醫(yī)院一卡通系統(tǒng),醫(yī)院一卡通系統(tǒng)方案.doc

醫(yī)院一卡通系統(tǒng),醫(yī)院一卡通系統(tǒng)方案 科曼信息中心 （中國(guó)一卡通網(wǎng)）發(fā) 醫(yī)院一卡通系統(tǒng)信息化是現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的必然要求,醫(yī)院的信息化除考慮其先進(jìn)性,還需同時(shí)兼顧醫(yī)院的財(cái)務(wù)承受能力,所以必須先選擇投入不甚巨大,但能直接并大范圍提高管理效率、降低管理成本的信息化系統(tǒng). 實(shí)踐證明,醫(yī)院智能一卡通管理系統(tǒng)正是這樣一種應(yīng)該優(yōu)先發(fā)展的系統(tǒng).一卡通系統(tǒng)既滿足醫(yī)院現(xiàn)代化管理的需要,又滿足員工、病人、照看病人的親屬以及其它訪客的多種需求,其電子管理功能塊將使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)電子化管理,提高工作效率,加強(qiáng)院務(wù)管理；其電子認(rèn)證功能將使大家享受“一卡在手,通行全院”的便利；其電子錢包功能更會(huì)使到整個(gè)醫(yī)院擁有一個(gè)“真正無現(xiàn)金的醫(yī)院”,這是未來現(xiàn)代化醫(yī)院的趨勢(shì). 1. “醫(yī)院一卡通”系統(tǒng)的卡片描述 智能卡是由醫(yī)院發(fā)行的具有院務(wù)管理功能的卡片.卡片的發(fā)行對(duì)象為所有員工、病人、病人親屬及其它訪客.智能卡是一種非接觸式ic芯片塑料卡.由于它與傳統(tǒng)的銀行卡的大小一樣,而非接觸式ic芯片又封裝在塑料內(nèi)部,所以從外觀上不能辨別ic芯片的存在.卡片除預(yù)先印刷有發(fā)卡單位的資料外,還在發(fā)卡時(shí)印刷了員工的照片、編號(hào)、卡號(hào)、姓名和部門名稱等持卡人的個(gè)人資料,因而智能卡在院內(nèi)可作為身份證明使用. 智能卡片的身分認(rèn)證 持卡人在醫(yī)院內(nèi)活動(dòng),出入各種場(chǎng)所,使用各項(xiàng)設(shè)施,進(jìn)行身份認(rèn)證與信息管理,主要包括: (1) 個(gè)人基本信息管理,功能如員工證、病人證； (2) 門禁、考勤管理,功能如出入證、會(huì)議證,主要用于員工通道、隔離病房以及重要醫(yī)療室、辦公室、實(shí)驗(yàn)室、藥房、材料間和倉(cāng)庫(kù)等； (3) 醫(yī)療信息查詢管理,功能如查詢卡,主要用于自助觸摸屏查詢； (4) 樓宇自控、容量控制； (5) 其他. 智能卡的電子錢包 持卡人在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行非現(xiàn)金交易,與院方形成各種支付關(guān)系,通過電子錢包進(jìn)行結(jié)算,主要包括: (1) 飯?zhí)孟M(fèi),功能如就餐卡,主要針對(duì)員工和照看病人的親屬； (2) 定餐消費(fèi),功能如訂餐卡,主要針對(duì)行動(dòng)不方便的病人、不能離開崗位的醫(yī)務(wù)人員； (3) 院內(nèi)各種繳費(fèi)（如掛號(hào)）,功能如繳費(fèi)卡； (4) 院內(nèi)其他代收代付. 智能卡的發(fā)行和管理 智能卡的發(fā)行工作由醫(yī)院相關(guān)部門（如人事部門或者專門的發(fā)卡中心）完成.主要內(nèi)容包括與智能卡相關(guān)的批量開戶、預(yù)制卡、印制卡片,卡片個(gè)人化、卡片發(fā)放等部分.院方收集持卡人的個(gè)人資料和照片,錄入到電腦數(shù)據(jù)庫(kù),即可批量制卡. 智能卡的管理工作由醫(yī)院相關(guān)部門（如人事部門或者專門的發(fā)卡中心）完成.智能卡的事故包括卡掛失、補(bǔ)發(fā)、重發(fā)、銷戶、吞卡處理等項(xiàng)目. 2. “醫(yī)院一卡通”系統(tǒng)的功能描述 2.1“醫(yī)院一卡通”是智能卡在醫(yī)院的應(yīng)用,它涵蓋員工、病人等各種持卡人在醫(yī)院工作生活的方方面面,包括人員信息管理、飯?zhí)镁筒?、病人定餐、院?nèi)繳費(fèi)、門禁通道、考勤管理和查詢管理等,既是持卡人信息管理的載體,也是醫(yī)院后勤服務(wù)的重要設(shè)施.