管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)-信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)

管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ) 第三章 信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 信息系統(tǒng)中的信息技術(shù) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與 數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)該重點(diǎn)掌握以下知識(shí)點(diǎn) ： 1、 2、了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念、功能和體系結(jié)構(gòu)。 3、熟悉 4、認(rèn)識(shí) 5、知道 含義。 6、清楚數(shù)據(jù)庫(kù)的概念、功能和體系結(jié)構(gòu)。 7、對(duì) 關(guān)鍵概念 信息技術(shù) 計(jì)算機(jī)硬件 計(jì)算機(jī)軟件 操作系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 C/S B/S 數(shù)據(jù)庫(kù) 關(guān)系式數(shù)據(jù)庫(kù) 關(guān)系表 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng) 第一節(jié) 信息系統(tǒng)中的信息技術(shù) 硬件技術(shù) 計(jì)算機(jī)硬件是物理設(shè)備，用于信息系統(tǒng)的輸入、處理和輸出活動(dòng)。 它由下列各部分組成： 計(jì)算機(jī)處理部件； 各種輸入、輸出和存儲(chǔ)設(shè)備； 連接這些設(shè)備的物理媒介。 處理部件是中央處理單元 (中央處理器 ) 輸入設(shè)備負(fù)責(zé)把程序指令和數(shù)據(jù)輸入到計(jì)算機(jī)中 輸出設(shè)備提供人們計(jì)算機(jī)處理的結(jié)果 內(nèi)存用來(lái)暫時(shí)保存程序指令和數(shù)據(jù)，是中央處理器的工作空間 輔助存儲(chǔ)器用來(lái)存儲(chǔ)程序指令和數(shù)據(jù)，在需要的時(shí)候，調(diào)入內(nèi)存 第一節(jié) 信息系統(tǒng)中的信息技術(shù) 軟件技術(shù) 計(jì)算機(jī)軟件由詳細(xì)編制的指令組成，這些指令控制和協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)硬件部件。 軟件主要有兩類： 系統(tǒng)軟件：管理計(jì)算機(jī)的資源； 操作系統(tǒng)已成為現(xiàn)代計(jì)算機(jī)系統(tǒng)必不可少的關(guān)鍵部分，成為軟件系統(tǒng)的核心 應(yīng)用軟件：針對(duì)特定問(wèn)題為用戶編寫的程序。 應(yīng)用軟件是基于數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)或特定的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的 第一節(jié) 信息系統(tǒng)中的信息技術(shù) 存儲(chǔ)技術(shù) 存儲(chǔ)技術(shù)既包括： 存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的物理媒介； 管理物理媒介上數(shù)據(jù)組織的軟件。 第一節(jié) 信息系統(tǒng)中的信息技術(shù) 通訊技術(shù) 通信技術(shù)由物理設(shè)備和相關(guān)軟件構(gòu)成； 連接各類硬件； 并將數(shù)據(jù)從某個(gè)物理地點(diǎn)傳送到另一處。 第二節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與 一 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念與功能結(jié)構(gòu) 二 三 四 、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念與功能結(jié)構(gòu) 是計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主要由四部分構(gòu)成 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、通信設(shè)備、傳輸線路和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議軟件 為簡(jiǎn)化其設(shè)計(jì)通常采用結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)方法 1983年， 從結(jié)構(gòu)的角度來(lái)研究網(wǎng)絡(luò)體系網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念與功能結(jié)構(gòu) 最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有：星型、總線形、環(huán)型及樹(shù)型 圖 3 1 二、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按地域的分布分類 局域網(wǎng) (廣域網(wǎng) ( 將全世界的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)連接起來(lái) 基于 是當(dāng)今最大的和最著名的國(guó)際性資源網(wǎng)絡(luò) 將因特網(wǎng)上各類的信息綜合集成起來(lái)提供給用戶 交互式的查詢方式和直觀統(tǒng)一的用戶界面 便于多媒體信息的發(fā)布與查詢 三、 基于 優(yōu)勢(shì)顯著 系統(tǒng)建立費(fèi)用低 通信費(fèi)用少 可虛擬地運(yùn)行在任何平臺(tái)上 采用統(tǒng)一的瀏覽器界面 開(kāi)發(fā)周期短 三、 客戶機(jī) /服務(wù)器 (C/S)結(jié)構(gòu) 已逐漸成為 瀏覽器 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 瀏覽器 圖 3層結(jié)構(gòu)與三層結(jié)構(gòu) 三、 瀏覽器 /服務(wù)器 (B/S)結(jié)構(gòu) 無(wú)需安裝客戶端，擁有瀏覽器即可使用 無(wú)需進(jìn)行客戶端維護(hù) 應(yīng)用非常廣泛，逐漸成為一種流行的信息系統(tǒng)平臺(tái) 四、 較 可有選擇地將不同的企業(yè)、商家和客戶連接起來(lái)，組成專用網(wǎng) 兼具 可作為公用的 第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù) 一 數(shù)據(jù)庫(kù)概述 二 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念 三 M 四 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)與商業(yè)智能（ 一、數(shù)據(jù)庫(kù)概述 （一）基本概念 數(shù)據(jù)庫(kù)以一定的組織方式在計(jì)算機(jī)中存儲(chǔ)相互有關(guān)的數(shù)據(jù)集合 減少數(shù)據(jù)冗余和增加數(shù)據(jù)的獨(dú)立性 數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯結(jié)構(gòu)一般采用關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)描述 數(shù)據(jù)間的聯(lián)系由二維表來(lái)表示 表格是同類實(shí)體各屬性的集合 一個(gè)豎列反映實(shí)體的某一特性（屬性） 表中的一行形成一個(gè)實(shí)體記錄 一、數(shù)據(jù)庫(kù)概述 （一）基本概念 數(shù)據(jù)庫(kù)的體系結(jié)構(gòu)分成三級(jí)：內(nèi)部級(jí)、概念級(jí)、外部級(jí)（如圖 3 邏輯模型 物理模型 客觀事物及其聯(lián)系 概念模型 現(xiàn)實(shí)世界 信息世界 數(shù)據(jù)世界 機(jī)器世界 圖 3據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu) 一、數(shù)據(jù)庫(kù)概述 （一）基本概念 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)由三部分組成： 用戶應(yīng)用程序、介于數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用程序之間的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) (存儲(chǔ)在外存儲(chǔ)器上的經(jīng)過(guò)組織的共享數(shù)據(jù)庫(kù) 核心是數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) (其主要完成以下工作 ： (1)描述數(shù)據(jù)庫(kù)； (2)管理數(shù)據(jù)庫(kù)； (3)維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)；(4)數(shù)據(jù)通信 圖 3據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的組成 一、數(shù)據(jù)庫(kù)概述 （二）數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)與建立 建立數(shù)據(jù)庫(kù)要經(jīng)歷兩個(gè)設(shè)計(jì)階段 概念設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì) 把 E E 體、聯(lián)系和屬性三種基本圖素 E 數(shù)據(jù)庫(kù)完整的設(shè)計(jì)步驟 用戶需求分析 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 一、數(shù)據(jù)庫(kù)概述 （二）數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)與建立 圖 3數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段對(duì)照 二、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) (現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和其它一些外部數(shù)據(jù)的一次重組，重組時(shí)以能更好地為決策分析應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支持為原則 二、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn) 面向主題的特征 一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)必須是根據(jù)某些企業(yè)關(guān)心的主題來(lái)建立的； 面向主題意味著對(duì)于數(shù)據(jù)內(nèi)容的選擇以及對(duì)信息詳細(xì)程度的選擇，把與決策問(wèn)題無(wú)關(guān)的數(shù)據(jù)排除在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)之外。 二、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn) 其數(shù)據(jù)是集成化的 即從各個(gè)部門提取的數(shù)據(jù)要進(jìn)行轉(zhuǎn)化或稱 “ 整合 ”處理，以統(tǒng)一原始數(shù)據(jù)中所有矛盾之處，這樣才能構(gòu)成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的分析型數(shù)據(jù)，這是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中最關(guān)鍵的因素。 二、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn) 主要保存歷史性數(shù)據(jù) 這些歷史性數(shù)據(jù)反映組織環(huán)境和狀態(tài)在一個(gè)很長(zhǎng)時(shí)間軸上的變化，形成時(shí)間序列數(shù)據(jù)，而且隨著時(shí)間的流失而增加； 數(shù)據(jù)一旦進(jìn)入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，它只能被用戶所檢索，不會(huì)再被改變。 二、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn) 對(duì)數(shù)據(jù)檢索和處理的時(shí)間性要求相對(duì)較低 使用者提出查詢要求后，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)可以經(jīng)過(guò)若干小時(shí)將數(shù)據(jù)查到，用戶還可以對(duì)所得到的信息包進(jìn)行進(jìn)一步加工處理。 二、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)能解決的問(wèn)題 消除同類數(shù)據(jù)的算法差異，提高數(shù)據(jù)的可信性 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)給數(shù)據(jù)加上時(shí)間維度，分離原始數(shù)據(jù)與導(dǎo)出數(shù)據(jù)，消除同類數(shù)據(jù)的算法差異，提高了數(shù)據(jù)的可信性。 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，使得決策支持系統(tǒng)進(jìn)入了實(shí)用化階段。 