汕頭市公安局圖書館物業(yè)管理招標項目.doc

DBFQ SYY DFDF DYPT汕頭市公安局圖書館物業(yè)管理招標項目招 標 文 件招標編號：PZH011A059招標人：汕頭市公安局招標代理機構(gòu)：廣東平正招標采購服務(wù)有限公司 2011年8月目 錄第一章 第二章 第三章 第四章 用戶需求書第五章投標文件格式第六章評標工作大綱第七章收費標準第一章 投 標 邀 請 書招標編號：PZH011A0591. 廣東平正招標采購服務(wù)有限公司（以下簡稱“招標代理機構(gòu)”）受招標人委托，就汕頭市公安局圖書館物業(yè)管理招標項目采用公開招標方式，茲邀請合格投標人就此項目提交密封投標： 1）名稱：汕頭市公安局圖書館物業(yè)管理招標項目；2）用途：公安局大院內(nèi)咖啡廳、多功能廳委托管理服務(wù)；3）委托期限：簽訂合同后1年；4）采購預(yù)算：人民幣495,834.22元/年；5）簡要服務(wù)要求：對采購人的公安大院咖啡廳、多功能廳進行管理服務(wù)，要求派出不少于11名員工（領(lǐng)班、服務(wù)員、音響師），負責咖啡廳、圖書館、多功能廳的各項服務(wù)工作。有意向的投標人可從2011年8月4日起至2011年8月10日止，在廣東平正招標采購服務(wù)有限公司（廣東省汕頭市天山路19號南航大廈二樓）（每天900至1200，1430至1730，）購買招標文件，本招標文件每套售價為200元人民幣,售后不退。2. 所有投標文件應(yīng)于2011年8月24日上午9:30分到10:00分(北京時間)之間遞交到廣東平正招標采購服務(wù)有限公司招標投標服務(wù)大廳。3. 投標截止時間 2011年8月24日上午10:00分(北京時間)。4. 定于2011年8月24日上午10:000分(北京時間)，在廣東省汕頭市天山路19號南航大廈二樓開標廳公開開標。屆時請參加投標的代表（投標人法定代表人或其授權(quán)代表）出席開標儀式。5. 購買了招標文件，而不參加投標的供應(yīng)商，請在開標日3日前以書面形式通知招標代理機構(gòu)。若該項目因不足三家投標而導致重新招標，未予書面通知的單位將被取消重新參加該項目投標的資格。6. 踏勘現(xiàn)場和答疑會：茲定于2011年8月11日上午9：009：30（北京時間），在招標代理機構(gòu)集中，由招標人和招標代理機構(gòu)組織踏勘現(xiàn)場。并于踏勘現(xiàn)場完畢后召開答疑會。招標代理機構(gòu)：廣東平正招標采購服務(wù)有限公司地址：廣東省汕頭市天山路19號南航大廈二樓聯(lián)系人:方工電 話：075488866333 傳 真：075488789738 第二章投標人須知一、總則1資金來源：財政資金。 招標范圍：汕頭市公安局圖書館物業(yè)管理及相關(guān)配套服務(wù)，詳見用戶需求書。2合格的投標人合格的投標人是指：l 具有獨立企業(yè)法人資格。l 具有建設(shè)主管部門頒發(fā)的物業(yè)管理二級以上（含二級）資質(zhì)證書，并在廣東省內(nèi)注冊的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。l 外來企業(yè)在汕頭市物業(yè)管理主管部門備案1年以上。l 本項目不接受聯(lián)合體投標。3物業(yè)管理服務(wù)招標 廣東平正招標采購服務(wù)有限公司受汕頭市公安局的委托，接受合格的投標人就招標文件所述的內(nèi)容進行報價。物業(yè)管理收費屬于“包干制”。4投標費用無論投標過程中的做法和結(jié)果如何，投標人須承擔所有與編寫和遞交投標文件有關(guān)的費用，招標人和招標代理機構(gòu)在任何情況下不負擔這些費用。二、招標文件5招標文件的構(gòu)成5.1招標文件包括：第一篇投標邀請書第二篇投標人須知第三篇合同條款第四篇用戶需求書第五篇投標文件格式第六篇 評標工作大綱附件一 汕頭市公安局圖書館物業(yè)管理招標項目投標事項安排表5.2投標人應(yīng)審閱招標文件中所有須知、格式、條款和規(guī)格。投標人未按招標文件要求提供全部資料或提交的投標文件未對招標文件作出實質(zhì)性響應(yīng)（下劃線部分為重點響應(yīng)的商務(wù)內(nèi)容, *標志的部分為投標人、報價服務(wù)必備的條件或重要指示），那么投標人將承擔其風險并有可能導致投標文件被拒絕。5.3 本招標文件使用的詞語有如下定義：（1）“招標人”指汕頭市公安局；（2）“招標代理機構(gòu)”指廣東平正招標采購服務(wù)有限公司；（3）“投標人”指參加汕頭市公安局圖書館物業(yè)管理招標項目所需物業(yè)管理服務(wù)的報價，并向招標代理機構(gòu)提交投標文件的當事人；（4）“評標委員會”是依照中華人民共和國招投標法、政府采購貨物和服務(wù)招標投標管理辦法等法規(guī)組建的專門負責本次招標的評標工作的臨時性機構(gòu)。（5）“中標人”指其投標被招標人接受，并與招標人簽訂專業(yè)合同的當事人；（6）“招標文件”指由招標代理機構(gòu)發(fā)出的本招標文件，包括全部章節(jié)和附件；（7）“投標文件”指投標人根據(jù)本招標文件向招標代理機構(gòu)提交的全部文件；（8）“書面函件”指手寫、打字或印刷的函件，包括電傳、電報和傳真；（9）“合同”指由本次招標所產(chǎn)生的合同或合約文件；（10）“日期”指公歷日，“時間”指北京時間。