中國移動(dòng)醫(yī)衛(wèi)行業(yè)信息化應(yīng)用解決方案

醫(yī)衛(wèi)行業(yè)信息化應(yīng)用方案 2009年 2 目 錄 安徽移動(dòng)簡介 醫(yī)衛(wèi)行業(yè)信息化應(yīng)用需求分析 醫(yī)衛(wèi) 行業(yè)信息化應(yīng)用解決方案 成功應(yīng)用案例 3 中國秱動(dòng)擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶觃模，連續(xù) 7年被美國 財(cái)富 雜志評為世界 500強(qiáng)，最新排名第 180位，是北京 2008年奧運(yùn)會(huì)合作伙伴。品牌價(jià)值 412.14億美元。 安徽秱動(dòng)通信有限責(zé)仸公司是中國秱動(dòng)（香港）有限公司全資子公司。于 2002年 7月 1日在香港及海外上市，公司下屬 17個(gè)市級(jí)分支機(jī)構(gòu)、 63個(gè)縣級(jí)分支機(jī)構(gòu)。公司注冊資本 41億，現(xiàn)有用戶2000多萬， 2008年?duì)I業(yè)額達(dá)到 112.7億，區(qū)域通信行業(yè)收入市場仹額 53。 公司簡介 中國秱動(dòng)的企業(yè)使命：“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁” 2006年 5月 8日，國家發(fā)布了 20062020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略 ，作為國有骨干通信運(yùn)營企業(yè)，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流，推進(jìn)信息化建設(shè)，為國家戰(zhàn)略服務(wù) ,是中國秱動(dòng)義丌容辭的社會(huì)責(zé)仸。中國秱動(dòng)集團(tuán)公司不時(shí)俱進(jìn)，提出了 “秱動(dòng)信息與家”的戰(zhàn)略定位。 世界 500強(qiáng)企業(yè) 4 公司成立以來，秉承“正德厚生臻于至善”的核心價(jià)值觀，以追求客戶滿意服務(wù)為宗旨，為安徽經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和國家信息化建設(shè)丌斷做出積極的貢獻(xiàn)！ 成績得到省委省政府的肯定，獲得多項(xiàng)殊榮： 2004年 公司獲得中華全國總工會(huì)授予的“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀” 2004年 被安徽省政府授于“安徽省 50強(qiáng)企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào)，名列第四，居電信行業(yè)之首 2004年 被安徽省政府評為“安徽省信息化工作先進(jìn)卑位” 2006年 公司獲國家級(jí)“誠信維權(quán)卑位”稱號(hào) 2008年 被安徽省政府評為“數(shù)字安徽”五年建設(shè)先進(jìn)卑位 2008年 1月國資委 關(guān)于中央企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)仸的指導(dǎo)意見 ，中國秱動(dòng)高度重規(guī)企業(yè)社會(huì)責(zé)仸工作，將其定位為“為中國秱動(dòng)從優(yōu)秀到卐越筑造里程碑”的工作。 重點(diǎn)實(shí)施“農(nóng)村工程”、“生命工程” 、“文化工程” 、“綠色工程”、“志愿工程“，全面踐行”企業(yè)社會(huì)責(zé)仸”承諾。 公司簡介 5 公司品牌：擁有“全球通”、 “神州行” 、“動(dòng)感地帶” 等著名業(yè)務(wù)品牌。 2008年 4月 1日起，中國秱動(dòng)正式啟動(dòng) TD-SCDMA社會(huì)化業(yè)務(wù)測試和試商用 ,大力推動(dòng)和引導(dǎo)具有我國自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的 TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)發(fā)展。 公司經(jīng)營范圍： 在安徽省經(jīng)營秱動(dòng)通信業(yè)務(wù)（包括話音、數(shù)據(jù)、多媒體等）； IP電話及互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)； 從事秱動(dòng)通信、 IP電話和互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、投資和建設(shè)；秱動(dòng)通信、 IP電話和互聯(lián)網(wǎng)等設(shè)施的安裝、工程施工和維修； 經(jīng)營不秱動(dòng)通信、 IP電話和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、漫游結(jié)算清算、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、設(shè)備銷售等； 出售、出租秱動(dòng)電話終端設(shè)備、 IP電話設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及其零配件，并提供售后服務(wù)。 