) 25 如果有新的 檢驗(yàn)結(jié)果 出來,將及時(shí)自動(dòng)給病人發(fā)送一條 領(lǐng)取檢驗(yàn)結(jié)果單 的短信通知。 醫(yī)患互動(dòng) 檢驗(yàn)結(jié)果通知 26 參保費(fèi)用查詢 病人可以通過動(dòng)發(fā)送短信到系統(tǒng)來查詢當(dāng)年某醫(yī)保編號(hào)的參合人數(shù),姓名以及每個(gè)人的看病次數(shù)、費(fèi)用總額、補(bǔ)償情況以及慢性病審核情況等。 政策查詢 參保病人可以通過發(fā)送短信來查詢相關(guān)的政策。 意見和咨詢 直接發(fā)送意見、建議和咨詢內(nèi)容到特服號(hào),管理人員可以瀏覽所有意見、建議并可以回復(fù)。 費(fèi)用通知 參保病人在門診或住院交費(fèi)并經(jīng)過醫(yī)保補(bǔ)償后,系統(tǒng)自動(dòng)將病人花費(fèi)總金額以及補(bǔ)償金額發(fā)送到患者或者其家人的手機(jī)上 特色服務(wù) 新農(nóng)合 27 準(zhǔn)媽媽(孕期 1-40周),發(fā)送 Y#預(yù)產(chǎn)期 至醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)特定服務(wù)號(hào)碼,即可享用醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)給用戶發(fā)送的 孕期檢查提醒,專家建議等信息服務(wù); 新媽媽(寶寶 0-2 歲),發(fā)送 B#寶寶生日 至醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)特定服務(wù)號(hào)碼,即可獲得醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供的 兒童疫苗接種提醒,專家建議 等信息服務(wù)。 特色服務(wù) 母嬰保 1 28 如果院方的 HIS系統(tǒng)中記錄有孕產(chǎn)婦的 手機(jī)號(hào)碼、檢查日期、預(yù)產(chǎn)期、分娩日期 等信息,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算孕產(chǎn)婦當(dāng)前所屬時(shí)期,將孕期 檢查提醒、兒童疫苗接種提醒、專家建議 等信息發(fā)送給孕產(chǎn)婦。 特色服務(wù) 母嬰保 2 29 1、 獻(xiàn)血合格通知 采血檢驗(yàn)后 , 可以對 合格的獻(xiàn)血者 發(fā)送短信通知 并表示感謝 。 2、 請求獻(xiàn)血通知 根據(jù)系統(tǒng)中已經(jīng)在冊的 獻(xiàn)血者的姓名 、 電話 、 血型 、 住址 、 單位 等信息 , 系統(tǒng)可以以 溫馨提示 的方式以及 請求獻(xiàn)血 的方式向獻(xiàn)血者發(fā)送短信 。 3、 節(jié)日祝福 在設(shè)定的 節(jié)日時(shí)間 , 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向接收對象發(fā)送 祝福短信 。 特色服務(wù) 獻(xiàn)血服務(wù) 30 特色服務(wù) 健康關(guān)愛 1. 體檢管理 管理人員可以錄入、導(dǎo)入體檢人員的姓名、手機(jī)號(hào)碼、檢查結(jié)論、發(fā)送時(shí)間等信息,系統(tǒng)在指定時(shí)間 自動(dòng)掃描體檢數(shù)據(jù),及時(shí)將體檢結(jié)論以及復(fù)查信息發(fā)送給體檢人員。 2. 關(guān)愛通知 管理人員可以給已經(jīng)在冊的體檢人員群發(fā)專家座診、健康知識(shí)等短信,特別對一些特殊人群,如老人、慢性病患者、殘疾人等提供健康指導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)。 3. 關(guān)愛分析 可以分析某個(gè)單位或者某個(gè)行業(yè)的某種病癥的發(fā)病情況。 31 院長日報(bào) 系統(tǒng)自動(dòng)將前一天的門診量、收入、出入院人數(shù)等數(shù)據(jù)發(fā)送到院領(lǐng)導(dǎo)手機(jī),醫(yī)院運(yùn)營情況隨時(shí)掌握。 醫(yī)療收入 入院人數(shù) 門診量 特色服務(wù) 院長日報(bào) 32 通訊錄 結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部的 組織架構(gòu) ,為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu) 內(nèi)部人員 分配帳號(hào)并保存手機(jī)號(hào)碼,方便醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)通訊管理。 