項(xiàng)目精細(xì)化管理實(shí)施方案

1 項(xiàng)目精細(xì)化管理實(shí)施方案 目 錄 第一部分 什么是精細(xì)化管理 001 第一章 精細(xì)化管理的概述 第二章 精細(xì)化管理的具體內(nèi)容 第二部分 組織與制度二項(xiàng) 精細(xì)化 建設(shè) 第一章 組織與機(jī)構(gòu)建設(shè) 第一節(jié) 什么是工程項(xiàng)目管理組織 第二節(jié) 工程項(xiàng)目管理組織的特點(diǎn) 第 三 節(jié) 工程項(xiàng)目管理組織的策劃 第二 章 制度與 程序 建設(shè) 第一節(jié) 學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度 第二節(jié) 會(huì)議及施工日志制度 第三節(jié) 績(jī)效考核與 獎(jiǎng)罰制度 第四節(jié) 程序建設(shè) 第三部分 施工項(xiàng)目四項(xiàng) 精細(xì)化 控制 第一章 工作計(jì)劃與計(jì)劃工作 第二章 施工項(xiàng)目進(jìn)度控制 第三章 施工項(xiàng)目質(zhì)量控制 第一節(jié) 質(zhì)量控制的依據(jù) 第二節(jié) 質(zhì)量控制的特點(diǎn)和主要影響因素 第三節(jié) 解決制約質(zhì)量控制因素的對(duì)策 第四節(jié) 質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則 第五節(jié) 質(zhì)量控制的方法和措施 第六節(jié) 建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的影響因素 第七節(jié) 質(zhì)量 控制的方法和成品保護(hù) 第八節(jié) 質(zhì)量問(wèn)題的分析與處理 第九節(jié) 施工質(zhì)量驗(yàn)收 2 第四章 施工項(xiàng)目安全控制 第一節(jié) 安全管理目標(biāo) 第二節(jié) 安全控制的要素 第三節(jié) 控制人的不安全行為 第四節(jié) 控制物的不安全狀態(tài) 第五節(jié) 改善作業(yè)環(huán)境 第六節(jié) 安全生產(chǎn)的科學(xué)管理 第七節(jié) 安全管理要落實(shí)的安全生產(chǎn)制度 第八節(jié) 安全技術(shù)資料管理 第九節(jié) 安 全管理的要求 第五 章 施工項(xiàng)目成本控制 第一節(jié) 施工項(xiàng)目成本的定義和管理意義 第二節(jié) 施工項(xiàng)目成本管理基本原則 第三節(jié) 施工項(xiàng)目成本管理的內(nèi)容及 程序 第四節(jié) 施工項(xiàng)目目標(biāo)成本 第五節(jié) 施工項(xiàng)目成本的控制 第六節(jié) 施工項(xiàng)目成本控制的組織 第七節(jié) 施工項(xiàng)目成本控制的基本方法 第八節(jié) 信息化給成本管理帶來(lái)的方便 第 四 部分 施工項(xiàng)目八項(xiàng) 精細(xì)化 管理 第一章 施工 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理 第一節(jié) 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的概念、目的、意義 第二節(jié) 施工項(xiàng)目現(xiàn) 場(chǎng)管理的內(nèi)容 第三節(jié) 施工現(xiàn)場(chǎng)管理的要求 第四節(jié) 單列生活設(shè)施的管理 第五節(jié) 辦公區(qū)的管理 第二章 施工 項(xiàng)目生產(chǎn)要 素管理 第一節(jié) 生產(chǎn)要素的定義和管理意義 第二節(jié) 人力資源的管理 (勞務(wù)隊(duì)的管理 ) 3 第三節(jié) 施工項(xiàng)目材料的管理 第四節(jié) 施工項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備管理 第五節(jié) 施工項(xiàng)目資金的管理 第三章 施工 項(xiàng)目技術(shù)管理 第一節(jié) 技術(shù)管理的內(nèi)容、制度 第二節(jié) 施工項(xiàng)目的主要技術(shù)管理工作 第三節(jié) 施工項(xiàng)目技術(shù)管理的組織體系 第四節(jié) 公司相關(guān)人員論述關(guān)于施工項(xiàng)目技術(shù)管理要點(diǎn) 第四章 施工 項(xiàng)目 合同管理 第一節(jié) 合同的基本常識(shí) 第二節(jié) 建設(shè)工程合同與合同的管理 第三節(jié) 項(xiàng)目工程施工索賠 第四節(jié) 公司經(jīng)營(yíng)處關(guān)于 合同管理及成本控制的論述 第五章 施工 項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)管理 第一節(jié) 公司法律處講解關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 管理的要點(diǎn) 第二節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理還應(yīng)做好如下工作 第六章 施工 項(xiàng)目 信息管理 第一節(jié) 信息管理的意義 第二節(jié) 施工項(xiàng)目信息管理基礎(chǔ) 第三節(jié) 公司信息化實(shí)施情況和要求 第七章 施工 項(xiàng)目 組織協(xié)調(diào)管理 第一節(jié)組織協(xié)調(diào)的概述 第二節(jié) 施工項(xiàng)目?jī)?nèi)部關(guān)系的組織協(xié)調(diào)實(shí)務(wù) 第三節(jié) 施工項(xiàng)目外部關(guān)系的組織協(xié)調(diào)實(shí)務(wù) 第八 章 施工 項(xiàng)目 竣工驗(yàn)收及回防保修管理 第一節(jié) 施工項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收 第二節(jié) 工程項(xiàng)目的交接與回訪保修 第 五 部分 結(jié)束語(yǔ) 4 第一部分 什么是精細(xì)化管理 第一章 精細(xì)化管理的概述 首先認(rèn)識(shí)一下什么是項(xiàng)目精細(xì)化管理： (詳 見(jiàn)什么是精細(xì)化管理 ) 精細(xì)化管理是一 種 理念，一種文化 ，是科學(xué)化 (規(guī)范化、精細(xì)化、個(gè)性化 )管理的一項(xiàng)內(nèi)容 。 最初它是針對(duì)企業(yè)管理的一種 管理理念， 它源于發(fā)達(dá)國(guó)家 (日本 20 世紀(jì) 50 年代 )，是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及質(zhì)量服務(wù)的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求。是建立在常規(guī)管理基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模 式。是一種以最大限度地減少管理所占用 資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式?！罢J(rèn)真做能把事情做對(duì)，用心做才能把事情做好”。 精細(xì)化 更 是一種意識(shí)、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化。 