二、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)能解決的問(wèn)題 解決數(shù)據(jù)一致性問(wèn)題 在構(gòu)建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的過(guò)程中，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)能充分解決企業(yè)原環(huán)境數(shù)據(jù)的不一致性問(wèn)題，可以將系統(tǒng)中不一致的數(shù)據(jù)按數(shù)據(jù)的一致性原則轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，從而保證數(shù)據(jù)的完全一致，這對(duì)作出正確的決策是至關(guān)重要的。 二、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)能解決的問(wèn)題 擺脫查詢歷史數(shù)據(jù)效率低下的問(wèn)題 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中主要存儲(chǔ)的就是歷史數(shù)據(jù)和大量經(jīng)過(guò)預(yù)先處理的匯總數(shù)據(jù)，因此基于歷史數(shù)據(jù)的分析在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)中就顯得非常方便，而且效率也顯著提高。 二、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的層次化結(jié)構(gòu) 當(dāng)前詳細(xì)數(shù)據(jù) 保存從各種數(shù)據(jù)源復(fù)制過(guò)來(lái)的，反映當(dāng)前狀態(tài)的詳細(xì)數(shù)據(jù)。它存儲(chǔ)最新詳細(xì)數(shù)據(jù)，隨著時(shí)間的推移，當(dāng)前詳細(xì)數(shù)據(jù)中老化的部分被移到歷史詳細(xì)數(shù)據(jù)中。 二、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的層次化結(jié)構(gòu) 歷史詳細(xì)數(shù)據(jù) 其詳細(xì)程度和當(dāng)前詳細(xì)數(shù)據(jù)一樣。歷史詳細(xì)數(shù)據(jù)的使用頻率不高。一般很少有對(duì)歷史詳細(xì)數(shù)據(jù)的查詢，它的主要任務(wù)是為聯(lián)機(jī)分析和數(shù)據(jù)挖掘提供數(shù)據(jù)支持。 二、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的層次化結(jié)構(gòu) 輕度概略數(shù)據(jù) 它是由當(dāng)前詳細(xì)數(shù)據(jù)經(jīng)一定程度的提煉而來(lái)，一般只用于組織內(nèi)部。 二、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的層次化結(jié)構(gòu) 高度概略數(shù)據(jù) 它是對(duì)數(shù)據(jù)高度抽象的結(jié)果，反映組織的綜合情況，可被外部環(huán)境引用。 二、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的層次化結(jié)構(gòu) 元數(shù)據(jù) 它是有關(guān)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和來(lái)源的數(shù)據(jù)，反映各種信息在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的位置分布和處理方式等。 簡(jiǎn)而言之，元數(shù)據(jù)就是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)。 二、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)任務(wù)的四個(gè)階段 1. 收集數(shù)據(jù) 2. 集成數(shù)據(jù) 3. 存儲(chǔ)信息 4. 提供信息 三、 M 聯(lián)機(jī)在線分析（ 數(shù)據(jù)挖掘（ 是與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)緊密相關(guān)的術(shù)語(yǔ)。其中 對(duì)特定問(wèn)題的聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)訪問(wèn)和分析。 表 3三、 M （一）聯(lián)機(jī)在線分析（ 在傳統(tǒng)的聯(lián)機(jī)事務(wù)處理（ 基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)一種數(shù)據(jù)分析技術(shù)（見(jiàn)表 3 始數(shù)據(jù) 導(dǎo)出數(shù)據(jù) 細(xì)節(jié)性數(shù)據(jù) 綜合性或提煉性數(shù)據(jù) 當(dāng)前數(shù)據(jù) 歷史數(shù)據(jù) 可更新 不可更新 ， 但周期性刷新 一次處理的數(shù)據(jù)量小 一次處理的數(shù)據(jù)量大 面向應(yīng)用 、 事務(wù)驅(qū)動(dòng) 面向分析 、 分析驅(qū)動(dòng) 面向操作人員 ， 支持日常操作 面向決策人員 ， 支持管理決策 表 3三、 M （一）聯(lián)機(jī)在線分析（ 聯(lián)機(jī)在線分析（ 簡(jiǎn)明定義 1. 快速性 應(yīng)有很高的反映速度 2. 可分析性 應(yīng)能處理與應(yīng)用有關(guān)的任何邏輯分析和統(tǒng)計(jì)分析 3. 多維性 系統(tǒng)必須提供對(duì)數(shù)據(jù)分析的多維視圖和分析 4. 信息性 提供給用戶的信息不應(yīng)受到其大小和位置的限制 三、 M （二）數(shù)據(jù)挖掘（ 數(shù)據(jù)挖掘是從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)隱含有用的信息或知識(shí)的技術(shù)，是為滿足和解決當(dāng)前 “ 數(shù)據(jù)太多，信息不足 ” 的技術(shù) 知識(shí)發(fā)現(xiàn)的 3個(gè)過(guò)程 1. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 2. 數(shù)據(jù)挖掘 3. 結(jié)果表述和解釋 四、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)與商業(yè)智能（ 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng) 以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為基礎(chǔ) 面向決策者 提供分析型的數(shù)據(jù)，作為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù) 是一個(gè)解決問(wèn)題的過(guò)程，而不是一個(gè)現(xiàn)成產(chǎn)品 四、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)與商業(yè)智能（ 商業(yè)智能（ 由 1989年首次提出 應(yīng)用于商業(yè) 將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)在線分析和數(shù)據(jù)挖掘等結(jié)合起來(lái) 是一種解決方案，而不是基礎(chǔ)技術(shù)或