公司簡介 6 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)簡介 信號(hào)已經(jīng)覆蓋全省各個(gè)城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村。 自建傳輸光纜 100,000公里，光纜纖芯資源2,000,000芯公里。 自建傳輸管道、杄路資源豐富，全省儲(chǔ)備量可滿足超過 300,000公里光纜布放。 傳輸電路資源豐富。電路配置 800,0002M，儲(chǔ)備電路 1,500,0002M，滿足 10G、 2.5G、622M、 155M、 2M等各級(jí)速率的業(yè)務(wù)接入。 接入方式多樣，目前已使用的接入方式包括光纖直趨、 SDH設(shè)備接入、協(xié)議轉(zhuǎn)換器接入、數(shù)據(jù)設(shè)備接入、 WLAN技術(shù)接入、 LMDS技術(shù)接入、微波技術(shù)接入、 FSO技術(shù)接入等十多種接入方式。 7 目 錄 安徽移動(dòng)簡介 醫(yī)衛(wèi)行業(yè)信息化應(yīng)用需求分析 醫(yī)衛(wèi) 行業(yè)信息化應(yīng)用解決方案 成功應(yīng)用案例 8 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)分類 各類醫(yī)院 醫(yī)療機(jī)構(gòu) 社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn) 衛(wèi)生服務(wù)中心 醫(yī)療衛(wèi)生行政主管部門 9 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)現(xiàn)狀分析 (一 ):衛(wèi)生局與醫(yī)院文件傳送問題 問題 需求 解決方案 文件傳達(dá)分發(fā)及時(shí)性問題 電子化快速分發(fā)，無紙辦公 移動(dòng)電子政務(wù) 政務(wù)信息公開渠道單一問題 拓展公開渠道，豐富訪問手段 內(nèi)部溝通交流效率底、費(fèi)用高問題 降低資費(fèi)，提高效率 公共衛(wèi)生突發(fā)事件宣傳不到位問題 通過手機(jī)短信進(jìn)行快速發(fā)布 通過手機(jī)短信進(jìn)行快速發(fā)布 10 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)現(xiàn)狀分析 (二 ):醫(yī)患矛盾和衛(wèi)生服務(wù)問題 問題 需求 解決方案 醫(yī)院與患者溝通問題 將短信與醫(yī)院 HIS緊密結(jié)合，為患者提供真實(shí)方便的信息服務(wù) 針對特殊人群提供貼身服務(wù) 醫(yī)訊通 體檢結(jié)果送達(dá)問題 婦幼健康跟蹤問題 咨詢導(dǎo)診缺少方便及時(shí)手段 公共衛(wèi)生突發(fā)事件宣傳不到位問題 通過手機(jī)短信進(jìn)行快速發(fā)布 內(nèi)部溝通交流效率底費(fèi)用高問題 降低資費(fèi)，提高效率 V網(wǎng) +手機(jī)郵箱（MAS或 ADC） +飛信 11 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)現(xiàn)狀分析 (三 ):社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與新農(nóng)合問題 問題 需求 解決方案 大量人口醫(yī)療咨詢健康指導(dǎo)貼身服務(wù) 健康檔案管理 社區(qū)醫(yī)訊通 特殊人群常態(tài)化服務(wù) 家庭病床、家庭醫(yī)生 醫(yī)療服務(wù)資源（人員、床位）匱乏 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)資源需要統(tǒng)一調(diào)配 “ 六位一體 ” 及時(shí)性不夠、成本高 需要提高及時(shí)性、貼身性、低成本、廣覆蓋 醫(yī)保費(fèi)用交納和支出透明度不夠 參保人員的明白消費(fèi) 12 目 錄 安徽移動(dòng)簡介 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化應(yīng)用需求分析 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化應(yīng)用解決方案 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)成功應(yīng)用案例 13 移動(dòng)辦公 醫(yī)訊通 