eq情商_汽車維修從業(yè)人員心態(tài)培訓課件

汽車維修從業(yè)人員心態(tài)培訓 選擇 人生要面臨很多選擇 學習工作擇偶 你今天的生活源于三年前你的選擇而你現(xiàn)在的選擇將決定你未來是怎樣的生活 積極心態(tài) 愈走愈窄 消極心態(tài) 愈走愈寬 失敗 成功 人生一輩子都在選擇 你喜歡這一行嗎 男怕選錯行女怕嫁錯郎 認識汽車行業(yè) 汽車行業(yè) 市場潛力巨大的朝陽產(chǎn)業(yè) 汽車是唯一的一種零件以萬計 產(chǎn)品以百萬計 保有量以億計的世界第一商品 中國的汽車維修設備經(jīng)過多年擴張 已經(jīng)具備了相當?shù)囊?guī)模和發(fā)展速度 中國汽車維修設備產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持繁榮態(tài)勢 業(yè)務量及營業(yè)收入持續(xù)增長 設備生產(chǎn)企業(yè)保持高速增長 行業(yè)內部企業(yè)經(jīng)營模式發(fā)生轉變 隨著外資進入 行業(yè)國際競爭力不斷提高 市場競爭日趨規(guī)范化 品牌競爭日趨激烈 進入21世紀后 我國汽車維修檢測工業(yè)進入快速發(fā)展軌道 行業(yè)規(guī)模 技術更新 產(chǎn)品質量等都呈現(xiàn)前所未有的提升和發(fā)展 相當一部分其次也已經(jīng)走向國際市場 汽車行業(yè) 市場潛力巨大的朝陽產(chǎn)業(yè) 按照目前的增長速度 再過七八年 我國的汽車保有量就可以達到2億輛的規(guī)模 處于飽和狀態(tài) 那時 每年需要更新的汽車就有1500萬輛左右 再加上每年出口500萬輛 屆時每年的汽車產(chǎn)量可以保持在2000萬輛的規(guī)模 仍是世界第一大汽車生產(chǎn)國 汽車產(chǎn)業(yè)不僅僅是汽車相關產(chǎn)業(yè)的事情 實際上是整個國民經(jīng)濟總量能不能保持持續(xù)高速增長的事情 2002年開始汽車可能是整個工業(yè)增加值新增量里面增幅最快的一個行業(yè) 在此后幾年里 對國民經(jīng)濟的拉動作用是最強的一個 沒有哪個產(chǎn)業(yè)能夠超過汽車 到2010年 在中國GDP的新增總量里面 汽車產(chǎn)業(yè)直接 間接的拉動作用的貢獻率將達到1 7 1 6 沒有哪個產(chǎn)業(yè)能夠有這么高的貢獻率 從這個意義上說 汽車產(chǎn)業(yè)并不是其自身好與不好的問題 它涉及到國民經(jīng)濟的全局能否保持高速增長的問題 21世紀的首選職業(yè)之一 汽車維修 當代最富挑戰(zhàn)性而又最有前途的職業(yè)之一 銷售業(yè) 汽車維修技能 21世紀的首選職業(yè)之一汽車維修 據(jù)預測 我國汽車維修方面中高級技術人才缺口將達到250萬左右 目前 北京 深圳 上海 廣州等地汽車維修高級技工的薪金待遇更是可以和研究生相媲美 從這一系列數(shù)據(jù)看來 學習好汽修 掌握一門過硬的本領 就業(yè)前景非常廣闊 從最近召開的全國高級技能人才培養(yǎng)與研討會上獲悉 我國目前技術工人隊伍結構中 技師以上 高級工 中級工 初級工的比例僅為4 8 31 57 而發(fā)達國家的比例為11 23 49 17 顯然 我國中高級技術人才短缺情況十分嚴重 其中尤其以汽修 數(shù)控等熱門專業(yè)為代表 被稱為 高級藍領 的高級技工已經(jīng)成為稀缺資源 高級藍領 出現(xiàn)斷層的消息屢屢見諸報端 21世紀的首選職業(yè)之一汽車維修 當維修滿足了顧客的需求時 維修是一份不斷獲得獎勵的職業(yè) 由于現(xiàn)代轎車從結構到控制技術已經(jīng)高科技化 再采用過去 