由于它和醫(yī)院的日常管理和生活息息相關(guān),相比其他管理信息系統(tǒng),“醫(yī)院一卡通”建設(shè)的成功,更能直接體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)越的管理素質(zhì),更能讓員工、病人、病人親屬和外來訪客們感受到貼心的關(guān)懷. 2.2“醫(yī)院一卡通”系統(tǒng)功能詳述（1） 中心管理模塊 中心管理模塊是系統(tǒng)的管理中心,包含資源管理、卡管理、系統(tǒng)管理、密鑰管理四個(gè)子模塊. 資源管理子模塊是系統(tǒng)中用戶資料、權(quán)限管理和設(shè)備管理的資源總控,分為三部分:人員資料管理、設(shè)備管理、權(quán)限管理. 人員資料管理:包括系統(tǒng)涉及的所有用戶,包括用戶（醫(yī)院?jiǎn)T工、病人、病人親屬、其他駐院人員）、操作員、系統(tǒng)管理員等所有相關(guān)人員細(xì)文字信息以及照片. 設(shè)備數(shù)據(jù)管理:包括系統(tǒng)中涉及的所有設(shè)備,包括考勤設(shè)備、消費(fèi)設(shè)備、圈存設(shè)備、前置通訊設(shè)備和讀卡設(shè)備等的相關(guān)管理信息. 權(quán)限管理:針對(duì)不同級(jí)別和不同部門的管理人員和技術(shù)人員賦予不同類型的權(quán)限,并配以相應(yīng)的登陸密碼,使得每個(gè)人的管理權(quán)利和責(zé)任都區(qū)分明確,操作有據(jù)可查. 卡管理子模塊對(duì)系統(tǒng)中用戶卡、臨時(shí)卡、操作員卡所有應(yīng)用從發(fā)行到回收整個(gè)生命流程進(jìn)行統(tǒng)一管理,它包括預(yù)發(fā)卡（印刷、分配卡號(hào)等預(yù)處理）、發(fā)卡（發(fā)行卡的應(yīng)用類型,包括電子錢包）、掛失、解掛、回收卡、補(bǔ)發(fā)卡操作員卡管理. 系統(tǒng)管理子模塊提供系統(tǒng)初始化、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、機(jī)具密碼設(shè)置、卡密碼設(shè)置、操作日志、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置等功能,完成對(duì)全系統(tǒng)的維護(hù)工作. 密鑰管理子模塊管理系統(tǒng)中的根密鑰、機(jī)具設(shè)備密鑰、用戶卡密鑰的生成、發(fā)放、更新、存儲(chǔ)、應(yīng)用和銷毀工作. （2） 門禁管理模塊 智能卡可以是持卡人的電子門匙,用于開啟醫(yī)院內(nèi)的各通道門禁,應(yīng)用于主要通道、重要辦公室、隔離病房和隔離區(qū)域、限制進(jìn)入的檢測(cè)室、內(nèi)有貴重設(shè)備的實(shí)驗(yàn)室和機(jī)房、藥房、招待所、設(shè)備間和倉(cāng)庫(kù)等.通過在卡上或門禁控制器上存儲(chǔ)持卡人進(jìn)出各通道門的權(quán)限和有效時(shí)段信息,可以實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密而靈活的通道管理,有效而禮貌地防止非授權(quán)人員的進(jìn)出.管理人員可以根據(jù)各通道門的安全級(jí)別自由地設(shè)置持卡人（或訪客）進(jìn)出各門的權(quán)限、有效時(shí)段以及刷卡認(rèn)證、密碼認(rèn)證、卡+密碼等多種開門方式.通過下載門禁控制器記錄的進(jìn)出記錄,可以作為進(jìn)出統(tǒng)計(jì)或事故核查的依據(jù). （3） 考勤管理模塊 主要用于醫(yī)院對(duì)考勤工作進(jìn)行統(tǒng)一的管理,包括人事考勤和后勤人員考勤.系統(tǒng)對(duì)固定節(jié)假日、考勤部門、考勤人員、考勤規(guī)則等要素進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,員工只需要在到達(dá)和離開醫(yī)院辦公大樓的時(shí)候進(jìn)行刷卡操作,系統(tǒng)即可根據(jù)打卡記錄自動(dòng)分辨員工的正常、遲到、早退、缺席等情況.在日常,系統(tǒng)登記員工的請(qǐng)假、外勤、加班等情況,并在最后將所有的數(shù)據(jù)匯總成報(bào)表以供人事部門進(jìn)行評(píng)定工作.