新形勢(shì)下職工思想情緒的正確疏導(dǎo).doc

新形勢(shì)下職工思想情緒的正確疏導(dǎo)發(fā)電分廠(chǎng)劉佰勝 當(dāng)前，我國(guó)的各項(xiàng)改革不斷深入，經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，尤其是國(guó)有企業(yè)所進(jìn)行的盈利模式與管理方式的轉(zhuǎn)變，在廣大職工中引起了一些新問(wèn)題，產(chǎn)生了一些新矛盾。如何面對(duì)、解決這些新問(wèn)題，新矛盾，如何迎接這些新的挑戰(zhàn)，除了從體制、法律上不斷完善之外，還有一個(gè)重要的因素，就是加強(qiáng)宣傳思想工作，從“人的思想”這個(gè)方面先解決好問(wèn)題，正確的疏導(dǎo)職工的不良情緒、矛盾心理，從而讓廣大干部職工拋卻“心病”，輕裝上陣，更好的為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。而要想實(shí)現(xiàn)以上目的，領(lǐng)導(dǎo)干部必要首當(dāng)其沖，做好以下幾點(diǎn)。一、以身作則 做好突出表率作用 電力企業(yè)以及一些其他的大型工礦企業(yè)，要做好的思想政治工作，管理者必須要切實(shí)從我做起，以身作則擺在首要位置，以自己的模范行動(dòng)為員工做出榜樣。 思想政治工作開(kāi)展過(guò)程中，往往管理者是主體，是教育者；職工是客體，是被教育者。事實(shí)上，重要的問(wèn)題不是教育職工而是教育管理者。目前國(guó)有企業(yè)中有些管理者尤其是從事思想政治工作的管理者自身素質(zhì)比較差，存在著以權(quán)謀私，對(duì)人一套，對(duì)己一套，臺(tái)上一套，臺(tái)下一套，口頭一套，行動(dòng)一套，言而無(wú)信，心口不一等諸多不良表現(xiàn)，表率作用蕩然無(wú)存，職工十分反感，這樣的管理者怎么能做好職工的思想政治工作，怎能理順職工的情緒？ 要疏導(dǎo)好職工的思想工作，管理者必須首先端正思想，要求職工做到的，自己首先做到；要求職工禁止的，自己堅(jiān)決不做；給職工講奉獻(xiàn)，自己首先要奉獻(xiàn)在前；給職工講制度，自己首先要遵守；讓職工信任，自己一定要清廉；“公生威、廉生明”。要用樸實(shí)通俗的語(yǔ)言，有理有據(jù)地回答職工關(guān)心的問(wèn)題，這樣，職工才能真正從內(nèi)心里去接受，思想的疏導(dǎo)、不良情緒的消除才能由單向灌輸變?yōu)殡p向交流，達(dá)到時(shí)效性的目的。二、細(xì)致掌握員工思想狀況思想政治工作的主要對(duì)象是職工，只有及時(shí)準(zhǔn)確地把握職工心態(tài)，找準(zhǔn)癥結(jié)，才能對(duì)癥下藥，從而收到事半功倍之效。 調(diào)動(dòng)職工的積極性、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力固然要靠體制、機(jī)制，大小環(huán)境等共同作用，但是日常過(guò)細(xì)的思想政治工作仍是釋疑解惑、化解矛盾、理順情緒、激勵(lì)人心必不可少、行之有效的方法。只有把兩者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能做好職工的思想政治工作。在日常的工作和生活中，由于社會(huì)、家庭、環(huán)境、切身利益變化等諸多因素的影響，職工個(gè)性特點(diǎn)往往帶有復(fù)雜多變的色彩，要摸準(zhǔn)職工的思想情緒并不是一件容易的事情。 掌握職工的思想動(dòng)態(tài)是堅(jiān)持疏導(dǎo)的方針，增強(qiáng)理順效果的前提。在把握職工思想動(dòng)態(tài)上，第一，要抓住不同時(shí)期的思想，摸清底細(xì)。如單位的機(jī)構(gòu)調(diào)整、工資調(diào)整、獎(jiǎng)金分配等敏感情況下，確定思想工作的重點(diǎn)問(wèn)題和重點(diǎn)對(duì)象，有針對(duì)性的做好疏導(dǎo)工作。第二，要抓各種渠道的聯(lián)系、多方了解。職工的思想情緒往往是在各種社會(huì)關(guān)系的交往中暴漏出來(lái)的，我們要盡量熟悉職工的家庭、親友、同鄉(xiāng)、同學(xué)等的情況，以及他們的相互聯(lián)系和影響。第三、要抓住各種苗條，認(rèn)真觀(guān)察分析。根據(jù)不同的表面現(xiàn)象，對(duì)職工的熟悉情況進(jìn)行側(cè)面分析。要從苗頭中看到潛在的問(wèn)題，從“正?！钡谋憩F(xiàn)中分析出不正常的動(dòng)機(jī)。