實木家具安裝手冊.doc

安裝手冊 奢邸家具有限公司 大者之居 自然所享內(nèi) 容 介 紹一、 服務(wù)規(guī)范與安裝品質(zhì)管理二、 常見使用工具三、 常見名詞術(shù)語四、 實木家具拆裝常見的五金五、 安裝常規(guī)常識六、 實木家具的維護一、 服務(wù)規(guī)范與安裝品質(zhì)管理：1、服務(wù)規(guī)范：（1） 熱情服務(wù)，不能給客戶臉色看，不能冷落客戶，不能與客戶爭吵； （2） 禮貌用語，道歉說“對不起”，詢問說“請問”，離開說“再見”；（3） 替客戶著想，不能給客戶增加麻煩；（4） 注意儀容儀表，要著裝整潔、大方；2、品質(zhì)管理：（5） 出發(fā)前準(zhǔn)備：主要是安裝所需要的工具和安裝人員的自用毛巾，清潔劑和飲用水，鞋套，出發(fā)前要檢查是否備齊。這一步準(zhǔn)備充足可節(jié)約來回周轉(zhuǎn)的費用和時間。在顧客家安裝時，不能使用顧客家的用具，更不能亂說話，吃零食或用餐。保持自我形象。（6） 快捷安裝：是指安裝人員要對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有一定的認(rèn)識，到客戶家里時，調(diào)節(jié)家具要按客戶指定的位置進行，避免來回移動，確定位置落地是否平穩(wěn)，安裝時不能怠慢，拖泥帶水，擔(dān)誤顧客時間，要給顧客有一種十分專業(yè)的感覺，對于一些特別挑剔的客戶要更加注意。（7） 清理現(xiàn)場：是指順利安裝完之后，就必須利用帶來的清潔劑和毛巾，將安裝好的家具試擦干凈，將地面的灰塵、包裝物、螺絲配件等，都要收拾好帶走，做到干凈利落，給客戶一個好的感覺，雖然工作做多一些，但客戶會更加滿意和感動。二、 常見使用工具A、 充電手電鉆（一充二電）B、 十字鑼絲刀（一長一短）C、 一字鑼絲刀（一長一短）D、 開口扳手E、 膠錘F、 鐵鉗G、 刀架H、 卷尺三、 常見名詞術(shù)語外側(cè)框：柜體家具兩側(cè)的板件。如衣柜外側(cè)板、電視柜外側(cè)板。中隔板（立隔板）：分隔柜內(nèi)空間的垂直板件。擱板（層板）：分隔柜內(nèi)空間的水平板件。掩門（門板）：沿著垂直軸線啟閉的門。推門：橫向移動的門。頂板（頂框）：高于視平線（高于1500MM）的頂部板件。面板（面框）：低于視平線的頂部板件。底板（底框）：柜體底部的板件。背板：封閉柜體背面的板件。抽屜：柜體內(nèi)可靈活抽出推入的盛放東西的匣形部件。褲架：柜體內(nèi)可靈活抽出推入的可掛小東西的桿狀部件。腳：家具底部支承主體的落地零件。掛衣桿：柜內(nèi)掛衣架用的桿狀零件。掛衣托：用于定位掛衣桿的零件。抽屜面：抽屜的面板。抽屜側(cè)：抽屜的側(cè)板。抽屜前后：抽屜的前后板。抽屜底：抽屜的底板。床杠：連接床頭、床尾的側(cè)板部件。床屏（床頭）：床頭的屏風(fēng)部件。床尾（底靠）：床的尾部部件。中拉條：床頭和床尾連接的部件。三、常見的安裝五金 木榫10X60 木榫10X40 木榫8X40 雙芯連接桿 三合一 平頭螺絲（平帽） 平頭螺絲（圓帽） 自攻螺絲 四合一組合（螺桿，螺母，月牙） 滑軌 直臂合頁 大彎合頁 小彎合頁 夾板螺絲 層板釘 內(nèi)六角螺桿 推門滑輪 內(nèi)六角扳手 開口扳手 膠蓋四、 安裝常規(guī)常識1. 