6招標文件的澄清6.1 投標人如有答疑需招標人或者招標代理機構(gòu)澄清的，于2011年8月11日17:00分前以書面形式發(fā)至招標代理機構(gòu)。招標代理機構(gòu)將于2011年8月12日17:00分前以書面形式發(fā)至投標人。答疑文件為招標文件的組成部分。7招標文件的修改7.1在報價截止日期前任何時候，無論何故，招標代理機構(gòu)可主動地或在答復(fù)投標人提出澄清的問題時對招標文件進行修改。7.2招標文件的修改將以書面函件形式通知所有購買招標文件的投標人，并對其具有約束力。對方應(yīng)立即以書面函件的形式確認已收到該修改。7.3為使投標人在準備投標文件時有合理的時間考慮招標文件的修改，招標代理機構(gòu)可酌情推遲本項目報價截止日期。招標代理機構(gòu)在招標文件要求提交投標文件的截止時間前，將變更時間書面通知所有招標文件收受人。 三、投標文件的編制8報價使用的文字及度量衡單位8.1 投標人的投標文件以及投標人與招標代理機構(gòu)就有關(guān)報價的所有往來函電均應(yīng)使用簡體中文。8.2 投標文件使用的度量衡單位采用中華人民共和國法定計量單位。9投標文件的組成9.1 投標人編寫的投標文件應(yīng)包括但不限于下列部分：（1） 按投標人須知規(guī)定填寫的報價函。（2） 按投標人須知要求出具的資格證明文件。（3） 按投標人須知規(guī)定提交由招標代理開具的投標保證金支付憑證的復(fù)印件。（4） 對招標文件中用戶需求書做出書面響應(yīng)。10報價函投標人應(yīng)完整地填寫投標文件格式中規(guī)定的報價函。11 本項目服務(wù)期限為一年（報價最高限價總額一年，495,834.22元年，即約41,319.51元月）,超過最高限價者為廢標。12 證明投標人合格及履約能力的資格文件12.1 投標人應(yīng)提交證明其有資格參加報價和中標后有能力履行合同的文件，以及證明其在合同項下擬提供的服務(wù)均符合招標文件規(guī)定的文件，并作為其投標文件的一部分。12.2投標人提交的中標后履行合同的資格證明文件應(yīng)為：（1） 投標人的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋法人公章）、稅務(wù)登記證復(fù)印件（加蓋法人公章）、企業(yè)組織代碼證復(fù)印件（加蓋法人公章）投標人的物業(yè)管理資質(zhì)證書復(fù)印件（加蓋法人公章）、法人代表授權(quán)書。（2） 提供投標人在近3年來物業(yè)管理服務(wù)業(yè)績表。（3） 投標人應(yīng)出具證明其具備為本次服務(wù)提供3年服務(wù)能力的有關(guān)文件。（4） 投標人應(yīng)提供服務(wù)資源配置情況表。（5） 投標人應(yīng)提供本項目管理人員的資歷、工作履歷等文件。（6） 投標人應(yīng)提供針對本次招標而制定的服務(wù)計劃及承諾。（7） 投標人應(yīng)提供ISO質(zhì)量保證體系的認證書復(fù)印件 (如具備)。13報價貨幣報價表及分類報價明細表上的價格須以人民幣報價，以其它貨幣標價的報價將予以拒絕。14投標保證金14.1投標人應(yīng)在2011年8月22日17:00前將金額為RMB7,000.00元的投標保證金交至招標代理機構(gòu),否則其投標文件作廢標處理。14.2投標保證金是用于保護本次招標免受投標人的行為而引起的風險，根據(jù)第14.7款規(guī)定，發(fā)生該條款所列行為的，將沒收投標保證金。投標保證金必須注明投標人名稱、項目名稱、招標編號。14.3 投標保證金以銀行轉(zhuǎn)賬或電匯方式及其他招標代理機構(gòu)認可的方式提交，支付人必須為該項目投標人，且必須注明投標人名稱、所投項目名稱及編號），并且確保于2011年8月22日17:00（北京時間）前到達招標代理機構(gòu)銀行帳戶（以銀行收到為準）。投標保證金收取帳戶：收款人：廣東平正招標采購服務(wù)有限公司開戶銀行：工行汕頭陽光支行銀行帳號：2003040819100014165報價時，投標人憑已蓋章的電匯單或銀行進帳單原件（經(jīng)現(xiàn)場檢查后退回）及其復(fù)印件（加蓋投標人公章）放置唱標信封內(nèi)。14.4任何未按第14.1款和第14.3款規(guī)定提交投標保證金的報價，將被視為非響應(yīng)性報價而予以拒絕。14.5未中標的投標人的投標保證金，將按規(guī)定的報價有效期滿后五個工作日內(nèi)或中標通知書發(fā)出后5個工作日內(nèi)將不加計利息予以退還。投標人須持投標保證金收據(jù)及有效證件到招標代理機構(gòu)處辦理有關(guān)手續(xù)，逾期招標代理機構(gòu)不承擔相關(guān)責任。14.6中標人的投標保證金，在領(lǐng)取中標通知書及簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同后；按合同規(guī)定，中標單位可憑保證金匯出證明、物業(yè)管理服務(wù)合同復(fù)印件一份（加蓋公章）、中標單位指定收款帳戶證明（帳戶名稱須與中標單位名稱一致，并需加蓋公章），前往受理地點辦理保證金退還手續(xù)，招標代理機構(gòu)在受到退還申請后5個工作日內(nèi)，將保證金無息退還中標方。