中國移動中小企業(yè)信息化服務平臺

動力 100 中小企業(yè)信息化服務平臺介紹 湖南移動集團客戶部 2009 06 11 中小企業(yè)信息化服務平臺建設背景 1 中小企業(yè)信息化服務平臺 介紹 2 中小企業(yè)信息化服務平臺 產(chǎn)品推薦 3 中小企業(yè)信息化服務平臺服務渠道及受理 4 提 綱 中小企業(yè)信息化建設背景 建立了國家發(fā)改委中小企業(yè)司、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進司、國務院信息辦推廣應用組聯(lián)合工作機制 【 2005年： 共同 啟 動實施“中小企業(yè)信息化推進工程” 】 【 2006年： 中共中央辦公廳、國務院辦公廳近日印發(fā)了 20062020 年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略 】 【 2008年：工業(yè)和信息化部發(fā)布 6大舉措支持中小企業(yè)加快結構升級，促進中小企業(yè)健康發(fā)展 】 推動中小企業(yè)信息化，是實現(xiàn)國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措，對于我國經(jīng)濟加快結構調(diào)整、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高中小企業(yè)的管理水平、生產(chǎn)能力和市場競爭力，實現(xiàn)又好又快發(fā)展具有積極作用。 中小企業(yè)信息化存在的主要問題 支撐能力分散 資金缺乏且投入使用不合理 - 受企業(yè)規(guī)模所限，信息化資金投入不足 -在有限資金投入情況下，對資金的合理運用缺乏規(guī)劃，存在重硬輕軟等現(xiàn)象 人才瓶頸明顯，信息化實施成本較高 - 既懂技術又懂管理的復合人才難以引進并留住，已成為中小企業(yè)信息化發(fā)展的主要瓶頸 - 信息化項目實施，售后維護等需要專人負責，帶來了一定的成本壓力 信息化意思淡薄 - 認識表面化，將信息化簡單等同于建立網(wǎng)站，財務電算化等 -認識簡單化，為深入理解何為信息化，通過信息化企業(yè)要到達什么目的等 -普遍缺乏企業(yè)信息化長遠規(guī)劃 外部環(huán)境差，缺乏適合中小企業(yè)的信息化解決方案 - 中小企業(yè)管理上的不足限制了信息化軟件在企業(yè)中的應用 - 中國軟件行業(yè)水平有待提升，無法提供物美價廉的信息化產(chǎn)品 中小企業(yè)信息化需求歸類與分析 中小企業(yè)信息化服務平臺是湖南移動響應省委省政府號召，為湖南本土中小企業(yè)信息化量身打造的綜合信息化應用平臺。 中小企業(yè)信息化服務平臺的目標是建立“應用超市”，為中小企業(yè)客戶提供即開即用的租賃式服務 滿足中小企業(yè)需求 ： 提供一種快速低成本的信息化服務 中小企業(yè)資金少、人才缺、變化快 發(fā)揮運營商的特長： 應用托管服務是由運營商主導，客戶易于接受 運營商最擅長做運營工作，有電信級的服務保障 客戶對電信運營商信任度要高于普通社會企業(yè)提供的服務 符合業(yè)界發(fā)展方向：“在線托管 +即開即用” 是軟件服務類企業(yè)未來發(fā)展的方向 阿里軟件的核心目標是做“軟件沃爾瑪” 目前非常受業(yè)界追捧的軟件在線服務（ SAAS, Software as a Service)就是在線托管 +即開即用的模式 中小企業(yè)信息化服務平臺介紹 中小企業(yè)信息化服務平臺建設過程 2006 2007 中小企業(yè)信息平臺通過中國移動通信集團公司評審 上線業(yè)務：企信通、商易通 中小企業(yè)信息平臺不斷優(yōu)化 上線業(yè)務：企信通、商易通、移動辦公、無線網(wǎng)站、辦公助理等十個業(yè)務 中小企業(yè)信息平臺繼續(xù)完善，提供豐富的產(chǎn)品、靈活的業(yè)務組包。 