致勝領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)藝術(shù).ppt

致勝領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)藝術(shù) 天馬行空官方博客 致勝領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)方略領(lǐng)導(dǎo)的角色領(lǐng)導(dǎo)如何推動(dòng)下屬成長領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù) 天馬行空官方博客 中國企業(yè)危機(jī)周期 1 2年 3 4年 5 6年 7年以上 1 生存危機(jī) 2 領(lǐng)導(dǎo)能力危機(jī) 3 競爭危機(jī) 4 企業(yè)文化危機(jī) 企業(yè)1 企業(yè)2 企業(yè)3 企業(yè)n 企業(yè)漏斗 致勝領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng) 領(lǐng)導(dǎo)力 影響力的極致發(fā)揮 領(lǐng)導(dǎo) 如何帶領(lǐng)一群人樂意地去達(dá)到既定的目標(biāo) 如何提高領(lǐng)導(dǎo)力 管理層次 行為層次 戰(zhàn)略層次 三層次作法 行為層次 領(lǐng)導(dǎo)就是以身作則來影響他人 印度圣雄甘地 權(quán)力 影響力 領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 合法的力量獎(jiǎng)酬的力量處罰的力量專家的力量參照的力量信息的力量關(guān)系的力量 立威造勢的七個(gè)秘訣 有距離才有威嚴(yán) 近則庸 疏則威 言行舉止保持身份 喜怒哀樂深藏不露 讓下屬懂得無條件服從 明鏡高懸 貫徹紀(jì)律 不隨意道歉 許諾必須兌現(xiàn) 建立信任 表現(xiàn)出才能表現(xiàn)出始終如一的行為和決策模式 強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者主張什么自信 健康的自負(fù) 強(qiáng)力貫徹 必須確定 一旦接受新任務(wù) 就會(huì)貫徹到最后一兵一卒就連清理垃圾桶的人都要清楚了解 化繁為簡 當(dāng)領(lǐng)袖化繁為簡 動(dòng)員人們追求優(yōu)異表現(xiàn)將更容易有效率的領(lǐng)袖能將復(fù)雜的東西變得易懂而直截了當(dāng) 影響力的特點(diǎn) 是一種追隨是一種自覺是一種認(rèn)同非制度化 塑造影響力的十大法則 個(gè)人價(jià)值觀 品格和修為 待人之道 以身作則 以德服人 勇氣與自信 責(zé)任感 強(qiáng)烈的成功欲望 智慧與遠(yuǎn)見 理智成熟 18 歷練領(lǐng)導(dǎo)力的八字要訣 要訣一 學(xué)學(xué)如弓弩 才如箭鏃 識(shí)以領(lǐng)之 方能中鵠要訣二 樂苦中有樂 樂在其中 要訣三 勇推陳出新 不破不立 要訣四 細(xì)大處著眼 小處著手 要訣五 信其身正 不令而行 其身不正 雖令不從 要訣六 簡智者化繁為簡 愚者化簡為繁 要訣七 慎一言傷天地之和 一事釀子孫之禍 要訣八 行君子先行其言而后從之 管理層次 從管理層次提高領(lǐng)導(dǎo)力 對(duì)主管的最大考驗(yàn)不在于主管的工作成效 而在于主管不在時(shí)員工的工作成效 管理層次的領(lǐng)導(dǎo)力的支柱 戰(zhàn)略層次 從戰(zhàn)略層次提高領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃 文化與管理 文化是土壤 其使命是使土壤更肥沃管理是種莊稼 其使命是多打糧食 文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的至高境界 管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人 只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí) 他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo) 因此用員工認(rèn)可的文化來管理 可以為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力 制度與文化 法律有失效的時(shí)候 靠社會(huì)道德約束 企業(yè)也一樣 靠制度來約束 制度不是萬能的 制度失效的時(shí)候靠企業(yè)文化來約束 企業(yè)文化的內(nèi)涵 形成組織效能的 共同認(rèn)知系統(tǒng)大家都能認(rèn)可的 習(xí)慣性行為方式隱含在價(jià)值觀背后的 基本假設(shè)系統(tǒng)企業(yè)成員間達(dá)成的 