裝修公司業(yè)績目標(biāo)與活動.docx

2017年裝飾市場部客流計劃表一季度二季度三季度四季度1月份2月份3月份目標(biāo)4月份5月份6月份目標(biāo)7月份8月份9月份目標(biāo)10月份11月份12月份目標(biāo)101555806045501556055651805520108591580未完完成超額一，客流全年目標(biāo)500戶。二，1月份公司外場活動邀約客流不計算一月份客流（本月客流業(yè)務(wù)約店客流），市場部配置3人月1人/12戶，要求（客戶小區(qū)名單以及電話配置，每季度電話更換實際情況按照電話/萬戶通話為主預(yù)防手機自動標(biāo)記騷擾電話）。三，具體客流完成指標(biāo)副本由市場部門業(yè)務(wù)人員制定個人目標(biāo)后附上每周完成計劃。四，綠色為完成，紅色為未完成，深藍為超額完成。2017年裝飾市場部業(yè)績計劃表一季度二季度三季度四季度1月份2月份3月份目標(biāo)4月份5月份6月份目標(biāo)7月份8月份9月份目標(biāo)10月份11月份12月份目標(biāo)2單3單9單14單9單8單8單25單9單9單10單28單9單3單2單14單16萬24萬72萬112萬72萬64萬64萬200萬72萬72萬80萬224萬72萬24萬16萬112萬13萬8萬130萬未完完成超額一，業(yè)績?nèi)昴繕?biāo)600萬按照每年百分之30遞增，業(yè)績目標(biāo)除工裝（家裝，軟裝，家具算作總業(yè)績）外計算。二，業(yè)績按照平均單值8萬計算，以談單成功率百分之15計算。三，繳納百分之30定金算作業(yè)績。四，每季度調(diào)整業(yè)績目標(biāo)（即第一季度超額完成不算做第二季度業(yè)績并增加第二季度業(yè)績，如第一季度未完成第二季度須補齊第一季度業(yè)績）。五，客流計劃完成按照客流計算成單率，如業(yè)績完成則不考核客流。六，上半年根據(jù)情況調(diào)整業(yè)績客流指標(biāo)上半年完成公司制定業(yè)績百分之70。2017年裝飾市場部活動計劃表一季度二季度三季度四季度1月份3月份 VS 5月份8月份11月份公司活動（待定）公司活動（待定）公司活動（待定）公司活動（待定）3月份7月份其他活動其他活動一，十一月份與一月份活動（定金）為了保證第二年3月份-5月份公司業(yè)績保證。二，3月5月活動重點爆破年前積攢客戶。三，五月份與八月份活動保證本季度業(yè)績。四，三月份與七月份活動是第三方（網(wǎng)站，論壇，住建局等）公司可以根據(jù)當(dāng)時情況而定。五，根據(jù)本年度簽單定金量11月-1月份可以隨時調(diào)整活動時間為第二年爆破準(zhǔn)備。六，具體活動策劃根據(jù)公司全年整體業(yè)績目標(biāo)制定。2017年裝飾客流業(yè)績完成分析表一季度小區(qū)二季度小區(qū)三季度小區(qū)四季度小區(qū)11月底翡翠明珠12月底富春山居12月底芝華名第10月份龍城碟苑篩選公司可操作小區(qū)以及電話名單：共計 8836 戶，17年上半年交房共計5367戶。第一季度交房小區(qū)能夠滿足第二季度業(yè)績客流指標(biāo)。第二季度交房小區(qū)能夠滿足第三季度業(yè)績客流指標(biāo)。第三季度交房小區(qū)能夠滿足第四季度客流指標(biāo)。先列出第一季度小區(qū)后續(xù)季度小區(qū)根據(jù)公司整體規(guī)劃制定指標(biāo)。12月底毅德城12月底中正公館12月底觀海路8號12月底峰度12月底同德花園12月底弘邦寶第12月底暖山國際新天地11月份海天雅筑12月交房金海名園12月份交房金地格林11月交房中海國際11月交房陽光力高海岸9月份交房祥隆理想城重點小區(qū)操作進行實地篩選，其他小區(qū)作為備選小區(qū)。