上線業(yè)務：移動辦公、無線網(wǎng)站、辦公助理、農(nóng)信通、動力 100產(chǎn)品包 等 2007年 2008年 2009年 中小企業(yè)信息平臺規(guī)劃出臺，中國移動通信集團湖南有限公司組織建設 平臺具備簡單運營支撐能力 2006年 中小企業(yè)信息化服務平臺建設背景 1 中小企業(yè)信息化服務平臺 介紹 2 中小企業(yè)信息化服務平臺 產(chǎn)品推薦 3 中小企業(yè)信息化服務平臺服務渠道及受理 4 提 綱 中小企業(yè)信息化平臺架構 業(yè)務開通 服務保障 支撐平臺 中小企業(yè)信息化平臺 業(yè)務平臺 企信通 業(yè)務平臺 企業(yè)建站 業(yè)務平臺 企業(yè)郵箱業(yè)務平 臺 個性化 企業(yè)移動辦公室 業(yè)務體驗 業(yè)務使用 移動信息專家 滿足中小企業(yè) 開店 需求的基礎應用 - 集團網(wǎng) - 商務寶 - 企業(yè)郵箱 - 移動總機 - 企業(yè)建站 滿足中小企業(yè) 生存 發(fā)展的重要應用 - 考勤管理 - 庫存管理 - 銷售管理 - 會議管理 - 呼叫中心 符合用戶基本需求 功能簡單、易理解 資費簡單、易接受 操作簡單、易使用 產(chǎn)品的特點 通信產(chǎn)品帶動信息化產(chǎn)品 中小企業(yè)信息化產(chǎn)品介紹 基礎通信 生產(chǎn)辦公 市場營銷 客戶關懷 會議管理 集團通信錄 考勤管理 移動辦公 庫存管理 設備監(jiān)控 銷售管理 企業(yè)建站 . 移動 CRM . VPMN 傳真 400/800 寬帶 電話會議 中小企業(yè)信息化服務平臺 中小企業(yè) 生存幾件事： 產(chǎn)品銷售 客戶維系 合同審批 庫存管理 員工管理 中小企業(yè) 開店幾件事： 電話 傳真 上網(wǎng) 郵箱 移動網(wǎng)關 PLMN/INTERNET 中小企業(yè)數(shù)據(jù)庫 客戶管理 SI管理 用戶管理 統(tǒng)計分析 角色管理 統(tǒng)一 Portal&SSO 統(tǒng)一數(shù)據(jù)訪問 企業(yè)信息管理 業(yè)務應用管理 員工信息管理 定購關系管理 套餐管理 中小企業(yè)業(yè)務管理平臺 企業(yè)信息 員工信息 業(yè)務信息 套餐信息 企業(yè)通訊錄 業(yè)務定購信息 SI數(shù)據(jù)信息 工單信息 角色信息 統(tǒng)計信息 移動財務管理 移動進銷存管理 無線網(wǎng)站 移動 PUSH郵件 移動 OA 手機終端 PC終端 彩信 短信 企業(yè)信息機 中小企業(yè)信息化服務平臺功能（一） 豐富的基礎功能 內(nèi)部管理信息化需求 企業(yè)個性化服務需求 移動電子商務（政務）等行業(yè)應用需求 語音通信需求 中國移動通信集團 為客戶信息化應用打造了一站式服務平臺 中小企業(yè)信息化服務平臺。隨著對中小企業(yè)客戶四個維度的需求挖掘，平臺推出了“動力 100”產(chǎn)品包。 中小企業(yè)信息化服務平臺功能（二） 靈活的業(yè)務包 特色： 使用方便：變賣為租，即開即用 在線應用托管模式，成本低廉 電信級運營平臺有效保證平臺穩(wěn)定 中小企業(yè)信息化服務平臺功能（三） 創(chuàng)新的商務模式 中小企業(yè)信息化服務平臺建設背景 1 中小企業(yè)信息化服務平臺 產(chǎn)品介紹 2 中小企業(yè)信息化服務平臺 產(chǎn)品推薦 3 中小企業(yè)信息化服務平臺服務渠道及受理 4 中小企業(yè)信息化服務平臺主要產(chǎn)品推薦 3.1 中小企業(yè)信息化服務平臺其他產(chǎn)品推薦 3.2 中小企業(yè)信息化服務平臺產(chǎn)品案例介紹 3.3 “動力 100”業(yè)務包及行業(yè)應用產(chǎn)品推薦 3.4 提 綱 主要產(chǎn)品 移動總機 移動總機又稱語音智能虛擬網(wǎng) ,是集團內(nèi)網(wǎng)的升級 ,是由湖南移動為集團客戶提供的一項以 語音 為主的綜合通信服務。通過為客戶提供一個總機號碼 （ 11位） 并將客戶的 移動電話、固定電話 作為“虛擬分機”，為集團客戶提供類似總機的服務。 總機號段設置 ,例 : 159 0XXX 6000（或 1590XXX8000） -9999 主要產(chǎn)品 移動總機 功能說明： 通過移動總機 提供集團分機靈活管理、分機自動 /人工轉(zhuǎn)接，專業(yè)坐 席服務等功能。 通過移動總機 衍生通訊錄查詢、會議電話預約、 VIP等服務。 通過移動總機 全面解決集團客戶內(nèi)、外通信需求。 移動 OA應用具有大用戶量的業(yè)務特征 移動辦公應用是傳統(tǒng)辦公應用發(fā)展的必然趨勢 移動辦公應用面向企業(yè)用戶，具有很強的用戶粘性 中小企業(yè)迫切需要企業(yè) OA系統(tǒng)提高辦公效率，提升市場競爭力 中小企業(yè)傾向于租用業(yè)務方式的投資 移動 OA屬于跨行業(yè)應用，會占有更大的市場份額 特別適合： 人員經(jīng)常有外出辦公或者出差但仍需通過 OA系統(tǒng)處理工作的企業(yè)、政府機構。 