導(dǎo)醫(yī)護(hù)士禮儀的儀表.ppt

導(dǎo)醫(yī)護(hù)士禮儀的儀態(tài)規(guī)范 內(nèi)容提要 一 醫(yī)務(wù)人員風(fēng)度優(yōu)雅的儀態(tài)舉止 二 醫(yī)務(wù)工作者在工作中化淡妝的技巧 要求 三 目光交流的方法 四 微笑的種類與方法 婷婷玉立的站姿展示護(hù)士的挺拔俊秀 我們說婷婷玉立的站姿展示醫(yī)務(wù)工作者的挺拔俊秀 優(yōu)美的姿勢(shì)是以正確的站姿為基礎(chǔ)的 適當(dāng)?shù)恼咀耸谷藴p輕疲勞 并且給人以逾越 輕松的感覺 站立的時(shí)候以挺 直 高 穩(wěn)為要領(lǐng) 禁忌的駝背聳肩 凹胸凸腹 撅臀屈膝 東倒西歪 兩腿交叉或雙手?jǐn)R在口袋里 給人以敷衍 輕蔑 漫不經(jīng)心 懶散懈怠的感覺 還有我們常?？吹降碾p手抱肘 手插兜 雙手背于身后或插兜為無視對(duì)方 側(cè)轉(zhuǎn)身體可表示厭惡和輕蔑 背朝向?qū)Ψ絼t可理解為 不屑一顧 穩(wěn)重端正的坐姿顯出我們醫(yī)務(wù)工作者謙虛嫻靜的良好教養(yǎng)我們醫(yī)務(wù)工作者在工作時(shí)的坐姿要端正 坐如鐘 指人坐姿時(shí)軀干端正 讓人感到穩(wěn)重舒適 而且在工作中要隨時(shí)表現(xiàn)出服務(wù)的意識(shí) 護(hù)士在護(hù)士站和病房不能隨意就坐 在工作站不能流露出倦怠 疲勞和懶散 我們?cè)诠ぷ髦幸苊庖恍┙傻淖?坐下或站起行走時(shí) 動(dòng)作過大碰出響聲 坐下后腰背松塌懶散或過份后仰 坐下后雙腿敞開過大 坐下后身體倚靠椅背或雙手抱于胸前 坐下后搖晃抖動(dòng)雙腿或一條腿架在另一條腿上 腳尖沖著人或?qū)⒛_架在自己或別人座位上 把腳抬高使對(duì)方能看到鞋底 文雅美觀的蹲姿能顯示出我們醫(yī)護(hù)公作者職業(yè)的素養(yǎng)通常女醫(yī)生女護(hù)士下蹲做操作時(shí) 尤其著裙服的情況下 應(yīng)注意掌握左腳在前右腳稍后 雙腳靠緊 臀部向下的蹲姿要領(lǐng) 要顯示出文雅與對(duì)病人的尊重 在俯身揀物的時(shí)候應(yīng)走近物體 一腳后蹲半步 屈膝下蹲 左手扶住衣裙下擺 右手拾物 保持美觀省力 輕盈機(jī)敏的步態(tài)走出醫(yī)生護(hù)士的動(dòng)態(tài)美醫(yī)生護(hù)士?jī)?yōu)雅 敏捷 穩(wěn)健的行走姿勢(shì) 會(huì)給人以動(dòng)態(tài)的美感 充滿朝氣輕盈的精神狀態(tài)會(huì)對(duì)周圍的人產(chǎn)生感染力 護(hù)理人員應(yīng)用各種車輛時(shí) 應(yīng)該給人美感和安全感 使用中要注意自然優(yōu)美 平穩(wěn)安全 護(hù)士推車時(shí)應(yīng)用雙手扶住車緣兩側(cè) 軀干略向前傾 輕巧的向前推進(jìn) 而不能用手拽著車 叮叮咣咣拉著車走 這樣看起來不僅不雅觀 而且會(huì)給病區(qū)帶來噪音 進(jìn)入病房前應(yīng)先停車 用手輕輕推開門 才能推車入室至病人床邊進(jìn)行操作 嚴(yán)禁用治療車撞擊房門 行走時(shí)要精神飽滿 頭正肩平 雙目平視 挺胸收腹 足尖向前 步伐正直 