網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)建議書.doc

最新范本 供參考 網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)建議書網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)建議書 最新范本 供參考 目目 錄錄 第一章第一章 前前 言言 2 第二章第二章 規(guī)劃依據(jù)與范圍規(guī)劃依據(jù)與范圍 2 第三章第三章 整體系統(tǒng)架構(gòu)及解決方案說明整體系統(tǒng)架構(gòu)及解決方案說明 3 3 1 建議方案 3 3 2 使用效益 5 3 3 VOIP 電話網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)計劃 5 3 4 網(wǎng)絡(luò)電話的設(shè)置及使用 5 3 5 VOIP 電話網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的號碼編排 6 3 5 產(chǎn)品保用 7 3 6 安裝 調(diào)試 維護計劃 7 第四章第四章 未來擴充性未來擴充性 8 第五章第五章 網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品簡介網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品簡介 8 4 1 網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān) WELLGATE 3806 9 4 2 電話網(wǎng)關(guān)的管理服務器 CALL MANAGER 11 最新范本 供參考 第一章第一章前前 言言 由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步 以 IP Internet Protocol 技術(shù)為基礎(chǔ) 取代目前 PSTN 公共的撥號 網(wǎng)絡(luò) 來作語音通訊服務 即網(wǎng)絡(luò)電 話 VoIP 已漸成為世界未來通訊的新潮流 當網(wǎng)絡(luò)電話因數(shù)字化 的應用 使得語音服務可以透過計算機技術(shù)而與其它服務進行整合 其所帶來的效益除了可有效降低企業(yè)每月支出的通訊費用外 未來 更可將企業(yè)的信息流與語音通訊 以及影像相結(jié)合 提供企業(yè)真正 需要的各種增值應用服務 有鑒于網(wǎng)絡(luò)電話對企業(yè)節(jié)省費用的影響與助益 偉僑電腦股份 有限公司進行全面合作 多年來長期投入于電話交換機系統(tǒng)的語音 和計算機電話整合技術(shù)的領(lǐng)域 并具網(wǎng)絡(luò)電話 VoIP Voice over IP 系列產(chǎn)品的研發(fā) 與系統(tǒng)建設(shè)的實際經(jīng)驗 現(xiàn)為貴公司提供一個整體解決方案如后章節(jié) 在貴公司各地分 部架設(shè)寬帶上網(wǎng)的條件下 有效利用頻寬 建設(shè)高品質(zhì) 低成本的 公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng) 第二章第二章規(guī)劃依據(jù)與范圍規(guī)劃依據(jù)與范圍 XX 公司目前全國各地共有 個分公司 本方案系依據(jù) XX 公司已 經(jīng)并正在建立的寬帶上網(wǎng)條件 可以獲得 INTERNET 公網(wǎng) IP 地址 以 市總公司為中心 建立總公司與全國各分公司之間的內(nèi)部通訊 為前提 利用 VoIP Voice over IP 設(shè)備 結(jié)合電話交換機技術(shù) 來規(guī)劃 建設(shè)適用于 XX 公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng) 本建議書的方案采用臺灣偉僑電腦股份公司生產(chǎn)的 VoIP 電話網(wǎng) 關(guān)設(shè)備 Gateway 和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) CALL MANAGER 來組成 XX 公 司 總公司為中心 連接 XX 公司全國各分公司的一個完善的 VoIP 電話通信網(wǎng)絡(luò) 整個即將建立的 VoIP 電話通信網(wǎng)絡(luò) 在 VoIP 的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 最新范本 供參考 CALL MANAGER 方面 考慮了 XX 公司對 VoIP 網(wǎng)絡(luò)今后需要擴展 的需要 能夠依據(jù) XX 公司目前或?qū)戆l(fā)展的需要 隨時增加需要接 