有關(guān)人際交往中的心態(tài)變化的社會實(shí)踐報(bào)告.doc

有關(guān)人際交往中的心態(tài)變化的社會實(shí)踐報(bào)告自從我們進(jìn)入了大學(xué)，一切的身活就是間接性的把我們推入社會，讓我們?nèi)ミm應(yīng)社會。大學(xué)的生活其實(shí)就是一個我們從讀書的學(xué)生轉(zhuǎn)變成在社會工作成年人的過渡時期。但是我們應(yīng)該如何面對這個過渡時期呢？我們給怎么做呢？這一切都會在實(shí)踐中出真知。我們的 大學(xué)生活是豐富多彩的，而我們的寒假更是無限的歡樂，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的大小事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐了。實(shí)踐于，社會中是必不可少的。畢竟，畢業(yè)之后我已不經(jīng)不在是一名大學(xué)生了，就是社會的一份子。要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)其他東西，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。以后的人生路途是漫長的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。而且，我深感到，我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn)，只有多吃苦，才知道生活的艱辛、不易。雖然只是短短的時間，我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年，增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣一句話：知識猶如人體的血液，人缺少血液，身體就會衰弱：人缺少了知識，頭腦就要枯竭。在這個寒假還沒開始，我就暗自下決定，要好好的找一份工作，好好的干，讓自己的寒假不留遺憾，所以我用周末放假的時間就開始找工作了，其實(shí)當(dāng)我真的開始找工作才知道，現(xiàn)在的社會就業(yè)真的很難，特別是那些沒有工作經(jīng)驗(yàn)，沒有特長的人。在現(xiàn)今社會，招聘會上都總寫的“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可一直處于象牙塔的我們社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少了？在還沒開始工作之前，我信心滿滿，總以為自己可以找到一個合適自己的工作，夏天不曬太陽，還在辦公室里坐著，吹著空調(diào)，享受這一切安逸的生活，拿著數(shù)目可觀的工資，但是現(xiàn)實(shí)就是殘酷的，在我找工作的那段時間，一切夢想瞬間破滅，我沒有特長，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，似乎一切的工作機(jī)會都為我關(guān)閉了大門，我開始緊張，開始懷疑自己是否適應(yīng)社會，在面對一次的被拒之后我就害怕了，我甚至不敢去敲應(yīng)聘單位的大門，面對工作人員也不敢直視，不敢說一句話，每次都兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的回答他們的問題,在如此往復(fù)的失敗中，我變得有點(diǎn)氣餒了，會發(fā)脾氣，會沉默，只要爸媽提起工作的事，我就會生氣，我想我只是為了一份工作而已，至于跟自己過不去嗎？我花了一晚上的時間讓我自己冷靜下來，開始重新找工作，分析自己的長處和自己的短處，以及自己失敗的地方，我想可能大家都和我面對一樣的問題就是過于的眼高手低,在找工作的時候，工資低的不想去做，工資高的不讓做，我開始檢討自己找工作的思維，開始換一種方式找工作，我想我現(xiàn)在需要的僅僅是鍛煉。弄清楚自己的目的之后，我很快的在一家展覽推銷店找到了一份工作，我是做導(dǎo)購的，經(jīng)常和顧客一起打交道，每天面對形形色色的人和各種各樣的事情，會忙的暈頭轉(zhuǎn)向。銷售的工作真的不是那么好做的，我每次去購物都感覺那些導(dǎo)購的工作很輕松，向我介紹一下他們的產(chǎn)品,給我們產(chǎn)品，好了就結(jié)賬，但是實(shí)際的是，這里蘊(yùn)含的東西，是我從來沒接觸過的，也是我自己從沒想過的問題。我的工作是推銷我們的新款服裝，推銷工作也不想我想像的那么簡單，先是培訓(xùn)教導(dǎo)你怎么推銷，接著是到現(xiàn)場經(jīng)行一系列的準(zhǔn)備工作，然后才是正式到店里面上班。在學(xué)校所有的事情老師幾乎都為我們安排好了，每天固定作息時間表約束我們和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而我們這里就不一樣，凡事你都有自己安排，但你不能馬馬虎虎，隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客，拉近與顧客的距離。然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉我們的膽量，語言交流能力和心里洞察能力。應(yīng)為購買產(chǎn)品的顧客大多是中年婦女，所以你要大膽的向這些顧客介紹你所推銷的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，能調(diào)動她們的興趣。但在此前提之下，你要先坐好準(zhǔn)備，要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解，怎樣說能讓這些顧客擁有購買欲望。我們膽大了才能冷靜，冷靜里才能很好的通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹是吐詞清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問題是做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張的不知所措。在這里，不僅要受到公司的監(jiān)督，而且你也要從現(xiàn)場人員的分配。在社會接觸的各種各樣的顧客，同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)的去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷的學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，汲取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)都需要日積月累，而不是畢業(yè)后讀本書速成便可以的 。