安裝（擺放）場地要求：注意地面的水平度，允許偏差1-1.5mm。2. 安裝產(chǎn)品前需分清產(chǎn)品包裝的分箱號，例如:A905單人沙發(fā)由以下分箱號組成1/4、2/4、3/4、4/4。說明該產(chǎn)品有4件包裝，缺一不可，否則無法安裝。3. 在安裝搬運過程中，應(yīng)注意輕拿輕放和邊角碰爛等現(xiàn)象。在客戶家中應(yīng)注意墻壁、門窗和地面，特別是木地板，防止劃花、碰傷。4. 每一套要安裝的都有相應(yīng)的安裝圖配在產(chǎn)品的箱內(nèi)，在安裝前，先找到外觀印刷有“內(nèi)有配件”字樣的包裝箱，然后拆箱看懂安裝圖。5. 配件包打開后，五金配件應(yīng)用小箱裝好，以免丟失，一些五金裝飾件在拆包時要注意防護，避免與尖銳的器皿相撞或磨擦。6. 安裝過程中產(chǎn)品部件不能直接與地面接觸，必須在產(chǎn)品底下墊柔軟物，且必須輕拿輕放，以免產(chǎn)品劃傷、刮花。7. 注意五金配件的正確安裝，例：三合一鎖餅上的“”型符號必須對準(zhǔn)板件的側(cè)孔（安裝連接桿的孔位）放入，路軌要依定位引孔安裝等。8. 對于特別五金配件在安裝時，如四合一所用通絲螺桿在相應(yīng)孔上用手轉(zhuǎn)11下。雙芯連接件在鎖緊時不能一次鎖緊一頭，需要兩邊同時鎖，這樣才能達(dá)到良好的安裝效果。9. 安裝順序：柜類一般為由下到上，由內(nèi)到外的順序進行安裝；床類一般為先安裝床內(nèi)架，然后將床杠、床尾、床屏連接。10. 木榫應(yīng)先打在板件的側(cè)端（孔位深的一端），不宜直接打在板件平面（孔位淺的一端），以防止在安裝過程中木榫將板件頂穿。11. 安裝自攻螺絲和各種規(guī)格的平頭螺絲時，必須要查看板件的厚度或孔位的深度，以免產(chǎn)品頂穿或者螺絲不夠長。12. 門合頁分為全蓋(直臂)、半蓋（小彎）、內(nèi)蓋（大彎），在安裝時，注意門鉸的選擇。例如：門板全蓋衣柜側(cè)框，就必須用全蓋（直臂）安裝；門板半蓋衣柜側(cè)框中隔板，就必須用半蓋門鉸（小彎鉸），所有側(cè)框蓋門板時，用大彎鉸。13. 三合一（鎖餅）分為平頭、帶帽，三合一的上面有產(chǎn)品部件就用平頭三合一，上面沒有產(chǎn)品部件就用帶帽三合一。14. 所有絲桿配件必須安裝吻合到位不能有縫隙，以免產(chǎn)品出現(xiàn)松動搖晃造成榫位損壞。15. 所有產(chǎn)品底部不能直接與地面接觸、磨擦，應(yīng)用自粘腳墊為隔離物。16. 上下（左右）兩部件之間如有數(shù)個五金件連接時，須把所有五金件的孔位栓上連接螺桿后，再逐個擰緊，切勿先擰緊一（二）個，再連接其它的件。否則，會增加安裝難度及影響整體效果。17. 滑軌滑動不順暢或有響聲，說明路軌安裝左右不平衡，或滑軌端頭可調(diào)節(jié)螺絲高或底使抽屜碰撞產(chǎn)品上下板而發(fā)出響聲，應(yīng)及時檢查校正，以免損壞油漆。18. 