科室文化建設(shè)綱要.doc

功能科科室文化建設(shè)綱要1、科室文化建設(shè)內(nèi)容1.1科室文化主題思想：強己以健，厚人以康強健自己的體質(zhì)體魄，身心兼修，德技雙馨，全力保障自我擁有健全的身體、健全的心理、健全的服務(wù)技能；厚待他人的身心健康，消業(yè)其身，解惑其心，盡量幫助別人擁有健康的身體、健康的心理、健康的人際關(guān)系。語境出自易經(jīng)乾坤卦象:乾：天行健，君子以自強不息；坤：地勢坤，君子以厚德載物。1.2科室文化激勵手語： 手語動作描述：握緊右拳、伸出食指，指腹朝向激勵對象。手語內(nèi)涵：食指在中國傳統(tǒng)五行學(xué)說中屬木，寓意生發(fā)條達，代表身心舒展、不斷發(fā)展壯大之意。樹木的生長發(fā)達，為人類和萬物提供新鮮的氧氣、食物和庇護，具有自身強大、造福于自然萬物的特點，和科室文化主題相通。指腹，腹意為心腹，代表真心祝福。攥緊的四指代表科室團隊團結(jié)、鼎力支持。我們團結(jié)一心，鼎力支持你，真心祝福你，你的強大，大家受益。手語臺詞：團結(jié)支持，一強俱榮。1.3科室感恩文化1.3.1科室感恩文化內(nèi)涵：感恩病人，供你研習(xí)技藝；感恩同事，與你生命休戚；感恩對手，給你打拼動力；感恩上級，給你人生舞臺；感恩單位，給你生活錢幣；感恩自己，守侯良心美麗。1.3.2科室感恩文化外延：感恩父母，給你鮮活身體；感恩親朋，給你生活底氣；感恩社會，給你成長場地；感恩國家，給你人倫佑庇。1.3.3科室感恩文化愿景：自我和順，人際和衷，家庭和睦，社會和諧，自然和善，世界和平。1.4科室學(xué)習(xí)文化1.4.1樹立終身用哲學(xué)思想學(xué)習(xí)的理念。1.4.2科室學(xué)習(xí)文化內(nèi)涵：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)常態(tài)化。個人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)三級梯度：一級：心電診斷學(xué)超聲診斷學(xué)解剖學(xué)；二級：臨床診斷學(xué)病理學(xué)電生理；三級：病理生理學(xué)1.4.3科室學(xué)習(xí)文化外延：品質(zhì)修養(yǎng)境界化。醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī)；道德倫理專著；醫(yī)療規(guī)范；世界觀、人生觀、價值觀培養(yǎng)。1.4.4學(xué)會在誤診和差錯中學(xué)習(xí)。1.5科室服務(wù)文化守時、準(zhǔn)確、耐心、熱情1.6科室安全文化1.6.1嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和安全管理文件，形成良性安全行為習(xí)慣。1.6.2建立每個病人都是疑難病例的理念。1.6.3建立報告就是法律證據(jù)的理念，報告書寫做到客觀、如實、準(zhǔn)確、精當(dāng)。1.6.4注重內(nèi)在環(huán)境安全和外在環(huán)境安全一體化。1.7科室團隊理念：幫助別人就是幫助自己。（冰箱貯藏的啟示）閑談勿論人非，靜坐常思己過；當(dāng)面指正，不打小報告。意見相悖的人是最好的老師；錯誤是刻骨銘心的教材。悅己者閉，悅?cè)苏邥?。（多挑自己的毛病、多賞別人的靚點）自己需要多大的空間就給自己多大的胸懷。善于變通，善于反思，善于借鑒。崗位是人生第二生命、精神第一生命。善待家人，和衷同事。鑿漏船沉，補倉船行。（酒與尿的定理）人信于我，我誠于人，誠信是服務(wù)之本。懶散和狹隘是人生的兩大勁敵。克服人生四大心理障礙：欲念、心性、名利、生死。善用網(wǎng)絡(luò)“營養(yǎng)”，摒棄網(wǎng)絡(luò)“垃圾”；和正能量共享，不和“糟粕”共鳴。2、科室文化推進措施：2.1推廣工間“眼肩腰”操，防范執(zhí)業(yè)中體位及器官損害。2.2倡導(dǎo)慢跑快走運動，鼓勵步行上下班。2.3周學(xué)習(xí)心得口頭交流，“心靈雞湯”交流。2.4至少每月給父母打一個電話或者聊聊天。2.5建立科室服務(wù)中醫(yī)患糾紛防范預(yù)案。2.6設(shè)立防范糾紛服務(wù)技巧獎。2.7建立科內(nèi)個人學(xué)習(xí)進程檔案。2.8設(shè)立“我最喜愛的同事”獎。2.9設(shè)立“感謝墻”。2.10設(shè)立病人評分服務(wù)表。2.11設(shè)立病人滿意服務(wù)獎。2.12設(shè)立人生正向感悟語錄。2.13設(shè)立安全隱患排查單。2.14設(shè)立安全隱患及時發(fā)現(xiàn)處理獎。2.15建立“一吐為快”意見箱，供科內(nèi)職工發(fā)牢騷、提建議。3、科室文化建設(shè)講求“時位中應(yīng)”，即按照與時俱進、秉位特立（人工造詞。把握自身定位、堅持操