西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展試題與參考答案.doc

.一、簡答題。1、西方管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的五個階段是什么？答：1、孕育產(chǎn)生階段；2、古典管理理論階段；3、行為科學(xué)理論階段；4、現(xiàn)代管理理論階段；5、20世紀八九十年代以來的新發(fā)展。2、法約爾的一般管理理論認為，管理包括哪五個職能？ 答：管理的五個職能包括：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。3、簡述公平理論的主要內(nèi)容。 答：公平理論側(cè)重研究工資報酬等分配的合理性及其對人們積極性的影響。公平理論反映了“每一個人都應(yīng)公平地得到報酬”這個古老原則，以及對人的激勵作用。公平理論認為，一個人的工作動機不僅受到自己的獲得和付出的絕對額的影響，而且受到獲得與付出相對比較的影響。4、簡述彼得圣吉“五項修煉”的內(nèi)容。 答：第一項修煉：自我超越；第二項修煉：改善心智模式；第三項修煉：建立共同愿景；第四項修煉：團隊學(xué)習(xí)；第五項修煉：系統(tǒng)思考。5、什么事非理性主義傾向？ 答：所謂非理性主義傾向，是相對于傳統(tǒng)管理理論中唯理性主義管理思想而言的。非理性主義傾向認為，管理的根本因素是人，因此應(yīng)當以人為核心，發(fā)掘出一種新的以活生生的人為重點的、帶有感情色彩的管理模式來取代傳統(tǒng)的純理性模式。二、判斷分析題。1、資本主義管理理論或管理科學(xué)產(chǎn)生的標志是管理理論叢林一書的出版。 分析：說法錯誤。現(xiàn)在一般認為，泰羅寫成并出版的科學(xué)管理原理一書的出版是資本主義管理理論或管理科學(xué)正式產(chǎn)生的標志。2、雙因素理論中的雙因素是指效力與評價。 分析：說法錯誤。赫茲伯格提出的雙因素理論中的雙因素指的是保健因素和激勵因素。3、權(quán)變理論學(xué)派的理論基礎(chǔ)是Y理論。 分析：說法錯誤，權(quán)變理論學(xué)派的理論基礎(chǔ)是超Y理論。4、企業(yè)再造理論是對亞當斯密分工理論的繼承和發(fā)展。 分析：說法錯誤。企業(yè)再造理論要求徹底拋棄亞當斯密的勞動分工理論。5、西蒙認為科學(xué)決策的準則是要達到“令人滿意”。 分析：說法錯誤。決策的準則，西蒙等人從“決策人”與“有限理論”的觀點出發(fā)，提出“令人滿意”的準則。6、從經(jīng)濟人假設(shè)出發(fā)，管理者對人的管理應(yīng)采取啟發(fā)與誘導(dǎo)、民主與參與方式。 分析：說法錯誤。從經(jīng)濟人假設(shè)出發(fā)，管理者對人的管理中必然要采取“命令與統(tǒng)一”、“權(quán)威與服從”的管理方式。 三、材料題。 問題：根據(jù)目標管理的基本思想和目標管理實施過程，分析劉總的做法存在的問題？他應(yīng)該如何更好地實施目標管理？答：顯然，劉總實行的是目標管理，但他卻違背了這一管理模式的基本原則。目標管理的提出者德魯克指出，目標管理是是管理人員和廣大職工在工作中實現(xiàn)自我控制并達到工作目標的一種管理技能和管理制度。實施目標管理分為目標的制定、實施、檢查、評價四個階段。其方法和步驟是：1、高級管理人員參加目標的制定和實施。2、下級人員積極參加目標的制定并為目標的實現(xiàn)承擔責任。3、有充分的情報資料。4、對實現(xiàn)目標的手段有控制權(quán)。5、對實現(xiàn)目標管理帶來的風(fēng)險給予激勵。6、充分信任職工。顯然，劉總制定目標既沒有下級人員參與，也沒有充分的情報資料做依據(jù)，目標的制定憑的是想當然，不切實際的目標自然是難以實現(xiàn)的，而且，既沒有對下屬的信任，也沒有對目標的實現(xiàn)的控制手段和激勵，更沒有在總目標和分目標之間進行溝通和分解，下屬自然缺乏興趣和責任。論述題：黨的十九大報告指出，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化，請用馬斯洛需求層次理論論述社會主要矛盾的轉(zhuǎn)變。答：馬斯洛認為，人類的需要是分層次的，由低到高。它們是生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，自我實現(xiàn)。生理上的需要是人們最原始、最基本的需要，如吃飯、穿衣、住宅、醫(yī)療等等；安全的需要要求勞動安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災(zāi)難、希望未來有保障等；社交的需要也叫歸屬與愛的需要，是指個人渴望得到家庭、團體、朋友、同事的關(guān)懷愛護理解，是對友情、信任、溫暖、愛情的需要；尊重的需要可分為自尊、他尊和權(quán)力欲三類，包括自我尊重、自我評價以及尊重別人；自我實現(xiàn)的需要是最高等級的需要，自我實現(xiàn)意味著充分地、活躍地、忘我地、集中全力全神貫注地體驗生活。中國經(jīng)過三十年改革開放的發(fā)展，經(jīng)濟上有了長足的進步，人民的受教育水平也大幅提高；絕大數(shù)老百姓已經(jīng)解決了溫飽問題，外部環(huán)境相對安全，長時間處于和平年代。同時，我國社會生產(chǎn)力水平總體上顯著提高，社會生產(chǎn)能力在很多方面進入世界前列，更加突出的問題是發(fā)展不平衡不充分，各地區(qū)發(fā)展程度不一，貧富差距逐漸變大等等，這些已經(jīng)成為滿足人民日益增長的美好生活需求的主要制約因素。因此，我國社會的主要矛盾已轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。論述題：聯(lián)系實際，分析組織實現(xiàn)對內(nèi)對外平衡的條件。答：巴納德提出了一個組織必須保持對內(nèi)平衡和對外平衡的思想，并信為這是組織能否存續(xù)的條件，內(nèi)容如下：（1）組織的對內(nèi)平衡，是指通過把創(chuàng)造出來的經(jīng)濟和非經(jīng)濟誘因有效地分配給各個成員，保持各個成員的“誘因”和“犧牲”的平衡，從而保證成員協(xié)作積極性的過程?！罢T因”和“犧牲”的平衡實質(zhì)上就是組織的對內(nèi)平衡，當誘因犧牲時，組織就能存續(xù)和發(fā)展。（誘因指的是機會、獎金、崗位提拔、物質(zhì)激勵、組織成長等）。（2）組織的對外平衡，就是指組織作為一個整體