行走軌跡應(yīng)呈直線形 不拖腳 不發(fā)出響聲 步幅在30cm左右 通常為自己一只腳的長(zhǎng)度 步態(tài)柔美均勻 巡視病房去做操作的時(shí)候 應(yīng)柔步無聲 輕盈穩(wěn)健 顯出成熟自信 即便有緊急搶救或病房傳出呼喚的時(shí)候 也嚴(yán)禁慌亂的奔跑 可以輕盈機(jī)敏的加快步履 表現(xiàn)出一名職業(yè)醫(yī)生護(hù)士急病人所及 工作緊張有序 忙而不亂 持病歷夾姿勢(shì)手持病歷夾右下緣中段處 輕放在同側(cè)胸前 稍外展 另一手自然下垂 翻閱病歷夾時(shí) 以右手拇指 食指從缺口處滑至邊緣 向上輕輕翻起 端治療盤時(shí)護(hù)士應(yīng)雙手端托治療盤底緣中1 3處 拇指在盤邊緣 其它四指自然分開 托住盤底 盤內(nèi)緣距軀干約3 5cm 肘關(guān)節(jié)彎曲小于90 貼近軀干 前臂同上臂及手一起用力 注意保持治療盤重心平穩(wěn) 開門時(shí)不可用腳踢門 可用肘部或肩部將門輕輕推開 在護(hù)士介紹病區(qū)環(huán)境時(shí) 應(yīng)落落大方運(yùn)用正確的引領(lǐng)姿勢(shì) 左手或右手抬高至腰部 四指并攏 拇指微張 掌心向上 為 尊敬 和 請(qǐng) 的敬意語態(tài) 以肘部為軸 可以右手單臂或雙臂橫擺式 朝一定的方向伸出手臂 我們的醫(yī)生 護(hù)士?jī)?yōu)美正確的引領(lǐng)會(huì)給病人 來賓以真誠服務(wù)的深刻印象 鞠躬與點(diǎn)頭方法不同 寓意也不一樣 所以要注意以下要點(diǎn) 交錯(cuò)而過時(shí) 面帶微笑 行15 鞠躬禮 頭和身體自然前傾 低頭比抬頭慢 表示問候 接送客人 行30 鞠躬禮 表示感謝 迎送 微笑是無價(jià)的 不花費(fèi)錢財(cái) 卻能創(chuàng)造財(cái)富 同時(shí)它也是我們自身的財(cái)富 醫(yī)生護(hù)士的職業(yè)微笑比其他的行業(yè)更為重要 作為醫(yī)生護(hù)士這個(gè)神圣的職業(yè) 人們常把我們比喻為白衣天使 天使是一種美好的 圣潔的 施愛的象征 一種微笑 一份關(guān)懷太簡(jiǎn)單 但是需要我們每天重復(fù)去做 也許我們這個(gè)職業(yè)比其他的行業(yè)更應(yīng)該懂得施愛和微笑 更應(yīng)該懂得微笑在病人的身上能夠產(chǎn)生奇跡般的效果 當(dāng)我們微笑的時(shí)候 病人與我們的心就離得更近了 正確的目光交流方法 眼睛是心靈的窗戶 目光是面部表情的核心 在人際交往中 目光是最清楚 最準(zhǔn)確的信號(hào) 被稱之為感情的神經(jīng) 在人的各種感覺器官的信息總量里 眼睛獨(dú)占70 病人眼睛中的喜怒哀樂我們目光中的關(guān)心理解 都可以在目光中真實(shí)地流露 自然的交流 醫(yī)生護(hù)士在工作中要學(xué)會(huì)用眼睛去表達(dá)你的理解和愛心 要自然平視地鎖定你的目光 來表明你的坦誠 大方及關(guān)注 尊重 也可以交替著把目光落在對(duì)方眼睛以下 頸部以上的部位 自然地用眼睛的余光去看待對(duì)方的表情 可以為自然親切 不卑不亢的適度的對(duì)視來表示你注意和接納對(duì)方 