團(tuán)隊(duì)心理契約 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)方略 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作難點(diǎn) 企業(yè)舊有的習(xí)慣和惰性 拒絕變革的惰性 習(xí)慣現(xiàn)有的環(huán)境和思考方式上層往往是 舊式 行為最根深蒂固的地方起始文化的慣性 不假思索的習(xí)慣影響 觀念與思維方式的轉(zhuǎn)變 熱情 思維方式 能力 工作效果 熱情 全部工作成果的原動(dòng)力 思維方式 決定你會(huì)把自己的才華和精力奉獻(xiàn)給哪一個(gè)領(lǐng)域的工作 決定你走哪一條路 能力 隨著經(jīng)驗(yàn)而來的 高壓控制 暴力控制功利主義控制規(guī)范控制價(jià)值觀控制 韋爾奇并不熱衷管理而是推崇領(lǐng)導(dǎo) 官僚習(xí)氣與作風(fēng) 公司管理制度及擬定工作計(jì)劃總是無法執(zhí)行到位部門內(nèi)上下級(jí)之間的溝通障礙 中層被大量的日常管理工作所困擾 時(shí)間不夠用 高層領(lǐng)導(dǎo)的意圖不能很好的貫徹執(zhí)行 下屬總是不能按要求達(dá)成工作目標(biāo)部門之間缺乏溝通與協(xié)調(diào) 相互工作配合中無法形成默契 管理干部好找 領(lǐng)導(dǎo)型難求官僚型 噤若寒蟬 杜口裹足功能型 堂上一呼 階下百諾領(lǐng)導(dǎo)型 肝腦涂地 樂此不疲 官僚型 我下令 你聽命專橫不近人情殺雞駭猴把人當(dāng)機(jī)器 功能型 憑數(shù)字來管理控制員工 冰冷無情只重結(jié)果 不過問員工的心智狀態(tài)與感受 領(lǐng)導(dǎo)型 使別人感到他重要推動(dòng)你的遠(yuǎn)見 目標(biāo) 并說服部下相信你的目標(biāo)是值得投入的想要?jiǎng)e人怎樣待你你就怎樣對(duì)待別人對(duì)你自己的行為負(fù)責(zé) 也為下屬行為負(fù)責(zé) 團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力急待加強(qiáng) 一個(gè)組織不起來的民族 美國的一位學(xué)者用他的一套分析方法把世界各民族分為兩大類 一類定義為擅長發(fā)展工業(yè)實(shí)業(yè)的民族 如日本 德國 韓國等等 二類他將之定義為擅長經(jīng)商做貿(mào)易的民族 這類民族共有兩個(gè) 一個(gè)是華人 一個(gè)是猶太人 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作方法 展現(xiàn)魄力團(tuán)隊(duì)動(dòng)力走動(dòng)管理參與管理 善于激勵(lì)精于授權(quán)立即落實(shí)有效溝通 領(lǐng)導(dǎo)的角色與創(chuàng)新思維 領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知與定位 如何恰當(dāng)轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)角色領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知 由非管理者到管理者由自己做事變?yōu)橛伤俗鍪掠袉栴}的思維方式 任務(wù) 自己 他人應(yīng)當(dāng)是 任務(wù) 他人 自己由基層管理者到中層管理者由業(yè)務(wù)技巧發(fā)揮轉(zhuǎn)為關(guān)系協(xié)調(diào)由發(fā)揮技術(shù)操作能力轉(zhuǎn)為提高問題處理能力例如 問題不能上交 有問題首先要表明自己的觀點(diǎn) 培養(yǎng)獨(dú)檔一面的工作習(xí)慣 如何恰當(dāng)轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)角色 由中層管理者到高層管理者由關(guān)系協(xié)調(diào)能力轉(zhuǎn)為培養(yǎng)和使用人才能力由提高問題處理能力轉(zhuǎn)為提高規(guī)劃決策能力由管理者到領(lǐng)導(dǎo)者帥者 將將也由管理人事到管理人才的轉(zhuǎn)變由側(cè)重做事到側(cè)重做人的轉(zhuǎn)變 做人的工作和自己做人做掌舵人而不是劃槳人 角色轉(zhuǎn)換 領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)換 職責(zé)上的變化 從運(yùn)動(dòng)員向教練員轉(zhuǎn)變貢獻(xiàn)方式的變化 從個(gè)人方式向組織化方式轉(zhuǎn)變工作技能的變化 從業(yè)務(wù)技能向領(lǐng)導(dǎo)者技能轉(zhuǎn)變控制方式的變化 