致勝領導力與激勵藝術.ppt

致勝領導力與激勵藝術 天馬行空官方博客 致勝領導力的培養(yǎng)現(xiàn)代領導方略領導的角色領導如何推動下屬成長領導激勵藝術 天馬行空官方博客 中國企業(yè)危機周期 1 2年 3 4年 5 6年 7年以上 1 生存危機 2 領導能力危機 3 競爭危機 4 企業(yè)文化危機 企業(yè)1 企業(yè)2 企業(yè)3 企業(yè)n 企業(yè)漏斗 致勝領導力的培養(yǎng) 領導力 影響力的極致發(fā)揮 領導 如何帶領一群人樂意地去達到既定的目標 如何提高領導力 管理層次 行為層次 戰(zhàn)略層次 三層次作法 行為層次 領導就是以身作則來影響他人 印度圣雄甘地 權力 影響力 領導力 領導權力 合法的力量獎酬的力量處罰的力量專家的力量參照的力量信息的力量關系的力量 立威造勢的七個秘訣 有距離才有威嚴 近則庸 疏則威 言行舉止保持身份 喜怒哀樂深藏不露 讓下屬懂得無條件服從 明鏡高懸 貫徹紀律 不隨意道歉 許諾必須兌現(xiàn) 建立信任 表現(xiàn)出才能表現(xiàn)出始終如一的行為和決策模式 強調領導者主張什么自信 健康的自負 強力貫徹 必須確定 一旦接受新任務 就會貫徹到最后一兵一卒就連清理垃圾桶的人都要清楚了解 化繁為簡 當領袖化繁為簡 動員人們追求優(yōu)異表現(xiàn)將更容易有效率的領袖能將復雜的東西變得易懂而直截了當 影響力的特點 是一種追隨是一種自覺是一種認同非制度化 塑造影響力的十大法則 個人價值觀 品格和修為 待人之道 以身作則 以德服人 勇氣與自信 責任感 強烈的成功欲望 智慧與遠見 理智成熟 18 歷練領導力的八字要訣 要訣一 學學如弓弩 才如箭鏃 識以領之 方能中鵠要訣二 樂苦中有樂 樂在其中 要訣三 勇推陳出新 不破不立 要訣四 細大處著眼 小處著手 要訣五 信其身正 不令而行 其身不正 雖令不從 要訣六 簡智者化繁為簡 愚者化簡為繁 要訣七 慎一言傷天地之和 一事釀子孫之禍 要訣八 行君子先行其言而后從之 管理層次 從管理層次提高領導力 對主管的最大考驗不在于主管的工作成效 而在于主管不在時員工的工作成效 管理層次的領導力的支柱 戰(zhàn)略層次 從戰(zhàn)略層次提高領導力企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃 文化與管理 文化是土壤 其使命是使土壤更肥沃管理是種莊稼 其使命是多打糧食 文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的至高境界 管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人 只有當企業(yè)文化能夠真正融入每個員工個人的價值觀時 他們才能把企業(yè)的目標當成自己的奮斗目標 因此用員工認可的文化來管理 可以為企業(yè)的長遠發(fā)展提供動力 制度與文化 法律有失效的時候 靠社會道德約束 企業(yè)也一樣 靠制度來約束 制度不是萬能的 制度失效的時候靠企業(yè)文化來約束 企業(yè)文化的內涵 形成組織效能的 共同認知系統(tǒng)大家都能認可的 習慣性行為方式隱含在價值觀背后的 基本假設系統(tǒng)企業(yè)成員間達成的 團隊心理契約 現(xiàn)代領導方略 現(xiàn)代領導工作難點 企業(yè)舊有的習慣和惰性 拒絕變革的惰性 習慣現(xiàn)有的環(huán)境和思考方式上層往往是 舊式 行為最根深蒂固的地方起始文化的慣性 不假思索的習慣影響 觀念與思維方式的轉變 熱情 思維方式 能力 工作效果 熱情 全部工作成果的原動力 思維方式 決定你會把自己的才華和精力奉獻給哪一個領域的工作 決定你走哪一條路 能力 隨著經(jīng)驗而來的 高壓控制 暴力控制功利主義控制規(guī)范控制價值觀控制 韋爾奇并不熱衷管理而是推崇領導 官僚習氣與作風 公司管理制度及擬定工作計劃總是無法執(zhí)行到位部門內上下級之間的溝通障礙 中層被大量的日常管理工作所困擾 時間不夠用 高層領導的意圖不能很好的貫徹執(zhí)行 下屬總是不能按要求達成工作目標部門之間缺乏溝通與協(xié)調 相互工作配合中無法形成默契 管理干部好找 領導型難求官僚型 噤若寒蟬 杜口裹足功能型 堂上一呼 階下百諾領導型 肝腦涂地 樂此不疲 官僚型 我下令 