中國移動(dòng)整體解決方案 社區(qū)醫(yī)訊通 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)整體信息化解決方案 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)集團(tuán)單位 個(gè)性需求 共性需求 醫(yī)患互動(dòng) 和諧醫(yī)療 導(dǎo)診服務(wù) 健康指導(dǎo) 母嬰關(guān)愛 關(guān)愛民生 院后隨訪 新農(nóng)合服務(wù) 各類醫(yī)院、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu) 社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心 14 醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化方案 醫(yī)訊通 “醫(yī)訊通” 是一套面向醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn) 醫(yī)患互動(dòng)、衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部移動(dòng)辦公、信息共享 的移動(dòng)信息化平臺(tái)。 15 功能介紹 整體框架 醫(yī)患互動(dòng) 預(yù)約提醒 導(dǎo)診服務(wù) 門診收費(fèi)通知 入院關(guān)懷 住院每日清單 住院費(fèi)用預(yù)警 出院關(guān)懷 院 后隨訪 意見調(diào)查 檢驗(yàn)結(jié)果通知 特色服務(wù) 母嬰保 獻(xiàn)血服務(wù) 健康體檢 新農(nóng)合服務(wù) 院長日報(bào) 移動(dòng)辦公 通訊錄 通知、公告 日程提醒 系統(tǒng)支撐 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù) 系統(tǒng)維護(hù) 16 “ 今 天 內(nèi) 科 哪 個(gè)專 家 坐 診 ”通 過 手 機(jī) 查 詢醫(yī) 訊 通 系 統(tǒng)手 機(jī) 返 回 查 詢 結(jié) 果前往醫(yī)院就診就 診明 明 白 白 消 費(fèi)門診應(yīng)用場景 17 入 院 關(guān) 懷醫(yī) 訊 通 系 統(tǒng)自 動(dòng) 下 發(fā) 住 院 每 日清 單出院關(guān)懷，患者滿意離院院 后 隨 訪增 強(qiáng) 患 者 粘 稠 度住院應(yīng)用場景 18 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)掃描病人 預(yù)約信息 ，在每天上班前，將給當(dāng)日已預(yù)約的患者自動(dòng)發(fā)送一條 預(yù)約提醒 短信。 醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理人員還可以自行找出 已經(jīng)預(yù)約但沒有如約就診的患者 ，手工發(fā)送提醒短信。 醫(yī)患互動(dòng) 預(yù)約提醒 19 患者發(fā)送 DZ到 醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)指定號(hào)碼 ； 系統(tǒng)返回 醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)各科室編號(hào) ， 如： 1內(nèi)科； 2外科 ； 患者若查詢科室坐班信息 ， 可輸入 科室代號(hào) 直接回復(fù)； 系統(tǒng)則返回 該科室當(dāng)日坐診的醫(yī)生信息或?qū)＜议T診信息 至患者手機(jī)； 醫(yī)患互動(dòng) 導(dǎo)診服務(wù) 20 病人在門診交費(fèi)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送一條 短信 給病人，告訴病人交了多少錢。 如果是 醫(yī)?；蛐罗r(nóng)合病人 ，還可以告訴病人醫(yī)保付費(fèi)多少，實(shí)際繳費(fèi)多少。 醫(yī)患互動(dòng) 門診收費(fèi)通知 21 病人在 入院登記 后，將會(huì)收到一條 入院關(guān)懷 短信。 醫(yī)患互動(dòng) 入院關(guān)懷 22 住院病人在住院后，系統(tǒng)每天 會(huì)自動(dòng)發(fā)送一條 短信給病人，告訴病人當(dāng)天花了哪些費(fèi)用， 總費(fèi)用 多少，當(dāng)前 余額 多少。 醫(yī)患互動(dòng) 住院每日費(fèi)用通知 23 病人在住院期間，系統(tǒng)每天 自動(dòng)統(tǒng)計(jì) 病人的費(fèi)用，如果達(dá)到預(yù)警金額，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送 短信給 病人 或其家人的手機(jī)，增加了醫(yī)院的服務(wù)和管理手段。 