12月交房十里洋房重點操作小區(qū)外預(yù)留待操作小區(qū)根據(jù)可操作小區(qū)具體情況而定是否操作。一，2017年交房小區(qū)以及2016年下半年交房小區(qū)信息調(diào)查以及公司適合操作小區(qū)。二，針對交房小區(qū)電話名單以及物業(yè)合作方式制定。三，針對交房小區(qū)價格以及環(huán)境推出營銷優(yōu)惠活動。市場部人員客流與業(yè)績制定（業(yè)務(wù)人員自定）一季度二季度三季度四季度人員1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份周亮12戶25萬業(yè)務(wù)完成客流業(yè)績方式由部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司統(tǒng)一下發(fā)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)制定營銷策略。2017年裝飾活動策劃活動主題：12.12金裝為您免單！活動時間：2016年2月26日?；顒拥攸c：公司或者外場（根據(jù)邀約情況而定）。邀約人數(shù)：60戶（根據(jù)具體人員制定）。操作小區(qū)：2016年底交房小區(qū)。推廣方式：電話營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷，小區(qū)營銷，短信營銷，微信營銷，單頁營銷（根據(jù)公司現(xiàn)有渠道方式）?；顒幽康模悍e攢20戶以上定金為完成2017年第一季度業(yè)績指標(biāo)。活動計劃：本次活動蓄水期20天，市場人員每天電話邀約有效客流10/戶（既有意向客戶），活動第10天統(tǒng)計有效客流總數(shù)量，最后一周根據(jù)前期意向客戶數(shù)量制定活動地點，最后一周全員加班（禁止休班，年假補齊）跟進確定最終活動人數(shù)，有效客流每天進行統(tǒng)計。談單人員加強快速談單以及多客戶談單模式培訓(xùn)。加強談單人員與業(yè)務(wù)人員公司雙12套餐以及優(yōu)惠活動培訓(xùn)。報單人員的培訓(xùn)與話術(shù)編輯。進店客戶掃描添加公司微信以為了后期未交定金客戶進行宣傳?；顒又С郑弘娫?部，操作16年底交房小區(qū)名單支持，網(wǎng)絡(luò)廣告推廣支持，短信平臺支持，微信平臺支持，車輛拉客戶支持（根據(jù)客戶情況而定），公司內(nèi)部活動廣告支持（包含易拉寶，公司布置等），隨手禮，定金禮，合同禮?；顒觾?nèi)容：品業(yè)金裝為您全程免單，凡是當(dāng)天進店所有客戶享受12項免單特惠（活動內(nèi)容暫定）。免管理費！免設(shè)計費！免瓷磚升級費！免地板升級費！免衛(wèi)浴升級費！免水電改造費！等等（根據(jù)公司套餐模式協(xié)商制定。）凡是當(dāng)天繳納1212元定金客戶即可享受合同最終價格減免1212元。凡是當(dāng)天繳納1212元定金客戶即可享受（根據(jù)公司能夠給予的支持定制活動內(nèi)容）活動網(wǎng)絡(luò)推廣借用品業(yè)金服/金裝相差1字造成大牌錯覺感（具體待定）公司當(dāng)天所有活動以及對外宣傳以數(shù)字12.12為主加深客戶印象（雙11剁手黨）。人員安排：客戶引導(dǎo)，前臺簽到，報單人員，談單人員，促單人員，服務(wù)人員，串場人員（具體待定，報單人員定時播報客戶繳納定金情況，給客戶造成一種急切心情，當(dāng)談單超過20分鐘后促單人員及時配合談單人員搞定客戶/根據(jù)具體談單人員要求）。