入 VoIP 電話網(wǎng)絡(luò)的用戶 本建議方案書 考慮到 XX 公司今后長期的發(fā)展需要 對所選擇 配置的 VoIP 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) CALL MANAGER 進行了認真的考慮 因 為整個 VoIP 網(wǎng)絡(luò)是逐步建設(shè) 完善 所以 我們配置的 VoIP 網(wǎng)絡(luò) 管理系統(tǒng) CALL MANAGER 也遵循這個逐步建設(shè) 完善的原則 在 VoIP 網(wǎng)絡(luò)首期建設(shè)中 配置最小容量的 VoIP 網(wǎng)絡(luò)電話管理系統(tǒng) CALL MANAGER 其初期的管理能力達到 30 個 VoIP 網(wǎng)絡(luò)電話同時 通話 如果以一對一的通話為準 則可以有 60 個人同時使用 VoIP 網(wǎng)絡(luò)電話管理系統(tǒng) CALL MANAGER 經(jīng)過這樣合理的調(diào)整 是完全符合 XX 公司整個 VoIP 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的方針 第三章第三章整體系統(tǒng)架構(gòu)及解決方案說明整體系統(tǒng)架構(gòu)及解決方案說明 基于貴公司網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)之使用需求考慮 在整體規(guī)劃方面 設(shè)計以下解決方案 說明如下 3 13 1 建議方案 建議方案 利用全國 ADSL 城域網(wǎng)上網(wǎng)條件搭配VoIP 網(wǎng)絡(luò)電話 網(wǎng)關(guān) 利用各分公司已經(jīng)申請使用的 ADSL 或城域網(wǎng)上網(wǎng) 與現(xiàn)有的 電話交換機系統(tǒng)搭配 安裝 VoIP 網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān) VoIP Gateway 所有寬帶上網(wǎng)的分公司 即可利用網(wǎng)絡(luò)電話 城域網(wǎng)可以申請公網(wǎng)固定IP地址的分公司可以直接使 用VOIP網(wǎng)關(guān) 注冊至設(shè)在總公司內(nèi)的VoIP網(wǎng)絡(luò)電話管理服務 器上 CALL MANAGER 進行統(tǒng)一管理 所有使用ADSL上網(wǎng)的分公司 電話網(wǎng)關(guān)搭配寬帶路由器 注冊 至設(shè)在總公司內(nèi)的VoIP網(wǎng)絡(luò)電話管理服務器上 CALL MANAGER 進行統(tǒng)一管理 最新范本 供參考 利用安裝在各個公司電話交換機外線端的VoIP網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān)提 供FXS接口 形成一個以XX公司總公司為中心的內(nèi)部通訊網(wǎng)絡(luò) 進行網(wǎng)內(nèi)的直接撥號 VoIPVoIP網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)圖示 網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)圖示 3 23 2 使用效益使用效益 網(wǎng)絡(luò)電話 VoIP 發(fā)展最大優(yōu)勢之一 在于能夠提供單一平臺 作為所有語音與數(shù)據(jù)通訊的應用 且費率低廉 并因利用壓縮技術(shù) 將語音或傳真數(shù)據(jù)壓縮 同時重新分配語音通話中 無通話 間隙 因此能發(fā)揮較少頻寬使用率 與較高網(wǎng)絡(luò)使用率 因此在貴公司使 用本方案的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)可獲得如下諸項效益 1 公司之間通話全部免付電話費 2 操作親切 靈活 簡便 可以直接撥號到分公司總機處進行 振鈴 3 提高網(wǎng)絡(luò)使用效率和公司信息化程度 提升企業(yè)形象 4 安裝使用 VoIP 網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)后 總公司與分公司之間的公 司內(nèi)部電話通訊 完全可以從 VoIP 的網(wǎng)絡(luò)上實行 至少可 節(jié)省目前公司電話通訊 2 3 以上的電話費用 而且使用方便 最新范本 供參考 保密性又好 3 33 3 VoIPVoIP 電話網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)計劃電話網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)計劃 以下是 XX 公司總部及全國各分公司 今后需要接入 VoIP 電話 