需要建立 OA系統(tǒng)的各類中小型企業(yè)。 主要產(chǎn)品 移動辦公 主要產(chǎn)品 移動辦公 中國移動手機郵件服務，指采用移動托管模式，通過移動的通信網(wǎng)絡，為中小企業(yè)客戶提供 手機郵箱 和 企業(yè)托管郵箱 ： 功能介紹： 用戶可隨時隨地通過手機短信、彩信、 WAP收發(fā)郵件，進行郵件查看、轉(zhuǎn)發(fā)、回復等操作； 用戶成員統(tǒng)一集中管理； 大容量、大附件處理，郵件硬盤存儲； 分為企業(yè)通訊錄和客戶通訊錄，企業(yè)通訊錄和客戶通訊錄由管理員管理，共享給郵箱用戶使用； 郵件收發(fā)記錄查詢； 使您的客戶第一時間接到您的問候，讓您的員工第一時間享受到企業(yè)的關懷 可為企業(yè)用戶提供帳單投遞服務；企業(yè)可通過郵件方式將每月訂制帳單直接投遞到用戶的手機郵箱，每月產(chǎn)生費用清楚掌握。 自寫短信功能 優(yōu)秀的防垃圾郵件和防病毒能力 使用國際頂級卡巴斯基殺毒引擎，智能識別垃圾郵件，讓企業(yè)辦公信息永不泄漏，做到主動防御； 企業(yè)郵箱由企業(yè)管理員統(tǒng)一管理，員工離職后的信息安全隱患可主動防御。 企業(yè)電子郵箱是以企業(yè)域名做后綴，公司品牌吸引力強，有利于企業(yè)品牌形象的推廣?？蓳碛泄居蛎泥]箱后綴 或二級域名的郵箱后綴 為用戶 ID的專業(yè)企業(yè)郵箱 。 易記 +個性，郵箱名可以是用戶自定義的別名，別名和手機號對應同一個郵箱。 貼心賬單及時投放郵箱 尊貴唯一、記憶方便的企業(yè)郵箱名 主要產(chǎn)品 手機郵箱 提高企業(yè) 溝通效率 多方式管理郵件 提升企業(yè) 品牌形象 統(tǒng)一企業(yè)域名 提升企業(yè) 信息安全 子帳戶管理 降低企業(yè) 溝通成本 多方式信息共享 品牌形象提升 管理效率增強 保障信息安全 節(jié)約溝通成本 手機郵箱中小企業(yè)版： 電子郵件到達托管郵件服務器后，根據(jù)用戶需求適配，采用以下方式將郵件主動推送到手機，用戶可隨時隨地接收和處理郵件： 1.客戶端 PushEmail 2.WAP Push Mail 3.彩信郵件 4.短信通知 企業(yè)托管郵箱： 企業(yè)只需支付租金，便可使用后綴是本公司域名的電子郵件系統(tǒng)，以及郵件系統(tǒng)的維護與管理。優(yōu)勢在于： 1.企業(yè)不必投資購置硬件和軟件； 2.無需維護，可以節(jié)省大量的人力和物力； 3.功能強大先進，技術更新升級及時。 主要產(chǎn)品 手機郵箱 無 線網(wǎng)站信息化整體解決方案中國移動利用無線和有線互聯(lián)網(wǎng)技術打造的新一代集團客戶商務平臺，中國移動以托管方式為集團客戶建立 WEB、 WAP和短信網(wǎng)站，宣傳展示企業(yè)商品、服務、招聘、公告、供求等相關信息，使企業(yè)與其客戶和上下游價值鏈間能夠快捷、廣泛的進行信息傳遞和互動。同時，通過 WEB、 WAP、短信等互動，為企業(yè)客戶提供客戶信息管理、客戶關懷、有線和無線營銷服務，是中國移動為企業(yè)客戶打造的全新的宣傳營銷平臺。 公司名片 宣傳單張 對外廣告 產(chǎn)品包裝 主要產(chǎn)品 無線網(wǎng)站 無線網(wǎng)站是中國移動通過 “托管式”中小企業(yè)信息化平臺 為廣大企業(yè)提供的 “一站式”建站和展示服務。 通過這樣的服務幫助企業(yè)： 更廣泛地宣傳其品牌、產(chǎn)品和服務。 更方便和靈活地對外發(fā)布信息和更及時地接收行業(yè)內(nèi)各類資訊。 拉近其與消費者、客戶及合作伙伴的距離。 使企業(yè)能夠： 擴大商業(yè)或合作機會。 降低客戶維護成本和市場營銷費用。 有效借助中移動龐大的用戶資源和市場能力擴大自身市場宣傳。 為企業(yè)客戶創(chuàng)造真正的營銷和宣傳價值！ Key Point 移動實名 移動網(wǎng)站 移動搜索 移動營銷 來電顯示 短信群發(fā) 地址簿 短信客服 短信調(diào)查 折扣券 客戶細分 短信抽獎 短信網(wǎng)站 WAP網(wǎng)站 彩信網(wǎng)站 主要產(chǎn)品 無線網(wǎng)站 短信發(fā)送 彩信發(fā)送 郵件提醒 其他功能 平臺“個版” 發(fā)送短信 Excel智能發(fā)送 漫游號碼發(fā)送 查看發(fā)送記錄 接收短信查詢 發(fā)送彩信 彩信地址本發(fā)送 草稿箱 郵件提醒設置 郵件服務器管理 日程提醒 通訊錄管理 常用短語管理 發(fā)送量統(tǒng)計 收件箱 圖片箱 鈴聲箱 文本箱 第三方業(yè)務訂購 ，使用 主要面向企業(yè)及企業(yè)個人用戶，提供短彩信消息下發(fā)服務，用來滿足企業(yè)的人事、財務、工作安排通知、員工內(nèi)部交流、對客戶的節(jié)日問候信息發(fā)布及企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)移動信息化等需要，適應與大、中、小企業(yè)接入，提供高質(zhì)量穩(wěn)定系統(tǒng)及服務支持。 主要產(chǎn)品 企信通 中小企業(yè)信息化服務平臺建設背景 1 中小企業(yè)信息化服務平臺 產(chǎn)品介紹 2 中小企業(yè)信息化服務平臺 產(chǎn)品推薦 3 中小企業(yè)信息化服務平臺服務渠道及受理 4 中小企業(yè)信息化服務平臺主要產(chǎn)品推薦 3.1 中小企業(yè)信息化服務平臺其他產(chǎn)品推薦 3.2 中小企業(yè)信息化服務平臺產(chǎn)品案例介紹 3.3 “動力 100”業(yè)務包及行業(yè)應用產(chǎn)品推薦 3.4 提 綱 商務寶是中國移動部署在企業(yè)側(cè)的 3G (TDSCDMA)綜合通訊服務網(wǎng)關 , 為客戶提供電話、上網(wǎng)和傳真等基礎通信服務的一攬子解決方案。 移動商務寶通過 TD接入和 WIFI內(nèi)部組網(wǎng)，擺脫有線束縛實現(xiàn) 多用戶隨時隨地接入中國移動網(wǎng)絡 移動商務寶業(yè)務無需布線、即裝即用、功能全面，是企業(yè)和商鋪基礎通信的關鍵抓手 移動商務寶解決方案可替代 ADSL上網(wǎng)、固定電話和固定傳真業(yè)務 TD/GSM TD網(wǎng)關 短號互撥 短號互撥 PSTN 無線傳真 其他產(chǎn)品 商務寶 監(jiān) 控 中 心中 國 移 動 車 務 通 系 統(tǒng)中 國 移 動 車 務 通系 統(tǒng) 通 用 平 臺“車務通”是中國移動為具有車輛實時監(jiān)控和人員位置管理需求的集團客戶提供的位置服務業(yè)務。該業(yè)務基于中國移動通信網(wǎng)絡和位置業(yè)務平臺，提供對車輛及人員位置信息的監(jiān)控、調(diào)度、管理等功能和綜合運營服務，實現(xiàn)集團客戶資源最優(yōu)配置、科學管理和信息化辦公，提高工作效率，降低運營成本。 產(chǎn)品 LOGO： 其他產(chǎn)品 車務通 企業(yè)一卡通 功能 企業(yè)考勤功能 會議管理功能 車庫出入管理功能 企業(yè)秘書 消費管理功能 企業(yè)門禁功能 中國移動企業(yè)一卡通產(chǎn)品是以考勤、門禁、企業(yè)內(nèi)部支付三大功能為基礎，并兼具企業(yè)內(nèi)部信息化應用的企業(yè)管理工具。通過手機一卡通便利企業(yè)的各項日常應用。 其他產(chǎn)品 企業(yè)一卡通 移動 400是中國移動為企業(yè)用戶提供的主被叫分攤付費業(yè)務，通過一個全國統(tǒng)一的 4001接入碼，向企業(yè)用戶提供以語音接入為主，短信、彩信為輔的客戶服務和營銷宣傳的綜合信息化解決方案。 中國移動 網(wǎng)絡 移動 400 綜合業(yè)務 管理 平臺 短信 話音 個人客戶 彩 信 統(tǒng)一號碼接入 按發(fā)話位置 /時間選擇目的地號碼 按呼叫分配選擇目的地號碼 呼叫阻截 限制呼叫次數(shù)或費用 密碼接入 黑名單管理 互動短（彩）信功能 自由選號 便捷的管理界面 移動增值應用 基本語音功能 虛擬客服呼叫中心 客戶關系管理 電話會議 自服務管理平臺 個性化行業(yè)應用 其他產(chǎn)品 移動 400 其他產(chǎn)品列表 業(yè)務名稱 業(yè)務簡介 動感人才 動感人才是聯(lián)合湖南人才網(wǎng)為中小企業(yè)打造的新型人事人才服務系統(tǒng)。 鐵信通 鐵信通事針對廣鐵集團現(xiàn)代化辦公需求所推出的語音通訊和企業(yè)信息服務共同構成的現(xiàn)代化辦公通信解決方案。 辦公助理 為政府機構和中小型企業(yè)單位提供的短信發(fā)布平臺，可快捷地實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部辦公管理和客戶信息管理。 