系統(tǒng)還可以針對(duì)特殊部門（如保衛(wèi)處）設(shè)定復(fù)雜的“多時(shí)段”、“三班倒”等考勤規(guī)則. （4） 醫(yī)療管理模塊本系統(tǒng)用于院內(nèi)與收費(fèi)相關(guān)的辦公流程.智能卡作為持卡人在院內(nèi)就診的電子錢包和身份認(rèn)證載體.持卡人在前臺(tái)刷卡確認(rèn)身份,繳納掛號(hào)費(fèi)、注射費(fèi)、取藥繳費(fèi)、每天繳納用藥費(fèi)等操作進(jìn)行統(tǒng)一的流程管理,使醫(yī)院成為一個(gè)干凈的無現(xiàn)金場(chǎng)所.通過數(shù)據(jù)接口可以和現(xiàn)有的醫(yī)保系統(tǒng)對(duì)接. （5） 消費(fèi)/繳費(fèi)管理模塊 對(duì)于外來車輛停放計(jì)費(fèi)、飯?zhí)镁筒拖M(fèi)以及其它繳費(fèi)項(xiàng)目,利用智能卡的電子錢包功能可以取代現(xiàn)金交易,增加醫(yī)院環(huán)境的整潔度、資金管理的安全性以及工作流程的方便性.醫(yī)院內(nèi)各個(gè)消費(fèi)點(diǎn)的消費(fèi)數(shù)據(jù)通過前置通訊服務(wù)器統(tǒng)一上傳到中心資料服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一處理,每個(gè)消費(fèi)終端都可以獨(dú)立的進(jìn)行消費(fèi)扣費(fèi)操作,也可以轉(zhuǎn)換成進(jìn)行實(shí)時(shí)通訊的消費(fèi)系統(tǒng). （6） 訂餐管理模塊 針對(duì)行動(dòng)不方便的病人和不能離開崗位的醫(yī)務(wù)人員,配餐人員持手持終端到病房和工作間,病人和醫(yī)務(wù)人員根據(jù)菜譜進(jìn)行訂餐,并進(jìn)行刷卡扣費(fèi).配餐人員持手持機(jī)到工作室將相關(guān)數(shù)據(jù)下載到訂餐管理系統(tǒng)（電腦）上,并打印一份送至飯?zhí)?飯?zhí)萌藛T根據(jù)訂單配送餐.訂餐模式減少了醫(yī)院內(nèi)不必要的行動(dòng),也減少了病菌傳播的根源,同時(shí)使用ic卡每日每餐結(jié)算的方式也減輕了醫(yī)院的財(cái)務(wù)壓力,并使資金流更加透明,提高了工作效率,極大的方便了醫(yī)院的管理. （7） 資金中心管理模塊 存款取款子模塊主要用于對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)處對(duì)智能卡的電子錢包進(jìn)行現(xiàn)金充值功能,包括個(gè)人充值和團(tuán)體充值,用于院內(nèi)的消費(fèi)、繳費(fèi)等.另外,該模塊還可以進(jìn)行“取款”或者“無卡取款”等特殊操作. 清算管理子模塊提供包括數(shù)據(jù)更正、數(shù)據(jù)平衡、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)整理、財(cái)務(wù)結(jié)算、自動(dòng)轉(zhuǎn)賬、資料匯總、統(tǒng)計(jì)分析、消費(fèi)查詢等功能,并對(duì)“醫(yī)院一卡通”系統(tǒng)涉及的所有費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)算和劃賬. 補(bǔ)貼管理子模塊主要用于醫(yī)院財(cái)務(wù)處將補(bǔ)貼加入員工智能卡的電子錢包中,以進(jìn)行院內(nèi)消費(fèi).包括個(gè)人充值和團(tuán)體充值. 從整個(gè)醫(yī)院的資金管理流程來看,利用智能卡的電子錢包功能,改變了醫(yī)院以往的“先消費(fèi)后還款（記帳式）”的資金運(yùn)作模式,變成了“先交款后消費(fèi)”,這對(duì)于醫(yī)院的資金平衡、流動(dòng)性以及安全性管理產(chǎn)生了極為正面的影響. （8） 公寓管理模塊 智能卡還可以用于員工宿舍的門禁系統(tǒng),醫(yī)務(wù)人員憑卡進(jìn)出住宅大樓的門禁,有效的防止了外來人員的闖入,保證了醫(yī)務(wù)人員的休息和安全. （9） 查詢管理模塊 可以通過自助觸摸屏查詢醫(yī)院的各種公開信息,如醫(yī)院介紹、管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、新增服務(wù)等.另外,持卡人