院內(nèi)通知、公告 通過短信將 通知和公告 發(fā)送給醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)職工,可實(shí)現(xiàn)對單個(gè)、多個(gè)或者某一組人的 即時(shí)短信 通知,比傳統(tǒng)方式更為經(jīng)濟(jì)和便捷。 日程管理 對重要事件提前進(jìn)行 提醒設(shè)定 , 在指定的時(shí)間內(nèi)根據(jù)設(shè)定的時(shí)間 通過短信將 提醒 內(nèi)容 發(fā)送給 通知對象 , 可實(shí)現(xiàn)對單個(gè)、多個(gè)或者某一組人的 日程提醒設(shè)定 ,比傳統(tǒng)方式更為省心,操作更加便捷。 移動(dòng)辦公 33 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化方案 社區(qū)醫(yī)訊通 社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)是國家重要的民生工程, 社區(qū)醫(yī)訊通是面向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供的移動(dòng)信息化綜合管理與服務(wù)平臺(tái),產(chǎn)品以 六為一體 的社區(qū)服務(wù)需求為宗旨,以語音、互聯(lián)網(wǎng)、短信等綜合信息化手段為支撐,為社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民提供家庭病床、貼身保健、康復(fù)計(jì)劃、就醫(yī)指導(dǎo)等區(qū)域式貼身服務(wù),并通過健康檔案的動(dòng)態(tài)管理,為居民提供終身的公共衛(wèi)生服務(wù)。 保健 計(jì)生 健教 醫(yī)療 預(yù)防 康復(fù) 34 應(yīng)用示意圖 35 居民可以撥打醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)電話,或通過全省統(tǒng)一服務(wù)門戶 12580轉(zhuǎn)接到衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),即時(shí)求助或進(jìn)行醫(yī)療健康醫(yī)保咨詢等。 語音門戶 通過手機(jī)訪問社區(qū)醫(yī)訊通 WAP門戶,進(jìn)行醫(yī)療健康知識(shí)咨詢,并可定制相關(guān)知識(shí) 。 WAP門戶 通過發(fā)送短信到統(tǒng)一接入號(hào),可即時(shí)查詢相關(guān)醫(yī)療和健康信息?;蛑鲃?dòng)將定制信息發(fā)送到居民手中。 短信門戶 居民通過 Internet可訪問社區(qū)醫(yī)訊通門戶網(wǎng)站進(jìn)行信息查詢和醫(yī)療健康咨詢,咨詢的問題由醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員回復(fù),進(jìn)行溝通。 網(wǎng)絡(luò)門戶 服務(wù)門戶 36 總體功能架構(gòu) 37 利用服務(wù)熱線、 WAP和短信平臺(tái),居民可以與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)人員,如專家、政府領(lǐng)導(dǎo)、全科醫(yī)生、疾病控制人員、醫(yī)保服務(wù)人員等,建立及時(shí)溝通的綠色通道,在此平臺(tái)上居民可以咨詢和訂閱健康問題、醫(yī)療問題、醫(yī)保政策、醫(yī)院信息、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)信息、藥價(jià)和手術(shù)價(jià)格等相關(guān)信息,醫(yī)療服務(wù)人員可以利用健康檔案信息為居民提供個(gè)性化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)品牌,增強(qiáng)政府的親和力。 手術(shù)價(jià)格 咨詢 慢性病 咨詢 醫(yī)療 咨詢 藥價(jià) 查詢 機(jī)構(gòu) 咨詢 咨詢 記錄 婦科咨詢 健康 咨詢 醫(yī)保 咨詢 功能介紹 醫(yī)療健康咨詢 38 在居民就診或需要時(shí),可根據(jù)居民的相關(guān)健康資料(如體檢報(bào)告、檢查報(bào)告、治療病歷等),對居民的健康狀況有一個(gè)充分的了解,做出相應(yīng)的處置及保健指導(dǎo),為其開出健康指導(dǎo)書,并可采用短信定期提醒、電話回復(fù)、康復(fù)檢查等多種方式為居民提供定期的健康指導(dǎo)服務(wù),如:保健、康復(fù)、飲食指導(dǎo)等。 