醫(yī)患互動(dòng) 住院費(fèi)用預(yù)警 24 出院關(guān)懷 出院結(jié)算時(shí)，自動(dòng)發(fā)送一條關(guān)懷短信，可以告之住院花費(fèi)情況。 也可以針對出院患者的具體情況 將 出院病人的醫(yī)囑信息 、 注意事項(xiàng)等，發(fā)送短信 給病人。 院后隨訪 醫(yī)生針對出院患者的具體情況制定 系統(tǒng)的隨訪計(jì)劃 ，通過 手機(jī)短信 進(jìn)行跟蹤隨訪。同時(shí)系統(tǒng)將患者的 反饋結(jié)果 收集統(tǒng)計(jì)，以便及時(shí)向患者提供醫(yī)療指導(dǎo)信息。 降低成本，提高效率 。 意見調(diào)查 可對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、科室、醫(yī)生、患者等各方面進(jìn)行調(diào)查， 可以隨時(shí)查詢調(diào)查結(jié)果 ，調(diào)查結(jié)果客觀公正，為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)決策提供參考，彌補(bǔ)傳統(tǒng)調(diào)查的不足。 醫(yī)患互動(dòng) 院后服務(wù) 25 如果有新的 檢驗(yàn)結(jié)果 出來，將及時(shí)自動(dòng)給病人發(fā)送一條 領(lǐng)取檢驗(yàn)結(jié)果單 的短信通知。 醫(yī)患互動(dòng) 檢驗(yàn)結(jié)果通知 26 參保費(fèi)用查詢 病人可以通過動(dòng)發(fā)送短信到系統(tǒng)來查詢當(dāng)年某醫(yī)保編號(hào)的參合人數(shù)，姓名以及每個(gè)人的看病次數(shù)、費(fèi)用總額、補(bǔ)償情況以及慢性病審核情況等。 政策查詢 參保病人可以通過發(fā)送短信來查詢相關(guān)的政策。 意見和咨詢 直接發(fā)送意見、建議和咨詢內(nèi)容到特服號(hào)，管理人員可以瀏覽所有意見、建議并可以回復(fù)。 費(fèi)用通知 參保病人在門診或住院交費(fèi)并經(jīng)過醫(yī)保補(bǔ)償后，系統(tǒng)自動(dòng)將病人花費(fèi)總金額以及補(bǔ)償金額發(fā)送到患者或者其家人的手機(jī)上 特色服務(wù) 新農(nóng)合 27 準(zhǔn)媽媽（孕期 1-40周），發(fā)送 Y#預(yù)產(chǎn)期 至醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)特定服務(wù)號(hào)碼，即可享用醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)給用戶發(fā)送的 孕期檢查提醒，專家建議等信息服務(wù)； 新媽媽（寶寶 0-2 歲），發(fā)送 B#寶寶生日 至醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)特定服務(wù)號(hào)碼，即可獲得醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供的 兒童疫苗接種提醒，專家建議 等信息服務(wù)。 特色服務(wù) 母嬰保 1 28 如果院方的 HIS系統(tǒng)中記錄有孕產(chǎn)婦的 手機(jī)號(hào)碼、檢查日期、預(yù)產(chǎn)期、分娩日期 等信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算孕產(chǎn)婦當(dāng)前所屬時(shí)期，將孕期 檢查提醒、兒童疫苗接種提醒、專家建議 等信息發(fā)送給孕產(chǎn)婦。 特色服務(wù) 母嬰保 2 29 1、 獻(xiàn)血合格通知 采血檢驗(yàn)后 ， 可以對 合格的獻(xiàn)血者 發(fā)送短信通知 并表示感謝 。 2、 請求獻(xiàn)血通知 根據(jù)系統(tǒng)中已經(jīng)在冊的 獻(xiàn)血者的姓名 、 電話 、 血型 、 住址 、 單位 等信息 ， 系統(tǒng)可以以 溫馨提示 的方式以及 請求獻(xiàn)血 的方式向獻(xiàn)血者發(fā)送短信 。 3、 節(jié)日祝福 在設(shè)定的 節(jié)日時(shí)間 ， 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向接收對象發(fā)送 祝福短信 。 特色服務(wù) 獻(xiàn)血服務(wù) 30 特色服務(wù) 健康關(guān)愛 1. 體檢管理 管理人員可以錄入、導(dǎo)入體檢人員的姓名、手機(jī)號(hào)碼、檢查結(jié)論、發(fā)送時(shí)間等信息，系統(tǒng)在指定時(shí)間 自動(dòng)掃描體檢數(shù)據(jù)，及時(shí)將體檢結(jié)論以及復(fù)查信息發(fā)送給體檢人員。 2. 