抽屜縫和門板縫在一般的平衡狀態(tài)下，允許范圍為3MM，如果太寬或相碰，就必須調(diào)節(jié)滑軌和門合頁。19. 電動工具的使用：自攻螺絲的芽比較細(xì)，不能使用轉(zhuǎn)速太快的電動工具，以免螺芽和板件打滑，須以螺芽和板材受力到位為標(biāo)準(zhǔn)，切勿用力過大造成螺絲斷裂，以免發(fā)生打滑現(xiàn)象。同時要把握方法，手握工具必須保持與工件表面成垂直或平衡狀態(tài)，以免螺絲打斜而損壞產(chǎn)品。20. 所有的五金配件，應(yīng)以正確的安裝方法安裝完畢，如木塞、自攻螺絲等。21. 安裝完畢，要按客戶指定的位置進行擺放，并且要用清潔劑、毛巾等將組裝好的產(chǎn)品擦拭干凈，將地面的灰塵、包裝雜物等，收拾好帶走，做到干凈利落，給客戶一個好的感覺。 五、實木家具維護1、 除塵:要經(jīng)常除塵，因為灰塵每天都會摩擦實木家具的表面。最好使用干凈的軟棉布，如舊的白T恤或嬰兒用棉布等。切記不要用海綿或餐具清潔用具擦您的家具。除塵時請使用浸濕后擰干的棉布，因為濕棉布能減少摩擦，避免劃傷家具，同時還有助于減少靜電對灰塵的吸附，利于清除家具表面的灰塵。但應(yīng)避免水氣殘留在家具表面，建議最好用干棉布再擦一遍。當(dāng)您為家具擦灰時，應(yīng)挪開您的裝飾品，并且保證挪動時輕拿輕放。、清潔:為了除去家具表面由空氣中的污染物、做飯時的油煙、操作時的污跡以及上光時的殘余物所導(dǎo)致的痕跡，我們建議使用專用的家具清潔劑。這種溶劑還可以幫助去掉多余的蠟。、上蠟:除了經(jīng)常除塵外，木質(zhì)家具表面有時也要靠上蠟進行進一步的保養(yǎng)，以增加外觀的美感。我們建議使用專用的純木家具上光蠟對家具進行定期保養(yǎng)。此外，一定不要選那些含有硅樹脂的上光劑，因為硅樹脂不僅會軟化從而破壞涂層，還會堵塞木材毛孔，給修理造成困難。雖然經(jīng)常上蠟對涂層沒有傷害，但我們建議您一年只上光1到2次。過度上蠟也會損傷涂層外觀。我們推薦的上光程序如下：(1)將上光蠟涂在一個干凈的白色軟布上，最好是純棉等天然纖維。請節(jié)約使用上光蠟，因為只需少量上光劑就可以使家具保持較長時間美觀。(2)順著木材紋理的方向?qū)⑸瞎庀灢恋郊揖呱?。用軟布的另一面，如果有必要，也可以用另一塊軟布擦掉家具表面多余的上光蠟。(3)上蠟過程要避免過度摩擦。過度摩擦實際上是有害于無光層的，嚴(yán)重時會導(dǎo)致家具表面光澤不均勻。、水痕水痕通常要經(jīng)過一段時間才能消失。如果一個月后它仍可見，請用一塊涂了少量色拉油或蛋黃醬的干凈軟布于水痕處順木紋方向擦拭。或可用濕布蓋在痕印上，然后用電熨斗小心地按壓濕布數(shù)次，痕印即可淡化、燙痕：用一塊干燥的、超細(xì)的家具涂裝專用鋼絲絨墊于燙痕處直接順著木紋的方向擦拭；也可以用色拉油或蛋黃醬涂在燙痕處，取軟布順木紋輕輕擦拭，然后再換一塊清潔的軟布將其擦干凈,最后上光。6、燒痕：煙頭或未熄滅的火柴在家具漆面留下焦痕，若是漆面燒灼，可在火柴桿或牙簽上包一層細(xì)紋硬布，輕輕擦抹痕跡，然后涂上一層薄蠟，焦痕即可淡化。7、刮傷：若家具漆面擦傷，未觸及漆下木質(zhì)，可用同家具顏色