移動傳真 是專門為中小企業(yè)開發(fā)的通過電腦和寬帶來接收和發(fā)送傳真文件，實現(xiàn)企業(yè)無紙化辦公和移動辦公的工具。 其他產(chǎn)品列表 業(yè)務名稱 業(yè)務簡介 通話簽名 是專門針對中小型企業(yè)推出的語音類集團業(yè)務?？稍谟脩暨M行主被叫通話時，將設定的個人信息、集團信息、個性簽名等內(nèi)容發(fā)送到對方的手機屏顯上，供對方查看?？稍谂c客戶溝通時加強用戶的印象，加強企業(yè)宣傳。 商易通 是面向服務型中小企業(yè)的客戶關系管理平臺。商易通基于手機終端，以短信等方式采集客戶消費信息，為服務型中小企業(yè)提供客戶資料管理、客戶行為分析、客戶互動和客戶定向營銷服務，同時為個人移動客戶提供身份識別、消費打折等便捷服務。 E考通 E考通業(yè)務為全省考提供及時、權威的考務資訊，第一時間將市教育考試院的政策、通知、文件傳達給考生。 長信 掌中眼 是針對中小企業(yè)提供的手機遠程安全視頻監(jiān)控產(chǎn)品。能實現(xiàn)通過手機和電腦遠程實時監(jiān)看動態(tài)圖像，并具有遠程控制攝像機角度、遠程錄像、短信報警、即時抓拍等多種功能，是 3G時代手機的核心應用業(yè)務一。 中小企業(yè)信息化服務平臺建設背景 1 中小企業(yè)信息化服務平臺 產(chǎn)品介紹 2 中小企業(yè)信息化服務平臺 產(chǎn)品推薦 3 中小企業(yè)信息化服務平臺服務渠道及受理 4 中小企業(yè)信息化服務平臺主要產(chǎn)品推薦 3.1 中小企業(yè)信息化服務平臺其他產(chǎn)品推薦 3.2 中小企業(yè)信息化服務平臺產(chǎn)品案例介紹 3.3 “動力 100”業(yè)務包及行業(yè)應用產(chǎn)品推薦 3.4 提 綱 案例 2： 小劉是長沙馳順網(wǎng)絡科技有限公司負責本地業(yè)務的銷售工程師，小劉的大部分時間不是在走訪客戶，就是在走訪客戶的途中。雖然每天要處理的事情很多，許多同事因為沒有及時將小劉的電話號碼存入電話簿而導致經(jīng)常不能第一時間聯(lián)系到他。該公司使用了移動分機后，同事們即使不知道小劉的手機號碼，還是可以直撥他的分機號碼第一時間聯(lián)系到他，不會因為時常變動工作地點而影響了工作效率。而且分機之間的互撥比直接外撥的費用要低，可以節(jié)省大半的內(nèi)部通訊費。 使用移動總機，內(nèi)部員工可以用直接撥打被叫方的移動分機號 ，不僅方便了公司內(nèi)部及時溝通，還節(jié)省了一大筆通話費用！ 案例 1： 老王是一家注冊時間不到 2年時間的私營企業(yè)老板，因為發(fā)展狀況良好，規(guī)模不斷擴大，近期就要搬遷到新的辦公地點。于是他在公司移動總機的企業(yè)電話門戶里發(fā)布了地址變更信息，只要客戶來電就會馬上得到信息，又快捷又省心。而且使用移動分機的員工通信絲毫不受遷址的影響，比起使用固定總機和分機的企業(yè)來更方便、更實惠。逢年過年，電話門戶還可設置祝福語，讓客戶切身感受到了企業(yè)的親和力。 撥打移動總機或轉(zhuǎn)接分機等候時，播放公司歡迎詞或公司其它信息，不僅提高了企業(yè)形象，還能及時向外界傳遞企業(yè)信息。 移動總機真實案例 長沙瑞翔科技有限公司是一家專業(yè)從事煤質(zhì)分析儀器產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的股份制高科技企業(yè)。 由于主要市場定位于煤礦等，位置偏遠，銷售、售后人員經(jīng)常要長期駐扎在現(xiàn)場辦公。之前員工與公司的定期匯報及公司通知等，主要都是通過手機聯(lián)系，月通信費用很高，且信息獲取種類有限（主要為人員之間相互傳遞的短信消息為主）。對公司而言，員工的工作難以總結歸檔。當訂購了移動辦公高級版業(yè)務之后，每個員工都開通了對應的GPRS套餐，并綁定了郵箱，通過普通的手機，即可按時按公司統(tǒng)一要求上報客戶情況。同時，對于公司管理層的最新指示、營銷指導也有了更高效的互動方式。 移動辦公真實案例 湖南金健米業(yè)是一家大型農(nóng)產(chǎn)品上市公司，隨著金健米業(yè)的不斷發(fā)展，產(chǎn)品也在由本省迅速發(fā)展到了全國多個省份，業(yè)務發(fā)展對企業(yè)的管理、溝通提出了新的要求： 在常德移動客戶經(jīng)理的推薦下，金健米業(yè)在公司自己的服務器上申請了一個郵箱域名，并使用了企業(yè)托管郵箱。