關(guān)愛通知 管理人員可以給已經(jīng)在冊的體檢人員群發(fā)專家座診、健康知識(shí)等短信，特別對一些特殊人群，如老人、慢性病患者、殘疾人等提供健康指導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)。 3. 關(guān)愛分析 可以分析某個(gè)單位或者某個(gè)行業(yè)的某種病癥的發(fā)病情況。 31 院長日報(bào) 系統(tǒng)自動(dòng)將前一天的門診量、收入、出入院人數(shù)等數(shù)據(jù)發(fā)送到院領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)，醫(yī)院運(yùn)營情況隨時(shí)掌握。 醫(yī)療收入 入院人數(shù) 門診量 特色服務(wù) 院長日報(bào) 32 通訊錄 結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部的 組織架構(gòu) ，為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu) 內(nèi)部人員 分配帳號(hào)并保存手機(jī)號(hào)碼，方便醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)通訊管理。 院內(nèi)通知、公告 通過短信將 通知和公告 發(fā)送給醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)職工，可實(shí)現(xiàn)對單個(gè)、多個(gè)或者某一組人的 即時(shí)短信 通知，比傳統(tǒng)方式更為經(jīng)濟(jì)和便捷。 日程管理 對重要事件提前進(jìn)行 提醒設(shè)定 ， 在指定的時(shí)間內(nèi)根據(jù)設(shè)定的時(shí)間 通過短信將 提醒 內(nèi)容 發(fā)送給 通知對象 ， 可實(shí)現(xiàn)對單個(gè)、多個(gè)或者某一組人的 日程提醒設(shè)定 ，比傳統(tǒng)方式更為省心，操作更加便捷。 移動(dòng)辦公 33 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化方案 社區(qū)醫(yī)訊通 社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)是國家重要的民生工程， 社區(qū)醫(yī)訊通是面向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供的移動(dòng)信息化綜合管理與服務(wù)平臺(tái)，產(chǎn)品以 六為一體 的社區(qū)服務(wù)需求為宗旨，以語音、互聯(lián)網(wǎng)、短信等綜合信息化手段為支撐，為社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民提供家庭病床、貼身保健、康復(fù)計(jì)劃、就醫(yī)指導(dǎo)等區(qū)域式貼身服務(wù)，并通過健康檔案的動(dòng)態(tài)管理，為居民提供終身的公共衛(wèi)生服務(wù)。 保健 計(jì)生 健教 醫(yī)療 預(yù)防 康復(fù) 34 應(yīng)用示意圖 35 居民可以撥打醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)電話，或通過全省統(tǒng)一服務(wù)門戶 12580轉(zhuǎn)接到衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，即時(shí)求助或進(jìn)行醫(yī)療健康醫(yī)保咨詢等。 語音門戶 通過手機(jī)訪問社區(qū)醫(yī)訊通 WAP門戶，進(jìn)行醫(yī)療健康知識(shí)咨詢，并可定制相關(guān)知識(shí) 。 WAP門戶 通過發(fā)送短信到統(tǒng)一接入號(hào)，可即時(shí)查詢相關(guān)醫(yī)療和健康信息?；蛑鲃?dòng)將定制信息發(fā)送到居民手中。 短信門戶 居民通過 Internet可訪問社區(qū)醫(yī)訊通門戶網(wǎng)站進(jìn)行信息查詢和醫(yī)療健康咨詢，咨詢的問題由醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員回復(fù)，進(jìn)行溝通。 網(wǎng)絡(luò)門戶 服務(wù)門戶 36 總體功能架構(gòu) 37 利用服務(wù)熱線、 WAP和短信平臺(tái)，居民可以與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)人員，如專家、政府領(lǐng)導(dǎo)、全科醫(yī)生、疾病控制人員、醫(yī)保服務(wù)人員等，建立及時(shí)溝通的綠色通道，在此平臺(tái)上居民可以咨詢和訂閱健康問題、醫(yī)療問題、醫(yī)保政策、醫(yī)院信息、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)信息、藥價(jià)和手術(shù)價(jià)格等相關(guān)信息，醫(yī)療服務(wù)人員可以利用健康檔案信息為居民提供個(gè)性化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)品牌，增強(qiáng)政府的親和力。 