網(wǎng)絡(luò)的設(shè)想及可能接入 VoIP 網(wǎng)絡(luò)的端口數(shù)量和采用的設(shè)備 1 XX 公司總公司 作為整個 VoIP 電話網(wǎng)絡(luò)的中心點 采用 臺 端口 FXS 接口 VOIP 網(wǎng)關(guān) 堆疊提供 路的話音接口 2 XX 公司總公司同時也作為 VoIP 電話網(wǎng)絡(luò)的管理中心 配置一套 VoIP 電話網(wǎng)的管理服務器 CALL MANAGER 實現(xiàn)對公司 VoIP 電話網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有接入的 VoIP 電話網(wǎng)關(guān)進行注冊 管理 3 各個需要接入 VoIP 電話網(wǎng)絡(luò)的分公司 各配置一臺提供 路 FXS 接口 VoIP 的網(wǎng)關(guān) 與電話交換機的外線進行連接或直接接 話機 4 使用 ADSL 的分公司需要配置寬帶路由器 共享寬帶上網(wǎng) 5 通過合理的號碼資源分配 使整個 VoIP 電話網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的撥號方式 盡可能達到最簡便 有效 3 43 4 網(wǎng)絡(luò)電話的設(shè)置及使用網(wǎng)絡(luò)電話的設(shè)置及使用 在整個 VoIP 內(nèi)部電話網(wǎng)絡(luò)中 總公司或各分公司 均有各自的 4 位數(shù)代碼 該 4 位數(shù)的代碼分別代表總公司及各分公司 VoIP 網(wǎng)關(guān) 的地址 在整個 VoIP 內(nèi)部電話網(wǎng)絡(luò)中 只要接通 VoIP 網(wǎng)絡(luò) 撥相 應的 4 位數(shù)代碼 即可接通網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任何一端對應的交換機系統(tǒng) 對總公司或各分公司的 路 FXS 接口 VoIP 的網(wǎng)關(guān) 接交換機的 外線 我們可以配合交換機作特殊的分配 將接在 VOIP 網(wǎng)關(guān)上的 外線口設(shè)為同一個號碼 如 8 這樣其他分機提機撥 8 就可以輪尋 方式接通 VOIP 電話網(wǎng)關(guān) 3 53 5 VoIPVoIP 電話網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的號碼編排電話網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的號碼編排 與貴公司協(xié)商最合適的號碼分配原則 即各公司所對應的網(wǎng)關(guān) 最新范本 供參考 號碼分配方案 分公司清單如下 對實際使用的設(shè)想及安排 對實際使用的設(shè)想及安排 在整個 VoIP 電話網(wǎng)絡(luò)中 統(tǒng)一撥 8 來接通 VoIP 網(wǎng)絡(luò) 總公司及分公司互撥網(wǎng)絡(luò)電話 總公司及分公司互撥網(wǎng)絡(luò)電話 撥 8 xxxx xxxx 代表各公司的 VOIP 網(wǎng)關(guān)號碼 鑒于鑒于 IPIP 電話的特殊性 在最后一個號碼撥完 需要加電話的特殊性 在最后一個號碼撥完 需要加 加 加 快接通的速度 快接通的速度 在整個 XX 公司內(nèi)部的 VoIP 網(wǎng)絡(luò)中 可以很方便的使用這種通訊 方式進行通話 3 53 5 產(chǎn)品保用產(chǎn)品保用 本方案之網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品所提供之保用范圍如下 鄙公司提供自設(shè)備交貨之日起十二個月的免費保用期 在保用期間內(nèi) 鄙公司負責對所發(fā)生故障的設(shè)備實施免費維修 或更換 人為 天災或人力所不可抗拒原因所造成之設(shè)備損壞 不屬免 費保用范圍 一年之后另外簽署維護合約 3 63 6 安裝 調(diào)試 維護計劃安裝 調(diào)試 維護計劃 初期以安裝服務為主 主要目的系解決網(wǎng)絡(luò)寬頻語音服務用戶 于網(wǎng)絡(luò)電話使用上所遇到的各項問題 并依據(jù)在使用中發(fā)生的情況 整理出疑問與解答 幫助客戶判斷并解決 如遇到非硬件設(shè)備之問 題 例如線路 IP 網(wǎng)絡(luò)方面的問題 服務人員會將問題反應給貴公 司處理 最新范本 供參考 第四章第四章未來擴充性未來擴充性 當貴公司建立新的分公司或需要擴展 VOIP 網(wǎng)絡(luò)節(jié)點時 鑒于我 們已經(jīng)在設(shè)計初期做好了準備 故只需要增加 VOIP 網(wǎng)關(guān)設(shè)備并配置 相應網(wǎng)關(guān)號碼即可 無須改動原來設(shè)置 也不會對原來的應用產(chǎn)生 任何影響 