從直接控制向間接控制轉(zhuǎn)變心理滿足方式的變化 從受人喜歡向受人尊敬轉(zhuǎn)變自我評(píng)價(jià)方式的轉(zhuǎn)化 從個(gè)人業(yè)績向組織業(yè)績 他人業(yè)績 下屬業(yè)績轉(zhuǎn)變 領(lǐng)袖 經(jīng)理 遠(yuǎn)景人為中心長期做對(duì)的事 做好 自然形成大家接受聽得多注意全盤需求帶領(lǐng)啟發(fā) 目標(biāo)任務(wù)短期把事做對(duì) 做對(duì) 指派的不得不接受講得多工作需要指揮命令 45 五種角色 領(lǐng)導(dǎo)如何提高員工職業(yè)素質(zhì)推動(dòng)下屬成長 優(yōu)秀員工如何迎接多變的企業(yè)環(huán)境 一流的企業(yè)由一流的員工組成態(tài)度比能力更重要金錢是價(jià)值的交換 頂尖員工和平凡的一般人主要的差距在于他們內(nèi)在的心態(tài) 和年齡沒有關(guān)系 和學(xué)歷沒有關(guān)系 和出生背景及性別都沒有關(guān)系 如果想出人頭地 首先就需要具備一些特定的心態(tài)和條件 心態(tài)一 強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象 做自己最擅長做的事抓住自己的長處開始突破一定要做最喜歡的事從重要的事情開始做起一次只專心做一件事做對(duì)手不敢做的事 心態(tài)二 強(qiáng)烈的企圖心 問一問自己 究竟需要什么別身背 討厭 二字去工作激發(fā)敬業(yè)精神燃燒工作激情相信一步一步向前行恪守盡善良盡美原則 心態(tài)三 行動(dòng)重于心動(dòng) 光想不做 等于一事無成力戒做事拖拉立即去做 永遠(yuǎn)是法則在行動(dòng)中檢驗(yàn)完善 心態(tài)四 不斷訓(xùn)練做事能力 多一分鐘忍耐 多一份收益堅(jiān)忍 勇于承擔(dān)挫折切忌做事分神必須學(xué)會(huì)自我控制 心態(tài)五 注重個(gè)人成長 職業(yè)生涯的每一次質(zhì)躍發(fā)展都是以學(xué)習(xí)新知識(shí) 建立新觀念為前提條件的 心態(tài)六 高度的熱誠和服務(wù)心 只有對(duì)工作毫無熱忱的人才會(huì)到處碰壁用一顆熱心將熱忱進(jìn)行到底 心態(tài)七 非凡的親和力 從他人的觀點(diǎn)看事情捕捉別人的嗜好巧妙 嫁接 別人的長處談?wù)搫e人感興趣的話題 心態(tài)八 對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé) 自尊是一個(gè)人基于全部的自重 自信和自我負(fù)責(zé)來對(duì)待自己的態(tài)度 心態(tài)九 明確的目標(biāo)和計(jì)劃 懂得細(xì)分工作的益處養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣認(rèn)真核實(shí) 每日備忘錄 心態(tài)十 克服對(duì)失敗的恐懼 用智慧提練失敗的經(jīng)驗(yàn)防止被失敗擊倒在失敗面前的三種人危機(jī)中隱藏著出路慣于用希望 點(diǎn)燃 絕望將最弱的地方轉(zhuǎn)為最強(qiáng) 心態(tài)十一 善用潛意識(shí)力量 下意識(shí)不熟練 下意識(shí)熟練 有意識(shí)熟練 有意識(shí)不熟練 心態(tài)十二 按部就班堅(jiān)持到底 世界上最遠(yuǎn)的距離不在天涯海角世界上最遠(yuǎn)的距離不是生離死別世界上最遠(yuǎn)的距離在知與行之間 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù) 62 促進(jìn)人自身自由全面發(fā)展為根本觀念 激勵(lì)以人為本 以人的管理為核心 以激勵(lì)人的行為調(diào)動(dòng)人的積極性為根本 當(dāng)今社會(huì)不是速度的革命 也不是技術(shù)的革命 而是觀念的革命 63 員工需要什么 干同樣的活拿同樣的錢 步步高升的機(jī)會(huì) 被看成一個(gè) 人物 出色的工作能得到承認(rèn) 在舒適的地方從事有趣的工作 被 大家庭 所接受 64 針對(duì)需要激發(fā)動(dòng)力 物質(zhì)和精神 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù) 創(chuàng)造賦予人們力量激發(fā)員工干勁的條件 65 雙因素理論 心理赫茲伯格提出的 雙因素理論 認(rèn)為 工作的滿足因素與工作的內(nèi)容有關(guān) 稱為激勵(lì)因素 工作的不常與工作的周圍事物有關(guān) 稱為保健因素 當(dāng)保健因素存在問題時(shí) 員工會(huì)立即感到不滿 但這些問題的解決只能消除員工的不滿 而不能使員工變得非常的滿意 也不能激發(fā)其積極性 創(chuàng)造性 激勵(lì)員工還必須要滿足激勵(lì)因素 