員工在使用不久之后反映用上手機郵箱后出門在外都能隨時隨地地處理郵件了，不再需要像以前為處理封郵件要專門回辦公室，從而大大節(jié)約了時間。 問題 1：原有公文、消息、企業(yè)資訊的溝通和交互能力薄弱，需要溝通和交流必須時刻守在電腦旁邊，離開電腦則得不到即時消息和進行相關工作的處理，要求人員外出沒有電腦時也能處理各類文件。 問題 2：公司雖然配置了自己的郵件服務器，但是沒有申請郵箱域名。不能很好的體現(xiàn)大型企業(yè)的形象。公司領導希望能擁有專門的企業(yè)郵箱域名的同時，不需要專門的人員和資金辦理域名申請等事項。 ？ 手機郵箱真實案例 更多真實案例： 衡陽旅游、婁底拇指生活、都樂餅屋、婁底經(jīng)濟開發(fā)區(qū) 集團大客戶例 湖南省政府、南岳區(qū)政府、橋南大市場、新化鴻宇大酒店、高平迎風校區(qū) 區(qū)域 集團 名稱 所屬 行業(yè) 客戶簽約及使用情況 WEB與 WAP網(wǎng)址 湘西 吉首 萬利 隆餅 屋 糧油 食品 客戶本身沒有互聯(lián)網(wǎng)站，更沒有手機網(wǎng)站?，F(xiàn)客戶加盟移動的“移動 580” ，享受移動的建站、域名贈送、托管、宣傳各項目服務?？蛻魧ζ髽I(yè)建站平臺及服務非常的滿意，自己也打算通過自主營銷及宣傳來打響自己的品牌?，F(xiàn)企業(yè)建站平臺每天都有 20多人訪問與參與互動。 WEB網(wǎng)站： WAP網(wǎng)站： 湘西 吉首 唯美 印象 婚紗 攝影 客戶既沒互聯(lián)網(wǎng)站，更沒有手機網(wǎng)站。自加盟移動公 司的活動“移動 580” 后，享受移動的建站、域名贈送、托管、宣傳各項目服務。把優(yōu)惠券設置成電子折扣券，消費成功下載后移動營業(yè)廳領取券消費?，F(xiàn)企業(yè)建站平臺每天都有 10多人訪問與參與互動。 WEB網(wǎng)站： WAP網(wǎng)站： 婁底 婁底 今典 影院 休閑 娛樂 客戶曾找網(wǎng)絡公司做過一個靜態(tài)網(wǎng)頁，只有一個頁面，簡單的文字及圖片，無法及時更新，且費用高，更無法滿足客戶的需求，自使用中移動的企業(yè)建站后，擁有自己的獨立域名及三個網(wǎng)站，以及能與消費者隨時隨地進行互動，大大的拉動了平時的客戶量及網(wǎng)站 訪問量，效果非常好，也很滿意。 WEB網(wǎng)站： WAP網(wǎng)站： 無線網(wǎng)站真實案例 企信通 真實案例 解決方案： 株洲市千金藥業(yè)處采用了企信通來作為與客戶溝通的紐帶后，通過預設自定義的節(jié)日祝福問候，系統(tǒng)自動發(fā)送給所有客戶。還有定時、定制發(fā)送功能，在客戶及其家人生日之際，送上一個短信祝福。 企業(yè)主要問題： 株洲市千金藥業(yè)擁有大量需要發(fā)布的對外信息，如經(jīng)銷商關懷、短信促銷等。工作人員需要逐一發(fā)送短信或者撥打電話進行對外信息的發(fā)布，不僅工作量繁多，也浪費了工作時間。 使用效果： 相比以前的電話溝通方式，減少了工作人員的工作量，提高了服務水平，客戶的滿意度大幅提升 行業(yè)網(wǎng)關 中小企業(yè) 信息化平臺 財務管理 明天進行例行質(zhì)量抽查。 今天本代理點的營業(yè)收入有多少？ 市場行情信息調(diào)查分析的郵件，請查收 由于臨時大宗訂貨，下午急需從其他代理商調(diào)貨 已經(jīng)調(diào)貨，中午 12點準時送到 客戶可以通過手機訪問公司網(wǎng)站 湖南中煙歡迎您登錄本公司無線網(wǎng)站 請審批市場部 1萬元撥款 已經(jīng)準備就緒。 進銷存管理 PUSHMAIL 移動 OA 無線網(wǎng)站 湖南中煙公司綜合應用案例 中小企業(yè)信息化服務平臺建設背景 1 中小企業(yè)信息化服務平臺 產(chǎn)品介紹 2 中小企業(yè)信息化服務平臺 產(chǎn)品推薦 3 中小企業(yè)信息化服務平臺服務渠道及受理 4 中小企業(yè)信息化服務平臺主要產(chǎn)品推薦 3.1 中小企業(yè)信息化服務平臺其他產(chǎn)品推薦 3.2 中小企業(yè)信息化服務平臺產(chǎn)品案例介紹 3.3 “動力 100”業(yè)務包及行業(yè)應用產(chǎn)品推薦 3.4 提 綱 模式二 VPMN + 短號短信 短號互撥 通過短號編號，實現(xiàn)成員間短號互撥 模式一 VPMN + 移動總機 企業(yè)內(nèi)通外聯(lián)的統(tǒng)一電話門戶 人在哪里，分機就在哪里，企 業(yè)溝通無阻 短號互撥，方便又便宜。 