和諧衛(wèi)生創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案

和諧衛(wèi)生創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案一、指導(dǎo)思想以中央和省、市、縣各級(jí)黨委關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)及和諧創(chuàng)建的一系列指示精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)、和諧醫(yī)院、和諧家庭為目標(biāo)，以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育為主線，以開(kāi)展“六愛(ài)”教育和“六個(gè)創(chuàng)建”活動(dòng)為載體，以倡樹(shù)“六種風(fēng)氣”為突破口，以激發(fā)全體員工參與和諧創(chuàng)建的內(nèi)在動(dòng)力為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。二、任務(wù)目標(biāo)努力使全縣衛(wèi)生系統(tǒng)達(dá)到：?jiǎn)T工心理和諧，內(nèi)部關(guān)系和諧，外部關(guān)系和諧，員工素質(zhì)提高，服務(wù)質(zhì)量提高，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，衛(wèi)生形象優(yōu)化，人民群眾滿意。今年的目標(biāo)：形成創(chuàng)建熱潮，取得初步成效，在解決群眾“看病難”、“看病貴”、“看病不放心”、“服務(wù)不到位”等問(wèn)題方面有實(shí)質(zhì)性突破，推出一批示范點(diǎn)，選樹(shù)一批創(chuàng)建典型。三、工作重點(diǎn)提高員工素質(zhì)。開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng)，倡樹(shù)和諧理念，培育和諧精神，建設(shè)和諧文化，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，著力提高員工文明和諧素質(zhì)。營(yíng)造內(nèi)部環(huán)境。最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素。不斷激發(fā)內(nèi)在活力，領(lǐng)導(dǎo)與群眾、機(jī)關(guān)與基層、行政與業(yè)務(wù)、新老之間建立團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、密切協(xié)作的良好關(guān)系。改善外部環(huán)境。從深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革入手，理順醫(yī)療單位同人民群眾之間的利益關(guān)系，著力解決醫(yī)患矛盾，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造和諧的外部環(huán)境。健全創(chuàng)評(píng)機(jī)制。根據(jù)不同階段工作要求確定工作目標(biāo)，制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，不斷完善創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)體系。實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)確保”。確保和諧創(chuàng)建取得實(shí)效；確保通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)促進(jìn)單位又好又快發(fā)展。四、方法步驟創(chuàng)建活動(dòng)分為六個(gè)階段。調(diào)查摸底通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別征求意見(jiàn)、問(wèn)卷調(diào)查等方式，對(duì)和諧創(chuàng)建工作深入調(diào)研，切實(shí)掌握真實(shí)情況，制定適合本單位實(shí)際的創(chuàng)建方案。動(dòng)員教育1、召開(kāi)黨委會(huì)。對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行梳理分析，明確需要解決的主要問(wèn)題，研究制定創(chuàng)建實(shí)施方案、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則。2、召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)。召開(kāi)有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加的黨委擴(kuò)大會(huì)，傳達(dá)黨委會(huì)議精神，統(tǒng)一中層領(lǐng)導(dǎo)干部思想。3、召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)。全體員工參加。宣讀創(chuàng)建和諧單位實(shí)施方案；單位領(lǐng)導(dǎo)作創(chuàng)建工作動(dòng)員；科室代表表態(tài)發(fā)言；科室組織討論。4、搞好專(zhuān)題教育。組織學(xué)習(xí)胡錦濤總書(shū)記關(guān)于創(chuàng)建和諧社會(huì)的重要講話，學(xué)習(xí)中央和省、市、縣委關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)、開(kāi)展和諧創(chuàng)建的決定，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、討論交流、專(zhuān)家講座、領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)、演講比賽、征文等形式，幫助員工加深對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)的理解，把握思想內(nèi)涵，樹(shù)立正確的和諧理念。對(duì)照檢查個(gè)人、科室、單位對(duì)照上級(jí)關(guān)于和諧創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)要求，把成績(jī)看全，把問(wèn)題找準(zhǔn)，把原因分析透。整改提高1、制定措施。單位、科室、個(gè)人制定和諧創(chuàng)建工作措施，編寫(xiě)員工崗位工作規(guī)范。2、搞好培訓(xùn)。依據(jù)規(guī)范，全員、全程培訓(xùn)員工。通過(guò)培訓(xùn)、強(qiáng)化員工角色意識(shí)，知道應(yīng)做什么，怎么做，達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)?？