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)精細(xì)化管理的定義是 “ 五精四細(xì) ” ，即精華 (文化、技術(shù)、智慧 )、精髓 (管理的精髓、掌握管理精髓的管理者 )、精品 (質(zhì)量、品牌 )、精通 (專(zhuān)家型管理者和員工 )、精密 (各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準(zhǔn) )，以及細(xì)分對(duì)象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作、細(xì)化管理制度的各個(gè)落實(shí)環(huán)節(jié)。 “ 精 ” 可以理解為更好、更優(yōu)，精益求精 ； “ 細(xì) ” 可以解釋為更加具體，細(xì)針密縷，細(xì)大不捐。精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過(guò)程、重基儲(chǔ)重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專(zhuān)注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭(zhēng)最佳。 精細(xì)不只是細(xì)節(jié)：事情不能只做細(xì)，而且要 做好、做實(shí)、做深、做透，培養(yǎng)和樹(shù)立一各追求卓越的精神、求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度，精益求精一絲不茍的工作作風(fēng)和良好生活習(xí)慣。 精細(xì)化管理有三大原則： 1，注重細(xì)節(jié)； 2，立足專(zhuān)業(yè)； 3，科學(xué)量化。只有做到這三點(diǎn)，才能使精細(xì)化管理落實(shí)到位。 精細(xì)化管理的特征 ： 可以用 精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán) 四個(gè)字來(lái)概括。精：精 是做精，精益求精，追求最好，不僅把產(chǎn)品做精，也把服務(wù)和管理工作做到極致，挑戰(zhàn)極限。準(zhǔn)：準(zhǔn)是準(zhǔn)確的信息與決策，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)與計(jì)量，準(zhǔn)確的時(shí)間銜接和正確的工作方法。細(xì)：工作作細(xì)化、管理細(xì)化特別是執(zhí)行細(xì)化（我認(rèn)為這是管理中最簡(jiǎn)單也是最難的部分需要長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)來(lái)制定標(biāo)準(zhǔn)）。嚴(yán)：嚴(yán)是嚴(yán)格控制偏差，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和制度。 精細(xì)化管理的關(guān)鍵工作是在于執(zhí)行力 ： 企業(yè) (項(xiàng)目 )有無(wú)執(zhí)行力是企業(yè)精細(xì)化管理所面臨的最大問(wèn)挑戰(zhàn)。企業(yè) (項(xiàng)目 )的執(zhí)行 5 力是企業(yè)的生命力，沒(méi)有執(zhí)行力的企業(yè) (項(xiàng)目 )就沒(méi)有戰(zhàn)斗力，沒(méi)有執(zhí)行力，企業(yè) (項(xiàng)目 )就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力 。具體表現(xiàn)為檢查與落實(shí)?！?精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，及時(shí)處理等等 ” 開(kāi)會(huì) +不落實(shí) =0， 布置工作 +不檢查 =0， 抓住不落實(shí)的事 +抓住不落實(shí)的人 =落實(shí) ， 不折不扣的執(zhí)行 =沒(méi)有借口的貫徹 +按質(zhì)按量的完成。 第二 章 精細(xì)化管理的 具體 內(nèi)容 關(guān)于精細(xì)化管理的概念與觀點(diǎn)很多，在這不一一的敘述，以后在工作中慢慢的向大家灌輸。下面就重點(diǎn)結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際講解如何進(jìn)行工程項(xiàng)目精細(xì)化管理。 (精細(xì)化管理包括哪些內(nèi)容我想沒(méi)有幾個(gè)人能一下子能說(shuō)上來(lái)的，也包括我自己，如果誰(shuí)能說(shuō)上來(lái)說(shuō)明他還是懂點(diǎn)管理的 ，知道如何去管理 )結(jié)合建設(shè)工程項(xiàng)目 精細(xì)化管理的主要內(nèi)容可以歸納為“二個(gè)建設(shè)、四項(xiàng)控制、八項(xiàng)管理”， 具體為： “ 二建設(shè) ” ：項(xiàng)目組織 (機(jī)構(gòu) )建設(shè)、項(xiàng)目管理制度建設(shè) ；“ 四控制 ”： 進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全控制、成本控制；“八管理”即現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)要素管理、技術(shù)管理、合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、竣工驗(yàn)收和回訪管理 等等 。 做好了以上幾點(diǎn)，項(xiàng)目的精細(xì)化管理也就到位了，接下來(lái)我們就逐項(xiàng)的進(jìn)行 具體和規(guī)劃和 實(shí)施 。 第二部分 組織與制度二項(xiàng)精細(xì)化建設(shè) 第一章 組織與機(jī)構(gòu)建設(shè) 首先， 我們講項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目制度的建設(shè)，準(zhǔn)確的講是工程項(xiàng)目管理組織 。 第一節(jié) 什么是工程項(xiàng)目管理組織 所謂 工程項(xiàng)目管理組織是指為實(shí)施工程項(xiàng)目管理而建立的組織機(jī)構(gòu)，以及該機(jī)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目目標(biāo)所進(jìn)行的各項(xiàng)組織工作。 對(duì)一個(gè)工程項(xiàng) 目進(jìn)行管理，要有人，而且不只一個(gè)人，是一個(gè)組織，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。常言道：工程是要人干出來(lái)的，這里的人也包括項(xiàng)目 的 管理組織，人是起關(guān)鍵性作用的。 這里說(shuō)的組織有兩層含義： 其一是作為名詞，指組織機(jī)構(gòu) (項(xiàng)目管理班子 )。其二是作為 動(dòng)詞，指組織工作 (或行為、活動(dòng) )。所以 說(shuō) 項(xiàng)目組織建設(shè)不單單是組建一 班子人，而且還要在這個(gè)組織機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作，作為組織機(jī)構(gòu)，工程項(xiàng)目管理組織是根據(jù)項(xiàng)目管理目標(biāo)，通過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì)而建立的組織實(shí)體。該機(jī)構(gòu)是由一定領(lǐng)導(dǎo)體制、部門(mén)設(shè)置、層次劃分、職責(zé)分工、規(guī)章制度和信息系統(tǒng)等構(gòu)成的有機(jī)整體。以一個(gè)合理有效的組織結(jié)構(gòu)為框架所形成的權(quán)力系統(tǒng)、責(zé)任系統(tǒng)、 6 利益系統(tǒng)、信息系統(tǒng)，是實(shí)施工程項(xiàng)目管理及實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的組織保證。 