教育培訓機構的成功的運營模包括準確的市場定位、優(yōu)秀的運營團隊、清晰的組織架構、標準化的管理制度.doc

教育培訓機構的成功的運營模包括準確的市場定位、優(yōu)秀的運營團隊、清晰的組織架構、標準化的管理制度教育培訓機構的成功的運營模式，應該從如下六個要素來看：準確的市場定位、優(yōu)秀的運營團隊、清晰的組織架構、標準化的管理制度、良好的社會責任感。接下來我就從如下這六個方面來跟大家做一點探討。1.準確的市場定位。準確的市場定位，簡單說來就兩個方面，第一“是什么”，即每一個機構在社會上存在的價值和核心意義。作為我們教育培訓機構來講，更應該時刻問問自己這個問題，核心價值就是能夠提供“有特殊性的產品和服務”。第二是“客戶群”，定位和客戶群是緊密聯系在一起的。在目標細分越來越清晰的情況下，每一個企業(yè)都要有一個清晰的定位。每一個機構都是一樣的，你存在的價值是什么？你能夠給客戶，給你的服務對象提供的最核心的利益是什么？現實中是許多人和機構總是走著走著就轉彎，所以說準確的定位是一個非常重要問題。2.優(yōu)秀的運營團隊教育培訓機構的運營模式中的第二個要素，就是優(yōu)秀的團隊。任何一種定位和服務，都是靠團隊來實現的。優(yōu)秀團隊應該具備什么樣的標志呢，第一個要有共同的目標；第二個要有使命和奉獻精神，一個團隊一定要有使命感，不能僅僅是為了利益。使命感是讓組織支持下去干到底的原動力；第三個就是團隊的合作精神，雖然有共同的目標共同的使命感，但是如果沒有團隊的合作，目標是很難實現的；第四個要有不斷學習精神，現今社會，特別是對我們從事職業(yè)培訓的成人教育培訓機構來講，面對知識更新速度越來越快時代，我們一定要具有不斷學習的能力；第五個就是要有創(chuàng)新，要有不斷的創(chuàng)新的精神。因為產品和服務不斷面臨新的挑戰(zhàn)，當你的競爭對手或者說這個客戶他也有疲勞的問題，他有不斷的要求，在這種情況下要不斷地滿足客戶的要求，就要有不斷的創(chuàng)新精神;第六個是要有執(zhí)行力。3.清晰的組織架構教育培訓機構的成功運營模式中的第三個要素就是要有很好的組織架構。人的組織如同建筑一樣，是需要有一個清晰的組織架構,這個是物理結構和人類社會結構的共性。因為團隊不是幾個人，有可能是成百成千甚至上萬人，這么多人怎么結合呢，一定是有一個結構。比如美國最早的憲法，就是美國社會結構一個基礎。大到國家小到一個組織都要有一個結構。這個結構的搭建是非常重要的，那么組織結構應該按照什么樣的原則來建構呢？就是按照業(yè)務流程來定。每個環(huán)節(jié)點都由一個人或者幾個人在那兒做服務，每一塊人有一個領導，領導上面再有一個領導，這種就是按照業(yè)務流程來搭建組織結構。就教育培訓機構來講，一般有產品設計，有市場招生，有咨詢，有教學服務，也有就業(yè)服務，就是按照業(yè)務流程來劃定組織結構。4.標準化的管理制度標準化是教育培訓機構成功運營模式體系中的又一個重要因素。那么怎么來建立教育培訓機構的標準化呢？我的理解就是依照一個正確的一個業(yè)務流程，正確的組織結構，來界定標準化的每一個操作環(huán)節(jié)。作為教育工作者，當然需要有激情、有愛心、對學員和社會負責任，但是這些東西都要落實到正確的服務流程上。像麥當勞、肯德基他們的加盟店上萬家。他們怎么控制他們服務呢？實際上他們就是按照非常標準化的業(yè)務流程和標準化的服務流程來控制。5.良好的社會責任感良好的產品是實現社會責任的重要基礎。作為教育培訓機構的成功運營模式來講，除了前面我說的那些因素之外，好的產品是一個重要基礎。好的產品要有一個好的設計，產品要根據客戶的需求，根據客戶的條件來做設計。6.符合培訓機構業(yè)務流程的ERP管理系統(tǒng)完全符合培訓機構業(yè)務的管理軟件能有效的減少員工工作量，培訓機構工作效率上升，采用信息化管理，也讓管理層更加從容，可以達到隨時隨地都進行管理、監(jiān)督。成功與失敗，不在于天