模式 功能 特點 總機功能 撥打總機號碼，輕松找到聯(lián)系人 總機的分機號碼與 VPMN 短號碼相同 方便客戶使用和記憶 短號互撥 通過短號編號，實現(xiàn)成員間短號互撥 號碼縮位，內(nèi)部溝通便捷，打電話，發(fā)短信，輕松輸入 設置多檔資費套餐，輕松控制通信成本 短號短信 以短號方式單發(fā)、群發(fā)短信 動力 100業(yè)務包通信動力的功能與特點 “通信動力” 產(chǎn)品包是發(fā)揮中國移動卓越的網(wǎng)絡優(yōu)勢，滿足集團客戶基礎通信需求的整合通信解決方案，致力于 提升企業(yè)內(nèi)通外聯(lián)的信息溝通效率，降低企業(yè)運營成本 。 動力 100業(yè)務包營銷動力的功能與特點 模式 功能 特點 短號互撥 通過短號編號，實現(xiàn)成員間短號互撥 模式一 VPMN + 企業(yè)建站 + 集團彩鈴 全方位內(nèi)通外聯(lián)的高性價比企業(yè)門戶平臺 2網(wǎng) 3站使企業(yè)快速建立營銷渠道 宣傳費用有限投入，企業(yè)廣告無限觸發(fā)。 短號互撥，方便又便宜。 價廉物美的電信級托管服務，省心又安全 企業(yè)建站 使用 WEB、 WAP、短信訪問的企業(yè)門戶網(wǎng)站 統(tǒng)一鈴音 提供統(tǒng)一的宣傳企業(yè)形象的鈴音 短號互撥 通過短號編號，實現(xiàn)成員間短號互撥 模式二VPMN + 企業(yè)建站 + 移動 400 全方位內(nèi)通外聯(lián)的高性價的企業(yè)門戶平臺 2網(wǎng) 3站使企業(yè)快速建立營銷渠道 企業(yè)專屬號碼形象，一號多能 短號互撥，方便又便宜。 價廉物美的電信級托管服務，省心又安全 短號短信 以短號方式單發(fā)、群發(fā)短信 短號互撥 通過短號編號，實現(xiàn)成員間短號互撥 短號互撥 通過短號編號，實現(xiàn)成員間短號互撥 移動 400 提供全國范圍內(nèi)唯一標識的 4001號碼 企業(yè)建站 使用 WEB、 WAP、短信訪問的企業(yè)門戶網(wǎng)站 “營銷動力” 是為企業(yè)提供企業(yè)形象傳播、商機發(fā)現(xiàn)、暢通合作、客戶服務等內(nèi)通外聯(lián)的綜合信息化解決方案，方便企業(yè) 實施精準銷售、低成本地開展營銷工作 。 動力 100業(yè)務包辦公動力的功能與特點 模式 功能 特點 短號互撥 通過短號編號，實現(xiàn)成員間短號互撥 模式一 VPMN + 郵箱產(chǎn)品系列 + 移動辦公 “移動 +互聯(lián)”，隨時隨地收發(fā)郵件 將辦公信息化拓展至手機，實現(xiàn)掌上辦公。 短號互撥，方便又便宜。 價廉物美的電信級托管服務，省心又安全 企業(yè)郵箱 高速、高安全性、大容量、電信級郵箱服務 移動辦公 辦公提醒、公告、通信錄，無紙化協(xié)同辦公 短號互撥 通過短號編號，實現(xiàn)成員間短號互撥 模式二 VPMN + 郵箱產(chǎn)品系列 + 商務寶 “移動 +互聯(lián)”，隨時隨地收發(fā)郵件 將辦公信息化拓展至手機，實現(xiàn)掌上辦公。 短號互撥，方便又便宜。 價廉物美的電信級托管服務，省心又安全 一線接入，一站式享受上網(wǎng)、電話、傳真服務 企業(yè)郵箱 高速、高安全性、大容量、電信級郵箱服務 商務寶 通過部署 TD企業(yè)網(wǎng)關，為客戶提供電話、上網(wǎng)、傳真等基礎通信服務 注：郵箱產(chǎn)品系列：包括企業(yè)郵箱、手機郵箱、 BlackBerry。 “辦公動力” 是為企業(yè)客戶提供隨時隨地辦公事務處理，輕松處理公文、合同、庫存、會議、日程等綜合辦公信息化解決方案，使 信息處理更加及時高效，提高企業(yè)辦公效率 。 客戶類別 產(chǎn)品名稱 標準化產(chǎn)品 應用產(chǎn)品 信息化應用 校園 教育監(jiān)管機構 動力 100.前程包 集團網(wǎng)、集團短號、集團短信、短號短信 校園一卡通、校訊通、集團郵箱 成績查詢等教育信息服務、求職通、智能監(jiān)控 大學及高等教育 動力 100.校園包 校園專線網(wǎng)、求職通、高校信息系統(tǒng)查詢、數(shù)字化校園 中小學及幼兒園 動力 100.陽光包 校園專線網(wǎng)、安全監(jiān)控 酒店 動力 100.