作為組織工作，工程項(xiàng)目管理組織是通過(guò)該機(jī)構(gòu)所賦予的權(quán)力，所具有的組織力、影響力，在工程項(xiàng)目管理中，對(duì)所 需資源進(jìn)行合理配置，協(xié)調(diào)內(nèi)部、外部及各方之間的關(guān)系，發(fā)揮各職能部門(mén)的能動(dòng)作用，確保信息暢通，推進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)全部管理活動(dòng)。 第 二 節(jié) 工程項(xiàng)目管理組織的特點(diǎn) (1)項(xiàng)目的目標(biāo)是項(xiàng)目組織的前提 。項(xiàng)目的組織是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)服務(wù)的，因此項(xiàng)目管理組織的設(shè)立必須以項(xiàng)目的目標(biāo)為依據(jù)，并根據(jù)既定的目標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目的組織設(shè)計(jì)。目標(biāo)有很多，如：質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、新技術(shù)應(yīng)用等目標(biāo)，并且要量化 ，就如人生目標(biāo) 。 在上說(shuō)的是項(xiàng)目部自己與自己訂立的管理目標(biāo)。然而， 項(xiàng)目部要與上級(jí)部門(mén) （分公司） 簽訂“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)” 。 項(xiàng)目部自己的目標(biāo)要高于與上級(jí)部門(mén)簽訂的目標(biāo)。 項(xiàng)目部應(yīng)分階段和分年度要對(duì)各管理目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)，對(duì)管理目標(biāo)的人員也要進(jìn)行考核，依據(jù)考評(píng)與考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。工程結(jié)束后也要及時(shí)的進(jìn)行總結(jié)、考評(píng)與考核。 （具體的措施見(jiàn) 考核與獎(jiǎng)罰制度。） (2)項(xiàng)目管理組織內(nèi)部的分工和協(xié)作。 項(xiàng)目管理組織必須建立在構(gòu)成要素之間的分工和協(xié)作基礎(chǔ)之上。通過(guò)合理的分工與協(xié)作，使組織的效用發(fā)揮到最大程度。否則，組織就失去了存在的意義。 我們要做到分工不分家，就比如是質(zhì)量、安全人人有責(zé)， 有一句話(huà)大家請(qǐng)記一下：我們要做到我為人人，人人為我，不要人人為我 ，我為人人。這重點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的就是團(tuán)隊(duì)精神，我想一根筷子與十根筷子的道理大家都懂 ，我們要做到 1+1 大于 2 的效果 。 這里還要做好傳、幫、帶， 使工作有延續(xù)性， 當(dāng)然下面的人也要主動(dòng)的學(xué)，認(rèn)真的學(xué)，要尊師敬長(zhǎng)，工作與生活要分開(kāi)， 開(kāi)玩笑 不要不分場(chǎng)合，現(xiàn)代年青人自己要把握好。 (3)項(xiàng)目管理組織應(yīng)擁有不同層次的權(quán)力。 為了保證組織工作的順利開(kāi)展，必須對(duì)組織內(nèi)部不同層次授予一定的權(quán)力。從決策層到執(zhí)行層，具有不同的權(quán)力，也承擔(dān)不同的責(zé)任。 這里我要強(qiáng)調(diào)的是什么層面的崗位要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，不能出現(xiàn)問(wèn)題和事故就一推六二五，有功勞都是你的 ，這種人會(huì)是害群之馬，過(guò)街老鼠。 這里還要說(shuō)的是在權(quán)利范圍內(nèi)應(yīng)放開(kāi)手腳 認(rèn)真、 大膽 、細(xì)心 的干，不要怕承擔(dān)責(zé)任什么事都請(qǐng)示，那樣永遠(yuǎn)也不會(huì)進(jìn)步。 (4)項(xiàng)目管理組織具有動(dòng)態(tài)性。 工程項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中的不同階段有不同的工作重 7 點(diǎn)，項(xiàng)目的組織也要做出相應(yīng)的調(diào)整，以保證項(xiàng)目各階段任務(wù)的順利完成。 比如人員：有的人對(duì)主體精通，對(duì)裝飾裝修不精通，那就可以調(diào)整相應(yīng)的崗位，發(fā)揮其特長(zhǎng)。 第 三 節(jié) 工程項(xiàng)目管理組織的策劃 項(xiàng)目管理組織策劃的內(nèi)容和程序如下： (1)確定工作任務(wù)。 根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)確定的目標(biāo)體系來(lái)制訂工程項(xiàng)目需要完成的任務(wù)。就 是每個(gè)人需要做的具體工作任務(wù)，用書(shū)面明確下來(lái)，做到有據(jù)可查，省的象無(wú)頭蒼蠅一樣，盲目的工作。 (2)選擇項(xiàng)目管理組織形式。 直線(xiàn)式、職能式和矩陣式的組織形式各具特點(diǎn)，在項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)組織策劃過(guò)程中，不能機(jī)械地照搬某種形式，而應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)來(lái)選擇適當(dāng)?shù)慕M織形式。 針對(duì)我公司的情況應(yīng)該是矩陣式的管理組織形式，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制與分公司責(zé)任部門(mén)雙重領(lǐng)導(dǎo)，在這里我認(rèn)為工程項(xiàng)目管理應(yīng)以項(xiàng)目經(jīng)理為主，分公司相關(guān)責(zé)任部門(mén)為輔；且分公司責(zé)任部門(mén)應(yīng)以指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督為主，直接管理為輔。同時(shí)我也認(rèn)為項(xiàng)目上的大小事宜，無(wú)特殊情況下，應(yīng)逐 級(jí)上報(bào)，不宜越級(jí)上報(bào)，否則有時(shí)會(huì)造成項(xiàng)目管理工作，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理的工作很被動(dòng) ，有時(shí)會(huì)處 于 尷尬地步 。 同時(shí)，兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)經(jīng)常的進(jìn)行溝通與交流，項(xiàng)目部建立工作 匯 報(bào)制度。 (3)確立組織結(jié)構(gòu)、劃分工作部門(mén)。 在組織形式確定的前提下，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和需要完成的任務(wù)，首先確定組織的層次結(jié)構(gòu)，一般組織結(jié)構(gòu)可以分成三大層次，即決策層、中間控制層和作業(yè)層。在層次結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，對(duì)每一層次設(shè)定相應(yīng)的工作部門(mén)，來(lái)負(fù)責(zé)該層次工作任務(wù)的完成。 