總公司增加網(wǎng)絡(luò)電話端口數(shù)也同樣不會對原來應用產(chǎn)生 影響 表明本方案具有良好的擴充性和健壯性 貴公司也可以與相關(guān)原料供應商 產(chǎn)品銷售商等聯(lián)系密切的合 作伙伴建立起相通的 VOIP 語音網(wǎng) 使貴公司與遍布全國的相關(guān)企業(yè) 之間的通訊變成零費用 大大降低貴公司和合作伙伴之間的通訊成 本 也將在企業(yè)未來的合作與競爭中處于優(yōu)勢地位 提高競爭對手 的競爭成本 提升公司企業(yè)形象 第五章第五章網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品簡介網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品簡介 目前擁有一系列網(wǎng)絡(luò)電話的軟 硬件設(shè)備 其采用現(xiàn)今市場上 最普遍的 H 323 標準 由 ITU 所制定 從客戶端設(shè)備市場上所需 的小端口數(shù)網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān) Internet Telephony Gateway 網(wǎng)絡(luò) 電話 LAN Phone USB 電話 USB Phone 網(wǎng)路電話 Travel Phone VoIP 電話網(wǎng)的管理服務器 CALL MANAGER IP 交換機 等 皆一應具全 現(xiàn)按本方案所提供的產(chǎn)品現(xiàn)按本方案所提供的產(chǎn)品逐一簡介如后 逐一簡介如后 1 網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān)器 網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān)器 WellGate 3504A WellGate 3504A 是提供 4 個端口 FXS 接口的網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng) 關(guān)器 與交換機的中繼口相連 其產(chǎn)品外觀如下圖所示 最新范本 供參考 WellGateWellGate 3504A3504A 網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān)器外觀示意圖網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān)器外觀示意圖 其主要特性與功能 其主要特性與功能 兩個 10 100 BASE T Ethernet RJ45 網(wǎng)絡(luò)介面 四個模擬 PSTN FXS RJ 11 接口 RS 232C DB 9 串行接口 符合 ITU T H 323 v3 SIP 標準 自動尋找 Gatekeeper 符合 E 164 電話號碼編碼原則 可遠端設(shè)置及重新開機 與 MS NetMeeting 版本 3 0 兼容 支持 DHCP 及固定 IP 地址 支持 G 723 1 G 711 A u Law G 729A 語音壓縮編碼格式 LED 指示燈可顯示系統(tǒng)狀態(tài) 自動偵測傳真 Group 3 傳真速度從 2 4 到 14 4 kbps 提供進線或出線 DTMF 的產(chǎn)生與偵測 符合 G 168 165 回音消除標準 動態(tài)抖音緩沖功能 最新范本 供參考 4 24 2 電話網(wǎng)關(guān)的管理服務器 電話網(wǎng)關(guān)的管理服務器 CALLCALL MANAGERMANAGER 由于網(wǎng)絡(luò)電話 VoIP 是以 IP 協(xié)議為傳輸基礎(chǔ) 因此需要 Call Manager 對電話號碼與 IP 地址的進行轉(zhuǎn)換 當所有的電話網(wǎng) 關(guān) Gateway 注冊在同一個 Call Manager 上時 電話號碼與 IP 地址在 Call Manager 上即可形成一個列表 使電話號碼對應為浮動 IP 的用戶 如使用 ADSL 做接入的公司 也可以被其他用戶尋找到 讓所有電話網(wǎng)關(guān)都能完成網(wǎng)絡(luò)上傳輸語音的功能 CallCall ManagerManager系統(tǒng)登錄畫面系統(tǒng)登錄畫面 網(wǎng)絡(luò)電話管理員 Call Manager 提升網(wǎng)絡(luò)價值 減輕網(wǎng)絡(luò) 電話管理工作 并針對不同的使用族群 提供下列三種版本的網(wǎng)絡(luò) 電話管理利器 企業(yè)使用的Call Manager 版本E 提供轉(zhuǎn)接 群組功能 并支持私有電話的撥號計劃 限撥 以及RADIUS接口 最新范本 供參考 VoIPVoIP電話網(wǎng)關(guān)管理服務器 電話網(wǎng)關(guān)管理服務器 CALLCA