部門劃分與組織結(jié)構(gòu)講義(PPT 40頁(yè)).ppt

第八講部門劃分與組織結(jié)構(gòu) 一 部門劃分二 典型的組織結(jié)構(gòu)的類型三 組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)與整合四 影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素五 團(tuán)隊(duì) 一 部門劃分 部門劃分的含義 部門劃分就是要確定組織中各項(xiàng)任務(wù)的分配與責(zé)任的歸屬 以求分工合理 職責(zé)分明 從而有效地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 一 部門劃分 部門劃分的原則精簡(jiǎn)原則彈性原則目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則任務(wù)平衡原則督查與執(zhí)行部門分立原則 一 部門劃分 部門劃分的方法按照職能劃分按照產(chǎn)品分按照地域分按照顧客劃分根據(jù)過(guò)程或設(shè)備劃分 一 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與部門劃分 按照職能劃分 總經(jīng)理 總經(jīng)理助理 人事部門 財(cái)務(wù) 銷售 工程 生產(chǎn) 質(zhì)量控制 綜合生產(chǎn) 加工 采購(gòu) 生產(chǎn)工藝 工業(yè)工程 生產(chǎn)計(jì)劃 收貨和儲(chǔ)存 催貨 購(gòu)買 一 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與部門劃分 按照產(chǎn)品劃分 總經(jīng)理 財(cái)務(wù) 采購(gòu) 人事 銷售 電子儀表分公司 工業(yè)工具分公司 指示器光源分公司 器械分公司 會(huì)計(jì) 工程 門市銷售 生產(chǎn) 會(huì)計(jì) 工程 門市銷售 生產(chǎn) 一 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與部門劃分 按照地域分 總經(jīng)理 財(cái)務(wù) 采購(gòu) 人事 銷售 東南部地區(qū) 中部地區(qū) 西南地區(qū) 西部地區(qū) 會(huì)計(jì) 工程技術(shù) 銷售 生產(chǎn) 東部地區(qū) 人事 一 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與部門劃分 按照顧客劃分 總裁 農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù) 社區(qū)銀行業(yè)務(wù) 機(jī)構(gòu)銀行業(yè)務(wù) 一 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與部門劃分 根據(jù)過(guò)程或設(shè)備劃分 總裁 人事 營(yíng)銷 工程設(shè)計(jì) 生產(chǎn) 財(cái)務(wù) 電鍍 焊接 沖壓 二 組織結(jié)構(gòu)的類型 1 直線制2 職能制3 直線參謀制4 事業(yè)部制5 矩陣制 二 組織結(jié)構(gòu)的類型 1 直線制直線制是一種最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式 它的特點(diǎn)是企業(yè)各級(jí)行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo) 下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令 各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問(wèn)題負(fù)責(zé) 二 組織結(jié)構(gòu)的類型 1 直線制的組織結(jié)構(gòu) 二 組織結(jié)構(gòu)的類型 2 直線制的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單 責(zé)任分明 命令統(tǒng)一 缺點(diǎn) 不適用組織規(guī)模較大 業(yè)務(wù)較復(fù)雜的要求 對(duì)主管人員素質(zhì)要求較高 適應(yīng)性 工藝簡(jiǎn)單 規(guī)模較小的企業(yè) 二 典型的組織結(jié)構(gòu)的類型 2 職能制職能型組織結(jié)構(gòu) 是各級(jí)行政單位除主管負(fù)責(zé)人外 還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu) 如在廠長(zhǎng)下面設(shè)立職能機(jī)構(gòu)和人員 協(xié)助廠長(zhǎng)從事職能管理工作 這種結(jié)構(gòu)要求行政主管把相應(yīng)的管理職責(zé)和權(quán)力交給相關(guān)的職能機(jī)構(gòu) 