14.7若發(fā)生下列情況，經(jīng)招標監(jiān)督管理部門審核批準，招標代理機構(gòu)在書面通知投標人（或中標人）后有權(quán)沒收投標保證金，并按有關(guān)規(guī)定上繳國庫：（1）投標人在投標文件中規(guī)定的報價有效期內(nèi)撤回其報價。（2）中標人在規(guī)定期限內(nèi)未能根據(jù)投標人須知中的規(guī)定簽訂合同；或未能根據(jù)投標人須知中的規(guī)定接受對錯誤的修正。（3）經(jīng)政府招標監(jiān)督管理部門審查認定投標人有違反中華人民共和國政府采購法等有關(guān)法規(guī)的行為。15投標有效期15.1投標文件將在開標日期后90天內(nèi)有效。報價有效期比規(guī)定時間短的可以視為非響應(yīng)標予以拒絕。15.2中標人的投標文件作為合同附件，合同失效時同時失效。15.3在特殊情況下，招標代理機構(gòu)可于報價有效期滿之前要求投標人同意延長有效期。要求與答復(fù)均應(yīng)為書面形式往來。投標人可以拒絕上述要求而其投標保證金不被沒收。對于同意該要求的投標人，既不要求也不允許其修改投標文件，但將要求其相應(yīng)延長投標保證金的有效期。第14款投標保證金的有關(guān)規(guī)定在投標保證金延長期內(nèi)仍適用。16投標文件的式樣和簽署16.1投標人應(yīng)準備一份“唱標信封”、一份正本（注明投標人名稱及項目名稱）和四份副本投標文件，在每一份投標文件上編上頁次，裝訂成冊（不允許使用活頁夾），并要明確注明 “正本”或“副本”，一旦正本和副本發(fā)現(xiàn)差異，以正本為準。16.2投標文件正本和副本須打印或用不褪色墨水書寫，由投標人法定代表人或其授權(quán)代表簽字，后者須將“法人授權(quán)委托證明書”以書面形式附在投標文件中。投標文件正本的每一頁須由簽署投標文件人小簽或加蓋公章，未曾修改的印刷樣本除外。副本文件可由正本文件復(fù)印而成。16.3除投標人對錯處作必要修改外，投標文件中不許有加行、涂抹或改寫。若有修改須由簽署投標文件的人進行簽字，并加蓋投標人法人公章。16.4投標文件的正本及所有副本的封面均須由投標人加蓋公章。16.5投標文件的封面應(yīng)注明“招標項目名稱、招標編號、投標人名稱、報價日期等”。16.6電子文件用MS OFFICE版制作（其中分類報價明細表必須用MS EXCEL軟件制作），內(nèi)容包括：由投標人自行制作的與投標文件正本一致的所有文件。電子文件用U盤或CD-R光盤儲存，并密封于“唱標信封”內(nèi)。16.7電報、電傳、傳真報價概不接受。16.8唱標信封須單獨密封并加蓋投標人法人公章，與投標文件一同提交。四、投標文件的遞交17投標文件的密封和標記17.1投標人應(yīng)先將投標文件及唱標信封分別單獨密封，再一起密封在一個不透明的外層封裝中。“電子文件”密封于“唱標信封”內(nèi)。17.2內(nèi)外密封封裝均應(yīng)：1）內(nèi)層及外層密封封裝表面均應(yīng)正確標明投標人名稱、地址、項目名稱、投標文件名稱、并注明開標時間之前不得開封（在封口位置的封條上標注注明），封口位置須加蓋公章。2）投標文件已密封但不按前述標志封包不作廢標處理，但由此而引起的提前開封或錯放責任由投標人承擔。17.3如果密封封裝未按本款規(guī)定密封和標記，招標代理機構(gòu)對投標文件的誤投或提前拆封不負責任。對由此造成提前開封的投標文件，招標代理機構(gòu)予以拒絕，并退回投標人。17.4開標前，由監(jiān)督人及投標人代表檢查各投標人投標文件的密封情況，并簽署進行確認。18遞交投標文件的截止日期18.1招標代理機構(gòu)收到投標文件的時間不得遲于招標文件中規(guī)定的截止時間。18.2招標代理機構(gòu)可按照第7款的規(guī)定修改招標文件并酌情延長遞交投標文件的截止時間，因此，業(yè)已規(guī)定的招標代理機構(gòu)和投標人的一切權(quán)利和義務(wù)將按延期后的報價截止時間履行。19遲交的投標文件根據(jù)第20款規(guī)定，招標代理機構(gòu)將拒絕任何晚于遞交投標文件的截止時間交到的投標文件。20投標文件的修改和撤回20.1投標人在提交投標文件后可對其投標文件進行修改或撤回，但招標代理機構(gòu)須在提交投標文件截止日期前收到該修改或撤回的書面通知。20.2投標人對投標文件的修改或撤回的通知應(yīng)按和規(guī)定進行準備、密封、標注和遞送。20.3報價截止時間后不得修改投標文件。20.4投標人不得在報價截止時間起至規(guī)定的投標文件有效期期滿前撤銷投標文件。否則招標代理機構(gòu)將按第14.7款規(guī)定沒收其投標保證金。五、開標與評標21開標21.1招標代理機構(gòu)在投標人代表出席的情況下，在招標文件中規(guī)定的地點和時間開標, 出席代表需登記以示出席。如投標人代表（法定代表人或其授權(quán)代表）不到開標現(xiàn)場，所送達的投標文件將被拒絕。21.2按照第20款規(guī)定，提交了可接受的“撤回”通知的投標文件將不予開封。21.3開標時，招標代理機構(gòu)將當眾宣讀投標人名稱、報價價格、折扣（如有）、書面修改（如有）和撤回報價的通知（如有）、是否提交投標保證金，以及招標代理機構(gòu)認為合適的其他內(nèi)容，只有在開標時唱出的折扣，評標時才能考慮。21.4開標時，投標文件中開標一覽表(報價表)內(nèi)容與投標文件中分類報價明細表內(nèi)容不一致的，以開標一覽表(報價表)為準。