功能介紹 貼身健康指導(dǎo) 39 對特殊人群,如嬰幼兒、體弱多病的老人、慢性病患者、傳染病患者、孕產(chǎn)期婦女、殘疾人、術(shù)后恢復(fù)期病人,進(jìn)行服務(wù)預(yù)約登記(如兒童防疫、老人保健、孕婦檢查、康復(fù)指導(dǎo)等),調(diào)度相應(yīng)的衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行就近貼身服務(wù)或遠(yuǎn)程定期主動(dòng)服務(wù)。對有特殊需要的居民,可以提供有償貼身服務(wù)(如家庭醫(yī)生、家庭病房、老人監(jiān)護(hù)等),居民與醫(yī)療單位簽訂服務(wù)合同,并按照服務(wù)類型制定和執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃。 功能介紹 特殊人群服務(wù) 40 為方便醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員(如全科醫(yī)生、專家、醫(yī)保管理人員等)為居民提供準(zhǔn)確的醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù),產(chǎn)品提供咨詢輔助資源庫的建立、維護(hù)和完善功能,當(dāng)遇到特殊咨詢時(shí),可以在資源庫中及時(shí)查閱相關(guān)資料,提高服務(wù)質(zhì)量,如:醫(yī)保政策、醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)、醫(yī)院信息等。各醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)均可根據(jù)自己的特點(diǎn)建立和維護(hù)自己的咨詢資源庫。 功能介紹 咨詢輔助資源庫 41 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和管理部門,可根據(jù)管理和服務(wù)的需要,對相關(guān)的人群,通過語音、手機(jī)短信、郵件等進(jìn)行跟蹤隨訪和專題調(diào)查,并將反饋結(jié)果收集統(tǒng)計(jì),自動(dòng)生成調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告,以便及時(shí)掌握居民的實(shí)際需要, 為 制定相應(yīng)的服務(wù)決策 提供參考 。 功能介紹 隨訪和專題調(diào)查 42 家庭住址 夫妻 關(guān)系 戶主 姓名 家庭 成員 喪偶 遺傳問題 聯(lián)系方法 家族 疾病史 藥物 過敏史 按照國家衛(wèi)生部對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心健康檔案標(biāo)準(zhǔn)的要求,以家庭為單位, 建立居民健康檔案(家庭檔案、個(gè)人檔案),包括家庭檔案號(hào)、戶主姓名、戶主檔案號(hào)、家庭成員的基本情況、家族問題、個(gè)人基本信息、醫(yī)保信息、主要問題、生活習(xí)慣等信息,同時(shí)對其接診記錄、住院記錄、隨訪記錄、會(huì)診記錄等信息動(dòng)態(tài)管理,以便采集居民生活全過程中的健康記錄。了解影響居民健康的因素,并提出干預(yù)措施。 醫(yī)療 保險(xiǎn) 職業(yè) 姓名 身份證 號(hào)碼 婚姻狀況 酗酒史 聯(lián)系方法 吸煙史 藥物 過敏史 功能介紹 健康檔案管理(可選) 43 為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)(社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等)內(nèi)部人員提供電腦與電腦、電腦與手機(jī)的即時(shí)、互動(dòng)的溝通平臺(tái)。包括個(gè)人賬號(hào)分配、組織架構(gòu)、通知與回復(fù)、公告、多人會(huì)議、調(diào)查、信息日志等。 功能介紹 移動(dòng)辦公 44 肺鼠疫、肺炭疽 傳染性非典型肺炎 人感染高致病性禽流感 群體性不明原因疾病 疫情上報(bào): 平臺(tái)可以對一些突發(fā)的公共衛(wèi)生相關(guān)的重要事件進(jìn)行現(xiàn)場信息獲?。ㄈ缡褂枚绦?、彩信上報(bào)等),第一時(shí)間上報(bào)到相關(guān)部門, 以便 及時(shí)采取相應(yīng)處置措施,避免事態(tài)擴(kuò)大。 