社區(qū)“四位一體”管理制度

社區(qū)“四位一體”管理制度 為了進一步有效推進洪紡社區(qū)的綜合管理，不斷提升“四位一體”協(xié)同運作的水平和質(zhì)量，根據(jù)青云譜區(qū)街道社區(qū)管理體制改革實施方案精神，結(jié)合本社區(qū)實際，特制定本制度。一、指導思想以“三個代表”重要思想為指導，堅持“統(tǒng)攬社區(qū)、協(xié)調(diào)各方”的原則，在社區(qū)（街道）黨工委的領(lǐng)導下，積極構(gòu)筑在居民區(qū)黨組織領(lǐng)導下的社區(qū)居委會、社區(qū)工作站、小區(qū)業(yè)主委員會、小區(qū)物業(yè)管理服務企業(yè)“四位一體”的社區(qū)管理模式，形成各主體共同參與社區(qū)事務管理、民主協(xié)商有序的格局。二、組織領(lǐng)導1、建立“四位一體”社區(qū)管理領(lǐng)導小組。主要任務是：統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導、運作“四位一體”社區(qū)管理工作；定期召開“四位一體”聯(lián)席會議；討論、協(xié)商和協(xié)調(diào)社區(qū)管理中存在的突出問題和矛盾；總結(jié)和表彰年度“好當家”、“好管家”。2、領(lǐng)導小組下設(shè)“四位一體”社區(qū)事務管理辦公室。辦公室設(shè)在社區(qū)居委會。主要任務是：會同社區(qū)居委會、社區(qū)工作站、小區(qū)業(yè)主委員會、小區(qū)物業(yè)管理服務企業(yè)等代表，制定社區(qū)管理的綜合考核辦法和考核標準、考核形式以及評估、獎懲方案；定期召集并聽取小組成員匯報；半年一次對小區(qū)進行綜合考核；年底向領(lǐng)導小組匯報“四位一體”運作情況以及檢查和考核的情況。3、建立“四位一體”社區(qū)管理日常工作檢查組。主要任務是：制定社區(qū)個各小區(qū)日常檢查辦法；定期組織檢查小組成員對小區(qū)管理工作進行日常檢查；檢查結(jié)果及時向“四位一體”社區(qū)事務管理辦公室匯報。三、工作目標堅持以服務群眾為宗旨，以實現(xiàn)“自我管理、自我教育、自我服務、自我監(jiān)督”的居民自治為目標；努力構(gòu)建一個以黨組織為核心，社區(qū)居委會、社區(qū)工作站、小區(qū)業(yè)主委員會和小區(qū)物業(yè)管理服務企業(yè)共同參與的社區(qū)事務共同協(xié)商的工作平臺，尋求一個社區(qū)事務共同解決的有效途徑，建立健全一種社區(qū)事務共同參與的長效機制和評估機制，協(xié)調(diào)好四家之間的關(guān)系，實現(xiàn)好四方之間的溝通，發(fā)揮好各方在社區(qū)管理中的功能作用，不斷尋求和形成社區(qū)管理、建設(shè)和發(fā)展的合力，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,引導居民自治向規(guī)范化、法制化方向發(fā)展，經(jīng)過不斷探索和實踐，基本實現(xiàn)運作有效、業(yè)主滿意，能夠體現(xiàn)社區(qū)特點、具有時代特征的“四位一體”社區(qū)管理新模式。四、職責任務從明確職責著手，實施“四位一體”模式，在居民區(qū)黨組織、居委會、業(yè)委會、物業(yè)管理公司的職能定位上，以不同的角度和方位服務于廣大業(yè)主，保證各項工作落到實處。1、社區(qū)居委會：按照自治原則，組織居民進行自我管理、自我教育、自我服務、自我監(jiān)督，增強居民“小區(qū)是我家，管理靠大家”的大局意識和參與、服務意識；積極執(zhí)行社區(qū)居民代表會議確定的各項工作任務，負責社區(qū)日常事務的管理，依法協(xié)助政府有關(guān)部門開展工作；密切聯(lián)系群眾，熟悉轄區(qū)居民的基本情況，經(jīng)常走家串戶，聽取居民意見，全心全意為居民服務；加強精神文明建設(shè)，廣泛深入地開展文明小區(qū)、文明樓組、五好文明家庭創(chuàng)建，結(jié)合實際，經(jīng)常組織開展貼近居民、居民歡迎的社區(qū)活動；積極興辦為民、便民、利民的社區(qū)服務事業(yè)和公共福利事業(yè)，為轄區(qū)居民辦好事、辦實事，排憂解難。2、社區(qū)工作站：開展社區(qū)勞動就業(yè)、社會保障和社會事務管理工作；開展社區(qū)勞動就業(yè)、社會保障和社會事務管理工作；提供社區(qū)法律服務；協(xié)助開展社區(qū)健康管理與服務工作；做好社區(qū)計劃生育服務；配合開展社區(qū)教育和文化體育活動；組織開展社區(qū)公益服務和社區(qū)便民服務；協(xié)助開展社區(qū)基礎(chǔ)管理工作。3、業(yè)主委員會：既要維護廣大業(yè)主的合法利益，又要配合好居委會依法履行自治管理職責；代表全體業(yè)主對物業(yè)管理公司的工作情況進行監(jiān)督和評價，支持、配合物業(yè)管理公司落實各項管理措施；在政府和業(yè)主之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用，把政府有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)準確地傳達到業(yè)主中去，把業(yè)主的意見和要求及時反饋給居民區(qū)黨組織、居委會和物業(yè)管理公司，在突發(fā)事件處理中，積極做好宣傳、疏導和協(xié)調(diào)工作；積極帶領(lǐng)全體業(yè)主共同維護穩(wěn)定，努力建設(shè)一個“管理有序、服務完好 、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和”的文明社區(qū)。4、物業(yè)管理公司：認真執(zhí)行物業(yè)管理條例、行業(yè)有關(guān)規(guī)章制度，嚴格遵守物業(yè)管理合同，自覺接受業(yè)主委員會的監(jiān)督；暢通業(yè)主訴求渠道，建立和完善好業(yè)主意見接待日或聽證制度；認真負責轄區(qū)內(nèi)的治安、環(huán)境衛(wèi)生等工作，保證小區(qū)安全、環(huán)境優(yōu)美，積極參加小區(qū)的各項文明創(chuàng)建活動；及時反映物業(yè)管理中的難點、熱點問題，共同研究商量解決途徑，積極為小區(qū)建設(shè)出謀劃策；及時幫助解決小區(qū)居民反映的各種物業(yè)維修問題，熱心為居民服務，保障居民的日常生活，使小區(qū)居民安居樂業(yè)。五、運作模式通過居民區(qū)黨組織定期牽頭召開協(xié)調(diào)會的方式進行運作。1、協(xié)調(diào)會由社區(qū)黨支部召集并主持，參加對象社區(qū)工作站、業(yè)主委員會及物業(yè)公司負責人。2、協(xié)調(diào)會兩個月召開1