投標文件的報價大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準；總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準；單價金額小數(shù)點有明顯錯位的，應(yīng)以總價為準，并修改單價；對不同文字文本投標文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準。21.5招標代理機構(gòu)將做開標記錄，開標記錄包括按第21.3款的規(guī)定在開標時宣讀的全部內(nèi)容。 21.6 投標人（含有效投標人不足三家的），招標代理機構(gòu)有權(quán)按照財政部第十八號令政府采購貨物和服務(wù)招標投標管理辦法第四十三條款處理。22評標過程的保密性22.1公開開標后，直至向中標人授予合同時止，凡與審查、澄清、評估和比較報價的有關(guān)資料以及授標意見等，均不得向投標人及與評標無關(guān)的其他人透露，否則追究有關(guān)當事人的法律責任。22.2在評標過程中，如果投標人試圖在投標文件審查、澄清、比較及授予合同方面向招標代理機構(gòu)和招標人施加任何影響，其投標文件將被拒絕。23評標委員會23.1依法組建評標委員會。評標委員會成員由技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家組成，成員為5人，其中，技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家為成員總數(shù)的三分之二以上。專家成員名單，在開標前在招標代理機構(gòu)的專家?guī)熘须S機抽取產(chǎn)生，招標人監(jiān)察室派人在場監(jiān)督。評標委員會的成員在評標過程中必須嚴格遵守廣東省、汕頭市政府招標采購的有關(guān)規(guī)定。23.2評標委員會依法根據(jù)招標文件的規(guī)定，進行投標文件的評審、得出評標結(jié)果，并向招標人推薦中標候選人。24投標文件的初審24.1 資格性檢查：依據(jù)法律法規(guī)和招標文件的規(guī)定，對投標文件中的資格證明、投標保證金等進行審查，以確定報價供應(yīng)商是否具備報價資格。24.2 符合性檢查：依據(jù)招標文件的規(guī)定，從投標文件的有效性、完整性和對招標文件的響應(yīng)程度進行審查，以確定是否對招標文件的實質(zhì)性要求作出響應(yīng)。25投標文件的澄清25.1 對投標文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容，評標委員會可以書面形式（并由評標委員會專家簽字）要求投標人作出必要的澄清、說明或者糾正。投標人的澄清、說明或者補正應(yīng)當采用書面形式，由其授權(quán)的代表簽字，并不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容。26對投標文件的比較和評價26.1評標委員會將對資格性檢查和符合性檢查合格的投標文件進行比較和評價，包括商務(wù)、技術(shù)和價格的詳細評審。26.2對報價價格的評審詳見評標工作大綱；26.3對投標文件技術(shù)的評審詳見評標工作大綱；26.4對投標文件商務(wù)的評審詳見評標工作大綱；26.5本次評標的評分權(quán)重為：經(jīng)濟部分權(quán)重占30%,技術(shù)部分權(quán)重占30%,商務(wù)部分權(quán)重占40%。26.6根據(jù)上述商務(wù)、技術(shù)及價格綜合評價的權(quán)重分配計算出各投標人的綜合得分。27評標原則及方法27.1對所有投標文件的評審，都采用相同的程序和標準。按步驟先進行初步評審，再進行詳細的商務(wù)、技術(shù)和價格評審。只有通過初步評審的投標文件才能進入詳細評審。27.2 評標嚴格按照招標文件的要求和條件進行。27.3 在評標時將根據(jù)第26款，采用綜合評分法的評標方法，對所有實質(zhì)響應(yīng)性投標文件進行商務(wù)、技術(shù)及價格打分，將商務(wù)評分、技術(shù)評分及價格評分分別乘以權(quán)重并相加得出綜合得分，按最終綜合得分由高向低排序，由評標委員會推薦綜合得分前二名投標人為第一中標候選人、第二中標候選人。六、授予合同28授予合同的準則28.1招標人將合同授予其投標文件符合招標文件要求，并且能承諾履行合同，對招標人最為有利的投標人。28.2招標人從評標委員會推薦的第一中標候選人、第二中標候選人中依法確定中標人。29資格后審（如需）29.1招標代理機構(gòu)可應(yīng)招標人的要求，組織資格后審，對所選擇的提交了響應(yīng)性的綜合評分最高的投標人是否有資格能圓滿地履行合同作出資格后審確認。29.2審查將根據(jù)投標人提交的投標文件和資格后審認為其他必要的、合適的資料，包括有關(guān)驗收報告、業(yè)績合同的真實性，對投標人的財務(wù)、技術(shù)能力等進行審查。如發(fā)現(xiàn)投標人存在弄虛作假行為，或無法滿足招標文件要求提供所需服務(wù)，將追究其責任。29.3如果審查通過，則將合同授予該投標人；如果審查沒有通過，則其投標文件被拒絕。在此情況下，將對下一個綜合評分最高的投標人的能力做類似的審查。