激勵(lì)因素的能激勵(lì)員工的積極性 從而提高生產(chǎn)效率 單純地滿足需要并不能保證激勵(lì)起人們的積極性 只有那些被稱為激勵(lì)因素的需要得到滿足才能極大地調(diào)動(dòng)人們的積極性 激勵(lì)因素為滿意因素 有了它便會(huì)得到滿意和激勵(lì) 內(nèi)在因素 保健因素為不滿意因素 沒有它會(huì)產(chǎn)生意見和消極行為 外在因素 66 雙因素理論 保健因素 公司的政策和制度技術(shù)監(jiān)督 與上級(jí)之間的人事關(guān)系與同級(jí)之間的人事關(guān)系 與下級(jí)之間的人事關(guān)系工資以及其他利益 職務(wù)保障個(gè)人生活 工作條件職位 67 雙因素理論 激勵(lì)因素 成就 工作職務(wù)責(zé)任感 工作發(fā)展前景 工作本身挑戰(zhàn)性和興趣 個(gè)人升遷機(jī)會(huì) 嘗試 工作中的信任和贊賞 68 潛能 未表現(xiàn)出的能力 1 重要性 國外大量研究表明 兩個(gè)能力相仿的人 工作績效高低取決于激勵(lì)水平績效 f 能力 激勵(lì) 一個(gè)人只要發(fā)揮20 30 的能力就可以保住飯碗 若給予充分激勵(lì) 人的能力可以發(fā)揮到80 90 激勵(lì)對(duì)員工的潛能開發(fā)有著極大的作用 通過激勵(lì)開發(fā)員工潛能 69 下屬的缺乏責(zé)任感應(yīng)歸咎于上司的包辦 管理者一旦成為有求必應(yīng)的人 下屬就無法成長 管理者本人也會(huì)造成困擾 人人都有工作的能力 有工作熱忱的人都希望被賦予有責(zé)任的工作鼓勵(lì)下屬用自己的腦子思考 讓下屬直接面對(duì)問題 積累經(jīng)驗(yàn) 親自體驗(yàn)過程比結(jié)果更重要讓有實(shí)力的人表演 脫穎而出管理者只做重點(diǎn)指導(dǎo) 教會(huì)釣魚的方法允許出錯(cuò)誤 再給一次機(jī)會(huì) 給下屬表現(xiàn)的機(jī)會(huì) 70 給予滿足感 覺得工作饒有興趣可以做不同的事情能一手完成整項(xiàng)工作做有意義的事對(duì)工作負(fù)責(zé)給予自由給予權(quán)力得到有關(guān)其表現(xiàn)的回應(yīng)定期與他們會(huì)面討論他們的表現(xiàn)同意他們的方法及建議給予建設(shè)性批評(píng)贊揚(yáng)良好的表現(xiàn) 71 讓員工了解情況 并不是讓他們了解內(nèi)部機(jī)密而只是 自己務(wù)必了解情況的發(fā)展將自己了解的情況及時(shí)通知員工解釋有關(guān)信息對(duì)他們的影響 72 真心恭維 如何贊美下屬 瞪大眼睛挑優(yōu)點(diǎn)不要吝嗇贊美贊美要發(fā)自內(nèi)心贊美要及時(shí)贊揚(yáng)要公平當(dāng)眾贊美要得體 73 工作再設(shè)計(jì) 工作充實(shí)制 工作擴(kuò)大制 工作自治制 工作輪換制 參與管理制 把整項(xiàng)工作交給一個(gè)人或一個(gè)小組去干 其工作方法和工作步驟可以自由改進(jìn) 只提出最終要求 這種做法使員工學(xué)會(huì)新的技能的同時(shí)喚起了他們的工作熱情 訓(xùn)練員工對(duì)各方面工作有所了解 以增加執(zhí)行任務(wù)的范圍 使員工有機(jī)會(huì)運(yùn)用更多的知識(shí)與技能 來適應(yīng)工作的需要 既可增加產(chǎn)量 也可使員工對(duì)工作更為滿意 為了解除工作單調(diào)乏味對(duì)員工的不良影響而實(shí)行 如有的工作要每一到二小時(shí)輪換一次 有的是一到二個(gè)月輪換一項(xiàng)新的工作 目的是為了發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性 增加責(zé)任感 在具體實(shí)施中 通常由工會(huì)選舉員工代表參政或加入董事會(huì) 董事會(huì)上員工代表可以隨時(shí)提出意見并參與決策 讓員工自己各處室螅民 讓工作小組自己負(fù)責(zé)日程安排和工作分配 管理者以教練或顧問的面目出現(xiàn) 以此給員工一種使命感 使之用積極性和創(chuàng)造性去完成工作 74 良好的組織精神 良好的組織精神是有效地激勵(lì)全體員工的重要表現(xiàn) 具體表現(xiàn)形式如下 員工表現(xiàn)出對(duì)公司的熱情強(qiáng)烈的競爭意識(shí)員工參加或支持公司以外活動(dòng)的愿望對(duì)組織成就的自豪感員工對(duì)公司信譽(yù) 公正和質(zhì)量的員工對(duì)與其他員式合作及互相幫助以完成組織任務(wù)的準(zhǔn)備認(rèn)為公司是該領(lǐng)域第一的信念較低的員工流動(dòng)率 75 創(chuàng)造良好的組織精神 對(duì)新進(jìn)員工施以方針性教育 包括公司的歷史 成果和現(xiàn)期目標(biāo)的解釋