護士績效考核方案.doc

婦產科病房護士績效分配方案1.分配標準：根據現(xiàn)有畢業(yè)學歷、技術職稱、工作年限、工作崗位、出勤等進行績效分配。級別職稱系數(shù)崗位N1初級（士）第2-3年1.01.責任組長 加0.0252.總帶教 加0.0253.質控護士 加0.0254.院感護士 加0.0255.護士長 加0.16.副護士長 加0.05N2初級（士）第4年1.1N3初級（師）第1-3年1.15初級（師）第4年1.2初級（師）第5年1.25N4中級（主管）第1-5年1.3中級（主管）第6年1.35N5副高（主管）第1-5年1.4副高（主管）第6年1.45正高（主管）第1-5年1.5正高（主管）第6年1.62.獎金系數(shù)：3.護理人員崗位績效考核評分標準每位護理人員按照績效考核評分標準扣分，每分2元。儀表儀容、組織紀律：1.在崗儀表不端莊，不佩戴胸卡，不準時上崗，衣帽不整齊，不穿工作鞋、穿深色襪，戴耳環(huán)、戒指、手鐲，著濃妝，頭發(fā)過肩、長發(fā)不帶發(fā)網，留長指甲、染指甲，每次扣1分；2.上班遲到、早退，每次扣1分；3.上班玩電腦游戲，帶家屬值班，扎堆聊天，看電視及看與專業(yè)無關的雜志、書刊等，每次扣 1 分；4.上班時間離崗、睡覺，每次扣 2 分；5.不參加學習每次扣 2分；6.未經科護長同意私自調班，每次扣 2 分；7.無故請假，每次扣 2 分。 工作態(tài)度、工作質量： 1.工作欠積極、認真、主動、細致，每次扣 1分；2.在規(guī)定的工作時間內未能及時完成當班工作及完成后工作質量差的，每次扣 1分；3.未能準確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑，影響治療效果的，每次扣2 分；4.輔助檢查、檢查因準備或收集標本不準確不及時，每次扣2 分；5.因準備或收集標本不準確，導致漏診、誤診的，每次扣 2分；6.因為責任心不強，在電腦收費中出現(xiàn)多收、少收、漏收的，每次扣 3分；7.因錯收造成病人投訴的扣5分，并取消本年度評“星級護士”資格；8.能及時發(fā)現(xiàn)病情變化，及發(fā)現(xiàn)病情變化不及時通知醫(yī)生，導致病情加重或被投訴，每次扣5 分，并取消本年度 “護士之星” 評選資格； 服務質量： 1.接診不熱情、主動，對入院病人沒有詳細介紹住院須知，解釋不詳細造成病人投訴，每次扣3 分；2.接聽電話時語言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；3.對病人沒有做好疾病宣教、出院宣教及有關治療上的宣教及（如各種檢查前的準備、術前準備及一些用藥、治療的宣教等），導致使影響診療及病人投訴的，每次扣3 分；4.因服務態(tài)度生硬，與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經核實是服務上的問題，每次扣5 分，并取消本年度 “護士之星” 評選資格。 溝通與協(xié)調 1.缺乏全局觀念，工作不主動造成同事間關系緊張及因愛講同事“背后話”導致科室工作氣氛緊張，經發(fā)現(xiàn)，每次扣 2 分；2.在需配合工作中，不主動，每次扣1分；3.因推諉或不配合造成不良后果的，取消本年度 “護士之星” 評選資格。 成本意識、節(jié)省物力、避免浪費 1.不節(jié)約用水，不按時關燈、空調（風扇），浪費物品、人力、財產每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。 專業(yè)技能 1.不遵守操作規(guī)程，違反護理操作的，每次扣 2分；2.技術操作考核不合格者扣 1 分；3.未完成每季度護理部規(guī)定的考核項目，每項扣 1分；4.考核不合格者，沒有主動再次復考的，每次扣 1分；5.無故不參加業(yè)務學習者，每次扣2分；6.因事請假未獲準而離崗者扣 2分；7.對第二次考核不合格者扣1 分，第三次考核不合格者不予參加評“護士之星”資格。 病房管理 1.治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范；每次扣 1 分2.有亂掛亂曬現(xiàn)象，當班管理不善者，每次扣 1 分；3.床單有血跡、污跡沒及時更換每次扣 1分；4.科內冰箱放有私人物品經查實，每次扣5 分。 規(guī)章制度，嚴格落實核心制度1.違反制度中的每一項，按情節(jié)輕重予以扣2分，無查對一次扣 1 分；2.因查對不認真而出現(xiàn)差錯但未作用到病人每次扣0.5分；3.床頭交接班少一次扣 2分；4.因交班不認真導致護理缺陷扣責任者10分；5.分級護理制度不落實扣2 分；6.出現(xiàn)護理缺陷或糾紛不上報扣 5 分，不按要求巡視病人每次扣 5分；7.巡視馬虎導致病情變化不及時發(fā)現(xiàn)扣6