結(jié)合我公司的實(shí)際情況， 我認(rèn)為一般項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)宜分 五 層第一層項(xiàng)目經(jīng)理 (分公司責(zé)任部門(mén) )，第二 層項(xiàng)目付經(jīng)理，第三層是項(xiàng)目部門(mén)負(fù)責(zé)人，第四層是項(xiàng)目各部門(mén)管理人員，第五層是各班組負(fù)責(zé)人， 第六層是作業(yè)人員 (二、三層可以全并 )。 各新開(kāi)工項(xiàng)目的項(xiàng)目管理班子、開(kāi)工申請(qǐng)報(bào)告必須經(jīng)公司職能處室和分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。沒(méi)有公司的批準(zhǔn)，任何項(xiàng)目都不準(zhǔn)擅自開(kāi)工，財(cái)務(wù)也不準(zhǔn)支付任何資金。項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)有公司的任命文件。 (4)確定崗位職責(zé)、落實(shí)工作人員。 確定了工作部門(mén)的工作任務(wù)之后，就要確定每個(gè)部門(mén)的 工作 崗位，崗位的設(shè)置應(yīng)以完成部門(mén)的任務(wù)為目標(biāo)，遵循責(zé)權(quán)一致的原則進(jìn)行。對(duì)每一個(gè)崗位都要制訂相應(yīng)的職責(zé)和 工 作內(nèi)容，并根據(jù)崗位的 要求落實(shí)工作人員。 我認(rèn)為每個(gè)工作崗位的職責(zé) 要 細(xì)化、明確且要高標(biāo)準(zhǔn)、 嚴(yán) 要求，但也不是一成不變的，也是動(dòng)態(tài)的，隨著工程的進(jìn)度變化，及時(shí)的調(diào)整。 工程施工不允許出現(xiàn)局外人和多余的人， 8 這幾種人堅(jiān)決要排除。 即： 每個(gè)人都要起到相應(yīng)的作用，包括學(xué)徒也好，小工也好。在其位謀其政，不能有的一人干幾人的活，有的人一點(diǎn)也不干，這樣人的信心就沒(méi)有了 。 (5)制訂 與項(xiàng)目管理相關(guān)的 工作制度和工作流程。 (單獨(dú)列章節(jié)進(jìn)行講述 ) 第二章 制度與程序建設(shè) 組織策劃的最后一步就是在已經(jīng)建立好的組織機(jī)構(gòu)中確立工作的基本制度，并規(guī)范各部門(mén)工作流程。 工程項(xiàng)目的工作流程是在工程項(xiàng)目管理班子組織確立的情況下制訂的，目的是通過(guò)一整套完整而標(biāo)準(zhǔn)的工作流程使項(xiàng)目管理工作有條不紊地進(jìn)行，從而確保工程項(xiàng)目目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。 項(xiàng)目的管理制度與流程很多，主要有： 項(xiàng)目管理人員崗位責(zé)任制度、技術(shù)管理制度、質(zhì)量管理制度、安全管理制度、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)與進(jìn)度管理制度、成本核算制度、材料與機(jī)械設(shè)備管理罐 、現(xiàn)場(chǎng)管理制度、 績(jī)效考核 與獎(jiǎng)罰制度、例會(huì)及施工日志制度、分包及勞務(wù)管理制度、組織協(xié)調(diào)制度、信息管理制度、合同管理制度，學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度 等等。在這我想需要強(qiáng)調(diào)的幾個(gè)制度，因?yàn)橐韵聨讉€(gè)制度容易被人 忽視：學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、 會(huì)議 及施工日志制度和 績(jī)效考核與 獎(jiǎng)罰制度 。下面逐個(gè)分析其重要性。 第一節(jié) 學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度 學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度建立容易，關(guān)鍵是項(xiàng)目上要有學(xué)習(xí)的氛圍 和習(xí)慣 ，學(xué)習(xí)的氛圍 和習(xí)慣不是一天兩天就能建立的，需要長(zhǎng)期的培養(yǎng) ，需要領(lǐng)導(dǎo)的帶頭 (為什么說(shuō)要領(lǐng)導(dǎo)帶頭呢？因?yàn)橛惺裁搭I(lǐng)導(dǎo)就能帶出什么樣的兵，一般情況下領(lǐng)導(dǎo)業(yè)余喜歡做什么，下面的人也喜歡做什么 。 我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)呢，又有什么好處呢？ 學(xué)習(xí)可以獲得知識(shí) 、 學(xué)習(xí)能夠開(kāi)闊視野 、頭腦清醒、 學(xué)習(xí)能夠豐富人生經(jīng)驗(yàn) 、 學(xué)習(xí)能使人少走彎路 (拿別人的經(jīng)驗(yàn)為已用 )、學(xué)習(xí)是生存的一項(xiàng)緊迫任 務(wù) 、 學(xué)習(xí)是人生的永恒主題 (“ 學(xué)無(wú)止境 ，知道要積累 ，活到老學(xué)到老 ” )學(xué)的內(nèi)容也很多，不僅僅是學(xué)技術(shù)，還要學(xué)管理，學(xué)為人處事 ，學(xué)協(xié)調(diào)溝通，來(lái)提高我們的 政治鑒別能力、依法行政能力、調(diào)查研究能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力、心理調(diào)適能力 和 隨機(jī)應(yīng)變的能力等等 )。 無(wú)知 就 是 犯罪， 無(wú)知就容易蠻干，就會(huì)憑感覺(jué)辦事，就容易出問(wèn)題。 學(xué)習(xí)還有時(shí)間問(wèn)題和方式方法問(wèn)題，學(xué)習(xí)其實(shí)是不分時(shí)間的，隨時(shí)隨地都可以學(xué)習(xí)，可以學(xué)習(xí)理論的，也可以學(xué)習(xí)實(shí)踐的東西，當(dāng)然有些知道還是要靠大家擠 (為什么說(shuō)用擠呢，其實(shí)每個(gè)人的一天時(shí)間是一樣的24 小時(shí)，主要看你會(huì)不會(huì)利用時(shí)間，就是擠出時(shí)間去學(xué)習(xí)，你把時(shí)間用于學(xué)習(xí)，時(shí)間過(guò)去了，如果用于玩游戲時(shí)間照樣也過(guò)去 )出業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)去實(shí)踐。 學(xué)習(xí)的方式方法也很多，可以自學(xué)、可以參加培訓(xùn)、可以請(qǐng)教師父，可以請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)來(lái)進(jìn)行教學(xué)等等。 9 學(xué)習(xí)還有學(xué)什么的問(wèn)題， 這個(gè)因人而異，因工作任務(wù)和時(shí)間的不同而不同 ，比如開(kāi)工前后學(xué)的東西就不一樣，民工和管理人員學(xué)的東西就不一樣等等。 第二節(jié) 會(huì) 議 及施工日志制度 在這我簡(jiǎn)單的說(shuō) 幾 點(diǎn)這個(gè)制度的好處和意義，大家下去好好理解。 會(huì)議可以加強(qiáng)溝通、相互之間可以增強(qiáng)了解 (了解是多方面的：主要是 工作方式、方法 )，可以及時(shí)的解決問(wèn)題 ，可以增強(qiáng)凝聚力，可以共同出謀劃策，重大的事件一般都是在會(huì)議中定下來(lái)的等等。