各職能機(jī)構(gòu)就有權(quán)在自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級(jí)行政單位發(fā)號(hào)施令 二 典型的組織結(jié)構(gòu)的類型 2 職能制 1 職能制的組織結(jié)構(gòu) 二 典型的組織結(jié)構(gòu)的類型 2 職能制的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 可發(fā)揮專業(yè)管理的作用 適應(yīng)較為復(fù)雜的生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理需要 缺點(diǎn) 多頭領(lǐng)導(dǎo) 妨礙企業(yè)集中統(tǒng)一指揮 不利于明確工作職責(zé) 適應(yīng)性 生產(chǎn)和技術(shù)極為穩(wěn)定的中小企業(yè) 二 典型的組織結(jié)構(gòu)的類型 3 直線 職能制直線 職能制 它是在直線制和職能制的基礎(chǔ)上 取長(zhǎng)補(bǔ)短 目前 我們絕大多數(shù)企業(yè)都采用這種組織結(jié)構(gòu)形式 該形式把企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類 一類是直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員 按命令統(tǒng)一原則對(duì)各級(jí)組織行使指揮權(quán) 另一類是職能機(jī)構(gòu)和人員 按專業(yè)化原則 從事組織的各項(xiàng)職能管理工作 二 典型的組織結(jié)構(gòu)的類型 3 直線職能制 1 直線職能參謀制的組織結(jié)構(gòu) 二 典型的組織結(jié)構(gòu)的類型 2 直線職能參謀制的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 集合了直線制和職能制的優(yōu)點(diǎn) 在保證直線職能發(fā)揮的前提下 充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的作用 賦予職能部門有限的職能職權(quán) 缺點(diǎn) 職能職權(quán)的授予應(yīng)當(dāng)慎重 運(yùn)用不當(dāng)會(huì)適得其反 適應(yīng)性 應(yīng)用比較廣泛 適用中性規(guī)模的企業(yè) 二 典型的組織結(jié)構(gòu)的類型 4 事業(yè)部制在直線職能制框架基礎(chǔ)上 設(shè)置獨(dú)立核算 自主經(jīng)營(yíng)的事業(yè)部 在總公司領(lǐng)導(dǎo)下 統(tǒng)一政策 分散經(jīng)營(yíng) 是一種分權(quán)化體制 二 典型的組織結(jié)構(gòu)的類型 最早是由美國(guó)通用汽車公司總裁斯隆于1924年提出的 故有 斯隆模型 之稱 也叫 聯(lián)邦分權(quán)化 是一種高度 層 集權(quán)下的分權(quán)管理體制 它適用于規(guī)模龐大 品種繁多 技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè) 是國(guó)外較大的聯(lián)合公司所采用的一種組織形式 二 組織結(jié)構(gòu)的類型 二 組織結(jié)構(gòu)的類型 2 事業(yè)部制的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 有利于高層集中精力抓重大決策 有利于發(fā)揮事業(yè)部的積極主動(dòng)性 有利于人才培養(yǎng) 缺點(diǎn) 事業(yè)部的本位主義和短期行為 事業(yè)部?jī)?nèi)職能機(jī)構(gòu)重疊 管理費(fèi)用增加 適應(yīng)性 規(guī)模大 外部環(huán)境變化快 要求企業(yè)的適應(yīng)性強(qiáng) 二 組織結(jié)構(gòu)的類型 5 矩陣制在組織結(jié)構(gòu)上 把既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng) 又有按產(chǎn)品 項(xiàng)目 劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的結(jié)構(gòu) 稱為矩陣組織結(jié)構(gòu) 二 組織結(jié)構(gòu)的類型 1 矩陣制的組織結(jié)構(gòu) 二 組織結(jié)構(gòu)的類型 2 矩陣制的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 使企業(yè)管理中的縱向聯(lián)系和橫向聯(lián)系有機(jī)結(jié)合 便利于集中優(yōu)勢(shì)資源完成特定項(xiàng)目 缺點(diǎn) 雙頭領(lǐng)導(dǎo) 當(dāng)任務(wù)完成以后 仍要回原單位 易產(chǎn)生臨時(shí)觀念適應(yīng)性 特定項(xiàng)目 三 組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)與整合 1 