數(shù)據(jù)共享: 各醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和上級(jí)衛(wèi)生主管部門的相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享,通過信息平臺(tái) 衛(wèi)生管理部門可以 對每一個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行數(shù)據(jù)及時(shí)獲取和監(jiān)控,各相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)區(qū)域共享和統(tǒng)一管理,從而加強(qiáng)政府的監(jiān)管,節(jié)省人力物力,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。 功能介紹 疫情上報(bào)和數(shù)據(jù)共享 45 為方便醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的管理和決策,平臺(tái)針對各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供豐富的統(tǒng)計(jì)分析功能,管理者可按照一定的條件獲取分類統(tǒng)計(jì)信息,包括:咨詢統(tǒng)計(jì)、健康指導(dǎo)統(tǒng)計(jì)、特殊服務(wù)統(tǒng)計(jì)、服務(wù)人員值班統(tǒng)計(jì)、社區(qū)篩選統(tǒng)計(jì)等。 功能介紹 統(tǒng)計(jì)分析 46 醫(yī)療衛(wèi)生主管部門信息化方案 移動(dòng)電子政務(wù) 47 目 錄 安徽移動(dòng)簡介 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化應(yīng)用需求分析 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化應(yīng)用解決方案 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)成功應(yīng)用案例 48 案例一 六安市人民醫(yī)院 導(dǎo)診服務(wù) 患者可以通過短信查詢醫(yī)院當(dāng)日醫(yī)生的坐班情況,可以選擇就診。 體檢管理 針對單個(gè)或群體病人的體檢結(jié)果,在總審結(jié)果出來后,第一時(shí)間將總審結(jié)果發(fā)送給病人,同時(shí)可以通過系統(tǒng)設(shè)定預(yù)約復(fù)查時(shí)間,在預(yù)約復(fù)查時(shí)間到來時(shí),自動(dòng)提醒患者復(fù)查 。 關(guān)愛分析 可以分析某個(gè)單位或者某個(gè)行業(yè)的某種病癥的發(fā)病情況,為管理人員的決策提供幫助。 49 案例二 巢湖市第二人民醫(yī)院 入 院 關(guān) 懷醫(yī) 訊 通 系 統(tǒng)自 動(dòng) 下 發(fā) 住 院 費(fèi) 用預(yù) 警 通 知出院關(guān)懷,患者滿意離院院 后 隨 訪增 強(qiáng) 患 者 粘 稠 度醫(yī)患互動(dòng) - 實(shí)現(xiàn)了在冊病人管理、入院關(guān)懷 、住院費(fèi)用預(yù)警通知、出院關(guān)懷 、院后隨訪等功能。 院長日報(bào) - 院領(lǐng)導(dǎo)每天會(huì)收到 醫(yī)訊通 系統(tǒng)發(fā)送醫(yī)院當(dāng)天的門診量、門診收入、出入院人數(shù)以及住院收入。 母嬰保 - 可以發(fā)送短信查詢孕婦當(dāng)前的檢查事宜以及注意事項(xiàng),也可以發(fā)送短信查詢新生兒當(dāng)前的疫苗接種以及注意事項(xiàng)等。 移動(dòng)辦公 - 可以向醫(yī)院內(nèi)部職工發(fā)送通知、公告,對重要事項(xiàng)可以進(jìn)行日程提醒設(shè)定 50 案例三 寧國婦幼保健所 婚前醫(yī)學(xué)保健 在男女雙方結(jié)婚登記時(shí)、在結(jié)婚登記未檢查 2周時(shí)、在結(jié)婚登記未檢查 4周時(shí)以及在 三八 婦女節(jié)時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送相應(yīng)的短信內(nèi)容給檢查人員; 孕產(chǎn)婦保健 可以針對全市建卡人員以及本所建卡人員在不同的孕周自動(dòng)發(fā)送相應(yīng)的檢查以及注意事項(xiàng)給孕產(chǎn)婦。 兒童保健 在新

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