會(huì)議有正式與非正式之分，非正式的形式有很多種 (如多開(kāi)碰頭會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì) )，有時(shí)效果非常的好。會(huì)議制度要重要做下以下兩點(diǎn)：一是做好詳細(xì)的記錄 (包括會(huì)議紀(jì)要和每個(gè)人的筆記 )，二是抓好落實(shí)，不要做無(wú)用功，不要做重復(fù)工作。 施工日志一個(gè)是工程檔案?jìng)浒傅男枰?，一個(gè)可以做到有據(jù)可查 ，日志還有一點(diǎn)好處，那就是會(huì)減少犯同樣或類(lèi)似的問(wèn)題 ，給人長(zhǎng)記性 。好記性不如 爛 筆頭，記日志可以清晰大家的工作思路。 做日志要學(xué)會(huì)怎么記，許 多人不會(huì)記，但有許多人是不想記，記日志要盡量的詳細(xì)，內(nèi)容全面但不哆嗦。 第三 節(jié) 績(jī)效考核與 獎(jiǎng)罰制度 績(jī)效考核簡(jiǎn)單的說(shuō)法就是論功過(guò) 時(shí) 不一刀切，按勞所得，多勞多得。 績(jī)效考核，考核的內(nèi)容要確定，要具體，要量化；考核可以分級(jí)考核，可以先自評(píng) （進(jìn)行自述與寫(xiě)總結(jié)） ，群眾評(píng)，然后直接部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)，再上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定，最后進(jìn)行綜合評(píng)定。 考核評(píng)定完畢后就要用到獎(jiǎng)罰制度，當(dāng)然日常也要用到獎(jiǎng)罰制度， 關(guān)于獎(jiǎng)罰制度的作用先說(shuō)個(gè)故事 (當(dāng)然我也是聽(tīng)別人說(shuō)的 )： 有這么一個(gè)故事，說(shuō)的是一個(gè)酋長(zhǎng)為了測(cè)試部落青壯年們的膽識(shí)，帶著大家上了一個(gè)山頭 ，山頭上有一棵大樹(shù) ,他要求大家攀住大樹(shù)上的長(zhǎng)樹(shù)藤 ,蕩到對(duì)面山頭上去 ,兩座山之間隔著的是一條深不見(jiàn)底的山澗。結(jié)果是： 1） 酋長(zhǎng)要求下，大約只有 6的人立即自動(dòng)自發(fā)地蕩了過(guò)去 2） 酋長(zhǎng)帶頭下，又有 20的人跟著蕩了過(guò)去 3） 酋長(zhǎng)承諾有金幣獎(jiǎng)賞，至少有 60的人隨后就蕩了過(guò)去 4） 剩下的是不愿冒風(fēng)險(xiǎn)，也不稀罕獎(jiǎng)賞。突然間一頭獅子從后面追來(lái)，這些人驚慌失措，激發(fā)了本能，爭(zhēng)先恐后地蕩了過(guò)去。 這個(gè)故事說(shuō)明了這樣一個(gè)道理：一個(gè)組織中只有極少數(shù)人會(huì)有自動(dòng)自發(fā)的工作激情，這些人是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作的；部分人是需 要在領(lǐng)導(dǎo)帶頭下才能積極工作；而絕大多數(shù)人是需要在物質(zhì)刺激 (正激勵(lì) )下才會(huì)努力工作；少數(shù)人是需要在恐嚇 (負(fù)激勵(lì) ) 10 下才愿做好工作。 如果上述措施都沒(méi)有用，那說(shuō)明這個(gè)人不適合再待在這個(gè)地方了，應(yīng)該另謀高就了。 獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿(mǎn)足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。 正如故事所表達(dá)的，激勵(lì)手段中最重要的還是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)槲镔|(zhì)是大多數(shù)人從事工作的主要原因，以績(jī)效為基礎(chǔ)的加薪、獎(jiǎng)勵(lì)等物質(zhì)刺激在決定員工的工作積極性上起著重要的作用。有美國(guó)人力資源專(zhuān)家研究得出：如果金錢(qián)作為一種 刺激手段被取消，那么人們就不會(huì)在工作中付出更多的努力，但是取消諸如：挑戰(zhàn)性的目標(biāo)、工作內(nèi)容豐富化、參與決策的權(quán)力等，卻不會(huì)完全出現(xiàn)這種情況。作為 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者 一定 要建立與健全績(jī)效評(píng)估和考核體系，做到正確評(píng)估員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，獎(jiǎng)懲及時(shí)、有效、公正。否則，就會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀員工、核心員工的不滿(mǎn)或離職。在平時(shí)的管理中，特別是獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)，員工表現(xiàn)出色，要及時(shí)表?yè)P(yáng)，及時(shí)給予各種方式的嘉獎(jiǎng)肯定；突出表現(xiàn)的要及時(shí)進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì)。不能等到優(yōu)秀員工提出辭職的時(shí)候，為了留住員工才談加薪、晉升的事情。 獎(jiǎng)勵(lì)要公開(kāi)，要大張旗鼓地表彰先進(jìn)，讓大家 學(xué)習(xí)，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。 懲戒的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，又要保障公司和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 有獎(jiǎng)當(dāng)然也要有罰，處罰的形式也有多種，輕者可以批評(píng)教育，重者可以通報(bào)批評(píng)，可以經(jīng)濟(jì)處罰 、承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任 ，嚴(yán)重都可以開(kāi)除，辭退 、承擔(dān)法律責(zé)任 等，我認(rèn)為末位淘汰制效果可能比較好。 處罰也得公正、公開(kāi)、及時(shí)，讓受罰者心服口服；處罰不應(yīng)實(shí)行連坐制。 綜上所述，只有健全了獎(jiǎng)懲制度，落實(shí)了獎(jiǎng)懲措施， 項(xiàng)目的各種制度 規(guī)定 、各項(xiàng)任務(wù) 才能不折不扣地執(zhí)行，管理才能不會(huì)出現(xiàn)疲于奔命的狀態(tài)。當(dāng)管理者掌握了獎(jiǎng)懲這個(gè)激勵(lì) 魔杖后，必然會(huì)提高工作布置的落實(shí)度，迅速而有效地提升管理績(jī)效。 有人說(shuō)制度建設(shè)很容易，人家那里照搬照抄就行；我認(rèn)為有些是可以的，但全部照搬照抄，那就不行了，制度建設(shè)一定要結(jié)合本公司、本項(xiàng)目的實(shí)行進(jìn)行調(diào)整，有針對(duì)性，不能全部生搬硬抄，不然有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)東施效顰的 效果 。 第四節(jié) 程序建設(shè) 程序建設(shè) 就是我們干工作的程序用文字性的條文進(jìn)行規(guī)定，并按要求按此執(zhí)行工作。 程序建設(shè)又分工作程序和管理程序。 11 工作程序就是施工現(xiàn)場(chǎng)各種操作規(guī)程與作業(yè)程序。工作程序項(xiàng)目部應(yīng)在各項(xiàng)工作開(kāi)始前制定并按要求進(jìn)行交底。 