組織的等級(jí)鏈組織隨著勞動(dòng)者人數(shù)的增加和勞動(dòng)分工協(xié)作關(guān)系的發(fā)生 通常需要有人來(lái)負(fù)責(zé)指揮和監(jiān)督其他人的活動(dòng) 以達(dá)到行動(dòng)上的配合 規(guī)模的擴(kuò)大 最高管理層與基層人員之間需要設(shè)置若干次的中間管理層 三 組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)與整合 2 程序 規(guī)則和其他的計(jì)劃形式減輕等級(jí)鏈的負(fù)擔(dān) 對(duì)那些經(jīng)常進(jìn)行的 重復(fù)性的工作可以制定出詳細(xì)的程序和規(guī)則 三 組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)與整合 3 信息系統(tǒng)覆蓋整個(gè)組織的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是組織進(jìn)行橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào)的最重要的手段之一 4 直接的接觸交流有些部門為了促進(jìn)這種直接的接觸和聯(lián)系 常常制定本單位的某人作為聯(lián)絡(luò)員 專門負(fù)責(zé)與其他部門的溝通與協(xié)調(diào)工作 三 組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)與整合 5 任務(wù)小組當(dāng)需要在兩個(gè)以上的若干個(gè)部門之間加強(qiáng)聯(lián)系與協(xié)作時(shí) 常常會(huì)采用任務(wù)小組或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形式 是一種臨時(shí)性的類似于委員會(huì)性質(zhì)的群體 其成員來(lái)自于不同部門 具有不同專業(yè)技能的人員所構(gòu)成 目的是解決涉及多個(gè)方面的某種特定的問(wèn)題 三 組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)與整合 6 專門的協(xié)調(diào)人員或部門例如 公關(guān)部門等7 團(tuán)隊(duì)相當(dāng)于永久性的任務(wù)小組 這是一種橫向協(xié)調(diào)能力最強(qiáng)的組織手段 當(dāng)某種活動(dòng)涉及許多不同的部門需要長(zhǎng)期的緊密協(xié)作時(shí) 組織常常就會(huì)采用跨部門的團(tuán)隊(duì)形式 四 影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素 技術(shù)外界環(huán)境組織的規(guī)模組織的生命周期組織的戰(zhàn)略 四 影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素 技術(shù)伍德沃德發(fā)現(xiàn) 隨著技術(shù)復(fù)雜性的增加 組織結(jié)構(gòu)的層次也隨之增多 管理寬度變窄 同時(shí)參謀職位也減少了 也就是說(shuō) 組織趨向于高聳型 隨著技術(shù)復(fù)雜性進(jìn)一步增加時(shí) 管理寬度先是增加隨后減少 四 影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素 外界環(huán)境TomBurns和G M Stalker的研究是確定兩種極端的環(huán)境形式 穩(wěn)定的和不穩(wěn)定的 發(fā)現(xiàn) 在穩(wěn)定的環(huán)境下對(duì)應(yīng)著的是機(jī)械式結(jié)構(gòu) 而不穩(wěn)定的環(huán)境下則對(duì)應(yīng)著有機(jī)式的機(jī)構(gòu) 四 影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素 組織的規(guī)模大企業(yè)和小企業(yè)組織的生命周期誕生 青年階段 壯年階段 穩(wěn)定階段 成熟階段 四 影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素 組織的戰(zhàn)略整體戰(zhàn)略事業(yè)層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略上述各個(gè)層次的戰(zhàn)略均在不同程度上影響著組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成與特征 五 團(tuán)隊(duì) 1 團(tuán)隊(duì)概念的由來(lái)2 企業(yè)采用團(tuán)隊(duì)組織的方式 1 團(tuán)隊(duì)概念的由來(lái) 今天的許多團(tuán)隊(duì)理念都可以追溯到20世紀(jì)六七十年代發(fā)端于日本的 品管圈 qualitycircle 和員工參與運(yùn)動(dòng) 團(tuán)隊(duì)如此受人們所青