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項目經(jīng)理的十八般“功夫”(摘 編)古時有十八般武藝之說,在市場經(jīng)濟條件下,當今項目經(jīng)理應(yīng)具備十八般功夫。合同履約功夫。項目經(jīng)理應(yīng)是履行合同的專家,會談判,會簽定合同,會在合同履行過程中進行索賠。什么叫索賠?索賠是非承包商原因,造成承包商事實上的損失,承包商有權(quán)向業(yè)主提出索賠。過去計劃時期我們靠簽證,簽證了我們才能要錢,現(xiàn)在甲方不愿簽證了,不簽證不就白干了嗎?另外還有不是甲方原因,如地震、風(fēng)暴等原因。但只要不是承包商的原因,就要提出索賠。風(fēng)險控制功夫;項目經(jīng)理是擔(dān)風(fēng)險的;取費中有一項費用叫不可預(yù)見費,就是不可能預(yù)先知道的費用,就是風(fēng)險費。施工過程中處理風(fēng)險有幾種手段。一是要承認風(fēng)險是客觀存在的,風(fēng)險自留,愿意承擔(dān)這個風(fēng)險。二是轉(zhuǎn)移風(fēng)險,交給別人承擔(dān)。如交給保險公。司去承擔(dān)風(fēng)險。三是減少風(fēng)險,本來風(fēng)險很大,通過各種技術(shù)措施將風(fēng)險減到最小。現(xiàn)在有保險和擔(dān)保,保險是風(fēng)險轉(zhuǎn)移,擔(dān)保是風(fēng)險減少。建設(shè)工程合同示范文本第40條講的是保險,第41條講的是擔(dān)保。程序優(yōu)化功夫,就是平時所講的工期控制。好的項目經(jīng)理,項目管理井井有條。如果這個項目經(jīng)理沒有程序化的功夫,就會打亂仗。工作應(yīng)按科學(xué)程序進行安排,我們學(xué)華羅庚的統(tǒng)籌法,流水作業(yè),統(tǒng)籌施工,工期自然就快。策略討債功夫。拖欠工程款對不同的項目拖欠的程度是不一樣的,就看項目經(jīng)理會不會去討債。項目經(jīng)理要感情討債,策略討債。工程款不能欠多了才要,要隨時討。積累多了當然一下籌不出來,10萬20萬就開始要,干的過程就要,不能光要大錢不要小錢。標準熟悉功夫。干工程不懂標準不行。當然也不是要背標準。一字不差,但主要精神都得要領(lǐng)會清楚。高效組織功夫。因為管項目不是項目經(jīng)理一個人就行的,要組織和領(lǐng)導(dǎo)項目班子一批人,這個組織要友愛構(gòu)架,每個人在其中承擔(dān)自己的責(zé)任。幾百上千人施工,什么事都找項目經(jīng)理能行嗎?項目經(jīng)理要會組織,而且是高效率的組織。和諧鼓勁功夫。項目經(jīng)理打交道是直接和人打交道,項目上有人、財、物等因素,但最重要的還是與人打交道。例如,全國勞模、天津三建的項目經(jīng)理范玉恕,1997年春節(jié)到湖北一個小縣城去向民工拜年。大年初一上門,感動了這些民工,民工說:“老范叫我們怎么干都行,怎么嚴格要求就怎么干?!眻鰟?wù)整備功夫。現(xiàn)場的文明管理,這個功夫要深。有關(guān)項目管理共有12個觀點:“五小”設(shè)施要整齊;“五頭”堆放要整齊;“五場”要日干日清;“三寶四口”要安全達標;負荷開關(guān)要把嚴;“五防”制度要齊全;材料堆放要“五成”;機械作業(yè)制度要嚴格;專項治理要落實;各類標志要明顯;精神文明行為要規(guī)范;工地組織機構(gòu)的職能、經(jīng)費要到位。環(huán)境協(xié)調(diào)功夫。環(huán)境分內(nèi)環(huán)境和外環(huán)境。內(nèi)環(huán)境是項目經(jīng)理和項目班子的關(guān)系。互相要商量協(xié)調(diào),不要使項目部的意見不統(tǒng)一。外部的關(guān)系就更多了?,F(xiàn)在工地是企業(yè)走向社會的“窗口”,同時和周圍百姓的關(guān)系,和有關(guān)管理部門的關(guān)系都要協(xié)調(diào)處理好。技術(shù)策劃功夫。項目經(jīng)理不可能什么都懂,專家也不可能什么都懂,什么都懂就不叫專家了。因此項目經(jīng)理要發(fā)揮專家的作用,遇到什么難題找什么專家解決。社會上有各種咨詢組織和策劃組織,花幾個錢找中介機構(gòu)值得。說到底項目經(jīng)理應(yīng)找專家上水平。材料熟悉功夫。建筑工程是材料的堆砌和組合,因此對材料大致要了解,材料的量差、質(zhì)差、價差對項目經(jīng)理管理非常關(guān)鍵。現(xiàn)在材料的樣品與實際有差別,一根鋼筋從一米高的桌面摔到地上能斷3段,這是真事。電腦操作功夫。項目經(jīng)理不要求去編軟件,但要會用軟件。提煉總結(jié)功夫。一個項目經(jīng)理要會總結(jié)。項目上的人、機、料、法、環(huán),都要會總結(jié)。一個工程干完要有3個成果:第一要有一個優(yōu)質(zhì)工程;第二要出一本書,總結(jié)工程經(jīng)驗;第三要造就一批人。轉(zhuǎn)化教育功夫。要會轉(zhuǎn)化矛盾,會教育。對上面領(lǐng)導(dǎo)也要會轉(zhuǎn)化,自己有些正確的觀點要善于表達。對下面也要轉(zhuǎn)化,讓他們?yōu)槟惴?wù)。要知人善任,用人所長。要善于把你領(lǐng)導(dǎo)下的人變?yōu)槿瞬?,體現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。運用法律武器功夫。項目經(jīng)理要懂法,懂制度,懂規(guī)章。項目經(jīng)理搞的不好不是原告就是被告,有的項目經(jīng)理老是當被告,和不懂法不無關(guān)系。項目管理上還有違法經(jīng)營,違章指揮,違規(guī)作業(yè)的三違現(xiàn)象。他山借石功夫。就是要借用人家的成功經(jīng)驗為自己服務(wù)。自我完善功夫??梢哉f沒有一個項目經(jīng)理在項目管理中不生氣,不發(fā)火的。但這不是本事。要善于自我完
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