商旅包 集團網(wǎng)、集團短號、集團短信、集團彩鈴、短號短信 酒店一卡通、移動 400、一鍵通、客戶移動資源系統(tǒng)、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站、電子折扣券 商務寶、 TD網(wǎng)關、移動小額支付、稅務通 餐飲 動力 100.美味包 集團網(wǎng)、集團短號、集團短信、集團彩鈴、短號短信 客戶移動資源系統(tǒng)、一鍵通、企業(yè)建站、電子折扣券 商易通、移動小額支付、稅務通 商務樓宇 動力 100.精英包 集團網(wǎng)、集團短號、集團短信、集團彩鈴、短號短信 商務一卡通、移動 400、手機辦公、一鍵通、企業(yè)建站、手機郵箱 安防通、 TD網(wǎng)關、商務寶 物流交通 動力 100.順達包 集團網(wǎng)、集團短號、集團短信、集團彩鈴、短號短信 移動進銷存、一鍵通、企業(yè)建站、手機郵箱 車務通、移動監(jiān)控 房產(chǎn)物業(yè) 動力 100.安居包 集團網(wǎng)、集團短號、集團短信、集團彩鈴、短號短信 物業(yè)一卡通、移動 400、一鍵通、企業(yè)建站 安防通 批發(fā)零售 商貿(mào)中心 動力 100.財信包 集團網(wǎng)、集團短號、集團短信、集團彩鈴、短號短信 移動進銷存、電子折扣券、一鍵通、客戶移動資源系統(tǒng)、企業(yè)建站、手機郵箱 商務寶、商信通、移動小額支付、庫房監(jiān)控及管理、二維碼防偽、稅務通 連鎖店 分銷商 批發(fā)市場 制造挖掘 動力 100.智能包 集團網(wǎng)、集團短號、集團短信、集團彩鈴、短號短信 移動 400、移動資源系統(tǒng)、移動進銷存、企業(yè)建站、手機郵箱 智能監(jiān)控、車務通 科研院所 動力 100.科研包 集團網(wǎng)、集團短號、集 團短信、短號短信 移動 400、手機辦公、手機郵箱 科研專線網(wǎng)、 TD網(wǎng)關 更多業(yè)務組包及信息化應用 典型行業(yè)應用產(chǎn)品推薦一 調(diào)度管理：實時提供對人、車的調(diào)度管理，節(jié)約調(diào)度成本，提升工作效率； 跟蹤監(jiān)控：對貨品進行跟蹤，為貨主提供更透明的服務，讓貨主更放心；為貨主帶來的價值 實時查詢：提供基于短信、 WAP、彩信以及互聯(lián)網(wǎng)等多種貨物查詢方式 推薦產(chǎn)品 解決問題 車務通 移動監(jiān)控 倉儲管理 企業(yè)建站 城市問題的反映更快速，大大縮短了信息上報時間，同時也使政府管理部門能立即對問題進行處理 提供方便、快捷的服務通道，增加通市民感知更加認同： 推薦產(chǎn)品 解決問題 企信通 移動監(jiān)控 車務通 移動 OA 物流 行 業(yè) 公用事業(yè) 典型行業(yè)應用產(chǎn)品推薦二 旅 游 行 業(yè) 給旅游企業(yè)提供多渠道、低成本、高到達率的品牌宣傳方式；幫助旅行社、酒店、導游公司等企業(yè)間的信息及時共享。 與客戶良好互動，便于旅游企業(yè)及時了解客戶需求，提高客戶滿意度，提高服務響應速度。 降低企業(yè)的內(nèi)部溝通成本，通過及時了解客戶流量流向和市場動態(tài)、迅速的事前信息了解和事后信息反饋， 推薦產(chǎn)品 解決問題 企信通 移動 400 移動 CRM 企業(yè)建站 為學校提供多種家校溝通渠道，現(xiàn)代化的校務管理平，提高學校的社會知名度和美譽度 實現(xiàn)家校互動和對學生的家校共同教育；提高老師工作效率，使老師節(jié)約大量的工作時間和通訊開支 可以及時了解孩子的在校情況和表現(xiàn)，并隨時與老師溝通教育方面的各種問題，獲取專業(yè)的教育咨詢 推薦產(chǎn)品 解決問題 校訊通 校園一卡通 移動 OA 企業(yè)郵箱 教育 行 業(yè) 典型行業(yè)應用產(chǎn)品推薦三 溝通社情民意，進一步轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效率，提高為農(nóng)服務能力。 自然災害預警預報，短信群發(fā)功能，及時提醒人們轉(zhuǎn)移危險地段人員，應急避險，有效地減少了人員傷亡和財產(chǎn)損失。 拓展農(nóng)技咨詢渠道，農(nóng)民遇到農(nóng)業(yè)技術問題即可及時咨詢 ,提高了服務的針對性和有效性。 提供企業(yè)的溝通渠道，增強信息收集應用能力。 推薦產(chǎn)品 解決問題 農(nóng)信通 企信通 企業(yè)郵箱 網(wǎng)絡傳真 通過短信、彩信等通訊工具，