管理程序參照 公司 的程序文件 進(jìn)行，項(xiàng)目也應(yīng)制定具體的實(shí)施方案。 讓我們的管理工作有據(jù)可查，有據(jù)可依 ，不亂套。還有 一點(diǎn)在此我要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的，就是項(xiàng)目部的所有管理人員應(yīng)逐級(jí)匯報(bào)工作，無(wú)特殊情況，不得越級(jí)匯報(bào)。不要項(xiàng)目經(jīng)理不知道的事情，分公司經(jīng)理或上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)知道了，上面問(wèn)起來(lái)搞的項(xiàng)目經(jīng)理還云里霧里的 ，不知道所以然，搞的工作很被動(dòng) 。 接下來(lái)的各項(xiàng)工作都要靠這個(gè)組織去落實(shí)與執(zhí)行。所以做好組織建設(shè)非常之重要 ，組織建設(shè)好了，就是成功的一半 。 第三部分 施工項(xiàng)目四項(xiàng)精細(xì)化控制 上面 啰嗦了那么多，接下來(lái)我們講解如何對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì) 量、安全成本控制 ，四控制要掌握的要點(diǎn)就是要記住 “計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理”循環(huán)工作方式，不斷改進(jìn)過(guò)程控制 。 第一 章 計(jì)劃工作的重要性 在講四控制之前， 我想幫大家分析一下 計(jì)劃 工作的重要性 ，以提問(wèn)的方式進(jìn)行： 第 一 個(gè)問(wèn)題 ： 為什么要寫(xiě)工作計(jì)劃 1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段 工作有兩種形式： 1)、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理） 2)、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤） 寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃 是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。 2、計(jì)劃能力是各級(jí) 管理 人員 水平的體現(xiàn) 個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于 較大的、內(nèi)容繁多的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)而言，工作 計(jì)劃顯得尤為 重要 。 項(xiàng)目管理內(nèi)容較多， 管理層次也不少， 要處理的 各 方面事務(wù)也較多，需要溝通 、 協(xié)調(diào)的事務(wù)也就較多，如果各部門(mén)都做好了工作計(jì)劃，那么事情就簡(jiǎn)單多了。 計(jì)劃就是把無(wú)形的工作化為有形的工作。 3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事（個(gè)人驅(qū)動(dòng) 系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)） 有了工作計(jì)劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上 12 請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可 以做到整體的統(tǒng)籌安排，個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過(guò)工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式，這是企業(yè) 、項(xiàng)目管理 成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。 第二問(wèn)： 怎樣寫(xiě)好工作計(jì)劃 首先要申明一點(diǎn)：工作計(jì)劃不是寫(xiě)出來(lái)的，而是做出來(lái)的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來(lái)的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。 如何才能做出一分良好的工作 計(jì)劃 呢？ 我認(rèn)為 主要是要 寫(xiě)出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。 工作計(jì)劃的四大要素： (1)工作內(nèi)容 （做什么： WHAT） (2)工作方法 （怎么做： HOW） (3)工 作分工 （誰(shuí)來(lái)做： WHO） (4)工作進(jìn)度 （什么做完： WHEN） 缺少其中任何一個(gè)要素，那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會(huì)走入形式主義，陷入 “為了寫(xiě)計(jì)劃而寫(xiě)計(jì)劃，喪失寫(xiě)計(jì)劃的目的 ”。在 項(xiàng)目上 難免就會(huì)出現(xiàn) “沒(méi)什么必要寫(xiě)計(jì)劃的聲音 ”，我們改變自己的努力就可能會(huì)走入失敗。 三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行 工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的 “我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題 ”。執(zhí)行不力，或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大 關(guān)系，如果一開(kāi)始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒(méi)有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)題，也是寫(xiě)計(jì)劃的人的問(wèn)題。 首先，要調(diào)查 、要結(jié)合本項(xiàng)目、當(dāng)?shù)氐?實(shí)際情況，根據(jù)本部門(mén)結(jié)合 項(xiàng)目 現(xiàn)實(shí)情況，做出的計(jì)劃才會(huì)被很好執(zhí)行。 其次，每月 、每旬、每周 的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)行公開(kāi)討論。目的有兩個(gè)：其一、是通過(guò)每個(gè)人的智慧檢查方案的可行性；其二、每個(gè)部門(mén)的工作難免會(huì)涉及到其他部門(mén)，通過(guò)討論贏得上級(jí)支持和同級(jí)其他部門(mén)的協(xié)作。 另外，工作計(jì) 劃應(yīng)該是可以調(diào)整的 ，是動(dòng)態(tài)的 。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我 13 們的目的時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。 還有，在工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中， 各級(jí)管理人員 要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因?yàn)?我們 是管理人員，同時(shí)還是一個(gè)執(zhí)行人員。 最后，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。 