三、以人為本 關(guān)心職工冷暖正如詩(shī)人白居易所說(shuō)：“感人心者，莫先乎情”。要理順職工情緒必須要樹(shù)立“細(xì)微之處見(jiàn)真請(qǐng)，服務(wù)之中樹(shù)威信”的工作理念。 企業(yè)的改革必然涉及到職工的切身利益，在利益的調(diào)整過(guò)程中，各種新情況、新問(wèn)題、新矛盾會(huì)接踵而來(lái)，在所難免的會(huì)產(chǎn)生職工的情緒變化、思想波動(dòng)。在平常的工作和生活中，職工有著“被認(rèn)知”的愿望。換句話(huà)說(shuō)，職工希望理解他們的心情，也希望被了解。他們的內(nèi)心比較復(fù)雜，有積極的、消極的、正面的、負(fù)面的，喜怒哀樂(lè)樣樣都有，酸甜苦辣五味俱全。這就需要我們從事思想政治工作的人員，要深入到職工中去多了解情況，要信任職工，讓他們感受到單位對(duì)他們的關(guān)注之情、關(guān)心之情，支持他們大膽工作，放開(kāi)手腳，在生產(chǎn)中發(fā)揮各自的特長(zhǎng)，體現(xiàn)自己的價(jià)值。四、建立健全工作制度在工作和生活中，如果只注重情，忽視了理，就會(huì)感情用事，流于庸俗。只有情理相濟(jì)，說(shuō)清道理、正確引導(dǎo)、剛?cè)岵?jì)，才能得到好的效果。 要建立健全一套好的思想政治工作制度。如征求意見(jiàn)制度、舉報(bào)監(jiān)督制度、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度、民主生活會(huì)制度等等。要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境，使群眾心里有話(huà)有地方講，有氣有地方出，有意見(jiàn)和建議有地方提，把群眾中大量的思想問(wèn)題通過(guò)行之有效的制度得到合理 ，消滅在萌芽之中。職工一般是比較善于思考、講究實(shí)際，喜歡把聽(tīng)到的道理同實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)照的，不喜歡聽(tīng)脫離實(shí)際的空話(huà)和過(guò)頭話(huà)。因此，作為電力工企業(yè)的思想政治工作者，一定要講實(shí)話(huà)、擺政策、說(shuō)道理?，F(xiàn)實(shí)中確實(shí)存在著有的事情道理上雖然站不住腳，但是又確實(shí)存在的情況。這就要求我們?cè)诔姓J(rèn)的基礎(chǔ)上，把道理講的入情入理，并表明正確的態(tài)度，對(duì)職工進(jìn)行正確的教育和引導(dǎo)。五、把平等交流溝通尊重作為疏導(dǎo)工作的有效方法。理順職工情緒的關(guān)鍵是尊重的問(wèn)題。只有尊重才能溝通感情，只有尊重才能平等對(duì)待，只有尊重才能讓職工信任。過(guò)去那種“我講你聽(tīng)，我說(shuō)你干”的態(tài)度對(duì)待職工，不僅難以解決職工思想問(wèn)題，而且會(huì)傷害職工的自尊心，失去職工的信任。職工渴望平等的心態(tài)、朋友式的真誠(chéng)、推心置腹，赤誠(chéng)相見(jiàn)。 作為從事思想政治工作的領(lǐng)導(dǎo)干部，首先要有平等待人的素養(yǎng)，決不能用工作中的隸屬關(guān)系。替代人格上的平等關(guān)系。其次，要做職工的知心人、貼心人，與職工建立相互信任的常態(tài)關(guān)系。在于職工相處的時(shí)候，既要通情又要達(dá)理，在情理結(jié)合上求平衡。在處理問(wèn)題的時(shí)候，既講原則性又講靈活性，在循循善誘中求結(jié)果。特別是對(duì)待有錯(cuò)誤的職工要在尊重的前提下，直陳利害，明了是非。要廣開(kāi)言路，真誠(chéng)聽(tīng)取職工的意見(jiàn)，對(duì)合理的意見(jiàn)和建議要采納，對(duì)偏激的意見(jiàn)不求全責(zé)備，對(duì)錯(cuò)誤的意見(jiàn)要正確解釋和引導(dǎo)，確實(shí)了解職工的想法和要求。在實(shí)際工作中，可以采取民主生活會(huì)、黨員評(píng)議、職工座談會(huì)、談話(huà)交流等等多種形式了解征求職工的意見(jiàn)和建議。達(dá)到信息渠到的暢通。第三，要關(guān)心職工的精神生活。在力所能及的條件下為職工提供必要的文化娛樂(lè)等方面設(shè)施及活動(dòng)，滿(mǎn)足他們的精神需求。第四，要關(guān)心愛(ài)護(hù)各種類(lèi)型的職工，不應(yīng)該分先進(jìn)落后、年老年幼。對(duì)老弱病殘的職工，要經(jīng)常的問(wèn)寒問(wèn)暖，給以生活上的照顧和救濟(jì)