30中標通知30.1投標文件有效期期滿前，招標代理機構(gòu)將以書面形式通知中標人其投標文件被接受。30.2招標代理機構(gòu)向中標人發(fā)出書面通知的同時，招標代理機構(gòu)也以書面形式通知未中標的投標人其投標文件未被接受但不提原因。30.3中標通知書是合同的一個組成部分。31中標服務(wù)費31.1中標人應(yīng)在收取中標通知書時向招標代理機構(gòu)一次性支付中標服務(wù)費7500元整。31.2中標人收到中標通知后，須在十五天內(nèi)向招標代理機構(gòu)繳納中標服務(wù)費用及領(lǐng)取中標通知書原件，否則視為放棄中標權(quán)利和義務(wù)，招標代理機構(gòu)將沒收其投標保證金。31.3中標服務(wù)費只收現(xiàn)金、支票、匯票。31.4中標人如未按第32.1款、第32.2款規(guī)定辦理，招標代理機構(gòu)將沒收其投標保證金。31.5中標服務(wù)費不在投標報價中單列。32簽署合同32.1招標代理機構(gòu)通知中標人中標時，將提供招標文件中的合同格式（包括雙方之間的有關(guān)協(xié)議）給中標人。32.2中標人在收到中標通知書和合同格式后，在中標通知書上規(guī)定的時間內(nèi)，應(yīng)派授權(quán)代表前往招標文件中注明的地點簽定合同。33 質(zhì)疑和投訴33.1 按中華人民共和國政府采購法、政府采購貨物和服務(wù)招標投標管理辦法和政府招標供應(yīng)商投訴處理辦法執(zhí)行。34 發(fā)票34.1 該項目獲得中標的供貨商在執(zhí)行合同過程中，向招標人出具的發(fā)票必須是由中標人開具，不得以其他單位或個人名義出具。第三篇 合同條款及合同響應(yīng)一覽表物業(yè)管理服務(wù)合同格式供參考項目名稱：_合同編號：_簽訂地點：_簽訂日期：_甲方：汕頭市公安局地址： 電話：乙方： 地址： 電話： 第一章 總則第一條 甲乙雙方經(jīng)自愿、平等協(xié)商，訂立本合同并共同信守。第二條 甲方同意授權(quán)乙方對汕頭市公安局咖啡廳服務(wù)、多功能廳等服務(wù)管理。第三條 乙方受甲方委托，接受甲方監(jiān)督并向甲方負責，在甲方授權(quán)范圍內(nèi)行使管理權(quán)限。第四條 乙方提供管理服務(wù)的受益人為汕頭市公安局的業(yè)主及全體使用人，業(yè)主及全體使用人均應(yīng)對履行本合同負配合、協(xié)調(diào)的責任。第二章 委托管理范圍第五條 甲方委托乙方管理服務(wù)的范圍包括：公安大院內(nèi)咖啡廳服務(wù)、多功能廳等服務(wù)內(nèi)容。第三章 委托管理期限第六條 委托管理期限為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。委托合同期為 年 ，其中合同簽訂后前三個月為試管期，試管期滿后由甲方確定是否繼續(xù)執(zhí)行合同。且招標人每季度進行調(diào)查、評價，以確定是否繼續(xù)執(zhí)行合同，如合同期內(nèi)存在違約、違法、違規(guī)、違紀等行為則終止合同并由本項目第二中標人按照規(guī)定履行本合同，不再另行招投標。第四章 雙方權(quán)利義務(wù)第七條 甲方權(quán)利和義務(wù)1、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案、措施。2、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度執(zhí)行情況。3、自合同生效之日起，向乙方無償提供物業(yè)管理用房，并負責乙方開展管理工作所需水、電等能源的費用。4、負責按安全規(guī)范的規(guī)定要求，完善咖啡廳、多功能廳有關(guān)安全設(shè)備、設(shè)施的安裝配置。5、甲方負責咖啡廳、多功能廳、圖書管理室配套的桌椅、杯具、煙灰缸、消毒碗柜、咖啡機、咖啡研磨機、電腦、音響、書籍、水壺等設(shè)備，在設(shè)備發(fā)生故障或需要更新時，由甲方負責處理。6、負責向乙方提供日常水、電費、照明燈具、五金配件易耗品，茶葉、煙酒、咖啡豆、糖、奶、飲料、點心等消費品。7、依合同規(guī)定，按月向乙方支付物業(yè)管理費。8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作的宣傳、維護。第八條 乙方的權(quán)利和義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)及合同的約定，制定物業(yè)管理制度。2、對物業(yè)使用人違反規(guī)定的行為進行規(guī)勸、制止或提請甲方處理。3、負責乙方工作人員的管理、工資、工作服、社保、醫(yī)療及培訓等的費用。4、負責責任區(qū)域內(nèi)全部保潔及保安、維護工具及物料等。5、按合同規(guī)定的服務(wù)范圍，編制具體實施方案，報甲方備案。6、本合同終止之日，向甲方移交物業(yè)管理用房、圖紙、文件資料及相關(guān)配套物品。 7、更換乙方工作人員前，需與甲方溝通。8、在本合同服務(wù)期限內(nèi)因乙方的過失造成甲方財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)負全部賠償責任。