計(jì)劃完成情況也是績(jī)效考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。 第二章 進(jìn)度控制 進(jìn)度控制的總 目 標(biāo)是建設(shè)工期，但在實(shí)施過(guò)程時(shí)不僅只是工期控制，而且還將工期與工程實(shí)物、成本、勞動(dòng)消耗、資源等統(tǒng)一起來(lái)。進(jìn)度 控制不是獨(dú)立進(jìn)行的，需要與成本控制、質(zhì)量控制 還有安全控制 結(jié)合起來(lái)綜合考慮。 形象的做個(gè)比喻，建設(shè)工程的進(jìn)度與質(zhì)量控制就好比我們?nèi)粘５?練 字 和寫(xiě)作業(yè) ， 大家都想一下子把自己的 字練的好又漂亮，而且寫(xiě)的快，那樣完成作業(yè)就快，又能得到老師表?yè)P(yáng)。 看似簡(jiǎn)單的寫(xiě)字，但這需要大家付出一定的努力才能做好，何況我們一個(gè)龐大的建設(shè)工程呢。我認(rèn)為要快又好的寫(xiě)好字，就必須是先慢慢的寫(xiě)好，然后再慢慢的加快，字寫(xiě)好了，寫(xiě)多了，自然就會(huì)快了 (這就是我們?nèi)粘Ｕf(shuō)的熟能生巧 )，切不可先快后好，那樣就會(huì)寫(xiě)字就會(huì)潦草，往后糾正就 很難很難 (我自己就是個(gè)例 子 )。做工程我認(rèn)為也是如此，如果工程初期就進(jìn)行趕工期、搶進(jìn)度，勢(shì)必會(huì)造成工程質(zhì)量的粗糙，這樣會(huì)給以后的工程質(zhì)量留下巨大的隱患 ，在以后的工程想糾正過(guò)來(lái)就不容易了 ，這樣就給質(zhì)量控制與管理帶來(lái)了巨大的困難 ，反過(guò)來(lái)質(zhì)量的不過(guò)關(guān)勢(shì)必會(huì)影響工程的進(jìn)度，最后就是得不償失了，真是撿了芝麻丟了西瓜 。 下面我們就結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際說(shuō)說(shuō) 什么是施工項(xiàng)目進(jìn)度控制和 如何進(jìn)行進(jìn)度控制 ？ 施工項(xiàng)目進(jìn)度控制是 指在既定的工期內(nèi)，編制出最優(yōu)的施工進(jìn)度計(jì)劃，在執(zhí)行該計(jì)劃的過(guò)程中，經(jīng)常檢查施工實(shí)際情況，并將其與計(jì)劃進(jìn)度相比較，若出現(xiàn)偏差，便分析產(chǎn)生的原因 和對(duì)工期的影響程度，制定出必要的調(diào)整措施，修改原計(jì)劃，不斷地如此循環(huán)，直至工程竣工驗(yàn)收。 抓好進(jìn)度控制首要的是以合同約定的竣工日期為最終目標(biāo)來(lái)編制各種進(jìn)度計(jì)劃。(總進(jìn)度計(jì)劃、年度、月度、旬、周進(jìn)度計(jì)劃，還有相適應(yīng)的材料 、勞動(dòng)力、資金計(jì)劃等 )，計(jì)劃不僅有圖表，應(yīng)有文字說(shuō)明，就有編制人、審核人、審批人。進(jìn)度計(jì)劃控制應(yīng)有開(kāi)竣工、停復(fù)工報(bào)告，并經(jīng)上級(jí)部門(mén)的同意。自己使用的各種進(jìn)度計(jì)劃的編制應(yīng)符合工程實(shí)際，切不可紙上談兵。應(yīng)有落實(shí)進(jìn)度計(jì)劃的各種措施 (組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管 14 理 (合同和信息 )措施 )，各種措施應(yīng)具體到執(zhí)行人、 目標(biāo)、任務(wù)、檢查方法、和考核辦法等。 其次 ， 就是跟蹤計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督，編制實(shí)施月、周施工進(jìn)度 實(shí)施計(jì)劃，在計(jì)劃圖上進(jìn)行實(shí)際進(jìn)度記錄，跟蹤形象進(jìn)度，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析。 再次， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)做好施工進(jìn)度計(jì)劃的檢查和調(diào)整，做好月度施工進(jìn)度報(bào)告。 進(jìn)度控制過(guò)程中注意第一手原始資料的收集整理，及時(shí)處理進(jìn)度索賠； 我認(rèn)為工程施工中 阻礙工程進(jìn)度的主要原因 (排除天災(zāi)人禍的因素 )： 1、甲方的資金(甲供材料 )不到位， 2、班組作業(yè)勞動(dòng)力不足， 3、施工材料提供不及時(shí)， 4、 管理不到位，各工種之間沒(méi)有協(xié)調(diào)好 5、 出現(xiàn)重大質(zhì)量或 安全事故。 接下來(lái)我們就一一的來(lái)說(shuō)說(shuō)如何 排除和解決 上述不利于工程進(jìn)度的因素： 一要 ： 充分利用合同條款在規(guī)定時(shí)間內(nèi)書(shū)面向甲方催要工程所需款項(xiàng)， 如果確實(shí)延誤了工程進(jìn)度，應(yīng)及時(shí)的以書(shū)面形式向甲方提出各種 (工期與資金 )索賠，必要時(shí)可以采取法律手段，在這里要保管好雙方往來(lái)的函件。 二要：在與班組簽訂勞務(wù)承包合同之 前 應(yīng)充分考察班組的施工能力、信譽(yù)度等 (最好是勞務(wù)公司的班組，資質(zhì)證書(shū)與安全生產(chǎn)許可證等證件齊全的 )，在與班組簽訂 承包合同 時(shí) 就得約定乙方出現(xiàn)勞動(dòng)力不能滿(mǎn)足工程進(jìn)度時(shí)違約情況的條款，并應(yīng)強(qiáng)調(diào)其嚴(yán)肅性。 在履行承包過(guò) 程中甲方也應(yīng)及時(shí)的向乙方支付工程 款項(xiàng)，不能及時(shí)支付的應(yīng)向乙方及時(shí)的說(shuō)明爭(zhēng)取諒解與支持，不能不吱聲。 三是：應(yīng)提前做好材料供應(yīng)計(jì)劃并準(zhǔn)備相應(yīng)的資金，要求材料員就盡職盡責(zé)，保證材料數(shù)量與質(zhì)量，試驗(yàn)員及時(shí)做好材料的檢驗(yàn)工作。 四是： 要保證進(jìn)度計(jì)劃的可行性 ，計(jì)劃有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)調(diào)整 ，要讓各班組明白小家與大家 的關(guān)系，大家的進(jìn)度上去了，工程的進(jìn)度才能整體推進(jìn)，大家才有利益可圖，不然只會(huì)損壞大家的利益，而且小家的利益也得不到保證，管理人員要從中積極的進(jìn)行協(xié)調(diào) ，剖減少各班組不必要返工 。 五是：一般情況下是不允許出現(xiàn)了，但是萬(wàn)一 ，我說(shuō)是萬(wàn)一出現(xiàn)了，大家就要勇敢認(rèn)真的面對(duì)，首先積極的去解決問(wèn)題，采取補(bǔ)救措施，盡量減少大家的損失，而不是區(qū)分責(zé)任或積極的推卸責(zé)任。 進(jìn)度控制應(yīng)該有個(gè)主次之分， 有項(xiàng)目整體進(jìn)度與班組局部進(jìn)度之分。 關(guān)鍵線(xiàn)路與關(guān)鍵工作是控制重點(diǎn)，但非關(guān)鍵線(xiàn)路與關(guān)鍵工作也應(yīng)兼顧，在進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中不注意 15 控制非關(guān)鍵工作，關(guān)關(guān)鍵工作也會(huì)轉(zhuǎn)化成關(guān)鍵工作，非關(guān)鍵線(xiàn)路也會(huì)轉(zhuǎn)化成關(guān)鍵線(xiàn)路。局部應(yīng)堅(jiān)決服從整體進(jìn)度。 