在這次實(shí)踐中，我的口才得到了提高。在于顧客交談的過程中我十分注意語境及說話的口氣，并且及時改正一些不得體的地方，使我說話比以前跟大方得體了。我覺得對于口才的提高,多說很重要,要盡量動腦筋說,大膽的說,不能像我第一次上班那樣不知說什么好,我相信說得多了，能力在不知不覺中就提高了。我開始不適應(yīng)我的工作，我不敢和顧客說話，比那的唯唯諾諾的，不敢正視顧客的眼睛，這樣不利于我的推銷，我知道我自己很笨，但是就是不敢正視自己的問題,后來開始慢慢的適應(yīng),逐漸去面對我的顧客,去解決他們所需要我解決的問題,去幫其他同事解決他們要我?guī)兔鉀Q的問題,在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后,我深深地體會到工作的艱辛,以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn),根本不能良好的適應(yīng)社會的復(fù)雜。在工作的過程中,我學(xué)到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn),還有和上司、同事之間相處的技巧。一下是我工作中總結(jié)下來的。關(guān)于金錢，我開始了解到父母工資的不易，我的月薪在一千塊左右，當(dāng)我賣出一定數(shù)量的服飾后才會加工資，這樣我必須面不同的顧客去滿足的要求去購買商品,每天工作都必須八點(diǎn)半上班,開始站在我需要負(fù)責(zé)的區(qū)域，為顧客查貨、試衣服、幫他們解釋衣服的材料和款式。每天最多的就是不聽的說話，導(dǎo)致我剛開始幾天回家，根本不想說話，腳也站的酸，當(dāng)看到自己的工作有了業(yè)績后,變得開心了點(diǎn)，我的父母是坐著別我更辛苦的工作心酸，我真的不知道他們是這樣堅(jiān)持的，看著父母花白的頭發(fā)，我心里難免心酸啊 ，以前在學(xué)校的大手大腳讓我自己也很羞愧，我的每一筆生活費(fèi)和每一筆學(xué)費(fèi)都是父母的血汗錢。自己工作之后才知道每一筆錢都是來之不易的。關(guān)于自己的的工作環(huán)境，我一直以為自己會找到一份環(huán)境不錯的工作，至少不會站著上班。但是現(xiàn)實(shí)呢？是我每天都要站到八個小時。兩只腳實(shí)在是受不了這個苦啊 ，面對新同事，新的工作。我要學(xué)會與人交往。大家都知道社會上人際交往非常的復(fù)雜，但是具體怎樣復(fù)雜，我想我也很難說的清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的感受，大家為了工作走到了一起，每個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關(guān)系需要許多的技巧。就看你怎么把握了，我想說的是，在人際交往中既然我們改變不了一些東西，那我們就學(xué)著去適應(yīng)她，如果還不行，那就改變一下適應(yīng)他的方法。讓我在這一次的實(shí)踐中掌握了許多東西，最重要就是使我深深的體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷地學(xué)習(xí)，不斷的積累。遇到不懂的地方，自己先想法去解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。我讓自己去 主動和同事交流，和老板交流意見，在服從安排，讓自己工作進(jìn)行的跟順利。在經(jīng)過一段時間的工作生活后，我深深地體會到工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的適應(yīng)社會的復(fù)雜。一，在社會上待人要真誠。二，在社會上要善于與人溝通，三 在社會上要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定，當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙的與人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒有足夠的自信心，你根本不能流暢的和他人交流。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴。4、 在社會中要克服膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，做事就會畏畏縮縮，無法展示你的最佳狀態(tài),辦事效率就降低了,同時也讓上司同事感到厭惡。5、 工作中不斷地豐富知識,知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。6、 微笑是在這個社會中最強(qiáng)而有力的武器，有人說，面對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信、然后重整旗鼓，這是一種勇氣；面對誤解和仇恨，一笑而過是一種坦蕩寬容，然后保持本色，這是一種達(dá)觀；面對贊揚(yáng)和激勵，一笑而過是一種謙虛和清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量；面對煩勞和憂愁，一笑而過是一種平和和釋然，然后努力化解，這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會一笑而過。學(xué)會忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會微笑是生活的藝術(shù)。而且，真誠的微笑也會贏得他人的對你的好感，化解人與人之間的不愉快；親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實(shí)踐中必須要鍛煉的能力。我的暑假工作雖然與我的專業(yè)無關(guān),但是也讓我自己得到了鍛煉。有時過的真的很難受、很憋屈，可是生活還得繼續(xù)，還得面對學(xué)習(xí)，面對走出校門,面對找工作。不過，讓我們體會到了一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同事積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生