第五章 服務(wù)內(nèi)容及標準第九條 乙方按下列約定實現(xiàn)目標管理、咖啡廳服務(wù)內(nèi)容1、服務(wù)的時間：早上9時到晚上11時2、人員配置：共9人，其中領(lǐng)班（兼?zhèn)}管）2人、服務(wù)員6人，清潔工1人；3、日常服務(wù)的內(nèi)容：提供各種茶水、飲料和熱咖啡；保持環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的整潔衛(wèi)生（包括吧臺、餐桌、地面、地角線、墻面、天棚、護欄、扶手，內(nèi)外窗臺、門、窗、窗簾，燈具、開關(guān)、插座、垃圾桶、煙灰缸等設(shè)施及其他擺設(shè)品的清潔）；場所日常產(chǎn)生的垃圾統(tǒng)一集中處理； 熟練使用所配套的器具，愛護配套的物品和器具；制定完整的圖書管理室管理制度，愛護書籍、報刊；制定完整的工作流程與禮儀規(guī)范，嚴格按服務(wù)程序與規(guī)范提供對客服務(wù)，關(guān)注客人的習慣與愛好，及時提供服務(wù)滿足客人的要求、多功能廳服務(wù)1、服務(wù)的時間：晚上7時到11時2、人員配置：共2人，其中音響師1人、清潔工1人、服務(wù)員由咖啡廳統(tǒng)籌安排；3、日常服務(wù)的內(nèi)容：負責場地室內(nèi)音響的控制與調(diào)試，確保設(shè)備的有效正常使用；保持環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的整潔衛(wèi)生（包括吧臺、餐桌、地面、地角線、墻面、天棚、護欄、扶手，內(nèi)外窗臺、門、窗、窗簾，燈具、開關(guān)、插座、垃圾桶、煙灰缸等設(shè)施及其他擺設(shè)品的清潔）；場所日常產(chǎn)生的垃圾統(tǒng)一集中處理；熟練使用所配套的設(shè)備設(shè)施，愛護配套的物品和器具；制定完整的工作流程與禮儀規(guī)范，嚴格按服務(wù)程序與規(guī)范提供對客服務(wù)；第六章 物業(yè)管理的收費方式及收費標準第十條 收費方式為：每月5日，乙方財務(wù)人員到汕頭市公安局財務(wù)室收取上月物業(yè)管理費，甲方以支票方式給付。第十一條 收費標準為：包干制。第七章 違約責任第十二條 甲方違反本合同約定，使乙方未完成管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決。逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同，造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予相應(yīng)的經(jīng)濟補償。第十三條 乙方違反本合同約定，工作未能達到標準，經(jīng)甲方書面要求一個月整改后仍不能達到工作標準的，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方并應(yīng)賠償甲方損失。第十四條 甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈斢谌齻€月管理費的違約金。第八章 服務(wù)獎懲第十五條 甲方對乙方進行定期與不定期檢查和監(jiān)督，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題可口頭或書面通知乙方并限期整改，對乙方個別素質(zhì)不符合使用要求的員工，甲方有權(quán)用書面形式通知乙方辭退調(diào)換。甲方每三個月用問卷調(diào)查形式，綜合評價乙方服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)調(diào)查平均滿意度高低進行獎懲。1、乙方年綜合考評滿意率為85%，甲方不給予獎勵也不予以扣罰。2、乙方年綜合考評滿意率超過85%，甲方按年物業(yè)管理費總額2%的金額給予獎勵。3、乙方年綜合考評滿意率在65%以下，甲方按年物業(yè)管理費總額2%的金額給予扣除。4、乙方年綜合考評滿意率低于60%，甲方有權(quán)終止合同。第九章 附則第十六條 合同期滿后，甲方對乙方在合同期內(nèi)的物業(yè)管理工作滿意，又有續(xù)聘物業(yè)管理公司的意向，在同等條件下，乙方享有優(yōu)先權(quán)。第十七條 本合同履行期間，如遇不可抗力，致使本合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第十八條 本合同如有未盡事宜，或甲方需乙方提供本合同約定范圍以外的服務(wù)項目時，經(jīng)雙方同意后，可用書面形式進行補充或修改。補充或修改部分與本合同具同等法律效力。第十九條 本合同經(jīng)雙方代表簽章后生效。第二十條 本合同壹式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份。甲 方：汕頭市公安局 乙 方： 代表簽字： 代表簽字：日 期：年月日 日 期：年月日合同響應(yīng)條款序號合同條款條目響應(yīng)情況有偏離偏離簡述123456789101112131413161718192021222324252627投標人授權(quán)代表簽字： （公章） 日期： 說明： 1、投標人必須對應(yīng)招標文件的第四篇合同通用條款逐條應(yīng)答并按要求填寫下表，做為投標文件的必要組成部分。