手術(shù)價(jià)格 咨詢 慢性病 咨詢 醫(yī)療 咨詢 藥價(jià) 查詢 機(jī)構(gòu) 咨詢 咨詢 記錄 婦科咨詢 健康 咨詢 醫(yī)保 咨詢 功能介紹 醫(yī)療健康咨詢 38 在居民就診或需要時(shí)，可根據(jù)居民的相關(guān)健康資料（如體檢報(bào)告、檢查報(bào)告、治療病歷等），對居民的健康狀況有一個(gè)充分的了解，做出相應(yīng)的處置及保健指導(dǎo)，為其開出健康指導(dǎo)書，并可采用短信定期提醒、電話回復(fù)、康復(fù)檢查等多種方式為居民提供定期的健康指導(dǎo)服務(wù)，如：保健、康復(fù)、飲食指導(dǎo)等。 功能介紹 貼身健康指導(dǎo) 39 對特殊人群，如嬰幼兒、體弱多病的老人、慢性病患者、傳染病患者、孕產(chǎn)期婦女、殘疾人、術(shù)后恢復(fù)期病人，進(jìn)行服務(wù)預(yù)約登記（如兒童防疫、老人保健、孕婦檢查、康復(fù)指導(dǎo)等），調(diào)度相應(yīng)的衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行就近貼身服務(wù)或遠(yuǎn)程定期主動(dòng)服務(wù)。對有特殊需要的居民，可以提供有償貼身服務(wù)（如家庭醫(yī)生、家庭病房、老人監(jiān)護(hù)等），居民與醫(yī)療單位簽訂服務(wù)合同，并按照服務(wù)類型制定和執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃。 功能介紹 特殊人群服務(wù) 40 為方便醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員（如全科醫(yī)生、專家、醫(yī)保管理人員等）為居民提供準(zhǔn)確的醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)，產(chǎn)品提供咨詢輔助資源庫的建立、維護(hù)和完善功能，當(dāng)遇到特殊咨詢時(shí)，可以在資源庫中及時(shí)查閱相關(guān)資料，提高服務(wù)質(zhì)量，如：醫(yī)保政策、醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)、醫(yī)院信息等。各醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)均可根據(jù)自己的特點(diǎn)建立和維護(hù)自己的咨詢資源庫。 功能介紹 咨詢輔助資源庫 41 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和管理部門，可根據(jù)管理和服務(wù)的需要，對相關(guān)的人群，通過語音、手機(jī)短信、郵件等進(jìn)行跟蹤隨訪和專題調(diào)查，并將反饋結(jié)果收集統(tǒng)計(jì)，自動(dòng)生成調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告，以便及時(shí)掌握居民的實(shí)際需要， 為 制定相應(yīng)的服務(wù)決策 提供參考 。 功能介紹 隨訪和專題調(diào)查 42 家庭住址 夫妻 關(guān)系 戶主 姓名 家庭 成員 喪偶 遺傳問題 聯(lián)系方法 家族 疾病史 藥物 過敏史 按照國家衛(wèi)生部對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心健康檔案標(biāo)準(zhǔn)的要求，以家庭為單位， 建立居民健康檔案（家庭檔案、個(gè)人檔案），包括家庭檔案號(hào)、戶主姓名、戶主檔案號(hào)、家庭成員的基本情況、家族問題、個(gè)人基本信息、醫(yī)保信息、主要問題、生活習(xí)慣等信息，同時(shí)對其接診記錄、住院記錄、隨訪記錄、會(huì)診記錄等信息動(dòng)態(tài)管理，以便采集居民生活全過程中的健康記錄。了解影響居民健康的因素，并提出干預(yù)措施。 醫(yī)療 保險(xiǎn) 職業(yè) 姓名 身份證 號(hào)碼 婚姻狀況 酗酒史 聯(lián)系方法 吸煙史 藥物 過敏史 功能介紹 健康檔案管理（可選） 43 為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)（社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等）內(nèi)部人員提供電腦與電腦、電腦與手機(jī)的即時(shí)、互動(dòng)的溝通平臺(tái)。包括個(gè)人賬號(hào)分配、組織架構(gòu)、通知與回復(fù)、公告、多人會(huì)議、調(diào)查、信息日志等。 