手藝修車 的方式已行不通 單靠經(jīng)驗大拆大卸的解體方法已不適應現(xiàn)代汽車維修 現(xiàn)代汽車科技含量高 必須采取不解體方法 用檢測儀進行診斷 正確地尋找出故障及產(chǎn)生故障的原因 制訂排除故障方案 這是規(guī)范化的修車方法 大多數(shù)廠長 站長來自于普通維修工人 汽車維修是一份不斷獲得獎勵的職業(yè) 汽車維修是不斷鍛煉自身技能的事業(yè) 維修技師收入滾雪球理論 付出與收入圖 投入大回報小 投入小回報大 新手發(fā)展拓展老手準專家專家 維修技師收入滾雪球理論 剛從事汽車維修業(yè)的前五年時間里 你的報酬會低于你的勞動量 但在這之后 如果你一切都完成得很好 那么你的報酬將會高于你的勞動量 你為成為一個汽車維修專家付出了多少努力 你掌握了何種技能 培養(yǎng)了何種習慣 在以下的新手至專家過程的示意圖中你處于哪個階段 你現(xiàn)在何處 20 40 60 80 XXX 老子說 知人者智 自知者明 認識你自己 人類最高智慧 要去哪里 目標使你成為一個成功的人 為什么還不設定目標 原因之一 設定目標后害怕失敗 成功是由無數(shù)次的失敗換來的獎賞 原因之二 害怕被人恥笑 這是一個偏執(zhí)狂才能生存的世界 原因之三 不知道設定目標的方法 人生目標金字塔 注 實現(xiàn)目標要從低級向高級一步一步前進 設定目標則是由高級向低級一層層分解 成功三要素 態(tài)度 知識 能力 職業(yè)心態(tài) 態(tài)度 解決 想不想干 的問題 能力 解決 會不會干 的問題 知識 解決 知道怎么干 的問題 拒絕改變的人只有一個選擇 接受淘汰 能力 怎么來 逼出來的 別逼我 如果你想做一件事 如果你不想做一件事 物以類聚人以群分 想成為什么人就跟什么人在一起 生存之道 人生是一種自我歷練社會是一所讀不完的大學人際關系是一筆終身受用的財富工作是一種人生價值的心態(tài)成功是一生的終極目標 四等人 想都不敢想 四等人 想都不敢想 承諾指數(shù) 三等人 我希望 可能嗎 二等人 我希望做不到怎麼辦 一等人 我會做但是萬一 現(xiàn)代汽車維修服務于千家萬戶 面對的是機 電 液一體的高科技集成物 且種類繁多 技術更新快 對從業(yè)人員的要求越來越高 從專業(yè)能力分析 要適應汽車維修及相關工作需要 主要應有以下要求 1 掌握必備專業(yè)知識 2 具有較強的專業(yè)基本技能和與生產(chǎn)過程相關的基本能力 其中主要包括 汽車維修通用基本技術 特定車型維修技術 組織協(xié)調能力 繼續(xù)學習的能力 3 具有良好的職業(yè)態(tài)度 其中主要包括 熱愛專業(yè) 不斷鉆研提高 自覺遵守學校規(guī)章制度 自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范 自覺遵守國家相關法律法規(guī) 誠實 守信 熱情等 悟 作了 作好 聽了 聽懂 活著 活過 人生最可怕的兩件事 不知自己無知 知過而不改 掌握今天從心開始 在現(xiàn)實生活中跌倒的人 最常犯的錯誤就是 緬懷昨天 奢望明天 利用今夭 卻不知該如何好好 大多數(shù)人 努力有沒有用 努力是把工作做完 用心是把工作做好 40 60 決定一切 決定勝負 1 要有親切的表情 天生贏家的特質 2 要有熱情的個性 3 要有被領導的態(tài)度 4 要有舍得的心胸 5 要有抗壓的能力 什么叫作董事長 就是比別人 學歷放兩旁學力擺中間 21世紀將是知識爆炸 經(jīng)驗快速貶值的時代 學習是不論空間時間地點 學習是不談身份地位金錢 一技學到手 天下任你走 只要有學習的熱誠 在資訊發(fā)達的今天 有什么事學不到呢 從理論中不能得到經(jīng)驗 1 去做 從經(jīng)驗中才可印