2、對完全響應(yīng)的條目在下表“響應(yīng)列”中標注“”。對有偏離的條目在下表相應(yīng)列中標注“”，并簡述偏離內(nèi)容。第四章用戶需求書一、 基本情況汕頭市公安局大樓位于黃河路88號，現(xiàn)需對公安大院咖啡廳、多功能廳進行管理服務(wù)，要求派出不少于11名員工（領(lǐng)班、服務(wù)員、音響師），負責咖啡廳、多功能廳的各項服務(wù)工作。二、 服務(wù)內(nèi)容及標準咖啡廳服務(wù)內(nèi)容1、服務(wù)的時間：早上9時到晚上11時2、人員配置：共9人，其中領(lǐng)班（兼?zhèn)}管）2人、服務(wù)員6人，清潔工1人；3、日常服務(wù)的內(nèi)容：1）提供各種茶水、飲料和熱咖啡；2）保持環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的整潔衛(wèi)生（包括吧臺、餐桌、地面、地角線、墻面、天棚、護欄、扶手，內(nèi)外窗臺、門、窗、窗簾，燈具、開關(guān)、插座、垃圾桶、煙灰缸等設(shè)施及其他擺設(shè)品的清潔）；3）場所日常產(chǎn)生的垃圾統(tǒng)一集中處理； 4）熟練使用所配套的器具，愛護配套的物品和器具；5）制定完整的圖書管理室管理制度，愛護書籍、報刊；6）制定完整的工作流程與禮儀規(guī)范，嚴格按服務(wù)程序與規(guī)范提供對客服務(wù)，關(guān)注客人的習慣與愛好，及時提供服務(wù)滿足客人的要求。 多功能廳服務(wù)1、服務(wù)的時間：晚上7時到11時2、人員配置：共2人，其中音響師1人、清潔工1人、服務(wù)員由咖啡廳統(tǒng)籌安排；3、日常服務(wù)的內(nèi)容：1）負責場地室內(nèi)音響的控制與調(diào)試，確保設(shè)備的有效正常使用；2）保持環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的整潔衛(wèi)生（包括吧臺、餐桌、地面、地角線、墻面、天棚、護欄、扶手，內(nèi)外窗臺、門、窗、窗簾，燈具、開關(guān)、插座、垃圾桶、煙灰缸等設(shè)施及其他擺設(shè)品的清潔）；3）場所日常產(chǎn)生的垃圾統(tǒng)一集中處理；4）熟練使用所配套的設(shè)備設(shè)施，愛護配套的物品和器具；5）制定完整的工作流程與禮儀規(guī)范，嚴格按服務(wù)程序與規(guī)范提供對客服務(wù)。三、項目的服務(wù)期限本項目的服務(wù)期限自2011年 月 日至 年 月 日止。四、其它1、本項目服務(wù)費用必須包含人員工資、社保、醫(yī)保、福利、獎金費用；洗潔劑、洗手液、消毒水、餐紙、卷紙日用品；2、本項目的日常水、電費、照明燈具、五金配件易耗品，茶葉、煙酒、咖啡豆、糖、奶、飲料、點心等消費品由業(yè)主方提供；3、咖啡廳、多功能廳、圖書管理室配套的桌椅、杯具、煙灰缸、消毒碗柜、咖啡機、咖啡研磨機、電腦、音響、書籍、水壺等設(shè)備設(shè)施由業(yè)主配置。五、服務(wù)獎懲業(yè)主對物業(yè)管理公司進行定期與不定期檢查和監(jiān)督，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題可口頭或書面通知物業(yè)管理公司并限期整改，對物業(yè)管理公司個別素質(zhì)不符合使用要求的員工，業(yè)主有權(quán)用書面形式通知物業(yè)管理公司辭退、調(diào)換。業(yè)主每三個月用問卷調(diào)查形式，綜合評價物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)調(diào)查平均滿意度高低進行獎懲。1、物業(yè)公司年綜合考評滿意率為85%，業(yè)主不給予獎勵也不予以扣罰。2、物業(yè)公司年綜合考評滿意率超過85%，業(yè)主按年物業(yè)管理費總額2%的金額給予獎勵。3、物業(yè)公司年綜合考評滿意率在65%以下，業(yè)主按年物業(yè)管理費總額2%的金額給予扣除。4、物業(yè)公司年綜合考評滿意率低于60%，業(yè)主有權(quán)終止合同。六、其他事項（一）委托管理合同期擬定為 年，其中三個月為試管期。每季度進行綜合考評，考評不合格業(yè)主有權(quán)提前終止合同。第五章 投標文件格式1、報價表格式2、報價函格式3、法定代表人授權(quán)書格式4、資格證明文件格式5、技術(shù)、商務(wù)響應(yīng)文件格式6、物業(yè)管理報價方案文件格式 7、其他資料格式8、唱標信封1、報價表格式1.1 報價總表格式物業(yè)管理服務(wù)費報價總表價格單位：（人民幣）元序號分項內(nèi)容時間人民幣金額備 注1人員工資、福利1年2清潔衛(wèi)生用品1年3綜合管理費用1年1年利潤（管理酬金）1年稅金1年總 計大寫：_（￥_）注：a)此表的總計是根據(jù)招標文件要求包含所有需業(yè)主方支付給受聘方的費用（按一年計）。b)報價均應(yīng)包含所有需受聘方交納的稅費。投 標 人（法人公章）：授權(quán)代表（簽字或蓋章）：日 期：1.2 報價明細表格式報 價 明 細 表【價格單位：（人民幣）元】序號項目內(nèi)容、名稱單位數(shù)量（工作量）單價（月金額）總價（年金額）1人員工資、福利2清潔衛(wèi)生用品3綜合管理費用報價合計（時間按每一年計算）注：a、此表為物業(yè)管理服務(wù)費報價總表之明細表，如果單價與總價不符時，以單價為準，修正總價。