偨Y(jié)表彰1、考核。按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果納入綜合目標(biāo)考核，作為評(píng)先樹(shù)優(yōu)和文明單位評(píng)選的一票否決條件。2、總結(jié)。個(gè)人、科室、單位依次進(jìn)行創(chuàng)建工作總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3、表彰。表彰在和諧創(chuàng)建工作中成績(jī)突出的先進(jìn)科室和個(gè)人。通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、報(bào)告會(huì)等形式，大力宣傳先進(jìn)集體和個(gè)人典型，推動(dòng)整個(gè)和諧創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展。持續(xù)改進(jìn)鞏固成果，持續(xù)改進(jìn)。探索建立長(zhǎng)效機(jī)制，助推創(chuàng)建工作上檔升級(jí)。五、工作要求激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力1、搞好創(chuàng)建動(dòng)員。要把上級(jí)精神講清，把面臨的形勢(shì)講透，把單位的優(yōu)勢(shì)講到，把存在的問(wèn)題講準(zhǔn)，增強(qiáng)全體員工的危機(jī)感和積極參與和諧創(chuàng)建的責(zé)任感。2、抓好系列教育。教育以道德教育為主題，以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育為主線，以開(kāi)展“六愛(ài)”教育為載體，注意針對(duì)性、及時(shí)性、有效性、經(jīng)常性。著重搞好五方面教育。一是理想信念教育。二是形勢(shì)政策教育。三是以職業(yè)意識(shí)、職業(yè)倫理、職業(yè)精神、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)紀(jì)律為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育。四是先進(jìn)典型教育，既學(xué)國(guó)內(nèi)、省內(nèi)、市內(nèi)、縣內(nèi)先進(jìn)典型，又學(xué)本單位先進(jìn)典型，營(yíng)造先進(jìn)光榮、人人學(xué)先進(jìn)、個(gè)個(gè)當(dāng)先進(jìn)的氛圍。五是黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)測(cè)試、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)討論等遵紀(jì)守法教育。3、營(yíng)造良好環(huán)境。以倡樹(shù)“六種風(fēng)氣”為突破口，努力營(yíng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，和諧的人際環(huán)境，良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，濃厚的文化氛圍，用人文精神凝聚員工。4、加強(qiáng)目標(biāo)管理。以“六個(gè)創(chuàng)建”為目標(biāo)，實(shí)行創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任制，將各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)層層分解，責(zé)任到人，落實(shí)到位，定期考核，年底獎(jiǎng)懲。5、發(fā)動(dòng)依靠員工。以激發(fā)全體員工參與和諧創(chuàng)建的內(nèi)在動(dòng)力為重點(diǎn)，問(wèn)題大家找，辦法大家想，方案大家定，工作大家做，讓員工全員、全程、全身心參與創(chuàng)建活動(dòng)。既要員工做什么，更為員工做什么，注意從政治上、生活上關(guān)心幫助員工，年內(nèi)為員工辦幾件實(shí)事，公開(kāi)承諾，限時(shí)完成。著力解決問(wèn)題以人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為重點(diǎn)，以提高人民群眾健康水平為目標(biāo)，在解決實(shí)際問(wèn)題上取得實(shí)效。重點(diǎn)解決醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平、醫(yī)患關(guān)系、降低成本、民主管理等方面的問(wèn)題。加強(qiáng)人才建設(shè)按照創(chuàng)建和諧衛(wèi)生要求，建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍。抓好人才的培養(yǎng)、引進(jìn)、使用、激勵(lì)和保護(hù)，努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍。建立、健全公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)和有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的工作機(jī)制，充分發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。大力提升員工的文明和諧素質(zhì)。建立長(zhǎng)效機(jī)制1、教育。教育時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果、責(zé)任五落實(shí)。2、考評(píng)。量化考核單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化創(chuàng)建考核辦法。3、獎(jiǎng)懲。制定獎(jiǎng)懲項(xiàng)目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、辦法。4、監(jiān)督。主動(dòng)接受外部監(jiān)督，定期請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、紀(jì)檢官員、監(jiān)督員督查。虛心接受內(nèi)部監(jiān)督，落實(shí)職代會(huì)制度，暢通民主監(jiān)督渠道，實(shí)施有效監(jiān)督。做好六件實(shí)事1、營(yíng)造濃厚創(chuàng)建氛圍。單位院區(qū)醒目處有創(chuàng)建標(biāo)語(yǔ)，有宣傳欄，有健康科普知識(shí)宣傳窗，有光榮榜。2、組織“滿意在衛(wèi)生、創(chuàng)建我行動(dòng)”演講、征文。3、建立功德薄。4、制定和諧衛(wèi)生考核細(xì)則。5、研究公布年內(nèi)為員工辦實(shí)事件數(shù)，年底前兌現(xiàn)。6、暢通投訴渠道，方便