如果在配合以真誠的鼓勵(lì) 親切的微笑和語言的安慰 那當(dāng)然效果就會(huì)更好 我們常常用俯視 因?yàn)槲覀兊牟∪丝赡苁桥P位 那么我們可以用俯視對(duì)臥床的重危病人表達(dá)愛護(hù) 體貼的語意 給予正視 在站位狀態(tài)的情況 立位狀態(tài)的情況下 站姿 那么可以以正視表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重 理解 平等的語意 護(hù)患交流 醫(yī)患交流就常常采用的是一個(gè)正視或者俯視 這么一個(gè)體位吧 在醫(yī)生 護(hù)士與病人交流的時(shí)候 視線接觸到對(duì)方的臉部應(yīng)該占談話時(shí)間的30 到50 在醫(yī)生護(hù)士與患者交流的時(shí)候 視線接觸對(duì)方的時(shí)間應(yīng)占談話時(shí)間的50 到70 如低于50 就在目光交流中 我們要注意避免的十種眼神 第一種目光飄浮不定你的眼神不集中 東張西望可以表現(xiàn)出你的疲憊和對(duì)對(duì)方的不尊重 俗話說叫做心不在焉 對(duì)病人不往心里去 斜視 不正眼看人 那么可以表現(xiàn)出輕浮 會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生被瞧不起而受辱的感覺 第三種眼光是說的視而不見 在巡視病房的時(shí)候 對(duì)病人求助的目光 期待的目光看不見 我們的護(hù)士在巡視病房的時(shí)候 對(duì)輸完液的空瓶子視而不見 在查房的時(shí)候 轉(zhuǎn)了一圈 什么也沒有看見 就會(huì)讓病人覺得你不負(fù)責(zé)任 讓你覺得你不可信任 第四種讓人不信任的感覺 那就是操作的時(shí)候視線不集中在自己手的 護(hù)士上崗的施妝技巧 扮妝的標(biāo)準(zhǔn) 首先我們講日妝 日妝特點(diǎn) 日妝我們通常要以清新 自然為特點(diǎn) 不可以有過度上妝的痕跡 但同時(shí)又能夠有掩飾不良膚色的作用 因?yàn)槲覀兊尼t(yī)生護(hù)士常年上夜班 熬夜的機(jī)會(huì)比較多一點(diǎn) 那么有的時(shí)候皮膚難免有點(diǎn)發(fā)暗 像類似這種情況 經(jīng)過自然的化妝在日妝里就應(yīng)該能給人一個(gè)親切的 亮麗的 健康的 那么精力很充沛的感覺 原則上應(yīng)該施比較薄的這種粉底或者妝容 眉毛都是以淺咖啡或者咖啡 或者是淡淡的黑為主 切忌粗重的藍(lán)色或者黑色 那種妝讓人感到比較可怕 比較兇 那么眼線要畫的纖細(xì) 切忌畫的粗 重的 這個(gè)眼影在日妝的眼影中通常我們以淺色為主 像淺粉的 就是切忌帶著銀光 閃亮的 或者過重的那些金屬色 腮紅撲粉的時(shí)候 我們說以淺粉色 桃紅 淺桃紅為主 切忌為深色的 嘴唇以接近肉色為主 像粉紅色 橙色 豆沙色 或者透明的唇膏 切忌用大紅的或者突出的唇線 上妝的時(shí)候必須要注意 日妝粉底不可以太厚重 如果因?yàn)樗卟蛔?或者內(nèi)分泌失調(diào)造成再就是晚妝 晚妝由于夜間燈光照射的原因 膚色看上去一般都比較蒼白 那么化妝的時(shí)候粉底應(yīng)該選暖色系 如偏粉色的就可以 那么一般切忌選偏黃色 因?yàn)橐归g燈光