b、明細表需詳細列出包括但不限于各種人工費用、物料費用、管理費用、不可預(yù)見費、稅費、利潤等。C、明細表中必須詳細列明所有工作人員的工資構(gòu)成（包括咖啡廳領(lǐng)班2人，音響師1人，服務(wù)員6人，保潔員2人，也可以根據(jù)投標人提供的方案自行編寫工作人員的工資構(gòu)成）。 投標人（蓋章） 法人授權(quán)代表（蓋章或簽名）：日 期： 年 月 日1.3 項目簡要說明格式 項目簡要說明序號 項目名稱、內(nèi)容簡要說明123 注：此表為報價項目的簡要說明。 投標人（蓋章）： 法人授權(quán)代表（蓋章或簽名）： 日 期： 年 月 日2、報價函格式投 標 函致:廣東平正招標采購服務(wù)有限公司我方確認收到貴方提供的 招標項目的招標文件的全部內(nèi)容，我方（投標人名稱）作為報價者正式授權(quán)（授權(quán)代表全名, 職務(wù)）代表我方進行有關(guān)本報價的一切事宜。在此提交的投標文件, 正本一份, 副本叁份，唱標信封一份。我方已完全明白招標文件的所有條款要求，并重申以下幾點：（一）我方?jīng)Q定參加：招標編號為 號的報價；（二）全部有關(guān)服務(wù)的報價總價為（詳見報價表）；（三）本投標文件的有效期為報價截止日后 90 天有效，如中標，有效期將延至合同終止日為止；（四）我方已詳細研究了招標文件的所有內(nèi)容，包括修正文（如有）和所有已提供的參考資料以及有關(guān)附件并完全明白, 我方放棄在此方面提出含糊意見或誤解的一切權(quán)力。（五）我方承諾投標文件中的一切資料、數(shù)據(jù)是真實的，并承擔由此引起的一切責任。（六）我方明白并愿意在規(guī)定的開標時間和日期之后、報價有效期之內(nèi)撤回報價, 則投標保證金將被貴方?jīng)]收。（七）我方同意按照貴方可能提出的要求而提供與報價有關(guān)的任何其它數(shù)據(jù)或信息。（八）我方理解貴方不一定接受最低標價或任何貴方可能收到的報價。（九）我方如果中標，將保證履行招標文件以及招標文件修改書（如有）中的全部責任和義務(wù)，在中標通知書規(guī)定的時間內(nèi)簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，并嚴格按國家有關(guān)法規(guī)履行自己的全部責任，按質(zhì)、按量、按期完成物業(yè)管理服務(wù)合同中的全部任務(wù)。（十）如我方被授予合同，由我方就本次招標支付或?qū)⒅Ц督o招標代理機構(gòu)的中標服務(wù)費列于招標文件要求的承諾書中。（十一）鄭重承諾：本投標人不存在個人掛靠、轉(zhuǎn)包和非法分包以及其他違法違紀行為，否則愿意承擔由此引起的法律責任和經(jīng)濟賠償。（十二）所有與本招標有關(guān)的函件請發(fā)往下列地址: 地 址： 郵政編碼： 投 標 人（法人公章）：授權(quán)代表姓名（簽名或蓋章）： 日 期：3、法定代表人授權(quán)書格式法定代表人授權(quán)書致: 廣東平正招標采購服務(wù)有限公司本授權(quán)書聲明：注冊于（國家或地區(qū)）的（投標人名稱）的在下面簽字的 （法定代表人姓名、職務(wù)）代表本公司授權(quán)在下面簽字的（被授權(quán)人的姓名、職務(wù)）為本公司的合法代表人，就 招標項目招標編號為： 的報價和合同執(zhí)行，以我方的名義處理一切與之有關(guān)的事宜。本授權(quán)書于 年 月 日簽字生效，特此聲明。投 標 人（法人公章）：地 址：法定代表人（簽字或蓋章）：職 務(wù)：被授權(quán)人（簽字或蓋章）：職 務(wù)：以下空白處請附上法人及被授權(quán)代表身份證復(fù)印件（加蓋公章）4、資格證明文件格式 說明投標人應(yīng)按照招標文件的要求提交以下格式（包括但不限于以下各項）的內(nèi)容。4.1營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證企業(yè)組織代碼證復(fù)印件（加蓋法人公章）；4.2物業(yè)管理資格證書復(fù)印件（加蓋法人公章）；4.3投標人簡介（投標人自行編寫）； 包括但不限于以下各項：l 投標人簡歷、規(guī)模、設(shè)施、現(xiàn)狀；l 投標人的組織機構(gòu)、投標人的管理模式、管理制度、服務(wù)計劃、目標及承諾；l 投標人的人員素質(zhì)（附表4.1）。4.4提供投標人近3年業(yè)績表（附表4.3）；4.5投標人的質(zhì)量體系認證證書復(fù)印件(如有)；附表4.1格式投標人主管人員和技術(shù)人員概況序號姓名性別年齡學歷資格證書現(xiàn)任職務(wù)從事物業(yè)管理簡歷、年限備注123456789注：必須提供主管人員和技術(shù)人員的職稱資質(zhì)證明復(fù)印件。投標人（法人公章）：制表日期： 年 月 日附表4.2格式業(yè) 績 表序號項目名稱項目地址合同內(nèi)容簽約日期獲獎情況聯(lián)系人電話投標人（法人公章）：制表日期： 年 月 日5、技術(shù)、商務(wù)響應(yīng)文件格式投標人應(yīng)按照招標文件要求，根據(jù)“用戶需求書”內(nèi)容作出全面響應(yīng)。對必須