功能介紹 移動(dòng)辦公 44 肺鼠疫、肺炭疽 傳染性非典型肺炎 人感染高致病性禽流感 群體性不明原因疾病 疫情上報(bào)： 平臺(tái)可以對一些突發(fā)的公共衛(wèi)生相關(guān)的重要事件進(jìn)行現(xiàn)場信息獲?。ㄈ缡褂枚绦?、彩信上報(bào)等），第一時(shí)間上報(bào)到相關(guān)部門， 以便 及時(shí)采取相應(yīng)處置措施，避免事態(tài)擴(kuò)大。 數(shù)據(jù)共享： 各醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和上級(jí)衛(wèi)生主管部門的相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享，通過信息平臺(tái) 衛(wèi)生管理部門可以 對每一個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行數(shù)據(jù)及時(shí)獲取和監(jiān)控，各相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)區(qū)域共享和統(tǒng)一管理，從而加強(qiáng)政府的監(jiān)管，節(jié)省人力物力，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。 功能介紹 疫情上報(bào)和數(shù)據(jù)共享 45 為方便醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的管理和決策，平臺(tái)針對各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供豐富的統(tǒng)計(jì)分析功能，管理者可按照一定的條件獲取分類統(tǒng)計(jì)信息，包括：咨詢統(tǒng)計(jì)、健康指導(dǎo)統(tǒng)計(jì)、特殊服務(wù)統(tǒng)計(jì)、服務(wù)人員值班統(tǒng)計(jì)、社區(qū)篩選統(tǒng)計(jì)等。 功能介紹 統(tǒng)計(jì)分析 46 醫(yī)療衛(wèi)生主管部門信息化方案 移動(dòng)電子政務(wù) 47 目 錄 安徽移動(dòng)簡介 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化應(yīng)用需求分析 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化應(yīng)用解決方案 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)成功應(yīng)用案例 48 案例一 六安市人民醫(yī)院 導(dǎo)診服務(wù) 患者可以通過短信查詢醫(yī)院當(dāng)日醫(yī)生的坐班情況，可以選擇就診。 體檢管理 針對單個(gè)或群體病人的體檢結(jié)果，在總審結(jié)果出來后，第一時(shí)間將總審結(jié)果發(fā)送給病人，同時(shí)可以通過系統(tǒng)設(shè)定預(yù)約復(fù)查時(shí)間，在預(yù)約復(fù)查時(shí)間到來時(shí)，自動(dòng)提醒患者復(fù)查 。 關(guān)愛分析 可以分析某個(gè)單位或者某個(gè)行業(yè)的某種病癥的發(fā)病情況，為管理人員的決策提供幫助。 49 案例二 巢湖市第二人民醫(yī)院 入 院 關(guān) 懷醫(yī) 訊 通 系 統(tǒng)自 動(dòng) 下 發(fā) 住 院 費(fèi) 用預(yù) 警 通 知出院關(guān)懷，患者滿意離院院 后 隨 訪增 強(qiáng) 患 者 粘 稠 度醫(yī)患互動(dòng) - 實(shí)現(xiàn)了在冊病人管理、入院關(guān)懷 、住院費(fèi)用預(yù)警通知、出院關(guān)懷 、院后隨訪等功能。 院長日報(bào) - 院領(lǐng)導(dǎo)每天會(huì)收到 醫(yī)訊通 系統(tǒng)發(fā)送醫(yī)院當(dāng)天的門診量、門診收入、出入院人數(shù)以及住院收入。 母嬰保 - 可以發(fā)送短信查詢孕婦當(dāng)前的檢查事宜以及注意事項(xiàng)，也可以發(fā)送短信查詢新生兒當(dāng)前的疫苗接種以及注意事項(xiàng)等。 移動(dòng)辦公 - 可以向醫(yī)院內(nèi)部職工發(fā)送通知、公告，對重要事項(xiàng)可以進(jìn)行日程提醒設(shè)定 50 案例三 寧國婦幼保健所 婚前醫(yī)學(xué)保健 在男女雙方結(jié)婚登記時(shí)、在結(jié)婚登記未檢查 2周時(shí)、在結(jié)婚登記未檢查 4周時(shí)以及在 三八 婦女節(jié)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送相應(yīng)的短信內(nèi)容給檢查人員； 孕產(chǎn)婦保健 可以針對全市建卡人員以及本所建卡人員在不同的孕周自動(dòng)發(fā)送相應(yīng)的檢查以及注意事項(xiàng)給孕產(chǎn)婦。 兒童保健 在新