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社會管理綜合治理亮點工作報告我鎮(zhèn)今年的社會管理綜合治理工作,緊緊圍繞加快發(fā)展主題,著眼人民群眾安全感、滿意度“兩大”提升,著力強化法制宣傳、邪教防范、矛盾糾紛排查與調處、信訪穩(wěn)定、安全生產、社會治安群防群治、重點部位整治、預防和打擊犯罪活動等社會管理基礎環(huán)節(jié),注重社會管理創(chuàng)新。通過努力,人民群眾的法制觀念逐步提高,反邪教深入民眾人心,網格化社會管理體系全面建立并發(fā)揮良好作用,矛盾糾紛和信訪問題得到有效化解,重點部位整治取得實效,特殊人群服務和管理進一步加強。全年未發(fā)生一起“去渝進京”非正常上訪事件、民轉刑案件和群體性事件;可防性案件去年相比下降19%,無一起影響群眾安全感的惡性刑事案件;無一起火災傷亡事故、交通死亡事故。轄區(qū)內呈現(xiàn)出社會治安狀況良好、和諧穩(wěn)定的良好局面。總結這一年工作,主要有以下亮點:一、積極推行“114”陽光政務。以中國電信114號碼百事通平臺為依托,建立渝西地區(qū)第一個集“咨詢、幫扶、投訴、服務”四位一體“114”陽光政務。所謂“114”陽光政務,就是將現(xiàn)行的農村政策法規(guī)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門職責、辦事程序等黨務、政務錄入電信信息庫,通過“114”熱線為 群眾直接服務。群眾足不出戶,只需撥打“114”電話,就可直接查詢低保、醫(yī)保、糧食直補等政策,了解辦理各種事務的工作程序及其所需的證件、材料等;也可以通過“114”反映要求解決的各類問題和面臨的實際困難。到目前為止,我鎮(zhèn)“114”陽光政務平臺已收錄黨務、政務服務信息 79010 條,通過電話向群眾宣傳“114”累計達12756 戶,提供咨詢服務3589 次,收集群眾反映困難和要求解決的問題218 件次,“114”直接解答化解問題 92 件次,轉交鎮(zhèn)陽光辦督促部門辦理 126 件次,群眾滿意率達到 96.78 %?!?14”陽光政務的推行,增強了基層政府黨務、政務的透明度,對于幫助群眾了解各類政策法規(guī)、方便群眾辦事,減少信訪問題,增強政府的公信力、密切干群關系,維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了及其重要的作用。二、扎實開展無欺詐示范商場 、亮證照經營示范街、無傳銷示范社區(qū)“三示范”社會管理活動?!叭痉丁被顒幼?012年10月啟動以來,我們重點做了兩方面工作。一是積極將來蘇高盛超市打造為無欺詐示范商場。注重幫助示范商場搞好內部管理,協(xié)同商場建立并落實了商品的 進貨、倉儲、檢查、售賣、下架退市等制度,督促商場建立定期學習法律法規(guī)、自查不合格商品、公告追回退換商品等制度。同時,加大了監(jiān)督檢查力度,一方面在示范商場設置了12315消費維權服務站,明確了站長和消費糾紛調解員,以便實施群眾監(jiān)督,及時化解購物糾紛。另一方面,堅持每月組織政府職能部門對示范商場進行一次全面的商品質量檢查。二是積極打造亮證照經營示范一條街。我們在通過實地查看、走訪群眾等方式全面摸排來蘇萬壽路各行業(yè)經營行為的基礎上, 落實消費維權信息公示“七規(guī)范”,即要求食品經營者主動公示經營主體資格信息、經營者承諾信息、食品安全信息、監(jiān)管工商所信息、工商監(jiān)管等級信息、工商監(jiān)管巡查信息、消費維權申訴信息等七個方面的信息。通過努力,超市已基本達到無欺詐示范商場條件,所有經營行業(yè)已全部實現(xiàn)亮證照經營。三、積極爭創(chuàng)全國“農村留守兒童家長學?!?。堅持以全國家庭教育指導綱要為指導,積極抓好中心小學“農村留守兒童家長 學?!苯ㄔO。一是注重組織領導。成立以鎮(zhèn)黨政領導、鎮(zhèn)婦聯(lián)干部、學校行政領導及其骨干教師、村委會主任、家長代表等為成員的留守兒童家長學校委員會,形成各級領導齊抓共管的工作格局,建立健全留守兒童家長學校管理、考核、評比、檔案資料管理等制度,做到“三有”、“四落實”,即有教學時數、有教學內容、有教學人員,落實好教材、學員、管理和經費。二是培訓家長,形成合力。堅持每學期利用周末或節(jié)假日時機,組織兩次以上留守兒童家長或監(jiān)護人到留守兒童家長學校參加學習培訓,每次安排集中學習培訓不少于5課時。集中培訓主要以家庭教育為教材,重點講授“兒童家長”、“兒童健康”、“兒童學習”“兒童個性”、“兒童心理”等知識,講解科學的家庭教育觀念、知識和方法,著力幫助留守兒童家長和監(jiān)護人樹立以德育人理念。三是關愛同行,促進留守兒童健康成長。與某某公司共建了集圖書閱覽、親情電話、視頻聊天、心里咨詢、文體活動等功能為一體的留守兒童之家,開通了“小知心姐姐”QQ、知心信箱,建立了鎮(zhèn)、村各級干部,學校教師擔任代理家長的“大手牽小手”關愛網絡,定期開展了“我留守,我堅強”、“同在藍天下,你我共成

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