你聽命專橫不近人情殺雞駭猴把人當機器 功能型 憑數(shù)字來管理控制員工 冰冷無情只重結果 不過問員工的心智狀態(tài)與感受 領導型 使別人感到他重要推動你的遠見 目標 并說服部下相信你的目標是值得投入的想要別人怎樣待你你就怎樣對待別人對你自己的行為負責 也為下屬行為負責 團隊精神與凝聚力急待加強 一個組織不起來的民族 美國的一位學者用他的一套分析方法把世界各民族分為兩大類 一類定義為擅長發(fā)展工業(yè)實業(yè)的民族 如日本 德國 韓國等等 二類他將之定義為擅長經(jīng)商做貿易的民族 這類民族共有兩個 一個是華人 一個是猶太人 現(xiàn)代領導工作方法 展現(xiàn)魄力團隊動力走動管理參與管理 善于激勵精于授權立即落實有效溝通 領導的角色與創(chuàng)新思維 領導的角色認知與定位 如何恰當轉換領導角色領導的角色認知 由非管理者到管理者由自己做事變?yōu)橛伤俗鍪掠袉栴}的思維方式 任務 自己 他人應當是 任務 他人 自己由基層管理者到中層管理者由業(yè)務技巧發(fā)揮轉為關系協(xié)調由發(fā)揮技術操作能力轉為提高問題處理能力例如 問題不能上交 有問題首先要表明自己的觀點 培養(yǎng)獨檔一面的工作習慣 如何恰當轉換領導角色 由中層管理者到高層管理者由關系協(xié)調能力轉為培養(yǎng)和使用人才能力由提高問題處理能力轉為提高規(guī)劃決策能力由管理者到領導者帥者 將將也由管理人事到管理人才的轉變由側重做事到側重做人的轉變 做人的工作和自己做人做掌舵人而不是劃槳人 角色轉換 領導角色轉換 職責上的變化 從運動員向教練員轉變貢獻方式的變化 從個人方式向組織化方式轉變工作技能的變化 從業(yè)務技能向領導者技能轉變控制方式的變化 從直接控制向間接控制轉變心理滿足方式的變化 從受人喜歡向受人尊敬轉變自我評價方式的轉化 從個人業(yè)績向組織業(yè)績 他人業(yè)績 下屬業(yè)績轉變 領袖 經(jīng)理 遠景人為中心長期做對的事 做好 自然形成大家接受聽得多注意全盤需求帶領啟發(fā) 目標任務短期把事做對 做對 指派的不得不接受講得多工作需要指揮命令 45 五種角色 領導如何提高員工職業(yè)素質推動下屬成長 優(yōu)秀員工如何迎接多變的企業(yè)環(huán)境 一流的企業(yè)由一流的員工組成態(tài)度比能力更重要金錢是價值的交換 頂尖員工和平凡的一般人主要的差距在于他們內在的心態(tài) 和年齡沒有關系 和學歷沒有關系 和出生背景及性別都沒有關系 如果想出人頭地 首先就需要具備一些特定的心態(tài)和條件 心態(tài)一 強烈的自信心和良好的自我形象 做自己最擅長做的事抓住自己的長處開始突破一定要做最喜歡的事從重要的事情開始做起一次只專心做一件事做對手不敢做的事 心態(tài)二 強烈的企圖心 問一問自己 究竟需要什么別身背 討厭 二字去工作激發(fā)敬業(yè)精神燃燒工作激情相信一步一步向前行恪守盡善良盡美原則 心態(tài)三 行動重于心動 光想不做 等于一事無成力戒做事拖拉立即去做 永遠是法則在行動中檢驗完善 心態(tài)四 不斷訓練做事能力 多一分鐘忍耐 多一份收益堅忍 勇于承擔挫折切忌做事分神必須學會自我控制 心態(tài)五 注重個人成長 職業(yè)生涯的每一次質躍發(fā)展都是以學習新知識 建立新觀念為前提條件的 心態(tài)六 高度的熱誠和服務心 只有對工作毫無熱忱的人才會到處碰壁用一顆熱心將熱忱進行到底 心態(tài)七 非凡的親和力 從他人的觀點看事情捕捉別人的嗜好巧妙 嫁接 別人的長處談論別人感興趣的話題 心態(tài)八 對結果自我負責 自尊是一個人基于全部的自重 自信和自我負責來對待自己的態(tài)度 心態(tài)九 明確的目標和計劃 懂得細分工作的益處養(yǎng)成良好的工作習慣認真核實 每日備忘錄 心態(tài)十 克服對失敗的恐懼 用智慧提練失敗的經(jīng)驗防止被失敗擊倒在失敗面前的三種人危機中隱藏著出路慣于用希望 點燃 絕望將最弱的地方轉為最強 心態(tài)十一 善用潛意識力量 下意識不熟練 下意識熟練 有意識熟練 有意識不熟練 心態(tài)十二 按部就班堅持到底 世界上最遠的距離不在天涯海角世界上最遠的距離不是生離死別世界上最遠的距離在知與行之間 領導激勵藝術 62 促進人自身自由全面發(fā)展為根本觀念 激勵以人為本 以人的管理為核心 