科室文化建設(shè)綱要.doc

功能科科室文化建設(shè)綱要1、科室文化建設(shè)內(nèi)容1.1科室文化主題思想：強(qiáng)己以健，厚人以康強(qiáng)健自己的體質(zhì)體魄，身心兼修，德技雙馨，全力保障自我擁有健全的身體、健全的心理、健全的服務(wù)技能；厚待他人的身心健康，消業(yè)其身，解惑其心，盡量幫助別人擁有健康的身體、健康的心理、健康的人際關(guān)系。語(yǔ)境出自易經(jīng)乾坤卦象:乾：天行健，君子以自強(qiáng)不息；坤：地勢(shì)坤，君子以厚德載物。1.2科室文化激勵(lì)手語(yǔ)： 手語(yǔ)動(dòng)作描述：握緊右拳、伸出食指，指腹朝向激勵(lì)對(duì)象。手語(yǔ)內(nèi)涵：食指在中國(guó)傳統(tǒng)五行學(xué)說(shuō)中屬木，寓意生發(fā)條達(dá)，代表身心舒展、不斷發(fā)展壯大之意。樹(shù)木的生長(zhǎng)發(fā)達(dá)，為人類和萬(wàn)物提供新鮮的氧氣、食物和庇護(hù)，具有自身強(qiáng)大、造福于自然萬(wàn)物的特點(diǎn)，和科室文化主題相通。指腹，腹意為心腹，代表真心祝福。攥緊的四指代表科室團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)、鼎力支持。我們團(tuán)結(jié)一心，鼎力支持你，真心祝福你，你的強(qiáng)大，大家受益。手語(yǔ)臺(tái)詞：團(tuán)結(jié)支持，一強(qiáng)俱榮。1.3科室感恩文化1.3.1科室感恩文化內(nèi)涵：感恩病人，供你研習(xí)技藝；感恩同事，與你生命休戚；感恩對(duì)手，給你打拼動(dòng)力；感恩上級(jí)，給你人生舞臺(tái)；感恩單位，給你生活錢(qián)幣；感恩自己，守侯良心美麗。1.3.2科室感恩文化外延：感恩父母，給你鮮活身體；感恩親朋，給你生活底氣；感恩社會(huì)，給你成長(zhǎng)場(chǎng)地；感恩國(guó)家，給你人倫佑庇。1.3.3科室感恩文化愿景：自我和順，人際和衷，家庭和睦，社會(huì)和諧，自然和善，世界和平。1.4科室學(xué)習(xí)文化1.4.1樹(shù)立終身用哲學(xué)思想學(xué)習(xí)的理念。1.4.2科室學(xué)習(xí)文化內(nèi)涵：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)常態(tài)化。個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)三級(jí)梯度：一級(jí)：心電診斷學(xué)超聲診斷學(xué)解剖學(xué)；二級(jí)：臨床診斷學(xué)病理學(xué)電生理；三級(jí)：病理生理學(xué)1.4.3科室學(xué)習(xí)文化外延：品質(zhì)修養(yǎng)境界化。醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī)；道德倫理專著；醫(yī)療規(guī)范；世界觀、人生觀、價(jià)值觀培養(yǎng)。1.4.4學(xué)會(huì)在誤診和差錯(cuò)中學(xué)習(xí)。1.5科室服務(wù)文化守時(shí)、準(zhǔn)確、耐心、熱情1.6科室安全文化1.6.1嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和安全管理文件，形成良性安全行為習(xí)慣。1.6.2建立每個(gè)病人都是疑難病例的理念。1.6.3建立報(bào)告就是法律證據(jù)的理念，報(bào)告書(shū)寫(xiě)做到客觀、如實(shí)、準(zhǔn)確、精當(dāng)。1.6.4注重內(nèi)在環(huán)境安全和外在環(huán)境安全一體化。1.7科室團(tuán)隊(duì)理念：幫助別人就是幫助自己。（冰箱貯藏的啟示）閑談勿論人非，靜坐常思己過(guò)；當(dāng)面指正，不打小報(bào)告。意見(jiàn)相悖的人是最好的老師；錯(cuò)誤是刻骨銘心的教材。悅己者閉，悅?cè)苏邥?。（多挑自己的毛病、多賞別人的靚點(diǎn)）自己需要多大的空間就給自己多大的胸懷。善于變通，善于反思，善于借鑒。崗位是人生第二生命、精神第一生命。善待家人，和衷同事。鑿漏船沉，補(bǔ)倉(cāng)船行。（酒與尿的定理）人信于我，我誠(chéng)于人，誠(chéng)信是服務(wù)之本。懶散和狹隘是人生的兩大勁敵?？朔松拇笮睦碚系K：欲念、心性、名利、生死。善用網(wǎng)絡(luò)“營(yíng)養(yǎng)”，摒棄網(wǎng)絡(luò)“垃圾”；和正能量共享，不和“糟粕”共鳴。2、科室文化推進(jìn)措施：2.1推廣工間“眼肩腰”操，防范執(zhí)業(yè)中體位及器官損害。2.2倡導(dǎo)慢跑快走運(yùn)動(dòng)，鼓勵(lì)步行上下班。2.3周學(xué)習(xí)心得口頭交流，“心靈雞湯”交流。2.4至少每月給父母打一個(gè)電話或者聊聊天。2.5建立科室服務(wù)中醫(yī)患糾紛防范預(yù)案。2.6設(shè)立防范糾紛服務(wù)技巧獎(jiǎng)。2.7建立科內(nèi)個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)程檔案。2.8設(shè)立“我最喜愛(ài)的同事”獎(jiǎng)。2.9設(shè)立“感謝墻”。2.10設(shè)立病人評(píng)分服務(wù)表。2.11設(shè)立病人滿意服務(wù)獎(jiǎng)。2.12設(shè)立人生正向感悟語(yǔ)錄。2.13設(shè)立安全隱患排查單。2.14設(shè)立安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理獎(jiǎng)。2.15建立“一吐為快”意見(jiàn)箱，供科內(nèi)職工發(fā)牢騷、提建議。3、科室文化建設(shè)講求“時(shí)位中應(yīng)”，即按照與時(shí)俱進(jìn)、秉位特立（人工造詞。把握自身定位、堅(jiān)持操