進(jìn)度控制的中心是“合理性、緊湊性、針對(duì)性、積極性和協(xié)調(diào)性” 第 三 章 質(zhì)量 (管理 )控制 第一節(jié) 質(zhì)量控制的依據(jù) 質(zhì)量控制應(yīng)有據(jù) 可依，那控制依據(jù)有哪些呢？ 質(zhì)量控制的依據(jù)有： 產(chǎn)品質(zhì)量法、建筑法、建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例 建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 、 工程 施工 驗(yàn)收 規(guī)范、 工程建設(shè)強(qiáng)制性條文 、 企業(yè)的三大標(biāo)準(zhǔn) 及項(xiàng)目部的各種質(zhì)量管理規(guī)定、 工程合同文件 (包括與施工班組簽訂的施工要求 )、 工程 設(shè)計(jì)文件 (圖紙、 設(shè)計(jì)說(shuō)明、標(biāo)準(zhǔn)圖集等） 、 有關(guān)工程材料、半成品和構(gòu)配件質(zhì)量控制方面的專(zhuān)門(mén)技術(shù)法規(guī)性依據(jù) 、 控制施工作業(yè)活動(dòng)質(zhì)量的技術(shù)規(guī)程以此作為判斷與控制質(zhì)量的依據(jù)。 第二節(jié) 質(zhì)量控制的特點(diǎn)和主要影響因素 如何進(jìn)行質(zhì)量控制 首先我們來(lái)認(rèn)識(shí)一下 施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的特點(diǎn) 和 制約 因素 ： 由于項(xiàng)目施工涉及面廣，是一個(gè)極其復(fù)雜的綜合過(guò)程，再加上位置固定、生產(chǎn)流動(dòng)、結(jié)構(gòu)類(lèi)型不一、質(zhì)量要求不一、施工方法不一、體型大、整體性強(qiáng)、建設(shè)周期長(zhǎng)、受自然條件影響大等特點(diǎn)，因此，施工項(xiàng)目的質(zhì)量比一般工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量更難以控制，主要表現(xiàn)在以下方面： 1、 影響質(zhì)量的因素多： 如設(shè)計(jì)、材料、機(jī)械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等等，均直接影響施工項(xiàng)目的質(zhì)量。 2、 容易產(chǎn)生質(zhì)量變異： 因項(xiàng)目施工不像工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)，有固定的自動(dòng)線(xiàn)和流水線(xiàn)，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢 測(cè)技術(shù)，有成套的生產(chǎn)和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，有相同毓規(guī)格和相同功能的產(chǎn)品；同時(shí)，由于影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的偶然性因素和系統(tǒng)性因素較多，因此，很容易產(chǎn)生質(zhì)量變異。如材料性能、機(jī)械設(shè)備的性能、施工方法有誤、設(shè)計(jì)計(jì)算錯(cuò)誤等。 3、 容易產(chǎn)生第一、第二判斷錯(cuò)誤： 施工項(xiàng)目由于工序交接多，中間產(chǎn)品多，隱蔽工程多，若不及時(shí)檢查實(shí)質(zhì)，事后再看表面，就容易產(chǎn)生第二判斷錯(cuò)誤，也就是說(shuō)，容易將不合格的產(chǎn)品，認(rèn)為是合格的產(chǎn)品；反之，若檢查不認(rèn)真，測(cè)量?jī)x表不準(zhǔn)，讀數(shù)有誤 ，則就會(huì) 產(chǎn)生第一判斷錯(cuò)誤，也就是說(shuō)容易將合格產(chǎn)品，認(rèn)為不合格的產(chǎn)品。這點(diǎn)， 16 在 檢查驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)特別注意。 4、 質(zhì)量檢查不能解體、拆卸： 施工項(xiàng)目產(chǎn)品建成后，不可能某些工業(yè)產(chǎn)品那樣，再拆卸或解體檢查內(nèi)在的質(zhì)量，或重新更換零件；即使發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題，也不可能你工業(yè)產(chǎn)品那樣實(shí)行“包換”或退款。 5、 質(zhì)量要受投資、進(jìn)度的制約： 施工項(xiàng)目的質(zhì)量，受投資、進(jìn)度的制約較大，如一般情況下，投資大、進(jìn)度慢，質(zhì)量就好，反之，質(zhì)量則差。因此，項(xiàng)目在施工中，還必須正確處理質(zhì)量、投資、進(jìn)度三者之間的關(guān)系，使其達(dá)到對(duì)立的統(tǒng)一。 第三節(jié) 解決 制約 質(zhì)量控制 因素的對(duì)策 有以上這么多的影響工程質(zhì)量的因素，那么我就要采取相應(yīng)的對(duì)策。對(duì) 施工項(xiàng)目而言，質(zhì)量控制，就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所采取的一系列檢測(cè)、監(jiān)控措施、手段和方法。在進(jìn)行施工項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程中，為確保工程質(zhì)量，其主要對(duì)策如下： 1、 以人的工作質(zhì)量確保工程質(zhì)量： 工程質(zhì)量是人 (包括參與工程建設(shè)的組織者、指揮者和操作者 )所創(chuàng)造的。人的政治思想素質(zhì)、責(zé)任感、事業(yè)心、質(zhì)量觀、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平等均直接影響工程質(zhì)量。據(jù)相關(guān)資料顯示和證明， 80%以上的質(zhì)量安全事故都是人的失誤所造成。為此，我們對(duì)工程質(zhì)量的控制始終應(yīng)“以人為本”狠抓人的工作質(zhì)量，避免人的失誤；充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā) 揮人的主導(dǎo)作用，增強(qiáng)人的質(zhì)量觀和責(zé)任感，全每個(gè)人牢牢樹(shù)立“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的思想，認(rèn)真負(fù)責(zé)地搞好本職工作，以?xún)?yōu)秀的工作質(zhì)量來(lái)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量。 2、 嚴(yán)格控制投入品的質(zhì)量： 任何一項(xiàng)工程施工，均需投入大量的各種原材料、成品、半成品、構(gòu)配件和機(jī)械設(shè)備， 要采用不同的施工工藝和施工方法，這是構(gòu)成無(wú)堅(jiān)不摧基礎(chǔ)。投入品質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)，所以，嚴(yán)格控制投入品的質(zhì)量，是確保工程質(zhì)量的前提。為此，對(duì)投入品的訂貨、采購(gòu)、檢查、驗(yàn)收、取樣、試驗(yàn)均應(yīng)進(jìn)行全面控制，從組織貨源，優(yōu)選供貨廠家，直到使用認(rèn)證，做 到層層把關(guān)；對(duì)施工過(guò)程中所采用的施工方案要進(jìn)行充分論證，要做到工藝先進(jìn)、技術(shù)合理、環(huán)境協(xié)調(diào)，這樣才有利于