以激勵人的行為調動人的積極性為根本 當今社會不是速度的革命 也不是技術的革命 而是觀念的革命 63 員工需要什么 干同樣的活拿同樣的錢 步步高升的機會 被看成一個 人物 出色的工作能得到承認 在舒適的地方從事有趣的工作 被 大家庭 所接受 64 針對需要激發(fā)動力 物質和精神 企業(yè)領導的主要任務 創(chuàng)造賦予人們力量激發(fā)員工干勁的條件 65 雙因素理論 心理赫茲伯格提出的 雙因素理論 認為 工作的滿足因素與工作的內容有關 稱為激勵因素 工作的不常與工作的周圍事物有關 稱為保健因素 當保健因素存在問題時 員工會立即感到不滿 但這些問題的解決只能消除員工的不滿 而不能使員工變得非常的滿意 也不能激發(fā)其積極性 創(chuàng)造性 激勵員工還必須要滿足激勵因素 激勵因素的能激勵員工的積極性 從而提高生產效率 單純地滿足需要并不能保證激勵起人們的積極性 只有那些被稱為激勵因素的需要得到滿足才能極大地調動人們的積極性 激勵因素為滿意因素 有了它便會得到滿意和激勵 內在因素 保健因素為不滿意因素 沒有它會產生意見和消極行為 外在因素 66 雙因素理論 保健因素 公司的政策和制度技術監(jiān)督 與上級之間的人事關系與同級之間的人事關系 與下級之間的人事關系工資以及其他利益 職務保障個人生活 工作條件職位 67 雙因素理論 激勵因素 成就 工作職務責任感 工作發(fā)展前景 工作本身挑戰(zhàn)性和興趣 個人升遷機會 嘗試 工作中的信任和贊賞 68 潛能 未表現(xiàn)出的能力 1 重要性 國外大量研究表明 兩個能力相仿的人 工作績效高低取決于激勵水平績效 f 能力 激勵 一個人只要發(fā)揮20 30 的能力就可以保住飯碗 若給予充分激勵 人的能力可以發(fā)揮到80 90 激勵對員工的潛能開發(fā)有著極大的作用 通過激勵開發(fā)員工潛能 69 下屬的缺乏責任感應歸咎于上司的包辦 管理者一旦成為有求必應的人 下屬就無法成長 管理者本人也會造成困擾 人人都有工作的能力 有工作熱忱的人都希望被賦予有責任的工作鼓勵下屬用自己的腦子思考 讓下屬直接面對問題 積累經(jīng)驗 親自體驗過程比結果更重要讓有實力的人表演 脫穎而出管理者只做重點指導 教會釣魚的方法允許出錯誤 再給一次機會 給下屬表現(xiàn)的機會 70 給予滿足感 覺得工作饒有興趣可以做不同的事情能一手完成整項工作做有意義的事對工作負責給予自由給予權力得到有關其表現(xiàn)的回應定期與他們會面討論他們的表現(xiàn)同意他們的方法及建議給予建設性批評贊揚良好的表現(xiàn) 71 讓員工了解情況 并不是讓他們了解內部機密而只是 自己務必了解情況的發(fā)展將自己了解的情況及時通知員工解釋有關信息對他們的影響 72 真心恭維 如何贊美下屬 瞪大眼睛挑優(yōu)點不要吝嗇贊美贊美要發(fā)自內心贊美要及時贊揚要公平當眾贊美要得體 73 工作再設計 工作充實制 工作擴大制 工作自治制 工作輪換制 參與管理制 把整項工作交給一個人或一個小組去干 其工作方法和工作步驟可以自由改進 只提出最終要求 這種做法使員工學會新的技能的同時喚起了他們的工作熱情 訓練員工對各方面工作有所了解 以增加執(zhí)行任務的范圍 使員工有機會運用更多的知識與技能 來適應工作的需要 既可增加產量 也可使員工對工作更為滿意 為了解除工作單調乏味對員工的不良影響而實行 如有的工作要每一到二小時輪換一次 有的是一到二個月輪換一項新的工作 目的是為了發(fā)揮員工的主觀能動性 增加責任感 在具體實施中 通常由工會選舉員工代表參政或加入董事會 董事會上員工代表可以隨時提出意見并參與決策 讓員工自己各處室螅民 讓工作小組自己負責日程安排和工作分配 管理者以教練或顧問的面目出現(xiàn) 以此給員工一種使命感 使之用積極性和創(chuàng)造性去完成工作 74 良好的組織精神 良好的組織精神是有效地激勵全體員工的重要表現(xiàn) 具體表現(xiàn)形式如下 員工表現(xiàn)出對公司的熱情強烈的競爭意識員工參加或支持公司以外活動的愿望對組織成就的自豪感員工對公司信譽 公正和質量的員工對與其他員式合作及互相幫助以完成組織任務的準備認為公司是該領域第一的信念較低的員工流動率 75 創(chuàng)造良好的組織精神 對新進員工施以方針性教育 包括公司的歷史 成果和現(xiàn)期目標的解釋