前臺簽到：負責(zé)人：客戶引導(dǎo)： 負責(zé)人：報單人員：負責(zé)人：談單人員：負責(zé)人：促單人員： 負責(zé)人：服務(wù)人員：負責(zé)人：串場人員：負責(zé)人：每個環(huán)節(jié)負責(zé)人活動后進行成單/未成單分析總結(jié)（重點）?，F(xiàn)場布置：公司廣告，公司簡介，案例介紹，12.12活動詳情等，音響音樂，營造氣氛，公司資料發(fā)放，禮品擺放等。費用預(yù)算：名單購買，電話購買，單頁制作，網(wǎng)絡(luò)平面推廣制作，易拉寶等廣告制作，隨手禮，定金禮。理想結(jié)果：按照活動簽單率百分之30可收取20戶左右定金。風(fēng)險評估：12月12日周一客戶大部分年輕人可能未休班，影響客流（老年人除外）。解決方式：距離12月12日有4個周日，每周六或周天舉辦活動（單項選擇），12月12日照常進行可以讓之前周六周天定金客戶操作繳納百分之30大定，客戶過來抽取獎品（待協(xié)商）。突發(fā)狀況：客戶要求參觀工地樣板間。解決方式：活動當(dāng)天根據(jù)情況而定，工程部必須提前整理出幾戶可以供客戶參觀的在線施工工地，活動當(dāng)天應(yīng)盡量避免客戶參觀樣板間！后續(xù)串場：如周六周天或者12號客戶邀約不理想公司人員可以裝作客戶設(shè)計談單，給來的客戶營造一種假象，所有人員盡最大努力消化來到的客戶。后期跟進：3天內(nèi)分析出所有未繳納定金客戶原因業(yè)務(wù)人員/設(shè)計人員下次跟進方式（以雙12活動延續(xù)為噱頭）。活動總結(jié)：客流邀約情況，談單情況，促單情況，結(jié)果相對論，達到預(yù)期結(jié)果分析，未達到預(yù)期結(jié)果各環(huán)節(jié)分析，中層分析討論，部門經(jīng)理業(yè)務(wù)人員傳達總結(jié)結(jié)果以備下次活動積攢經(jīng)驗（重要）。獎勵機制：12月12日活動結(jié)束后邀約客戶最多業(yè)務(wù)人員（完成最低指標(biāo)）簽單最多設(shè)計師公司給予現(xiàn)金/其他形式的獎勵！負責(zé)人簽字區(qū)：要求公司各部門全力配合市場部營銷活動！總經(jīng)理審批：客流是我們的命脈，業(yè)績是我們的尊嚴(yán)！2017年裝飾網(wǎng)絡(luò)部客流計劃表一季度二季度三季度四季度1月份2月份3月份目標(biāo)4月份5月份6月份目標(biāo)7月份8月份9月份目標(biāo)10月份11月份12月份目標(biāo)101555806045501556055651805520108591580未完完成超額一，客流全年目標(biāo)500戶。二，1月份公司外場活動邀約客流不計算一月份客流（本月客流業(yè)務(wù)約店客流），市場部配置3人月1人/12戶，要求（客戶小區(qū)名單以及電話配置，每季度電話更換實際情況按照電話/萬戶通話為主預(yù)防手機自動標(biāo)記騷擾電話）。三，具體客流完成指標(biāo)副本由市場部門業(yè)務(wù)人員制定個人目標(biāo)后附上每周完成計劃。四，綠色為完成，紅色為未完成，深藍為超額完成。2017年裝飾網(wǎng)絡(luò)部業(yè)績計劃表一季度二季度三季度四季度1月份2月份3月份目標(biāo)4月份5月份6月份目標(biāo)7月份8月份9月份目標(biāo)10月份11月份12月份目標(biāo)2單3單9單14單9單8單8單25單9單9單10單28單9單3單2單14單16萬24萬72萬112萬72萬64萬64萬200萬72萬72萬80萬224萬72萬24萬16萬112萬13萬8萬130萬未完完成超額一，業(yè)績?nèi)昴繕?biāo)600萬按照每年百分之30遞增，業(yè)績目標(biāo)除工裝（家裝，軟裝，家具算作總業(yè)績）外計算。二，